不是徹裏。
那麽會是誰呢?隻能是西雅圖那些擁有經理係統選擇存取信息權力的人，他們是瑪麗·安妮，馬克·盧伊恩和唐·徹裏，名單很短。
會不會是史蒂芬尼·卡普蘭呢?不大可能。卡普蘭本質上是個埋頭苦幹、缺乏想像力的人，而且她不大清楚能用計算機發電文。
會不會是公司外麵的什麽人呢?他想，也許是加裏·博薩克。加裏也許因為背棄了桑德斯而心裏感到內疚，而且加裏具有一個計算機業餘愛好者狡猾的天性以及幽默感。
這人很有可能是加裏。
但是這對桑德斯來說仍然毫無用處。
你總是擅長解決技術難題，這一直是你的長處。
他掏出那個仍用塑膠袋裹著的星光光碟驅動器，為什麽他們要這樣包裝驅動器呢?
他想：別管它，思想要集中。
星光碟機動器出了故障，如果他找到了原因，那麽他就獲得了答案。誰知道原因呢?
用塑膠袋裹著。
那條流水作業線一定有什麽問題，肯定有問題。他匆忙翻著桌上的材料，找到了那盤數字錄像帶，將其插進放像機中。
他和阿瑟·凱恩的談話場麵出現了，凱恩在屏幕的這一邊，桑德斯在屏幕的另一邊。
阿瑟的身後是在排排日光燈照耀下的燈火輝煌的裝配線。阿瑟咳嗽了一下，然後摸了摸下巴。“喂，湯姆，你好嗎?”
“很好，阿瑟。”他回答。
“嗯，很好，聽了新的人事變動我很難過。”
可是此時桑德斯沒在聽談話內容，他在注意阿瑟，他發現阿瑟站得離鏡頭很近，近得連他的麵貌都有點模糊了。他的臉很大，擋住了他身後應該能看得很清楚的流水線。“你知道我暗地裏是多麽難過。”阿瑟在屏幕上說著。
他的臉擋住了流水線!
桑德斯又看了一會兒，然後關掉放像機。
“我們一起下樓。”他說。
“你有主意了?”
“這叫背水一戰的希望。”他說。
所有的燈都打開了，刺目的光線照射在診斷組的台子上。弗爾南德斯問：“這是什麽地方?”
“是他們檢查星光碟機動器的地方。”
“驅動器不起作用嗎?”
“對。”
弗爾南德斯略微聳了個肩。“恐怕我不會——”
“我也不會，”桑德斯說，“我不是技術人員，我隻能辨認人。”
她掃視著整個房問。“你能看懂這裏麵的東西嗎?”
他嘆了口氣。“看不懂。”
弗爾南德斯問：“這些驅動器檢查完了嗎?”
“不知道。”他回答說。
接著他看見了，它們檢查完了。它們應該檢查完了，因為若是沒檢查完，診斷組就會通宵達旦地工作，設法為明天的會議做好準備。但是他們已經把工作檯遮蓋起來，參加他們專業協會的聚會去了，因為他們已經完成了檢查任務。
故障已經解決了。
除了他以外，大家都知道答案。
這就是為什麽他們隻拆封三隻驅動器的原因，因為他們不必拆封其他驅動器了，他們要求用塑膠袋將它們封好……
因為……
那些刺孔……
“空氣。”他說。
“空氣?”
“他們認為是空氣原因。”
“什麽空氣?”她問。
“工廠裏的空氣。”
“馬來西亞的那家工廠嗎?”
“對。”
“是馬來西亞空氣的原因。”
“不，是那家工廠裏的空氣。”
他再次看著工作檯上的那本筆記本。“ppu”後麵跟著一排數字，ppu意思為“每單位懸浮粒子”，這是工廠空氣清潔的標準測度。這些從2到11範圍之間的數字都不符合標準，懸浮粒子應該為0，頂多是1，而這些數字都不對頭。
工廠裏的空氣糟透了。
這就是說，驅動器的剖開透鏡有灰塵，驅動器臂有灰塵，晶片焊縫有灰塵……
他看著連接在線路板上的晶片。
“天哪。”他說。
“什麽事?”
“瞧。”
“我什麽也看不懂。”
“晶片和線路板之間有個空隙，說明晶片沒有固定好。”
“我看沒什麽問題。”
“有問題。”
他向那摞驅動器轉過身去，隻瞥了一眼就發現所有晶片安裝得都不同，一些安裝得很緊，還有一些有幾毫米的縫隙，金屬接點清楚可見。
“不對頭，”桑德斯說，“決不應該發生這種事。”正確做法是用全自動晶片壓實器將晶片壓在線路上，每塊插件、每塊晶片與線路相壓的力量應該是一樣的。可這些不是這樣生產的，每個都不一樣。因為這個原因，造成了電壓不穩定，存儲分配不規則等一係列故障，檢查人員已經找出了這些問題。
他瞧著黑板上的流程圖表，其中有一條引起了他的注意：診斷組的人已在“機械的”幾個字旁邊劃了兩個檢查符號，表明光碟驅動器的故障出在機械上，這意味著是流水線上的問題。
那麽會是誰呢?隻能是西雅圖那些擁有經理係統選擇存取信息權力的人，他們是瑪麗·安妮，馬克·盧伊恩和唐·徹裏，名單很短。
會不會是史蒂芬尼·卡普蘭呢?不大可能。卡普蘭本質上是個埋頭苦幹、缺乏想像力的人，而且她不大清楚能用計算機發電文。
會不會是公司外麵的什麽人呢?他想，也許是加裏·博薩克。加裏也許因為背棄了桑德斯而心裏感到內疚，而且加裏具有一個計算機業餘愛好者狡猾的天性以及幽默感。
這人很有可能是加裏。
但是這對桑德斯來說仍然毫無用處。
你總是擅長解決技術難題，這一直是你的長處。
他掏出那個仍用塑膠袋裹著的星光光碟驅動器，為什麽他們要這樣包裝驅動器呢?
他想：別管它，思想要集中。
星光碟機動器出了故障，如果他找到了原因，那麽他就獲得了答案。誰知道原因呢?
用塑膠袋裹著。
那條流水作業線一定有什麽問題，肯定有問題。他匆忙翻著桌上的材料，找到了那盤數字錄像帶，將其插進放像機中。
他和阿瑟·凱恩的談話場麵出現了，凱恩在屏幕的這一邊，桑德斯在屏幕的另一邊。
阿瑟的身後是在排排日光燈照耀下的燈火輝煌的裝配線。阿瑟咳嗽了一下，然後摸了摸下巴。“喂，湯姆，你好嗎?”
“很好，阿瑟。”他回答。
“嗯，很好，聽了新的人事變動我很難過。”
可是此時桑德斯沒在聽談話內容，他在注意阿瑟，他發現阿瑟站得離鏡頭很近，近得連他的麵貌都有點模糊了。他的臉很大，擋住了他身後應該能看得很清楚的流水線。“你知道我暗地裏是多麽難過。”阿瑟在屏幕上說著。
他的臉擋住了流水線!
桑德斯又看了一會兒，然後關掉放像機。
“我們一起下樓。”他說。
“你有主意了?”
“這叫背水一戰的希望。”他說。
所有的燈都打開了，刺目的光線照射在診斷組的台子上。弗爾南德斯問：“這是什麽地方?”
“是他們檢查星光碟機動器的地方。”
“驅動器不起作用嗎?”
“對。”
弗爾南德斯略微聳了個肩。“恐怕我不會——”
“我也不會，”桑德斯說，“我不是技術人員，我隻能辨認人。”
她掃視著整個房問。“你能看懂這裏麵的東西嗎?”
他嘆了口氣。“看不懂。”
弗爾南德斯問：“這些驅動器檢查完了嗎?”
“不知道。”他回答說。
接著他看見了，它們檢查完了。它們應該檢查完了，因為若是沒檢查完，診斷組就會通宵達旦地工作，設法為明天的會議做好準備。但是他們已經把工作檯遮蓋起來，參加他們專業協會的聚會去了，因為他們已經完成了檢查任務。
故障已經解決了。
除了他以外，大家都知道答案。
這就是為什麽他們隻拆封三隻驅動器的原因，因為他們不必拆封其他驅動器了，他們要求用塑膠袋將它們封好……
因為……
那些刺孔……
“空氣。”他說。
“空氣?”
“他們認為是空氣原因。”
“什麽空氣?”她問。
“工廠裏的空氣。”
“馬來西亞的那家工廠嗎?”
“對。”
“是馬來西亞空氣的原因。”
“不，是那家工廠裏的空氣。”
他再次看著工作檯上的那本筆記本。“ppu”後麵跟著一排數字，ppu意思為“每單位懸浮粒子”，這是工廠空氣清潔的標準測度。這些從2到11範圍之間的數字都不符合標準，懸浮粒子應該為0，頂多是1，而這些數字都不對頭。
工廠裏的空氣糟透了。
這就是說，驅動器的剖開透鏡有灰塵，驅動器臂有灰塵，晶片焊縫有灰塵……
他看著連接在線路板上的晶片。
“天哪。”他說。
“什麽事?”
“瞧。”
“我什麽也看不懂。”
“晶片和線路板之間有個空隙，說明晶片沒有固定好。”
“我看沒什麽問題。”
“有問題。”
他向那摞驅動器轉過身去，隻瞥了一眼就發現所有晶片安裝得都不同，一些安裝得很緊，還有一些有幾毫米的縫隙，金屬接點清楚可見。
“不對頭，”桑德斯說，“決不應該發生這種事。”正確做法是用全自動晶片壓實器將晶片壓在線路上，每塊插件、每塊晶片與線路相壓的力量應該是一樣的。可這些不是這樣生產的，每個都不一樣。因為這個原因，造成了電壓不穩定，存儲分配不規則等一係列故障，檢查人員已經找出了這些問題。
他瞧著黑板上的流程圖表，其中有一條引起了他的注意：診斷組的人已在“機械的”幾個字旁邊劃了兩個檢查符號，表明光碟驅動器的故障出在機械上，這意味著是流水線上的問題。