包德文鐵路車工廠經理華克倫曾這麽說：“一般人都還肯接受指導，可 是，你必需敬重對方，同時還要讓他知道，你所佩服他的是那方麵的特有才 幹。”
或者也可以說，如果你想改變一個人的某些情形，你得向她暗示說那已 是他特有的。
莎士比亞說過：“假如有一種美德，不巧是你所缺少的。”說到這兒， 如果對方有你想激發的美德，就必須給他一個好的名譽去表現，他為了不願讓你失望，一定會盡其所能的努力作好。
蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》書中，敘述到一個卑微的比利時女 傭的一個驚人改變。
她寫道：“隔壁飯店有個女傭，每天都替我送飯菜來，她的名字叫‘洗 碗盆的瑪麗’，因為她最初是在廚房裏幫忙的。
她的長相十分古怪，眼睛是鬥雞眼，又加上兩條彎曲的腿，身上瘦得沒 四兩肉，成天顯得無精打采，既沒精神又迷迷糊糊的。
有一天，她給我端菜來時，我就坦誠的對她說：“瑪麗，你不知道自己 有不少的內在財富吧？”瑪麗似乎有約束自己情緒的習慣，為了避免招惹災禍，一點都不敢表露出心裏的喜歡。
她把菜盆放在桌上後，才嘆著氣說：“太太，我從來就不敢想到那些。‘ 她沒有任何懷疑，也不提出其他的問題，就悄悄的回廚房去了——但是，在她的心裏已留下我那句話，那是一種真實的力量，不是和她說 著玩的。
從那時候起，她好像就會考慮到那回事上，她那謙卑的心理有了離奇的 變化——她相信自己蘊藏著有內在的寶藏，於是開始注意到自己的臉孔和身體，她那原已枯萎的青春，終於漸漸洋溢出一股蓬勃喜悅的氣息來了。
兩個月後，當我要離去時，她突然告訴我說，她就快要和廚師的侄兒結 婚了，她悄悄的對我說：“我就要做人家的太太了！‘她向我致謝，隻因為我用了一句簡短的話，改變了她的人生。”
蕾布莉克給“洗碗盆的瑪麗”一個美好的憧憬，讓她自己去努力完成。
當利仕納要影響那些在法國的美國士兵的行為，也就是用這同樣的方 法。一位最受人們歡迎的美國將軍哈巴德，曾經告訴利仕納說，在他看來， 在法國的 200萬美國兵，是他所見最合乎理想的軍人。
這會不會是誇大其詞的讚許？ 也許是的。可是，我們可以看到利仕納是如何表示的——利仕納說：“我沒有忘記哈巴德將軍所說的話，告訴士兵們，我並不懷疑這句話的真實性， 即使事實並不是如此，那些士兵們聽到哈巴德將軍的讚許後，令自己努力去達到那個水準的。”
不是有這樣的一句古話，“如果不替一條狗取個好聽的名字的話，還不 如把它勒死算了。”
幾乎可以說，不論是貧是富，是乞丐是盜賊，每一個人都願意竭盡所能 的，去保持別人贈予他一個“誠實”的美譽。
“猩猩監獄”的獄長洛斯說：“如果你必須要去對付一個盜賊或騙子的 話，就隻有一個方法可以行得通，那就是你得待他像一個誠實、體麵的紳士一樣，把他看成是一個高水準的人物。
那使他覺得受寵若驚，十分管用，他會很驕傲的認為有人信任他，他將 反而要自己盡量做到你所看重的那種水準。“
那句話實在太好，太重要了。我們不妨再說一遍——“如果你必需要去 對付一個盜賊或騙子的話，就隻有一個方法可以行得通，那就是你得待他像一個誠實、體麵的紳士一樣，把他看成是一個高水準的人物。那將使他覺得 受寵若驚，十分管用，他會很驕傲的認為有人信任他，他將反應要自己盡量做到你所看重的那種水準。”
就因為這樣，如果你要想影響一個人的行為，而不引起他的反感和不滿， 請記住這第七要項——盡量給予鼓勵不久以前，我有一個年紀大約 40 歲左右的光杆朋友，後來好不容易訂婚 了，又聽說他未婚妻要他去學他根本一竅不通的玩意兒——跳舞。
他告訴我當時的情形，說：“我的天，要我去學跳舞？我怎麽跳？？？就像你 20 年前開始時一樣。 教我的那個老師說的或許是真話。她告訴我說，我的舞步完全不對拍，得從 頭學起。
聽她那麽說，我心理就不舒服，哪還有興致學下去，就不再去了。 第二個教舞的老師，她告訴我的或許不是實在話，但我覺得很受用。她隻是輕描淡寫的說，我跳的舞步式樣舊了點，但基本步子都對，她告訴我說 像這樣開始，應該可以學到幾種流行的新步法。
第一個舞師打消了我的學習興趣，第二個舞師卻正好相反，她不斷的稱 贊我，減少了我舞步上的錯誤。她肯定的對我說：“你有一種自然的韻律感，該可以成為天才的舞蹈家。”
不過我自己清楚，我隻是一位四流的舞者，然而，卻又打心眼裏希望她 說的，有完全的真實性。沒錯，可能是因為我付了學費，她才會這麽說；但是，無論如何，我現在舞跳得比她還沒有誇讚我之前要好得多了。
我很感激她對我的鼓勵，她給了我一份希望，讓我願意嚐試著去改進而 有所進步。“
如果你去告訴你的孩子，你的丈夫或是你的員工，他在某件事的表現上愚昧之至，錯得一塌糊塗。那就可能會破壞了他原來的那份想進取、學習的 心情。
但是，運用另一種相反的手法，多多的給予鼓勵，會使他對事懷有信心， 任何事都會覺得容易著手多了。讓對方知道！你和他有相同的信心，認為他有尚未展露的才幹，那麽他一定會盡最大的努力去爭取事情的成功。
那也就是湯姆士所用的方法？？他是人類關係學上的一位偉大學術家。 他總是成全你，給你信心，用勇敢和信任來鼓勵你。我可以舉出一例——我在最近一個周末去拜訪湯姆士夫婦。到了晚上，他們約我一起玩橋牌 遊戲。“橋牌”？那對我來說，真是一竅不通，這種遊戲，對我就像一個神 秘的謎。
“不，不，我不會！”我隻得這麽說。湯姆就對我說：“岱爾，這並不 要什麽技巧？？玩牌時隻要稍微記憶和判斷一下就行了。除此之外，就談不上技巧了。你寫過有關記憶方麵的文章，這對你來說應該是一項很容易學的 遊戲才對。”
這是我有生以來第一次坐在橋牌桌上——那是因為湯姆士所說的，讓我 覺得玩牌不是一樁難事。
說到橋牌，就使我想起克白遜來，凡是所有玩牌的場合，沒有人不知道 克白遜這個名字的。他寫的有關橋牌的書籍，已經譯成十幾個國家文字印行，銷售發行的數量，超過數百萬冊。
但他曾經私下告訴我，如果不是曾經有位年輕的少婦對他說，他有玩橋 牌的天才，他絕對不會像現在這樣以玩牌為專業。
1922 年，當他初到美國時，原打算找個哲學社會學的教職，都一直沒有 結果。他又幫人家賣煤，也失敗了。最後，替人家推銷咖啡，還是一無所成。
或者也可以說，如果你想改變一個人的某些情形，你得向她暗示說那已 是他特有的。
莎士比亞說過：“假如有一種美德，不巧是你所缺少的。”說到這兒， 如果對方有你想激發的美德，就必須給他一個好的名譽去表現，他為了不願讓你失望，一定會盡其所能的努力作好。
蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》書中，敘述到一個卑微的比利時女 傭的一個驚人改變。
她寫道：“隔壁飯店有個女傭，每天都替我送飯菜來，她的名字叫‘洗 碗盆的瑪麗’，因為她最初是在廚房裏幫忙的。
她的長相十分古怪，眼睛是鬥雞眼，又加上兩條彎曲的腿，身上瘦得沒 四兩肉，成天顯得無精打采，既沒精神又迷迷糊糊的。
有一天，她給我端菜來時，我就坦誠的對她說：“瑪麗，你不知道自己 有不少的內在財富吧？”瑪麗似乎有約束自己情緒的習慣，為了避免招惹災禍，一點都不敢表露出心裏的喜歡。
她把菜盆放在桌上後，才嘆著氣說：“太太，我從來就不敢想到那些。‘ 她沒有任何懷疑，也不提出其他的問題，就悄悄的回廚房去了——但是，在她的心裏已留下我那句話，那是一種真實的力量，不是和她說 著玩的。
從那時候起，她好像就會考慮到那回事上，她那謙卑的心理有了離奇的 變化——她相信自己蘊藏著有內在的寶藏，於是開始注意到自己的臉孔和身體，她那原已枯萎的青春，終於漸漸洋溢出一股蓬勃喜悅的氣息來了。
兩個月後，當我要離去時，她突然告訴我說，她就快要和廚師的侄兒結 婚了，她悄悄的對我說：“我就要做人家的太太了！‘她向我致謝，隻因為我用了一句簡短的話，改變了她的人生。”
蕾布莉克給“洗碗盆的瑪麗”一個美好的憧憬，讓她自己去努力完成。
當利仕納要影響那些在法國的美國士兵的行為，也就是用這同樣的方 法。一位最受人們歡迎的美國將軍哈巴德，曾經告訴利仕納說，在他看來， 在法國的 200萬美國兵，是他所見最合乎理想的軍人。
這會不會是誇大其詞的讚許？ 也許是的。可是，我們可以看到利仕納是如何表示的——利仕納說：“我沒有忘記哈巴德將軍所說的話，告訴士兵們，我並不懷疑這句話的真實性， 即使事實並不是如此，那些士兵們聽到哈巴德將軍的讚許後，令自己努力去達到那個水準的。”
不是有這樣的一句古話，“如果不替一條狗取個好聽的名字的話，還不 如把它勒死算了。”
幾乎可以說，不論是貧是富，是乞丐是盜賊，每一個人都願意竭盡所能 的，去保持別人贈予他一個“誠實”的美譽。
“猩猩監獄”的獄長洛斯說：“如果你必須要去對付一個盜賊或騙子的 話，就隻有一個方法可以行得通，那就是你得待他像一個誠實、體麵的紳士一樣，把他看成是一個高水準的人物。
那使他覺得受寵若驚，十分管用，他會很驕傲的認為有人信任他，他將 反而要自己盡量做到你所看重的那種水準。“
那句話實在太好，太重要了。我們不妨再說一遍——“如果你必需要去 對付一個盜賊或騙子的話，就隻有一個方法可以行得通，那就是你得待他像一個誠實、體麵的紳士一樣，把他看成是一個高水準的人物。那將使他覺得 受寵若驚，十分管用，他會很驕傲的認為有人信任他，他將反應要自己盡量做到你所看重的那種水準。”
就因為這樣，如果你要想影響一個人的行為，而不引起他的反感和不滿， 請記住這第七要項——盡量給予鼓勵不久以前，我有一個年紀大約 40 歲左右的光杆朋友，後來好不容易訂婚 了，又聽說他未婚妻要他去學他根本一竅不通的玩意兒——跳舞。
他告訴我當時的情形，說：“我的天，要我去學跳舞？我怎麽跳？？？就像你 20 年前開始時一樣。 教我的那個老師說的或許是真話。她告訴我說，我的舞步完全不對拍，得從 頭學起。
聽她那麽說，我心理就不舒服，哪還有興致學下去，就不再去了。 第二個教舞的老師，她告訴我的或許不是實在話，但我覺得很受用。她隻是輕描淡寫的說，我跳的舞步式樣舊了點，但基本步子都對，她告訴我說 像這樣開始，應該可以學到幾種流行的新步法。
第一個舞師打消了我的學習興趣，第二個舞師卻正好相反，她不斷的稱 贊我，減少了我舞步上的錯誤。她肯定的對我說：“你有一種自然的韻律感，該可以成為天才的舞蹈家。”
不過我自己清楚，我隻是一位四流的舞者，然而，卻又打心眼裏希望她 說的，有完全的真實性。沒錯，可能是因為我付了學費，她才會這麽說；但是，無論如何，我現在舞跳得比她還沒有誇讚我之前要好得多了。
我很感激她對我的鼓勵，她給了我一份希望，讓我願意嚐試著去改進而 有所進步。“
如果你去告訴你的孩子，你的丈夫或是你的員工，他在某件事的表現上愚昧之至，錯得一塌糊塗。那就可能會破壞了他原來的那份想進取、學習的 心情。
但是，運用另一種相反的手法，多多的給予鼓勵，會使他對事懷有信心， 任何事都會覺得容易著手多了。讓對方知道！你和他有相同的信心，認為他有尚未展露的才幹，那麽他一定會盡最大的努力去爭取事情的成功。
那也就是湯姆士所用的方法？？他是人類關係學上的一位偉大學術家。 他總是成全你，給你信心，用勇敢和信任來鼓勵你。我可以舉出一例——我在最近一個周末去拜訪湯姆士夫婦。到了晚上，他們約我一起玩橋牌 遊戲。“橋牌”？那對我來說，真是一竅不通，這種遊戲，對我就像一個神 秘的謎。
“不，不，我不會！”我隻得這麽說。湯姆就對我說：“岱爾，這並不 要什麽技巧？？玩牌時隻要稍微記憶和判斷一下就行了。除此之外，就談不上技巧了。你寫過有關記憶方麵的文章，這對你來說應該是一項很容易學的 遊戲才對。”
這是我有生以來第一次坐在橋牌桌上——那是因為湯姆士所說的，讓我 覺得玩牌不是一樁難事。
說到橋牌，就使我想起克白遜來，凡是所有玩牌的場合，沒有人不知道 克白遜這個名字的。他寫的有關橋牌的書籍，已經譯成十幾個國家文字印行，銷售發行的數量，超過數百萬冊。
但他曾經私下告訴我，如果不是曾經有位年輕的少婦對他說，他有玩橋 牌的天才，他絕對不會像現在這樣以玩牌為專業。
1922 年，當他初到美國時，原打算找個哲學社會學的教職，都一直沒有 結果。他又幫人家賣煤，也失敗了。最後，替人家推銷咖啡，還是一無所成。