對於自我意見的陳述能力，卡耐基課程也投注了很多心力。這雖隻是交 流的一小部分，但是通過此訓練，能使彼此更具信心、誠意及能力。聽過卡耐基課程的人，對於說話都能絲毫不恐懼。結業生當中有許多人，還特別為 自己尋找在人前說話的機會。當然，也有人在經過訓練後很少有機會開口，不過隻要有時機，他們一定有自信能作場漂亮的演講。
五、熱情，人格的原動力
熱情是你人格的原動力，如果你沒有熱情，即使能力再好，你的能力也沒有一點用處。每個人都有超越一般能力的潛在能力。你雖然有知識、有堅實的判斷力，也有優秀的理論思考力，但是在你未能讓自己的思想和行動確實發揮功能之前，你將無法感受到自己有某些奇妙的能 力。
——戴爾。卡耐基
住在俄亥俄州克利夫蘭的斯諾哈克，有一天當他回到家時，看見最小的 兒子狄姆在地板上頓腳並哭泣著，第二天一如往常要上幼稚園的時候，突然顯得厭倦而不想去。如果是平時，斯諾一定把他訓一頓，但是這一天，斯諾 哈克判斷要狄姆好好去上課似乎不可能，所以決定使用在卡耐基處所學的方法。首先他想：“如果我是狄姆，對幼稚園最期待的是什麽呢？”他和妻子 把幼稚園裏可以讓小孩子快樂的事都列成表。這個表擬定之後就要速戰速決 了。
一開始當我和妻子、長男三個人在餐桌上開始畫圖時，狄姆躲在屋子角 落偷看我們，不一會兒他跑過來問：“我也可以一起畫嗎？”“不行，你必須先到幼稚園去上學。”接著我很熱情地把“幼稚園的快樂表”向狄姆作詳 細的說明。第二天早晨，我到客廳時，看到狄姆已坐在沙發上，我問他怎麽了，他說：“我在等上幼稚園的時間，我不想遲到？？”
就這樣，我們一家人的熱情讓狄姆產生“無論遇見什麽事，我還是想上 幼稚園”的心理。因為，在這種情況下，光靠商量、恐嚇、責罵是起不了作 用的。
卡耐基說：“成功的因素很多，其中最重要的是熱情。”在美國巡迴演 講或在電台與助理們聚會時，卡耐基一直強調這句話。在談話中，卡耐基回憶自己的人生，並告訴我們“熱情”是如何成為他成功之鑰的。
聽過卡耐基的演講後，有許多人認為卡耐基並不是個雄辯家。不過，卡 耐基內心散發出來的熱情，從一開始就可以抓住聽眾的心，直到最後仍不肯 放。
這種熱情，卡耐基也將它導入授課的活動中。看到來上課的學生有進步 固然高興，但是下課之後他仍會和學生們到附近的自助餐廳，與他們一起回憶進步的過程及感想。
“熱情”也可以說是一種人類的內在興奮。英語的熱情寫成 en- thusiasm，是由兩個希臘語結合而成的。en 是英語的 in，theos 則是god 的 意思。因此，從字麵上來看，熱情的人就是心中有神的人，而這種內在的光 輝是藏在人類內心深處的熱心和精神資質中。
憑藉熱情積極參與團體的活動，可以帶來成功與幸福，特別是在運動競 技的場合。關於偉大足球教練比斯的球場生涯，諾曼比爾在“熱情——它為你帶來了什麽？”的小冊子上寫道——比斯剛到這個城市來時，這裏的足球隊都在期待著他，因為他們過去連 續輸球意氣消沉，比斯眼光掃過每個人的臉，然後以穩定的口氣說：“各位，不久這裏將有一支很強的足球隊產生，我們以後就會連續贏球了。不過，大 家要仔細聽著，封網的方法、跑的方法、踢球的方法？？每一樣都要牢記在心，而且要把對方一個也不留地全部打倒。你們千萬要記住。”
比斯繼續說：“那麽我們要怎麽做呢？各位，首先要對我全心信任，並 在比賽時熱情以赴。今後我要你們做到，不論對於各位的家庭、宗教或是我們的足球隊，你們都必須依照我所說的注入你們的熱情。”聽了教練的話， 隊員們立即從座位上挺起胸來。
後來，隊中的守門員寫道：“當教練說完話時，我發覺自己的背部伸長 了三公分。”那年，該隊得到七勝，成員完全是前年失敗的成員。第二年，同樣的隊員又獲得了第三年的世界選手權。為什麽他們會創下如此的佳績 呢？這是他們勤奮練習，再加上對足球的熱情所締造出來的成果。
“熱情”對足球隊的效用，在教會、公司、國家，甚至個人方麵也同樣 可以產生。有的人在熱情燃燒時，眼中充滿光芒，態度機敏而有生氣。有了這種熱情，對人和工作的態度，都會有不同的表現。對人類產生強烈的關心 和熱愛，便是你對人類付出了熱情？？
卡耐基引用紐約中央鐵路公司前任負責人維裏阿姆遜的話說：“我隨著 年齡的增加而逐漸了解‘熱情是成功的最大秘訣’。成功的人和失敗的人之間，在能力上並沒有太大的差異。但是把兩人排在一起時，熱情的人較有利， 而具有能力的人未必能勝過有熱情的人。”
受到維裏阿姆遜的信條感動，卡耐基也把熱情的重要性記載於小冊子 上，發給卡耐基課程的學員。
熱情這東西並非表麵而膚淺的，它是從人的內心深處散發出來的。隻是 表麵的熱情是不能持久的，能持久的熱情是先設定一個目標，然後朝這目標努力，等到達成之後再設定另一個目標繼續努力，即使遇到任何挑戰，持續 的熱情終究不改。
熱情為戰勝怠惰，帶來成就事情的能力。紐約市有一位卡布拉姆博士， 當他拚命奔波於美國癌症協會的活動卻得不到世人支持時，頗為失望地說：“當我每次有了新點子或新提案時，總是被‘這個方法以前已經做過，就是 沒效！’或者‘這種提案大概沒有人肯採納吧！’等回答拒絕了。有一次，我一如往常站起來向同事說明我的想法，但是我不再比手劃腳作出誇張的動 作，我以誠意、熱情、認真的態度來表現我的想法。當時，我雖然沒能完全將自己的心意表露無遺，但我可以感受到同事聽我說話時的熱心眼神。最後， 我們的防癌對策活動便如火如荼地展開了。”
當卡耐基在說明熱情的重要性時，班上有人說：“遇到一些討厭又必須 去做的事，或者不太懂又不想去知道的問題，我們要怎樣做才能激起內心的 熱情？”
卡耐基給他們的回答是：“不管什麽事，都要和克服恐懼感一樣，對自 己最關心的事情先加以組合，然後努力地鑽研，不久你就會發現，原來事情並不如自己想像中那麽沒趣，也沒有那麽困難。”
助理常問卡耐基：“要使那些學員產生五倍以上的熱情，要怎樣做才 好？”他回答：“第一，即使很勉強，你也要做出很熱情的樣子，這樣久而久之你便可以成為真正熱情洋溢的人了。第二，要把自己組合起來的問題當 作是生活的一部分，盡可能去收集資料，如此在不知不覺當中，自然就會對問題產生興趣。比如我自己原本對林肯總統的事及他的書都不太關心，但是 現在我卻是這個人物的狂熱支持者。華盛頓和林肯都是同樣偉大的人物，但是對華盛頓我就沒有那麽熱烈支持，那是因為華盛頓的事我並不太想去了 解。可見得我們大部份都隻是把熱情投向我們想知道的對象而已。那麽到底‘熱情’是指什麽呢？這是一種內在感情的外現。因此，你不如讓每個人說 說自己內心的感情，他們一定可以說得很好。”
五、熱情，人格的原動力
熱情是你人格的原動力，如果你沒有熱情，即使能力再好，你的能力也沒有一點用處。每個人都有超越一般能力的潛在能力。你雖然有知識、有堅實的判斷力，也有優秀的理論思考力，但是在你未能讓自己的思想和行動確實發揮功能之前，你將無法感受到自己有某些奇妙的能 力。
——戴爾。卡耐基
住在俄亥俄州克利夫蘭的斯諾哈克，有一天當他回到家時，看見最小的 兒子狄姆在地板上頓腳並哭泣著，第二天一如往常要上幼稚園的時候，突然顯得厭倦而不想去。如果是平時，斯諾一定把他訓一頓，但是這一天，斯諾 哈克判斷要狄姆好好去上課似乎不可能，所以決定使用在卡耐基處所學的方法。首先他想：“如果我是狄姆，對幼稚園最期待的是什麽呢？”他和妻子 把幼稚園裏可以讓小孩子快樂的事都列成表。這個表擬定之後就要速戰速決 了。
一開始當我和妻子、長男三個人在餐桌上開始畫圖時，狄姆躲在屋子角 落偷看我們，不一會兒他跑過來問：“我也可以一起畫嗎？”“不行，你必須先到幼稚園去上學。”接著我很熱情地把“幼稚園的快樂表”向狄姆作詳 細的說明。第二天早晨，我到客廳時，看到狄姆已坐在沙發上，我問他怎麽了，他說：“我在等上幼稚園的時間，我不想遲到？？”
就這樣，我們一家人的熱情讓狄姆產生“無論遇見什麽事，我還是想上 幼稚園”的心理。因為，在這種情況下，光靠商量、恐嚇、責罵是起不了作 用的。
卡耐基說：“成功的因素很多，其中最重要的是熱情。”在美國巡迴演 講或在電台與助理們聚會時，卡耐基一直強調這句話。在談話中，卡耐基回憶自己的人生，並告訴我們“熱情”是如何成為他成功之鑰的。
聽過卡耐基的演講後，有許多人認為卡耐基並不是個雄辯家。不過，卡 耐基內心散發出來的熱情，從一開始就可以抓住聽眾的心，直到最後仍不肯 放。
這種熱情，卡耐基也將它導入授課的活動中。看到來上課的學生有進步 固然高興，但是下課之後他仍會和學生們到附近的自助餐廳，與他們一起回憶進步的過程及感想。
“熱情”也可以說是一種人類的內在興奮。英語的熱情寫成 en- thusiasm，是由兩個希臘語結合而成的。en 是英語的 in，theos 則是god 的 意思。因此，從字麵上來看，熱情的人就是心中有神的人，而這種內在的光 輝是藏在人類內心深處的熱心和精神資質中。
憑藉熱情積極參與團體的活動，可以帶來成功與幸福，特別是在運動競 技的場合。關於偉大足球教練比斯的球場生涯，諾曼比爾在“熱情——它為你帶來了什麽？”的小冊子上寫道——比斯剛到這個城市來時，這裏的足球隊都在期待著他，因為他們過去連 續輸球意氣消沉，比斯眼光掃過每個人的臉，然後以穩定的口氣說：“各位，不久這裏將有一支很強的足球隊產生，我們以後就會連續贏球了。不過，大 家要仔細聽著，封網的方法、跑的方法、踢球的方法？？每一樣都要牢記在心，而且要把對方一個也不留地全部打倒。你們千萬要記住。”
比斯繼續說：“那麽我們要怎麽做呢？各位，首先要對我全心信任，並 在比賽時熱情以赴。今後我要你們做到，不論對於各位的家庭、宗教或是我們的足球隊，你們都必須依照我所說的注入你們的熱情。”聽了教練的話， 隊員們立即從座位上挺起胸來。
後來，隊中的守門員寫道：“當教練說完話時，我發覺自己的背部伸長 了三公分。”那年，該隊得到七勝，成員完全是前年失敗的成員。第二年，同樣的隊員又獲得了第三年的世界選手權。為什麽他們會創下如此的佳績 呢？這是他們勤奮練習，再加上對足球的熱情所締造出來的成果。
“熱情”對足球隊的效用，在教會、公司、國家，甚至個人方麵也同樣 可以產生。有的人在熱情燃燒時，眼中充滿光芒，態度機敏而有生氣。有了這種熱情，對人和工作的態度，都會有不同的表現。對人類產生強烈的關心 和熱愛，便是你對人類付出了熱情？？
卡耐基引用紐約中央鐵路公司前任負責人維裏阿姆遜的話說：“我隨著 年齡的增加而逐漸了解‘熱情是成功的最大秘訣’。成功的人和失敗的人之間，在能力上並沒有太大的差異。但是把兩人排在一起時，熱情的人較有利， 而具有能力的人未必能勝過有熱情的人。”
受到維裏阿姆遜的信條感動，卡耐基也把熱情的重要性記載於小冊子 上，發給卡耐基課程的學員。
熱情這東西並非表麵而膚淺的，它是從人的內心深處散發出來的。隻是 表麵的熱情是不能持久的，能持久的熱情是先設定一個目標，然後朝這目標努力，等到達成之後再設定另一個目標繼續努力，即使遇到任何挑戰，持續 的熱情終究不改。
熱情為戰勝怠惰，帶來成就事情的能力。紐約市有一位卡布拉姆博士， 當他拚命奔波於美國癌症協會的活動卻得不到世人支持時，頗為失望地說：“當我每次有了新點子或新提案時，總是被‘這個方法以前已經做過，就是 沒效！’或者‘這種提案大概沒有人肯採納吧！’等回答拒絕了。有一次，我一如往常站起來向同事說明我的想法，但是我不再比手劃腳作出誇張的動 作，我以誠意、熱情、認真的態度來表現我的想法。當時，我雖然沒能完全將自己的心意表露無遺，但我可以感受到同事聽我說話時的熱心眼神。最後， 我們的防癌對策活動便如火如荼地展開了。”
當卡耐基在說明熱情的重要性時，班上有人說：“遇到一些討厭又必須 去做的事，或者不太懂又不想去知道的問題，我們要怎樣做才能激起內心的 熱情？”
卡耐基給他們的回答是：“不管什麽事，都要和克服恐懼感一樣，對自 己最關心的事情先加以組合，然後努力地鑽研，不久你就會發現，原來事情並不如自己想像中那麽沒趣，也沒有那麽困難。”
助理常問卡耐基：“要使那些學員產生五倍以上的熱情，要怎樣做才 好？”他回答：“第一，即使很勉強，你也要做出很熱情的樣子，這樣久而久之你便可以成為真正熱情洋溢的人了。第二，要把自己組合起來的問題當 作是生活的一部分，盡可能去收集資料，如此在不知不覺當中，自然就會對問題產生興趣。比如我自己原本對林肯總統的事及他的書都不太關心，但是 現在我卻是這個人物的狂熱支持者。華盛頓和林肯都是同樣偉大的人物，但是對華盛頓我就沒有那麽熱烈支持，那是因為華盛頓的事我並不太想去了 解。可見得我們大部份都隻是把熱情投向我們想知道的對象而已。那麽到底‘熱情’是指什麽呢？這是一種內在感情的外現。因此，你不如讓每個人說 說自己內心的感情，他們一定可以說得很好。”