4.13


    欣悅發出感慨:“這就涉及到很複雜很專業的問題了,像我這樣一竅不通的人,恐怕打死我都想不出什麽方法來了。”


    “我認為並非如此。我們分析、解決問題的過程,其實就是一個變陌生為熟悉、變不知為知之的過程。例如,今年春季以來,我盡可能地把當地有意向種植的人,集中到某一家、某一地進行技術指導並人手一份技術資料,相對於原來的方法,可以說是成倍提高了效率,可還是覺得進展遠遠不夠理想,而且主要障礙依然沒有突破。這種實踐的過程,同樣涉及到方法改進,同樣是一個由陌生向熟悉滲透的過程,也就是變不熟悉為熟悉的過程。此外,我甚至在設想,如果能夠集中到長期固定場所進行統一培訓,學技術的人想學多久就教多久,學會為止。這樣,成群結隊的人學會生產技術後,將自購菌種回去種植,既可以加速形成龐大市場,還可以大幅降低技術指導成本。


    “就固定培訓而言,其中既有熟悉的,又有陌生的係列問題。熟悉的是,上門指導和固定培訓,都是教會別人掌握生產技術。從這個層麵來講,無論是上門指導還是固定培訓,都是完全熟悉的。但是,固定的專業培訓,必定有其內在的運行方法,這又是陌生的範疇了。假設,一旦確認以專業固定培訓模式將是一條最佳捷徑,那麽接下來的問題就相對好辦多了。不就是開辦長期固定的、專業技術培訓嘛。剩下的問題,就是了解需要什麽樣的設施條件。至於像以實踐為主還是以理論為主,培訓周期多長、以怎樣的順序進行培訓等問題,相信都是難不住人的。說白了,固定培訓是不是真正的捷徑,才是值得認認真真分析、推敲的關鍵所在。”


    “這麽一說,我覺得事情就開朗了!”“我也是這麽認為的。隻不過不怕一萬就怕萬一,如果萬一遺漏了什麽關鍵問題或環節,將偽裝的捷徑列為主攻方向,就會栽大跟鬥。”“真正的捷徑並不多,甚至可能是唯一的。關鍵是把真正的捷徑揪出來!哦,隻顧聽你說,忘了動筆。也就是說,現在還需要增遺補漏,才有可能做到又快又好、萬無一失!”


    欣悅一邊麻利地收拾著飯菜,一邊對庶盶說:“今天午飯比較晚,我們分一下工。我炒菜,你去叫爸媽回來吃飯,行不行?”“沒問題。隻是你要忙前忙後的,會更加辛苦。”“我習慣了。你隻管去就是了!”到庶盶叫回叔叔阿姨,遠遠傳來廚房裏炒菜的聲音,阿姨徑直走進廚房。庶盶從熱水瓶中倒出熱水,端起洗臉盆遞給阿姨。欣悅一邊忙乎一邊說:“媽,飯菜已經好了。爸還沒回來啊?”“他在後麵一步,就到了。”庶盶衝好兩杯水,將其中一杯送到洗完手臉的阿姨手中。“有兒子的家,這感覺和以往一點都不同了。一進屋就是熱氣騰騰的,連洗臉水都不用自己動手了,轉身茶杯又遞到手上!”“您們這麽辛苦,實在惶恐不安。”“這說的是哪裏話,都是在忙正事,有啥子安不安的?”轉眼柳叔進屋,庶盶立即端上洗臉水。


    “媽,你看我今天學到了什麽。”欣悅示意桌上畫滿方框示意圖的大號備課本。“密密麻麻的這麽多頁,我看看這是什麽啊?”等到柳叔洗過臉,欣悅拉過椅子:“爸,您坐!”庶盶送上水杯。阿姨對柳叔說:“有人侍候就是不一樣哈!”“本來就是不一樣了嘛!”


    4.14


    阿姨邊吃飯還在邊看方框示意圖:“這分析問題的方法獨到新穎,實用價值非同一般。僅憑這套方法,就能夠確保成就一番事業。這也正好說明,凡是能夠戰勝艱難曲折的人,都會總結出一套獨到的方法,甚至是能夠確保一生平安的護身符。我看啊,這就是能夠確保一生平安的護身符!”柳叔好奇地探視著阿姨所看的本子:“啥子方法,能夠確保一生平安?”“你看,這密密麻麻幾大頁,像做加減乘除一樣,就能夠把遇到的問題和解決問題的辦法找出來。你說是不是能夠確保一生平安?”“喲!欣悅要記住多抄寫一份,得找時間好好看一看。”


    阿姨端詳著庶盶:“這套方法很有獨創性,應該是來之不易的吧?”庶盶回憶著說:“這恐怕與自己從小的經曆有關。聽說自己小時候一見生人就要躲起來,在早年的記憶中自己純粹的笨嘴笨舌。偏偏父親患病、母親特別老好,從大姐成家以後,不到十一歲就開始當半個家,許多事情必須要自己出頭露麵。剛開始的時候,不敢同別人談話,就事先分析別人可能存在的一些反應和應對方法,然後用筆寫出來,不會的字用拚音代替,不知不覺中人們開始公認自己能說會道了。此後,凡找不出辦法的問題,就開始用筆記錄下來,再盡量尋找解決辦法,例如最終解決銀耳技術障礙。再後來,慢慢發現一個問題一個方框,結合箭頭符號,一改密密麻麻純文字的弊端,漸漸地就形成現在的方法。”“能夠想象得出來,許多有價值的寶貴經驗,都是一步一個腳印,來之不易的。真正有用的本事,普遍都是在艱難困苦中磨練出來的。難為你了,不容易啊!不過呢,正是因為有了這些曆練,年紀輕輕就能夠獲得這些寶貴的人生財富,這可比金銀財寶強多了啊!”“如果始終缺乏這等醍醐灌頂的示喻,再寶貴的經驗被廢棄都是完全可能的。”“好像最後方案還沒有出來,期待你們繼續努力,盡早找出捷徑來!”


    欣悅詳細查閱了一陣子記錄:“你看在哪些環節中,還有可能隱藏著問題沒有被發現?”“仔細推敲吧,已經算是比較全麵了。有沒有遺漏,通過事態發展的過程也能夠反證。也即是說,凡與發展過程無關的環節,缺乏必然因果聯係,是不可能隱藏相關問題的;凡與發展過程有關的,具有必然因果聯係,在剖析其它相關問題時往往會暴露出來。因此,丁丁點點的遺漏不大會影響結果。我認為,排列問題,已經算是基本結束,應該開始梳理阻礙發展的關鍵問題了。”


    “麵對這麽多密密麻麻的問題,如何找出最關鍵問題來啊?”“這主要是現在你對營銷菌種了解不多。否則的話,不說一眼看出關鍵的問題,至少能夠圈定一個大致範圍了。你看吧,如今製種已經全部完成,至少在下一輪生產之前,就不再涉及資金、原材料、技術等問題了。在這些問題的方框下麵,逐一標明解決,從而放在一邊忽略不計。這樣一來,所剩問題已經大幅減少。有些問題,也或可能造成災難性損失,但能夠或即將得到有效解決。例如,對菌種的日常管理問題。多年來從沒有因管理不善而造成損失,表明管理經驗是成熟的。但在將後的管理過程中,不能排除造成損失的可能性。此類問題,我們可以標記上諸如用管理的辦法解決,同樣暫時可以視為已經解決。所剩問題愈來愈少,再逐一推敲論證,關鍵症結將會浮出水麵。”


    4.15


    “方法及其運用算是弄明白了,可運用起來感覺還是格外生疏。現在,我能夠準確猜出最關鍵的問題了,它就是你側重提及到的銷售問題。其中最主要就是上門指導和固定培訓的不同方向問題。”“坦率說,在此之前我還從來沒有這樣細致的分析過這個問題。現在可以肯定,上門指導與固定培訓的問題,可能就是阻礙菌種營銷的根本性症結所在。接下來,我們可以用前麵的方法,將這個問題單獨進行係統剖析。”


    欣悅一邊畫著方框示意圖,一邊興奮的說:“完全能夠肯定,上門指導技術隱形存在著巨大的成本,關鍵是成本不能徹底消化,導致短期內無法擴大技術指導人手,也就形成不能有效擴張的瓶頸。該標記否定吧?”“我認為,新的方法在什麽時間、將產生什麽效果,尚難以肯定。如果在當前徹底棄用上門技術指導,可能會寸步難行,反而會導致嚴重損失。既如此,標為重要症結,你覺得呢?”“就標重要症結。剩下的問題,就是固定辦培訓的問題了。”


    “對於集中辦培訓,就我個人而言,在認識上經曆了鮮菇銷售→科普宣傳→分散上門指導→集中指導過程,然後才是模糊的固定培訓。也就是說,由上門指導向陌生的專業培訓滲透才剛剛開始。”


    “怎樣明確固定培訓是不是最佳捷徑?”“我認為,憑我們現在所掌握的信息來看,尚不足以評判培訓是否就是最佳捷徑。無法肯定或否定的問題,可以先用假設來進行剖析,普遍能夠使問題趨於更加明朗。也就是說,我們先假定搞培訓就是最佳捷徑,然後對相關過程、結果等展開討論,至少能夠讓陌生的內在問題更加清晰。”“我看完全可行,還是你來牽頭才行!”


    “固定的長期培訓,首當其衝要考慮的就是場地等問題,也就是投資與自身能力的問題、投入與回報的問題。選擇現有菌種場的場地,最主要理由是可以用自行車運回小批量棉籽殼,哪怕隻有幾十錢也能夠起步。此外,現菌種場離客戶群稍比老家近便。但是,這個場地隻適合小打小鬧,作為過渡的跳板沒問題,卻非長遠之計。如現在的菌種銷售不是缺客戶,而是跑不過來。假如自行車方便出入或交通便利的話,年內完成八千元的菌種銷售額應該不是嚴重問題。


    “如果現有菌種場能夠就地租借或掛靠飯旅店,解決學員住宿、吃飯、等問題的話,集中培訓料想早就進行了。但這些條件在現菌種場一帶隻能是夢想,除非是自行修建這些固定設施,可至少需要投資三到四千元才勉強可行。在一個必須搬遷的場地內,投資這些固定設施,別說資金緊張,就算資金活躍也是不可能的事。搞固定培訓,就需要將菌種場搬遷到起碼有飯旅店、能夠租借相應場地的地方。”


    4.16


    “有個問題,我今天一直忘記問你:我爸媽要你到這裏安家,也就是當上門女婿,你到底是咋想的,得實話實說。”“我老家的情況你也有所了解了。把弟妹拉扯大並長期照顧父母,是自己無可推卸的責任。你們一家人絲毫沒有要我不顧弟妹和父母的意思。這也就是說,到這裏來同樣能兼顧老家。坦率說,麵對當上門女婿問題的那一刹那間,自己還真不知道如何抉擇,但阿姨一席話使我茅塞頓開。所以,昨晚我說全聽你的,這個表態是正式和慎重的,既是實話實說的真心話,更是不變的慎重承諾。”“我爸昨晚就在對媽說‘這邊糧食有的是,長期保障那邊一家人的生活不是問題。經濟方麵再幫補一下,最多十年就是兵強馬壯、紅紅火火的一大家子。然後,那邊兩個老的想在哪住都成,到時間都好安排。’在這裏,我也對你正式承諾:身為未來的兒媳和嫂子,孝敬父母,兩邊老的完全一樣;拉扯弟妹,決不落在你後麵!”


    “你有所不知,在你拿走書去‘坐席’以後,我就一直在想:自己這麽多年來幾乎都是做的虧本生意,這一次就用一堆‘春且住’做一樁開張要贏一輩子的大買賣。在我倆即將開始新的生活之際,我將一以貫之的是,你和二老的幸福是我快樂基石的理念,至少時時事事會把你的真實意願放在第一位加以綜合考慮。隻有這樣,才是確保自己一生無憂的根本。最關鍵的是,媳婦一家人的話,差不多都是金科玉律,我不全聽你的,還能聽誰的呢?”


    “深感幸運並感謝!如果開辦固定培訓,場地就選在這裏,你看怎麽樣?”“這裏不及城郊優越,但除了自行車受到一定局限外,從交通條件到附近人口資源等,都遠遠勝過現菌種場,還有我老家。在這裏經營菌種和辦培訓,地理條件雖說不算最佳,但起碼算得上優越。美中不足的是,諸如這邊家裏的場地和改造後的果園,短期內難以有效利用。因為經營菌種和辦培訓班的場地,離街道太遠會帶來很多不便並增加一定經營成本。不過,稍後在果園裏栽培香菇、黑木耳、天麻,鬆樹林中種茯苓可能大有可為。”“那就先在街道邊選個場地,你看如何?”“全憑媳婦作主!”


    庶盶突然記起欣悅還有錢在自己兜裏,立即掏出那兩百元錢:“這個你拿著!”“你那邊正是用錢的時候,我幹嘛要拿著?”“你不拿著,我這心裏真的是惶恐不安。”“你沒見我爸今早就快要生氣了吧?連我都忘了,按我們這裏的風俗,凡男到女家,像這些所有費用,一律都是由女家出。如果我們不是自由戀愛,而是按當地所謂明媒正娶習俗的話,或許你今早的舉動會惹出麻煩來的。”“我哪裏能夠知道那麽多喲!那這樣,這一百你拿著。其實,除開你六十多元外,也就是三十來元錢,你總得給我個心安理得的理由吧!”“好吧!但你要記住,既然我倆已決定今生將榮辱與共同命運,自當共同麵對一切。在缺錢的時候,我這裏的存折足夠抵擋一陣子。關於辦固定培訓的事,怎麽變不熟悉為熟悉,還是你牽頭!”

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