少有的熱忱
戴爾。卡耐基一向仰仗口碑來宣揚他的課程。最忠實的支持促進者無非 是那些像史杜。雷納德，會將戴爾。卡耐基的方法用於公司運作原則之中的僱主及主管人士們。例如李。艾科卡，他早在其於自傳中公開讚揚卡耐基課 程之前，就引見了許多員工及同事加入了卡耐基的課程。
對課程涓流而下的熱忱使它幾乎成為眾多公司中通往管理階層的管道。 是的，當艾科卡修課時，在課程中，他所學的不是一種以達到訓練他人為目的的訓練課程，艾科卡要的是一套為了自己的課程。就像歷年來成千名的選 課者一般，艾科卡要做的是停止做“一朵內向、萎縮的紫蘿蘭”。
艾科卡年約 30 出頭，他早先在費城福特汽車公司從事行銷經理助理的工 作，而後晉升為底特律區國內卡車市場經理，雖然他所學背景為工程學，但卻亟待需要一套管理技能以應付新的工作挑戰。
有一回，卡耐基說在所有的工作中，“我寧願教授工程師”。他曾如是 說：“我已親自教了有 3 萬人？？工程師常是我最樂於教導的；因為，你曾見過一名不誠摯的工程師嗎？此外，雖然在課程開始時他們通常會表現得很 差；然而看著他們逐漸學會如何於開口說話時不咬到舌頭，實在是種莫大的 喜悅！”
卡耐基曾提到，李。艾科卡的演說效率並不像某些工程師般差。艾科卡 在中學時曾參加辯論組。而艾科卡在回顧時，亦將該課程視為其人生的一個轉捩點。他說：“唯一能刺激人們產生動機的方法就是與他們溝通。”
成為一名良好的溝通者，也因而使他成為一名優秀的經理人。
喚起他人的需求
史杜。雷納德、李。艾科卡以及其他成千名商人們在結束卡耐基課程時， 已擁有一套商業準則常識。這些準則反映出卡耐基的信仰——誘導你的員工、配偶或子女，讓他們依照你心中所想的去做。然而，獨裁主義者卻隻會 導致失敗，其關鍵在於需要溝通或促銷你的理念。
戴爾。卡耐基書中及課程中的基本主題是——每個人必須利用說服的技 巧及能力來把事情做好。我們要有一些技巧理念去從事銷售、說服配偶、使老闆同意、使屬下產生動機和指導子女。要做到的是，你不需要從事推銷工 作，就時時有行銷的事需要處理。
卡耐基銷售的關鍵在於喚起他人的需求，讓別人依令行事並不夠。依據 戴爾。卡耐基的哲學，你必須讓他人產生想要得到你所銷售之事物的欲望。
從學員及其研究中得知，卡耐基所收集的軼聞證實他的技巧奏效了。卡 耐基發展出一套三階段的訓練過程，以便延伸擴大那些技巧。首先，每名學員須在課程中嚐試一個新方向的任務。第二，讓每位學員分享他或她的成果。
第三，每個人必須傾聽其他學員的成功故事。
一名新進學員彼得。楊報告他試著改變一名缺乏自信的行政助理的過 程。這名助理在公司已有 20 年之久，一直擁有不錯的業績。
楊挑戰似地要求這名助理協助完成小組銷售目標，以便激發他的競賽精 神。“我感覺到湯姆覺得每個人都放棄他了。”楊說：“我告訴他，他能為我們帶來不同的成績。我說如果他能使銷售報告早一天送到總公司去，便能 使我們超越限額。他辦到了，我們成功了，而事後我請他大吃一頓！”
雪瑞利。西門斯是一家gg商的會計執行員。她的職責之一是追蹤和她 客戶競爭的兩家糖果製造商間的種種活動。西門斯沒有時間做，而她的助理富蘭克也沒有幫助她。在一般情形下，西門斯應會對富蘭克嘮叨一番。然而 這一次，她改變主意了，她告訴全班：“原本我正想要提醒富蘭克他尚未跟上此計劃。然而，我卻決定運用一 些我們曾在課程裏所探討的原則與手法，讚美富蘭克在另一件計劃裏傑出的組織能力；接著，我提到顧客對於他為我們取得的對手資料是多麽地重視， 但我目前卻因為不能趕上進度而心煩意亂。
一周後，富蘭克給了我一份活動封麵的報告，他說：“這是你要的東西。‘ 我非常高興。後來在客戶的產品部經理來到辦公室時，我當著富蘭克的麵花了一分鍾時間告訴產品部經理，他應該謝謝富蘭克做的即期報告。”
總之，雪瑞利在她的進步報告中告訴全班：“我的重點是，使用讚美及 誠摯的感謝，反倒能使重要事件及時完成。”
彼得及雪瑞利是當天傍晚 30 餘名學員中的其中兩名。像雪瑞利般“以贊 美及誠摯的感謝開始”，每位學員要求全班也做些同樣的事。那個訊息是借著伴隨而來的建議展示益處並強化行為。每一場具神奇公式的談話都是根據 卡耐基的技巧——給予聽眾刺激，以使用所推薦的行為方法。你若看見回饋，就會產生行為的動機。
如何激發自我的動機
戴爾。卡耐基課程教導了種種激發他人動機的實用方法，但也教導人們 如何激發自我的動機。課程幫助人們發展自信以處理新事物，並激發人們從 事冒險。
卡蘿。庫克在三年前修習此課程，當時她不悅於擔任幸運五百公司特殊 事務經理的職務，她參加課程在於冀望能改善她公眾演說的能力。“在教室裏的數周，”她回憶道：“我明白公眾演說不是我應注意之事，我要留意的 是壓力。”
使用卡耐基的原則，可控製憂慮情緒以協助她應付壓力問題。在其學習 過程裏，她發現了一些當初在簽修課程時所尚未理解到的事。她想開設一家屬於自己的特殊事務公司。對她而言，關鍵在於她能於身處壓力時繼續地思 考運作。
“我想過生意可能失敗，而且可能發生的最糟情況就是令我顏麵盡失， 但我認為，這我還應付得了，所以，我不顧丈夫及朋友的忠告，辭掉工作，開始經營自己的事業。我雖還沒有客戶，但是我覺得我一定辦得到。”
她真的成功了！她對卡耐基課程讚譽有加。“沒有這個課程，我不可能 自創事業，而且這份事業至今仍然運作著。這是我為自己做過的最好的事。”
對某些人而言，卡耐基的書就如同他的課程般地能提升自我的動機。約翰。強生——芝加哥超級壽險公司的主任，在 1942 年以 500 美元開創了出版 事業。今天，他的出版企業是所有美國黑人事業中的佼佼者。強生以卡耐基的原則建立起他的積極態度。他說：“在中學時，我讀戴爾。卡耐基《影響 力的本質》至少 50 遍。”
列名於傳統積極思想家之中
戴爾。卡耐基提倡了以信念、信賴及黃金規則為基礎的積極思想哲學。 他的後繼者不是那類講求競爭與底線取向的商人，而是宗教思想家。他是列名於傳統積極思想家如瑪麗。貝克、諾曼。文生。皮爾及羅伯特。蘇勒之中 的。
卡耐基做了敏銳的市場判斷。他在避免以宗教為號召的前提之下提倡積 極思想的信念。他不贊成心理治療或心理控製，他借著樸實的常識來展現其理念，並保有廣泛的吸引力。
戴爾。卡耐基一向仰仗口碑來宣揚他的課程。最忠實的支持促進者無非 是那些像史杜。雷納德，會將戴爾。卡耐基的方法用於公司運作原則之中的僱主及主管人士們。例如李。艾科卡，他早在其於自傳中公開讚揚卡耐基課 程之前，就引見了許多員工及同事加入了卡耐基的課程。
對課程涓流而下的熱忱使它幾乎成為眾多公司中通往管理階層的管道。 是的，當艾科卡修課時，在課程中，他所學的不是一種以達到訓練他人為目的的訓練課程，艾科卡要的是一套為了自己的課程。就像歷年來成千名的選 課者一般，艾科卡要做的是停止做“一朵內向、萎縮的紫蘿蘭”。
艾科卡年約 30 出頭，他早先在費城福特汽車公司從事行銷經理助理的工 作，而後晉升為底特律區國內卡車市場經理，雖然他所學背景為工程學，但卻亟待需要一套管理技能以應付新的工作挑戰。
有一回，卡耐基說在所有的工作中，“我寧願教授工程師”。他曾如是 說：“我已親自教了有 3 萬人？？工程師常是我最樂於教導的；因為，你曾見過一名不誠摯的工程師嗎？此外，雖然在課程開始時他們通常會表現得很 差；然而看著他們逐漸學會如何於開口說話時不咬到舌頭，實在是種莫大的 喜悅！”
卡耐基曾提到，李。艾科卡的演說效率並不像某些工程師般差。艾科卡 在中學時曾參加辯論組。而艾科卡在回顧時，亦將該課程視為其人生的一個轉捩點。他說：“唯一能刺激人們產生動機的方法就是與他們溝通。”
成為一名良好的溝通者，也因而使他成為一名優秀的經理人。
喚起他人的需求
史杜。雷納德、李。艾科卡以及其他成千名商人們在結束卡耐基課程時， 已擁有一套商業準則常識。這些準則反映出卡耐基的信仰——誘導你的員工、配偶或子女，讓他們依照你心中所想的去做。然而，獨裁主義者卻隻會 導致失敗，其關鍵在於需要溝通或促銷你的理念。
戴爾。卡耐基書中及課程中的基本主題是——每個人必須利用說服的技 巧及能力來把事情做好。我們要有一些技巧理念去從事銷售、說服配偶、使老闆同意、使屬下產生動機和指導子女。要做到的是，你不需要從事推銷工 作，就時時有行銷的事需要處理。
卡耐基銷售的關鍵在於喚起他人的需求，讓別人依令行事並不夠。依據 戴爾。卡耐基的哲學，你必須讓他人產生想要得到你所銷售之事物的欲望。
從學員及其研究中得知，卡耐基所收集的軼聞證實他的技巧奏效了。卡 耐基發展出一套三階段的訓練過程，以便延伸擴大那些技巧。首先，每名學員須在課程中嚐試一個新方向的任務。第二，讓每位學員分享他或她的成果。
第三，每個人必須傾聽其他學員的成功故事。
一名新進學員彼得。楊報告他試著改變一名缺乏自信的行政助理的過 程。這名助理在公司已有 20 年之久，一直擁有不錯的業績。
楊挑戰似地要求這名助理協助完成小組銷售目標，以便激發他的競賽精 神。“我感覺到湯姆覺得每個人都放棄他了。”楊說：“我告訴他，他能為我們帶來不同的成績。我說如果他能使銷售報告早一天送到總公司去，便能 使我們超越限額。他辦到了，我們成功了，而事後我請他大吃一頓！”
雪瑞利。西門斯是一家gg商的會計執行員。她的職責之一是追蹤和她 客戶競爭的兩家糖果製造商間的種種活動。西門斯沒有時間做，而她的助理富蘭克也沒有幫助她。在一般情形下，西門斯應會對富蘭克嘮叨一番。然而 這一次，她改變主意了，她告訴全班：“原本我正想要提醒富蘭克他尚未跟上此計劃。然而，我卻決定運用一 些我們曾在課程裏所探討的原則與手法，讚美富蘭克在另一件計劃裏傑出的組織能力；接著，我提到顧客對於他為我們取得的對手資料是多麽地重視， 但我目前卻因為不能趕上進度而心煩意亂。
一周後，富蘭克給了我一份活動封麵的報告，他說：“這是你要的東西。‘ 我非常高興。後來在客戶的產品部經理來到辦公室時，我當著富蘭克的麵花了一分鍾時間告訴產品部經理，他應該謝謝富蘭克做的即期報告。”
總之，雪瑞利在她的進步報告中告訴全班：“我的重點是，使用讚美及 誠摯的感謝，反倒能使重要事件及時完成。”
彼得及雪瑞利是當天傍晚 30 餘名學員中的其中兩名。像雪瑞利般“以贊 美及誠摯的感謝開始”，每位學員要求全班也做些同樣的事。那個訊息是借著伴隨而來的建議展示益處並強化行為。每一場具神奇公式的談話都是根據 卡耐基的技巧——給予聽眾刺激，以使用所推薦的行為方法。你若看見回饋，就會產生行為的動機。
如何激發自我的動機
戴爾。卡耐基課程教導了種種激發他人動機的實用方法，但也教導人們 如何激發自我的動機。課程幫助人們發展自信以處理新事物，並激發人們從 事冒險。
卡蘿。庫克在三年前修習此課程，當時她不悅於擔任幸運五百公司特殊 事務經理的職務，她參加課程在於冀望能改善她公眾演說的能力。“在教室裏的數周，”她回憶道：“我明白公眾演說不是我應注意之事，我要留意的 是壓力。”
使用卡耐基的原則，可控製憂慮情緒以協助她應付壓力問題。在其學習 過程裏，她發現了一些當初在簽修課程時所尚未理解到的事。她想開設一家屬於自己的特殊事務公司。對她而言，關鍵在於她能於身處壓力時繼續地思 考運作。
“我想過生意可能失敗，而且可能發生的最糟情況就是令我顏麵盡失， 但我認為，這我還應付得了，所以，我不顧丈夫及朋友的忠告，辭掉工作，開始經營自己的事業。我雖還沒有客戶，但是我覺得我一定辦得到。”
她真的成功了！她對卡耐基課程讚譽有加。“沒有這個課程，我不可能 自創事業，而且這份事業至今仍然運作著。這是我為自己做過的最好的事。”
對某些人而言，卡耐基的書就如同他的課程般地能提升自我的動機。約翰。強生——芝加哥超級壽險公司的主任，在 1942 年以 500 美元開創了出版 事業。今天，他的出版企業是所有美國黑人事業中的佼佼者。強生以卡耐基的原則建立起他的積極態度。他說：“在中學時，我讀戴爾。卡耐基《影響 力的本質》至少 50 遍。”
列名於傳統積極思想家之中
戴爾。卡耐基提倡了以信念、信賴及黃金規則為基礎的積極思想哲學。 他的後繼者不是那類講求競爭與底線取向的商人，而是宗教思想家。他是列名於傳統積極思想家如瑪麗。貝克、諾曼。文生。皮爾及羅伯特。蘇勒之中 的。
卡耐基做了敏銳的市場判斷。他在避免以宗教為號召的前提之下提倡積 極思想的信念。他不贊成心理治療或心理控製，他借著樸實的常識來展現其理念，並保有廣泛的吸引力。