另外，羅夫和喬依絲，以及其他成千上萬像這兩位的人之所以會如此， 還有一個重要的原因，這原因與表彰外在的成就較無關聯，卻與維持內在的工作動機有重要的關係。專業人員和管理人才都很明白，保持自己的工作動 機是他們獲致成功最重要的因素，一旦工作熱忱消退，麻煩就大了。為了要一直保持自己的工作動機，這些白領階級就想出一個辦法：對自己的成就幹 脆視而不見，對其重要性也不予理會。怎麽做法呢？忘卻一切？這就是我們以為羅夫和喬依絲得了健忘症的原因，但實際上羅夫和喬依絲對他們工作的 程序記得一清二楚，他們分別記得自己參加過設立工廠及“小量包裝”的計劃，但他們覺得這隻是無足輕重的小成就而已。
他們的座右銘很能代表他們自己的看法：“唯有現在著手的，才能算數。” 喬依絲這麽說。她的一位做服裝設計的好友也說過類似的話：“隻有即將要畫的設計圖，才最重要，如果失敗的話，不管上一季我做得多麽成功，也沒 人想聽。”羅夫也常說：“真正能展現我能力的，是下一季的收入，而不是上一季的。”他的一位新聞界朋友也說：“下一篇要寫的文章才是最重要的。” 看看這些人在做什麽：他們用明天把昨天擠到毫不重要的地位。說得更清楚一點：他們隻重視現在和未來、正在進行或尚未開始的計劃，卻對過去的成就毫不注意。 顯然，他們靠這樣來維持自己的動機，但這樣做卻代價高昂。他們等於是一天一天逐步地消耗自己，過去的成就轉眼就灰飛煙滅，昨天發生的事馬 上就過去了，真正重要的問題變成：“我今天做了什麽？”
羅夫和喬依絲每天上班時，都帶著報告、文件或報紙等東西，但當一切 都說完做完後，他們兩手空空，沒有任何可以安慰自己的東西，結果就會不知不覺地向自己施加壓力，要求自己去做更多的事。在他們的眼裏，自己是 一無所有的，過去的成就既已煙消雲散了，他們隻好拚命向前。
這個問題的要點在於，他們的工作往往較不具體，如果想把它拍成一部 影片的話，根本沒什麽好拍的，雖然，最後的工作成果可以知曉，但這往往隻占他們工作中最小的一部分。一般人隻看到結果，卻忽略了他們一步步奮 鬥的過程。他們這種勞心的歷程，也難以拍攝在影片上。
如果我們拿有成就的經理人，和知名的運動員作一番比較的話，就可以 把這一點弄清楚了。拿上麵舉的影片例子來說，如果年輕人想在運動界出人頭地的話，至少該觀摩數裏長的影片，他們所該知道的，不隻是每一局比賽 的分數，而且也該知道運動員緊張、專心的情況，和導致他們贏或輸的每一個小動作，甚至，他們也該用攝影機或錄影機拍下自己練習的動作來比較。 經理人卻無法這麽做，不管願不願意，他們處理事情時所花的努力，以及隨之而來的種種情緒——煩惱、焦慮和快樂等等，都隨著一天的結束而終 了。他們的計劃，可能費時很長，在其中的某一天計劃完成了，新產品推出了，卻對他們沒什麽大影響，因為比起幾個月、甚或幾年，這一長串時日的 情緒波動，這一天實在算不了什麽。羅夫在工廠上所花的努力，和喬依絲為“小量包裝”所費的心神，總共合起來也有 5 年的時間。 勞心的人由於工作過程不夠具體，成就感不足，結果常常拿部屬來出氣。
例如羅夫和喬依絲，他們兩人都希望在世上留個名，讓大家知道自己的成就， 一旦自己覺得沒什麽進展時，和他們一起工作的部屬就成了出氣筒了。但他們這樣做隻會造成反效果，他們的屬下不但不會了解他們的成就，反而會起 怨恨之心，而且這種心理會持續很久。
其實羅夫和喬依絲都不是故意對部屬不好，而且一旦發泄過，氣馬上就 消了，他們不知道自己暴躁的原因，但卻不想讓這種情況再發生，所以下一次他們便把鞭子打在自己身上，想強迫自己向前更進一步，以便掌握一直逃 避他們的成功，以及偉大的成就，他們都堅持，到那個時候他們才可以休息。
終點在何處然而，他們所盼望的終點卻永遠不會到來，這關鍵仍是在他們自己身上。 為什麽他們要這樣折磨自己呢？為什麽明明已到手的成就，他們卻視而不見，反而不停地追逐更遠、更大的目標，永不止息？
因為他們最害怕的就是失去鬥誌，失去工作動機。在我們所研究的個案 中，發現大多數既聰明又勤奮的人，都深恐有朝一日成就過大，會使自己失去工作動機而停頓下來。
這些人對失去工作動機這個問題很可能隻會輕描淡寫，不過我們該再深 入探究其中的奧妙。喬依絲常宣稱：“我一定要做一件轟轟烈烈的大事。”
羅夫也常說：“我最盼望的，就是能好好做一番事業。”我們一定以為這就 是鞭策他們不斷求進的原因，他們也自以為如此，然而，真正麵對他們所最渴望的成就時，他們反而退縮不前，深恐得到它，就會使自己停滯下來，不 再前進。因此，他們的應變之道，就是不停地把終點線擦掉，使自己能永遠地向前跑，這方法很適合他們，他們現在可以振振有詞地辯白：“我怎能把 腳步放慢或停下來呢？賽程離終點還很遠啊！”
但是，我們該注意，這是一場奇特的賽跑；跑得越遠，要跑的路就越長； 羅夫和喬依絲花的努力越多，就越覺得自己該努力下去。他們永遠沒有成果回收的一天，因為他們覺得一旦停下腳步，一切的努力——多年的教育和累 積的經驗——都會功虧一簣。
羅夫和喬依絲的問題，就在於不停地提升自己的期望，從不給自己緩一 口氣的機會。當他們終於成功地完成某件工作或某個計劃時，並不感到滿足，反而把眼光放得更高。重複過去的成就，對他們來說，也毫無意義。隻有害 怕自己停頓下來的恐懼，不斷地鞭策他們，成為他們前進的原動力。喬依絲45 歲的時候說：“昨天的一切都已過去。”羅夫 44 歲時也說過：“如果大 家都在奮力向前而你卻停在原地，那麽你隻能看到他們揚起的灰塵而已。我們一定要不停地向前。”不過，現在我們要討論的並不是水平的距離，而是 垂直的成就。
羅夫和喬依絲在 30 歲的階段，想要超越他們 20 多歲的成就，而在 40 歲的階段，又希望能淩駕 30 多歲的成就，他們希望能往下俯視，而非轉頭回顧前一階段的成就。所以他們不但忽視以往的成就，而且故意縮小它，就好 像從高樓頂往下看它一樣。為什麽從前曾使他們十分滿足的工作，現在卻不屑一顧呢？對大多數進取心強的人，答案都是：“為什麽還要再去做它呢？ 這工作我早已做過了啊！”
進取心強、或利用上述方法以保持自己工作動機的人，日子久了，免不 了會出大毛病。在剛開始做這個研究的時候，我們以為一定是那些對工作漫不經心的人才會出毛病，而那些進取心強的工作者，則可一帆風順，結果卻 完全相反。對工作漫不經心的人，雖然會有工作上的問題，但因為他們一開始就對工作或公司毫不關心，所以他們所受的困擾也比我們想像中小得多， 他們也許會覺得煩惱，但卻並不會因此而犧牲任何睡眠的時間。
他們的座右銘很能代表他們自己的看法：“唯有現在著手的，才能算數。” 喬依絲這麽說。她的一位做服裝設計的好友也說過類似的話：“隻有即將要畫的設計圖，才最重要，如果失敗的話，不管上一季我做得多麽成功，也沒 人想聽。”羅夫也常說：“真正能展現我能力的，是下一季的收入，而不是上一季的。”他的一位新聞界朋友也說：“下一篇要寫的文章才是最重要的。” 看看這些人在做什麽：他們用明天把昨天擠到毫不重要的地位。說得更清楚一點：他們隻重視現在和未來、正在進行或尚未開始的計劃，卻對過去的成就毫不注意。 顯然，他們靠這樣來維持自己的動機，但這樣做卻代價高昂。他們等於是一天一天逐步地消耗自己，過去的成就轉眼就灰飛煙滅，昨天發生的事馬 上就過去了，真正重要的問題變成：“我今天做了什麽？”
羅夫和喬依絲每天上班時，都帶著報告、文件或報紙等東西，但當一切 都說完做完後，他們兩手空空，沒有任何可以安慰自己的東西，結果就會不知不覺地向自己施加壓力，要求自己去做更多的事。在他們的眼裏，自己是 一無所有的，過去的成就既已煙消雲散了，他們隻好拚命向前。
這個問題的要點在於，他們的工作往往較不具體，如果想把它拍成一部 影片的話，根本沒什麽好拍的，雖然，最後的工作成果可以知曉，但這往往隻占他們工作中最小的一部分。一般人隻看到結果，卻忽略了他們一步步奮 鬥的過程。他們這種勞心的歷程，也難以拍攝在影片上。
如果我們拿有成就的經理人，和知名的運動員作一番比較的話，就可以 把這一點弄清楚了。拿上麵舉的影片例子來說，如果年輕人想在運動界出人頭地的話，至少該觀摩數裏長的影片，他們所該知道的，不隻是每一局比賽 的分數，而且也該知道運動員緊張、專心的情況，和導致他們贏或輸的每一個小動作，甚至，他們也該用攝影機或錄影機拍下自己練習的動作來比較。 經理人卻無法這麽做，不管願不願意，他們處理事情時所花的努力，以及隨之而來的種種情緒——煩惱、焦慮和快樂等等，都隨著一天的結束而終 了。他們的計劃，可能費時很長，在其中的某一天計劃完成了，新產品推出了，卻對他們沒什麽大影響，因為比起幾個月、甚或幾年，這一長串時日的 情緒波動，這一天實在算不了什麽。羅夫在工廠上所花的努力，和喬依絲為“小量包裝”所費的心神，總共合起來也有 5 年的時間。 勞心的人由於工作過程不夠具體，成就感不足，結果常常拿部屬來出氣。
例如羅夫和喬依絲，他們兩人都希望在世上留個名，讓大家知道自己的成就， 一旦自己覺得沒什麽進展時，和他們一起工作的部屬就成了出氣筒了。但他們這樣做隻會造成反效果，他們的屬下不但不會了解他們的成就，反而會起 怨恨之心，而且這種心理會持續很久。
其實羅夫和喬依絲都不是故意對部屬不好，而且一旦發泄過，氣馬上就 消了，他們不知道自己暴躁的原因，但卻不想讓這種情況再發生，所以下一次他們便把鞭子打在自己身上，想強迫自己向前更進一步，以便掌握一直逃 避他們的成功，以及偉大的成就，他們都堅持，到那個時候他們才可以休息。
終點在何處然而，他們所盼望的終點卻永遠不會到來，這關鍵仍是在他們自己身上。 為什麽他們要這樣折磨自己呢？為什麽明明已到手的成就，他們卻視而不見，反而不停地追逐更遠、更大的目標，永不止息？
因為他們最害怕的就是失去鬥誌，失去工作動機。在我們所研究的個案 中，發現大多數既聰明又勤奮的人，都深恐有朝一日成就過大，會使自己失去工作動機而停頓下來。
這些人對失去工作動機這個問題很可能隻會輕描淡寫，不過我們該再深 入探究其中的奧妙。喬依絲常宣稱：“我一定要做一件轟轟烈烈的大事。”
羅夫也常說：“我最盼望的，就是能好好做一番事業。”我們一定以為這就 是鞭策他們不斷求進的原因，他們也自以為如此，然而，真正麵對他們所最渴望的成就時，他們反而退縮不前，深恐得到它，就會使自己停滯下來，不 再前進。因此，他們的應變之道，就是不停地把終點線擦掉，使自己能永遠地向前跑，這方法很適合他們，他們現在可以振振有詞地辯白：“我怎能把 腳步放慢或停下來呢？賽程離終點還很遠啊！”
但是，我們該注意，這是一場奇特的賽跑；跑得越遠，要跑的路就越長； 羅夫和喬依絲花的努力越多，就越覺得自己該努力下去。他們永遠沒有成果回收的一天，因為他們覺得一旦停下腳步，一切的努力——多年的教育和累 積的經驗——都會功虧一簣。
羅夫和喬依絲的問題，就在於不停地提升自己的期望，從不給自己緩一 口氣的機會。當他們終於成功地完成某件工作或某個計劃時，並不感到滿足，反而把眼光放得更高。重複過去的成就，對他們來說，也毫無意義。隻有害 怕自己停頓下來的恐懼，不斷地鞭策他們，成為他們前進的原動力。喬依絲45 歲的時候說：“昨天的一切都已過去。”羅夫 44 歲時也說過：“如果大 家都在奮力向前而你卻停在原地，那麽你隻能看到他們揚起的灰塵而已。我們一定要不停地向前。”不過，現在我們要討論的並不是水平的距離，而是 垂直的成就。
羅夫和喬依絲在 30 歲的階段，想要超越他們 20 多歲的成就，而在 40 歲的階段，又希望能淩駕 30 多歲的成就，他們希望能往下俯視，而非轉頭回顧前一階段的成就。所以他們不但忽視以往的成就，而且故意縮小它，就好 像從高樓頂往下看它一樣。為什麽從前曾使他們十分滿足的工作，現在卻不屑一顧呢？對大多數進取心強的人，答案都是：“為什麽還要再去做它呢？ 這工作我早已做過了啊！”
進取心強、或利用上述方法以保持自己工作動機的人，日子久了，免不 了會出大毛病。在剛開始做這個研究的時候，我們以為一定是那些對工作漫不經心的人才會出毛病，而那些進取心強的工作者，則可一帆風順，結果卻 完全相反。對工作漫不經心的人，雖然會有工作上的問題，但因為他們一開始就對工作或公司毫不關心，所以他們所受的困擾也比我們想像中小得多， 他們也許會覺得煩惱，但卻並不會因此而犧牲任何睡眠的時間。