第二天,方燦燦先召開了晨會,跟黎傑和杜存義交涉了加入倉儲物流事宜,告訴他們等服裝包裝盒回來以後,把連衣裙打包好放入倉儲物流倉庫並跟工作人員進行資料庫對接。
“方燦燦,如果提前把打包好的產品放進去的話,會不會出現倉儲物流方在發貨的時候拿錯貨的問題?”
“我之前了解過,對方有完善的入庫流程,隻要我們在包裝好以後,在包裝盒上貼上產品對應sku獨有的二維碼標籤,就不會出錯。”
杜存義完全聽得雲裏霧裏的,這跟他以前在工廠裏幹的活完全不同,不過他知道,隻要多聽多做少說,就一定沒錯。
見杜存義還有些不明白,方燦燦笑道:“對於新鮮的東西千萬不要害怕出錯,隻要每個環節認真核對,就沒問題的。即便出錯,總結經驗,下次不再範同樣的錯,無需有額外的壓力。”
杜存義:“好!”
接下來方燦燦跟兩名客服探討了接下來的銷售策略,一切都為了打造爆款服務。盡可能的促進這款連衣裙的交易,如果可能的話,再介紹對應的套餐,提高客單價。
散會之時,黎傑叫住了方燦燦:“最近代理的情況還不錯,如今已經有70名代理了,而且有代理已經出單了。這其中有20名是本地代理,經常會有代理來檔口看貨,我來開完會就要去檔口那邊。”
方燦燦沒想到她忙連衣裙生產的這幾天時間,黎傑竟然就把代理的數量從30名擴展到70名。
看來等連衣裙爆款計劃以後,她得抽空好好捋一下網店代理的事。
“你那邊忙得過來嗎?如果忙不過來隨時跟我說,我貼招聘gg。”
“還不著急,雖然有70個代理,可大部分代理的信用度都比較低,而且大多數沒有推廣的渠道,從產品上架到產品賣出,需要一定的周期,所以我目前還不忙。你不用擔心我,檔口的事情就交給我。”
這段時間有黎傑的幫助,方燦燦覺得很安心。黎傑是那種無論哪個崗位需要她,他都可以毫無怨言的立刻到崗。從打包發貨、客服、店長再到如今的網店代理管理者。黎傑幾乎輪遍了她店裏所有的位置。
為了親自見證爆款誕生第一步,方燦燦親自當起了客服,這是年後她第一次親自接待客戶。
跟之前的感覺完全不同,這次,她不再是為了清庫存而賣衣服,而是銷售自己組織生產的款式,看似區別不大的兩步,對於方燦燦來說確實質的飛躍。
如今的她對自己推薦給客人的產品更加有信心。
因為從版型、麵料、做工、輔料、線頭每一個環節她都親自了解了,才終於有這麽一件產品。這和年前賣羽絨服時一心隻想清庫存的感覺完全不同。
“叮咚!”
“叮咚!”
【你們店的衣服都很好看,模特也長得漂亮,可是你們確定是實拍圖嗎?】
方燦燦笑了笑,這樣的問題,她簡直輕車熟路。
【[圖片][圖片]親,這是我們請模特拍攝時的花絮圖,你可以看一下哦,所有產品均是實拍,而且有細節圖。】
【哇,那真是太好了。我想要買哪款羽毛圖案的雪紡連衣裙,我看了一下你們的客服試穿報告,我和3號客服的身材一致,請問可以跟她選一樣的碼數嗎?】
【完全可以哦!這款連衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你選擇九分袖的話,可以按照3號客服的碼數進行選擇。】
【我買兩件有優惠嗎?】
【購買兩件連衣裙可以享受折上折,在特價199的基礎上,再享受8折優惠還包郵哦!】
【你們發什麽快遞呢?】
【本店默認快遞為申通快遞。】
【發韻達,申通我這到不了。】
【ok。】
【親愛的c醬,很高興的通知您!你的2006新款......雪紡連衣裙已被買家雪落下的時分拍下。】
【親愛的c醬,很高興的通知您!恭喜您您的2006新款......雪紡連衣裙寶貝 買家雪落下的時分已付款請點擊......盡快完成發貨!】
哇超棒的!
方燦燦在訂單備註中寫明發韻達快遞。
這是從她手中賣出的第一單連衣裙,感覺還不錯。
她體驗了客服以後,選擇掛起旺旺。
所謂“掛起”也就是手中的旺旺帳號不參與分流。這是多人客服的店鋪非常必要的功能,客服離開時選擇掛起,這樣新來的客人便不會被分流進來,也就不會因為無人值守而錯過客人的諮詢。
剛才和客人對話的過程中,方燦燦留意到,客人並沒有提到這款衣服的袖型。
她便打開產品圖片仔細看了一下。
徐沁兒在做這款圖片的時候,重點展示的是模特伊若茜的全身半身照,展現裙裝整體的效果。
她把徐沁兒叫過來對她說道。
“這幾張連衣裙的袖型圖你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,盡可能讓顧客第一眼就看見袖型。”
“我之前做圖的時候,最後才放細節圖,而且如果圖片過大的話,在打開過程中會比較慢。會影響顧客的購物體驗。”徐沁兒皺了皺眉頭。
“普通的服裝可以把細節圖放在後麵。不過這款連衣裙的主要賣點就是袖型,這是它的特色,一定要重點展示。當然要標明七分袖和九分袖版型的不同。不過,以主要賣點吸引顧客,可以迅速提升轉化率。”
“方燦燦,如果提前把打包好的產品放進去的話,會不會出現倉儲物流方在發貨的時候拿錯貨的問題?”
“我之前了解過,對方有完善的入庫流程,隻要我們在包裝好以後,在包裝盒上貼上產品對應sku獨有的二維碼標籤,就不會出錯。”
杜存義完全聽得雲裏霧裏的,這跟他以前在工廠裏幹的活完全不同,不過他知道,隻要多聽多做少說,就一定沒錯。
見杜存義還有些不明白,方燦燦笑道:“對於新鮮的東西千萬不要害怕出錯,隻要每個環節認真核對,就沒問題的。即便出錯,總結經驗,下次不再範同樣的錯,無需有額外的壓力。”
杜存義:“好!”
接下來方燦燦跟兩名客服探討了接下來的銷售策略,一切都為了打造爆款服務。盡可能的促進這款連衣裙的交易,如果可能的話,再介紹對應的套餐,提高客單價。
散會之時,黎傑叫住了方燦燦:“最近代理的情況還不錯,如今已經有70名代理了,而且有代理已經出單了。這其中有20名是本地代理,經常會有代理來檔口看貨,我來開完會就要去檔口那邊。”
方燦燦沒想到她忙連衣裙生產的這幾天時間,黎傑竟然就把代理的數量從30名擴展到70名。
看來等連衣裙爆款計劃以後,她得抽空好好捋一下網店代理的事。
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如今的她對自己推薦給客人的產品更加有信心。
因為從版型、麵料、做工、輔料、線頭每一個環節她都親自了解了,才終於有這麽一件產品。這和年前賣羽絨服時一心隻想清庫存的感覺完全不同。
“叮咚!”
“叮咚!”
【你們店的衣服都很好看,模特也長得漂亮,可是你們確定是實拍圖嗎?】
方燦燦笑了笑,這樣的問題,她簡直輕車熟路。
【[圖片][圖片]親,這是我們請模特拍攝時的花絮圖,你可以看一下哦,所有產品均是實拍,而且有細節圖。】
【哇,那真是太好了。我想要買哪款羽毛圖案的雪紡連衣裙,我看了一下你們的客服試穿報告,我和3號客服的身材一致,請問可以跟她選一樣的碼數嗎?】
【完全可以哦!這款連衣裙的七分袖款版型偏小,九分袖款的版型非常正,如果你選擇九分袖的話,可以按照3號客服的碼數進行選擇。】
【我買兩件有優惠嗎?】
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【你們發什麽快遞呢?】
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【ok。】
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這是從她手中賣出的第一單連衣裙,感覺還不錯。
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剛才和客人對話的過程中,方燦燦留意到,客人並沒有提到這款衣服的袖型。
她便打開產品圖片仔細看了一下。
徐沁兒在做這款圖片的時候,重點展示的是模特伊若茜的全身半身照,展現裙裝整體的效果。
她把徐沁兒叫過來對她說道。
“這幾張連衣裙的袖型圖你重新排下版,全部放大展示,而且挪到靠前的位置,盡可能讓顧客第一眼就看見袖型。”
“我之前做圖的時候,最後才放細節圖,而且如果圖片過大的話,在打開過程中會比較慢。會影響顧客的購物體驗。”徐沁兒皺了皺眉頭。
“普通的服裝可以把細節圖放在後麵。不過這款連衣裙的主要賣點就是袖型,這是它的特色,一定要重點展示。當然要標明七分袖和九分袖版型的不同。不過,以主要賣點吸引顧客,可以迅速提升轉化率。”