第二種良好的工作習慣:按事情的重要程度來做事。


    富蘭克林·白吉爾是美國最成功的保險推銷員之一,他不會等到早上五點鍾才計劃他頭天的工作,他在頭一天晚上就已經計劃好了。他替自己訂下一個目標,訂下一個在那一天要賣掉多少保險的目標。要是他沒有做到,差額就加到第二天——依此類推。


    當然,一個人不可能總按事情的重要程度,來決定做事情的先後次序。可是按計劃做事,絕對要比隨興之所至而去做事好得多。


    如果蕭伯納沒有堅持該先做的事情就先做的這個原則的話,他也許就不可能成為一個作家,而一輩子做一個銀行出納員了。他擬定計劃,每天一定要寫五頁。這個計劃使他每天五頁地繼續寫了九年,雖然在這九年裏他一共隻得了三十幾塊美金。就連漂流在荒島上的魯賓遜,也訂出每天每一個鍾點應該做什麽事的計劃。


    第三種好的工作習慣:當你碰到問題時,如果必須做決定,就當場解決,不要遲疑不決。


    卡耐基以前的一個學生、已故的霍華在美國鋼鐵公司任董事的時候,開起董事會總要花很長的時間——在會議裏討論很多很多問題,達成的決議卻很少。其結果是,董事會的每一位董事都得帶著一大包的報表回家看。


    最後,霍華先生說服了董事會,每次開會隻討論一個問題,然後做結論,不耽擱、不拖延。這樣所得到的決議也許需要更多的資料加以研究,可是無論如何,在討論下一個問題之前,這個問題一定能夠達成某種決議。結果非常驚人,也非常有效。所有的陳年舊帳都清理了,日曆上幹幹淨淨的,董事也不必再帶著一大堆報表回家,大家也不會再為沒有解決的問題而憂慮。


    第四種好的工作習慣:學會如何組織、分層負責和監督。


    很多生意人替自己挖了個墳墓,因為他不懂得怎樣把責任分攤給其他人,而堅持事必躬親。其結果是:很多枝枝節節的小事使他非常混亂。他總覺得很匆促、憂慮、焦急和緊張。要學會分工負責,是很不容易的。如果找來負責的人不對,也會產生很大的災難。可是分層負責雖然很困難,一個做上級主管的,如果想要避免憂慮、緊張和疲勞,卻非要這樣做不可。


    一個人,由於心理因素的影響,通常比肉體勞動更容易覺得疲勞,這已是大家都知道的事實了。幾年以前約瑟夫·巴馬克博士在《心理學學報》上發表了一篇報告,談到他的一些實驗,證明了煩悶會產生疲勞。巴馬克博士讓一大群學生做了一連串的實驗,他知道這些實驗都是他們沒有什麽興趣的。其結果呢?所有的學生都覺得疲倦、打瞌睡、頭痛、眼睛疲勞、很容易發脾氣,甚至還有幾個覺得胃很不舒服。由試驗的結果知道,一個人感覺煩悶的時候,他身體的血壓和氧化作用,實際上真的會減低。而一旦這個人覺得他的工作有興趣的時候,整個的新陳代謝作用,就會立刻加速。


    卡耐基認為,每天早上給自己打打氣,這在心理學上來說非常重要。因為“我們的生活就是我們的思想造成的”,每個小時都跟你自己說一遍,你就可以指引自己去想很多勇敢而快樂的思想,也可以由此得到力量和平靜。跟自己談很多值得感謝的事情,你就可以在腦子裏充滿向上的思想。


    隻要你的想法正確,就能使任何工作不那麽討厭。你的老闆希望你對自己的工作感興趣,他才能賺更多的錢。可是我們且不管老闆要什麽,你要想想,對自己的工作有興趣的話,能夠對你有什麽好處;常常提醒你自己,這樣做可以使你從生活中得到加倍的快樂,因為你每天清醒的時間裏,有一半以上要花在你的工作上。如果在你的工作上得不到快樂,在別的地方也就不可能找到快樂了。要不停地提醒你自己,對自己的工作感到興趣,就能使你不再憂慮,而最後可能會為你帶來升遷和加薪。即使事情沒有這樣好的結果,至少也可以把你的疲勞減低到最低程度,讓你能夠享受你的閑暇時間。


    談到睡眠習慣,卡耐基指出,不論有多強的意誌力,大自然都會強迫一個人入睡。大自然會讓我們可以長久不吃東西、不喝水,卻不會讓我們長久不睡覺。


    所以,要想不為失眠症而憂慮,下麵是五條規則:


    1、如果你睡不著,就起來工作或看書,到你打瞌睡為止。


    2、從來沒有人因為缺乏睡眠而死,為失眠憂慮對你的損害,通常會比失眠更厲害。


    3、試著祈禱4、讓全身放鬆,看一看《消除神經緊張》那本書。


    5、多運動,使身體因勞動而累得無法保持清醒。


    卡耐基所說的種種生活和工作習慣也許與我們中國人的行為方式有所差異,但我們對這些建議也可以在實際中進行試驗,看看效果如何。


    也許有人會認為,談判中不存在誠信,因為一旦講誠信,向對方袒露己方情況,那將會導致談判破裂,或讓己方處於不利地位。


    須注意的是,這裏說的誠信是在原則範圍內許可的誠信,不是那種向對方一覽無遺的暴露,走到談判桌上的人還沒有誠實到這種地步。


    誠信是雙方在遵守原則、保守秘密前提下的誠信,畢竟雙方走到談判桌前來就是要達成協議,形成合作關係。因此,把該說的東西向對方介紹,讓對方更好地掌握己方的情況,以期考慮一種更好的合作方式,這不失為一種積極的辦法。


    誠信還有一層意思就是要積極地替對方考慮,給對方提供建設性意見,幫助對方走出困境。這種方法會引起對方的好感,使往後的合作一路順暢。


    談判中經常遇到不順暢的時候,場麵尷尬,大家沉默不語,空氣緊張。這時不妨來個金蟬脫殼或建議休息。


    談判者應該充分考慮到,在談判一時無法解決的問題時,不妨換個環境試試。即使不能達成協議,也可探聽一下對方的虛實,抑或聯絡一下感情,以在一種輕鬆愉快的氣氛中增進了解,消除談判桌上的緊張感。


    這種方式各國都普遍採用。一到這種時候,他們往往選擇舞廳、卡拉ok廳、茶館或某個俱樂部。大家在休息中營造一種信任和坦率的氣氛。


    中國人愛進茶館、酒店或飯館,日本人愛進公眾澡堂,芬蘭人喜歡去蒸汽浴室,美國人愛進咖啡廳,選擇談判者喜歡環境談判,往往成功率較高。


    這種策略,有助於續接中斷的談判,幫助雙方重新建立合作關係。如果時間夠,或有新的建議,那麽,避開死板的談判場的氣氛,到一個新的令人輕鬆愉快的環境中去,它就能令彼此在無拘無束的洽談中達成協議。


    二 合理支配工作和金錢


    在對待工作和金錢問題上,每一個人的看法或許有所不同。卡耐基的這些觀點一定會對我們有極大的啟發意義。


    卡耐基認為,如果你的年齡在十八歲以下,那麽你可能即將作出你生命中最重要的兩項決定——這兩項決定將深深地改變你的一生;這兩項決定對你的幸福、你的收入、你的健康,可能有深遠的影響;這兩項決定可能造就你,也可能毀滅你。

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