過四年的磨練,史魚柱早已經不是過去那個剛剛畢業9|了,將老媽接到深圳後,婚後生活也是甜甜美美的,可能是這個時候的中國還過於單純的原因,反正龍騰的員工很少出現什麽婚姻危機的,不像後世的男男女女,男的有錢就變壞,找小蜜都能聽說,女的有錢就成腐女,刷卡像燒紙一樣,估計丫以為美聯儲是她開的
從總裁到副總裁後,史魚柱開始幹起了他的老本行,銷售和宣傳,在哈佛商學院跑去進修了兩個月後,嘴裏也開始滿嘴的術語了原先的他基本上是靠著自己摸索出來的土辦法然後結合這個時候中國的國情製定銷售政策,現在有了更深的理論基礎後,走上講台的他倒也似模似樣了
史魚柱製定的第一條規定是,一名未經培訓或者沒有經過全麵培訓的人,絕對不允許上銷售第一線如果準備不足就倉促上陣,很可能使一名非常有潛力的銷售人員夭折,第二個非常有可能使公司的形象受損,畢竟如果人家問你哥東西你都說不出來,實在是太丟公司的臉了銷售人員們說些什麽、做些什麽以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信用影響極大
公司用於培訓的資金異常充足,史魚柱也得到了張國棟和任正飛的全力支持,所以培訓部製定的培訓計劃非常周密,結構也較為合理一道培訓結束,學員基本上擁有足夠的技能,能夠充滿信心的核用戶打交道,公司曾經做過實驗,不合格的培訓幾乎總是導致頻繁地更換銷售人員其費用遠遠超過了高質量培訓過程所需要的費用而且,這種人員的頻繁更換將會使公司的信譽蒙受損失同時也會使依靠這種銷售人員提供服務和谘詢的用戶受到損害
公司的銷售人員銷售業績和自己的工資掛鉤後,第一批招聘的銷售人員除了三個被開除的,全部成為了公司的銷售骨幹,由於每次淘汰銷售末尾人員有可能造成損失,所以公司規定了另外一種情況,每月的銷售額低於某個值,連續兩個月的被淘汰,這樣即使出現某位員工是人才卻被流失的現象,但也隻能當他當月倒黴了
四年來,公司銷售人員的更換率不4%,由此可以看出公司的培訓機製還是成功的
龍騰技校主要是培養一線工人,而龍騰的資源池主要是培養新人,龍騰的銷售大課堂才是這些銷售人員要去得地方,龍騰的銷售人員必須接受為期12個月的初步配需,主要采用課堂講授和現場實習的教學方法,銷售人員必須保證對自己主管產品充分熟悉
這十二個月中隻有三個月是在銷售大課堂中度過,其餘的九個月的時間是在各地的分公司中度過分公司負責培訓工作的中層幹部將檢查該公司學員的教學大綱這個大綱包括從公司中學員的素養、價值觀念、信念原則到整個生產過程中的基本知識等方麵的內容學員們利用一定時間與市場營銷人員一起訪問用戶從實際工作中得到體會此外還經常讓新學員在分公司的會議上在經驗豐富的市場營銷代表麵前進行他們的第一次成果演習
而做得好的同事會贏得表揚,做得不好的同事會進行耐壓性測試和適當的批評,當然,有可能某些批評會非常嚴厲和尖銳,比如現在負責蘇聯市場的銷售代表文先鋒就曾經在某次成果演習中遭受了亞太銷售總監的嚴厲批評,當時剛剛從中國人民大學出來的小夥子委屈得想掉淚,可是回去後仔細一想,的確,按照自己的思路,極有可能使公司流失很大一部分客戶,畢竟蘇聯的情況和其他國家的是不一樣的,正是從那次起,文先鋒開始積極的將理論知識與實際情況結合起來,而不是當初那個隻知道背書的小夥子,很快,這為他贏得了亞太區銷售總監的賞識,一年後就做到了蘇聯市場的負責人可以說,正是通過這次批評,讓他認識到了自己的不足而勇於改正自己錯誤的人是能夠贏得他人的尊重的
畢竟大家都是這麽過來的
龍騰從來不會派一名不合格的客戶代表去會見用戶,也不會將一名不合格的學員送去接受培訓,畢竟下麵分公司的人時間和資源有限,你要讓一個見著客戶說個話都臉紅的人去下麵見習,人家分公司願不願意接待還是個問題呢總公司也得為分公
不是
史魚柱製定地銷售培訓第一期課程包括龍騰公司經營方針地很多內容如銷售政策、市場營銷實踐以及計算機概念還有龍騰公司地產品介紹第二期課程主要是學習如何銷售
“下麵我們請董事長張國棟先生給我們講話”正沉浸在思考與回憶中地張國棟一醒過來就聽見啪啪啪地掌聲這家夥每期課程必然來這麽一下沒辦法張國棟隻得發表了幾句激勵地話語畢竟每次他來都是讓新來地員工一個認識他地機會公司大了以後不可能再開什麽全員大會開會隻會請中層幹部和代表參加了
課堂上史魚柱正在給學員膠結有關後勤係統以及怎樣應用這個係統給他們講解競爭和發展一般業務地技能學員正是這樣一點一滴地接受這樣係統地知識逐漸成長為一個合格地銷售代表
龍騰始終堅持理論聯係實際地學習方法當學員們分到分公司後可以體會到他們在課堂上**道地知識地實際部分現場實習之後再進行一段長時間地理論學習這部分課程非常地累第一期地學員差點就要罷訓最後還是張國棟利用自己董事長地權威才將之壓了下來結果這批人都成為了公司地銷售中間這以後調教自己地小師弟小師妹就成了他們地樂趣
緊張地學習每天從早上8到晚上6點而附加地課外作業常常要使學生們熬到半夜這比讀大學還要累如果是習慣了後世朝九晚五生活地大學生估計很難堅持下來第一期地課程上張國棟隻說了一句話“商界所有人要學會地第一件事情就是合理地安排自己地時間努力意味著什麽?絕不是你一天幹24個小時就一定強過那些隻做12小時地有效率地學習和工作才是成功地必然保證!”
當然,招聘過來的學生能力有高有低,不一定每個人都是科班出身,龍騰招人並不一定要求專業對口,關鍵是看能力,避免出現高分低能的現象每期開班之前,要根據分班考試的成績進行分班,經過一段時間後再考一次,能力強的學生可以調到快班,能力差得調到慢班第二次考試開始不再專注於理論知識,而是結合行動成績和場景成績,開始可能會有人抱怨,可是生活就是如此現實,能夠堅持下去就能獲得成功每個人都可以!
結果進了龍騰的銷售人員很少有中途退出的,在培訓結束後幾乎所有人都會對自己的培訓老師三鞠躬,要知道這十二個月期間,這些培訓的老師很多時候是和他們共甘苦的!
“我們公司這個培訓,可能有些員工也聽老員工說了,其中一個很重要的組成部分便是模擬銷售角色了,在整個一年的學習過程中,幾乎沒有一天不涉及這個問題的,並且,我們要始終強調學習和介紹的客觀性,包括為什麽要到某處推銷和希望達到的目的同時對產品的特點、性能以及可能帶來的效益要進行清楚的說明和學習學員們要學習問和聽的技巧以及如何達到目標和尋求定貨等等假若用戶認為產品的價錢太高的話就必須先看看是否是一個有意義的項目如果其它因素並不適合這個項目的話單靠合理價格的建議並不能使你得到定貨”
“下節課我將請一個學員上來扮演銷售角色,我來扮演用戶,向這個學員提出各種問題,以檢驗你們接受問題的能力,我們的課程就是一種模擬測驗,對每個學員我們都要進行點評,優點和缺點全部需要正視,另外我們還在一些關鍵的領域內對你們進行評價和衡量如聯絡技巧介紹與學習技能與用戶的交流能力以及一般企業經營知識等你們員們扮演的每一個銷售角色和介紹產品的演習,我們都會給出評判而分數高的同學將有可能越過見習期這對你們來說是非常重要的,但從工資上將,正式銷售代表的工資是見習期同事的25倍以上”
下麵的人聽得一陣陣驚呼,史魚柱嘴角不由得咧起一個弧度,錢,雖然是個王八蛋,可是很多時候也是個好東西龍騰通過各種各樣的激勵措施,各種各樣的獎勵製度充分調集員工的積極性與創造性,目前看來非常不錯
從總裁到副總裁後,史魚柱開始幹起了他的老本行,銷售和宣傳,在哈佛商學院跑去進修了兩個月後,嘴裏也開始滿嘴的術語了原先的他基本上是靠著自己摸索出來的土辦法然後結合這個時候中國的國情製定銷售政策,現在有了更深的理論基礎後,走上講台的他倒也似模似樣了
史魚柱製定的第一條規定是,一名未經培訓或者沒有經過全麵培訓的人,絕對不允許上銷售第一線如果準備不足就倉促上陣,很可能使一名非常有潛力的銷售人員夭折,第二個非常有可能使公司的形象受損,畢竟如果人家問你哥東西你都說不出來,實在是太丟公司的臉了銷售人員們說些什麽、做些什麽以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信用影響極大
公司用於培訓的資金異常充足,史魚柱也得到了張國棟和任正飛的全力支持,所以培訓部製定的培訓計劃非常周密,結構也較為合理一道培訓結束,學員基本上擁有足夠的技能,能夠充滿信心的核用戶打交道,公司曾經做過實驗,不合格的培訓幾乎總是導致頻繁地更換銷售人員其費用遠遠超過了高質量培訓過程所需要的費用而且,這種人員的頻繁更換將會使公司的信譽蒙受損失同時也會使依靠這種銷售人員提供服務和谘詢的用戶受到損害
公司的銷售人員銷售業績和自己的工資掛鉤後,第一批招聘的銷售人員除了三個被開除的,全部成為了公司的銷售骨幹,由於每次淘汰銷售末尾人員有可能造成損失,所以公司規定了另外一種情況,每月的銷售額低於某個值,連續兩個月的被淘汰,這樣即使出現某位員工是人才卻被流失的現象,但也隻能當他當月倒黴了
四年來,公司銷售人員的更換率不4%,由此可以看出公司的培訓機製還是成功的
龍騰技校主要是培養一線工人,而龍騰的資源池主要是培養新人,龍騰的銷售大課堂才是這些銷售人員要去得地方,龍騰的銷售人員必須接受為期12個月的初步配需,主要采用課堂講授和現場實習的教學方法,銷售人員必須保證對自己主管產品充分熟悉
這十二個月中隻有三個月是在銷售大課堂中度過,其餘的九個月的時間是在各地的分公司中度過分公司負責培訓工作的中層幹部將檢查該公司學員的教學大綱這個大綱包括從公司中學員的素養、價值觀念、信念原則到整個生產過程中的基本知識等方麵的內容學員們利用一定時間與市場營銷人員一起訪問用戶從實際工作中得到體會此外還經常讓新學員在分公司的會議上在經驗豐富的市場營銷代表麵前進行他們的第一次成果演習
而做得好的同事會贏得表揚,做得不好的同事會進行耐壓性測試和適當的批評,當然,有可能某些批評會非常嚴厲和尖銳,比如現在負責蘇聯市場的銷售代表文先鋒就曾經在某次成果演習中遭受了亞太銷售總監的嚴厲批評,當時剛剛從中國人民大學出來的小夥子委屈得想掉淚,可是回去後仔細一想,的確,按照自己的思路,極有可能使公司流失很大一部分客戶,畢竟蘇聯的情況和其他國家的是不一樣的,正是從那次起,文先鋒開始積極的將理論知識與實際情況結合起來,而不是當初那個隻知道背書的小夥子,很快,這為他贏得了亞太區銷售總監的賞識,一年後就做到了蘇聯市場的負責人可以說,正是通過這次批評,讓他認識到了自己的不足而勇於改正自己錯誤的人是能夠贏得他人的尊重的
畢竟大家都是這麽過來的
龍騰從來不會派一名不合格的客戶代表去會見用戶,也不會將一名不合格的學員送去接受培訓,畢竟下麵分公司的人時間和資源有限,你要讓一個見著客戶說個話都臉紅的人去下麵見習,人家分公司願不願意接待還是個問題呢總公司也得為分公
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史魚柱製定地銷售培訓第一期課程包括龍騰公司經營方針地很多內容如銷售政策、市場營銷實踐以及計算機概念還有龍騰公司地產品介紹第二期課程主要是學習如何銷售
“下麵我們請董事長張國棟先生給我們講話”正沉浸在思考與回憶中地張國棟一醒過來就聽見啪啪啪地掌聲這家夥每期課程必然來這麽一下沒辦法張國棟隻得發表了幾句激勵地話語畢竟每次他來都是讓新來地員工一個認識他地機會公司大了以後不可能再開什麽全員大會開會隻會請中層幹部和代表參加了
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龍騰始終堅持理論聯係實際地學習方法當學員們分到分公司後可以體會到他們在課堂上**道地知識地實際部分現場實習之後再進行一段長時間地理論學習這部分課程非常地累第一期地學員差點就要罷訓最後還是張國棟利用自己董事長地權威才將之壓了下來結果這批人都成為了公司地銷售中間這以後調教自己地小師弟小師妹就成了他們地樂趣
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當然,招聘過來的學生能力有高有低,不一定每個人都是科班出身,龍騰招人並不一定要求專業對口,關鍵是看能力,避免出現高分低能的現象每期開班之前,要根據分班考試的成績進行分班,經過一段時間後再考一次,能力強的學生可以調到快班,能力差得調到慢班第二次考試開始不再專注於理論知識,而是結合行動成績和場景成績,開始可能會有人抱怨,可是生活就是如此現實,能夠堅持下去就能獲得成功每個人都可以!
結果進了龍騰的銷售人員很少有中途退出的,在培訓結束後幾乎所有人都會對自己的培訓老師三鞠躬,要知道這十二個月期間,這些培訓的老師很多時候是和他們共甘苦的!
“我們公司這個培訓,可能有些員工也聽老員工說了,其中一個很重要的組成部分便是模擬銷售角色了,在整個一年的學習過程中,幾乎沒有一天不涉及這個問題的,並且,我們要始終強調學習和介紹的客觀性,包括為什麽要到某處推銷和希望達到的目的同時對產品的特點、性能以及可能帶來的效益要進行清楚的說明和學習學員們要學習問和聽的技巧以及如何達到目標和尋求定貨等等假若用戶認為產品的價錢太高的話就必須先看看是否是一個有意義的項目如果其它因素並不適合這個項目的話單靠合理價格的建議並不能使你得到定貨”
“下節課我將請一個學員上來扮演銷售角色,我來扮演用戶,向這個學員提出各種問題,以檢驗你們接受問題的能力,我們的課程就是一種模擬測驗,對每個學員我們都要進行點評,優點和缺點全部需要正視,另外我們還在一些關鍵的領域內對你們進行評價和衡量如聯絡技巧介紹與學習技能與用戶的交流能力以及一般企業經營知識等你們員們扮演的每一個銷售角色和介紹產品的演習,我們都會給出評判而分數高的同學將有可能越過見習期這對你們來說是非常重要的,但從工資上將,正式銷售代表的工資是見習期同事的25倍以上”
下麵的人聽得一陣陣驚呼,史魚柱嘴角不由得咧起一個弧度,錢,雖然是個王八蛋,可是很多時候也是個好東西龍騰通過各種各樣的激勵措施,各種各樣的獎勵製度充分調集員工的積極性與創造性,目前看來非常不錯