白珍正好在辦公室前幾天聽過秘書說，前些天，她在南油附近開車，當時時速不到20碼，一輛送外賣的電動車突然倒在她車前方一米處，當時外賣員的外賣箱都跌倒了。秘書已經刹車了。旁邊很多人在看。
那個外賣員過來敲她窗戶說要她給50元。秘書沒有開窗，她有行車記錄儀，她不擔心，而且也不是自己造成的，是對方自己摔倒的。對方還是逆行。那個外賣員敲了幾分鍾，秘書並沒有開窗，這種時候她一個女生，更不會開窗了。
那個人見秘書沒有反應，可能也是為了趕時間吧，很快就把電動車扶起來，然後就跑了。秘書也就直接走了。
秘書和白珍說這個事情的時候，說像出了交通事故的時候，如果車上就自己一個人，不要開窗，第一時間打保險客服熱線報案，同時報交警。如果有人傷就打120。
白珍其實是個新手，她記住了秘書的話。沒想到今天自己遇到這樣的情況。她趕緊先報保險客服熱線，然後打了交警報警熱線。這時那個大貨車的司機過來敲她車窗，她已經報好案了，才下車。
她看到那個大貨車司機還算慈眉善目的一個中年男人。他很有素質地說，讓她報保險。白珍說她已經報了，也報了警，讓交警來認證一下責任。這時電動車那個送水的人扶起來電動車，重新把桶裝水的橡膠帶綁好。然後過來指責白珍說：“你怎麽開車的？”
白珍顧不上他，和他說：“你的問題等下和你說。你逆行本來就不對，而且你走機動車道。你看看我的車燈都被你撞壞了。我先處理和貨車的事情。“
貨車司機也說他：”你沒有受傷吧？你看這個車燈罩壞了，這個要整個換的，你的寶馬至少一個車燈兩萬五。“
那個電動車的駕駛人可能也是心虛，他確實逆行，林麗看到她的右大燈的燈罩都被那個電動車撞爆了，裏麵的大燈還是好的。他一聽那個車燈這麽貴，馬上就轉身騎上電動車跑了。
白珍很討厭路上那種飛速的電動單車，他們總是在炫車技，其實很危險。在南山區和寶安，路上開車都會遇到很多電動自行車，有很多都不守規矩，不按交通規則，一旦出現事故，他們不是賠不起就是逃之夭夭。
白珍現在顧不得追這人了。她和那個貨車司機都在等人來。保險公司查勘人員說會來現場看一下。剛開始他們隻是想讓白珍拍下照片上傳係統，都不想過來。但是白珍一直和他說，她不懂，要他過來看一下。撞得很嚴重。
貨車司機也在看他的行車記錄儀。白珍車上也有行車記錄儀，但是她自己看卻沒有看到記錄。她從剛才報案到現在，手都還是抖的。她已經給黃憶電話告訴他出了事故，黃憶很擔心她有事，趕緊從公司趕過來。他們公司距離這裏二十分鍾的車程。
最先趕過來現場的既不是交警也不是保險公司的查勘員，而是白珍買車的4s店的和保險理賠對接的工作人員。他說今天本來他是休息的，剛好他開車的時候，朋友說看到有個寶馬出事故了，問他是不是他們店裏的車。他就停下來看看。
這個人還是很專業的，他看了下白珍的車的被撞的情況，憑經驗說，可能要修六萬多。他發現了那個右大燈罩壞了。和白珍指著那裏說：”這個本來要算成兩次事故的，一會如果交警或者保險查勘員問，你就說是把車擺向右邊急刹車的時候磨到路邊的欄杆導致的。這樣可能可以算進一次事故裏。“
隨後這個人就給他們公司的工作人員打了電話，讓他們在店裏準備一個代步車，一會這個車去修的時候可以開走代步車。白珍感覺這個人服務真好。看他的樣子像公司領導那種。
等這個人離開了，交警才到，而且過來的還是個輔警。這個人查看兩個車的行車記錄儀，認為是白珍的責任，她向左變道，對方是直行。
等到這個輔警協助白珍在app裏線上進行責任認證完成後，保險公司的查勘員才到來。貨車的老板也過來了。他是個90後，他也是小聲和白珍說了那個右車燈罩怎麽說比較好。他們都是有過理賠經驗的。
果然，保險公司的查勘員看得很仔細，發現了那個右車燈罩壞了，問白珍怎麽撞的，沒有看到上傳照片。白珍說沒法拍到當時的照片，這時她往右急刹停下時蹭到了旁邊的欄杆導致的。這個查勘員還去看欄杆上的痕跡和地上的痕跡，然後說沒有看到有碎玻璃呀。
那個貨車司機和老板幫忙說：”剛才有清潔工過來打掃過了。你們保險公司狗來有點慢了，交警都認證完成了，4s店的最先就過來看了。”
這個查勘員有些不好意思說：“剛才前麵其他地方也有交通事故，處理完那邊才過來的，路上有點塞車。”
黃憶這時候已經來到，他看到白珍情緒還算穩定，問她：“有沒有事？”
白珍把過程小聲和黃憶說了下，在他耳邊說了下那個右車燈罩的事情。黃憶心領神會，也去和保險查勘員爭取了下。那個查勘員查看了雙方的車的損壞情況。和白珍說讓她先發800元現金給貨車司機，這樣貨車就可以先走了。
白珍想也是，那個貨車司機耽誤一個多小時了，人家可是按時間賺錢的。於是就微信轉賬給了他。那個查勘員說之後保險理賠會把這800元賠給白珍的卡上的。至於車的修理費就直接賠給車行。
辦好了理賠手續，黃憶就開著這個車去4s店修理。那個左後門都有些關不緊了。白珍和店裏的負責對接理賠的人複述了下過程，這個人說這個車看了下，大概要修半個月。那個車燈和車門都換掉，現在店裏沒有貨，他們已經下單了，幾天後會運過來。
其他的損害的地方像保險杠會換了，前葉子板和後葉子板那些地方會鈑金和重新噴漆。白珍一聽要修這麽久。她突然想起前麵在事故現場的那個車行的工作人員說已經給他們安排好了代步車，讓她到店裏修理的時候，拿駕駛證去辦理手續，是免費的。
白珍於是就和這個售後的人員提了要代步車，他們領導說已經安排了。這個人很快就幫她辦好了手續，給她一輛二係的車作為代步車，但是要他們自己加油。白珍感覺他們店服務還是很貼心的。
這半個月，由於都是台風天，白珍很擔心她受傷的車會不會在店裏放在戶外，如果被雨淋了，容易腐蝕。她每隔兩天就問那個售後人員，她的車修好了沒有，有沒有停在室內的停車場？
這個售後人員估計也被煩死了，他拍了白珍的車停在他們的修理車間裏。白珍這才安心了。她也是第一次遇到交通事故，這個車她開了兩年了。之前都比較小心，沒想到今天會出事。
他們夫妻倆感覺最近是不是運氣不夠好，他們就去了仙湖燒香去晦氣。過了一周多，售後人員說，他們的車要換的部件基本都到貨了，這兩天就可以更換完畢，之後就是等著噴漆和拋光。然後質檢通過了，保險公司的理賠款到他們公司賬戶，就可以取車回去了。
白珍他們幾天後去取車，有些失望的是她發現引擎蓋縫隙比較大，那個右車燈罩裝上了，但是感覺那個車前蓋和其他同款車不一樣，她認為是他們沒有安裝到位。強烈要求他們要返工。
修車的師傅、售後工作人員都在那裏說沒問題。但白珍讓他們看看和她同一時期買的這款車的引擎蓋的縫隙，果然這個修過的車的縫隙大一點，而且左右車燈罩的位置居然不對稱。
在白珍的堅持下，店裏又給她重新整了一下，這才弄好。白珍感覺修過的車，她很擔心會不會跑高速有風險。這個售後人員說他們是經過寶馬考試認證過的修車師傅，修車過程中都會考慮力學原理，不會給駕駛帶來不好的體驗。
在辦理結算的時候，他查看了下保險理賠金已經到他們公司的賬戶了 。可以辦理提車了。他和白珍說：“你們公司的車險是最摳的，摳的每個細節比較嚴。當初查勘員都不想讓我們換部件，說能修的就不要換。但在我們堅持下，都換了原廠的部件。有幾個零件還給你少算了500元左右呢，因為你公司咬的太緊，我們都沒有利潤了。”
接著這個工作人員說，他們更喜歡客戶買那種國企的保險公司的車險，因為他們沒有摳這麽嚴格，隻要出交通事故的車，都是選擇換原廠零件。他們4s店一般都是建議換原廠零件，他們沒有二手的零件，盡量不進行修理。除非你去外麵的修理廠，可能就會給你修，或者換二手的零件，就會便宜比較多的修理費。
白珍以前也聽說修車是水很深的。但是他們也不懂行，沒想到這次會出車禍。她之前每年做保養的時候，都很擔心4s店的修理工會快手換她的零件。黃憶則認為，他們這個店還是比較正規的，客戶做保養或者修車的時候，在休息區有電視屏幕可以看到修理車間的情況，在他們的app 裏也可以看到實時的視頻的推送，雖然是片段的，但是可以看的很清楚。
白珍在最初的兩年都是非要到修車車間裏看修理工做保養，確認他們有認真幫她換了新的機油，新的零配件。她坐在二樓休息區看視頻還是會覺得心裏沒有安全感，不如到車間裏麵對麵看。
黃憶看過幾次後，覺得他們也看不懂，還是要信任別人。丁羽和她買的是同一款車，丁羽就很大大咧咧。她每次保養也是到這個店。她就停在店裏，讓他們保養，她第二天才來拿。
她回家和第二天過來的交通費都是打車的，4s店承諾會給她報銷打車費。她之前的就獲得了店裏報銷交通費。丁羽和白珍說，這樣的正規店培訓比較到位，他們是不會換客戶的車的零件的，除非他們不想做了。萬一被客戶抓到，也是很大的事情。而且這些零件即使是新車上換下來的，也屬於二手零件了，並不值錢。大家都知道，4s店都是讓客戶換新的原廠零件，而不會用二手零件。除非他們不顧自己的公司的品牌效應了。
白珍覺得丁羽說的也有道理。之後她對她的新車也沒有那麽寶貝了。丁羽說，車就是用來代步的。不是用來看的。該正常磨損就磨損，沒有什麽可惜的。白珍覺得這就是老司機的心態吧。
當時白苗得知了白珍出了車禍，還很擔心打來電話問。白珍那時候也是第一次遇到這種事情。為了不讓爸爸媽媽擔心，她還輕描淡寫說沒事，人好好的，就是車修理一下就好了。
白苗說人沒事就好，錢可以再賺。白苗一向都是這樣不善於表達自己的情感，對於家人的關愛都是用行動來表示。但是當時白珍可以感覺到白苗是很不放心的。
之後他們春節或者節假日回家，如果是開車回家的，在路途中，白苗都會打幾次電話來問，可見他很擔心。有次他還直接和白珍說，你們回來就直接買高鐵票回來嘛。坐高鐵又快又安全。你們開車回來，我們兩邊老人一整天都在擔心你們。
白珍他們之後就會提早一點看看能不能買到高鐵票，如果能買到他們也盡量不開車回去。高鐵3個半小時就到家了， 開車有時候七八個小時，包括了路上服務站休息的時間。
但是高鐵票在節假日總是很難買到。而且老家的公交體係沒有那麽發達，當地人都習慣用電動單車。
那個外賣員過來敲她窗戶說要她給50元。秘書沒有開窗，她有行車記錄儀，她不擔心，而且也不是自己造成的，是對方自己摔倒的。對方還是逆行。那個外賣員敲了幾分鍾，秘書並沒有開窗，這種時候她一個女生，更不會開窗了。
那個人見秘書沒有反應，可能也是為了趕時間吧，很快就把電動車扶起來，然後就跑了。秘書也就直接走了。
秘書和白珍說這個事情的時候，說像出了交通事故的時候，如果車上就自己一個人，不要開窗，第一時間打保險客服熱線報案，同時報交警。如果有人傷就打120。
白珍其實是個新手，她記住了秘書的話。沒想到今天自己遇到這樣的情況。她趕緊先報保險客服熱線，然後打了交警報警熱線。這時那個大貨車的司機過來敲她車窗，她已經報好案了，才下車。
她看到那個大貨車司機還算慈眉善目的一個中年男人。他很有素質地說，讓她報保險。白珍說她已經報了，也報了警，讓交警來認證一下責任。這時電動車那個送水的人扶起來電動車，重新把桶裝水的橡膠帶綁好。然後過來指責白珍說：“你怎麽開車的？”
白珍顧不上他，和他說：“你的問題等下和你說。你逆行本來就不對，而且你走機動車道。你看看我的車燈都被你撞壞了。我先處理和貨車的事情。“
貨車司機也說他：”你沒有受傷吧？你看這個車燈罩壞了，這個要整個換的，你的寶馬至少一個車燈兩萬五。“
那個電動車的駕駛人可能也是心虛，他確實逆行，林麗看到她的右大燈的燈罩都被那個電動車撞爆了，裏麵的大燈還是好的。他一聽那個車燈這麽貴，馬上就轉身騎上電動車跑了。
白珍很討厭路上那種飛速的電動單車，他們總是在炫車技，其實很危險。在南山區和寶安，路上開車都會遇到很多電動自行車，有很多都不守規矩，不按交通規則，一旦出現事故，他們不是賠不起就是逃之夭夭。
白珍現在顧不得追這人了。她和那個貨車司機都在等人來。保險公司查勘人員說會來現場看一下。剛開始他們隻是想讓白珍拍下照片上傳係統，都不想過來。但是白珍一直和他說，她不懂，要他過來看一下。撞得很嚴重。
貨車司機也在看他的行車記錄儀。白珍車上也有行車記錄儀，但是她自己看卻沒有看到記錄。她從剛才報案到現在，手都還是抖的。她已經給黃憶電話告訴他出了事故，黃憶很擔心她有事，趕緊從公司趕過來。他們公司距離這裏二十分鍾的車程。
最先趕過來現場的既不是交警也不是保險公司的查勘員，而是白珍買車的4s店的和保險理賠對接的工作人員。他說今天本來他是休息的，剛好他開車的時候，朋友說看到有個寶馬出事故了，問他是不是他們店裏的車。他就停下來看看。
這個人還是很專業的，他看了下白珍的車的被撞的情況，憑經驗說，可能要修六萬多。他發現了那個右大燈罩壞了。和白珍指著那裏說：”這個本來要算成兩次事故的，一會如果交警或者保險查勘員問，你就說是把車擺向右邊急刹車的時候磨到路邊的欄杆導致的。這樣可能可以算進一次事故裏。“
隨後這個人就給他們公司的工作人員打了電話，讓他們在店裏準備一個代步車，一會這個車去修的時候可以開走代步車。白珍感覺這個人服務真好。看他的樣子像公司領導那種。
等這個人離開了，交警才到，而且過來的還是個輔警。這個人查看兩個車的行車記錄儀，認為是白珍的責任，她向左變道，對方是直行。
等到這個輔警協助白珍在app裏線上進行責任認證完成後，保險公司的查勘員才到來。貨車的老板也過來了。他是個90後，他也是小聲和白珍說了那個右車燈罩怎麽說比較好。他們都是有過理賠經驗的。
果然，保險公司的查勘員看得很仔細，發現了那個右車燈罩壞了，問白珍怎麽撞的，沒有看到上傳照片。白珍說沒法拍到當時的照片，這時她往右急刹停下時蹭到了旁邊的欄杆導致的。這個查勘員還去看欄杆上的痕跡和地上的痕跡，然後說沒有看到有碎玻璃呀。
那個貨車司機和老板幫忙說：”剛才有清潔工過來打掃過了。你們保險公司狗來有點慢了，交警都認證完成了，4s店的最先就過來看了。”
這個查勘員有些不好意思說：“剛才前麵其他地方也有交通事故，處理完那邊才過來的，路上有點塞車。”
黃憶這時候已經來到，他看到白珍情緒還算穩定，問她：“有沒有事？”
白珍把過程小聲和黃憶說了下，在他耳邊說了下那個右車燈罩的事情。黃憶心領神會，也去和保險查勘員爭取了下。那個查勘員查看了雙方的車的損壞情況。和白珍說讓她先發800元現金給貨車司機，這樣貨車就可以先走了。
白珍想也是，那個貨車司機耽誤一個多小時了，人家可是按時間賺錢的。於是就微信轉賬給了他。那個查勘員說之後保險理賠會把這800元賠給白珍的卡上的。至於車的修理費就直接賠給車行。
辦好了理賠手續，黃憶就開著這個車去4s店修理。那個左後門都有些關不緊了。白珍和店裏的負責對接理賠的人複述了下過程，這個人說這個車看了下，大概要修半個月。那個車燈和車門都換掉，現在店裏沒有貨，他們已經下單了，幾天後會運過來。
其他的損害的地方像保險杠會換了，前葉子板和後葉子板那些地方會鈑金和重新噴漆。白珍一聽要修這麽久。她突然想起前麵在事故現場的那個車行的工作人員說已經給他們安排好了代步車，讓她到店裏修理的時候，拿駕駛證去辦理手續，是免費的。
白珍於是就和這個售後的人員提了要代步車，他們領導說已經安排了。這個人很快就幫她辦好了手續，給她一輛二係的車作為代步車，但是要他們自己加油。白珍感覺他們店服務還是很貼心的。
這半個月，由於都是台風天，白珍很擔心她受傷的車會不會在店裏放在戶外，如果被雨淋了，容易腐蝕。她每隔兩天就問那個售後人員，她的車修好了沒有，有沒有停在室內的停車場？
這個售後人員估計也被煩死了，他拍了白珍的車停在他們的修理車間裏。白珍這才安心了。她也是第一次遇到交通事故，這個車她開了兩年了。之前都比較小心，沒想到今天會出事。
他們夫妻倆感覺最近是不是運氣不夠好，他們就去了仙湖燒香去晦氣。過了一周多，售後人員說，他們的車要換的部件基本都到貨了，這兩天就可以更換完畢，之後就是等著噴漆和拋光。然後質檢通過了，保險公司的理賠款到他們公司賬戶，就可以取車回去了。
白珍他們幾天後去取車，有些失望的是她發現引擎蓋縫隙比較大，那個右車燈罩裝上了，但是感覺那個車前蓋和其他同款車不一樣，她認為是他們沒有安裝到位。強烈要求他們要返工。
修車的師傅、售後工作人員都在那裏說沒問題。但白珍讓他們看看和她同一時期買的這款車的引擎蓋的縫隙，果然這個修過的車的縫隙大一點，而且左右車燈罩的位置居然不對稱。
在白珍的堅持下，店裏又給她重新整了一下，這才弄好。白珍感覺修過的車，她很擔心會不會跑高速有風險。這個售後人員說他們是經過寶馬考試認證過的修車師傅，修車過程中都會考慮力學原理，不會給駕駛帶來不好的體驗。
在辦理結算的時候，他查看了下保險理賠金已經到他們公司的賬戶了 。可以辦理提車了。他和白珍說：“你們公司的車險是最摳的，摳的每個細節比較嚴。當初查勘員都不想讓我們換部件，說能修的就不要換。但在我們堅持下，都換了原廠的部件。有幾個零件還給你少算了500元左右呢，因為你公司咬的太緊，我們都沒有利潤了。”
接著這個工作人員說，他們更喜歡客戶買那種國企的保險公司的車險，因為他們沒有摳這麽嚴格，隻要出交通事故的車，都是選擇換原廠零件。他們4s店一般都是建議換原廠零件，他們沒有二手的零件，盡量不進行修理。除非你去外麵的修理廠，可能就會給你修，或者換二手的零件，就會便宜比較多的修理費。
白珍以前也聽說修車是水很深的。但是他們也不懂行，沒想到這次會出車禍。她之前每年做保養的時候，都很擔心4s店的修理工會快手換她的零件。黃憶則認為，他們這個店還是比較正規的，客戶做保養或者修車的時候，在休息區有電視屏幕可以看到修理車間的情況，在他們的app 裏也可以看到實時的視頻的推送，雖然是片段的，但是可以看的很清楚。
白珍在最初的兩年都是非要到修車車間裏看修理工做保養，確認他們有認真幫她換了新的機油，新的零配件。她坐在二樓休息區看視頻還是會覺得心裏沒有安全感，不如到車間裏麵對麵看。
黃憶看過幾次後，覺得他們也看不懂，還是要信任別人。丁羽和她買的是同一款車，丁羽就很大大咧咧。她每次保養也是到這個店。她就停在店裏，讓他們保養，她第二天才來拿。
她回家和第二天過來的交通費都是打車的，4s店承諾會給她報銷打車費。她之前的就獲得了店裏報銷交通費。丁羽和白珍說，這樣的正規店培訓比較到位，他們是不會換客戶的車的零件的，除非他們不想做了。萬一被客戶抓到，也是很大的事情。而且這些零件即使是新車上換下來的，也屬於二手零件了，並不值錢。大家都知道，4s店都是讓客戶換新的原廠零件，而不會用二手零件。除非他們不顧自己的公司的品牌效應了。
白珍覺得丁羽說的也有道理。之後她對她的新車也沒有那麽寶貝了。丁羽說，車就是用來代步的。不是用來看的。該正常磨損就磨損，沒有什麽可惜的。白珍覺得這就是老司機的心態吧。
當時白苗得知了白珍出了車禍，還很擔心打來電話問。白珍那時候也是第一次遇到這種事情。為了不讓爸爸媽媽擔心，她還輕描淡寫說沒事，人好好的，就是車修理一下就好了。
白苗說人沒事就好，錢可以再賺。白苗一向都是這樣不善於表達自己的情感，對於家人的關愛都是用行動來表示。但是當時白珍可以感覺到白苗是很不放心的。
之後他們春節或者節假日回家，如果是開車回家的，在路途中，白苗都會打幾次電話來問，可見他很擔心。有次他還直接和白珍說，你們回來就直接買高鐵票回來嘛。坐高鐵又快又安全。你們開車回來，我們兩邊老人一整天都在擔心你們。
白珍他們之後就會提早一點看看能不能買到高鐵票，如果能買到他們也盡量不開車回去。高鐵3個半小時就到家了， 開車有時候七八個小時，包括了路上服務站休息的時間。
但是高鐵票在節假日總是很難買到。而且老家的公交體係沒有那麽發達，當地人都習慣用電動單車。