“好，沒問題。”黎傑背脊挺直。
雖然他想做的還有很多，可既然她這樣說了，那他便把這部分工作做到極致，讓她沒有後顧之憂。
第二天早上例會，方燦燦交代了厲芸，最近這段時間客服工作比較艱難的便是，顧客質疑價格。
畢竟如今出現了同樣的款式，難免會有客人提出質疑。
“那我們該如何回答呢?”一想到自家產品比對方貴了一倍，厲芸便有些沒有底氣。
“客服在回答價格質疑的時候，切記千萬不要跟對方比較，尤其言語上打壓。”方燦燦著重強調道。
“可為什麽呀，客人就是因為對比了價格才來質疑，我們還不能比較?”寧柔茵聽了覺得不解。
方燦燦：“你們隻需要牢牢記住一點，咬定產品質量很好，衣服物有所值就行了。”
厲芸慢慢也醒過神來：“你的意思是，一分價錢一分貨，這個道理人人都懂。”
“沒錯，客人為什麽看見便宜的，還會來找我們質疑?想要得到的信息也是我們的質量更好。”
寧柔茵追問道：“可口說無憑，我們要如何證明?”
“可以引導客人看評價。”
厲芸恍然：“對，沒錯，我們如今最大的優勢是質量，可是口說無憑，但我們比對方多積累了幾十個好評，這些客戶的評價都非常高。口碑甚至比之前九分袖雪紡連衣裙還要好。不僅如此，而且我們的店鋪好評率也遠遠高於瑞果兒女裝店，這也是我們的優勢。”
見店長厲芸已經開竅，便放心把客服環節交給她來調整。
“你針對這個問題製定幾套話術發給各個客服。”
厲芸：“好，我這就去做。”
當然，隻是質量和口碑是不夠的。如今的問題是優勢明顯，劣勢也很明顯。那便是價格。
不得不說，如今這個年代，低價策略還是非常符合顧客對淘寶的定位的。
大家習慣了來淘寶就是來買便宜貨的，這也是之前雜誌款為什麽有那麽多人買的原因。
顧客明明就知道一分價錢一分貨，為什麽還要對便宜貨趨之若鶩，就是因為這種貪便宜的心態。
瑞果兒女裝店的這十款圖片跟以前相比已經做了改善，請了模特拍實拍圖，價格比她便宜一半，這點就非常致命了。
當然，方燦燦並非沒有思路，超高的毛利，就是這十款的絕對優勢，她能加大gg投入，自己的產品在對方羽翼未豐的時候積累更多的銷量和評價，這樣可以在排名上形成碾壓之勢。
不過......
傅澤卻讓她暫不續費gg。
方燦燦有些頭痛，不過也決定聽傅澤的，等這幾天過去，看看淘寶究竟要做何等調整。
此時的瑞果兒女裝店，任爍然正在跟範周利通電話。
範周利有些疑惑：“你說方燦燦為什麽還沒降價呢?我這邊水軍都找好了，就等她降價，我就把截圖發到論壇去。”
“我也覺得奇怪，按理說她不可能知道我們留有後招，可一般人見到這種情況不是也應該跟著降價麽!”任爍然心情鬱悶。
第61章 招財進寶
“會不會她還有什麽別的法子?”範周利問道
這時瑞果兒女裝店的運營走了進來，把小c女裝店產品調查報告放在了他麵前。
任爍然拿起了報告一看便知道是為什麽了。
“臥槽, 她竟然找了五家網站推廣這十款連衣裙, 而且目前已經在gg位上掛了將近一個星期了。我說難怪她銷量怎麽漲得那麽好!”任爍然冷聲說道。
範周利有些擔憂：“那怎麽辦, 她價格賣得高，的確有利潤空間去打gg，可你的那十款利潤較低......”
任爍然冷笑道：“這次已經做了, 就不妨做的徹底一點, 她在哪打的gg, 我就算貼錢也要跟著打。就是要讓更多的人知道，小c女裝店的衣服暴利，賣得太貴。這樣她前期積累的客戶都會來我的店裏買。”
範周利吐了吐舌頭：“那得花不少錢......”
掛了電話以後，任爍然仔細詢問了運營，這五家網站的費用。
“這五家一天的gg費將近一萬了，不過如果一次性購買10天, 將有7.5折優惠。我猜小c女裝店之前就買了10天, 因為我打聽過，他們還會在這個位置上待5天。”
“還有沒有更優惠的選項?”任爍然發了狠。
“有是有......可是總費用也高。”
“多少?”
“購買20天, 7折優惠, 購買30天，5折優惠。也就是一個月的gg費, 將近15萬了。老闆，你看我們要不要先買一兩天試試?”
任爍然冷冷道：“既然方燦燦選擇了這五家, 說明她是經過考察深思熟慮後的選擇。30天有5折優惠已經很劃算了。你去聯繫, 我要買這五家gg位, 直接買一個月的!”
運營嚇到了，直接買一個月的。
“老闆......這可是十幾萬的gg費。”
“怎麽，你覺得我出不起?”任爍然森然道。
“不不，老闆我這就去辦，我試試能不能跟再這幾家談談價格。”
運營跟任爍然談完，額頭沁出汗水，感覺老闆似乎跟隔壁小c女裝店槓上了。
雖然他想做的還有很多，可既然她這樣說了，那他便把這部分工作做到極致，讓她沒有後顧之憂。
第二天早上例會，方燦燦交代了厲芸，最近這段時間客服工作比較艱難的便是，顧客質疑價格。
畢竟如今出現了同樣的款式，難免會有客人提出質疑。
“那我們該如何回答呢?”一想到自家產品比對方貴了一倍，厲芸便有些沒有底氣。
“客服在回答價格質疑的時候，切記千萬不要跟對方比較，尤其言語上打壓。”方燦燦著重強調道。
“可為什麽呀，客人就是因為對比了價格才來質疑，我們還不能比較?”寧柔茵聽了覺得不解。
方燦燦：“你們隻需要牢牢記住一點，咬定產品質量很好，衣服物有所值就行了。”
厲芸慢慢也醒過神來：“你的意思是，一分價錢一分貨，這個道理人人都懂。”
“沒錯，客人為什麽看見便宜的，還會來找我們質疑?想要得到的信息也是我們的質量更好。”
寧柔茵追問道：“可口說無憑，我們要如何證明?”
“可以引導客人看評價。”
厲芸恍然：“對，沒錯，我們如今最大的優勢是質量，可是口說無憑，但我們比對方多積累了幾十個好評，這些客戶的評價都非常高。口碑甚至比之前九分袖雪紡連衣裙還要好。不僅如此，而且我們的店鋪好評率也遠遠高於瑞果兒女裝店，這也是我們的優勢。”
見店長厲芸已經開竅，便放心把客服環節交給她來調整。
“你針對這個問題製定幾套話術發給各個客服。”
厲芸：“好，我這就去做。”
當然，隻是質量和口碑是不夠的。如今的問題是優勢明顯，劣勢也很明顯。那便是價格。
不得不說，如今這個年代，低價策略還是非常符合顧客對淘寶的定位的。
大家習慣了來淘寶就是來買便宜貨的，這也是之前雜誌款為什麽有那麽多人買的原因。
顧客明明就知道一分價錢一分貨，為什麽還要對便宜貨趨之若鶩，就是因為這種貪便宜的心態。
瑞果兒女裝店的這十款圖片跟以前相比已經做了改善，請了模特拍實拍圖，價格比她便宜一半，這點就非常致命了。
當然，方燦燦並非沒有思路，超高的毛利，就是這十款的絕對優勢，她能加大gg投入，自己的產品在對方羽翼未豐的時候積累更多的銷量和評價，這樣可以在排名上形成碾壓之勢。
不過......
傅澤卻讓她暫不續費gg。
方燦燦有些頭痛，不過也決定聽傅澤的，等這幾天過去，看看淘寶究竟要做何等調整。
此時的瑞果兒女裝店，任爍然正在跟範周利通電話。
範周利有些疑惑：“你說方燦燦為什麽還沒降價呢?我這邊水軍都找好了，就等她降價，我就把截圖發到論壇去。”
“我也覺得奇怪，按理說她不可能知道我們留有後招，可一般人見到這種情況不是也應該跟著降價麽!”任爍然心情鬱悶。
第61章 招財進寶
“會不會她還有什麽別的法子?”範周利問道
這時瑞果兒女裝店的運營走了進來，把小c女裝店產品調查報告放在了他麵前。
任爍然拿起了報告一看便知道是為什麽了。
“臥槽, 她竟然找了五家網站推廣這十款連衣裙, 而且目前已經在gg位上掛了將近一個星期了。我說難怪她銷量怎麽漲得那麽好!”任爍然冷聲說道。
範周利有些擔憂：“那怎麽辦, 她價格賣得高，的確有利潤空間去打gg，可你的那十款利潤較低......”
任爍然冷笑道：“這次已經做了, 就不妨做的徹底一點, 她在哪打的gg, 我就算貼錢也要跟著打。就是要讓更多的人知道，小c女裝店的衣服暴利，賣得太貴。這樣她前期積累的客戶都會來我的店裏買。”
範周利吐了吐舌頭：“那得花不少錢......”
掛了電話以後，任爍然仔細詢問了運營，這五家網站的費用。
“這五家一天的gg費將近一萬了，不過如果一次性購買10天, 將有7.5折優惠。我猜小c女裝店之前就買了10天, 因為我打聽過，他們還會在這個位置上待5天。”
“還有沒有更優惠的選項?”任爍然發了狠。
“有是有......可是總費用也高。”
“多少?”
“購買20天, 7折優惠, 購買30天，5折優惠。也就是一個月的gg費, 將近15萬了。老闆，你看我們要不要先買一兩天試試?”
任爍然冷冷道：“既然方燦燦選擇了這五家, 說明她是經過考察深思熟慮後的選擇。30天有5折優惠已經很劃算了。你去聯繫, 我要買這五家gg位, 直接買一個月的!”
運營嚇到了，直接買一個月的。
“老闆......這可是十幾萬的gg費。”
“怎麽，你覺得我出不起?”任爍然森然道。
“不不，老闆我這就去辦，我試試能不能跟再這幾家談談價格。”
運營跟任爍然談完，額頭沁出汗水，感覺老闆似乎跟隔壁小c女裝店槓上了。