原文
軍隊越境千裏,南北轉戰,地形複雜,情況多變,通訊聯絡不便,因此孫武才提出“九變”,為將爭“權”。
將帥是一支軍隊的核心人物,其素質的高低甚至可以決定一支軍隊的優劣。
萬事萬物都處在變化之中,要適應不斷變化的情況,就不能墨守成規。在一般情況下,利害總是相依相存。在許多情況下,利與害可以互相轉化,要善於預見因果利害,使利的因素正常發展,使害的因素向利的因素轉化。
孫子曰:
凡用兵之法,將受命於君,合軍聚眾,圮地無舍,衢地交合,絕地無留,圍地則謀,死地則戰。
途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受。
故將通於九變之利者,知用兵矣;將不通於九變之利者,雖知地形,不能得地之利矣;治兵不知九變之術,雖知五利,不能得人之用矣。
是故智者之慮,必雜於利害。雜於利,而務可信也;雜於害,而患可解也。
是故屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。
故用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也;無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。
故將有五危:必死,可殺也;必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛民,可煩也。凡此五者,將之過也,用兵之災也。覆軍殺將,必以五危,不可不察也。
譯文
孫子說:大凡用兵的法則,主將接受國君的指派,征集兵員組織軍隊,聚集軍需。出兵時,在塌陷地帶不要駐紮,在四通八達之地應結交邊境的鄰國外助,遇到危險之地不可停留,遇到前有強敵後有險阻的地方要巧設計謀,陷入“死地”就要殊死拚搏。於我不利的道路不要行軍,對有的敵軍不要攻擊,對有些城邑不要攻占,對有些地方不要爭奪,國君的命令有些可以不要聽。將帥能夠精通以上九種機變而得好處的,就懂得用兵了;將帥不精通“九變”之利的,雖然知道地形險要廣狹,也不能得到地利。指揮部隊而不懂得“九變”的方法,雖然知道“五利”,也不能充分發揮軍隊的作用。
明智的將帥考慮問題,總是兼顧到利害兩個方麵。在有利的情況下,考慮到有害的方麵,事情可以順利進行;在不利情況下,考慮到有利的因素,禍患就可能解除。所以能製服諸侯是靠計謀高明,能役使諸侯,是靠本國富強的基業、雄厚的實力強迫他,能使諸侯歸附調動是靠利益去引誘他。所以用兵的法則是,不要寄望於敵人不會進攻,而要靠自己擁有力量使敵人無法進攻;不要寄望敵人不進攻,而應依靠自己有敵人無法攻破的力量。
將帥有五種弱點:有勇無謀,隻知死拚,就可能被敵誘殺;臨陣畏怯、貪生怕死,就會被俘虜;急躁易怒,暴跳如雷,就會被淩侮而妄動;廉潔好名、過於自尊就會陷入敵人侮辱的圈套;仁慈愛民,惟恐殺傷士眾,就會被敵出奇擾得不得安寧。以上五種情況是將帥易犯的過錯,是用兵的災害。軍隊覆滅,將士被殺,一定是由這五種危險造成的,為將帥的人不可不充分注意。
兵法精粹
變與通利與害
大凡用兵的法則是,將帥受國君的命令,征集兵員,組成軍隊。在難以通行的地區(圯地),不可宿營;在四通八達的地區(衢地),要與鄰國結交;在交通及補給困難的地區(絕地),不可停留;被敵人包圍或陷入四麵地形險阻的地區(圍地),要巧出奇謀;在沒有退路的地區(死地),要拚死奮戰。有的道路可以不通過;有的敵軍可以不攻擊;有的城邑可以不占領;有的地區可以不爭奪;國君的命令,如果對戰爭不利,可以不接受。
懂得變通的將帥,才算是懂得用兵;將帥如果不懂得變通,雖然了解地理狀況,也無法獲得地利;帶兵如果不懂得變通,就算知道地利,也不能充分發揮軍隊的戰鬥力。
明智的將帥,在考慮問題的時候,必定兼顧到“利”和“害”兩方麵。在不利的情況中,考慮有利的一麵,可以增強信念;在有利的情況中,考慮不利的一麵,可以化險為夷。要使諸侯屈服,就要用諸侯最害怕的事威脅他;要使諸侯騷亂就要用利益引誘他。
將帥用兵五大害
所以用兵的法則是,不要寄望於敵人不來,而應依靠自己實力堅強,有備無患;不要寄望敵人不進攻,而應依靠自己有敵人無法攻破的力量。
將帥有五大致命傷:隻知死拚,就可能被殺;貪生怕死,就可能被俘虜;急躁易怒,就可能經不起淩辱;廉潔好名,就可能受不了羞辱;慈眾愛民,就可能不勝煩擾。
以上五點是將帥易犯的過失,也是用兵作戰的大害。軍隊覆滅,將帥被殺,都是這五項致命弱點所造成的。
途有所不由。
兵家使用範例
鄧艾長驅奇襲
“途”,道路。“由”,通過。“途有所不由”這句話可作多種理解,其一,按正常情況該走的道路偏偏不走,另選迂回的道路走,以期達到出奇製勝。例如,三國時期曹魏將領鄧艾伐蜀時繞道陰平。其二,險隘而不便展開隊形、不利作戰行動的道路不走以免得不償失。其三,可能有伏兵的道路不要走,以免中圈套遭伏擊。
魏景元四年(公元263年)秋,魏元帝下詔書命令諸軍征伐蜀國。蜀國得知消息後,立即調兵遣將增援駐守在遝中(今甘肅岷縣南)的薑維。兩軍經過幾次激烈交戰,蜀軍薑維、廖化、張翼、董厥等退守劍閣,集中兵力抵抗魏軍。魏軍主將鍾會率10萬人進攻漢中(今陝西漢中市),在劍閣受阻,久攻不下,部隊缺糧,準備撤退。征西將軍鄧艾率3萬餘人在西線進展順利。他經過詳細分析形勢後認為,薑維經過長期征戰,兵力損失很大,魏軍應當乘勝進攻,不給對方喘息機會,方能取得徹底勝利,不然就會半途而廢。於是決定從陰平(今甘肅文縣西北)走小路經漢中德陽亭攻取涪城(今四川綿陽市),然後出劍閣西100多裏,再長驅300裏至成都,用奇兵直搗蜀國腹心。
這年冬天,當鄧艾引軍由陰平小道向江油(今四川江油北)進發,軍至馬閣山(今四川平武東南)時,他的部隊遇到了山險、糧缺、人乏的嚴重困難,處境十分危險。麵對艱險,鄧艾毫不鬆懈鬥誌,他一邊指揮士兵“鑿山通道,造作橋閣”,繼續前進,一邊鼓勵士兵頑強拚搏,戰勝困難。在行軍到一處荒山絕壁,遍野荊棘,野藤纏繞,實在難以行走時,鄧艾急中生智,用牛毛裹住身體從山坡上向下滾。將士們見主帥如此不怕死,也就勇氣倍增,想各種方法,衝破險阻,向前挺進。就這樣,經過艱難行軍700餘裏,鄧艾軍終於神不知鬼不覺地進軍到了江油城,蜀國守將馬邈猝不及防,被迫投降。接著,鄧艾又與蜀將諸葛瞻所部展開激戰,諸葛瞻不敵,節節敗退至綿竹(今四川德陽)。鄧艾毫不放鬆,揮師攻破綿竹,斬殺了諸葛瞻及黃崇等蜀將。繼而又乘勝直搗成都,迫使蜀國“劉禪君臣麵縛,叉手屈膝”請降。
鄧艾以其非凡謀略和英勇善戰,一舉滅掉了在成都經營了40多年的蜀國,創造了中國曆史上長驅奇襲大獲全勝的著名戰例。
商戰使用範例
客戶交談“九忌”
我們與客戶交流時,要注意管好自己的嘴,用好自己的嘴,要知道什麽話應該說,什麽話不應該講。不知道禁忌,就會造成失敗。銷售員在與客戶的談話中,要懂得“九忌”。
1忌爭辯
銷售員在與客戶溝通時,是來推銷商品的,不是來參加辯論會的,要知道與客戶爭辯解決不了任何問題,隻會招致客戶的反感。
銷售員首先要理解客戶對商品有不同的認識和見解,允許人家講話,發表不同的意見。如果刻意地去和客戶發生激烈的爭論,即便把客戶駁得啞口無言,但你得到的是什麽呢?是失去了客戶、丟掉了生意。
2忌質問
銷售員與客戶溝通時,要理解並尊重客戶的思想與觀點,切不可采取質問的方式與客戶談話。如果銷售員用質問或者審訊的口氣與客戶談話,最傷害客戶的感情和自尊心。
3忌命令
銷售員在與客戶交談時,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要采取征詢、協商或者請教的口氣與客戶交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
你不是客戶的領導和上級,無權對客戶指手畫腳下命令或下指示。你隻是一名銷售員,向他推薦你的商品,為他提供服務。
4忌炫耀
與客戶溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,不可忘乎所以地自吹自擂,千萬不要炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等。這樣會人為地造成雙方的隔閡與距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的,而口袋與口袋卻是最遠的。如果你一而再再而三地炫耀自己的收入,對方就會感到你向我銷售商品是來掙我錢的。
記住:你的財富地位是屬於你個人和你所在的集體的,是暫時的;你的服務態度和服務質量卻是屬於你的客戶的,是永恒的。
5忌直白
銷售員要掌握與人溝通的藝術,客戶成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方麵的群體,他們的知識和見解都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出。一般而言人最忌諱在眾人麵前難堪,要忌諱直白。銷售員一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術,要委婉忠告。
6忌批評
銷售員在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,也不要當麵批評和教育他,更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,隻會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多言讚美、少說批評,要掌握讚美的尺度和批評的分寸,巧妙批評、旁敲側擊。
7忌獨白
與客戶談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不僅銷售員自己要說,同時也要鼓勵對方講話。通過客戶的談話,銷售員可以了解其基本情況,如工作、收入、投資、投保、配偶、子女和家庭收入等。雙向溝通是了解對方的有效工具,切忌銷售員一個人唱獨角戲。
如果自己有強烈的表現欲,一開口就滔滔不絕,隻顧自己酣暢淋漓,全然不顧對方的反應,結果隻能讓對方反感。
切記:不要獨占任何一次講話。
8忌冷淡
與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切,話貴情真。這種“情”是銷售員的真情實感,隻有你用自己的真情,才能換來對方的情感共鳴。在談話中,冷淡必然帶來冷場,冷場必定帶來業務泡湯,要忌諱冷淡。
9忌生硬
銷售員在與客戶談話時,聲音要洪亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄,語速要有快有慢,語調要有高有低,語氣要有重有輕。總之,銷售員在與客戶談話時要有聲有色、有張有弛、聲情並茂、生動活潑。
要切忌說話沒有高低、沒有節奏與停頓、生硬呆板,沒有朝氣與活力。
處世使用範例
人生要扛得住誘惑
戰場上,軍隊有的道路不要去走;人生中,做人有的道路也不能去走,比如,犯法的道路,有損人格的道路,傷害別人的道路。我們做人做事,社交處世,要走正道,不能走邪路,必須腳踏實地時時謹行,處處慎獨,守住做人的底線,做個好人。
俗話說:難難難,易易易,不難也不易。要說難,一片貪欲之雲橫眼前,就可能叫人鑽入死胡同,直碰得頭破血流甚至一命嗚呼也闖不過去。要說易,放下屠刀,立地成佛,明心見性也隻在刹那。關鍵看一個人有沒有真誠的信念、堅強的決心、剛毅的意誌和切實的躬行。
孔子說:“好學近乎知,力行近乎仁。”可見一個人即使學富五車、宏論滔滔、舌綻蓮花,如不能躬行實踐,也不能算是真學問。
春秋時,魯國相國公儀休喜歡吃魚,全國各地很多人因此送魚給他,但他都一一婉言謝絕了。他的學生勸他說:“先生,你這麽喜歡吃魚,別人把魚送上門來,為何不要了呢?”
公儀休回答說:“正因為我愛吃魚,才不能隨便收下別人所送的魚。如果我經常收受別人送的魚,就會背上徇私受賄之罪,說不定哪一天會免去我相國的職務,到那時,我這個喜歡吃魚的人就不能常常有魚吃了。現在我廉潔奉公,不接受別人的賄賂,國君就不會隨隨便便免掉我相國的職務,隻要不免掉我的職務,就能常常有魚吃了。”
公儀休的想法是明智的。我們在工作當中,也免不了會遇到一些或大或小的誘惑,關鍵時刻一定要把握住自己,不要因貪小利而丟了大利。
居庸關城隍廟大殿有這樣一副楹聯:“做個好人,身正心安魂夢穩;行些善事,天知地鑒鬼神欽。”做個好人,是否能得到被孔子敬而遠之的鬼神們的欽敬不得而知,但要說到心安夢穩那是真實不虛的。而且,一個人一旦明白了自己的責任和使命,再以無所畏懼的意誌來躬行、精進,“日新、日新、又日新”,這樣就能在人生的道路上不斷有所超越和收獲,生命之花就能徐徐綻放,璀璨而芬芳。當你堂堂正正地生活、坦坦然然地工作、光明磊落地處世時,你會覺得自己是透明的,是喜樂的,是清靜的,是完整的。
君命有所不受。
兵家使用範例
將帥進行指揮的重要原則
將帥受命於君王,然而戰場上風雲變幻,總有與原來的目的、戰術設計不同之處,君王的指令,總趕不上“變化”的速度。因此,根據實際情況,“君命有所不受”,是將帥進行指揮的重要原則。機械地執行君王指令而不考慮戰場形勢,隻能導致良機錯失、軍隊失敗的結果。因此,將帥要根據具體情況變通應敵,臨機處置。
建安十六年,偏將軍馬超等人謀反,殺了涼州刺史韋康。建安十九年,韋康舊部趙衢、尹奉、薑敘等人起兵征討馬超。薑敘在鹵城,馬超在翼城,趙衢等人誘使馬超出城攻打薑敘,使整個翼城一片空虛,趙衢等人乘機攻入翼城,將馬超的妻子殺死。馬超久久不能攻下鹵城,又回不了翼城,於是,他隻好逃奔漢中。薑敘等人兵少,力不敵眾,不敢貿然去追。
薑敘派人找夏侯淵求援。夏侯淵與手下諸將商議此事,諸將都說沒有曹操的命令不便行動。夏侯淵卻認為,將在外,應當審時度勢,怎麽有利就怎麽幹。他說:“曹操在鄴城,從這裏去往返一趟就有4000裏地,等命令來時,薑敘他們早就被馬超打敗了,非趕快去救援不可。”
於是,夏侯淵命令部將張郃率5000步騎兵,從陳倉一條小路上去追擊馬超,他自己在後麵押運糧草督陣。馬超如喪家之犬,戰鬥還沒打響,他就跑了,丟下的大批軍用物資,成了張郃的戰利品。夏侯淵趕到時,支持馬超謀反的各縣,都已獻城投降。
和馬超一起叛亂的韓遂,此時正在不遠處的顯親(今甘肅秦安西北),夏侯淵想襲擊顯親,斬殺韓遂。韓遂得到消息後,連夜逃走。夏侯淵與部將們商議下一步的行動計劃,有的說應立即攻擊韓遂,有的說應去攻打興國。夏侯淵認為,韓遂有精兵強將,興國的城池很牢固,攻擊哪一個都不可能立即得手,不如采取調虎離山之計,先去攻打長離的諸羌子弟,其中有很多是在韓遂的部隊中當兵。如果韓遂舍棄長離,羌人子弟就無家可歸;如果韓遂去救長離,就把韓遂誘出了城,可以和他在野外作戰,則韓遂必敗。眾將官認為主帥說得有理,遂按計劃行動。
夏侯淵留下督將看守軍需物資,親率輕兵步騎去長離,攻燒羌屯,斬殺和抓獲了很多羌人。在韓遂軍中的羌人將士,紛紛奔回自己的部落。韓遂也率兵出城去救長離,被夏侯淵攔在半路。
夏侯淵手下的部將見韓遂的兵馬很多,建議挖壕溝打持久戰。夏侯淵卻說:“我們圍城戰千裏,現在挖溝紮營,士兵們會很疲憊的,不能堅持多久。韓遂兵馬雖多,我看很容易打敗他。”於是夏侯淵下令擂起戰鼓,手下將士神威大振,高喊著衝向韓遂的陣地,韓遂的將士們人心已散,毫無鬥誌,頓時亂了陣腳,四散奔逃。
夏侯淵得勝回圖陽,稍事修整,又兵圍興國城。興國5000人逃奔馬超而去,其餘的人都投降了夏侯淵。夏侯淵又乘勢掃蕩了高平等地,繳獲很多糧草和牛馬。
夏侯淵審時度勢,趕馬超,追韓遂,破興國,平高平,連戰皆捷。仗都打完了,曹操所派的節度使才拿著曹操的命令趕來。
商戰使用範例
王光英充分放權
現代生活瞬息萬變,無法預測和無法預知的事情很多,領導者在處理事情的時候,一定要學會審時度勢,具體問題具體分析,切忌照抄照搬拿來主義。
“將在外,君命有所不受”,一切按將軍命令行事,隻有這樣,戰時負責指揮的將帥才能做到有職有權,真正做到隨機應變,不致貽誤戰機,保證克敵製勝。現代商戰中,如果有類似的情況,也應當大膽信任外派的有關人員,讓他們有臨時處理緊急情況的權力,這樣才能保證在時間緊急的情況下獲得成功。
中國光大實業公司董事長王光英是一位著名愛國實業家。有一次,他從有關資料中看到一條信息,就是有一批二手汽車需要轉讓,但是汽車的型號、數量、價格、產地都不清楚。
王光英憑著直覺,感到這是一筆必須迅速抓到手的大買賣。他立即派工作人員,要他們用最快的速度把這條信息調查清楚。幾天後,情況大致搞清楚了。這是智利的一家銅礦,臨近倒閉,業主卻不久前訂購了一批“道奇”、“奔馳”等由美國、德國等國生產的大型載重車,共有1500輛,全是剛買來的新車。為償還債務,業主已決定廉價拍賣這批車。這時知道這一消息的,還有香港、智利和不少其他國家的經貿界人士。
王光英當即決定組建一支采購小分隊,他迅速抽調了幾位業務人員和相關的技術人員,給他們臨時拍板成交的權力,鼓勵他們“將在外,君命有所不受”,相信他們一定能為公司、為祖國做好這一筆生意。
這是一場搶時間、爭速度的“閃電戰”。小分隊接受任務後立即火速飛往智利,搶在其他國家之前與業主取得了聯係。他們趕到現場,對汽車一輛輛檢驗。在確認這批車的質量令人滿意後,又連續作戰,投入了緊張的談判。在談判中,小分隊智勇結合,反複與對方磋商價格,最後終於達成協議;這批1500輛7噸以上、30噸以下的載重車,按原車價的38%全部賣給中國光大實業公司。這筆生意,使公司一下就賺了2500萬美元。
如果不是王光英敏銳的捕捉信息,如果不是王光英充分放權,讓采購小分隊有拍板成交的權力,小分隊不可能如此漂亮、幹練、出色地完成任務。可見,充分相信外派人員,充分下放給外派人員應有的權力,這在現代商戰中多麽有現實意義。
處世使用範例
別做學哈巴狗跳舞的驢子
一個人隻要踏進社會的門檻,社會就自然賦予了他許多角色:學生或教師,領導或下屬,人子或人婿,人夫或人父……一個人自然應該承擔,而且應該勝任自己必須承擔的角色。要承擔各種角色,就需要自己變換自己的角色,或者說,要以不同的角色、意識來做人。人生的許多煩惱,常常也就在這不斷的角色變換中生出。
雖然,人的社會角色可以不斷變換,但是,人就是人,作為人這個個體總不會變,或者說不能變。我們承擔的各種角色,其實也就是我們作為人的一部分,是我們獨特的個性和獨立人格的一種構成。
有個人養了一頭驢子和一隻哈巴狗。驢子關在欄裏,雖然不愁溫飽,卻每天都要到磨坊裏拉磨,到樹林裏去馱木材,工作挺繁重,而哈巴狗會演許多小把戲,很得主人歡心,每次都能得到好吃的獎勵。驢子在工作之餘,難免有怨言,總抱怨命運對自己不公平。
這一天機會終於來了,驢子扭斷韁繩,跑進主人的房間,學哈巴狗那樣圍著主人跳舞,又蹬又踢,撞翻了桌子,碗碟摔得粉碎。
驢子還覺得不夠,它居然趴到主人身上去舔他的臉,把主人嚇壞了,直喊救命。大家聽到喊叫急忙趕到,驢子正等著獎賞,沒想到反挨了一頓痛打,被重新關進欄裏。
無論驢子多麽忸怩作態,都不及小狗可愛,甚至不如從前的自己,畢竟這不是它所能幹的行當。正如你喜歡看電影,但卻未必能當上演員,你愛踢足球,可是聯賽你卻上不了場。這倒不是讓你認命,而是說每個人都有各自的特點,都有適合自己的工作,也有不適合自己的工作,看人家做得好,但自己未必能行,還不如專心致誌幹好自己的本行,讓別人來羨慕你呢!
查理·卓別林剛剛參加拍電影的時候,導演讓他模仿德國當時一位著名的喜劇演員,可他表演的一直都不出色,直到找出了屬於他自己的戲路,才成為舉世聞名的喜劇大師。
在歐文·柏林與喬治·葛希文兩人相識的時候,柏林已是有名望的作曲家,而葛希文還僅是個每星期隻能賺35塊錢的無名小卒。柏林非常欣賞葛希文的才華,願付3倍的價錢聘請他為音樂助理。但柏林卻說:“你最好別接受這份工作,否則你可能會變成一個二流的柏林;假如你秉持本色努力奮鬥下去,你會成為一個一流的葛希文。”葛希文牢記柏林的忠告,努力奮鬥,最終成為了美國當代著名的音樂家。
我們應慶幸自己是世上獨一無二的,應該把自己的稟賦發揮出來。經驗、環境和遺傳造就了你的麵目,不管是好是壞,你都得耕耘自己的園地;不管是好是壞,你都得彈起生命中的琴弦。就像道格拉斯·瑪拉赫在一首詩中表達的那樣:如果你不能成為山頂上的高鬆,那就當棵山穀裏的小樹吧——但要當棵溪邊最好的小樹。
如果你不能成為一棵大樹,那就當叢小灌木;如果你不能成為一叢小灌木,那就當一片小草地。
如果你不能是一隻麝香鹿,那就當尾小鱸魚——但要當湖裏活潑的小鱸魚。
我們不能全是船長,必須有人也當水手。
這裏有許多事讓我們去做,有大事,有小事,但最重要的是我們身旁的事。
如果你不能成為大道,那就當一條小路;如果你不能成為太陽,那就當一顆星星。
決定成敗的不是你尺寸的大小——而在於做一個最好的你!
培養健全的心態將帶給你平安、自由。切記:不要模仿別人,要發現自我,秉持本色,回歸本性。
智者之慮,必雜於利害。
兵家使用範例
郭嘉消滅二袁
戰爭中的利與害,亦虛亦實,互相依存,互相轉化,是對立統一的關係,貫穿於戰爭的全過程。凡興師作戰,其利害總是存在於將帥的思維和決策之中。作為全軍的指揮,在實施作戰指導時,隻考慮利的因素而不考慮害的因素,就會麻痹大意,輕舉妄動。相反,如果隻考慮害的因素,而忽視利的因素,就會喪失信心,動搖士氣。
官渡之戰,袁紹大敗,憂喪而死。少子袁尚繼位,而長子袁譚不平,命車騎將軍駐黎陽。袁尚也懷疑其哥哥,撥給他指揮的兵力很少,還派親信跟隨,實為監視。曹操在官渡之戰後,繼續進攻袁尚兄弟。先渡黃河攻袁譚。袁譚向袁尚告急。袁尚想發兵救助,又怕袁譚得了兵眾不還。就親自率兵救助,與曹操戰於黎陽。袁軍夜逃,曹軍追到鄴城下。連戰數克,諸將欲乘勝攻城,郭嘉卻在大勝之機提出撤軍,而南征劉表。他說:“袁紹愛此二子,莫適立也。有郭圖、逢紀為之謀臣,必交鬥其間,還相離也。急之則相持,緩之而後爭心生。不如南向荊州,若征劉表者,以待其變;變成而後擊之,可一舉定也。”曹操對郭嘉提出的消滅二袁的謀略連連稱善。
郭嘉當時提出放棄進攻,待二袁火並,自相殘殺,再一舉兩得的謀略,是建立在對袁氏政權內部矛盾深刻分析基礎之上的,是非常高明的謀略。當時,二袁之間存有矛盾,如若急攻,二袁則共處滅亡之險境,必然會為免於滅亡而共同抗曹以求存;而如撤軍,假裝回軍進攻劉表,二袁就沒了外憂,內部矛盾上升,定會自相爭鬥。唐代柳宗元《敵戒》中說的“敵存而懼,敵去而舞……敵存滅禍,敵去召過”,就是這個道理。曹操於是在建安八年(公元203年)八月下令撤軍,南征劉表。二袁大喜,隨之二袁爭奪冀州。袁譚被打敗,向曹操請降。曹操假裝南征劉表,意在兩袁。見二袁如郭嘉所料,正中圈套,不禁大喜,答應袁譚請求,出兵救援。袁尚退守鄴城。曹軍於公元204年八月破鄴城。十二月又轉手殺譚。郭嘉之謀略一步步順利實現。
商戰使用範例
並不虧本的虧本生意
處理利害關係時,應當特別注意將有害的因素想得更周到些。
孫子“智者之慮,必雜於利害”的思想,在現代經濟生活的廣泛領域裏得到了運用。1968年,日本的藤田先生與美國的油炸食品公司簽訂了銷購300萬把刀叉的合同,交貨日期越來越近,藤田突然發現由於許多原因,根本沒法按期交貨。學過法律的藤田,對於世界各民族的習俗十分了解。美國油炸食品公司的老板是猶太人,猶太人視信譽為第一,如不能按時交貨,藤田將會信譽掃地。經過反複考慮,藤田包租了一架波音707飛機,將300萬把刀叉空運到芝加哥,雖然在經濟上虧損了,但卻保住了聲譽。第二年,美國油炸食品公司再次找上門來,向藤田訂購600萬把刀叉。藤田有了第一次的教訓,不斷加快工作的進程,但是,由於發生意外之事,還是重蹈不能如期交貨的覆轍。藤田再次租用波音707飛機,將刀叉空運到芝加哥。兩次交易,兩次虧本。但是,藤田的良好信譽卻得到了商界的讚賞。後來,藤田獲得了美國麥當勞漢堡包在日本的總銷售權,而兩次虧本所造成的損失與總銷售權給藤田帶來的利潤相比,實在是太微不足道了。
“智者之慮,必雜於利害”應當成為我們社會生活中萬事行動的第一想。
處世使用範例
留得青山在,不怕沒柴燒
武則天14歲時便被唐太宗選入宮中,被唐太宗昵稱為“媚娘”。當時宮中觀測天象的大臣紛紛警告唐太宗,說唐皇朝將遭“女禍”之亂,有一個女人將代李姓為唐朝皇帝。天象中得出此女人多半姓武,而且已入宮中。唐太宗為子孫後代著想,把姓武的人逐一檢點,做了安全的處置,但對於武媚娘,由於愛之刻骨,始終不忍加以處置。
唐太宗深受方士蒙蔽,大服丹丸,一時精神陡長,縱欲盡興,但沒過多久,便身形枯槁,行將就木。武則天此時風華正茂,一旦太宗離世,便要老死深宮,因此她時時留心另擇新枝的機會。太子李治見武則天貌若天仙,非常喜歡。兩人一拍即合,山盟海誓,隻等唐太宗撒手,便可仿效比翼鴛鴦了。
當唐太宗自知將死時,仍不忘如何確保李家江山的千秋萬代,要讓有嫌疑的武則天跟隨自己一同去見閻羅王。臨死之前,李治和武則天都在他床邊,他當著太子李治的麵問武媚娘:“朕這次患病,一直醫治無效,病情日益加重,眼看著是起不來了,你在朕身邊已不少時日,朕實在不忍心撇你而去。你想一想,朕死之後,你該如何自處呢?”
武媚娘是個聰明之人,明白自己身臨絕境的危險!怎麽辦?她心裏清楚,隻要現在能保住性命,就不怕將來沒有出頭之日。於是她趕緊跪下說:“妾蒙聖上隆恩,本該以一死來報答。但聖躬未必即此一病不愈,所以妾才遲遲不敢就死。妾隻願現在就削發出家,長齋拜佛,到尼姑庵去日日拜祝聖上長壽,來報答聖上的恩寵。”
唐太宗一聽,連聲說“好”,並命她即日出宮,“省得朕為你操心了”。唐太宗本來是要處死武媚娘,但畢竟自己喜歡她,心裏多少有些不忍。現在武媚娘既然敢於拋卻一切,脫離紅塵,去當尼姑,那麽對於子孫皇位而言,不可能有什麽威脅。武媚娘拜謝而去。
李治借機溜了出來,對武媚娘嗚咽道:“卿竟甘心撇下我嗎?”媚娘滿臉無奈的憂傷,她回身仰望太子,歎了口氣說:“主命難違,隻好走了。”“了”字未畢,淚如雨下,語不成聲了。太子道:“你何必自己說願意去當尼姑呢?”武媚娘理了理思緒,把自己的想法告訴了李治:“我要不主動說去當尼姑,隻有死路一條,留得青山在,不怕沒柴燒。隻要殿下登基之後,不忘舊情,那麽我總會有出頭之日……”
太子李治讚賞武媚娘的才智,當即解下一個九龍玉佩,送給媚娘作為信物。太子登基不久,武則天很快又被召入宮中。
武則天的聰明之處在於做出重大決定之前能“集於利害”,在危難麵前能迅速分清主次,並能果斷地“退”,從而保全自己的性命。後來時機一旦成熟,武則天果斷地由退轉進,成為中國曆史上聲名赫赫的一代女皇。
屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。
兵家使用範例
滿足人性的願望
孫子說:“屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。”這是利用人性的弱點來成就自己的事業的謀略。
自從漢二年(公元前200年)五月開始,楚、漢在滎陽一帶展開拉鋸戰,誰也沒有占到多大優勢。於是雙方約定,以鴻溝為界,中分天下,其西歸漢,其東歸楚。漢四年九月,項羽解圍東撤,劉邦也要引兵西歸。張良充分認識到此時的項羽因剛愎自用,到了眾叛親離、捉襟見肘的地步。於是,張良、陳平二人同諫劉邦,希望他趁機滅楚,免得養虎遺患。劉邦從諫,親統大軍追擊項羽,另遣人約韓信、彭越合圍楚軍。
漢五年十月,漢軍追至因陵,卻不見韓信、彭越二人前來馳援。項羽回擊漢軍,劉邦又複敗北。劉邦躲在山洞中,不勝焦躁,詢問張良道:“諸侯不來踐約,那將怎麽辦?”張良是一位工於心計的謀略家,他時刻關注著幾個影響時局的重要角色的一舉一動,探索著他們心靈深處的隱秘,並籌劃著應對之策。當時,雖然韓信名義上是淮陰侯,彭越是建成侯,實際卻隻是空頭銜,沒有一點實權。因此,張良回答劉邦道:“楚兵即將敗亡,韓信、彭越雖然受封為王,卻未有確定疆界,二人不來赴援,原因就在於此。您若能與之共分天下,當可立招二將。若不能,成敗之事尚無法預料。我請您將陳地到東海的土地盡劃歸給韓信,睢陽以北到穀城的土地盡劃歸給彭越,讓他們各自為戰,楚軍將會很容易被攻破。”劉邦一心要解燃眉之急,聽從了張良的勸諫,不久,韓信、彭越果然率兵來援。十二月,各路兵馬會集垓下,韓信設下十麵埋伏大陣,與楚決戰。項羽兵敗,逃至烏江自刎。長達4年之久的楚漢戰爭,以劉邦的勝利而告終。
在處理韓信、彭越索要實惠這件事情上,張良做得十分周到,也充分利用了人性的弱點——好名、好利。劃歸一些封地給他們,就滿足了他們的心願,使他們各自為戰,盡力而戰。人沒有不自私的,與其讓他為你辦事,不如讓他為自己辦事。後者比前者的成功率要高得多。
商戰使用範例
摸清客戶的底線
有一個人講了他一次討價還價的經曆。
當我在印尼巴厘島的時候,有一次去逛街,看上了一個木雕。
“多少錢?”我問。
“20000盧比。”
“8000!”我說。
“天哪!”小販用手拍著前額,做出一副要暈倒的樣子,然後看著我,“15000。”
“8000。”我沒有表情。“天哪!”他在原地打了一個轉,又轉向旁邊的攤子,對著那攤子舉起手裏的木雕喊,“他出8000!天哪!”又對著我,“最低了,我賣你13000,結個緣,明天你帶朋友來,好不好?”我笑著聳聳肩,轉身走了,因為我口袋裏隻有9000,就算我出到九千,距離13000,還是差太遠。我才走出去四五步,他在後麵大聲喊:“12000,12000啦!”我繼續走,走到別的攤子上看東西,他還在招手:“你來!你來!我們是朋友,對不對?我算你10000,半賣半送!”我繼續走,走出了那攤販聚集的地方。
突然一個小孩跑來,拉著我,我好奇地跟他走,原來是那攤販派來的,把我拉回那家店。
“好啦!我要休息了,就8000啦!”
現在,每次我看到桌子上擺的這個木雕,就想起那個小販。我常想,我為什麽能那麽便宜地買到?因為我堅持了自己的底線。
我也想,他為什麽會賣?想到這裏,我又不那麽得意了,因為8000盧比,一定也在他的底線之上,搞不好7000他也賣了。
那麽對於銷售員來說,應該如何得知客戶的底價是多少呢?我們可以用編造老板意見的方法來抬高底價。比如客戶想花15元買一個電源插座,而你要的是20元。你可以說:“我們都覺得這個商品的價格還可以。如果我能讓老板降到175元,你能接受嗎?”拿老板做擋箭牌,並不意味著你要以175元賣給他們。然而,如果他覺得175元也可以,你就把他的商談底價提高到175元,現在與你的要求隻差25元,而不是5元了。
另外,還可以通過提供一種質量較差的商品來判斷他們的質量標準。“如果你隻付15元,我給你看便宜點的插座可不可以?”用這種方法,你或許能讓他們承認價格不是他們唯一的考慮,他們確實關心質量。
當然,也可以推薦質量更好的商品,確定他們願意給出的最高價格。“我們還有更高性能的插座,但是每個25元。”如果客戶對這種性能感興趣,你知道他願意花更多的錢。
這種辦法可以消除客戶的警惕,他會跟你說些真心話,要是他認為你在賣東西的話,他就不這麽做了。你說:“我喜歡跟你做買賣,但是這件不是我的,以後我們再合作吧。”你以這種方式解除了他的武裝,稍後你說:“我很遺憾不能賣給你這個插座,但就咱們倆說,到底多少錢你買?”他也許會說:“我覺得15元是最低的價格,但我想18元也是可以的。”
處世使用範例
利用人性的弱點
無論是偉大領袖、聖賢哲士,還是凡夫俗子,每個人都有弱點,都有被人利用的可能。辦事時,你掌握了對方的弱點而利用之,一切都將得心應手,稱心如意。
人們無時不在為名而生存,無時不在為利而生存。世間有為名甚於為利的人,有為利甚於為名的人,有既為名又為利的人。有名義上是為名,實際上為利的人;有名義上是為利,實際上是為名的人。所以你需要做精到細致的觀察,使利用的技巧有新的提高。
周文王在渭水北岸見到了正在直鉤釣魚的薑太公,太公說,用人辦事的道理和釣魚有點相似之處:一是祿等以權,即用厚祿聘人與用誘餌釣魚一樣;二是死等以權,即用重賞收買死士與用香餌釣魚一樣;三是官等以權,即用不同的官職封賞不同的人才,就像用不同的釣餌釣取不同的魚一樣。薑太公接著說:“釣絲細微,餌食可見時,小魚就會來吃;釣絲適中,餌食味香時,中魚就會來吃;釣絲粗長,餌食豐富時,大魚就會來吃。魚貪吃餌食,就會被釣絲牽住;人食君祿,就會服從君主。所以,用餌釣魚時,魚就被捕殺;用爵祿收羅人時,人就會盡力辦事。”
薑太公說得不錯,但具體到辦事時,還要因人而異。為名的人,就給他以名;為利的人,就給他以利;為名又為利的人,就給他以名,給他以利;名義上是為名,實際是為利的人,就給他以虛名,並給他以重利;名義上是為利,實際是為名的人,就給他以名義上的利,而暗中為他顯揚名聲。做到這些,自然使人樂於為你辦事而且會盡力為之。
故將通於九變之利者,知用兵矣。
兵家使用範例
李寶通九變之利
公元1161年(南宋紹興三十一年)十月,宋、金兩軍船隊在膠西海域相遇,完顏鄭家率金軍停泊在陳家島,李寶率宋軍停在石臼島,兩島隻隔一山,相距30餘裏。金軍數倍於宋軍,完顏鄭家似乎感覺勝券在握,且認為兩軍距離尚遠,因此未作臨戰準備。李寶先發製人,先以部分戰船切斷金軍退路,隨即命前鋒船隊借助風勢,以火藥為開器向金軍船隊猛攻。金軍艦船皆以鬆木製造,油絹為帆,頓時火光衝天,大部分艦船被烈火吞沒,損失慘重。宋軍趁機進攻,隻有少數金軍戰船逃脫,其餘大部被殲滅。
本來金軍船艦陳兵膠西海域,人多勢眾,占據天時、地利,但由於其將帥不通九變之利,其將士不習水戰。相反,宋軍將領李寶審時度勢,全麵偵悉了敵情,因勢利導,采取了火攻的方式大敗金軍。
商戰使用範例
李嘉誠的啟示
商場形勢複雜多變,因此企業也需要靈活多變的經營、投資、管理方式。
這方麵,香港大富翁李嘉誠先生上升的軌跡,很值得我們研究參考。李先生有一個超越別人的長處,那就是知道什麽值得去投資。他有時大膽、大量地花錢,有時又很能克製自己。在他事業的初期,他開設了一間專門生產玩具和家庭用品的小型工廠,後來發現當時塑料花熱銷,便迅速轉行生產塑料花,結果從中發了大財。接著他以敏銳的目光看到,在香港這個彈丸之地,隨著經濟的發展和人口的與日俱增,地產業一定前途無量,於是毅然扭轉經營方向,開始從事地產業。1975—1976年,他用低價購買了大量土地,到1979年,香港地價開始上升,他便減少購買土地,而是轉向股票市場。在股票市場,隻要有利可圖,他就買進或者賣出,決不猶豫。正是這種果斷、卓絕的能力,使他在短短的十幾年裏發展成為香港地產界的超級巨富。
處世使用範例
根據實際需要隨機應變
晉朝時,司馬睿叔父被司馬穎殺害,司馬睿害怕禍及自己,於是秘密出逃,但是司馬穎已經事先通知各關卡、渡口,不準貴族通過。因此,當司馬睿來到河陽時,被渡口的官員給攔住,隨從宗典趕到後見此情景,心生一計。
他急匆匆跑到司馬睿的跟前,舉起馬鞭說:“怎麽你這個小小的驛站長也在被禁之列?”說完哈哈大笑起來。渡口官員真以為司馬睿是驛站小站長,於是放他過去了。宗典的隨機應變,讓他們主仆倆順利通過了渡口,逃離了危險。
在現代這樣一個瞬息萬變的時代,一切都講究效率、變通,處世、辦事也一樣。為了提高成功率及效率,我們一定要根據實際情況的需要隨機應變。
將有五危:必死,可殺也;必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛民,可煩也。
兵家使用範例
將有五危
“將有五危”從思想水平和性格特征方麵,強調了將帥素質的重要性。致敵必死,保己必生,剛烈不屈,廉潔愛民,就是為將帥者的基本特征,但如若走向片麵,不從實際情況出發相機變通,而是感情用事、缺乏理性思考,就會招致覆軍殺將的厄運。
“必死,可殺也”。“必死”是勇敢的表現。勇敢固然是將帥應當具備的品格,然而,勇敢必須同適度結伴而行,才能所向無敵。“必死”是一種極端的勇敢。物極必反,勇敢走向極端則為“必死”,隻知道勇敢地拚殺,在瞬息萬變、充滿詭道的戰爭中就可能被殺而喪生,他所指揮的軍隊也就容易被殲而失敗。
“必生,可虜也”。求生,無可厚非,孫子的“自保而全勝”、“不戰而屈人之兵”思想皆以求生為前提。毛主席也強調“保存自己,消滅敵人”。然而,求生必須同勇敢結伴而行,才能出戰果。“必生”是一種極端的求生,隻知道一味地保全自身,實際上就走向了怯弱。“忿速,可侮也”。將帥如果急躁易怒,就容易中敵人輕侮之計。義憤填膺是一種正常的情感,它是由正義而激起的憤怒,然而,憤怒應當與持重結伴而行,才能做出正確的舉動。
“廉潔,可辱也”。廉潔本身是美德,然而,廉潔應當與忍辱結伴而行,才不至於失之偏頗。廉潔過了頭,太看重自己的名聲,就容易氣量狹小,不甘受辱,而敵軍掌握了將帥的這一性格特征後,便可造謠誹謗,甚至無中生有地製造一些有損於將帥人格的惡語,將帥如果過於廉潔好名而不能忍受這種汙辱,內心便會自亂而失去平靜,進而容易中敵計謀而招致失敗。
“愛民,可煩也”。愛民本是一種好品格,然而愛民又必須同審慎結伴而行,才不至於貽誤戰機。愛民過了頭,惟恐傷了老百姓而一味地掩護人民,就會因不願煩擾百姓而耗時耗力。將帥愛民的品格若被敵方獲知,則敵軍往往會用奇兵襲擾百姓,這就可以引誘“愛民”的將帥出戰,從而使之中敵計而招戰敗。
商戰使用範例
管理意味著承擔責任
彼得·德魯克說:“管理就是責任。”“權力和職權是兩回事。管理當局沒有權力,而隻有責任。它需要而且必須有職權來完成其責任——但除此之外,絕不能再多要一點。”
“責任”是德魯克整個“管理”的基本職業精神。
德魯克說,管理者和員工在本質上沒有差別,隻有責任上的差別。員工的權利不是來自於管理者的授權,而是來自所承擔的責任。德魯克認為,所有的管理難題,都是因為“責任意識”淡薄或喪失所滋生的。破壞人的“責任心”的最大的敵人是自己的“權力”欲望。管理者一旦“權力”欲望升溫,其“責任心”肯定降溫。
《基業長青》的作者柯林斯說:“別人都在問:‘我如何成功?’而德魯克卻在問:‘我如何貢獻?’別人都在追問:‘我怎麽做才能使自己有價值?’德魯克卻在問:‘我怎麽做才能對別人有價值?’”
哈佛管理語錄中有句格言:“最好的負責人,總是那些既能對自己負責,又能對別人負責的人。”
阿信是中國人非常熟悉的日本女企業家。從無到有,從小到大,阿信的事業成就了後來的八百伴集團。1997年,在亞洲金融風暴中,全球擁有400家跨國百貨店和超市、員工總數達2.8萬人、年銷售額突破5000億日元的國際零售巨頭——八百伴集團倒閉了。當時,68歲的八百伴集團總裁和田一夫,從億萬富翁變成了身無分文的“窮光蛋”。但是,如果大家了解和田先生,一定會對他油然生敬的。有一次,和田一夫在中歐國際工商學院感人肺腑的講話,令在場的mba、emba對什麽是領導者的責任力產生了共鳴。他說:“當然,破產的時候,隻需稍微動點腦筋,我就不會變成‘窮光蛋’。我有太多的資產,隻需隱瞞一點點,就不至於一無所有。但是,我不想那麽做,我要為自己的過錯負責。八百伴破產後,大批人麵臨失業,許多人遭受損失。我要把自己的所有財產拿出來,盡到一位領導者應該具有的責任。對一個領導者來說,失敗並不可怕。可怕的是失去了作為一個領導者應該具有的素質。如果我連領導者的素質都失去了,那我才是真正的‘窮光蛋’。”《大學》裏說:“財聚則民散,財散則民聚。”這裏的財,大家不要狹隘地理解為金錢。財,可以泛指所有一切的利益或好處。散財的智慧,是領導者的智慧,也是領導者的力量。
管理者的責任力,也是解決一切管理難題的力量。
管理者的責任力,是企業的管理力量。而責任力是從責任心來的。假如和田一夫沒有責任心,他不可能把自己全部的資產拿出來解決大家的“損失”問題。
勇於承擔責任能夠獲得更多的認同。勇於承擔的管理者不僅使下屬有安全感,而且會促使下屬進行反思。
管理者不是聖人,也經常有犯錯誤的時候,比如,決策製定的錯誤,職務安排的不妥當,任務分配的不合理等,這些最終都可能會導致管理工作質量的下降,並且影響組織目標的實現。在麵對這些錯誤的時候,管理者不能回避,更不應該將責任轉嫁到下屬頭上,而是應該主動承擔,方便時還應向全體下屬做公開的自我檢討。當員工看到管理者在錯誤麵前的這種積極的態度的時候,他們更多的是關注管理者的這種精神及其表現,而忽略了管理者先前所犯的錯誤。所以說,管理者敢於承擔責任,使管理者在不利的環境中更能獲得員工的認同和讚美。
承擔你的領導責任,並在錯誤發生時承擔你的錯,下屬才會相信你,不管你走到何處,他們都會追隨你。
在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後,當時美國總統吉米·卡特當即在電視裏鄭重聲明:“一切責任在我。”僅僅因為上麵那句話,卡特總統的支持率驟然上升了10%以上。
在工作中,員工難免會出現失誤或錯誤。然而做下屬的最擔心的就是做錯事,特別是花了很多精力又出了錯,而在這個時候,如果管理者來句“一切責任在我”,那這個下屬又會是何種心境?相反,如果遇到問題,管理者互相推諉,推卸責任,這種表現會直接導致員工信心的喪失和士氣的低落,組織渙散,“失控”的現象很嚴重。所以在管理過程中,如果出現問題,管理者應該積極承擔責任,尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。
處世使用範例
有所為而有所不為
孫子用“將有五危”告誡將帥們在臨敵運用時應精於變通,他不是一概否定“必死”、“必生”、“忿速”、“廉潔”、“愛民”,而是強調凡事不可過分,應較之以利害,把握好“度”,有所為而有所不為。
商鞅在秦國實行變法之初,為了能取得百姓的信任與支持,便在國都鹹陽的南門立了一根3丈長的木杆,聲明說,誰能將這根木頭搬到北門去,便賞他10金,事小而賞,老百姓都覺得很奇怪,誰也沒有幹。商鞅又宣布:“能搬到北門去的,賞50金。”重賞之下必有勇夫,有一中年漢子抱著試試看的心情給搬了過去,商鞅立即給了他50金,以此表明他說話是算數的,接著便頒布了變法的命令。
法令頒行一年多,反對者無數,連太子也不以為然,一再犯法。商鞅說:“變法的法令之所以不能貫徹執行,是由於上層有人故意反抗。”便想拿太子開刀,刑之以法。可是太子是國君的接班人,是不能施刑的,結果便拿太子的兩個老師當替罪羊,一個被割掉了鼻子,一個在臉上刺了字。當時商鞅甚得秦孝公的寵信,權勢極盛,太子拿他也無可奈何。
商鞅的變法取得了巨大的成功,經過十幾年的時間,秦國的國力得到了極大的充實,武力得到了極大的增強,由一個西部的邊鄙小國一躍而成為七雄之首。
然而,正當商鞅的權勢如日中天之時,秦孝公死了,太子繼位,是為秦惠文王。他一上台,他的老師便出麵告發,說商鞅想要謀反,惠文王下了逮捕令,商鞅匆匆忙忙逃離鹹陽,當他來到潼關附近想要投宿,旅店的主人也不知道他就是商鞅,拒絕收留他,說道:“根據商君的法令,留宿沒有證件的客人是要進監獄的!”商鞅這才是真正的作法自斃,他走投無路,被收捕,車裂(即五馬分屍)於鹹陽街頭,家人也被滅族。
商鞅,作為一個改革家,在改革大業上他是一個英雄,但在如何做人上他卻是個失敗者,沒有把握好分寸,以至讓自己死於非命。
軍隊越境千裏,南北轉戰,地形複雜,情況多變,通訊聯絡不便,因此孫武才提出“九變”,為將爭“權”。
將帥是一支軍隊的核心人物,其素質的高低甚至可以決定一支軍隊的優劣。
萬事萬物都處在變化之中,要適應不斷變化的情況,就不能墨守成規。在一般情況下,利害總是相依相存。在許多情況下,利與害可以互相轉化,要善於預見因果利害,使利的因素正常發展,使害的因素向利的因素轉化。
孫子曰:
凡用兵之法,將受命於君,合軍聚眾,圮地無舍,衢地交合,絕地無留,圍地則謀,死地則戰。
途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受。
故將通於九變之利者,知用兵矣;將不通於九變之利者,雖知地形,不能得地之利矣;治兵不知九變之術,雖知五利,不能得人之用矣。
是故智者之慮,必雜於利害。雜於利,而務可信也;雜於害,而患可解也。
是故屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。
故用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也;無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。
故將有五危:必死,可殺也;必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛民,可煩也。凡此五者,將之過也,用兵之災也。覆軍殺將,必以五危,不可不察也。
譯文
孫子說:大凡用兵的法則,主將接受國君的指派,征集兵員組織軍隊,聚集軍需。出兵時,在塌陷地帶不要駐紮,在四通八達之地應結交邊境的鄰國外助,遇到危險之地不可停留,遇到前有強敵後有險阻的地方要巧設計謀,陷入“死地”就要殊死拚搏。於我不利的道路不要行軍,對有的敵軍不要攻擊,對有些城邑不要攻占,對有些地方不要爭奪,國君的命令有些可以不要聽。將帥能夠精通以上九種機變而得好處的,就懂得用兵了;將帥不精通“九變”之利的,雖然知道地形險要廣狹,也不能得到地利。指揮部隊而不懂得“九變”的方法,雖然知道“五利”,也不能充分發揮軍隊的作用。
明智的將帥考慮問題,總是兼顧到利害兩個方麵。在有利的情況下,考慮到有害的方麵,事情可以順利進行;在不利情況下,考慮到有利的因素,禍患就可能解除。所以能製服諸侯是靠計謀高明,能役使諸侯,是靠本國富強的基業、雄厚的實力強迫他,能使諸侯歸附調動是靠利益去引誘他。所以用兵的法則是,不要寄望於敵人不會進攻,而要靠自己擁有力量使敵人無法進攻;不要寄望敵人不進攻,而應依靠自己有敵人無法攻破的力量。
將帥有五種弱點:有勇無謀,隻知死拚,就可能被敵誘殺;臨陣畏怯、貪生怕死,就會被俘虜;急躁易怒,暴跳如雷,就會被淩侮而妄動;廉潔好名、過於自尊就會陷入敵人侮辱的圈套;仁慈愛民,惟恐殺傷士眾,就會被敵出奇擾得不得安寧。以上五種情況是將帥易犯的過錯,是用兵的災害。軍隊覆滅,將士被殺,一定是由這五種危險造成的,為將帥的人不可不充分注意。
兵法精粹
變與通利與害
大凡用兵的法則是,將帥受國君的命令,征集兵員,組成軍隊。在難以通行的地區(圯地),不可宿營;在四通八達的地區(衢地),要與鄰國結交;在交通及補給困難的地區(絕地),不可停留;被敵人包圍或陷入四麵地形險阻的地區(圍地),要巧出奇謀;在沒有退路的地區(死地),要拚死奮戰。有的道路可以不通過;有的敵軍可以不攻擊;有的城邑可以不占領;有的地區可以不爭奪;國君的命令,如果對戰爭不利,可以不接受。
懂得變通的將帥,才算是懂得用兵;將帥如果不懂得變通,雖然了解地理狀況,也無法獲得地利;帶兵如果不懂得變通,就算知道地利,也不能充分發揮軍隊的戰鬥力。
明智的將帥,在考慮問題的時候,必定兼顧到“利”和“害”兩方麵。在不利的情況中,考慮有利的一麵,可以增強信念;在有利的情況中,考慮不利的一麵,可以化險為夷。要使諸侯屈服,就要用諸侯最害怕的事威脅他;要使諸侯騷亂就要用利益引誘他。
將帥用兵五大害
所以用兵的法則是,不要寄望於敵人不來,而應依靠自己實力堅強,有備無患;不要寄望敵人不進攻,而應依靠自己有敵人無法攻破的力量。
將帥有五大致命傷:隻知死拚,就可能被殺;貪生怕死,就可能被俘虜;急躁易怒,就可能經不起淩辱;廉潔好名,就可能受不了羞辱;慈眾愛民,就可能不勝煩擾。
以上五點是將帥易犯的過失,也是用兵作戰的大害。軍隊覆滅,將帥被殺,都是這五項致命弱點所造成的。
途有所不由。
兵家使用範例
鄧艾長驅奇襲
“途”,道路。“由”,通過。“途有所不由”這句話可作多種理解,其一,按正常情況該走的道路偏偏不走,另選迂回的道路走,以期達到出奇製勝。例如,三國時期曹魏將領鄧艾伐蜀時繞道陰平。其二,險隘而不便展開隊形、不利作戰行動的道路不走以免得不償失。其三,可能有伏兵的道路不要走,以免中圈套遭伏擊。
魏景元四年(公元263年)秋,魏元帝下詔書命令諸軍征伐蜀國。蜀國得知消息後,立即調兵遣將增援駐守在遝中(今甘肅岷縣南)的薑維。兩軍經過幾次激烈交戰,蜀軍薑維、廖化、張翼、董厥等退守劍閣,集中兵力抵抗魏軍。魏軍主將鍾會率10萬人進攻漢中(今陝西漢中市),在劍閣受阻,久攻不下,部隊缺糧,準備撤退。征西將軍鄧艾率3萬餘人在西線進展順利。他經過詳細分析形勢後認為,薑維經過長期征戰,兵力損失很大,魏軍應當乘勝進攻,不給對方喘息機會,方能取得徹底勝利,不然就會半途而廢。於是決定從陰平(今甘肅文縣西北)走小路經漢中德陽亭攻取涪城(今四川綿陽市),然後出劍閣西100多裏,再長驅300裏至成都,用奇兵直搗蜀國腹心。
這年冬天,當鄧艾引軍由陰平小道向江油(今四川江油北)進發,軍至馬閣山(今四川平武東南)時,他的部隊遇到了山險、糧缺、人乏的嚴重困難,處境十分危險。麵對艱險,鄧艾毫不鬆懈鬥誌,他一邊指揮士兵“鑿山通道,造作橋閣”,繼續前進,一邊鼓勵士兵頑強拚搏,戰勝困難。在行軍到一處荒山絕壁,遍野荊棘,野藤纏繞,實在難以行走時,鄧艾急中生智,用牛毛裹住身體從山坡上向下滾。將士們見主帥如此不怕死,也就勇氣倍增,想各種方法,衝破險阻,向前挺進。就這樣,經過艱難行軍700餘裏,鄧艾軍終於神不知鬼不覺地進軍到了江油城,蜀國守將馬邈猝不及防,被迫投降。接著,鄧艾又與蜀將諸葛瞻所部展開激戰,諸葛瞻不敵,節節敗退至綿竹(今四川德陽)。鄧艾毫不放鬆,揮師攻破綿竹,斬殺了諸葛瞻及黃崇等蜀將。繼而又乘勝直搗成都,迫使蜀國“劉禪君臣麵縛,叉手屈膝”請降。
鄧艾以其非凡謀略和英勇善戰,一舉滅掉了在成都經營了40多年的蜀國,創造了中國曆史上長驅奇襲大獲全勝的著名戰例。
商戰使用範例
客戶交談“九忌”
我們與客戶交流時,要注意管好自己的嘴,用好自己的嘴,要知道什麽話應該說,什麽話不應該講。不知道禁忌,就會造成失敗。銷售員在與客戶的談話中,要懂得“九忌”。
1忌爭辯
銷售員在與客戶溝通時,是來推銷商品的,不是來參加辯論會的,要知道與客戶爭辯解決不了任何問題,隻會招致客戶的反感。
銷售員首先要理解客戶對商品有不同的認識和見解,允許人家講話,發表不同的意見。如果刻意地去和客戶發生激烈的爭論,即便把客戶駁得啞口無言,但你得到的是什麽呢?是失去了客戶、丟掉了生意。
2忌質問
銷售員與客戶溝通時,要理解並尊重客戶的思想與觀點,切不可采取質問的方式與客戶談話。如果銷售員用質問或者審訊的口氣與客戶談話,最傷害客戶的感情和自尊心。
3忌命令
銷售員在與客戶交談時,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要采取征詢、協商或者請教的口氣與客戶交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
你不是客戶的領導和上級,無權對客戶指手畫腳下命令或下指示。你隻是一名銷售員,向他推薦你的商品,為他提供服務。
4忌炫耀
與客戶溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,不可忘乎所以地自吹自擂,千萬不要炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等。這樣會人為地造成雙方的隔閡與距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的,而口袋與口袋卻是最遠的。如果你一而再再而三地炫耀自己的收入,對方就會感到你向我銷售商品是來掙我錢的。
記住:你的財富地位是屬於你個人和你所在的集體的,是暫時的;你的服務態度和服務質量卻是屬於你的客戶的,是永恒的。
5忌直白
銷售員要掌握與人溝通的藝術,客戶成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方麵的群體,他們的知識和見解都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出。一般而言人最忌諱在眾人麵前難堪,要忌諱直白。銷售員一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術,要委婉忠告。
6忌批評
銷售員在與客戶溝通時,如果發現他身上有些缺點,也不要當麵批評和教育他,更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題,隻會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多言讚美、少說批評,要掌握讚美的尺度和批評的分寸,巧妙批評、旁敲側擊。
7忌獨白
與客戶談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不僅銷售員自己要說,同時也要鼓勵對方講話。通過客戶的談話,銷售員可以了解其基本情況,如工作、收入、投資、投保、配偶、子女和家庭收入等。雙向溝通是了解對方的有效工具,切忌銷售員一個人唱獨角戲。
如果自己有強烈的表現欲,一開口就滔滔不絕,隻顧自己酣暢淋漓,全然不顧對方的反應,結果隻能讓對方反感。
切記:不要獨占任何一次講話。
8忌冷淡
與客戶談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切,話貴情真。這種“情”是銷售員的真情實感,隻有你用自己的真情,才能換來對方的情感共鳴。在談話中,冷淡必然帶來冷場,冷場必定帶來業務泡湯,要忌諱冷淡。
9忌生硬
銷售員在與客戶談話時,聲音要洪亮、語言要優美,要抑揚頓挫、節奏鮮明,語音有厚有薄,語速要有快有慢,語調要有高有低,語氣要有重有輕。總之,銷售員在與客戶談話時要有聲有色、有張有弛、聲情並茂、生動活潑。
要切忌說話沒有高低、沒有節奏與停頓、生硬呆板,沒有朝氣與活力。
處世使用範例
人生要扛得住誘惑
戰場上,軍隊有的道路不要去走;人生中,做人有的道路也不能去走,比如,犯法的道路,有損人格的道路,傷害別人的道路。我們做人做事,社交處世,要走正道,不能走邪路,必須腳踏實地時時謹行,處處慎獨,守住做人的底線,做個好人。
俗話說:難難難,易易易,不難也不易。要說難,一片貪欲之雲橫眼前,就可能叫人鑽入死胡同,直碰得頭破血流甚至一命嗚呼也闖不過去。要說易,放下屠刀,立地成佛,明心見性也隻在刹那。關鍵看一個人有沒有真誠的信念、堅強的決心、剛毅的意誌和切實的躬行。
孔子說:“好學近乎知,力行近乎仁。”可見一個人即使學富五車、宏論滔滔、舌綻蓮花,如不能躬行實踐,也不能算是真學問。
春秋時,魯國相國公儀休喜歡吃魚,全國各地很多人因此送魚給他,但他都一一婉言謝絕了。他的學生勸他說:“先生,你這麽喜歡吃魚,別人把魚送上門來,為何不要了呢?”
公儀休回答說:“正因為我愛吃魚,才不能隨便收下別人所送的魚。如果我經常收受別人送的魚,就會背上徇私受賄之罪,說不定哪一天會免去我相國的職務,到那時,我這個喜歡吃魚的人就不能常常有魚吃了。現在我廉潔奉公,不接受別人的賄賂,國君就不會隨隨便便免掉我相國的職務,隻要不免掉我的職務,就能常常有魚吃了。”
公儀休的想法是明智的。我們在工作當中,也免不了會遇到一些或大或小的誘惑,關鍵時刻一定要把握住自己,不要因貪小利而丟了大利。
居庸關城隍廟大殿有這樣一副楹聯:“做個好人,身正心安魂夢穩;行些善事,天知地鑒鬼神欽。”做個好人,是否能得到被孔子敬而遠之的鬼神們的欽敬不得而知,但要說到心安夢穩那是真實不虛的。而且,一個人一旦明白了自己的責任和使命,再以無所畏懼的意誌來躬行、精進,“日新、日新、又日新”,這樣就能在人生的道路上不斷有所超越和收獲,生命之花就能徐徐綻放,璀璨而芬芳。當你堂堂正正地生活、坦坦然然地工作、光明磊落地處世時,你會覺得自己是透明的,是喜樂的,是清靜的,是完整的。
君命有所不受。
兵家使用範例
將帥進行指揮的重要原則
將帥受命於君王,然而戰場上風雲變幻,總有與原來的目的、戰術設計不同之處,君王的指令,總趕不上“變化”的速度。因此,根據實際情況,“君命有所不受”,是將帥進行指揮的重要原則。機械地執行君王指令而不考慮戰場形勢,隻能導致良機錯失、軍隊失敗的結果。因此,將帥要根據具體情況變通應敵,臨機處置。
建安十六年,偏將軍馬超等人謀反,殺了涼州刺史韋康。建安十九年,韋康舊部趙衢、尹奉、薑敘等人起兵征討馬超。薑敘在鹵城,馬超在翼城,趙衢等人誘使馬超出城攻打薑敘,使整個翼城一片空虛,趙衢等人乘機攻入翼城,將馬超的妻子殺死。馬超久久不能攻下鹵城,又回不了翼城,於是,他隻好逃奔漢中。薑敘等人兵少,力不敵眾,不敢貿然去追。
薑敘派人找夏侯淵求援。夏侯淵與手下諸將商議此事,諸將都說沒有曹操的命令不便行動。夏侯淵卻認為,將在外,應當審時度勢,怎麽有利就怎麽幹。他說:“曹操在鄴城,從這裏去往返一趟就有4000裏地,等命令來時,薑敘他們早就被馬超打敗了,非趕快去救援不可。”
於是,夏侯淵命令部將張郃率5000步騎兵,從陳倉一條小路上去追擊馬超,他自己在後麵押運糧草督陣。馬超如喪家之犬,戰鬥還沒打響,他就跑了,丟下的大批軍用物資,成了張郃的戰利品。夏侯淵趕到時,支持馬超謀反的各縣,都已獻城投降。
和馬超一起叛亂的韓遂,此時正在不遠處的顯親(今甘肅秦安西北),夏侯淵想襲擊顯親,斬殺韓遂。韓遂得到消息後,連夜逃走。夏侯淵與部將們商議下一步的行動計劃,有的說應立即攻擊韓遂,有的說應去攻打興國。夏侯淵認為,韓遂有精兵強將,興國的城池很牢固,攻擊哪一個都不可能立即得手,不如采取調虎離山之計,先去攻打長離的諸羌子弟,其中有很多是在韓遂的部隊中當兵。如果韓遂舍棄長離,羌人子弟就無家可歸;如果韓遂去救長離,就把韓遂誘出了城,可以和他在野外作戰,則韓遂必敗。眾將官認為主帥說得有理,遂按計劃行動。
夏侯淵留下督將看守軍需物資,親率輕兵步騎去長離,攻燒羌屯,斬殺和抓獲了很多羌人。在韓遂軍中的羌人將士,紛紛奔回自己的部落。韓遂也率兵出城去救長離,被夏侯淵攔在半路。
夏侯淵手下的部將見韓遂的兵馬很多,建議挖壕溝打持久戰。夏侯淵卻說:“我們圍城戰千裏,現在挖溝紮營,士兵們會很疲憊的,不能堅持多久。韓遂兵馬雖多,我看很容易打敗他。”於是夏侯淵下令擂起戰鼓,手下將士神威大振,高喊著衝向韓遂的陣地,韓遂的將士們人心已散,毫無鬥誌,頓時亂了陣腳,四散奔逃。
夏侯淵得勝回圖陽,稍事修整,又兵圍興國城。興國5000人逃奔馬超而去,其餘的人都投降了夏侯淵。夏侯淵又乘勢掃蕩了高平等地,繳獲很多糧草和牛馬。
夏侯淵審時度勢,趕馬超,追韓遂,破興國,平高平,連戰皆捷。仗都打完了,曹操所派的節度使才拿著曹操的命令趕來。
商戰使用範例
王光英充分放權
現代生活瞬息萬變,無法預測和無法預知的事情很多,領導者在處理事情的時候,一定要學會審時度勢,具體問題具體分析,切忌照抄照搬拿來主義。
“將在外,君命有所不受”,一切按將軍命令行事,隻有這樣,戰時負責指揮的將帥才能做到有職有權,真正做到隨機應變,不致貽誤戰機,保證克敵製勝。現代商戰中,如果有類似的情況,也應當大膽信任外派的有關人員,讓他們有臨時處理緊急情況的權力,這樣才能保證在時間緊急的情況下獲得成功。
中國光大實業公司董事長王光英是一位著名愛國實業家。有一次,他從有關資料中看到一條信息,就是有一批二手汽車需要轉讓,但是汽車的型號、數量、價格、產地都不清楚。
王光英憑著直覺,感到這是一筆必須迅速抓到手的大買賣。他立即派工作人員,要他們用最快的速度把這條信息調查清楚。幾天後,情況大致搞清楚了。這是智利的一家銅礦,臨近倒閉,業主卻不久前訂購了一批“道奇”、“奔馳”等由美國、德國等國生產的大型載重車,共有1500輛,全是剛買來的新車。為償還債務,業主已決定廉價拍賣這批車。這時知道這一消息的,還有香港、智利和不少其他國家的經貿界人士。
王光英當即決定組建一支采購小分隊,他迅速抽調了幾位業務人員和相關的技術人員,給他們臨時拍板成交的權力,鼓勵他們“將在外,君命有所不受”,相信他們一定能為公司、為祖國做好這一筆生意。
這是一場搶時間、爭速度的“閃電戰”。小分隊接受任務後立即火速飛往智利,搶在其他國家之前與業主取得了聯係。他們趕到現場,對汽車一輛輛檢驗。在確認這批車的質量令人滿意後,又連續作戰,投入了緊張的談判。在談判中,小分隊智勇結合,反複與對方磋商價格,最後終於達成協議;這批1500輛7噸以上、30噸以下的載重車,按原車價的38%全部賣給中國光大實業公司。這筆生意,使公司一下就賺了2500萬美元。
如果不是王光英敏銳的捕捉信息,如果不是王光英充分放權,讓采購小分隊有拍板成交的權力,小分隊不可能如此漂亮、幹練、出色地完成任務。可見,充分相信外派人員,充分下放給外派人員應有的權力,這在現代商戰中多麽有現實意義。
處世使用範例
別做學哈巴狗跳舞的驢子
一個人隻要踏進社會的門檻,社會就自然賦予了他許多角色:學生或教師,領導或下屬,人子或人婿,人夫或人父……一個人自然應該承擔,而且應該勝任自己必須承擔的角色。要承擔各種角色,就需要自己變換自己的角色,或者說,要以不同的角色、意識來做人。人生的許多煩惱,常常也就在這不斷的角色變換中生出。
雖然,人的社會角色可以不斷變換,但是,人就是人,作為人這個個體總不會變,或者說不能變。我們承擔的各種角色,其實也就是我們作為人的一部分,是我們獨特的個性和獨立人格的一種構成。
有個人養了一頭驢子和一隻哈巴狗。驢子關在欄裏,雖然不愁溫飽,卻每天都要到磨坊裏拉磨,到樹林裏去馱木材,工作挺繁重,而哈巴狗會演許多小把戲,很得主人歡心,每次都能得到好吃的獎勵。驢子在工作之餘,難免有怨言,總抱怨命運對自己不公平。
這一天機會終於來了,驢子扭斷韁繩,跑進主人的房間,學哈巴狗那樣圍著主人跳舞,又蹬又踢,撞翻了桌子,碗碟摔得粉碎。
驢子還覺得不夠,它居然趴到主人身上去舔他的臉,把主人嚇壞了,直喊救命。大家聽到喊叫急忙趕到,驢子正等著獎賞,沒想到反挨了一頓痛打,被重新關進欄裏。
無論驢子多麽忸怩作態,都不及小狗可愛,甚至不如從前的自己,畢竟這不是它所能幹的行當。正如你喜歡看電影,但卻未必能當上演員,你愛踢足球,可是聯賽你卻上不了場。這倒不是讓你認命,而是說每個人都有各自的特點,都有適合自己的工作,也有不適合自己的工作,看人家做得好,但自己未必能行,還不如專心致誌幹好自己的本行,讓別人來羨慕你呢!
查理·卓別林剛剛參加拍電影的時候,導演讓他模仿德國當時一位著名的喜劇演員,可他表演的一直都不出色,直到找出了屬於他自己的戲路,才成為舉世聞名的喜劇大師。
在歐文·柏林與喬治·葛希文兩人相識的時候,柏林已是有名望的作曲家,而葛希文還僅是個每星期隻能賺35塊錢的無名小卒。柏林非常欣賞葛希文的才華,願付3倍的價錢聘請他為音樂助理。但柏林卻說:“你最好別接受這份工作,否則你可能會變成一個二流的柏林;假如你秉持本色努力奮鬥下去,你會成為一個一流的葛希文。”葛希文牢記柏林的忠告,努力奮鬥,最終成為了美國當代著名的音樂家。
我們應慶幸自己是世上獨一無二的,應該把自己的稟賦發揮出來。經驗、環境和遺傳造就了你的麵目,不管是好是壞,你都得耕耘自己的園地;不管是好是壞,你都得彈起生命中的琴弦。就像道格拉斯·瑪拉赫在一首詩中表達的那樣:如果你不能成為山頂上的高鬆,那就當棵山穀裏的小樹吧——但要當棵溪邊最好的小樹。
如果你不能成為一棵大樹,那就當叢小灌木;如果你不能成為一叢小灌木,那就當一片小草地。
如果你不能是一隻麝香鹿,那就當尾小鱸魚——但要當湖裏活潑的小鱸魚。
我們不能全是船長,必須有人也當水手。
這裏有許多事讓我們去做,有大事,有小事,但最重要的是我們身旁的事。
如果你不能成為大道,那就當一條小路;如果你不能成為太陽,那就當一顆星星。
決定成敗的不是你尺寸的大小——而在於做一個最好的你!
培養健全的心態將帶給你平安、自由。切記:不要模仿別人,要發現自我,秉持本色,回歸本性。
智者之慮,必雜於利害。
兵家使用範例
郭嘉消滅二袁
戰爭中的利與害,亦虛亦實,互相依存,互相轉化,是對立統一的關係,貫穿於戰爭的全過程。凡興師作戰,其利害總是存在於將帥的思維和決策之中。作為全軍的指揮,在實施作戰指導時,隻考慮利的因素而不考慮害的因素,就會麻痹大意,輕舉妄動。相反,如果隻考慮害的因素,而忽視利的因素,就會喪失信心,動搖士氣。
官渡之戰,袁紹大敗,憂喪而死。少子袁尚繼位,而長子袁譚不平,命車騎將軍駐黎陽。袁尚也懷疑其哥哥,撥給他指揮的兵力很少,還派親信跟隨,實為監視。曹操在官渡之戰後,繼續進攻袁尚兄弟。先渡黃河攻袁譚。袁譚向袁尚告急。袁尚想發兵救助,又怕袁譚得了兵眾不還。就親自率兵救助,與曹操戰於黎陽。袁軍夜逃,曹軍追到鄴城下。連戰數克,諸將欲乘勝攻城,郭嘉卻在大勝之機提出撤軍,而南征劉表。他說:“袁紹愛此二子,莫適立也。有郭圖、逢紀為之謀臣,必交鬥其間,還相離也。急之則相持,緩之而後爭心生。不如南向荊州,若征劉表者,以待其變;變成而後擊之,可一舉定也。”曹操對郭嘉提出的消滅二袁的謀略連連稱善。
郭嘉當時提出放棄進攻,待二袁火並,自相殘殺,再一舉兩得的謀略,是建立在對袁氏政權內部矛盾深刻分析基礎之上的,是非常高明的謀略。當時,二袁之間存有矛盾,如若急攻,二袁則共處滅亡之險境,必然會為免於滅亡而共同抗曹以求存;而如撤軍,假裝回軍進攻劉表,二袁就沒了外憂,內部矛盾上升,定會自相爭鬥。唐代柳宗元《敵戒》中說的“敵存而懼,敵去而舞……敵存滅禍,敵去召過”,就是這個道理。曹操於是在建安八年(公元203年)八月下令撤軍,南征劉表。二袁大喜,隨之二袁爭奪冀州。袁譚被打敗,向曹操請降。曹操假裝南征劉表,意在兩袁。見二袁如郭嘉所料,正中圈套,不禁大喜,答應袁譚請求,出兵救援。袁尚退守鄴城。曹軍於公元204年八月破鄴城。十二月又轉手殺譚。郭嘉之謀略一步步順利實現。
商戰使用範例
並不虧本的虧本生意
處理利害關係時,應當特別注意將有害的因素想得更周到些。
孫子“智者之慮,必雜於利害”的思想,在現代經濟生活的廣泛領域裏得到了運用。1968年,日本的藤田先生與美國的油炸食品公司簽訂了銷購300萬把刀叉的合同,交貨日期越來越近,藤田突然發現由於許多原因,根本沒法按期交貨。學過法律的藤田,對於世界各民族的習俗十分了解。美國油炸食品公司的老板是猶太人,猶太人視信譽為第一,如不能按時交貨,藤田將會信譽掃地。經過反複考慮,藤田包租了一架波音707飛機,將300萬把刀叉空運到芝加哥,雖然在經濟上虧損了,但卻保住了聲譽。第二年,美國油炸食品公司再次找上門來,向藤田訂購600萬把刀叉。藤田有了第一次的教訓,不斷加快工作的進程,但是,由於發生意外之事,還是重蹈不能如期交貨的覆轍。藤田再次租用波音707飛機,將刀叉空運到芝加哥。兩次交易,兩次虧本。但是,藤田的良好信譽卻得到了商界的讚賞。後來,藤田獲得了美國麥當勞漢堡包在日本的總銷售權,而兩次虧本所造成的損失與總銷售權給藤田帶來的利潤相比,實在是太微不足道了。
“智者之慮,必雜於利害”應當成為我們社會生活中萬事行動的第一想。
處世使用範例
留得青山在,不怕沒柴燒
武則天14歲時便被唐太宗選入宮中,被唐太宗昵稱為“媚娘”。當時宮中觀測天象的大臣紛紛警告唐太宗,說唐皇朝將遭“女禍”之亂,有一個女人將代李姓為唐朝皇帝。天象中得出此女人多半姓武,而且已入宮中。唐太宗為子孫後代著想,把姓武的人逐一檢點,做了安全的處置,但對於武媚娘,由於愛之刻骨,始終不忍加以處置。
唐太宗深受方士蒙蔽,大服丹丸,一時精神陡長,縱欲盡興,但沒過多久,便身形枯槁,行將就木。武則天此時風華正茂,一旦太宗離世,便要老死深宮,因此她時時留心另擇新枝的機會。太子李治見武則天貌若天仙,非常喜歡。兩人一拍即合,山盟海誓,隻等唐太宗撒手,便可仿效比翼鴛鴦了。
當唐太宗自知將死時,仍不忘如何確保李家江山的千秋萬代,要讓有嫌疑的武則天跟隨自己一同去見閻羅王。臨死之前,李治和武則天都在他床邊,他當著太子李治的麵問武媚娘:“朕這次患病,一直醫治無效,病情日益加重,眼看著是起不來了,你在朕身邊已不少時日,朕實在不忍心撇你而去。你想一想,朕死之後,你該如何自處呢?”
武媚娘是個聰明之人,明白自己身臨絕境的危險!怎麽辦?她心裏清楚,隻要現在能保住性命,就不怕將來沒有出頭之日。於是她趕緊跪下說:“妾蒙聖上隆恩,本該以一死來報答。但聖躬未必即此一病不愈,所以妾才遲遲不敢就死。妾隻願現在就削發出家,長齋拜佛,到尼姑庵去日日拜祝聖上長壽,來報答聖上的恩寵。”
唐太宗一聽,連聲說“好”,並命她即日出宮,“省得朕為你操心了”。唐太宗本來是要處死武媚娘,但畢竟自己喜歡她,心裏多少有些不忍。現在武媚娘既然敢於拋卻一切,脫離紅塵,去當尼姑,那麽對於子孫皇位而言,不可能有什麽威脅。武媚娘拜謝而去。
李治借機溜了出來,對武媚娘嗚咽道:“卿竟甘心撇下我嗎?”媚娘滿臉無奈的憂傷,她回身仰望太子,歎了口氣說:“主命難違,隻好走了。”“了”字未畢,淚如雨下,語不成聲了。太子道:“你何必自己說願意去當尼姑呢?”武媚娘理了理思緒,把自己的想法告訴了李治:“我要不主動說去當尼姑,隻有死路一條,留得青山在,不怕沒柴燒。隻要殿下登基之後,不忘舊情,那麽我總會有出頭之日……”
太子李治讚賞武媚娘的才智,當即解下一個九龍玉佩,送給媚娘作為信物。太子登基不久,武則天很快又被召入宮中。
武則天的聰明之處在於做出重大決定之前能“集於利害”,在危難麵前能迅速分清主次,並能果斷地“退”,從而保全自己的性命。後來時機一旦成熟,武則天果斷地由退轉進,成為中國曆史上聲名赫赫的一代女皇。
屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。
兵家使用範例
滿足人性的願望
孫子說:“屈諸侯者以害,役諸侯者以業,趨諸侯者以利。”這是利用人性的弱點來成就自己的事業的謀略。
自從漢二年(公元前200年)五月開始,楚、漢在滎陽一帶展開拉鋸戰,誰也沒有占到多大優勢。於是雙方約定,以鴻溝為界,中分天下,其西歸漢,其東歸楚。漢四年九月,項羽解圍東撤,劉邦也要引兵西歸。張良充分認識到此時的項羽因剛愎自用,到了眾叛親離、捉襟見肘的地步。於是,張良、陳平二人同諫劉邦,希望他趁機滅楚,免得養虎遺患。劉邦從諫,親統大軍追擊項羽,另遣人約韓信、彭越合圍楚軍。
漢五年十月,漢軍追至因陵,卻不見韓信、彭越二人前來馳援。項羽回擊漢軍,劉邦又複敗北。劉邦躲在山洞中,不勝焦躁,詢問張良道:“諸侯不來踐約,那將怎麽辦?”張良是一位工於心計的謀略家,他時刻關注著幾個影響時局的重要角色的一舉一動,探索著他們心靈深處的隱秘,並籌劃著應對之策。當時,雖然韓信名義上是淮陰侯,彭越是建成侯,實際卻隻是空頭銜,沒有一點實權。因此,張良回答劉邦道:“楚兵即將敗亡,韓信、彭越雖然受封為王,卻未有確定疆界,二人不來赴援,原因就在於此。您若能與之共分天下,當可立招二將。若不能,成敗之事尚無法預料。我請您將陳地到東海的土地盡劃歸給韓信,睢陽以北到穀城的土地盡劃歸給彭越,讓他們各自為戰,楚軍將會很容易被攻破。”劉邦一心要解燃眉之急,聽從了張良的勸諫,不久,韓信、彭越果然率兵來援。十二月,各路兵馬會集垓下,韓信設下十麵埋伏大陣,與楚決戰。項羽兵敗,逃至烏江自刎。長達4年之久的楚漢戰爭,以劉邦的勝利而告終。
在處理韓信、彭越索要實惠這件事情上,張良做得十分周到,也充分利用了人性的弱點——好名、好利。劃歸一些封地給他們,就滿足了他們的心願,使他們各自為戰,盡力而戰。人沒有不自私的,與其讓他為你辦事,不如讓他為自己辦事。後者比前者的成功率要高得多。
商戰使用範例
摸清客戶的底線
有一個人講了他一次討價還價的經曆。
當我在印尼巴厘島的時候,有一次去逛街,看上了一個木雕。
“多少錢?”我問。
“20000盧比。”
“8000!”我說。
“天哪!”小販用手拍著前額,做出一副要暈倒的樣子,然後看著我,“15000。”
“8000。”我沒有表情。“天哪!”他在原地打了一個轉,又轉向旁邊的攤子,對著那攤子舉起手裏的木雕喊,“他出8000!天哪!”又對著我,“最低了,我賣你13000,結個緣,明天你帶朋友來,好不好?”我笑著聳聳肩,轉身走了,因為我口袋裏隻有9000,就算我出到九千,距離13000,還是差太遠。我才走出去四五步,他在後麵大聲喊:“12000,12000啦!”我繼續走,走到別的攤子上看東西,他還在招手:“你來!你來!我們是朋友,對不對?我算你10000,半賣半送!”我繼續走,走出了那攤販聚集的地方。
突然一個小孩跑來,拉著我,我好奇地跟他走,原來是那攤販派來的,把我拉回那家店。
“好啦!我要休息了,就8000啦!”
現在,每次我看到桌子上擺的這個木雕,就想起那個小販。我常想,我為什麽能那麽便宜地買到?因為我堅持了自己的底線。
我也想,他為什麽會賣?想到這裏,我又不那麽得意了,因為8000盧比,一定也在他的底線之上,搞不好7000他也賣了。
那麽對於銷售員來說,應該如何得知客戶的底價是多少呢?我們可以用編造老板意見的方法來抬高底價。比如客戶想花15元買一個電源插座,而你要的是20元。你可以說:“我們都覺得這個商品的價格還可以。如果我能讓老板降到175元,你能接受嗎?”拿老板做擋箭牌,並不意味著你要以175元賣給他們。然而,如果他覺得175元也可以,你就把他的商談底價提高到175元,現在與你的要求隻差25元,而不是5元了。
另外,還可以通過提供一種質量較差的商品來判斷他們的質量標準。“如果你隻付15元,我給你看便宜點的插座可不可以?”用這種方法,你或許能讓他們承認價格不是他們唯一的考慮,他們確實關心質量。
當然,也可以推薦質量更好的商品,確定他們願意給出的最高價格。“我們還有更高性能的插座,但是每個25元。”如果客戶對這種性能感興趣,你知道他願意花更多的錢。
這種辦法可以消除客戶的警惕,他會跟你說些真心話,要是他認為你在賣東西的話,他就不這麽做了。你說:“我喜歡跟你做買賣,但是這件不是我的,以後我們再合作吧。”你以這種方式解除了他的武裝,稍後你說:“我很遺憾不能賣給你這個插座,但就咱們倆說,到底多少錢你買?”他也許會說:“我覺得15元是最低的價格,但我想18元也是可以的。”
處世使用範例
利用人性的弱點
無論是偉大領袖、聖賢哲士,還是凡夫俗子,每個人都有弱點,都有被人利用的可能。辦事時,你掌握了對方的弱點而利用之,一切都將得心應手,稱心如意。
人們無時不在為名而生存,無時不在為利而生存。世間有為名甚於為利的人,有為利甚於為名的人,有既為名又為利的人。有名義上是為名,實際上為利的人;有名義上是為利,實際上是為名的人。所以你需要做精到細致的觀察,使利用的技巧有新的提高。
周文王在渭水北岸見到了正在直鉤釣魚的薑太公,太公說,用人辦事的道理和釣魚有點相似之處:一是祿等以權,即用厚祿聘人與用誘餌釣魚一樣;二是死等以權,即用重賞收買死士與用香餌釣魚一樣;三是官等以權,即用不同的官職封賞不同的人才,就像用不同的釣餌釣取不同的魚一樣。薑太公接著說:“釣絲細微,餌食可見時,小魚就會來吃;釣絲適中,餌食味香時,中魚就會來吃;釣絲粗長,餌食豐富時,大魚就會來吃。魚貪吃餌食,就會被釣絲牽住;人食君祿,就會服從君主。所以,用餌釣魚時,魚就被捕殺;用爵祿收羅人時,人就會盡力辦事。”
薑太公說得不錯,但具體到辦事時,還要因人而異。為名的人,就給他以名;為利的人,就給他以利;為名又為利的人,就給他以名,給他以利;名義上是為名,實際是為利的人,就給他以虛名,並給他以重利;名義上是為利,實際是為名的人,就給他以名義上的利,而暗中為他顯揚名聲。做到這些,自然使人樂於為你辦事而且會盡力為之。
故將通於九變之利者,知用兵矣。
兵家使用範例
李寶通九變之利
公元1161年(南宋紹興三十一年)十月,宋、金兩軍船隊在膠西海域相遇,完顏鄭家率金軍停泊在陳家島,李寶率宋軍停在石臼島,兩島隻隔一山,相距30餘裏。金軍數倍於宋軍,完顏鄭家似乎感覺勝券在握,且認為兩軍距離尚遠,因此未作臨戰準備。李寶先發製人,先以部分戰船切斷金軍退路,隨即命前鋒船隊借助風勢,以火藥為開器向金軍船隊猛攻。金軍艦船皆以鬆木製造,油絹為帆,頓時火光衝天,大部分艦船被烈火吞沒,損失慘重。宋軍趁機進攻,隻有少數金軍戰船逃脫,其餘大部被殲滅。
本來金軍船艦陳兵膠西海域,人多勢眾,占據天時、地利,但由於其將帥不通九變之利,其將士不習水戰。相反,宋軍將領李寶審時度勢,全麵偵悉了敵情,因勢利導,采取了火攻的方式大敗金軍。
商戰使用範例
李嘉誠的啟示
商場形勢複雜多變,因此企業也需要靈活多變的經營、投資、管理方式。
這方麵,香港大富翁李嘉誠先生上升的軌跡,很值得我們研究參考。李先生有一個超越別人的長處,那就是知道什麽值得去投資。他有時大膽、大量地花錢,有時又很能克製自己。在他事業的初期,他開設了一間專門生產玩具和家庭用品的小型工廠,後來發現當時塑料花熱銷,便迅速轉行生產塑料花,結果從中發了大財。接著他以敏銳的目光看到,在香港這個彈丸之地,隨著經濟的發展和人口的與日俱增,地產業一定前途無量,於是毅然扭轉經營方向,開始從事地產業。1975—1976年,他用低價購買了大量土地,到1979年,香港地價開始上升,他便減少購買土地,而是轉向股票市場。在股票市場,隻要有利可圖,他就買進或者賣出,決不猶豫。正是這種果斷、卓絕的能力,使他在短短的十幾年裏發展成為香港地產界的超級巨富。
處世使用範例
根據實際需要隨機應變
晉朝時,司馬睿叔父被司馬穎殺害,司馬睿害怕禍及自己,於是秘密出逃,但是司馬穎已經事先通知各關卡、渡口,不準貴族通過。因此,當司馬睿來到河陽時,被渡口的官員給攔住,隨從宗典趕到後見此情景,心生一計。
他急匆匆跑到司馬睿的跟前,舉起馬鞭說:“怎麽你這個小小的驛站長也在被禁之列?”說完哈哈大笑起來。渡口官員真以為司馬睿是驛站小站長,於是放他過去了。宗典的隨機應變,讓他們主仆倆順利通過了渡口,逃離了危險。
在現代這樣一個瞬息萬變的時代,一切都講究效率、變通,處世、辦事也一樣。為了提高成功率及效率,我們一定要根據實際情況的需要隨機應變。
將有五危:必死,可殺也;必生,可虜也;忿速,可侮也;廉潔,可辱也;愛民,可煩也。
兵家使用範例
將有五危
“將有五危”從思想水平和性格特征方麵,強調了將帥素質的重要性。致敵必死,保己必生,剛烈不屈,廉潔愛民,就是為將帥者的基本特征,但如若走向片麵,不從實際情況出發相機變通,而是感情用事、缺乏理性思考,就會招致覆軍殺將的厄運。
“必死,可殺也”。“必死”是勇敢的表現。勇敢固然是將帥應當具備的品格,然而,勇敢必須同適度結伴而行,才能所向無敵。“必死”是一種極端的勇敢。物極必反,勇敢走向極端則為“必死”,隻知道勇敢地拚殺,在瞬息萬變、充滿詭道的戰爭中就可能被殺而喪生,他所指揮的軍隊也就容易被殲而失敗。
“必生,可虜也”。求生,無可厚非,孫子的“自保而全勝”、“不戰而屈人之兵”思想皆以求生為前提。毛主席也強調“保存自己,消滅敵人”。然而,求生必須同勇敢結伴而行,才能出戰果。“必生”是一種極端的求生,隻知道一味地保全自身,實際上就走向了怯弱。“忿速,可侮也”。將帥如果急躁易怒,就容易中敵人輕侮之計。義憤填膺是一種正常的情感,它是由正義而激起的憤怒,然而,憤怒應當與持重結伴而行,才能做出正確的舉動。
“廉潔,可辱也”。廉潔本身是美德,然而,廉潔應當與忍辱結伴而行,才不至於失之偏頗。廉潔過了頭,太看重自己的名聲,就容易氣量狹小,不甘受辱,而敵軍掌握了將帥的這一性格特征後,便可造謠誹謗,甚至無中生有地製造一些有損於將帥人格的惡語,將帥如果過於廉潔好名而不能忍受這種汙辱,內心便會自亂而失去平靜,進而容易中敵計謀而招致失敗。
“愛民,可煩也”。愛民本是一種好品格,然而愛民又必須同審慎結伴而行,才不至於貽誤戰機。愛民過了頭,惟恐傷了老百姓而一味地掩護人民,就會因不願煩擾百姓而耗時耗力。將帥愛民的品格若被敵方獲知,則敵軍往往會用奇兵襲擾百姓,這就可以引誘“愛民”的將帥出戰,從而使之中敵計而招戰敗。
商戰使用範例
管理意味著承擔責任
彼得·德魯克說:“管理就是責任。”“權力和職權是兩回事。管理當局沒有權力,而隻有責任。它需要而且必須有職權來完成其責任——但除此之外,絕不能再多要一點。”
“責任”是德魯克整個“管理”的基本職業精神。
德魯克說,管理者和員工在本質上沒有差別,隻有責任上的差別。員工的權利不是來自於管理者的授權,而是來自所承擔的責任。德魯克認為,所有的管理難題,都是因為“責任意識”淡薄或喪失所滋生的。破壞人的“責任心”的最大的敵人是自己的“權力”欲望。管理者一旦“權力”欲望升溫,其“責任心”肯定降溫。
《基業長青》的作者柯林斯說:“別人都在問:‘我如何成功?’而德魯克卻在問:‘我如何貢獻?’別人都在追問:‘我怎麽做才能使自己有價值?’德魯克卻在問:‘我怎麽做才能對別人有價值?’”
哈佛管理語錄中有句格言:“最好的負責人,總是那些既能對自己負責,又能對別人負責的人。”
阿信是中國人非常熟悉的日本女企業家。從無到有,從小到大,阿信的事業成就了後來的八百伴集團。1997年,在亞洲金融風暴中,全球擁有400家跨國百貨店和超市、員工總數達2.8萬人、年銷售額突破5000億日元的國際零售巨頭——八百伴集團倒閉了。當時,68歲的八百伴集團總裁和田一夫,從億萬富翁變成了身無分文的“窮光蛋”。但是,如果大家了解和田先生,一定會對他油然生敬的。有一次,和田一夫在中歐國際工商學院感人肺腑的講話,令在場的mba、emba對什麽是領導者的責任力產生了共鳴。他說:“當然,破產的時候,隻需稍微動點腦筋,我就不會變成‘窮光蛋’。我有太多的資產,隻需隱瞞一點點,就不至於一無所有。但是,我不想那麽做,我要為自己的過錯負責。八百伴破產後,大批人麵臨失業,許多人遭受損失。我要把自己的所有財產拿出來,盡到一位領導者應該具有的責任。對一個領導者來說,失敗並不可怕。可怕的是失去了作為一個領導者應該具有的素質。如果我連領導者的素質都失去了,那我才是真正的‘窮光蛋’。”《大學》裏說:“財聚則民散,財散則民聚。”這裏的財,大家不要狹隘地理解為金錢。財,可以泛指所有一切的利益或好處。散財的智慧,是領導者的智慧,也是領導者的力量。
管理者的責任力,也是解決一切管理難題的力量。
管理者的責任力,是企業的管理力量。而責任力是從責任心來的。假如和田一夫沒有責任心,他不可能把自己全部的資產拿出來解決大家的“損失”問題。
勇於承擔責任能夠獲得更多的認同。勇於承擔的管理者不僅使下屬有安全感,而且會促使下屬進行反思。
管理者不是聖人,也經常有犯錯誤的時候,比如,決策製定的錯誤,職務安排的不妥當,任務分配的不合理等,這些最終都可能會導致管理工作質量的下降,並且影響組織目標的實現。在麵對這些錯誤的時候,管理者不能回避,更不應該將責任轉嫁到下屬頭上,而是應該主動承擔,方便時還應向全體下屬做公開的自我檢討。當員工看到管理者在錯誤麵前的這種積極的態度的時候,他們更多的是關注管理者的這種精神及其表現,而忽略了管理者先前所犯的錯誤。所以說,管理者敢於承擔責任,使管理者在不利的環境中更能獲得員工的認同和讚美。
承擔你的領導責任,並在錯誤發生時承擔你的錯,下屬才會相信你,不管你走到何處,他們都會追隨你。
在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後,當時美國總統吉米·卡特當即在電視裏鄭重聲明:“一切責任在我。”僅僅因為上麵那句話,卡特總統的支持率驟然上升了10%以上。
在工作中,員工難免會出現失誤或錯誤。然而做下屬的最擔心的就是做錯事,特別是花了很多精力又出了錯,而在這個時候,如果管理者來句“一切責任在我”,那這個下屬又會是何種心境?相反,如果遇到問題,管理者互相推諉,推卸責任,這種表現會直接導致員工信心的喪失和士氣的低落,組織渙散,“失控”的現象很嚴重。所以在管理過程中,如果出現問題,管理者應該積極承擔責任,尋找解決方法,而不是找代罪羔羊。
處世使用範例
有所為而有所不為
孫子用“將有五危”告誡將帥們在臨敵運用時應精於變通,他不是一概否定“必死”、“必生”、“忿速”、“廉潔”、“愛民”,而是強調凡事不可過分,應較之以利害,把握好“度”,有所為而有所不為。
商鞅在秦國實行變法之初,為了能取得百姓的信任與支持,便在國都鹹陽的南門立了一根3丈長的木杆,聲明說,誰能將這根木頭搬到北門去,便賞他10金,事小而賞,老百姓都覺得很奇怪,誰也沒有幹。商鞅又宣布:“能搬到北門去的,賞50金。”重賞之下必有勇夫,有一中年漢子抱著試試看的心情給搬了過去,商鞅立即給了他50金,以此表明他說話是算數的,接著便頒布了變法的命令。
法令頒行一年多,反對者無數,連太子也不以為然,一再犯法。商鞅說:“變法的法令之所以不能貫徹執行,是由於上層有人故意反抗。”便想拿太子開刀,刑之以法。可是太子是國君的接班人,是不能施刑的,結果便拿太子的兩個老師當替罪羊,一個被割掉了鼻子,一個在臉上刺了字。當時商鞅甚得秦孝公的寵信,權勢極盛,太子拿他也無可奈何。
商鞅的變法取得了巨大的成功,經過十幾年的時間,秦國的國力得到了極大的充實,武力得到了極大的增強,由一個西部的邊鄙小國一躍而成為七雄之首。
然而,正當商鞅的權勢如日中天之時,秦孝公死了,太子繼位,是為秦惠文王。他一上台,他的老師便出麵告發,說商鞅想要謀反,惠文王下了逮捕令,商鞅匆匆忙忙逃離鹹陽,當他來到潼關附近想要投宿,旅店的主人也不知道他就是商鞅,拒絕收留他,說道:“根據商君的法令,留宿沒有證件的客人是要進監獄的!”商鞅這才是真正的作法自斃,他走投無路,被收捕,車裂(即五馬分屍)於鹹陽街頭,家人也被滅族。
商鞅,作為一個改革家,在改革大業上他是一個英雄,但在如何做人上他卻是個失敗者,沒有把握好分寸,以至讓自己死於非命。