現在讓我們誠懇討論這個嚴重的問題??“
當他說話的時候,麵部的表情十分和善,聲音也同情而懇切,所以這圓 轉而妥善的演說的開頭,竟把將起的狂濤止息了,敵對的仇恨平息了。大部分的人都變做了他的朋友,大部分的人都對他的演說大聲喝彩。後來他當選 總統,據說由於那些粗魯群眾的熱烈贊助,得力不少。
你—定要說:“的確是十分有趣的。但是,我不是洛克菲勒,用不著對 一群兇狠的罷工者講話;我也不是林肯,用不著去和一群帶著刀槍的莽漢說話。”不錯,不過你不曾想一下,你不是差不多每天在和你意見相反的人在 談話嗎?你不過是在家中或是辦公廳或是市場上總在設法使人贊同你的意見嗎?你的方法要不要改善呢?你怎樣的開始說話?是否表現林肯的機智?還 是採取洛克菲勒的方法?要是真的那樣,那你真是一位十分精幹的人了。大多數的人,他們並不去想旁人的意見和欲望,不去尋找人家的共同的心理, 隻管發泄他自己的見解罷了。
我聽過幾百次爭議禁酒問題的演說,可是,每一位演說者,差不多開頭 都很魯莽的發表了一些容易引起爭端的言論。他一開口就說明他的堅決主張,竟無一些可以改變的餘地。同時竟又希望人家捨棄原有的主張而來贊同 他。結果當然沒有一個人被他說服,因為他那魯莽激烈的開頭,就早已失掉了別人對他的同情,聽眾對他所主張的相信。他們早已準備好從各方麵去反 攻了。結果他的演說已加厚了他自己主張的城牆,始終沒有得到人們的贊助。
找出一個對方所贊同的共同立場
你明白嗎?如果你一開頭就犯了惹惱聽眾的毛病,這實在是一個大錯 誤,聽眾將立刻迴轉頭去從緊閉著的口中暗暗地說:“不對!不對!不對!”
一個人如果打算別人附和他的思想,真是一件最困難的事,奧華斯脫教 授在紐約新社會研究學校發表一篇演說,對此有一個極恰當的說明。他說:“一個‘不’字的反應,實在是一種最不容易克服的障礙。當一個人說出‘不’ 字的時候,他就在堅持他的自尊心了;也許後來他會感覺到這一個‘不’字是錯的,但因為他早已一口說出,自尊心不容他有所改變了。因此,我們在 演說的開始,最要緊的是設法使人永遠順從你。一位精明的演說家,在開頭的時候,就獲得許多人說‘是’這就是他已抓住了聽眾的心理,完全在跟著 他的講辭移動了。心理學有一很明顯的原則,就是當一個人存心說‘不’字的時候,他所費的力,在心理和生理兩方麵都要比說不論什麽字大得多。當 他說出‘不’字的時候,全身的組織——分泌腺、神經和肌肉——都聚集在一處成為拒絕的狀態,整個的腰細胞,都已準備好拒絕接受。反之,當一個 人說‘是’的時候,他的全身組織,十分鬆弛,做準備接受的弛放狀態。因此,我們在開頭的時候,如果能夠向人家多獲得幾個‘是’字,你的最後建 議,便更容易使人同意了。”
獲得一個“是”字的反應,原是一個非常重要的技巧,但是有許多人卻 完全對它忽略了。一般地說來,大多數人都喜歡一開頭就反對人家的意見,好像那樣才可以顯得自己的卓越和重要。一位激烈的朋友和一位守舊的朋友 談論起來,立刻會使守舊的朋友大怒起來。但事實上他發怒有什麽好處,除非他的目的隻在惹怒一個人,可以使自己的心上舒服一點;否則,如果他是 想完成一件談判,他這樣做真是一位笨得透頂的人了。
當你的學生、顧客、丈夫、或是太太已經說出一個“不”字後,你再想 他們改說一個“是”字,真不知要費掉你多少的智慧和忍耐,才能達到目的!
那麽我們怎樣能在開頭的時候就獲得我們所希望的“是”的反應呢?說 起來簡單得很。林肯說:“我們開始在辯論的時候,首先要找出一個對方所贊同的共同立場。這就是獲得勝利的最好方法。”林肯常常講解放奴隸的問 題,是極易惹人憤怒的,但他終於用了這個方法獲得勝利。時報上有著這樣一個記載:“在前半小時內,林肯所講的每一字每一句都對敵方表示非常同 情,以後,再慢慢的指引他們,逐漸把他們完全抓在自己的掌握中了。”
羅慈的好方法
已故參議院議員羅慈和哈佛大學校長羅威爾,他們在歐戰結束後不久, 一同被約到波士頓去辯論國際聯盟的問題。羅慈感覺到大部分的聽眾,都對他的意見表示仇視,可是他必定要使聽眾大家都贊同他的意見。這怎麽辦呢? 他是採用了正麵的直接的方法來向聽眾進攻的嗎?不,他是一位極聰明的心理學家,他決不肯去採用這樣的笨方法。他開始就應用了他技巧的機智和手 段。現在我們把他那篇演說的開始錄在下麵,你可以注意一下,在他前麵的十幾句話中,即使反對他最烈的人,也無法給他有些相背的意見。你在注意 他怎樣稱頌聽眾的愛國熱忱,他稱聽眾為“我的同胞”。你再注意他怎樣縮小彼此意見相背的範圍,敏捷而鄭重的提出他們共同的思想。你再看,他怎 樣讚美他的對方,他怎樣堅持著說他們的不同點,隻是方法上瑣碎的小枝節,而對於美國的幸福以及世界的和平諸大問題,他們的觀點是完全一樣的。他 更進一步的講,說他也贊成國際聯盟的組織是應該有的。因此,分析到最後,他和對方的不同點,隻是他覺得我們應該有一個更完善的國際組織。現在我 們且來看他演說的開頭吧:“校長、諸位朋友、諸位先生、我的同胞們:”羅威爾校長給了我這一個機會,使我能夠在諸位麵前說幾句話,十分 榮幸,我們兩人是多年老友,而且都是信奉共和黨的人,他是我們負著最大榮譽的大學校長,是美國最重要極有權威和地位的人。他是一位研究政治最 優秀的學者和史學專家。現在,我們這個當前的重大問題,在方法上也許有所不同。然而,關於世界和平安全以及美國的幸福,那我們的目的還是一樣 的。如果你們對我能夠允許的話,我願意站在我本人的立場上來簡單的說幾句。我曾用簡明的英語,一次又一次的說了好多遍了,但是,有人對我有了 誤解,說是有些十分高尚的人士,因為他們沒有注意到我的意義,以致發生了誤會,他們竟說我是反對不論哪樣的國際聯盟的組織的。其實,我一點也 不反對,我渴望著世界上一切自由的國家,大家都聯合起來,成為我們所謂的聯盟,法國人所說的協會。隻要這個組織能夠真正聯合各國,各盡所能, 爭取世界永久和平,促成環球裁軍的實現。“
任你曾對演說者的意見有過怎樣激烈的反對,他用了這樣一個開頭來 說,你聽了總得氣平些吧!你當然願意更多聽一些,你至少相信演說者他是 正直的人。
如果羅慈的演說,開頭就把那些信任國際聯盟的人加以痛詆,說他們真 是荒謬達到極點,而且自己再在心上存著一種偏見,結果當然失敗無疑。下麵一段話,是從羅濱漢教授所著最偉大、最受人歡迎的《心的形成》一書中 摘錄下來的,他根據心理學來指示我們為什麽這種攻擊方式不會發生效力。
當他說話的時候,麵部的表情十分和善,聲音也同情而懇切,所以這圓 轉而妥善的演說的開頭,竟把將起的狂濤止息了,敵對的仇恨平息了。大部分的人都變做了他的朋友,大部分的人都對他的演說大聲喝彩。後來他當選 總統,據說由於那些粗魯群眾的熱烈贊助,得力不少。
你—定要說:“的確是十分有趣的。但是,我不是洛克菲勒,用不著對 一群兇狠的罷工者講話;我也不是林肯,用不著去和一群帶著刀槍的莽漢說話。”不錯,不過你不曾想一下,你不是差不多每天在和你意見相反的人在 談話嗎?你不過是在家中或是辦公廳或是市場上總在設法使人贊同你的意見嗎?你的方法要不要改善呢?你怎樣的開始說話?是否表現林肯的機智?還 是採取洛克菲勒的方法?要是真的那樣,那你真是一位十分精幹的人了。大多數的人,他們並不去想旁人的意見和欲望,不去尋找人家的共同的心理, 隻管發泄他自己的見解罷了。
我聽過幾百次爭議禁酒問題的演說,可是,每一位演說者,差不多開頭 都很魯莽的發表了一些容易引起爭端的言論。他一開口就說明他的堅決主張,竟無一些可以改變的餘地。同時竟又希望人家捨棄原有的主張而來贊同 他。結果當然沒有一個人被他說服,因為他那魯莽激烈的開頭,就早已失掉了別人對他的同情,聽眾對他所主張的相信。他們早已準備好從各方麵去反 攻了。結果他的演說已加厚了他自己主張的城牆,始終沒有得到人們的贊助。
找出一個對方所贊同的共同立場
你明白嗎?如果你一開頭就犯了惹惱聽眾的毛病,這實在是一個大錯 誤,聽眾將立刻迴轉頭去從緊閉著的口中暗暗地說:“不對!不對!不對!”
一個人如果打算別人附和他的思想,真是一件最困難的事,奧華斯脫教 授在紐約新社會研究學校發表一篇演說,對此有一個極恰當的說明。他說:“一個‘不’字的反應,實在是一種最不容易克服的障礙。當一個人說出‘不’ 字的時候,他就在堅持他的自尊心了;也許後來他會感覺到這一個‘不’字是錯的,但因為他早已一口說出,自尊心不容他有所改變了。因此,我們在 演說的開始,最要緊的是設法使人永遠順從你。一位精明的演說家,在開頭的時候,就獲得許多人說‘是’這就是他已抓住了聽眾的心理,完全在跟著 他的講辭移動了。心理學有一很明顯的原則,就是當一個人存心說‘不’字的時候,他所費的力,在心理和生理兩方麵都要比說不論什麽字大得多。當 他說出‘不’字的時候,全身的組織——分泌腺、神經和肌肉——都聚集在一處成為拒絕的狀態,整個的腰細胞,都已準備好拒絕接受。反之,當一個 人說‘是’的時候,他的全身組織,十分鬆弛,做準備接受的弛放狀態。因此,我們在開頭的時候,如果能夠向人家多獲得幾個‘是’字,你的最後建 議,便更容易使人同意了。”
獲得一個“是”字的反應,原是一個非常重要的技巧,但是有許多人卻 完全對它忽略了。一般地說來,大多數人都喜歡一開頭就反對人家的意見,好像那樣才可以顯得自己的卓越和重要。一位激烈的朋友和一位守舊的朋友 談論起來,立刻會使守舊的朋友大怒起來。但事實上他發怒有什麽好處,除非他的目的隻在惹怒一個人,可以使自己的心上舒服一點;否則,如果他是 想完成一件談判,他這樣做真是一位笨得透頂的人了。
當你的學生、顧客、丈夫、或是太太已經說出一個“不”字後,你再想 他們改說一個“是”字,真不知要費掉你多少的智慧和忍耐,才能達到目的!
那麽我們怎樣能在開頭的時候就獲得我們所希望的“是”的反應呢?說 起來簡單得很。林肯說:“我們開始在辯論的時候,首先要找出一個對方所贊同的共同立場。這就是獲得勝利的最好方法。”林肯常常講解放奴隸的問 題,是極易惹人憤怒的,但他終於用了這個方法獲得勝利。時報上有著這樣一個記載:“在前半小時內,林肯所講的每一字每一句都對敵方表示非常同 情,以後,再慢慢的指引他們,逐漸把他們完全抓在自己的掌握中了。”
羅慈的好方法
已故參議院議員羅慈和哈佛大學校長羅威爾,他們在歐戰結束後不久, 一同被約到波士頓去辯論國際聯盟的問題。羅慈感覺到大部分的聽眾,都對他的意見表示仇視,可是他必定要使聽眾大家都贊同他的意見。這怎麽辦呢? 他是採用了正麵的直接的方法來向聽眾進攻的嗎?不,他是一位極聰明的心理學家,他決不肯去採用這樣的笨方法。他開始就應用了他技巧的機智和手 段。現在我們把他那篇演說的開始錄在下麵,你可以注意一下,在他前麵的十幾句話中,即使反對他最烈的人,也無法給他有些相背的意見。你在注意 他怎樣稱頌聽眾的愛國熱忱,他稱聽眾為“我的同胞”。你再注意他怎樣縮小彼此意見相背的範圍,敏捷而鄭重的提出他們共同的思想。你再看,他怎 樣讚美他的對方,他怎樣堅持著說他們的不同點,隻是方法上瑣碎的小枝節,而對於美國的幸福以及世界的和平諸大問題,他們的觀點是完全一樣的。他 更進一步的講,說他也贊成國際聯盟的組織是應該有的。因此,分析到最後,他和對方的不同點,隻是他覺得我們應該有一個更完善的國際組織。現在我 們且來看他演說的開頭吧:“校長、諸位朋友、諸位先生、我的同胞們:”羅威爾校長給了我這一個機會,使我能夠在諸位麵前說幾句話,十分 榮幸,我們兩人是多年老友,而且都是信奉共和黨的人,他是我們負著最大榮譽的大學校長,是美國最重要極有權威和地位的人。他是一位研究政治最 優秀的學者和史學專家。現在,我們這個當前的重大問題,在方法上也許有所不同。然而,關於世界和平安全以及美國的幸福,那我們的目的還是一樣 的。如果你們對我能夠允許的話,我願意站在我本人的立場上來簡單的說幾句。我曾用簡明的英語,一次又一次的說了好多遍了,但是,有人對我有了 誤解,說是有些十分高尚的人士,因為他們沒有注意到我的意義,以致發生了誤會,他們竟說我是反對不論哪樣的國際聯盟的組織的。其實,我一點也 不反對,我渴望著世界上一切自由的國家,大家都聯合起來,成為我們所謂的聯盟,法國人所說的協會。隻要這個組織能夠真正聯合各國,各盡所能, 爭取世界永久和平,促成環球裁軍的實現。“
任你曾對演說者的意見有過怎樣激烈的反對,他用了這樣一個開頭來 說,你聽了總得氣平些吧!你當然願意更多聽一些,你至少相信演說者他是 正直的人。
如果羅慈的演說,開頭就把那些信任國際聯盟的人加以痛詆,說他們真 是荒謬達到極點,而且自己再在心上存著一種偏見,結果當然失敗無疑。下麵一段話,是從羅濱漢教授所著最偉大、最受人歡迎的《心的形成》一書中 摘錄下來的,他根據心理學來指示我們為什麽這種攻擊方式不會發生效力。