那位蘇格蘭人接到電話後,不多久就來了。汽車商說:“我知道你對購 買東西,相當地精明??你能否幫我估價這部汽車,大概可值多少錢,以便在交換汽車的時候,有個確實資料。”那位蘇格蘭人聽了後,滿臉笑容??
有人向他討教,這是抬舉他。他於是駕著這部車,轉了一圈回來後,便說:“如果你 300 元將這部車買進,那你便是撿到便宜了。”汽車商又問他:“我 若是依你所估的價碼,將車轉賣給你,要不要?”當然嘍!300 元的價碼可是他估的,於是乎這筆生意立刻成交了。
有一家醫院,想要購置一組最好的 x 光儀器,負責此事的人為 l 醫生。 他收到一位 x 光儀器製造廠商的信,這封信的內容是這樣寫的:“最近敝廠剛推出一組最新 x 光儀器,這種新儀器目前已運來我們的展示處,我們不敢誇這儀器有多完美,但是我們願意再加以改進。 我們知道你平時工作非常繁忙,若你能抽個空,來我們這裏參觀一下,我們將會感到十分榮幸。 請你將你指定的時間告訴我們,我們會派車來接迎你的大駕光臨。” 後來 l醫生告訴我這件事的經過:“我接到那封信後,感到很訝異,信的內容不但出乎我的意料,同時也感到很高興。因為從來沒有一位 x 光製造 商,會去向醫生徵詢意見的,所以使我感到極大的光榮。那一個禮拜,我每天的事情都排得滿滿,但是我還是特地抽空去看那組儀器。
雖然沒人強迫我一定要買,但是我對那組儀器卻愈看愈中意,最後便決 定替醫院購下那組儀器。“
當威爾遜還在白宮時,相當依賴郝司上校,以至於在內政及外交政策上, 都多少受到郝司的影響。而郝司是用啥法子,使威爾遜那麽信任呢?
郝司曾說:“我在認識威爾遜後,忽然發現想要使人順從一種意念時, 最好的辦法便是使他對這意念產生興趣。
我最初利用這個方法而發生效果時,是一次去白宮拜訪威爾遜之時。那 次我們正在為一項他不太贊同的政策進行討論。後來隔了幾天在一次聚會上,我發現威爾遜將我的建議,作為自己的見解。“
郝司上校當時並無立即反駁,指出那見解是他所提的,並還公開讚揚威 爾遜的見解。所以因此在往後才會獲得威爾遜的信任。
我們要切記,或許有一天我們所要接觸的人,就是像威爾遜一樣的情形, 所以我們該向郝司看齊,去學習他的法子。
有一回,我正打算要去紐勃倫司維克釣魚和劃船。於是我就寫信給旅行 社,向他們探聽那方麵的情形以便替我安排。但是沒多久,我立刻便收到該營區及嚮導寫給我的信件。顯然,我的姓名和地址已被公開列入名單了。
那時我真不知該選擇哪家才好。後來有一位野營主任,送給我一份他曾 招待過的客人名單,上麵並詳列客人的住址和電話號碼。他請我打電話給這些客人,向他們探問這位野營主任的服務態度及情形。
我在這份名單上發現有一個人我認識。我就拔電話,向他詢問他那回的 野營情形。等詢問過後,就立即打電話向這位野營主任訂下我的行程日期。
雖然每一家的野營主任都以熱誠服務為號召,但是我卻甘心讓這位野營主 任,為我服務。
所以若想要別人去贊同你的意見,第七項的規則為:你要採納對方所認 同的意念。
要容得下別人的觀點記住!不要去拆穿、斥責別人的錯誤。 因為在這種情況下,指責別人是最愚笨的,隻有聰明的人,才會去嚐試如何了解及原諒對方。
一個人的思想、行動表現,都會有他的原因。若我們想了解一個人的人 格、行為之產生因素,就必需去找出他所隱藏的理由來。
你設想自己同樣地處在他的那種情形下,你要對自己說:“我若處在他 同樣的情形下,我該會作何感想呢?你要是有這種同樣的想法,便可以減少許多無謂的猜忌與煩惱。另外你還可獲得許多處理人際關係的技巧。”
《如何將人變成黃金》一書的作者——古德,他說:“當你處理自己的 事,產生謹慎的反應時,暫且停下一會兒,把你對別人的一點漠然關懷,作一個小小的比較,你將會明了人與人間的關係,就是如此。
因此你將可和羅斯福、林肯一樣,把任何事處理得很好。換句話說,若 要應付人的成功,就應以同情的眼光,去了解別人的意念。“
我常常在我家附近的一座公園內散步,以作為休閑的消遣。因此漸漸對 花木起了愛護之心,每當有火燒樹林的消息傳來,我的心裏便會感到十分地難過。樹林起火的原因,大多是孩子們在林間起火做飯所造成。有時火燒得 相當大,非得藉助消防隊之力,才可撲滅。
雖然這座公園內,立著一塊告示牌,警告縱火者所將受到的懲罰??等 等。但是因立得很偏僻,警察又疏於管理,以至於公園內經常鬧火災。
記得有一次,我匆匆地跑去告訴警察,公園內正有火星在急速擴散,請 他立即通知消防隊前來撲滅。可是他卻擺出一付漠不關心的態度。他說那不是他負責的管區,所以不關他的事。自從那次後,我便常常騎著馬,由自己 來擔任維護公產的職司。
最初,我一看到孩子們在樹下起火野餐時,就會即刻去孩子們那裏,用 嚴厲的口吻恐嚇他們,在樹下生火將會被拘捕關禁起來,要他們馬上將火熄 滅。
其實,我不該這樣做的,因為我這樣做隻是舒泄了內心裏的情感,而毫 無想到孩子們的見解及感想。他們雖然照著我的話做了,但心裏卻很不是滋味,所以當我一離開後,又把火點了起來。
幾年後,我開始感到該向別人多學學,如何以他人的觀點,去批判、觀 看一件事物。於是我便不再去命令人家。
若幾年後我再遇到同樣的情形,我將會說:“嗨!小子們,你們玩得還 高興嗎?你們要拿啥做野餐呢?我小的時候,也和你們一樣——喜歡在野外生火做飯,現在回想起來覺得還挺有意思的。但是你們可別忘了,在公園內 生火是很危險的,我知道你們不會惹麻煩,因為你們都是好孩子,而其他的孩子們,看到你們在生火,必然也會跟著玩起火來,回家的時候未把火熄滅, 將會導致樹葉、樹木被火星所燃燒,而鬧起火災。要知道,若我們不好好愛護花糙樹木,這公園內將會沒有樹木了。
你們大概不知道,在公園內玩火是會坐牢的。我不打算要幹涉你們,隻 希望你們別把火靠近幹樹葉,並且在回家時,別忘了確實將火熄滅。假如你們下回還想玩時,我建議你們去那邊沙堆上玩,在那裏就不會有什麽危險, 謝謝你們的合作,祝你們玩得愉快。“
我相信我若說出那些話,將會有驚人的效果,使孩子們樂意跟我合作。 他們不但沒有埋怨及反感,也不會感到被人強迫服從命令。而認為他們保全了麵子與自尊。不但我覺得滿意,他們也覺得高興,那是因為我有考慮到他 們的立場,來處理這碼事。
有人向他討教,這是抬舉他。他於是駕著這部車,轉了一圈回來後,便說:“如果你 300 元將這部車買進,那你便是撿到便宜了。”汽車商又問他:“我 若是依你所估的價碼,將車轉賣給你,要不要?”當然嘍!300 元的價碼可是他估的,於是乎這筆生意立刻成交了。
有一家醫院,想要購置一組最好的 x 光儀器,負責此事的人為 l 醫生。 他收到一位 x 光儀器製造廠商的信,這封信的內容是這樣寫的:“最近敝廠剛推出一組最新 x 光儀器,這種新儀器目前已運來我們的展示處,我們不敢誇這儀器有多完美,但是我們願意再加以改進。 我們知道你平時工作非常繁忙,若你能抽個空,來我們這裏參觀一下,我們將會感到十分榮幸。 請你將你指定的時間告訴我們,我們會派車來接迎你的大駕光臨。” 後來 l醫生告訴我這件事的經過:“我接到那封信後,感到很訝異,信的內容不但出乎我的意料,同時也感到很高興。因為從來沒有一位 x 光製造 商,會去向醫生徵詢意見的,所以使我感到極大的光榮。那一個禮拜,我每天的事情都排得滿滿,但是我還是特地抽空去看那組儀器。
雖然沒人強迫我一定要買,但是我對那組儀器卻愈看愈中意,最後便決 定替醫院購下那組儀器。“
當威爾遜還在白宮時,相當依賴郝司上校,以至於在內政及外交政策上, 都多少受到郝司的影響。而郝司是用啥法子,使威爾遜那麽信任呢?
郝司曾說:“我在認識威爾遜後,忽然發現想要使人順從一種意念時, 最好的辦法便是使他對這意念產生興趣。
我最初利用這個方法而發生效果時,是一次去白宮拜訪威爾遜之時。那 次我們正在為一項他不太贊同的政策進行討論。後來隔了幾天在一次聚會上,我發現威爾遜將我的建議,作為自己的見解。“
郝司上校當時並無立即反駁,指出那見解是他所提的,並還公開讚揚威 爾遜的見解。所以因此在往後才會獲得威爾遜的信任。
我們要切記,或許有一天我們所要接觸的人,就是像威爾遜一樣的情形, 所以我們該向郝司看齊,去學習他的法子。
有一回,我正打算要去紐勃倫司維克釣魚和劃船。於是我就寫信給旅行 社,向他們探聽那方麵的情形以便替我安排。但是沒多久,我立刻便收到該營區及嚮導寫給我的信件。顯然,我的姓名和地址已被公開列入名單了。
那時我真不知該選擇哪家才好。後來有一位野營主任,送給我一份他曾 招待過的客人名單,上麵並詳列客人的住址和電話號碼。他請我打電話給這些客人,向他們探問這位野營主任的服務態度及情形。
我在這份名單上發現有一個人我認識。我就拔電話,向他詢問他那回的 野營情形。等詢問過後,就立即打電話向這位野營主任訂下我的行程日期。
雖然每一家的野營主任都以熱誠服務為號召,但是我卻甘心讓這位野營主 任,為我服務。
所以若想要別人去贊同你的意見,第七項的規則為:你要採納對方所認 同的意念。
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一個人的思想、行動表現,都會有他的原因。若我們想了解一個人的人 格、行為之產生因素,就必需去找出他所隱藏的理由來。
你設想自己同樣地處在他的那種情形下,你要對自己說:“我若處在他 同樣的情形下,我該會作何感想呢?你要是有這種同樣的想法,便可以減少許多無謂的猜忌與煩惱。另外你還可獲得許多處理人際關係的技巧。”
《如何將人變成黃金》一書的作者——古德,他說:“當你處理自己的 事,產生謹慎的反應時,暫且停下一會兒,把你對別人的一點漠然關懷,作一個小小的比較,你將會明了人與人間的關係,就是如此。
因此你將可和羅斯福、林肯一樣,把任何事處理得很好。換句話說,若 要應付人的成功,就應以同情的眼光,去了解別人的意念。“
我常常在我家附近的一座公園內散步,以作為休閑的消遣。因此漸漸對 花木起了愛護之心,每當有火燒樹林的消息傳來,我的心裏便會感到十分地難過。樹林起火的原因,大多是孩子們在林間起火做飯所造成。有時火燒得 相當大,非得藉助消防隊之力,才可撲滅。
雖然這座公園內,立著一塊告示牌,警告縱火者所將受到的懲罰??等 等。但是因立得很偏僻,警察又疏於管理,以至於公園內經常鬧火災。
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最初,我一看到孩子們在樹下起火野餐時,就會即刻去孩子們那裏,用 嚴厲的口吻恐嚇他們,在樹下生火將會被拘捕關禁起來,要他們馬上將火熄 滅。
其實,我不該這樣做的,因為我這樣做隻是舒泄了內心裏的情感,而毫 無想到孩子們的見解及感想。他們雖然照著我的話做了,但心裏卻很不是滋味,所以當我一離開後,又把火點了起來。
幾年後,我開始感到該向別人多學學,如何以他人的觀點,去批判、觀 看一件事物。於是我便不再去命令人家。
若幾年後我再遇到同樣的情形,我將會說:“嗨!小子們,你們玩得還 高興嗎?你們要拿啥做野餐呢?我小的時候,也和你們一樣——喜歡在野外生火做飯,現在回想起來覺得還挺有意思的。但是你們可別忘了,在公園內 生火是很危險的,我知道你們不會惹麻煩,因為你們都是好孩子,而其他的孩子們,看到你們在生火,必然也會跟著玩起火來,回家的時候未把火熄滅, 將會導致樹葉、樹木被火星所燃燒,而鬧起火災。要知道,若我們不好好愛護花糙樹木,這公園內將會沒有樹木了。
你們大概不知道,在公園內玩火是會坐牢的。我不打算要幹涉你們,隻 希望你們別把火靠近幹樹葉,並且在回家時,別忘了確實將火熄滅。假如你們下回還想玩時,我建議你們去那邊沙堆上玩,在那裏就不會有什麽危險, 謝謝你們的合作,祝你們玩得愉快。“
我相信我若說出那些話,將會有驚人的效果,使孩子們樂意跟我合作。 他們不但沒有埋怨及反感,也不會感到被人強迫服從命令。而認為他們保全了麵子與自尊。不但我覺得滿意,他們也覺得高興,那是因為我有考慮到他 們的立場,來處理這碼事。