她有理有據,一步步的反駁,拿出的證據無可指摘,邏輯縝密,思路清晰,一時之間居然鎮住了躁動不已的鬧事者和圍觀群眾,記者們麵麵相覷,都覺得裴娜所說的也並不是沒有道理。
他們也是經過大風大浪的,每個人都看過不少烏龍和羅生門,的確,正常消費者哪個麵部受損如此嚴重,不先去找化妝品公司索要賠償,如果這個中間過程被省略掉了,直接公之於眾,那除了想要趁機訛詐,真是想不出其他的可能。
而且裴娜說的似乎也對——徐女士是買了裴氏的化妝品不假,可是怎麽證明,她隻用了裴氏的化妝品,臉上的創傷不是因為其他原因引起的?
畢竟華國的藥監局,審核標準,都是十分經得起推敲的。
「你怎麽知道我沒有跟你們溝通?我根本找不到售後,你們的人根本不理!」徐女士張牙舞爪,恨不得衝過來抓破裴娜的臉。
這個壞事的小丫頭片子,還不趕緊閉嘴!
「如果你是在正規渠道買的商品,怎麽會找不到售後呢?」裴娜臉上露出一絲笑容,心裏已經有了幾分把握:「就算是網上買的,也該有客服可以找,還是說你買東西的渠道不正規,甚至,可能買的是假貨呢?」
「你放屁!」徐女士惱羞成怒,張牙舞爪的向著裴娜撲過來,被身後的人群拉住,嘴裏還在不斷的詛咒與謾罵。
雖然大家原本都是站在徐女士一邊的,認定裴家是奸商,但是裴娜字字句句都在講道理,也讓人挑不出什麽毛病來,再加上現在裴女士狀似癲狂,惱羞成怒,給人的觀感十分不好,不由得也在腦子裏畫起了問號。
裴娜定了定神:「在事故出現後不久,我們迫切的想跟徐女士取得聯繫,但是徐女士拒絕了我們,功夫不負有心人,我們發現在這件事情發生之前不久,徐女士曾經獲得了一筆來路不明的巨款,足足有五十萬之多,事情真是湊巧,偏偏就在毀容前夕,徐女士得到了從天而降的一筆橫財,偏偏又從不明來路買到了我們的產品,而事後偏偏又不跟我們進行任何的協商。徐女士,能冒昧的問你一句,那筆錢,是從何而來的嗎?」
事已至此,就算是再愚鈍的人,也明白過味兒來了。
如果裴娜說的都是真的,那這件事就是一件精心的,有計劃的預謀,有人買通了徐女士,想要讓她以毀容為話題,掀起大家對裴氏的敵對情緒,隨著輿論的進一步施壓,徹底打垮裴家。
「不用你管!」徐女士心下一慌,沒想到自己的秘密都被查到,頓時覺得心裏發怵,但色厲內荏,麵上不能露出絲毫破綻,她用更大聲的叫喊來掩飾內心的慌張:「你們憑什麽調查我,這是我的私事!」
也就是說,變相承認了那筆說不清來路的款項嗎?
「如果你覺得我們冤枉了你,也可以向大家公開你近期的銀行流水,或是拿出你嚐試跟我們溝通的證據。」裴娜從歇斯底裏的徐女士身上收回目光:「其他的受害者們,隻要你們拿出充足的證據,裴氏絕不推諉責任,一定讓你們滿意,但是如果什麽證據都沒有,指望著眾口鑠金,拿大家的同情和好心當槍使,就想要把一個好好的企業逼到絕路,那還是算了。」
證據……
「我們的臉就是證據!」那些所謂的「受害者」大喊大叫,但剛剛還能撩動大家心弦,讓人為之惋惜憐憫的叫喊,如今卻成了潑婦罵街,聽起來讓人覺得耳朵難受。
大家都不是傻子,道理在誰那一邊,一目了然,之前出於對弱者的天然同情,大家自覺的站到了「受害者」的一邊,眼下看著鬧事的女人們沒有一個拿得出證據,又怎麽不懂,這八成隻是一場蓄謀已久的陷害,如果裴氏不能採集證據,找到破綻,在一片罵聲中爭取到辯解的機會,那麽今天這一場栽贓,有可能就成功了。
細思極恐。
裴娜穩定了一下情緒,深吸一口氣:「在事情發生之後,本著對消費者負責的態度,我們把所有的產品下架,進一步檢查,更加堅定我們的產品沒有任何質量上的問題。最後的結果我們將發布在品牌官網上,三天之後,所有產品重新上架,希望以後這樣的事情不要發生,不會有女孩子在追求美的路上遇到阻礙,同時,清者自清,相信大家都有明辨是非的能力。」
話音一落,有人不由自主的鼓起掌來。
誰說裴家的大小姐隻會吃吃喝喝,不學無術——麵對危機的這份魄力,這份縝密的心思,臨危不懼的風度,就不是一般千金可比。
換一個這樣年輕的小姑娘,估計早就被眼前的陣仗嚇傻了,可是到底有理不怕聲高,這一步步的操作,簡直堪稱危機公關的範例——漂亮!
在大家的陣陣掌聲,和徐女士等人越發壯大的哭嚎聲中,裴娜對著人群微微點頭,轉身從容的回到了裴氏辦公樓內,大門一關,外麵的喧囂吵鬧也被隔絕在外。
剛剛還胸有成竹,麵色紅潤的裴娜腳步一踉蹌,接著就被一雙堅實有力的手臂扶住,抬起眼,看到陳修笑微微的看著她。
他的目光還是那麽溫潤平和,眼底卻瀰漫著濃的化不開的寵溺和欣慰,像是自己親手種植的一棵小樹終於開花結果,也像是自己一直以來默默期待的一幕成了真,陳修緊緊地攥住裴娜的手,把她拉到懷裏:「你真棒。」
你是我的驕傲。
裴娜眼圈一紅,之前被那麽多人圍攻刁難都沒有掉一滴眼淚,忍著想哭的情緒表現的鎮靜自若,在這一刻,卻有種想要流淚的衝動。
她做到了,哪怕還不能跟陳修並肩而立,但是她已經在追趕他的路上邁出了一大步。
「有種自己女兒終於能夠獨當一麵的感覺。」傅錦瑤百感交集的感慨,肖墨把手搭在她肩膀上:「你想要個女兒,早說啊,我可以滿足你。」
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「你放屁!」徐女士惱羞成怒,張牙舞爪的向著裴娜撲過來,被身後的人群拉住,嘴裏還在不斷的詛咒與謾罵。
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裴娜定了定神:「在事故出現後不久,我們迫切的想跟徐女士取得聯繫,但是徐女士拒絕了我們,功夫不負有心人,我們發現在這件事情發生之前不久,徐女士曾經獲得了一筆來路不明的巨款,足足有五十萬之多,事情真是湊巧,偏偏就在毀容前夕,徐女士得到了從天而降的一筆橫財,偏偏又從不明來路買到了我們的產品,而事後偏偏又不跟我們進行任何的協商。徐女士,能冒昧的問你一句,那筆錢,是從何而來的嗎?」
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大家都不是傻子,道理在誰那一邊,一目了然,之前出於對弱者的天然同情,大家自覺的站到了「受害者」的一邊,眼下看著鬧事的女人們沒有一個拿得出證據,又怎麽不懂,這八成隻是一場蓄謀已久的陷害,如果裴氏不能採集證據,找到破綻,在一片罵聲中爭取到辯解的機會,那麽今天這一場栽贓,有可能就成功了。
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裴娜穩定了一下情緒,深吸一口氣:「在事情發生之後,本著對消費者負責的態度,我們把所有的產品下架,進一步檢查,更加堅定我們的產品沒有任何質量上的問題。最後的結果我們將發布在品牌官網上,三天之後,所有產品重新上架,希望以後這樣的事情不要發生,不會有女孩子在追求美的路上遇到阻礙,同時,清者自清,相信大家都有明辨是非的能力。」
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剛剛還胸有成竹,麵色紅潤的裴娜腳步一踉蹌,接著就被一雙堅實有力的手臂扶住,抬起眼,看到陳修笑微微的看著她。
他的目光還是那麽溫潤平和,眼底卻瀰漫著濃的化不開的寵溺和欣慰,像是自己親手種植的一棵小樹終於開花結果,也像是自己一直以來默默期待的一幕成了真,陳修緊緊地攥住裴娜的手,把她拉到懷裏:「你真棒。」
你是我的驕傲。
裴娜眼圈一紅,之前被那麽多人圍攻刁難都沒有掉一滴眼淚,忍著想哭的情緒表現的鎮靜自若,在這一刻,卻有種想要流淚的衝動。
她做到了,哪怕還不能跟陳修並肩而立,但是她已經在追趕他的路上邁出了一大步。
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