午後的陽光斜斜地灑進白綿綿的小店裏,溫暖而慵懶。


    白綿綿剛剛從市場回來,手裏拎著滿滿的食材,臉上洋溢著滿足的微笑。


    這份寧靜很快就被一陣嘈雜聲打破。


    “你們這飯團怎麽跟以前不一樣了?味道差遠了!”


    一位身材魁梧的客人氣衝衝地指著桌上的飯團,聲音在店裏回蕩。


    鄭小敏此時正手忙腳亂地試圖解釋:“客人,我們的飯團一直是按照同樣的配方做的,可能是您今天的口味有點變化吧。”


    “什麽變化不變化,我每天都來買,今天這味道就是不對!”客人不依不饒,聲音越來越大,引來了周圍人的注意。


    白綿綿聞聲趕來,看到店裏的情況,心裏咯噔一下。


    她快步走到客人麵前,微笑著說:“您好,我是這裏的老板,非常抱歉給您帶來了不好的體驗,我可以試吃一下這個飯團嗎?”


    客人見老板親自出麵,氣勢稍微收斂了一些,點了點頭。


    白綿綿拿起一個飯團,輕輕咬了一口,細細品味。


    她皺起了眉頭,但很快就舒展開來,微笑著對客人說:“先生,我嚐了一下,這個飯團的味道確實跟平時沒有太大的差別。”


    那位身材魁梧的客人站在櫃台前,指著飯團嚴肅地說:“以前你們這飯團的餡料很足,但今天的飯團餡料好像比平常少了一半。”


    白綿綿聽罷,立即檢查了手中的飯團,發現餡料確實不如以往飽滿。


    她心中一驚,連忙向客人道歉:“非常抱歉,這確實是我們的問題,可能是今天的製作過程中出現了疏忽。”


    “為了表示歉意,我親自為您重新做一個飯團,並且不收您任何費用,您看可以嗎?”


    客人看著白綿綿誠懇的態度,想了想,點了點頭表示同意。


    白綿綿立刻行動起來,她親自挑選了新鮮的食材,用心地製作著飯團。


    每一個飯團都代表著她的店鋪形象,也承載著客人的信任和期待,她格外認真地包裹著餡料,確保每一個飯團都飽滿而美味。


    不一會兒,一個嶄新的飯團便呈現在了客人麵前。這個飯團餡料豐富,香氣四溢,看起來就讓人食欲大增。


    客人拿起飯團,滿意地點了點頭,對白綿綿說:“這次的飯團看起來很不錯,謝謝你的誠意。”


    白綿綿微笑著說:“感謝您的理解和支持,我們會繼續努力,確保每一個飯團都符合您的口味。”


    客人拿著新做的飯團離開了小店,白綿綿鬆了一口氣。


    白綿綿皺了皺眉,目光在店內巡視了一圈,最後定格在馬大娘和宋冬梅身上。


    她們兩人平時負責飯團的製作,此時正低著頭,不敢與白綿綿對視。


    馬大娘似乎感受到了白綿綿的目光,她心虛地抬起頭,支支吾吾地說:“白老板,我……我隻是想替你減少一些成本,所以……所以沒有放那麽多的餡料。”


    白綿綿聽到這話,心中不禁一沉。


    白綿綿轉向馬大娘和宋冬梅,語氣嚴肅但不失溫和地說:“我知道馬大娘你是出於好意,想為店裏節省一些成本。”


    “但我們要明白,做生意最重要的是什麽?是口碑!是給顧客提供滿意的產品和服務。”


    “如果為了省一點錢而犧牲了這些,那我們的生意還怎麽做下去呢?”


    馬大娘被白綿綿的話說得有些臉紅,她低下頭,輕聲說:“白老板,我……我懂了。”


    白綿綿又看向宋冬梅,隻見她一臉認真地聽著,白綿綿滿意地點點頭,繼續說道:“我們不缺那一點錢,但我們要的是顧客的信任和滿意。”


    “所以,無論是誰,在製作飯團時都必須嚴格按照我的要求來,給足餡料,保證品質。”


    “你們兩個人都記住了嗎?”


    宋冬梅反應迅速,她立刻回答道:“白老板,我知道了,我保證會按照規矩來,絕不自作主張。”


    馬大娘也抬起頭,鄭重其事地點點頭:“我也知道了,以後不會再犯這樣的錯誤了。”


    白綿綿見狀,心中的石頭終於落地。


    隨著夜幕的降臨,馬大娘和宋冬梅終於完成了最後一批飯團的製作,並細心地將店內打掃得幹淨整潔。


    店門口,白綿綿掛上了“打烊”的字牌,標誌著一天賣鹵煮飯團幹活的結束。


    白綿綿走到兩人麵前,微笑著問道:“今天幹活覺得怎麽樣?有沒有什麽感想或者建議?”


    宋冬梅首先回答:“白老板,我覺得今天學到了很多東西。”


    “雖然剛開始有些不熟悉,但是慢慢地就上手了,因為還在學習階段,所以感覺不算太累。”她臉上洋溢著滿足和期待的笑容,顯然對這份活充滿了熱情。


    馬大娘也點點頭,表示同意宋冬梅的看法:“是啊,白老板,我覺得在這裏幹活比在田地裏幹活輕鬆多了。”


    “而且看到客人們滿意地離開,我也感到很開心,今天的活我能夠接受,也很願意繼續幹下去。”


    白綿綿聽了兩人的話,心中倍感欣慰。


    馬大娘注意到了店裏還剩下一些鹵煮和飯團,她有些擔憂地看了看這些剩下的食物,心想這麽晚了,這些食物恐怕很難再賣出去。


    “白老板,這些鹵煮和飯團還剩下不少,您看能不能讓我們帶回去吃?”馬大娘試探著問道,“這樣浪費了也不好。”


    白綿綿聽了馬大娘的話,心中一動。她看了看天色已晚,確實再賣出去的可能性不大。


    而且,今天是馬大娘和宋冬梅上工的第一天,她也想給她們一些特別的關照。


    “當然可以!”白綿綿爽快地答應道,“這些剩下的食物我們就平均分成三份吧,給你們三個每人一份。”


    白綿綿便動手將鹵煮和飯團均勻地分成三份,分別遞給了馬大娘、宋冬梅和正在忙碌收尾的鄭小敏。


    “白老板,真是太感謝你了!”宋冬梅興奮地說,“我們今天第一天幹活就吃到這麽好的東西,真是太幸運了!”


    “是啊,是啊!”馬大娘也連連點頭,“白老板,你人真好!我們一定會好好幹的!”


    白綿綿看著她們三人開心的樣子,心中也充滿了溫暖,這樣的分享不僅能夠減少浪費,還能夠增進員工之間的感情,“好了,你們早點回去休息吧,明天還要早起呢!”

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