此話一出，立刻遭到了反對。
「開什麽玩笑？你知道涉及的金額有多大嗎？」
「禮總監，如果需要統計所有客戶的充值金額，恐怕處理客訴的周期也會延長。」
禮聞池起身，「這次不管怎麽樣都會對公司造成損失，如何將損失降到最低，請問大家有更好的解決方案嗎？各位資歷比我深，難道要眼睜睜看著公司的合作商、客戶、贊助流失嗎？」
技術部黃總監開口道：「禮總監，我能明白你的意思。如若要返還所有充值金額，那確實不是一筆小數目。我有一個想法，客戶的充值金額能不能以我們直播app裏的虛擬幣返還？甚至雙倍都可以。」
禮聞池拿了一張空白的紙，放在桌子中央，「黃總監，如果我欠了你錢。我還給你這樣的紙幣，你能接受嗎？」
「另外我們前期的宣傳海報上也明確註明了，返還的是現金。」禮聞池不緊不慢道，「我想大家應該都比我要清楚吧。」
黃主管啞然。
路淵一直在看手機，他推了推眼鏡，將手機鎖屏，「法務那邊已經在交涉了，這事兒也不是一時半會能解決的，急不得。其他人還有想法嗎？」
「誰說不急的？」任柏傑將手機扔在桌上，震動的聲音不斷，「股東們已經給我打電話了。路經理，你說我是接還是不接啊？」
路淵擦汗不說話，任柏傑偏頭看向禮聞池，「禮總監，你還有什麽要說的嗎？」
禮聞池和任柏傑對視了一眼，他清了清嗓子繼續道：「『*你所做即你所是』。反之，如果承諾的事情做不到，公司的信譽大打折扣，後果可想而知。我堅持我的方案，任總，我說完了。」
事態嚴峻，禮聞池提出的方案是最簡單有效的一種。
可是偏偏這樣的方案沒有人敢提出，甚至沒人贊同。
他們理所應當地認為最終追責都會落在市場部頭上，如此一來，保持沉默也就意味著既不用擔責，更不用承擔損失。
那麽他們為什麽要表態呢？
任柏傑目光熱烈且複雜，感受到了他的目光，禮聞池卻再給回應。
任柏傑站了起來，他走到禮聞池身後，拍了拍手：「禮總監，說得真好，給你鼓掌。」
掌聲在沉靜中顯得十分突兀，任柏傑又走到了招采部門馬總監身後，「馬總監，你怎麽想的？」
馬總監先是一愣，高聲道：「這次合作是市場部談下來，不是嗎？」
「市場部談下來的？」任柏傑冷笑，「事到如今你腦子裏隻是追責？還有，我問是你對禮總監方案的看法，並不是誰談下來的合作的，你似乎反應過激了。」
馬總監低頭不語。
「好，很好。」任柏傑重新回到座位上，他勾著唇角卻臉上沒有笑意，聲音嚴肅道：「那就按照禮總監說的來處理，各部門全力配合。」
路淵拍桌道：「任總！你怎麽能擅自決定這件事？」
「不然呢？你來決定？」任柏傑語氣帶刺，「路經理，你什麽時候坐上我這個位置了，那自然由你來決定，現在我說了算。我親愛的部門負責人們，還有其他意見嗎？」
「等等。」禮聞池打斷了任柏傑，「任總，解決方案還需要討論，進一步細化並加以改動。另外，這次的公關，不知道能不能由您出麵？」
任柏傑指了指自己，「我？」
禮聞池點頭，「您出麵，既做危機公關，也同時進行公關營銷。」
任柏傑深深地看了一眼禮聞池，唇角噙著笑，「好啊，樂意效勞。」
類非卿：
*（《你所做即你所是》——本·霍洛維茨）
第15章 心疼
整個下午至晚上禮聞池以及管理層都聚在會議室，不斷有人進出匯報情況。
咖啡的空杯堆積在垃圾桶中，保潔阿姨更換垃圾袋時，塑料杯碰撞發出悶沉的聲音，為辦公室低沉的氣壓添上了濃重的一筆。
財務估算這次的損失近千萬，股東們連夜召開會議，任柏傑不出意外也被叫了過去。
管理層會議結束，禮聞池將工作一一安排下去後，和路淵等人就「由任柏傑出麵回應」一事各抒己見。
「讓任總來做這次的公關？不添亂就夠好了吧。」
「任總怎麽不行？公關部連個稿子都出不來嗎？」
「我不明白，為什麽非要讓任總出麵？這真的能有所助益嗎？」
「禮總監，你倒是說句話啊，為什麽要讓任總來做這次的公關？」
禮聞池眼睛酸澀不已，他捏了捏眉心，「公司有了重大失誤，內外人心惶惶。讓任總出麵目的也很簡單，對外表明公司態度，對內穩住人心。」
他捏著煙盒起身，眩暈感襲來，禮聞池的手撐著桌麵，「抱歉，我出去一下。」
路淵也摘下眼鏡，「大家都休息一下吧。」
晚上八點，城市中心依舊忙碌擁擠，公路和高架錯落有致，車輛尾燈閃爍，遠遠望去連成一片。
禮聞池習慣性地摸了摸煙尾，他將煙含在嘴裏，在打火機跳躍出的火光侵蝕下，煙被點燃後吸入禮聞池的胸腔，他深呼吸，緩緩吐出煙。
身後一個腳步聲漸近，禮聞池側目看著那被拉長的影子，繼續看向窗外，路淵走到禮聞池身旁點了一根煙，他叼著煙道了一句：「禮總監，辛苦了。」
「開什麽玩笑？你知道涉及的金額有多大嗎？」
「禮總監，如果需要統計所有客戶的充值金額，恐怕處理客訴的周期也會延長。」
禮聞池起身，「這次不管怎麽樣都會對公司造成損失，如何將損失降到最低，請問大家有更好的解決方案嗎？各位資歷比我深，難道要眼睜睜看著公司的合作商、客戶、贊助流失嗎？」
技術部黃總監開口道：「禮總監，我能明白你的意思。如若要返還所有充值金額，那確實不是一筆小數目。我有一個想法，客戶的充值金額能不能以我們直播app裏的虛擬幣返還？甚至雙倍都可以。」
禮聞池拿了一張空白的紙，放在桌子中央，「黃總監，如果我欠了你錢。我還給你這樣的紙幣，你能接受嗎？」
「另外我們前期的宣傳海報上也明確註明了，返還的是現金。」禮聞池不緊不慢道，「我想大家應該都比我要清楚吧。」
黃主管啞然。
路淵一直在看手機，他推了推眼鏡，將手機鎖屏，「法務那邊已經在交涉了，這事兒也不是一時半會能解決的，急不得。其他人還有想法嗎？」
「誰說不急的？」任柏傑將手機扔在桌上，震動的聲音不斷，「股東們已經給我打電話了。路經理，你說我是接還是不接啊？」
路淵擦汗不說話，任柏傑偏頭看向禮聞池，「禮總監，你還有什麽要說的嗎？」
禮聞池和任柏傑對視了一眼，他清了清嗓子繼續道：「『*你所做即你所是』。反之，如果承諾的事情做不到，公司的信譽大打折扣，後果可想而知。我堅持我的方案，任總，我說完了。」
事態嚴峻，禮聞池提出的方案是最簡單有效的一種。
可是偏偏這樣的方案沒有人敢提出，甚至沒人贊同。
他們理所應當地認為最終追責都會落在市場部頭上，如此一來，保持沉默也就意味著既不用擔責，更不用承擔損失。
那麽他們為什麽要表態呢？
任柏傑目光熱烈且複雜，感受到了他的目光，禮聞池卻再給回應。
任柏傑站了起來，他走到禮聞池身後，拍了拍手：「禮總監，說得真好，給你鼓掌。」
掌聲在沉靜中顯得十分突兀，任柏傑又走到了招采部門馬總監身後，「馬總監，你怎麽想的？」
馬總監先是一愣，高聲道：「這次合作是市場部談下來，不是嗎？」
「市場部談下來的？」任柏傑冷笑，「事到如今你腦子裏隻是追責？還有，我問是你對禮總監方案的看法，並不是誰談下來的合作的，你似乎反應過激了。」
馬總監低頭不語。
「好，很好。」任柏傑重新回到座位上，他勾著唇角卻臉上沒有笑意，聲音嚴肅道：「那就按照禮總監說的來處理，各部門全力配合。」
路淵拍桌道：「任總！你怎麽能擅自決定這件事？」
「不然呢？你來決定？」任柏傑語氣帶刺，「路經理，你什麽時候坐上我這個位置了，那自然由你來決定，現在我說了算。我親愛的部門負責人們，還有其他意見嗎？」
「等等。」禮聞池打斷了任柏傑，「任總，解決方案還需要討論，進一步細化並加以改動。另外，這次的公關，不知道能不能由您出麵？」
任柏傑指了指自己，「我？」
禮聞池點頭，「您出麵，既做危機公關，也同時進行公關營銷。」
任柏傑深深地看了一眼禮聞池，唇角噙著笑，「好啊，樂意效勞。」
類非卿：
*（《你所做即你所是》——本·霍洛維茨）
第15章 心疼
整個下午至晚上禮聞池以及管理層都聚在會議室，不斷有人進出匯報情況。
咖啡的空杯堆積在垃圾桶中，保潔阿姨更換垃圾袋時，塑料杯碰撞發出悶沉的聲音，為辦公室低沉的氣壓添上了濃重的一筆。
財務估算這次的損失近千萬，股東們連夜召開會議，任柏傑不出意外也被叫了過去。
管理層會議結束，禮聞池將工作一一安排下去後，和路淵等人就「由任柏傑出麵回應」一事各抒己見。
「讓任總來做這次的公關？不添亂就夠好了吧。」
「任總怎麽不行？公關部連個稿子都出不來嗎？」
「我不明白，為什麽非要讓任總出麵？這真的能有所助益嗎？」
「禮總監，你倒是說句話啊，為什麽要讓任總來做這次的公關？」
禮聞池眼睛酸澀不已，他捏了捏眉心，「公司有了重大失誤，內外人心惶惶。讓任總出麵目的也很簡單，對外表明公司態度，對內穩住人心。」
他捏著煙盒起身，眩暈感襲來，禮聞池的手撐著桌麵，「抱歉，我出去一下。」
路淵也摘下眼鏡，「大家都休息一下吧。」
晚上八點，城市中心依舊忙碌擁擠，公路和高架錯落有致，車輛尾燈閃爍，遠遠望去連成一片。
禮聞池習慣性地摸了摸煙尾，他將煙含在嘴裏，在打火機跳躍出的火光侵蝕下，煙被點燃後吸入禮聞池的胸腔，他深呼吸，緩緩吐出煙。
身後一個腳步聲漸近，禮聞池側目看著那被拉長的影子，繼續看向窗外，路淵走到禮聞池身旁點了一根煙，他叼著煙道了一句：「禮總監，辛苦了。」