“在西雅圖募兵站，一個募兵員一個月平均能募到四名就是成績特優，三名就是優良。
“我們把這一組和沒有受卡耐基推銷人員班訓練的另一組比較。一九七四年三月底，平均每名募兵員一個月募到兩點九人進入陸戰隊。到一九七五年三月底，沒有接受訓練的一組升到平均每名募兵員每月募到三點四名新兵，接受過卡耐基推銷班訓練的一組則升到平均每名募兵員每月募得到三點九名新兵，隻差零點一就可以達特優的標準。這兩組之間最大的不同是，受過訓練的人以信心來辦理他們日常的工作。
這種信心以及推銷的知識，在我看來，正是訓練所產生的直接效果。”
第一屆畢業的學員中有一個三十三歲的卡車推銷員，名字叫約翰·魏士特。約翰和他的朋友決定，在復活白楊崖市的戰鬥中，第一步是要選一個新市長，這個市長必須百分之百的支持他們的計劃。現任市長什麽事也不做，而市議會的議員老爺們，正是讓白楊崖衰敗下去的那一批故步自封的傢夥。約翰就被推薦出來和現任市長競選，由於得到卡耐基班上同學們的支持，加上他能夠清楚地、熱情地表達出他的看法，他很輕易地當選為市長。
就任以後，約翰·魏士特立刻製定了重建白楊崖的第一批計劃。需要做的事必須趕緊去做，經費必須籌到。急待改進的有重建排水係統和建立一座發電廠，這就要花一百二十萬美元；街道鋪柏油和建築新的道路，又要兩百萬美元。新選出來的市長和市議會通過了必要的立法，以便展開這些計劃。
卡耐基班上另一個畢業學員是盧·史耐德，他是白楊崖超市的老闆，被提名為排水係統重建委員會的主席。他要使這項主要計劃獲得通過，募集經費，必須付諸全市民眾的投票。
史耐德平時是個沉默羞怯的青年，這下卻變成因理想而充滿活力的人。他對群眾發表談話，並且挨家挨戶去拜訪，仔細解釋，使全白楊崖的市民都確實了解這一步工作的意義。他的熱情和自信使市民更樂於接受他的意見。當新排水係統工程計劃提出投票表決的時候，白楊崖四分之三的市民都投了支持票。
在約翰·魏士特努力為市政帶進新的活力時，卡耐基班上的其他畢業學員也被選進了教育委員會。由於他們的努力，通過了一項發售一百三十萬美元債券的計劃，使他們能夠建造新的初中和高中的校舍。
那麽，卡耐基課程為白楊崖市民做了什麽呢？
“卡耐基訓練給了勇氣，使我能站起來說話。”盧·史耐德說。
“卡耐基課程教我如何在我的市鎮裏點燃熱忱……從結果來看是值得的。”皮特·葛洛瑞德說。
“卡耐基的課程讓我學到如何不冒犯別人而改變別人的心意。”公園俱樂部主席艾傑瑞·甫爾太太說。
我們採取主動的行為，使我們的市鎮再生，這大部分原因是受到兩百多位卡耐基畢業學員的鼓舞，約翰·魏士特市長說，“他們鼓動興趣，爭取支援，以便展開市政改進工作和擴張工業，使得全市受益匪淺。我們很高興卡耐基到白楊崖來開班。”
這裏，我們用得上哈瑞·愛默生·傅狄克博士所講的那個森林巨人的寓言了：
“在科羅拉多州長山的山坡上，豎著一棵大樹的殘軀，它已有四百多年的歷史。在它漫長的生命裏，被閃電擊中過十四次，無數次的狂風暴雨襲擊過它，它都巍然不動。最後，一小隊甲蟲卻使它倒在了地上。這個森林巨人，歲月不曾使它枯萎，閃電不曾將它擊倒，狂風暴雨不曾使它屈服，可是，卻在一個可以用大拇指和食指輕輕捏死的小甲蟲的持續不斷地攻擊下，終於倒了下來。”
我們不也象那身經百戰的大樹嗎？我們可能也經歷過生活中的暴雨閃電，都挺過來了，可是，為什麽要讓那憂慮的小甲蟲折磨得難以自拔呢？
幾年以前，卡而基去懷俄明州的提頓國家公園，參觀洛克菲勒在公園裏造的一棟房子。和他同去的是懷俄明州公路局局長查爾斯·西費德，那裏的蚊子多得嚇人。然而，它們卻奈何查爾斯·西費德不得。原來西費德折下一段白楊樹枝，做了一根小笛子。他不是在趕蚊子，而是在逍遙自在地吹笛子。卡耐基把這支白楊樹枝做的小笛子收藏至今，作為一個紀念品，紀念一個知道如何保持自信的人。
四 讓熱忱充滿內心
根據卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居於這些因素之首的就是熱忱。他在全美國發表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功於他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會“演說專家”用的詞藻。不過，他所發she出來的熱忱從一開始就會抓住聽眾，而且會使聽眾從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。
卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學裏。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之後還不想回家，而和他的同事根據當地的標準，來檢討學員的進步情形，直到深夜。
熱忱是出自內心的興奮，散布充滿到整個的為人。英文中的“熱忱”這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是“內”，一個是“神”。事實上一個熱誠的人，等於是有神在他的內心裏。熱忱也就是內心裏的光輝——一種熾熱的、精神的特質深存於一個人的內心。
個人、團體、體育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來。卡耐基常引述紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：“我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。
成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個方麵都差不多，具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。”卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談論熱忱的重要性，並把這本小冊子發給卡耐基各班的每一個學員。
熱忱不能隻是表麵工夫，必須發自一個人的內心，若假裝也不可能持續多久。產生持久的方法之一是訂出一個目標，努力工作去達到這個目標，而在達到這個目標之後，再訂出另一目標，再努力去達成……這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助一個人維持熱忱於不墜。
詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在為約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極為熱心於卡耐基課程，以至於他被公司調到密蘇裏州聖路易市之後，就去找那裏的卡耐基課程的經理雷德·史托瑞，誌願擔任小組長（由畢業學員擔任，做協助教師的工作），最後自己也獲得了擔任教師的資格。
“我們把這一組和沒有受卡耐基推銷人員班訓練的另一組比較。一九七四年三月底，平均每名募兵員一個月募到兩點九人進入陸戰隊。到一九七五年三月底，沒有接受訓練的一組升到平均每名募兵員每月募到三點四名新兵，接受過卡耐基推銷班訓練的一組則升到平均每名募兵員每月募得到三點九名新兵，隻差零點一就可以達特優的標準。這兩組之間最大的不同是，受過訓練的人以信心來辦理他們日常的工作。
這種信心以及推銷的知識，在我看來，正是訓練所產生的直接效果。”
第一屆畢業的學員中有一個三十三歲的卡車推銷員，名字叫約翰·魏士特。約翰和他的朋友決定，在復活白楊崖市的戰鬥中，第一步是要選一個新市長，這個市長必須百分之百的支持他們的計劃。現任市長什麽事也不做，而市議會的議員老爺們，正是讓白楊崖衰敗下去的那一批故步自封的傢夥。約翰就被推薦出來和現任市長競選，由於得到卡耐基班上同學們的支持，加上他能夠清楚地、熱情地表達出他的看法，他很輕易地當選為市長。
就任以後，約翰·魏士特立刻製定了重建白楊崖的第一批計劃。需要做的事必須趕緊去做，經費必須籌到。急待改進的有重建排水係統和建立一座發電廠，這就要花一百二十萬美元；街道鋪柏油和建築新的道路，又要兩百萬美元。新選出來的市長和市議會通過了必要的立法，以便展開這些計劃。
卡耐基班上另一個畢業學員是盧·史耐德，他是白楊崖超市的老闆，被提名為排水係統重建委員會的主席。他要使這項主要計劃獲得通過，募集經費，必須付諸全市民眾的投票。
史耐德平時是個沉默羞怯的青年，這下卻變成因理想而充滿活力的人。他對群眾發表談話，並且挨家挨戶去拜訪，仔細解釋，使全白楊崖的市民都確實了解這一步工作的意義。他的熱情和自信使市民更樂於接受他的意見。當新排水係統工程計劃提出投票表決的時候，白楊崖四分之三的市民都投了支持票。
在約翰·魏士特努力為市政帶進新的活力時，卡耐基班上的其他畢業學員也被選進了教育委員會。由於他們的努力，通過了一項發售一百三十萬美元債券的計劃，使他們能夠建造新的初中和高中的校舍。
那麽，卡耐基課程為白楊崖市民做了什麽呢？
“卡耐基訓練給了勇氣，使我能站起來說話。”盧·史耐德說。
“卡耐基課程教我如何在我的市鎮裏點燃熱忱……從結果來看是值得的。”皮特·葛洛瑞德說。
“卡耐基的課程讓我學到如何不冒犯別人而改變別人的心意。”公園俱樂部主席艾傑瑞·甫爾太太說。
我們採取主動的行為，使我們的市鎮再生，這大部分原因是受到兩百多位卡耐基畢業學員的鼓舞，約翰·魏士特市長說，“他們鼓動興趣，爭取支援，以便展開市政改進工作和擴張工業，使得全市受益匪淺。我們很高興卡耐基到白楊崖來開班。”
這裏，我們用得上哈瑞·愛默生·傅狄克博士所講的那個森林巨人的寓言了：
“在科羅拉多州長山的山坡上，豎著一棵大樹的殘軀，它已有四百多年的歷史。在它漫長的生命裏，被閃電擊中過十四次，無數次的狂風暴雨襲擊過它，它都巍然不動。最後，一小隊甲蟲卻使它倒在了地上。這個森林巨人，歲月不曾使它枯萎，閃電不曾將它擊倒，狂風暴雨不曾使它屈服，可是，卻在一個可以用大拇指和食指輕輕捏死的小甲蟲的持續不斷地攻擊下，終於倒了下來。”
我們不也象那身經百戰的大樹嗎？我們可能也經歷過生活中的暴雨閃電，都挺過來了，可是，為什麽要讓那憂慮的小甲蟲折磨得難以自拔呢？
幾年以前，卡而基去懷俄明州的提頓國家公園，參觀洛克菲勒在公園裏造的一棟房子。和他同去的是懷俄明州公路局局長查爾斯·西費德，那裏的蚊子多得嚇人。然而，它們卻奈何查爾斯·西費德不得。原來西費德折下一段白楊樹枝，做了一根小笛子。他不是在趕蚊子，而是在逍遙自在地吹笛子。卡耐基把這支白楊樹枝做的小笛子收藏至今，作為一個紀念品，紀念一個知道如何保持自信的人。
四 讓熱忱充滿內心
根據卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居於這些因素之首的就是熱忱。他在全美國發表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功於他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會“演說專家”用的詞藻。不過，他所發she出來的熱忱從一開始就會抓住聽眾，而且會使聽眾從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。
卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學裏。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之後還不想回家，而和他的同事根據當地的標準，來檢討學員的進步情形，直到深夜。
熱忱是出自內心的興奮，散布充滿到整個的為人。英文中的“熱忱”這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是“內”，一個是“神”。事實上一個熱誠的人，等於是有神在他的內心裏。熱忱也就是內心裏的光輝——一種熾熱的、精神的特質深存於一個人的內心。
個人、團體、體育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來。卡耐基常引述紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：“我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。
成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個方麵都差不多，具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。”卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談論熱忱的重要性，並把這本小冊子發給卡耐基各班的每一個學員。
熱忱不能隻是表麵工夫，必須發自一個人的內心，若假裝也不可能持續多久。產生持久的方法之一是訂出一個目標，努力工作去達到這個目標，而在達到這個目標之後，再訂出另一目標，再努力去達成……這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助一個人維持熱忱於不墜。
詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在為約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極為熱心於卡耐基課程，以至於他被公司調到密蘇裏州聖路易市之後，就去找那裏的卡耐基課程的經理雷德·史托瑞，誌願擔任小組長（由畢業學員擔任，做協助教師的工作），最後自己也獲得了擔任教師的資格。