在那時醫生 b，是一位基督教團體的主席，他曾嚐試過許多法子，來對 付這群醫藥界的敗類，但卻都告失敗而毫無獲斬。
有一天午夜，醫生 b 為那件事，挖空心思思考而還未就寢——他想到一 個別人從未試過的好辦法——他打算以讚揚、友善及同情的態度；使報社主動放棄刊登這類gg。醫生 b 於是寄了一封信，給在波士頓州銷售最好的一 家報社，他先讚揚那家報社，並表示那家報社的新聞翔實，及報上的社論，更為人所注目的，而且也是最好的一份家庭報紙。他在信上又說：“我有一 位好朋友，他告訴我說，有天傍晚，他的女兒在貴報上看了一則專門替人打胎的gg，他的女兒不明了這類gg的內容、含意，就向她的父親詢問。我 的朋友被問得窘迫極了，因為他不知道該如何向他的女兒回答。
貴報在波士頓各家庭中，是一份頗受歡迎的讀物。不知在其他的家庭中， 是否也有類似的情形發生呢？假若有一天你的女兒，也向你提出同樣的問題的話，你該怎麽辦呢？你難道希望她看到那些不雅的gg嗎？你們的報紙在其他方麵都很完美，但是因為此類的情形下，將使得許多做父母的，禁止他 們孩子閱讀貴報。這一點，我替貴報社相當惋惜，我相信其他讀者，也會和我有同樣的想法。“
過了兩天後，這家報社的發行人回醫生 b 一封信，這封信他保存了 30 多年，後來他成了我講習班上的學員時，才把那封信拿給我看。此信的內容為“由於本報編輯將您的信轉交給我，當我看過你的來信後，我非常地感謝 您的提示，因為這個問題也是本報，至今未解決實施的一件事。
自下星期一開始，所有本報的報導中，將刪除讀者們所不悅，及反感的 gg。至於一些暫時無法終止的某些醫藥gg，將由編輯刪改處理後，才準刊登，當然啦！一切以不令讀者不悅為原則。
最後，謝謝您的來信，使我獲益頗多。 發行人海司格爾“
“伊索寓言”一書的作家——伊索，是希臘“克洛賽斯”皇宮中的奴隸， 他是於基督降生 600 多年前編的一部不朽之作。他所主張的人性教育，和以前在希臘雅典的情形一樣。
風比不上太陽有力，使你脫掉你的外套；慈和、友善比暴力、攻擊，更 能使人改換原意。
還記得林肯說的那句話：“一滴蜂蜜，將比一加侖膽汁，捉得住更多的 蒼蠅。”
所以當你想要別人同意你的意思時，可別忘了用第四項的規定。便是：“以友善的方法開始。”
用言語打動他人心當我們與人交談時，注意！不要先談你們倆人間無法贊同的事，何不先 以彼此互相贊同之事為開端。在情形許可之下，更該提出你的意見，讓對方知道，你們的目標是一致的，隻是你倆間的方法，有些差異罷了。
在剛開始之時，要想辦法讓對方說“是”，並且盡量使他無法去拒絕。
《影響人類行為》一書的作者——奧弗斯德，曾經說：“最不容易的阻 礙，便是‘不’字，一個人為了要維持他個人的尊嚴，於是他就會堅持到底。
事情過後，他也許會發覺自己的判斷錯誤，但他卻又要顧到自己的尊嚴。所 以一開始，想要使人回答‘是’，那是相當重要的。“
有說話技巧的人，剛開始說話時，便能獲得許多‘是’的反應，因為他 將對方的心態，引導至正的一麵。而究人類的心態來說，一個人的內心，若潛伏著一份‘不’的意念之時，那他的所有肌肉、神經，都將呈現一種拒絕 的狀態。
若回答‘是’之時，體內的所有器官，就不會有收縮動作的出現。 所以，在談話之初，我們若能令對方有許多‘是’的回答，那將會使我們往後的建議，更能獲得對方的注意。可是人們卻常忽視，得到‘是’字反 應的簡單方法。
有些人，在一開始就不贊同別人的意見，他或許認為，這樣就會更顯示 出他的重要及特出，而更容易令對方惱怒的，便是古板和激烈的會談。假如他們如此做的話，隻是為了感官上的快樂，那即可做如上的解釋，若是他想 要因此而完成一件事的話，可就不是這麽回事了。
如果你的親人、朋友，或是師長，他們在開始就以‘不’為入主觀念的 話，即使你絞盡腦汁，發揮極大的耐性，也難使他們馴服。紐約一家銀行的出納員，因運用了‘是，是’的回答，而留住了一位富有的存戶。 出納員說：“此人進來銀行存款之時，我即依銀行的規定，把該填寫的申請表格，拿給他填寫。一般來說，客戶大都立即填寫，但也有些客戶卻完 全拒絕填寫。如果此事在我尚未研讀人類關係學之前發生的話，我就隻好拒絕這類顧客的存款了。
但是我現在回想起來，就會為以前所說的，那些自認為頗具權威性的話， 感覺到慚愧與不安。今天早上，我立刻就利用這類知識於客戶身上，我先以顧客的需求為先，而不去談論銀行的規定。於是我學會，開始以‘是，是！’ 為回答，來表示出我的意見和他們一樣，他既然不願意填表格，我也表露出一付並不‘十分’必要的態度。我對那位顧客說：“若有一天，你不幸去世 了，難道你不願意將存在銀行的錢，移交給你的親人嗎？”
那位客人於是回答道：“我當然願意啊！” 我接著就說：“那麽你就幹脆依我們的規定，去做如何？你在這份表格內，填上你親人的姓名與資料，以後假如你不幸去世的話，我們會立即將這 些存款，較交給他。”
那位顧客馬上表示同意，因為他知道填寫這份表格，對他的好處，所以 態度才會緩悅起來。他在離開銀行之前，不但把表格全填上，並且採納我的建議，另以他母親的名義，為她開了個信託帳戶，在表格內，也詳細地填上 他母親的資料。
我突然覺得，一開始說話，就以‘是，是’做為回答，不但能消除可能 的爭論，同時亦可使對方慡悅地採納我的意見。“
愛力遜是一位推銷員，他說出一段他所發生之事：“有一位富有的大企 業家，住在我所負責的推銷範圍區域內。我們公司想要向他銷售一批貨物，在我前一任的那位推銷員，花去將近 10 年的時間，但始終未能完成一筆交 易。當輪到我接管這區之後，為了攬售他這筆生意，也耗費了 3 年的時間，可是卻也毫無一點收穫。
後來又經過 13 年的不斷探訪，結果對方隻買幾台發動機。而我們卻以為 若這回生意成交後，假如這幾台發動機，不發生故障、毛病的話，相信過些時候他會再陸陸續續地向我購買幾百台發動機。
過了一段時間後，我抱著一份誌在必得的心理，再度去造訪他，但是他 公司內的工程師一見到我時，就說：“愛力遜，我們不打算再購買你的發動機了。‘我嚇了一大跳，便立即詢問原因。那位工程師回答說：”你們公司 出售給我們的發動機，毛病百出，常常發熱而燙手。’我基於過去曾有同樣的情形發生，知道若與他爭辯，絕不會得到任何益 處，於是我就想盡辦法，要讓他說出一個“是”字來。
有一天午夜，醫生 b 為那件事，挖空心思思考而還未就寢——他想到一 個別人從未試過的好辦法——他打算以讚揚、友善及同情的態度；使報社主動放棄刊登這類gg。醫生 b 於是寄了一封信，給在波士頓州銷售最好的一 家報社，他先讚揚那家報社，並表示那家報社的新聞翔實，及報上的社論，更為人所注目的，而且也是最好的一份家庭報紙。他在信上又說：“我有一 位好朋友，他告訴我說，有天傍晚，他的女兒在貴報上看了一則專門替人打胎的gg，他的女兒不明了這類gg的內容、含意，就向她的父親詢問。我 的朋友被問得窘迫極了，因為他不知道該如何向他的女兒回答。
貴報在波士頓各家庭中，是一份頗受歡迎的讀物。不知在其他的家庭中， 是否也有類似的情形發生呢？假若有一天你的女兒，也向你提出同樣的問題的話，你該怎麽辦呢？你難道希望她看到那些不雅的gg嗎？你們的報紙在其他方麵都很完美，但是因為此類的情形下，將使得許多做父母的，禁止他 們孩子閱讀貴報。這一點，我替貴報社相當惋惜，我相信其他讀者，也會和我有同樣的想法。“
過了兩天後，這家報社的發行人回醫生 b 一封信，這封信他保存了 30 多年，後來他成了我講習班上的學員時，才把那封信拿給我看。此信的內容為“由於本報編輯將您的信轉交給我，當我看過你的來信後，我非常地感謝 您的提示，因為這個問題也是本報，至今未解決實施的一件事。
自下星期一開始，所有本報的報導中，將刪除讀者們所不悅，及反感的 gg。至於一些暫時無法終止的某些醫藥gg，將由編輯刪改處理後，才準刊登，當然啦！一切以不令讀者不悅為原則。
最後，謝謝您的來信，使我獲益頗多。 發行人海司格爾“
“伊索寓言”一書的作家——伊索，是希臘“克洛賽斯”皇宮中的奴隸， 他是於基督降生 600 多年前編的一部不朽之作。他所主張的人性教育，和以前在希臘雅典的情形一樣。
風比不上太陽有力，使你脫掉你的外套；慈和、友善比暴力、攻擊，更 能使人改換原意。
還記得林肯說的那句話：“一滴蜂蜜，將比一加侖膽汁，捉得住更多的 蒼蠅。”
所以當你想要別人同意你的意思時，可別忘了用第四項的規定。便是：“以友善的方法開始。”
用言語打動他人心當我們與人交談時，注意！不要先談你們倆人間無法贊同的事，何不先 以彼此互相贊同之事為開端。在情形許可之下，更該提出你的意見，讓對方知道，你們的目標是一致的，隻是你倆間的方法，有些差異罷了。
在剛開始之時，要想辦法讓對方說“是”，並且盡量使他無法去拒絕。
《影響人類行為》一書的作者——奧弗斯德，曾經說：“最不容易的阻 礙，便是‘不’字，一個人為了要維持他個人的尊嚴，於是他就會堅持到底。
事情過後，他也許會發覺自己的判斷錯誤，但他卻又要顧到自己的尊嚴。所 以一開始，想要使人回答‘是’，那是相當重要的。“
有說話技巧的人，剛開始說話時，便能獲得許多‘是’的反應，因為他 將對方的心態，引導至正的一麵。而究人類的心態來說，一個人的內心，若潛伏著一份‘不’的意念之時，那他的所有肌肉、神經，都將呈現一種拒絕 的狀態。
若回答‘是’之時，體內的所有器官，就不會有收縮動作的出現。 所以，在談話之初，我們若能令對方有許多‘是’的回答，那將會使我們往後的建議，更能獲得對方的注意。可是人們卻常忽視，得到‘是’字反 應的簡單方法。
有些人，在一開始就不贊同別人的意見，他或許認為，這樣就會更顯示 出他的重要及特出，而更容易令對方惱怒的，便是古板和激烈的會談。假如他們如此做的話，隻是為了感官上的快樂，那即可做如上的解釋，若是他想 要因此而完成一件事的話，可就不是這麽回事了。
如果你的親人、朋友，或是師長，他們在開始就以‘不’為入主觀念的 話，即使你絞盡腦汁，發揮極大的耐性，也難使他們馴服。紐約一家銀行的出納員，因運用了‘是，是’的回答，而留住了一位富有的存戶。 出納員說：“此人進來銀行存款之時，我即依銀行的規定，把該填寫的申請表格，拿給他填寫。一般來說，客戶大都立即填寫，但也有些客戶卻完 全拒絕填寫。如果此事在我尚未研讀人類關係學之前發生的話，我就隻好拒絕這類顧客的存款了。
但是我現在回想起來，就會為以前所說的，那些自認為頗具權威性的話， 感覺到慚愧與不安。今天早上，我立刻就利用這類知識於客戶身上，我先以顧客的需求為先，而不去談論銀行的規定。於是我學會，開始以‘是，是！’ 為回答，來表示出我的意見和他們一樣，他既然不願意填表格，我也表露出一付並不‘十分’必要的態度。我對那位顧客說：“若有一天，你不幸去世 了，難道你不願意將存在銀行的錢，移交給你的親人嗎？”
那位客人於是回答道：“我當然願意啊！” 我接著就說：“那麽你就幹脆依我們的規定，去做如何？你在這份表格內，填上你親人的姓名與資料，以後假如你不幸去世的話，我們會立即將這 些存款，較交給他。”
那位顧客馬上表示同意，因為他知道填寫這份表格，對他的好處，所以 態度才會緩悅起來。他在離開銀行之前，不但把表格全填上，並且採納我的建議，另以他母親的名義，為她開了個信託帳戶，在表格內，也詳細地填上 他母親的資料。
我突然覺得，一開始說話，就以‘是，是’做為回答，不但能消除可能 的爭論，同時亦可使對方慡悅地採納我的意見。“
愛力遜是一位推銷員，他說出一段他所發生之事：“有一位富有的大企 業家，住在我所負責的推銷範圍區域內。我們公司想要向他銷售一批貨物，在我前一任的那位推銷員，花去將近 10 年的時間，但始終未能完成一筆交 易。當輪到我接管這區之後，為了攬售他這筆生意，也耗費了 3 年的時間，可是卻也毫無一點收穫。
後來又經過 13 年的不斷探訪，結果對方隻買幾台發動機。而我們卻以為 若這回生意成交後，假如這幾台發動機，不發生故障、毛病的話，相信過些時候他會再陸陸續續地向我購買幾百台發動機。
過了一段時間後，我抱著一份誌在必得的心理，再度去造訪他，但是他 公司內的工程師一見到我時，就說：“愛力遜，我們不打算再購買你的發動機了。‘我嚇了一大跳，便立即詢問原因。那位工程師回答說：”你們公司 出售給我們的發動機，毛病百出，常常發熱而燙手。’我基於過去曾有同樣的情形發生，知道若與他爭辯，絕不會得到任何益 處，於是我就想盡辦法，要讓他說出一個“是”字來。