九、卡耐基式訓練法
隻要覺得自己是幸福的,那你必定會幸福,覺得自己是悲慘的,那你就是悲慘的。會因恐懼而害怕,盡想自己會失敗,便一定會失敗。對自己太寬大,大家一定不肯接近你。
——戴爾。卡耐基 像卡耐基課程這樣成功的例子,一定有其特有的教育哲學。 卡耐基是成人教育的先驅,他在年輕時為了當教師,便已精通各種教育哲學理論,也做過幾年的新教育法實驗,而選出了幾個可以實現自我的方法。 卡耐基最先是從約翰。杜威的“靠實踐來學習”的哲學研究起。他了解實踐可使大人在學習過程中,得到更好的效果,因此講課不能流於形式化。 上課隻是為了將教師的知識傳授給學生,並不能保證學生是否真正吸收了,所以為了使訓練的價值發揮到極致,班上每位成員的參與是非常重要的,而 且實踐也是必需的。至於其參與的範圍包括了個人報告、社團的演習及一部分的圓桌會議。 在訓練學生之前,要先讓他們認識個別的差異,並教導他們如何調適自己,這樣才能防止自卑感的產生。輔導員每回都要指示學生如何朝好的方麵 發展,以幫助學生進步。由於學生的目標在學習一開始時就已設定在一個階段,所以輔導員要一次又一次地協助他們去達成目標。
卡耐基教室的輔導員,都是對授業有自信、樂觀、受肯定而且有勇氣的 人。他們努力去幫助班上每位成員,每次溝通之後,他們都能為學生指出問題的癥結所在。他們的說明及方法經過證明以後,被接受和記憶的比率很高。 以上是卡耐基課程的基礎心理建設,這使得學習過程變得有生氣,參加者也可以自覺本身的變化。 這樣的學習如果光在教室中進行,也在教室中結束的話,就和其他教育方法沒有兩樣了。卡耐基課程和其他計劃表不一樣的地方,在於參加者必須 把學習所得帶到生活中的所有場合,讓學生把所學的東西在生活中,很誠實、實際地應用出來,是輔導員們的責任。每個課程內容由簡單到複雜,在上課 中都要先加以應用,除了進行人際關係原則的討論外,還要真正去實踐並作報告,如此一來,各種原則便可在實際的生活中發揮其效果了。
巴頓博士是卡耐基協會的前副會長,負責的是教育部門。他對卡耐基課 程背後教育哲學的心理基礎,作了以下的說明——計劃課程是遵從詹姆斯及傑姆遜所教導的實用主義,其內容不是要教導 學生有關心理學方麵的知識,而是要提醒他們一些簡單易解的原則。也就是說,讓學生選擇一個自己相當了解,而且願意互相討論的話題。因為,與其 讓他們討論自己不知道的事,不如討論一些他們相當了解的事,這樣才可以讓他們感到輕鬆而有自信。這個原則就是卡耐基哲學的根本。不過,一般學 生常認為這隻是一種選擇題目的實用方法罷了。
在製作課程時,卡耐基總是要求輔導人員必須學習指導學生達到目標的 技術,因此輔導員們對教授法、技巧、教具的使用方法,都經過徹底的訓練。
在訓練當中,明明白白被確定的一件事,是這個課程並非沒有變通的餘地, 即並非機械式的。
卡耐基雖然主張內心的成長是行動的前奏曲,但是也主張要固守自己的 個性。他說:“人格的改變不是我們辦得到的,不過即使可以,我們也不想這麽做! 我們想做的隻是幫助每個人,將自己的能力和資質,做更有效的發揮而已。
隻要能夠將桎梏內心的恐懼解脫,每一個人都可以暢所欲言,作最淋漓盡致 的發揮,達成自己理想中的完整人格。這種經由自我表現所得到的喜悅,也將凝聚成一股力量,改變人們的生活方法及表現。即使這個人本身沒有改變, 但和以前相較之下,他的資質也將較以前更加有效地被利用。我們當然沒有辦法賦予一個人才能,但是隻要我們發覺這個人有某種資質,我們就可以鼓 勵他們加以活用。“
卡耐基式訓練的目的,在於使人擁有自信,並且對自己更加了解,以達 成自己所期待的目標,而成為有價值的人。這些在卡耐基教室中,都已被確實地用在學員的訓練上了,並使得學生們更進一步地去學習如何了解別人。 隨著自我技術的培養、思考力的加強,他們更加有自信、更加幸福,並且都能成為公司優秀的一員。把生活當成是一種挑戰,如此才可增加家族關係的 溫馨及價值感。
卡耐基式訓練是採取形式派的教授法。形式主義者認為每一個狀況不但 要綜合每一個要素,也要考慮到全體在形態上所產生的心理現象。他們有句話說:“全體比部分的綜合更偉大。”
這個概念在卡耐基教室裏,對個人人格寄予關心的輔導員身上體現。一 般的演講或講座,大部分都得花很多時間在組織的說明及傳達上,而卡耐基課程的討論則主要在於克服恐懼感及誠意的傳達、內心的表現,這也可以說 是一種自我啟發的課程。在這兒所提到的討論,是在幫助學生們建立自我表現及應付狀況的能力,所以如果把某特定部分當重點而不全盤注意,學生們 在某些狀況發生的時候,就無法學習到應付的方法。“形式主義”的教授法,就是要讓學員認識狀況的全體,藉由注意力的集中,讓輔導員引出學員們明 確的反應。
卡耐基訓練的哲學基礎還有一個更重要的因素——自我暗示。這是 20 世紀非常盛行的愛彌兒概念。愛彌兒理論認為“人內心的言語由自己本身來決定,而這種言語將形成人類行動的基礎。”換句話說,如果自己心裏想:“我敗北了!”結果就會真的敗北了,也就是認為自己不行就會真的不行, 認為自己是無用之人,其心理就會驅使自己成為沒有用的人。反之,如果你認為:“我能成功,我的狀況將漸漸改觀。”的話,你一定會成功。
愛彌兒還有一句有名的話:“讓自己在每一個時刻裏都漸漸趨於良好。” 希望各位能在心中反覆咀嚼這句話。
卡耐基課程對於思考的活用上,提供了各種方法。學員們從一開始就經 由輔導員的說明及同學的助陣,而得到克服困難的勇氣。一旦站起來說話,如果沒有完成令自己滿意的成果,就不容許自己回座位,這種精神藉由其他 同學的幫助,將會更為提升。看到同學的成功,學員們對自己也會有成功的自信。課堂中所呈現出來的樂天主義及執意,經由個人很快普及於整個班上, 這種內在自發性的啟示,對於成功有很大的助益。
另外,還有一個非常直接的方法。在培養熱情的學習時間裏,學員在站 起來說話前,都已被提醒“要小心”,因此大部分的學員在現實生活中,做任何重要的事情之前,都會謹慎小心。例如推銷員在拜訪顧客之前,老闆若 能給予一點鼓勵,做起事來就會順手一些。
人若想成功,就必須有成功的情緒。
卡耐基教室的輔導員在和學生說話時,最重要的是要讓學生保持一種成 就事情的情緒,在演講時能提出明確的觀點。至於演講時的各種手勢、動作,都是無關緊要的問題,因為光是好的姿勢是不能培養自信的。如果學生每次 都能期待上課時間的到來,每上一次課就能加重一次自信,那麽到課程結束時,自信就會真正成為他們的生活態度了。
隻要覺得自己是幸福的,那你必定會幸福,覺得自己是悲慘的,那你就是悲慘的。會因恐懼而害怕,盡想自己會失敗,便一定會失敗。對自己太寬大,大家一定不肯接近你。
——戴爾。卡耐基 像卡耐基課程這樣成功的例子,一定有其特有的教育哲學。 卡耐基是成人教育的先驅,他在年輕時為了當教師,便已精通各種教育哲學理論,也做過幾年的新教育法實驗,而選出了幾個可以實現自我的方法。 卡耐基最先是從約翰。杜威的“靠實踐來學習”的哲學研究起。他了解實踐可使大人在學習過程中,得到更好的效果,因此講課不能流於形式化。 上課隻是為了將教師的知識傳授給學生,並不能保證學生是否真正吸收了,所以為了使訓練的價值發揮到極致,班上每位成員的參與是非常重要的,而 且實踐也是必需的。至於其參與的範圍包括了個人報告、社團的演習及一部分的圓桌會議。 在訓練學生之前,要先讓他們認識個別的差異,並教導他們如何調適自己,這樣才能防止自卑感的產生。輔導員每回都要指示學生如何朝好的方麵 發展,以幫助學生進步。由於學生的目標在學習一開始時就已設定在一個階段,所以輔導員要一次又一次地協助他們去達成目標。
卡耐基教室的輔導員,都是對授業有自信、樂觀、受肯定而且有勇氣的 人。他們努力去幫助班上每位成員,每次溝通之後,他們都能為學生指出問題的癥結所在。他們的說明及方法經過證明以後,被接受和記憶的比率很高。 以上是卡耐基課程的基礎心理建設,這使得學習過程變得有生氣,參加者也可以自覺本身的變化。 這樣的學習如果光在教室中進行,也在教室中結束的話,就和其他教育方法沒有兩樣了。卡耐基課程和其他計劃表不一樣的地方,在於參加者必須 把學習所得帶到生活中的所有場合,讓學生把所學的東西在生活中,很誠實、實際地應用出來,是輔導員們的責任。每個課程內容由簡單到複雜,在上課 中都要先加以應用,除了進行人際關係原則的討論外,還要真正去實踐並作報告,如此一來,各種原則便可在實際的生活中發揮其效果了。
巴頓博士是卡耐基協會的前副會長,負責的是教育部門。他對卡耐基課 程背後教育哲學的心理基礎,作了以下的說明——計劃課程是遵從詹姆斯及傑姆遜所教導的實用主義,其內容不是要教導 學生有關心理學方麵的知識,而是要提醒他們一些簡單易解的原則。也就是說,讓學生選擇一個自己相當了解,而且願意互相討論的話題。因為,與其 讓他們討論自己不知道的事,不如討論一些他們相當了解的事,這樣才可以讓他們感到輕鬆而有自信。這個原則就是卡耐基哲學的根本。不過,一般學 生常認為這隻是一種選擇題目的實用方法罷了。
在製作課程時,卡耐基總是要求輔導人員必須學習指導學生達到目標的 技術,因此輔導員們對教授法、技巧、教具的使用方法,都經過徹底的訓練。
在訓練當中,明明白白被確定的一件事,是這個課程並非沒有變通的餘地, 即並非機械式的。
卡耐基雖然主張內心的成長是行動的前奏曲,但是也主張要固守自己的 個性。他說:“人格的改變不是我們辦得到的,不過即使可以,我們也不想這麽做! 我們想做的隻是幫助每個人,將自己的能力和資質,做更有效的發揮而已。
隻要能夠將桎梏內心的恐懼解脫,每一個人都可以暢所欲言,作最淋漓盡致 的發揮,達成自己理想中的完整人格。這種經由自我表現所得到的喜悅,也將凝聚成一股力量,改變人們的生活方法及表現。即使這個人本身沒有改變, 但和以前相較之下,他的資質也將較以前更加有效地被利用。我們當然沒有辦法賦予一個人才能,但是隻要我們發覺這個人有某種資質,我們就可以鼓 勵他們加以活用。“
卡耐基式訓練的目的,在於使人擁有自信,並且對自己更加了解,以達 成自己所期待的目標,而成為有價值的人。這些在卡耐基教室中,都已被確實地用在學員的訓練上了,並使得學生們更進一步地去學習如何了解別人。 隨著自我技術的培養、思考力的加強,他們更加有自信、更加幸福,並且都能成為公司優秀的一員。把生活當成是一種挑戰,如此才可增加家族關係的 溫馨及價值感。
卡耐基式訓練是採取形式派的教授法。形式主義者認為每一個狀況不但 要綜合每一個要素,也要考慮到全體在形態上所產生的心理現象。他們有句話說:“全體比部分的綜合更偉大。”
這個概念在卡耐基教室裏,對個人人格寄予關心的輔導員身上體現。一 般的演講或講座,大部分都得花很多時間在組織的說明及傳達上,而卡耐基課程的討論則主要在於克服恐懼感及誠意的傳達、內心的表現,這也可以說 是一種自我啟發的課程。在這兒所提到的討論,是在幫助學生們建立自我表現及應付狀況的能力,所以如果把某特定部分當重點而不全盤注意,學生們 在某些狀況發生的時候,就無法學習到應付的方法。“形式主義”的教授法,就是要讓學員認識狀況的全體,藉由注意力的集中,讓輔導員引出學員們明 確的反應。
卡耐基訓練的哲學基礎還有一個更重要的因素——自我暗示。這是 20 世紀非常盛行的愛彌兒概念。愛彌兒理論認為“人內心的言語由自己本身來決定,而這種言語將形成人類行動的基礎。”換句話說,如果自己心裏想:“我敗北了!”結果就會真的敗北了,也就是認為自己不行就會真的不行, 認為自己是無用之人,其心理就會驅使自己成為沒有用的人。反之,如果你認為:“我能成功,我的狀況將漸漸改觀。”的話,你一定會成功。
愛彌兒還有一句有名的話:“讓自己在每一個時刻裏都漸漸趨於良好。” 希望各位能在心中反覆咀嚼這句話。
卡耐基課程對於思考的活用上,提供了各種方法。學員們從一開始就經 由輔導員的說明及同學的助陣,而得到克服困難的勇氣。一旦站起來說話,如果沒有完成令自己滿意的成果,就不容許自己回座位,這種精神藉由其他 同學的幫助,將會更為提升。看到同學的成功,學員們對自己也會有成功的自信。課堂中所呈現出來的樂天主義及執意,經由個人很快普及於整個班上, 這種內在自發性的啟示,對於成功有很大的助益。
另外,還有一個非常直接的方法。在培養熱情的學習時間裏,學員在站 起來說話前,都已被提醒“要小心”,因此大部分的學員在現實生活中,做任何重要的事情之前,都會謹慎小心。例如推銷員在拜訪顧客之前,老闆若 能給予一點鼓勵,做起事來就會順手一些。
人若想成功,就必須有成功的情緒。
卡耐基教室的輔導員在和學生說話時,最重要的是要讓學生保持一種成 就事情的情緒,在演講時能提出明確的觀點。至於演講時的各種手勢、動作,都是無關緊要的問題,因為光是好的姿勢是不能培養自信的。如果學生每次 都能期待上課時間的到來,每上一次課就能加重一次自信,那麽到課程結束時,自信就會真正成為他們的生活態度了。