隨後不必等我開口，他自己說出我急欲知道的事情。還提供各項所需的 資料，又叫公司裏的職員來問，並且打了幾個電話詢問他的朋友？？，總之，他把所有有關那家公司財產狀況的數據報告和函件都提供給我，讓我滿載而 歸。“
另外還有一個例子： 柯納夫是費城一家煤廠的推銷員，多少年來他總想說服某聯營百貨公司買他廠裏的煤，可是那家公司卻總向城外另一家煤商購買，更令人泄氣的是， 每次運煤時，都經過他辦公室門前。
柯納夫在班上談到此事時，大發牢騷，痛斥聯營百貨公司對國家、社會 是有害的。
他很不甘心，何以總勸不動那家公司買他的煤呢？我建議他嚐試另外一 種不同的方法。就這樣我們開了一次辯論會，主題是“聯營百貨公司的發展，對國家社會害多利少”。依我的建議，柯納夫加入反對派，為那家公司作辯護。 然後，我鼓勵他直接去見不買他煤的那家公司負責人。告訴他說：“今天我並不是又來勸你買煤，我是來請你幫個忙？？”然後再說明來意，接著 又說：“除了你以外，我想我再也找不到還有誰能提供我這項資料了。我很希望能在辯論會中獲勝，希望你能多給我有關的資料。”
以下是柯納夫的經驗報告：“我說，我隻要他給我一分鍾的談話時間。他終於答應見我。等我說明 來意後，他請我坐下，結果我們整整談了 1 小時又 40 分鍾。他打電話給另外一家聯營機構的經理，那人曾寫過一本關於聯營企業的書籍。他寫信給全國 聯營百貨公司公會，為我找來不少有關這方麵的辯論記錄。他覺得他的公司，已做到了服務社會的宗旨。他對自己的工作，感到很自豪也很滿意。談話時 眼中閃爍出熱忱的光芒。而我必須承認，他開了我的眼界，使我看見了從未夢想過的事，完全改變了我對他原有的想法。
我離開的時候，他親自送我到門口，用手拍拍我的肩膀，預祝我辯論勝 利，並要我再來看他，把辯論結果告訴他。
最後他對我說：‘春末的時候你再來看我，我願意訂購你廠裏的煤。’ 對我來說，這無疑是個奇蹟，現在，我不用央求他，他卻要我的煤了。
由於我真實的對待他，在這兩個小時內所得的成績，竟比這 10 年來的努力所 得還多。原因是我現在關心到他和他的切身問題，而以前我隻是在使他注意我和我的煤。“
柯納夫所發現的，並不是一項新的真理，遠在紀元前 100 年，羅馬的著 名詩人希拉斯，就曾經講過：“要別人關心我們，我們先要關心別人。” 所以如果你希望別人喜歡你，必須遵守的第一條守則就是： 對別人的一切，要真摯的、發自內心的、去關心體會出興趣來。
若是你想改變自己成為一種到處受歡迎的個性，擁有更廣泛使人愉快的特性，我建議你買一本林格博士著述的《歸向宗教》，——聽到這個書名， 或許你會有排拒感，別擔心，這並不是一本說教的書。
這本書的作者，是一位著名的心理學家，他曾經會晤了 3000 多名自認內 心苦悶，請求他解答“人格與個性”這些問題的人。
林格博士告訴我，他這本書可以名為《如何發展你的人格》，因為這本 書就是討論這樣的問題。我相信你會發現這是一本極新穎、有趣又易懂的書。
要是你能依照書本上的建議去做，相信對你的處事的手法，必有莫大的助益。 醉人的笑容你有沒有前不久，我在紐約參加一次宴會，有一位剛剛獲得一大筆遺產的富孀， 她似乎極希望博得與會人士的好感。
她花了很多的錢，購買貂皮大衣、珍珠、鑽石，可是她卻忽略了自己臉 上的表情。她的神情顯得那麽刻薄、自私，她大約不明白男士們所最賞心悅目的，應該是女人表情中所散發出的氣質，而不是她那一身咄咄逼人的珠寶。 很遺憾，這位婦人沒有注意及此。
史華伯曾經對我說，他的微笑價值 100 萬美元。他所暗示的，或許就是 這個真理。他有今日的成就，該歸功於他的人格、他的魅力和他那種令人不得不喜歡他的特殊能力。而他的人格中，最可喜的就是那使人傾心的微笑了。
有一次，我花了一整個下午的時間去拜訪莫理斯。雪弗力，說真的，很 叫我失望。
他冷若冰霜、沉默寡言，和我想像的完全兩回事？？直到他展露微笑的 剎那間，整個氣氛頓時都開朗起來，有如撥雲見日，一切都不一樣了。
要不是他那足以扭轉幹坤的微笑，恐怕雪弗力還在巴黎做他的木匠，絕 不會有今日煊赫的成就。
一個人的行動，往往比言語具有更具體的意義，而人們臉上的微笑更表 示：“我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！”
為什麽人們會那麽喜歡狗？ 同樣的道理，你看它們總是那麽喜歡跟人們接近，當它看到我們時，那種發自內心的高興，你說，我們能不喜歡它嗎？ 敷衍式的笑臉，可就騙不得人了。可不是嗎？ 微笑應該是從內心深處真誠喜悅而發的，不誠意的笑，隻是機械式的敷衍，那種“皮笑肉不笑”的笑臉，誰都討厭，更別說是喜歡他。 紐約一家大百貨公司的人事主任，就曾經跟我談到這件事。他說他願意雇用一個有可愛笑臉、即使小學還沒畢業的女孩子，也不願意雇用那種老擺 著撲克麵孔的哲學博士。
美國一家大規模的橡皮公司的董事長告訴我說，據他觀察，一個人的事 業成功與否，完全視他對這項事業有無興趣，而不是苦幹和鑽研，這位功成名就的大實業家不以為苦行僧式的做法可以打開成功之門。他說：“有某些人，創業之初，滿懷壯誌，很有興味的去做，而使他的事業早 獲得成就，然而，當他對工作漸覺厭煩，慢慢的失去新鮮感後，他的事業也就開始走下坡，而至一蹶不振了。”
人們都喜歡別人有一付笑臉，以歡愉的態度待人，那麽自己就應先這樣 接納別人。
我經常向上千個商界人士建議要多微笑，心裏隨時保持輕鬆，碰到人就 發出會心的微笑。像這樣經過一星期後，回到講習班來報告心得。你猜，效 果如何？
先來看看紐約證券交易所斯坦哈先生的來信，他的情況決非特例，幾乎 算得上是典型的範例。
他信上這樣寫道：“我結婚有 18 年了，這些年來，每天早晨，從起床到出門的這段時間內， 我難得對我太太微笑，也很少說上幾句話。
由於你要我去經歷微笑的效果，我決定試一個禮拜看看。第二天早晨我 梳頭的時候，看到自己這一付繃得緊緊的嘴臉，我就對自己說：“比爾，你今天必須要把這張凝結得有如石豪像的臉鬆開，展露出笑容來？？就從現在 開始。‘坐下來吃早點時，我輕鬆地笑著向太太說：’親愛的，早安！‘ 你告訴過我，她一定會覺得很意外。哈，你還低估了微笑的價值——當時的她，簡直是處於無意識狀態，整個人都愣住了，我可以看得出來，她太 高興了。
無疑的這是我太太一直希望獲得的，我便如此做下去，直到現在，兩個 多月來，我們的家庭生活真是完全改觀了。
另外還有一個例子： 柯納夫是費城一家煤廠的推銷員，多少年來他總想說服某聯營百貨公司買他廠裏的煤，可是那家公司卻總向城外另一家煤商購買，更令人泄氣的是， 每次運煤時，都經過他辦公室門前。
柯納夫在班上談到此事時，大發牢騷，痛斥聯營百貨公司對國家、社會 是有害的。
他很不甘心，何以總勸不動那家公司買他的煤呢？我建議他嚐試另外一 種不同的方法。就這樣我們開了一次辯論會，主題是“聯營百貨公司的發展，對國家社會害多利少”。依我的建議，柯納夫加入反對派，為那家公司作辯護。 然後，我鼓勵他直接去見不買他煤的那家公司負責人。告訴他說：“今天我並不是又來勸你買煤，我是來請你幫個忙？？”然後再說明來意，接著 又說：“除了你以外，我想我再也找不到還有誰能提供我這項資料了。我很希望能在辯論會中獲勝，希望你能多給我有關的資料。”
以下是柯納夫的經驗報告：“我說，我隻要他給我一分鍾的談話時間。他終於答應見我。等我說明 來意後，他請我坐下，結果我們整整談了 1 小時又 40 分鍾。他打電話給另外一家聯營機構的經理，那人曾寫過一本關於聯營企業的書籍。他寫信給全國 聯營百貨公司公會，為我找來不少有關這方麵的辯論記錄。他覺得他的公司，已做到了服務社會的宗旨。他對自己的工作，感到很自豪也很滿意。談話時 眼中閃爍出熱忱的光芒。而我必須承認，他開了我的眼界，使我看見了從未夢想過的事，完全改變了我對他原有的想法。
我離開的時候，他親自送我到門口，用手拍拍我的肩膀，預祝我辯論勝 利，並要我再來看他，把辯論結果告訴他。
最後他對我說：‘春末的時候你再來看我，我願意訂購你廠裏的煤。’ 對我來說，這無疑是個奇蹟，現在，我不用央求他，他卻要我的煤了。
由於我真實的對待他，在這兩個小時內所得的成績，竟比這 10 年來的努力所 得還多。原因是我現在關心到他和他的切身問題，而以前我隻是在使他注意我和我的煤。“
柯納夫所發現的，並不是一項新的真理，遠在紀元前 100 年，羅馬的著 名詩人希拉斯，就曾經講過：“要別人關心我們，我們先要關心別人。” 所以如果你希望別人喜歡你，必須遵守的第一條守則就是： 對別人的一切，要真摯的、發自內心的、去關心體會出興趣來。
若是你想改變自己成為一種到處受歡迎的個性，擁有更廣泛使人愉快的特性，我建議你買一本林格博士著述的《歸向宗教》，——聽到這個書名， 或許你會有排拒感，別擔心，這並不是一本說教的書。
這本書的作者，是一位著名的心理學家，他曾經會晤了 3000 多名自認內 心苦悶，請求他解答“人格與個性”這些問題的人。
林格博士告訴我，他這本書可以名為《如何發展你的人格》，因為這本 書就是討論這樣的問題。我相信你會發現這是一本極新穎、有趣又易懂的書。
要是你能依照書本上的建議去做，相信對你的處事的手法，必有莫大的助益。 醉人的笑容你有沒有前不久，我在紐約參加一次宴會，有一位剛剛獲得一大筆遺產的富孀， 她似乎極希望博得與會人士的好感。
她花了很多的錢，購買貂皮大衣、珍珠、鑽石，可是她卻忽略了自己臉 上的表情。她的神情顯得那麽刻薄、自私，她大約不明白男士們所最賞心悅目的，應該是女人表情中所散發出的氣質，而不是她那一身咄咄逼人的珠寶。 很遺憾，這位婦人沒有注意及此。
史華伯曾經對我說，他的微笑價值 100 萬美元。他所暗示的，或許就是 這個真理。他有今日的成就，該歸功於他的人格、他的魅力和他那種令人不得不喜歡他的特殊能力。而他的人格中，最可喜的就是那使人傾心的微笑了。
有一次，我花了一整個下午的時間去拜訪莫理斯。雪弗力，說真的，很 叫我失望。
他冷若冰霜、沉默寡言，和我想像的完全兩回事？？直到他展露微笑的 剎那間，整個氣氛頓時都開朗起來，有如撥雲見日，一切都不一樣了。
要不是他那足以扭轉幹坤的微笑，恐怕雪弗力還在巴黎做他的木匠，絕 不會有今日煊赫的成就。
一個人的行動，往往比言語具有更具體的意義，而人們臉上的微笑更表 示：“我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！”
為什麽人們會那麽喜歡狗？ 同樣的道理，你看它們總是那麽喜歡跟人們接近，當它看到我們時，那種發自內心的高興，你說，我們能不喜歡它嗎？ 敷衍式的笑臉，可就騙不得人了。可不是嗎？ 微笑應該是從內心深處真誠喜悅而發的，不誠意的笑，隻是機械式的敷衍，那種“皮笑肉不笑”的笑臉，誰都討厭，更別說是喜歡他。 紐約一家大百貨公司的人事主任，就曾經跟我談到這件事。他說他願意雇用一個有可愛笑臉、即使小學還沒畢業的女孩子，也不願意雇用那種老擺 著撲克麵孔的哲學博士。
美國一家大規模的橡皮公司的董事長告訴我說，據他觀察，一個人的事 業成功與否，完全視他對這項事業有無興趣，而不是苦幹和鑽研，這位功成名就的大實業家不以為苦行僧式的做法可以打開成功之門。他說：“有某些人，創業之初，滿懷壯誌，很有興味的去做，而使他的事業早 獲得成就，然而，當他對工作漸覺厭煩，慢慢的失去新鮮感後，他的事業也就開始走下坡，而至一蹶不振了。”
人們都喜歡別人有一付笑臉，以歡愉的態度待人，那麽自己就應先這樣 接納別人。
我經常向上千個商界人士建議要多微笑，心裏隨時保持輕鬆，碰到人就 發出會心的微笑。像這樣經過一星期後，回到講習班來報告心得。你猜，效 果如何？
先來看看紐約證券交易所斯坦哈先生的來信，他的情況決非特例，幾乎 算得上是典型的範例。
他信上這樣寫道：“我結婚有 18 年了，這些年來，每天早晨，從起床到出門的這段時間內， 我難得對我太太微笑，也很少說上幾句話。
由於你要我去經歷微笑的效果，我決定試一個禮拜看看。第二天早晨我 梳頭的時候，看到自己這一付繃得緊緊的嘴臉，我就對自己說：“比爾，你今天必須要把這張凝結得有如石豪像的臉鬆開，展露出笑容來？？就從現在 開始。‘坐下來吃早點時，我輕鬆地笑著向太太說：’親愛的，早安！‘ 你告訴過我，她一定會覺得很意外。哈，你還低估了微笑的價值——當時的她，簡直是處於無意識狀態，整個人都愣住了，我可以看得出來，她太 高興了。
無疑的這是我太太一直希望獲得的，我便如此做下去，直到現在，兩個 多月來，我們的家庭生活真是完全改觀了。