單調呆板、拘謹拙訥的語言在任何情況下都是令人生厭的。與作文著書一樣，在應對答問之中，也應講究語言的生動活潑，具體形象，能把握住事物的本質，或變無形為有形，或化抽象為具體，使形象的直感性得到進一步的強化和充分的渲染，使談判充滿魅力。
國際奧委會主席為了能使所有著名足球隊員參加奧運會，從而提高比賽水平，曾多次與阿維蘭熱談判但均遭拒絕。
阿維蘭熱說："你為什麽不仔細研究一下這個問題呢？……國際足聯是靠世界盃維持生計的，因而我不會輕易放人參加奧運會。我們有一套自己的程序：17歲上小學（柯達杯），20歲上中學（可口可樂），23歲上大學（奧運會）和攻讀博士學位（世界盃）。世界盃賽是各隊向國家足聯提交的博士論文。"
阿維蘭熱巧妙地將國際足聯所組織的四個不同檔次的足球比賽新奇巧妙地比喻為人們接受教育的四個由低到高的學習階段，不僅語言鮮明活潑，通俗易懂，給人以鮮明獨特的印象，而且還令人產生聯想比較，讓對方啞口無言，從而扞衛了自己的立場，堅持了自己的意見。
從某種意義上講，談判是兵對兵、將對將的正麵交鋒。在談判開始之前，在做到知彼知己，百戰不殆。也就是說，不僅要明白自己的優勢和缺點，也要熟悉和掌握對方的優勢和缺陷以及對方的意圖。掌握好情報，方能在談判桌上穩操勝卷。
一次，我國南方某機械製造廠的李廠長帶著產品圖樣趕赴大洋彼岸的美國，直接同美商在談判桌上商討機械出口事宜。
談判正式開始，在美國公司會議室內，雙方進行了一次科研成果和策略的較量。雙方因討價還價、互不相讓而致談判陷入僵局。這時對方總裁提議休息一下。對此，李廠長沒有異議。第二天，依然如此。第三天，第四天，還沒動靜。
連續幾天，美國公司沒有任何答覆，也沒有磋商意圖。這時，中方有人擔心這樣拖下去不僅會使談判告吹，而且時間也將白費。麵對如此局麵的李廠長依然十分冷靜，一副沉得住氣的模樣。
為什麽李廠長如此坦然呢？這是因為，在他到美國之前曾做過大量的調查研究，通過各種信息渠道了解到美國對外貿易政策的調整和機械製造行業的行情變化，對談判全然成竹在胸。原來，美國為了保護本國的對外貿易，對韓國等國家或地區實行高關稅政策。由於稅率高及其他原因，韓國遲遲不發貨，而美國公司已同客戶簽訂了合同，急需投入生產。
正巧，他們所需要的產品型號與中方公司生產的產品的規格基本一致，這就為中方公司討價還價提供了保證。李廠長親自送貨上門，等於解決了美方燃眉之急，他們又哪裏會拒絕呢？
正是在這樣充分調查的基礎之上，李廠長才穩坐泰山，後來，美方公司終於沉不住氣，決定重開談判，經過認真商談，最後達成了協議。
這場談判，關鍵是李廠長事先做了準備，做到了未雨綢繆。在做好準備之後，又作出了正確的判斷，終使談判成功，未在對方控製的談判節奏中失利。
不打無準備之仗，依賴於事前的調查，而需要調查的內容很多，諸如談判所需的文字、圖表、數據、音像等資料的收集整理，談判地點的選擇，談判協議的糙擬，談判人員的衣食住行，等等。另外，選好談判代表，規定談判目的，確定最佳結果和最低限度，提出多種思路並預先設計好方案，擬定談判日期、程序及使用的策略和技巧，分析對方可能採用的策略和戰術並製訂一套相應的對策。所有這些，都是談判者應當考慮到的。辦好這一切，這一仗才能打得有信心，才能做到出手準確無誤，取得勝利。
人生在世，免不了遇到各種各樣的麻煩。其實，所謂麻煩的事，絕大多數並不麻煩。倘若將處事行事的辦法靈活改變一下，麻煩往往便會消失。
一種很有效的辦法是創造藉口。在某個偶然的場合中，你見到一個非常想見的人，如一個你傾慕的異性時，你很想再見到她，但太直率地闖進去，未免會令人尷尬。這時你不妨找一個藉口，比如，你在離開時，裝作無意帶走一樣東西，或似乎粗心忘下一些什麽。於是，你可以再次很自然地拜訪她。
約會遲到了，對方明顯地不悅，這時你不妨試試創造藉口，"車太擠"、"錶停了"、"我的上司找我有要事商量"，等等。
但這些藉口太平淡正常了，以至於很難形成衝擊力卸去對方的不快。
你可以這樣說："怎麽，我打電話給你的同事，讓他告訴你要推遲半個鍾頭，接電話的人沒有轉告你嗎？"這是一種以守為攻的藉口。
"對不起，我剛才已經來了，不過我們主任就站在我旁邊等車，沒注意到？就是那個穿黑西裝的，我不太好意思過來……"這是出奇製勝的藉口。
一個巧妙的藉口，可以把需要花費半天口舌未必能說清，甚至還會傷害對方的麻煩化為無形，它為我們的日常生活起到類似潤滑油的作用。
藉口還可以藉助於某種媒介，很藝術地創造出來。比如，電話就是一個極好的工具。
一個語言羅嗦，但你又不能得罪、怠慢的人在你的辦公桌前滔滔不絕地說著無用的話，你沒法讓他停下來，也不能誰托有急事而跑開。這時，你不防寫個小紙條遞給身邊的同事："到隔壁打個電話給我。"
幾分鍾後，電話響了，你邊聽邊說："什麽？馬上去？不行，我這裏有個很重要的客人，他的事很緊。什麽？非去不行……好吧。"
於是，你可以非常抱歉地送走那饒舌的來客，而且也沒有傷害他的自尊心。
藉口不是欺騙，欺騙有明顯的損人利己的性能，而藉口沒有。藉口是一種非常有用的說話技巧。
講究先說和後說，這也是一種說話的藝術。某校有個班主任談到，有一天，他們的高一（二）班和（四）班進行籃球賽，兩個隊打得十分激烈，結果，高一（二）班贏了。
第二天一早，學校布置紀律和衛生檢查，高一（二）班同學仍在興奮之中。他們以為今天的班主任講話一定講昨天的球賽，沒想到班主任一上講台，不說這些，而是說："我們班算什麽先進衛生班？桌子沒有擦，樓道髒土沒有掃。現在，留下一些人立即搞好衛生，其餘上操。我們籃球比賽奪了魁，衛生、紀律也得搞上去。由於大家陶醉在球賽的勝利之中，所以先給他們潑點冷水，叫他們看到其它方麵的差距，這是有好處的。
先說後說可以表現出一個人的思想觀點，戰國時代。齊王派了一名使者去拜訪趙威後。問候信還沒有拿出來，趙威後就搶先向使者表示對齊國的關心。
趙威後說："貴國的收成好嗎？"老百姓好嗎？齊王好嗎？
使者聽了很不高興，說："齊王叫我來拜訪您，是一番好意。
您不先問齊王好，倒是先問收成，又問老百姓，未免先賤後貴吧！"
趙威後說："你說錯了，收成不好，老百姓怎麽能好呢？
國際奧委會主席為了能使所有著名足球隊員參加奧運會，從而提高比賽水平，曾多次與阿維蘭熱談判但均遭拒絕。
阿維蘭熱說："你為什麽不仔細研究一下這個問題呢？……國際足聯是靠世界盃維持生計的，因而我不會輕易放人參加奧運會。我們有一套自己的程序：17歲上小學（柯達杯），20歲上中學（可口可樂），23歲上大學（奧運會）和攻讀博士學位（世界盃）。世界盃賽是各隊向國家足聯提交的博士論文。"
阿維蘭熱巧妙地將國際足聯所組織的四個不同檔次的足球比賽新奇巧妙地比喻為人們接受教育的四個由低到高的學習階段，不僅語言鮮明活潑，通俗易懂，給人以鮮明獨特的印象，而且還令人產生聯想比較，讓對方啞口無言，從而扞衛了自己的立場，堅持了自己的意見。
從某種意義上講，談判是兵對兵、將對將的正麵交鋒。在談判開始之前，在做到知彼知己，百戰不殆。也就是說，不僅要明白自己的優勢和缺點，也要熟悉和掌握對方的優勢和缺陷以及對方的意圖。掌握好情報，方能在談判桌上穩操勝卷。
一次，我國南方某機械製造廠的李廠長帶著產品圖樣趕赴大洋彼岸的美國，直接同美商在談判桌上商討機械出口事宜。
談判正式開始，在美國公司會議室內，雙方進行了一次科研成果和策略的較量。雙方因討價還價、互不相讓而致談判陷入僵局。這時對方總裁提議休息一下。對此，李廠長沒有異議。第二天，依然如此。第三天，第四天，還沒動靜。
連續幾天，美國公司沒有任何答覆，也沒有磋商意圖。這時，中方有人擔心這樣拖下去不僅會使談判告吹，而且時間也將白費。麵對如此局麵的李廠長依然十分冷靜，一副沉得住氣的模樣。
為什麽李廠長如此坦然呢？這是因為，在他到美國之前曾做過大量的調查研究，通過各種信息渠道了解到美國對外貿易政策的調整和機械製造行業的行情變化，對談判全然成竹在胸。原來，美國為了保護本國的對外貿易，對韓國等國家或地區實行高關稅政策。由於稅率高及其他原因，韓國遲遲不發貨，而美國公司已同客戶簽訂了合同，急需投入生產。
正巧，他們所需要的產品型號與中方公司生產的產品的規格基本一致，這就為中方公司討價還價提供了保證。李廠長親自送貨上門，等於解決了美方燃眉之急，他們又哪裏會拒絕呢？
正是在這樣充分調查的基礎之上，李廠長才穩坐泰山，後來，美方公司終於沉不住氣，決定重開談判，經過認真商談，最後達成了協議。
這場談判，關鍵是李廠長事先做了準備，做到了未雨綢繆。在做好準備之後，又作出了正確的判斷，終使談判成功，未在對方控製的談判節奏中失利。
不打無準備之仗，依賴於事前的調查，而需要調查的內容很多，諸如談判所需的文字、圖表、數據、音像等資料的收集整理，談判地點的選擇，談判協議的糙擬，談判人員的衣食住行，等等。另外，選好談判代表，規定談判目的，確定最佳結果和最低限度，提出多種思路並預先設計好方案，擬定談判日期、程序及使用的策略和技巧，分析對方可能採用的策略和戰術並製訂一套相應的對策。所有這些，都是談判者應當考慮到的。辦好這一切，這一仗才能打得有信心，才能做到出手準確無誤，取得勝利。
人生在世，免不了遇到各種各樣的麻煩。其實，所謂麻煩的事，絕大多數並不麻煩。倘若將處事行事的辦法靈活改變一下，麻煩往往便會消失。
一種很有效的辦法是創造藉口。在某個偶然的場合中，你見到一個非常想見的人，如一個你傾慕的異性時，你很想再見到她，但太直率地闖進去，未免會令人尷尬。這時你不妨找一個藉口，比如，你在離開時，裝作無意帶走一樣東西，或似乎粗心忘下一些什麽。於是，你可以再次很自然地拜訪她。
約會遲到了，對方明顯地不悅，這時你不妨試試創造藉口，"車太擠"、"錶停了"、"我的上司找我有要事商量"，等等。
但這些藉口太平淡正常了，以至於很難形成衝擊力卸去對方的不快。
你可以這樣說："怎麽，我打電話給你的同事，讓他告訴你要推遲半個鍾頭，接電話的人沒有轉告你嗎？"這是一種以守為攻的藉口。
"對不起，我剛才已經來了，不過我們主任就站在我旁邊等車，沒注意到？就是那個穿黑西裝的，我不太好意思過來……"這是出奇製勝的藉口。
一個巧妙的藉口，可以把需要花費半天口舌未必能說清，甚至還會傷害對方的麻煩化為無形，它為我們的日常生活起到類似潤滑油的作用。
藉口還可以藉助於某種媒介，很藝術地創造出來。比如，電話就是一個極好的工具。
一個語言羅嗦，但你又不能得罪、怠慢的人在你的辦公桌前滔滔不絕地說著無用的話，你沒法讓他停下來，也不能誰托有急事而跑開。這時，你不防寫個小紙條遞給身邊的同事："到隔壁打個電話給我。"
幾分鍾後，電話響了，你邊聽邊說："什麽？馬上去？不行，我這裏有個很重要的客人，他的事很緊。什麽？非去不行……好吧。"
於是，你可以非常抱歉地送走那饒舌的來客，而且也沒有傷害他的自尊心。
藉口不是欺騙，欺騙有明顯的損人利己的性能，而藉口沒有。藉口是一種非常有用的說話技巧。
講究先說和後說，這也是一種說話的藝術。某校有個班主任談到，有一天，他們的高一（二）班和（四）班進行籃球賽，兩個隊打得十分激烈，結果，高一（二）班贏了。
第二天一早，學校布置紀律和衛生檢查，高一（二）班同學仍在興奮之中。他們以為今天的班主任講話一定講昨天的球賽，沒想到班主任一上講台，不說這些，而是說："我們班算什麽先進衛生班？桌子沒有擦，樓道髒土沒有掃。現在，留下一些人立即搞好衛生，其餘上操。我們籃球比賽奪了魁，衛生、紀律也得搞上去。由於大家陶醉在球賽的勝利之中，所以先給他們潑點冷水，叫他們看到其它方麵的差距，這是有好處的。
先說後說可以表現出一個人的思想觀點，戰國時代。齊王派了一名使者去拜訪趙威後。問候信還沒有拿出來，趙威後就搶先向使者表示對齊國的關心。
趙威後說："貴國的收成好嗎？"老百姓好嗎？齊王好嗎？
使者聽了很不高興，說："齊王叫我來拜訪您，是一番好意。
您不先問齊王好，倒是先問收成，又問老百姓，未免先賤後貴吧！"
趙威後說："你說錯了，收成不好，老百姓怎麽能好呢？