1865年4月15日,林肯奄奄一息地躺在福特戲院正對麵一家廉價客棧的臥房裏,有人在戲院槍殺了他。林肯那瘦長的身子斜躺在那張對他來說嫌短的床上。床的上方,掛著一張羅莎波南的名畫“馬市”的廉價複製品,還有一盞煤氣燈發出慘澹的黃暈。


    當林肯奄奄一息地躺著時,戰爭部長史丹頓說,“這裏躺著的是人間有史以來最完美的元首。”


    林肯做人處世的成功秘訣是什麽?卡耐基對林肯的一生研究了十年,而且花了整整三年的時間,寫作和潤飾了一本名叫《人性的光輝》的書。他相信他已經盡了人類的一切可能,對林肯的個性和家居生活,做了詳細和透徹的研究。對林肯跟別人的相處之道,卡耐基更做過特別的研究。他是否喜歡批評別人?是的。當他年輕的時候,在印第安納州的鴿溪穀,他不隻是批評,還寫信作詩挖苦別人,把那些信件丟在一定會被別人發現的路上。其中有一封信所引起的反感,持續了一輩子。


    林肯在伊州春田鎮執行律師業務的時候,甚至投書給報社,公開攻擊他的對手。


    1842年秋天,他取笑了一位自負而好鬥的名叫詹姆斯·史爾茲的愛爾蘭人。林肯在春田時報刊出一封未署名的信,譏諷了他一番,令鎮上的人都捧腹大笑。史爾茲是個敏感而驕傲的人,氣得怒火中燒。他查出寫那封信的人是誰,跳上馬,去找林肯,跟他提出決鬥。林肯不想跟他鬥,他反對決鬥;但是為了臉麵又不得不決鬥。對方給他選擇武器的自由,因為他的雙臂很長,他就選擇騎兵的長劍,並跟一名西點軍校的畢業生學習舞劍。決鬥的那一天,他和史爾茲在密西西比河的一個沙灘碰頭,準備決鬥至死為止。但是,在最後一分鍾,他們的助手阻止了這場決鬥。


    這是林肯一生中最恐怖的私人事件。在做人的藝術方麵,他學到了無價的一課。他從此再沒有寫過一封侮辱人的信件,他不再取笑任何人了。從那時候起,他幾乎沒有為任何事批評過任何人。


    提奧多·羅斯福總統說,他當總統時,若碰到了棘手的問題,他常往後一靠,抬頭望望掛在他白宮辦公室牆上的那張林肯的巨幅畫像,問他自己,“如果林肯在我這種情況下,他將怎麽做?他將如何解決這個問題?”


    當下次我們很想把別人“罵得狗血淋頭”時,就從口袋中掏出一張五塊錢的美鈔,看看鈔票上林肯的畫像,而且問:


    “如果林肯碰到這個問題,他將如何處置?”


    馬克吐溫常常會大發脾氣,寫的信火氣之大足以把信紙燒焦。例如,有一次他寫一封信給反對他的人說,“給你的東西應該是死亡埋葬許可書。你隻要開口,我一定會協助你弄到這份許可書。”又有一次,他寫信給一位編輯,談到一名校對企圖“改進我的拚字和標點”。他以命令的口氣寫著:“此後這方麵的情形必須遵照我的底稿去做,並且要教那個校對把他的建議留在他那已經腐朽了的腦子裏麵。”


    寫這些可以刺痛別人的信,很讓馬克吐溫感到痛快。這樣做,他的氣出了,而這些信件也沒有引起任何不好的反應,因為他的太太已經悄悄地把這些信拿了出來,沒有付郵,這些信根本就沒有寄出去。


    你是否想勸某人改掉一些壞習慣呢?卡耐基認為這很好,他非常贊成。但為何不從你自己開始呢?從一個純粹自私的觀點來說,這比有意改進別人獲益更多,而且所冒的風險也少很多。


    白朗寧說:“如果一個人先從自己的內心開始奮鬥,他就是個有價值的人。”要革除你自己所有的缺點也許必須到聖誕節才辦得到。那時候你就可以在假期裏好好休息一番,再利用元旦規勸和批評別人。


    卡耐基強調,要先把自己修煉得十全十美,然後才能規勸別人。


    “不要抱怨鄰人屋頂上的雪,當你自己門口髒兮兮的時候。”


    卡耐基回憶說:“當我還年輕的時候,極想表現一番。我寫了一封信給作家裏察哈丁·戴維斯,他一度在美國文壇上紅得發紫。我當時正著手寫一篇有關作家們的雜誌文章;我請戴維斯告訴我他的寫作方式。在這之前幾星期,我曾收到一封來信,信末寫著:‘口述信,未讀過。’“我覺得棒極了。我覺得寫那封信的人,一定很了不起、很忙碌、很重要。我一點也不忙碌;但是我急於向裏察哈丁·戴維斯表現一番,因此我就在短箋的結尾,以這些字句作為結語:‘口述信,未讀過。’“他根本就不看我的信,隻把信退還給我,並在尾端糙糙地寫下:‘你的禮貌真是沒有禮貌。’沒錯,我是做錯了,也許我是咎由自取。但身為一個凡人,我不以為然。我不以為然的感受是如此深刻。當我在十年之後得知裏察哈丁·戴維斯的死訊時,我的心中仍然想著他那次對我的傷害。”


    卡耐基告誡道:“如果你我明天要造成一種歷經數十年、直到死亡才能消失的反感,隻要輕輕吐出一句惡毒的評語就得了——不論你多麽肯定自己那樣做是理所當然。”


    所以,卡耐基認為,跟別人相處的時候,我們要記住,和我們來往的不是邏輯的人物,和我們來往的是充滿感情的人物,是充滿偏見、驕傲和虛榮的人物。


    刻薄的批評,使得敏感的湯瑪斯·哈代——他是曾使英國文學豐富的最佳作家之一,永遠放棄了小說寫作;批評使得英國詩人湯瑪斯·查特登走向自殺。


    班傑明·富蘭克林年輕的時候手腕不夠,後來跟人相處變得如此圓滑,如此幹練,結果被任命為美國駐法大使。他成功的秘密是:“我不說任何人的壞話,”他說,“……我隻說我所知道的每一個人的長處。”


    要了解和諒解別人,就需要個性和自製。


    “一個偉大的人,”卡萊爾說,“以他待小人物的方式,來表達他的偉大。”


    包布·胡佛是一位著名的試飛員,並且常常在航空展覽中表演飛行。一天,他在聖地牙哥航空展覽中表演完畢後飛回洛杉磯。正如《飛行》雜誌所描寫的,在空中三百尺的高度,兩具引擎突然熄火。由於他熟練的技術,他操縱了飛機著陸,但是飛機嚴重損壞,所幸的是沒有人受傷。


    在迫降之後,胡佛的第一個行動是檢查飛機的燃料。正如他所預料的,他所駕駛的第二次世界大戰時的螺旋槳飛機,居然裝的是噴氣機燃料而不是汽油。


    回到機場以後,他要求見見為他保養飛機的機械師,那位年輕的機械師為所犯的錯誤而極為難過。當胡佛走向他的時候,他正淚流滿麵。他造成了一架非常昂貴的飛機的損失,差一點還使得三個人失去了生命。


    你可以想像胡佛必然大為震怒,並且預料這位極有榮譽心、事事要求精確的飛行員必然會痛責機械師的疏忽。但是,胡佛並沒有責罵那位機械師,甚至於沒有批評他。相反的,他用手臂抱住那個機械師的肩膀,對他說:“為了顯示我相信你不會再犯錯誤,我要你明天再為我保養飛機。”

章節目錄

閱讀記錄

卡耐基人際關係學所有內容均來自互聯網,鉛筆小說網隻為原作者[美]戴爾·卡耐基的小說進行宣傳。歡迎各位書友支持[美]戴爾·卡耐基並收藏卡耐基人際關係學最新章節