勇氣和意誌很重要最後，我們要談的是勇氣和意誌。有了勇氣和意誌，才能貫徹實行，所 以勇氣和意誌是很重要的，你不妨嚐試一下，以簡單的練習，來增加你的勇 氣和意誌。
增強勇氣和意誌，就和增強肌肉的情形一樣，愈是經常使用，強度就愈 是增大。所以，倘若你經常要做某件事情，而且要發揮意誌力才能做好這件事，而你的確能做這件事，那麽，你的意誌就能日漸增強。
本章裏敘述的許多行動，都有這樣的性質。舉個例子來說，持之以恆地實行倒轉回顧法，就要有相當強的意誌力才行。
強意誌力鍛練法我們把這些鍛練法分成兩種，第一種是實際去做的時候，需要有相當的 意誌力才行；第二種是行動本身並不難，但是要每天持之以恆地去做，卻不 能沒有意誌力。
下麵各個項目，是第一種類型的例子：。你很想說什麽，但是忍住不說……你想馬上做什麽事情，但是按捺下來，延後一段時間，等到將 來某個適當的機會再做……相反地，你本來想把某件事情往後拖延一段時間再做，但是不要這樣， 現在馬上就做……做一些你自己不想做的事情，這些事情本身不一定要多重要，舉個例子來說，你可以故意不在咖啡裏放糖；本來喜歡吃漢堡，卻買了 一份火腿三明治來吃；或者是本來渴望著吃肉，卻買了一份素食餐點來吃……仍然是有關食物方麵的事——有些食物，你以前從來沒吃過，但是認 為那些食物不好吃，買一點這樣的食物來吃……跟完全陌生的人談話，每天至少一次……再回到食物方麵的事情——走進一家餐廳，問問看，能不能叫一樣菜 單上沒有的食物來吃吃……想想看，有哪些情況是你通常會設法避免的，然後，試著去看麵對那 種情況；譬如說，抱怨不良的服務態度（不過要有建設性），或者是抱怨品 質不佳的商品……找個日子穿一下奇裝異服。 第二種類型的行動有點不一樣，你自己每天找一件事情做做，有點像是例行公事，但是得持續不懈地做下去，最好是每天找個固定的時間去做，這 是需要有意誌力才能辦得到的。其實這行動本身並不怎麽重要，不過還是有必要舉出三個例子來：。短程的散步……轉動手指上的戒指……把手提袋中的一枚硬幣，從一個地方換到另一個地方；或者把硬幣從 口袋中拿出來，放到另一個口袋中。
我們在這一節中，要討論的重點，就是身份這個項目，我們把它做為下 表。
需 要 管 理的
需要管理的內在過程
各方麵自我思想感覺意願或作為
身份自我個 人價 值觀 ； 倫理 道德 標
了解自己的力量，並
動機來 自自己 本身。 生活
準；哲學精神，或宗教信仰。 且因 此而感 到高興 ： 的目的 ：安全 感。信 心和知 道並 了解 這 些及 其它 方 麵的自我。認識自己，了解 自己是怎樣的人。
盡管自己有弱點，仍 然能接納自己。對自 己評價一番。
希望。不要失落了自我。
不要失落了自己首先，我們看看思想、感覺、意願各欄最後幾個字，那就是要知道、評 估自己，不要失落了自己。
我們在第一節中已經說過，早在從小開始上學的時候，大人就教我們有 關其它人的事情，是什麽使得其它人有這樣的行為，背後的動機是什麽，哪些人做了些什麽，有些什麽成就，哪些人的想法、理論，和解說是怎樣的。 很少有人鼓勵我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什麽，有什麽樣的弱點，有什麽作為，什麽成就，對於其它人有什麽影響等 等。
同樣地，我們通常都受到這樣的教導，別人比我們聰明，別人知道得比 我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會做人。簡而言之，和其它人比較起來，我們應該貶抑自己。即使父母、老師、老闆，和其它具 有權威的人，其實並沒有這樣告訴過我們，我們還是很容易看輕自己，對於自己的形象、看法不佳。每當我們做的事情不盡如意，就準備接受批評。
這並不是說，我們不喜歡受到批評，事實上，為了要更了解自己，必須 接受正麵的回饋，也必須接受反麵的回饋。不過，真正重要的是，以什麽態度來接受批評，知道了別人的批評以後，要怎麽辦。自己能不能利用別人反 麵的批評，做為自己成長和發展的機會，或者，我還要再讓這批評使自己喪失信心，覺得自己多麽沒有用，多麽不吸引人，多麽差勁。
最後要談到的是，我們要想成為真正的自己，經常會遇到許多阻礙，因 此會覺得氣餒。其它人（父母、老師、老闆）都希望照著他們自己的形象來塑造我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉 止要正確，態度要對，要守規矩！
員工不要留鬍子一家總部設在美國達拉斯的電腦公司，規定公司員工不準留鬍子，吃午 餐的時候不能喝酒。這家公司最近在英國購得一家分公司——聯合電腦。聯合電腦的員工，不習慣總公司的規定，情緒都低落下來。
這家總公司叫做電子信息公司，總公司通知英國分公司的員工，要遵守 公司的職業規範，凡是留鬍子的員工都得把鬍子刮掉。
蓄在嘴唇上的小鬍子，若是修剪得很整齊，倒還可以容許，但是絕對不 能穿休閑服，也不能和朋友或同事討論工資方麵的問題。
女性員工一定要穿貼身襯衣、短上衣和裙子，不論什麽場合，都絕對不 能穿長褲。這個規定使許多員工覺得不合意，有個職員說道：“太可怕了。”
但是昨天，電子信息公司為自己清新的形象辯護，說是公司中大部分的員工都很歡迎這樣的“職業規範”，而且能協助員工和公司認同。 電腦業工會的發言人則表示，電子信息公司的規定侵犯了工會的權利。
其實，根據研究結果顯示，管理的發展過程，往往經歷不同的階段，會逐漸考慮、感覺到自己，並且為了自己採取行動。（每個階段都有其特徵， 決定的方法都有特色，這是和意識層次有關的，所以我們就將這些階段稱為“管理作風”）。你現在先填寫一下下麵的問卷調查，然後我們再敘述各個 階段和作風。
有關於自己管理方法的問卷調查下麵有五十條陳述，都是關於你自己或是你的管理方法。我們給每一條 陳述分配的點數如下：一點——這條完全跟你的情況不一樣；你從來沒有這樣想過，沒有這樣 相信過，也沒有這樣的行為。
二點——這條陳述跟你的情況有點一樣；有時候你會這樣想，這樣相信， 或者有這樣的行為。
三點——這條陳述跟你的情況相當符合；你會常常有這種想法，這樣相 信過，也常常有這樣的行為。
四點——這條陳述跟你的情況非常相像，大部分時間，你都會這樣想， 這樣相信，有這樣的行為。
增強勇氣和意誌，就和增強肌肉的情形一樣，愈是經常使用，強度就愈 是增大。所以，倘若你經常要做某件事情，而且要發揮意誌力才能做好這件事，而你的確能做這件事，那麽，你的意誌就能日漸增強。
本章裏敘述的許多行動，都有這樣的性質。舉個例子來說，持之以恆地實行倒轉回顧法，就要有相當強的意誌力才行。
強意誌力鍛練法我們把這些鍛練法分成兩種，第一種是實際去做的時候，需要有相當的 意誌力才行；第二種是行動本身並不難，但是要每天持之以恆地去做，卻不 能沒有意誌力。
下麵各個項目，是第一種類型的例子：。你很想說什麽，但是忍住不說……你想馬上做什麽事情，但是按捺下來，延後一段時間，等到將 來某個適當的機會再做……相反地，你本來想把某件事情往後拖延一段時間再做，但是不要這樣， 現在馬上就做……做一些你自己不想做的事情，這些事情本身不一定要多重要，舉個例子來說，你可以故意不在咖啡裏放糖；本來喜歡吃漢堡，卻買了 一份火腿三明治來吃；或者是本來渴望著吃肉，卻買了一份素食餐點來吃……仍然是有關食物方麵的事——有些食物，你以前從來沒吃過，但是認 為那些食物不好吃，買一點這樣的食物來吃……跟完全陌生的人談話，每天至少一次……再回到食物方麵的事情——走進一家餐廳，問問看，能不能叫一樣菜 單上沒有的食物來吃吃……想想看，有哪些情況是你通常會設法避免的，然後，試著去看麵對那 種情況；譬如說，抱怨不良的服務態度（不過要有建設性），或者是抱怨品 質不佳的商品……找個日子穿一下奇裝異服。 第二種類型的行動有點不一樣，你自己每天找一件事情做做，有點像是例行公事，但是得持續不懈地做下去，最好是每天找個固定的時間去做，這 是需要有意誌力才能辦得到的。其實這行動本身並不怎麽重要，不過還是有必要舉出三個例子來：。短程的散步……轉動手指上的戒指……把手提袋中的一枚硬幣，從一個地方換到另一個地方；或者把硬幣從 口袋中拿出來，放到另一個口袋中。
我們在這一節中，要討論的重點，就是身份這個項目，我們把它做為下 表。
需 要 管 理的
需要管理的內在過程
各方麵自我思想感覺意願或作為
身份自我個 人價 值觀 ； 倫理 道德 標
了解自己的力量，並
動機來 自自己 本身。 生活
準；哲學精神，或宗教信仰。 且因 此而感 到高興 ： 的目的 ：安全 感。信 心和知 道並 了解 這 些及 其它 方 麵的自我。認識自己，了解 自己是怎樣的人。
盡管自己有弱點，仍 然能接納自己。對自 己評價一番。
希望。不要失落了自我。
不要失落了自己首先，我們看看思想、感覺、意願各欄最後幾個字，那就是要知道、評 估自己，不要失落了自己。
我們在第一節中已經說過，早在從小開始上學的時候，大人就教我們有 關其它人的事情，是什麽使得其它人有這樣的行為，背後的動機是什麽，哪些人做了些什麽，有些什麽成就，哪些人的想法、理論，和解說是怎樣的。 很少有人鼓勵我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什麽，有什麽樣的弱點，有什麽作為，什麽成就，對於其它人有什麽影響等 等。
同樣地，我們通常都受到這樣的教導，別人比我們聰明，別人知道得比 我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會做人。簡而言之，和其它人比較起來，我們應該貶抑自己。即使父母、老師、老闆，和其它具 有權威的人，其實並沒有這樣告訴過我們，我們還是很容易看輕自己，對於自己的形象、看法不佳。每當我們做的事情不盡如意，就準備接受批評。
這並不是說，我們不喜歡受到批評，事實上，為了要更了解自己，必須 接受正麵的回饋，也必須接受反麵的回饋。不過，真正重要的是，以什麽態度來接受批評，知道了別人的批評以後，要怎麽辦。自己能不能利用別人反 麵的批評，做為自己成長和發展的機會，或者，我還要再讓這批評使自己喪失信心，覺得自己多麽沒有用，多麽不吸引人，多麽差勁。
最後要談到的是，我們要想成為真正的自己，經常會遇到許多阻礙，因 此會覺得氣餒。其它人（父母、老師、老闆）都希望照著他們自己的形象來塑造我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉 止要正確，態度要對，要守規矩！
員工不要留鬍子一家總部設在美國達拉斯的電腦公司，規定公司員工不準留鬍子，吃午 餐的時候不能喝酒。這家公司最近在英國購得一家分公司——聯合電腦。聯合電腦的員工，不習慣總公司的規定，情緒都低落下來。
這家總公司叫做電子信息公司，總公司通知英國分公司的員工，要遵守 公司的職業規範，凡是留鬍子的員工都得把鬍子刮掉。
蓄在嘴唇上的小鬍子，若是修剪得很整齊，倒還可以容許，但是絕對不 能穿休閑服，也不能和朋友或同事討論工資方麵的問題。
女性員工一定要穿貼身襯衣、短上衣和裙子，不論什麽場合，都絕對不 能穿長褲。這個規定使許多員工覺得不合意，有個職員說道：“太可怕了。”
但是昨天，電子信息公司為自己清新的形象辯護，說是公司中大部分的員工都很歡迎這樣的“職業規範”，而且能協助員工和公司認同。 電腦業工會的發言人則表示，電子信息公司的規定侵犯了工會的權利。
其實，根據研究結果顯示，管理的發展過程，往往經歷不同的階段，會逐漸考慮、感覺到自己，並且為了自己採取行動。（每個階段都有其特徵， 決定的方法都有特色，這是和意識層次有關的，所以我們就將這些階段稱為“管理作風”）。你現在先填寫一下下麵的問卷調查，然後我們再敘述各個 階段和作風。
有關於自己管理方法的問卷調查下麵有五十條陳述，都是關於你自己或是你的管理方法。我們給每一條 陳述分配的點數如下：一點——這條完全跟你的情況不一樣；你從來沒有這樣想過，沒有這樣 相信過，也沒有這樣的行為。
二點——這條陳述跟你的情況有點一樣；有時候你會這樣想，這樣相信， 或者有這樣的行為。
三點——這條陳述跟你的情況相當符合；你會常常有這種想法，這樣相 信過，也常常有這樣的行為。
四點——這條陳述跟你的情況非常相像，大部分時間，你都會這樣想， 這樣相信，有這樣的行為。