2.將約會視為一種契約,令部屬在約會時空等即表示領導本人的違約行 為。
3.學習克服苟且拖遝的壞習慣,並要求自己在獲得關鍵性資料的第一時 間即製定決策。
4.學習授權技巧,並貫徹“分層負責、逐級授權”的基本管理原則。
5.在進行工作追蹤之前應先自問:“這次的追蹤是否真正有必要?是否 足以過分幹擾被追蹤者的工作進度?”
6.學習掌握“重要的少數與瑣碎的多數原理”,以避免過分熱衷於挑剔 細節或末端。
7.通過第三者傳遞信息給部屬時,應特別指明該信息的緊要程度,以避 免它被提升。例如“請轉告張三假如他手頭上沒有什麽特別緊要的事要辦,就請他立刻過來一下。假如他現在走不開,則請他在明天中午之前設法跟管 理者聯絡。”這樣的指示將可避免信息的緊要性被傳達者提升。
其次,就部屬來說,一旦領導已成為他的嚴重的時間誤區,則他必須有 勇氣麵對現實並技巧地予以指明或對付。現有三條具體建議可供部屬參考采 用:1.對付“聽而不聞”的領導(1)慎選溝通的時機,千萬不要在他繁忙或心緒不佳的時間與他溝通。
(2)與他交談時切忌拐彎抹角,而應開門見山,單刀直入。
(3)技巧地指明你與他談論的事端對他所可能產生的利害關係。
(4)一旦發現他聽不進你的話題,則盡快結束交談,另覓其它時機繼續交 談。
(5)盡量採用“開放式提問”、“探索式提問”、或“澄清式提問”。諸 如“你對這個問題有何高見?”、“你是否要管理者拒絕對方的提議?倘若你的意思正是如此,那麽管理者應以什麽樣的理由加以回拒?”等,以獲得 他的反饋。
(6)在與他結束討論之前,務必切實使他同意你所採取的某種追蹤行動。 例如在結束談話之前,他說他需要考慮一些時候,然後再找你作進一步的討論。在這種情況下,你可要求他允許你,將你的觀點寫成備忘錄以供他參考, 並問他你在什麽時候可以再度拜訪。
(7)倘若他戴慣眼鏡,則與他傾談時務必設法令他戴上眼鏡,因為根據研 究戴慣眼鏡者一旦除去眼鏡,則聆聽能力將大為減低。
2.對付見異思遷的領導(1)當他給你指派工作的時候,你最好能象新聞記者那樣多作詢問。在試 圖解答你的問題時,他可能因而發現一些他先前所未曾思考到的困難層麵。
這樣,他或許會叫你暫時不要採取行動。
(2)告訴他你現有的其它工作,並請他為你決定履行工作的優先次序。
(3)問他完成工作的時限,然後盡量將工作壓後進行,以免他隨時變卦而 枉費心機。
3.對付以你為聽眾的領導(1)盡量避免發問或對他的話語作出評論。
(2)你對他的答覆愈不深愈好。
(3)倘若你能一邊聽他說話一邊繼續工作,則採取這種聽話方式。
(4)在聽話過程中,顯示心事重重的態度。
誤區七:失約或遲到不要以為約會遲到隻是一件稀鬆平常的事,更不要以為它不足以產生嚴 重的不良後果。事實上,在“守時”被視為美德的社會裏,“遲到”是一種難以令人接受的惡習。試想:有誰願意無端地枯守等候你?又有誰在枯守等 候你的時刻,不去思索你的種種缺失?
導致一個人約會遲到的理由大概有以下各種原因:(1)擔心早到而無所事 事;(2)對時間的敏感性及判斷力不夠;(3)處事不富條理而延誤時間;(4)
對約會的對象欠缺尊重;(5)輕視守時的價值;(6)視不守時為灑脫;(7)以約 會遲到作為顯示權威或身份的手段。
假如你是一位慣於約會遲到的人,請根據上列各項理由作一番坦誠的自 我檢查,以便找出病因,並進而對症下藥。為了幫你戒除約會遲到的惡習, 現有 10條經驗性做法:1.將約會視同契約,約會遲到即是一種違約行為。
2.在每一次約好見麵的時間後,立即考慮約會遲到對自身形象及事業生 涯所可能招致的不利影響。
3.隨時作可能遲到的準備,這樣你將可提前動身。墨菲法則是:如一件 事可能出錯,則一定出錯,而且它會在最不應該出錯的時候出錯。這對約會遲到具有高度的適用性。倘若你擔心早到會被約會的對象認為你太著急,則 你不妨攜帶一些讀物或有待處理的文件先到約會場地附近的咖啡店去。
4.隻要有可能,應盡量避免約定確切的時間,例如不要說“3 點整”, 而改說“3 點前後”或是“2 點 3 刻與 3 點 1刻之間”,這樣可為自己預留餘 地。
5.盡量避免將約會地點定在某建築物或某標誌物之前,以免令等候者站 在那兒空等而難有其它作為。
6.假如你預計即將遲到,則盡快致電通知對方。
7.對自己的工作次序表應作鬆馳的安排,以免因其中某一項工作多花了 時間而延誤了其他事項(包括約會)的時間。
8.應事先熟悉約會地點的周圍環境,例如交通擁擠情況、停車難易等。
9.極力避免第二次的約會遲到。例如你與某人約會時遲到,則與他之間 千萬別再有類似情況發生,以免被他認為你是不守信用的人。
10.請秘書或助手提醒你約會事宜,或是利用鬧鍾、鬧錶作自我提醒。 力爭減少無謂的時間浪費管理者若仔細分析一天的生活,將會發覺無謂的時間浪費,遠遠超過自己所想像的。不論管理者、學生或家庭主婦,平均一天要浪費清醒時間16 小時的 1/4,也有人浪費了清醒時間的 50%,甚至高達 90%呢!
那麽,應如何減少這種無謂的浪費呢?首先,要改正無意義的思考及行 動的習慣。如果你任由時間流逝,無所事事,那麽,一天、一個月甚至一年,都將一事無成。時間管理的基本要求,就是減少時間的浪費。曾經引起“水 平思考”風cháo的思考心理學者狄伯諾,最近提出了“5 分鍾思考法”,呼籲大家不論遇到什麽事情,不要花費太多時間去思考,隻要用 5 分鍾來冷靜考 慮即可,而這 5 分鍾的分配情形是:最初一分鍾:決定目標及課題;次兩分鍾:思考的擴張及探求;最後兩分鍾:調整思緒,定出結論。如此嚴格地限 製時間,反而能使精神集中,更有助於解決問題。以擔任經營顧問的王先生為例,他在寫計劃書時必定測量時間,如果中途思路受阻,就馬上換另一個 題目來寫,這種方式和 5 分鍾思考法有異曲同工之妙,都能有效地防止時間的浪費。日立電器及許多民間企業,最近都設定了“不舉行會議日”。因為 如果不停地開會,更容易有許多不必要的會議,以致浪費許多時間。一周內定一天或兩天為“不開會日”,是減少時間浪費的有效方法,如果不這樣硬 性規定,就難以發揮時間管理的功效。
擊退潛伏的“盜取時間者”
許多管理者的四周,潛伏著無數的“盜取時間者”,它們從各種渠道侵 入,奪走這些人士寶貴的時間。比方說:預定外的訪客、忽然被分派的工作、長時間演說、電話推銷、朋友往來、無意義的工作、不得要領的指示或報告、 錯誤的指示或報告、任意改變行動方針、無謂的文書、難懂的文書、無意義的長時間說明、同事間的閑談、未在預定時間內結束的會議、長時間的電話 等等。這類“盜取時間者”也存在於自己身上。比如:猶豫不決、未善盡責任、毫無計劃行動、完美主義、過多的工作、不注意、不正確、無效率、顧 忌過多??等等,此外,還包括一些無意義的饒舌及長時間的電話。
3.學習克服苟且拖遝的壞習慣,並要求自己在獲得關鍵性資料的第一時 間即製定決策。
4.學習授權技巧,並貫徹“分層負責、逐級授權”的基本管理原則。
5.在進行工作追蹤之前應先自問:“這次的追蹤是否真正有必要?是否 足以過分幹擾被追蹤者的工作進度?”
6.學習掌握“重要的少數與瑣碎的多數原理”,以避免過分熱衷於挑剔 細節或末端。
7.通過第三者傳遞信息給部屬時,應特別指明該信息的緊要程度,以避 免它被提升。例如“請轉告張三假如他手頭上沒有什麽特別緊要的事要辦,就請他立刻過來一下。假如他現在走不開,則請他在明天中午之前設法跟管 理者聯絡。”這樣的指示將可避免信息的緊要性被傳達者提升。
其次,就部屬來說,一旦領導已成為他的嚴重的時間誤區,則他必須有 勇氣麵對現實並技巧地予以指明或對付。現有三條具體建議可供部屬參考采 用:1.對付“聽而不聞”的領導(1)慎選溝通的時機,千萬不要在他繁忙或心緒不佳的時間與他溝通。
(2)與他交談時切忌拐彎抹角,而應開門見山,單刀直入。
(3)技巧地指明你與他談論的事端對他所可能產生的利害關係。
(4)一旦發現他聽不進你的話題,則盡快結束交談,另覓其它時機繼續交 談。
(5)盡量採用“開放式提問”、“探索式提問”、或“澄清式提問”。諸 如“你對這個問題有何高見?”、“你是否要管理者拒絕對方的提議?倘若你的意思正是如此,那麽管理者應以什麽樣的理由加以回拒?”等,以獲得 他的反饋。
(6)在與他結束討論之前,務必切實使他同意你所採取的某種追蹤行動。 例如在結束談話之前,他說他需要考慮一些時候,然後再找你作進一步的討論。在這種情況下,你可要求他允許你,將你的觀點寫成備忘錄以供他參考, 並問他你在什麽時候可以再度拜訪。
(7)倘若他戴慣眼鏡,則與他傾談時務必設法令他戴上眼鏡,因為根據研 究戴慣眼鏡者一旦除去眼鏡,則聆聽能力將大為減低。
2.對付見異思遷的領導(1)當他給你指派工作的時候,你最好能象新聞記者那樣多作詢問。在試 圖解答你的問題時,他可能因而發現一些他先前所未曾思考到的困難層麵。
這樣,他或許會叫你暫時不要採取行動。
(2)告訴他你現有的其它工作,並請他為你決定履行工作的優先次序。
(3)問他完成工作的時限,然後盡量將工作壓後進行,以免他隨時變卦而 枉費心機。
3.對付以你為聽眾的領導(1)盡量避免發問或對他的話語作出評論。
(2)你對他的答覆愈不深愈好。
(3)倘若你能一邊聽他說話一邊繼續工作,則採取這種聽話方式。
(4)在聽話過程中,顯示心事重重的態度。
誤區七:失約或遲到不要以為約會遲到隻是一件稀鬆平常的事,更不要以為它不足以產生嚴 重的不良後果。事實上,在“守時”被視為美德的社會裏,“遲到”是一種難以令人接受的惡習。試想:有誰願意無端地枯守等候你?又有誰在枯守等 候你的時刻,不去思索你的種種缺失?
導致一個人約會遲到的理由大概有以下各種原因:(1)擔心早到而無所事 事;(2)對時間的敏感性及判斷力不夠;(3)處事不富條理而延誤時間;(4)
對約會的對象欠缺尊重;(5)輕視守時的價值;(6)視不守時為灑脫;(7)以約 會遲到作為顯示權威或身份的手段。
假如你是一位慣於約會遲到的人,請根據上列各項理由作一番坦誠的自 我檢查,以便找出病因,並進而對症下藥。為了幫你戒除約會遲到的惡習, 現有 10條經驗性做法:1.將約會視同契約,約會遲到即是一種違約行為。
2.在每一次約好見麵的時間後,立即考慮約會遲到對自身形象及事業生 涯所可能招致的不利影響。
3.隨時作可能遲到的準備,這樣你將可提前動身。墨菲法則是:如一件 事可能出錯,則一定出錯,而且它會在最不應該出錯的時候出錯。這對約會遲到具有高度的適用性。倘若你擔心早到會被約會的對象認為你太著急,則 你不妨攜帶一些讀物或有待處理的文件先到約會場地附近的咖啡店去。
4.隻要有可能,應盡量避免約定確切的時間,例如不要說“3 點整”, 而改說“3 點前後”或是“2 點 3 刻與 3 點 1刻之間”,這樣可為自己預留餘 地。
5.盡量避免將約會地點定在某建築物或某標誌物之前,以免令等候者站 在那兒空等而難有其它作為。
6.假如你預計即將遲到,則盡快致電通知對方。
7.對自己的工作次序表應作鬆馳的安排,以免因其中某一項工作多花了 時間而延誤了其他事項(包括約會)的時間。
8.應事先熟悉約會地點的周圍環境,例如交通擁擠情況、停車難易等。
9.極力避免第二次的約會遲到。例如你與某人約會時遲到,則與他之間 千萬別再有類似情況發生,以免被他認為你是不守信用的人。
10.請秘書或助手提醒你約會事宜,或是利用鬧鍾、鬧錶作自我提醒。 力爭減少無謂的時間浪費管理者若仔細分析一天的生活,將會發覺無謂的時間浪費,遠遠超過自己所想像的。不論管理者、學生或家庭主婦,平均一天要浪費清醒時間16 小時的 1/4,也有人浪費了清醒時間的 50%,甚至高達 90%呢!
那麽,應如何減少這種無謂的浪費呢?首先,要改正無意義的思考及行 動的習慣。如果你任由時間流逝,無所事事,那麽,一天、一個月甚至一年,都將一事無成。時間管理的基本要求,就是減少時間的浪費。曾經引起“水 平思考”風cháo的思考心理學者狄伯諾,最近提出了“5 分鍾思考法”,呼籲大家不論遇到什麽事情,不要花費太多時間去思考,隻要用 5 分鍾來冷靜考 慮即可,而這 5 分鍾的分配情形是:最初一分鍾:決定目標及課題;次兩分鍾:思考的擴張及探求;最後兩分鍾:調整思緒,定出結論。如此嚴格地限 製時間,反而能使精神集中,更有助於解決問題。以擔任經營顧問的王先生為例,他在寫計劃書時必定測量時間,如果中途思路受阻,就馬上換另一個 題目來寫,這種方式和 5 分鍾思考法有異曲同工之妙,都能有效地防止時間的浪費。日立電器及許多民間企業,最近都設定了“不舉行會議日”。因為 如果不停地開會,更容易有許多不必要的會議,以致浪費許多時間。一周內定一天或兩天為“不開會日”,是減少時間浪費的有效方法,如果不這樣硬 性規定,就難以發揮時間管理的功效。
擊退潛伏的“盜取時間者”
許多管理者的四周,潛伏著無數的“盜取時間者”,它們從各種渠道侵 入,奪走這些人士寶貴的時間。比方說:預定外的訪客、忽然被分派的工作、長時間演說、電話推銷、朋友往來、無意義的工作、不得要領的指示或報告、 錯誤的指示或報告、任意改變行動方針、無謂的文書、難懂的文書、無意義的長時間說明、同事間的閑談、未在預定時間內結束的會議、長時間的電話 等等。這類“盜取時間者”也存在於自己身上。比如:猶豫不決、未善盡責任、毫無計劃行動、完美主義、過多的工作、不注意、不正確、無效率、顧 忌過多??等等,此外,還包括一些無意義的饒舌及長時間的電話。