我們假如祈望別人去完成一件事時，不妨以對方的觀點來想一想，默問自己：“他這樣做的用意何在呢？”雖然那是很耗時及麻煩的，但若那樣做 的話將會減少許多磨擦和不愉快，因而獲得更多的友誼。
哈佛大學商學院長陶海姆說：“在我要與人會談前，我會在辦公室外， 來回地走上兩個小時，把我想說的話，想得更通順、更有條理。並以他的立場，想到他會如何回答我？？我不會貿然地往辦公室內沖。”
當你看完這本書後，能影響你在處理一件事時，處處為人設想，並以對 方的觀點，去對待這件事情。雖然你隻得到這件事，但是那將會影響到你往 後的事業成就。
因此，你若想贏得別人對你的贊同，第八項的規則為：要誠懇地，以他 人的觀點，去審察一件事物。
要有同情對方的欲望 你是否想製造好感來消除怨恨，並停止爭辯，使人們注意你的談話呢？ 讓我來告訴你一句奇妙的句子吧！即是：“我一點也沒有責怪你的意思，假如我是你的話，或許對你所感到的情形，也會有同樣的反應。” 就是這麽簡單的一句，相信即使是最頑固、狡詐的人，也會軟化下來。
但是你必需以一顆誠摯的心，來表明你所說的這些話。 以匪頭卡邦來講，如果你也有與他相仿的環境、性情、思想及身體的話。
那你也將可能由於那些事，而淪為和他一樣的盜匪。 例如：若你的父母不是百步蛇，那麽你也不會是條百步蛇。若你不是印度人或勃拉烏波答人，那麽你就不會願意和牛親吻。 你之會成為你，你本身可居功之處很少。而那種頑固不講理的人，他之會成為那樣，錯也並不全在他身上。所以我們要對那種人，表示憐惜、同情。 當約翰柯，在街上看到一位東倒西歪的醉漢時，他就會告訴自己說：“我相信若非上帝的眷顧，我也將會和他一樣的。” 或許你遇到的人，可能其中有大半都相當需要別人對他的同情。若你給他們一些關懷與同情，他們將會更樂於接近你。 有一次，我在作播音演講之時，提到《小婦人》的作者——亞爾可德女士。我知道她是“麻賽其賽斯康考特”人，但是我卻在說話時一個不留神， 將她的老家說錯了地方。假如在當時，我不小心說錯了一次倒無妨，但我卻又連續錯了兩次。
這件錯誤發生後，不久便有許多聽眾寫信、打電話或電報來，紛紛指責、 辱罵我。其中有位聽眾，她和亞爾可德女士是小同鄉，亦寫信來質問我，發 泄她的怒氣。
我看完她那封信後，便對自己說：“讚美主耶穌，好在我沒有娶到那種 婦人。”我本來打算寫封信反譏她，告訴她雖然我把地方多搞錯，但她自己卻在對人的禮貌上，欠缺極大的修養？？等。並且我還將告訴她，我對她的 印象，是相當的惡劣？？。
可是我並沒有這樣做，因為我知道若是那樣做的話，才是最愚昧的人。 所以我盡量在壓抑我的憤怒與衝動。
我為了不想做個愚昧的人，所以決定將我對她的敵視，化為友善。我於 是對自己說：“假如我以她的立場來處理這件事，我相信我也會和她一樣地憤怒。”因而我便對她產生了同情。
後來有一回我路經費城時，順手打通了電話給她，當時談話的內容是這 樣的——。
我在電話內說：“某女士，在幾個星期前，你寫了一封信給我，我很感 謝你的指教及意見。”她在電話中，以柔順和緩的聲音問道：“很抱歉！以你的聲音，我無法判斷是誰打來的。”我便又對著話簡答道：“我叫‘戴爾。卡 耐基’？？，是一個你所不認識的陌生人，但是你在幾個星期前，曾寫信到廣播台來，指責我把《小婦人》的作者——亞爾可德女士的故鄉地址給弄錯 了。我特地為了這樁無法原諒的錯誤向你致歉的，我並且很感激你，為了寫這封信，花了不少時間。”她便在電話中說：“卡耐基先生，請你多多包涵 我在信內所說的無禮話，我希望你能見諒。”我以堅決的口吻回答：“不，該道歉的才是我？？我比一個小學生還不如，居然犯下那麽大的錯誤，這件 事，我在廣播中已再三地更正過了。但是我還是要親自向你道歉。”她說：“我寫那封信的原因，是因為我是生長在麻賽其賽斯的考斯特？？自古到 今，我的娘家在那裏一直都是相當有聲望的，因此我以我的家鄉為榮。但當我聽到你將亞爾可德女士她的家鄉弄錯時，我很驚訝及難過。可是如今那封 信卻又令我感到內疚與不安。”我又對著話筒說：“我的錯誤，雖然對別人而言，並無損傷，可是對我自己，卻有莫大的傷害，所以坦白說，你的難過 絕不及我。而且很難得有像你這樣一位有身份、地位的人寫信給播音員。所以希望往後我在演講中，若有錯誤時，可要麻煩你寫信告訴我。”她在電話 機內回答說：“很少有人像你這樣，樂於採納別人的指正，那將會使別人更願意接近你和你做朋友的，所以我以為你是個好人，我希望能夠認識你。” 從以上的對話看來，當我以她的立場，向她道歉及表示同情，相對的，我也得到了她的諒解和道歉。 我很高興自己能夠忍住衝動，而以友善的態度及口吻，換來了對方的諒解、同情。由於我令她喜歡我，而使我得到更多的喜悅。 歷代位居白宮的要人，都或多或少會受到人類關係學這個問題的騷擾。
塔夫德總統，在他的經驗中，領悟出一個道理、那即是——同情是解除厭惡 感最有效的藥。他並在《倫理中服務》一書中，例舉了一個很有趣的例子來，內容是指出，如何將一位滿懷失望的母親，把怒火緩熄下來。
塔夫德總統說：“有一位丈夫在政治界相當有影響力的太太，她不停地 纏著我，想要我幫忙她的兒子安插一份工作。她並還委託幾位參議員，陪她 到此替她說話。
因為那個工作所需的是技術人才。後來另經有關單位的推薦，我另外派 人去接替那份工作。沒多久，我就接到那位太太的來信，指責我拒絕了她的請求，而使她不快樂。雖然隻要我的舉手之勞，即可完成她的心願，但是我 就是不願這樣做。
她說我忘了她為我說服某州代表去贊助我一項重要法案的恩惠。試問你 若接到這種信，難道該馬上動筆回信，用嚴厲的措辭去責問她嗎？
那你就錯了，若你是聰明的，就應該立刻將信件收入抽屜中，加上一道 鎖。等過了些時候，再把信拿出來？？，像這種信，我相信早幾天或晚幾天發出，都不會有啥影響的。而兩天過後，當你把信重新再看一遍時，我相信 你就會不打算把它寄出了。這也就是我所採取的途徑。
這件事過後，我用盡了最謙讓的言辭坦白地告訴她，那個職位所需的是 一位技術人才，而非以我個人的好惡來委派的。我能了解一個做母親的人，遇到這種挫折所產生的失望感，所以我覺得相當地抱歉。
我作這樣表示的願意，是希望她的兒子會因此而在他原來的工作崗位上繼續努力，以便將來有所作為。 她在看過我那封信後，滿腔的怒火才熄了下來。於是便寄了一封信向我為上次那樁事，表示歉意。 我所新委派的那個人因為有點事，所以在短期內還未能上任。於是我又接到一封與前二回字跡相同的信，但屬名卻為她丈夫。這封信上說，他的妻 子為此事而極為失望，因此而患上神經衰弱與胃病，為了他的妻子健康著想，希望我能將那個已委任的人姓名更改為他的兒子，以使他的妻子早日恢復健 康。
哈佛大學商學院長陶海姆說：“在我要與人會談前，我會在辦公室外， 來回地走上兩個小時，把我想說的話，想得更通順、更有條理。並以他的立場，想到他會如何回答我？？我不會貿然地往辦公室內沖。”
當你看完這本書後，能影響你在處理一件事時，處處為人設想，並以對 方的觀點，去對待這件事情。雖然你隻得到這件事，但是那將會影響到你往 後的事業成就。
因此，你若想贏得別人對你的贊同，第八項的規則為：要誠懇地，以他 人的觀點，去審察一件事物。
要有同情對方的欲望 你是否想製造好感來消除怨恨，並停止爭辯，使人們注意你的談話呢？ 讓我來告訴你一句奇妙的句子吧！即是：“我一點也沒有責怪你的意思，假如我是你的話，或許對你所感到的情形，也會有同樣的反應。” 就是這麽簡單的一句，相信即使是最頑固、狡詐的人，也會軟化下來。
但是你必需以一顆誠摯的心，來表明你所說的這些話。 以匪頭卡邦來講，如果你也有與他相仿的環境、性情、思想及身體的話。
那你也將可能由於那些事，而淪為和他一樣的盜匪。 例如：若你的父母不是百步蛇，那麽你也不會是條百步蛇。若你不是印度人或勃拉烏波答人，那麽你就不會願意和牛親吻。 你之會成為你，你本身可居功之處很少。而那種頑固不講理的人，他之會成為那樣，錯也並不全在他身上。所以我們要對那種人，表示憐惜、同情。 當約翰柯，在街上看到一位東倒西歪的醉漢時，他就會告訴自己說：“我相信若非上帝的眷顧，我也將會和他一樣的。” 或許你遇到的人，可能其中有大半都相當需要別人對他的同情。若你給他們一些關懷與同情，他們將會更樂於接近你。 有一次，我在作播音演講之時，提到《小婦人》的作者——亞爾可德女士。我知道她是“麻賽其賽斯康考特”人，但是我卻在說話時一個不留神， 將她的老家說錯了地方。假如在當時，我不小心說錯了一次倒無妨，但我卻又連續錯了兩次。
這件錯誤發生後，不久便有許多聽眾寫信、打電話或電報來，紛紛指責、 辱罵我。其中有位聽眾，她和亞爾可德女士是小同鄉，亦寫信來質問我，發 泄她的怒氣。
我看完她那封信後，便對自己說：“讚美主耶穌，好在我沒有娶到那種 婦人。”我本來打算寫封信反譏她，告訴她雖然我把地方多搞錯，但她自己卻在對人的禮貌上，欠缺極大的修養？？等。並且我還將告訴她，我對她的 印象，是相當的惡劣？？。
可是我並沒有這樣做，因為我知道若是那樣做的話，才是最愚昧的人。 所以我盡量在壓抑我的憤怒與衝動。
我為了不想做個愚昧的人，所以決定將我對她的敵視，化為友善。我於 是對自己說：“假如我以她的立場來處理這件事，我相信我也會和她一樣地憤怒。”因而我便對她產生了同情。
後來有一回我路經費城時，順手打通了電話給她，當時談話的內容是這 樣的——。
我在電話內說：“某女士，在幾個星期前，你寫了一封信給我，我很感 謝你的指教及意見。”她在電話中，以柔順和緩的聲音問道：“很抱歉！以你的聲音，我無法判斷是誰打來的。”我便又對著話簡答道：“我叫‘戴爾。卡 耐基’？？，是一個你所不認識的陌生人，但是你在幾個星期前，曾寫信到廣播台來，指責我把《小婦人》的作者——亞爾可德女士的故鄉地址給弄錯 了。我特地為了這樁無法原諒的錯誤向你致歉的，我並且很感激你，為了寫這封信，花了不少時間。”她便在電話中說：“卡耐基先生，請你多多包涵 我在信內所說的無禮話，我希望你能見諒。”我以堅決的口吻回答：“不，該道歉的才是我？？我比一個小學生還不如，居然犯下那麽大的錯誤，這件 事，我在廣播中已再三地更正過了。但是我還是要親自向你道歉。”她說：“我寫那封信的原因，是因為我是生長在麻賽其賽斯的考斯特？？自古到 今，我的娘家在那裏一直都是相當有聲望的，因此我以我的家鄉為榮。但當我聽到你將亞爾可德女士她的家鄉弄錯時，我很驚訝及難過。可是如今那封 信卻又令我感到內疚與不安。”我又對著話筒說：“我的錯誤，雖然對別人而言，並無損傷，可是對我自己，卻有莫大的傷害，所以坦白說，你的難過 絕不及我。而且很難得有像你這樣一位有身份、地位的人寫信給播音員。所以希望往後我在演講中，若有錯誤時，可要麻煩你寫信告訴我。”她在電話 機內回答說：“很少有人像你這樣，樂於採納別人的指正，那將會使別人更願意接近你和你做朋友的，所以我以為你是個好人，我希望能夠認識你。” 從以上的對話看來，當我以她的立場，向她道歉及表示同情，相對的，我也得到了她的諒解和道歉。 我很高興自己能夠忍住衝動，而以友善的態度及口吻，換來了對方的諒解、同情。由於我令她喜歡我，而使我得到更多的喜悅。 歷代位居白宮的要人，都或多或少會受到人類關係學這個問題的騷擾。
塔夫德總統，在他的經驗中，領悟出一個道理、那即是——同情是解除厭惡 感最有效的藥。他並在《倫理中服務》一書中，例舉了一個很有趣的例子來，內容是指出，如何將一位滿懷失望的母親，把怒火緩熄下來。
塔夫德總統說：“有一位丈夫在政治界相當有影響力的太太，她不停地 纏著我，想要我幫忙她的兒子安插一份工作。她並還委託幾位參議員，陪她 到此替她說話。
因為那個工作所需的是技術人才。後來另經有關單位的推薦，我另外派 人去接替那份工作。沒多久，我就接到那位太太的來信，指責我拒絕了她的請求，而使她不快樂。雖然隻要我的舉手之勞，即可完成她的心願，但是我 就是不願這樣做。
她說我忘了她為我說服某州代表去贊助我一項重要法案的恩惠。試問你 若接到這種信，難道該馬上動筆回信，用嚴厲的措辭去責問她嗎？
那你就錯了，若你是聰明的，就應該立刻將信件收入抽屜中，加上一道 鎖。等過了些時候，再把信拿出來？？，像這種信，我相信早幾天或晚幾天發出，都不會有啥影響的。而兩天過後，當你把信重新再看一遍時，我相信 你就會不打算把它寄出了。這也就是我所採取的途徑。
這件事過後，我用盡了最謙讓的言辭坦白地告訴她，那個職位所需的是 一位技術人才，而非以我個人的好惡來委派的。我能了解一個做母親的人，遇到這種挫折所產生的失望感，所以我覺得相當地抱歉。
我作這樣表示的願意，是希望她的兒子會因此而在他原來的工作崗位上繼續努力，以便將來有所作為。 她在看過我那封信後，滿腔的怒火才熄了下來。於是便寄了一封信向我為上次那樁事，表示歉意。 我所新委派的那個人因為有點事，所以在短期內還未能上任。於是我又接到一封與前二回字跡相同的信，但屬名卻為她丈夫。這封信上說，他的妻 子為此事而極為失望，因此而患上神經衰弱與胃病，為了他的妻子健康著想，希望我能將那個已委任的人姓名更改為他的兒子，以使他的妻子早日恢復健 康。