從工業社會進化到消費社會,產品同質化嚴重,即便企業努力創造產品差異,消費者仍然難以分辨。
隨著新生代消費觀念的變化,敏銳的企業家逐漸意識到,新興消費者,比以往的消費者,會更加注重精神訴求。
因此,商品品牌方,隻能嚐試從產品導向走向價值導向,就是要給自己的產品,定製一件用情緒價值編織的彩衣。
把顧客的關注點,從產品使用價值上引開,讓他們忽略對產品品質比較,而關注那件名為‘品牌情緒’彩衣。
因為,他們恐懼的發現,在品質方麵,最終誰都無法保持優勢。因為競爭的終局,隻會是——產品同質化。
隻有想辦法,讓顧客對品牌產生獨特的價值認同,而心甘情願的掏錢,取得虛幻的情緒滿足,才是保持長期回購的秘笈。
這就是產品價值認同,和價值體係研究的源頭。
講給現在的人聽,當然會給人超前的感覺。
“第三層可以稱為精神價值,或者叫傳播價值。
聽名字就知道,它帶給消費者的,更多的是一種精神層麵的滿足和認同。
購買這類商品的顧客,想得到的核心價值就是認同感。
這種認同感就是產品傳遞的精神價值。”
說到這裏,白滿川停了下來,這些內容,需要讓人思考一下,不然後麵就會讓人含混。
過了一會兒,他看大家眼神清明過來,就繼續講:
“這種價值,直接提出來,可能不容易理解。
實際我們每一個人,在選擇商品的時候,都會無意識的,依據它做出選擇。”
“還是舉例說明吧,”他向港城老王提問,“你對半島酒店的印象是什麽?”
“豪華酒店,影人茶社。”老王答。
他點點頭又問老袁:“你去談判會坐什麽車?”
“平治。”老袁脫口而出。
他笑著對兩人說:“這就是精神價值,半島酒店的下午茶,是成功的演藝人員,常常會出現的場所。
那麽,經常出現在那裏的演員,是不是大家就會猜測,他是一位成功的演員。”
“平治在成功人士的眼中,是一種身份的象征,這就是最直接的精神價值。
當你去和人談判時,對方同樣坐著一輛平治過來,你會下意識的認同他,如果他騎單車過來,你會怎麽想?”
白滿川說完,兩位年紀大的默默點頭。
“在不同的地域、不同的時間,同樣的產品,顧客認同的精神價值不一定相同。”
這句話,讓剛搞明白精神價值含義的幾人,又有些茫然。
“還是舉個例子,”白滿川進一步解釋,“內地流行一句話,叫做,開寶馬坐奔馳。
這句話的意思是說,奔馳車,就是這裏的平治,
偏重於商務性和舒適性,適合有一定年紀的商務人士乘坐,主打的是穩重精英範。”
“寶馬車,主打操作性和駕馭感,喜歡駕馭體驗的自然提倡開寶馬。”
“這些就是兩地間,因為各種原因,長期形成的,對精神價值認同的差異。”
“以上這些,是產品三重價值的簡單概念。我講清楚了嗎?”白滿川看著大家的反應。
等幾人點頭後,又說道:
“為什麽講這個,是因為,隻要我們研究明白,產品的不同價值屬性,就能針對性的設計產品。
可以通過三種價值屬性的不同,來定義不同的產品;讓不同的產品,分別滿足不同顧客的不同需求。
當然,我們也能通過不同的價值設計,來選擇我們想要服務的顧客。”
聽到最後一句,幾人都有些疑惑。
白滿川不等他們詢問,說道:“你不能滿足所有的顧客,明確了自己的發展方向,就要敢於選擇顧客。”
看兩人陷入沉思,他就再舉例說:“所有的奢侈品,國外的名牌包,都是先選擇了客戶,客戶才認可了他們的地位。”
說著他忍不住譏笑著說:“不管你設計的如何巧奪天工,假如瑞士名表一隻賣一文,你會認可他嗎?”
眾人悄然無聲,沒人回答,也無需回答,老王老袁都在苦笑。
“話說回來,就收音機新品設計,以及其它任何產品都一樣。
掌握這三重產品價值,你就能有無數的花樣。
到時候,你最苦惱的是,亂花漸欲迷人眼,該怎麽選出市場最認可的那一個。”
白滿川有些壞笑的看向大家:
“下麵我出詞語,它可能是一個零件,或者一個條件,請大家隨意的天馬行空、胡思亂想,
可以把這一部分,用來代入、或改變收音機;看看能不能帶來些新的創意。”
老王和老袁,都笑罵他在胡鬧,可暗暗的也覺得有趣。
袁家堂兄弟,偷笑著看向兩位老人家,說不定是想看人出醜。
“來吧,”白滿川用誇張的語調說,“喇叭……,”
見大家都在努力的想,他笑著說:
“不用仔細想,隨意說,不要管對不對,合理不合理,嗯,對了,這叫‘頭腦風暴’,等風暴過後,再慢慢整理。”
袁水旺怯怯的舉手。
哈哈哈,眾人看他的樣子,忍不住笑出聲。
得到白滿川示意,他大膽的說,“把喇叭放的大大的,人們能聽的更清楚,像是……,像是,老式留聲機。”
幾人暗自想象一下,不由點頭,好像有點意思。
這時候,白滿川啪啪啪的鼓掌:“厲害呀,少年,你這不是一個創意,你這明顯是三個創意……。”
見幾人不解,他解釋說:
“收音機像留聲機,這是不是有點懷舊,那就是一台‘懷舊型’的收音機。”
說完對老王挑下眉毛,幾人想想,倒也覺得有趣,也就認同的點頭。
“按這個思路,還能啟發我們,參照一些老物件的外觀來做收音機,這個可以叫做複古風……。
哦對了,順著這個思路操作,借助些文藝界、繪畫界的風格,能不能設計一些印象派、抽象派、野獸派風格的產品。”
“再一類,就是用他剛才說的,用誇張手法,看能不能把收音機上某個零件放大,或者縮小。”
“第三類,我受到他的啟發,得到個關鍵詞—‘錯位’。
就是說,喇叭不一定非要放在旁邊,也可以頂在頭上,那麽,別的零部件能不能錯位,肯定能……。”
“……”
白滿川說完停下來,眾人呆呆的看著他。
過了半晌,港城老王愣怔的開口:“你贏了……。”
“嘖、嘖,年輕人,了不起。”老袁滿是感慨。
“哈哈,隻能說旺哥的主意很厲害……,”白滿川還想繼續,大家笑看著他也不接茬。
袁水旺也在衝著他笑,袁彼德卻開口問了個奇怪的問題:
“白生,你剛才還說不懂電子產業,怎麽這會兒卻不停的有這麽些想法呢。”
我能跟你說,我是不懂,可我見得多嗎,不能說,那樣顯不出來我的深度。
於是,他深沉的開口朗誦:“君子應處木雁之間,當有龍蛇之變。”
袁水旺又沒聽懂,他忍不住問彼德。
彼德看他一眼,給水旺解釋道:“他的意思是,他是個君子,是個有時候裝傻,實際很聰明的君子。”
隨著新生代消費觀念的變化,敏銳的企業家逐漸意識到,新興消費者,比以往的消費者,會更加注重精神訴求。
因此,商品品牌方,隻能嚐試從產品導向走向價值導向,就是要給自己的產品,定製一件用情緒價值編織的彩衣。
把顧客的關注點,從產品使用價值上引開,讓他們忽略對產品品質比較,而關注那件名為‘品牌情緒’彩衣。
因為,他們恐懼的發現,在品質方麵,最終誰都無法保持優勢。因為競爭的終局,隻會是——產品同質化。
隻有想辦法,讓顧客對品牌產生獨特的價值認同,而心甘情願的掏錢,取得虛幻的情緒滿足,才是保持長期回購的秘笈。
這就是產品價值認同,和價值體係研究的源頭。
講給現在的人聽,當然會給人超前的感覺。
“第三層可以稱為精神價值,或者叫傳播價值。
聽名字就知道,它帶給消費者的,更多的是一種精神層麵的滿足和認同。
購買這類商品的顧客,想得到的核心價值就是認同感。
這種認同感就是產品傳遞的精神價值。”
說到這裏,白滿川停了下來,這些內容,需要讓人思考一下,不然後麵就會讓人含混。
過了一會兒,他看大家眼神清明過來,就繼續講:
“這種價值,直接提出來,可能不容易理解。
實際我們每一個人,在選擇商品的時候,都會無意識的,依據它做出選擇。”
“還是舉例說明吧,”他向港城老王提問,“你對半島酒店的印象是什麽?”
“豪華酒店,影人茶社。”老王答。
他點點頭又問老袁:“你去談判會坐什麽車?”
“平治。”老袁脫口而出。
他笑著對兩人說:“這就是精神價值,半島酒店的下午茶,是成功的演藝人員,常常會出現的場所。
那麽,經常出現在那裏的演員,是不是大家就會猜測,他是一位成功的演員。”
“平治在成功人士的眼中,是一種身份的象征,這就是最直接的精神價值。
當你去和人談判時,對方同樣坐著一輛平治過來,你會下意識的認同他,如果他騎單車過來,你會怎麽想?”
白滿川說完,兩位年紀大的默默點頭。
“在不同的地域、不同的時間,同樣的產品,顧客認同的精神價值不一定相同。”
這句話,讓剛搞明白精神價值含義的幾人,又有些茫然。
“還是舉個例子,”白滿川進一步解釋,“內地流行一句話,叫做,開寶馬坐奔馳。
這句話的意思是說,奔馳車,就是這裏的平治,
偏重於商務性和舒適性,適合有一定年紀的商務人士乘坐,主打的是穩重精英範。”
“寶馬車,主打操作性和駕馭感,喜歡駕馭體驗的自然提倡開寶馬。”
“這些就是兩地間,因為各種原因,長期形成的,對精神價值認同的差異。”
“以上這些,是產品三重價值的簡單概念。我講清楚了嗎?”白滿川看著大家的反應。
等幾人點頭後,又說道:
“為什麽講這個,是因為,隻要我們研究明白,產品的不同價值屬性,就能針對性的設計產品。
可以通過三種價值屬性的不同,來定義不同的產品;讓不同的產品,分別滿足不同顧客的不同需求。
當然,我們也能通過不同的價值設計,來選擇我們想要服務的顧客。”
聽到最後一句,幾人都有些疑惑。
白滿川不等他們詢問,說道:“你不能滿足所有的顧客,明確了自己的發展方向,就要敢於選擇顧客。”
看兩人陷入沉思,他就再舉例說:“所有的奢侈品,國外的名牌包,都是先選擇了客戶,客戶才認可了他們的地位。”
說著他忍不住譏笑著說:“不管你設計的如何巧奪天工,假如瑞士名表一隻賣一文,你會認可他嗎?”
眾人悄然無聲,沒人回答,也無需回答,老王老袁都在苦笑。
“話說回來,就收音機新品設計,以及其它任何產品都一樣。
掌握這三重產品價值,你就能有無數的花樣。
到時候,你最苦惱的是,亂花漸欲迷人眼,該怎麽選出市場最認可的那一個。”
白滿川有些壞笑的看向大家:
“下麵我出詞語,它可能是一個零件,或者一個條件,請大家隨意的天馬行空、胡思亂想,
可以把這一部分,用來代入、或改變收音機;看看能不能帶來些新的創意。”
老王和老袁,都笑罵他在胡鬧,可暗暗的也覺得有趣。
袁家堂兄弟,偷笑著看向兩位老人家,說不定是想看人出醜。
“來吧,”白滿川用誇張的語調說,“喇叭……,”
見大家都在努力的想,他笑著說:
“不用仔細想,隨意說,不要管對不對,合理不合理,嗯,對了,這叫‘頭腦風暴’,等風暴過後,再慢慢整理。”
袁水旺怯怯的舉手。
哈哈哈,眾人看他的樣子,忍不住笑出聲。
得到白滿川示意,他大膽的說,“把喇叭放的大大的,人們能聽的更清楚,像是……,像是,老式留聲機。”
幾人暗自想象一下,不由點頭,好像有點意思。
這時候,白滿川啪啪啪的鼓掌:“厲害呀,少年,你這不是一個創意,你這明顯是三個創意……。”
見幾人不解,他解釋說:
“收音機像留聲機,這是不是有點懷舊,那就是一台‘懷舊型’的收音機。”
說完對老王挑下眉毛,幾人想想,倒也覺得有趣,也就認同的點頭。
“按這個思路,還能啟發我們,參照一些老物件的外觀來做收音機,這個可以叫做複古風……。
哦對了,順著這個思路操作,借助些文藝界、繪畫界的風格,能不能設計一些印象派、抽象派、野獸派風格的產品。”
“再一類,就是用他剛才說的,用誇張手法,看能不能把收音機上某個零件放大,或者縮小。”
“第三類,我受到他的啟發,得到個關鍵詞—‘錯位’。
就是說,喇叭不一定非要放在旁邊,也可以頂在頭上,那麽,別的零部件能不能錯位,肯定能……。”
“……”
白滿川說完停下來,眾人呆呆的看著他。
過了半晌,港城老王愣怔的開口:“你贏了……。”
“嘖、嘖,年輕人,了不起。”老袁滿是感慨。
“哈哈,隻能說旺哥的主意很厲害……,”白滿川還想繼續,大家笑看著他也不接茬。
袁水旺也在衝著他笑,袁彼德卻開口問了個奇怪的問題:
“白生,你剛才還說不懂電子產業,怎麽這會兒卻不停的有這麽些想法呢。”
我能跟你說,我是不懂,可我見得多嗎,不能說,那樣顯不出來我的深度。
於是,他深沉的開口朗誦:“君子應處木雁之間,當有龍蛇之變。”
袁水旺又沒聽懂,他忍不住問彼德。
彼德看他一眼,給水旺解釋道:“他的意思是,他是個君子,是個有時候裝傻,實際很聰明的君子。”