不管你採用哪種態度，人們都會發現，要確實而完整找到這些問題的答 案，恐怕不是三言兩語可以交代的，也不是單純依靠個人靈感可以解決的。
做為一個現代人，人們需要收集許多資料，並做恰當的整理、分析，然後從 中找出有助於自身工作的部分，加以運用。
以上隻是籠統的敘述，現在介紹信息收集的基本原則。 信息或資料這兩個詞因應用領域不同，而有不同的定義。在人們大量使用這些字的同時，也搞混了它們的概念。綜合一般說法和英文解釋，信息應 包含下列內容：（1）事實、真實（fact）：指還未經“加工”的事件所擁有的原始麵貌。
（2）消息、通知（information）：指由傳達而來，已經過某種程度整理 的事實。
（3）知性、智慧（intelligence）：指由經驗或理性推理而創造的事實或 思考方法。
（4）知識（knowledge）：指由發現及思考而產生的係統化概念。
（5）報告（report）：指經過事實調查後，所做出的記錄結果和結論。
（6）資料、記錄（data）：指匯集事實後記錄下來的所有文字。
（7）報導、傳聞（news）：指最新、有新聞價值的事實，和對這事實的傳 達。
收集資料的目的
請看下列資料活用關係圖中的收集部分：？“人”的資料？？平麵媒體？資料庫？
工作開始→資料收集？────？目的和動機？？計劃和原則？？？焦點和定位在收集信息前，管理者要確定為什麽自己要收集這些資料呢？對商人來 說，收集資料是為了以最有效的方法獲得有用商機，以便加工後產生商業利益。以現代社會來說，具有“新時代感覺”的商品或服務最被看好；再加上 利用信息來購買、消費和決定休閑方式的年輕人愈來愈多，商界如何把握這兩個趨勢來製造利益，是決定勝敗的關鍵。而這兩個趨勢是經過過濾和綜合 無數資料，經過比較、分析後預測出來的。
管理者收集資料的目的是最關鍵的因素，而決定這個目的的方法有下列 四種：1.決定資料的質與量 以日本來說，一份全國發行的早報，大約相當於一本文庫叢書的字數（約6 萬字）；如果加上附送的晚報，那麽訂一年報的讀者，等於一年內讀完 400 本書！假設有人一天要看三份報，那麽這個人一年就收集了 1000 本以上的文字信息。再以日本電視台來說，國營的 nhk 一天約播出 19 小時節目，民營電 視台也大都超過 20 小時，甚至 24小時。東京居民一共有七個電視頻道的選 擇餘地，也就是一天內至少有 130 小時的節目可看；如果把這些節目用每卷6 小時的錄像帶都錄下來，一年之後，可製成 7900 卷。 在茫茫信息大海中，要找出符合管理者需要的資料實在不容易。但事實上，如果進一步深究，就會發現信息無限量出現的原因不是泛濫，而是重複；大量重複的信息才是泛濫的主因，不同媒體其實登載了大量相同的信息，隻 是調味料不同而形式各異罷了。在追求高品質的時代，“量”的比重有時候是很小的，收集資料時要注意這個要求。
2.判斷資料的原始麵貌 尋找源頭是收集資料最重要的原則。既然資料大量重複，管理者就得設法找到最原始的資料，這樣才能切實號準時代脈搏，把握機遇。 現存的資料，幾乎都經過一個人收集、加工，才傳到另一個人手上，不管是有意還是無意，渲染與誇張絕對是不可避免的。因此，請切實檢查你要 收藏的資料，仔細閱讀它的內容，並和其它資料比較，再決定有無必要保留。
3.動腦的方法 當管理者尋找資料的源頭時，可以發現多少包裝華麗的大部頭書籍，隻是幾把剪刀、膠水和紙張的組合而已。管理者唯一要動腦的是在重複、散亂 的事實中，找出共同的道理；管理者探討的是產品暢銷背後的社會性、組織性因素，而不是迷惑於gg詞本身所推演的邏輯。收集資料是將符合原理、 法則的片斷事實集中起來，然後加以整理和應用。
4.考慮收集資料的成本 因為資料無限製地膨脹，所以幫助使用者迅速獲取資料的服務也愈來愈多，這個傾向將持續到下一個世紀。不過，花錢取得信息未必劃算，如果花1000 萬美元拿到的資料，隻能創造 100 萬美元的收益，這種收集資料是無意 義的。
收集資料的成本其實和任何生產活動相同，它包括：（1）動員最少的人 力；（2）利用最短的時間；（3）花費最低的金額。執行這些原則時，要注意其中的互補性。比如動員許多人力時，能保證節省時間並提高資料質量；花用 漫長時間卻能保證長遠利益的做法也是可行的。使用經費的辦法也相同。
充滿自信，把握原則，精心測算，也是收集資料的必要條件之一。
明確收集動機
在管理者開始收集資料前，要先回答以下幾個問題：（1）你想得到哪些具體資料？
（2）哪種資料一定要有？
（3）哪些意想不到的地方可能藏有目標資料？ 不分主次、漫無目的永遠是收集資料的人最易犯的毛病。就像你曾經不知道需要哪些信息，卻連續收集一個月結果仍似懂非懂一樣，總以為隻要堅 持收集，就能分清目標；事實上這種好運氣出現的機會微乎其微。最後的結果是，你麵對一堆“都有用”的資料，卻不知該用什麽。下麵這個例子是說 明從假設需要到調整焦距、到收集資料的過程，這是許多成功企劃案的步驟。
1986 年春天，卡文和同事在東京原宿的竹下路做了一次“新人類形象” 調查。這條長僅 400 米的商業街，一到了假日，總擠滿了無數青少年。他們想了解青少年為何對這條街這麽感興趣，以找到青少年的行動模式、文化傾 向和新一代的消費模式。
1.“竹下路”模型 行動前，他們開了一次動員會；一群人正兒八經地坐在桌邊“發呆”。
這是咖啡、香芋加閑聊的會議。他們把醞釀出來的想法逐一記在紙上，利用 文字再產生新想法，幫助他們理清思路，然後進行大分類，最後羅列出問題。
“竹下路行動”實施準備範例： 卡文等在這次行動中想了解什麽？ 為什麽年輕人會聚集到竹下路去？ 年輕人的理由是什麽？ 竹下路商店的理由又是什麽？
什麽樣的年輕人到竹下路去？ 他們為什麽選擇竹下路？ 他們產生了什麽樣的影響力？ 他們共同接觸的傳播媒體是什麽？ 他們接觸哪一類的文字和電波信息？
受這些信息影響的人，生活背景如何？ 他們住在哪裏？ 來自哪種家庭？組織成員如何？ 商店提供哪些商品和服務？ 這些商店在何處，製造方法如何？
商店經營的背景如何？ 他們的價值觀和想法如何？
這些經營者有哪些共同點？ 大企業有沒有參與其中？ 商店街用哪些特別方法吸引青少年聚集？ 他們的消費能力如何？ 有多少自由支配的時間？如何支配？
理論上他們有故意誘導年輕人走向的可能，他們是如何做到的？ 他們對同一事物產生興趣，並採取實際行動，是不是受傳播媒體影響？
做為一個現代人，人們需要收集許多資料，並做恰當的整理、分析，然後從 中找出有助於自身工作的部分，加以運用。
以上隻是籠統的敘述，現在介紹信息收集的基本原則。 信息或資料這兩個詞因應用領域不同，而有不同的定義。在人們大量使用這些字的同時，也搞混了它們的概念。綜合一般說法和英文解釋，信息應 包含下列內容：（1）事實、真實（fact）：指還未經“加工”的事件所擁有的原始麵貌。
（2）消息、通知（information）：指由傳達而來，已經過某種程度整理 的事實。
（3）知性、智慧（intelligence）：指由經驗或理性推理而創造的事實或 思考方法。
（4）知識（knowledge）：指由發現及思考而產生的係統化概念。
（5）報告（report）：指經過事實調查後，所做出的記錄結果和結論。
（6）資料、記錄（data）：指匯集事實後記錄下來的所有文字。
（7）報導、傳聞（news）：指最新、有新聞價值的事實，和對這事實的傳 達。
收集資料的目的
請看下列資料活用關係圖中的收集部分：？“人”的資料？？平麵媒體？資料庫？
工作開始→資料收集？────？目的和動機？？計劃和原則？？？焦點和定位在收集信息前，管理者要確定為什麽自己要收集這些資料呢？對商人來 說，收集資料是為了以最有效的方法獲得有用商機，以便加工後產生商業利益。以現代社會來說，具有“新時代感覺”的商品或服務最被看好；再加上 利用信息來購買、消費和決定休閑方式的年輕人愈來愈多，商界如何把握這兩個趨勢來製造利益，是決定勝敗的關鍵。而這兩個趨勢是經過過濾和綜合 無數資料，經過比較、分析後預測出來的。
管理者收集資料的目的是最關鍵的因素，而決定這個目的的方法有下列 四種：1.決定資料的質與量 以日本來說，一份全國發行的早報，大約相當於一本文庫叢書的字數（約6 萬字）；如果加上附送的晚報，那麽訂一年報的讀者，等於一年內讀完 400 本書！假設有人一天要看三份報，那麽這個人一年就收集了 1000 本以上的文字信息。再以日本電視台來說，國營的 nhk 一天約播出 19 小時節目，民營電 視台也大都超過 20 小時，甚至 24小時。東京居民一共有七個電視頻道的選 擇餘地，也就是一天內至少有 130 小時的節目可看；如果把這些節目用每卷6 小時的錄像帶都錄下來，一年之後，可製成 7900 卷。 在茫茫信息大海中，要找出符合管理者需要的資料實在不容易。但事實上，如果進一步深究，就會發現信息無限量出現的原因不是泛濫，而是重複；大量重複的信息才是泛濫的主因，不同媒體其實登載了大量相同的信息，隻 是調味料不同而形式各異罷了。在追求高品質的時代，“量”的比重有時候是很小的，收集資料時要注意這個要求。
2.判斷資料的原始麵貌 尋找源頭是收集資料最重要的原則。既然資料大量重複，管理者就得設法找到最原始的資料，這樣才能切實號準時代脈搏，把握機遇。 現存的資料，幾乎都經過一個人收集、加工，才傳到另一個人手上，不管是有意還是無意，渲染與誇張絕對是不可避免的。因此，請切實檢查你要 收藏的資料，仔細閱讀它的內容，並和其它資料比較，再決定有無必要保留。
3.動腦的方法 當管理者尋找資料的源頭時，可以發現多少包裝華麗的大部頭書籍，隻是幾把剪刀、膠水和紙張的組合而已。管理者唯一要動腦的是在重複、散亂 的事實中，找出共同的道理；管理者探討的是產品暢銷背後的社會性、組織性因素，而不是迷惑於gg詞本身所推演的邏輯。收集資料是將符合原理、 法則的片斷事實集中起來，然後加以整理和應用。
4.考慮收集資料的成本 因為資料無限製地膨脹，所以幫助使用者迅速獲取資料的服務也愈來愈多，這個傾向將持續到下一個世紀。不過，花錢取得信息未必劃算，如果花1000 萬美元拿到的資料，隻能創造 100 萬美元的收益，這種收集資料是無意 義的。
收集資料的成本其實和任何生產活動相同，它包括：（1）動員最少的人 力；（2）利用最短的時間；（3）花費最低的金額。執行這些原則時，要注意其中的互補性。比如動員許多人力時，能保證節省時間並提高資料質量；花用 漫長時間卻能保證長遠利益的做法也是可行的。使用經費的辦法也相同。
充滿自信，把握原則，精心測算，也是收集資料的必要條件之一。
明確收集動機
在管理者開始收集資料前，要先回答以下幾個問題：（1）你想得到哪些具體資料？
（2）哪種資料一定要有？
（3）哪些意想不到的地方可能藏有目標資料？ 不分主次、漫無目的永遠是收集資料的人最易犯的毛病。就像你曾經不知道需要哪些信息，卻連續收集一個月結果仍似懂非懂一樣，總以為隻要堅 持收集，就能分清目標；事實上這種好運氣出現的機會微乎其微。最後的結果是，你麵對一堆“都有用”的資料，卻不知該用什麽。下麵這個例子是說 明從假設需要到調整焦距、到收集資料的過程，這是許多成功企劃案的步驟。
1986 年春天，卡文和同事在東京原宿的竹下路做了一次“新人類形象” 調查。這條長僅 400 米的商業街，一到了假日，總擠滿了無數青少年。他們想了解青少年為何對這條街這麽感興趣，以找到青少年的行動模式、文化傾 向和新一代的消費模式。
1.“竹下路”模型 行動前，他們開了一次動員會；一群人正兒八經地坐在桌邊“發呆”。
這是咖啡、香芋加閑聊的會議。他們把醞釀出來的想法逐一記在紙上，利用 文字再產生新想法，幫助他們理清思路，然後進行大分類，最後羅列出問題。
“竹下路行動”實施準備範例： 卡文等在這次行動中想了解什麽？ 為什麽年輕人會聚集到竹下路去？ 年輕人的理由是什麽？ 竹下路商店的理由又是什麽？
什麽樣的年輕人到竹下路去？ 他們為什麽選擇竹下路？ 他們產生了什麽樣的影響力？ 他們共同接觸的傳播媒體是什麽？ 他們接觸哪一類的文字和電波信息？
受這些信息影響的人，生活背景如何？ 他們住在哪裏？ 來自哪種家庭？組織成員如何？ 商店提供哪些商品和服務？ 這些商店在何處，製造方法如何？
商店經營的背景如何？ 他們的價值觀和想法如何？
這些經營者有哪些共同點？ 大企業有沒有參與其中？ 商店街用哪些特別方法吸引青少年聚集？ 他們的消費能力如何？ 有多少自由支配的時間？如何支配？
理論上他們有故意誘導年輕人走向的可能，他們是如何做到的？ 他們對同一事物產生興趣，並採取實際行動，是不是受傳播媒體影響？