“請別激動!我院配備的高度先進醫療設施，現在還沒有哪一家醫院能及得上。這次是森內先生處於離開icu的位置，要是相反，他是等著進入icu接受治療的話又會怎麽樣呢?也許現在得救了。但是，如果有個並無治癒希望的病人占據著床位，他說不定就得不到及時的治療。那不是也要等待嗎?不說別的，當初森內先生被送入icu，也是因為有別的病人離開，才騰出床位的呀。”
這個我就不知道了。難道為了救治父親，就甩掉其他的病人;而接著父親沒了救活的希望，他又被其他的病人“取而代之”?這也許有一定的合理性，但這樣的做法對嗎?
“一般我是不會把這些說出來的。在我們這一行，有許多事是不便讓病人及其家屬知道的，知道了後隻會增加他們的痛苦。”麻醉科主任用同情的口吻低聲說道。我茫然地站起身來，腦子暈乎乎地走出麻醉科值班室。
來到走廊上，我看了一下表，時間已過了3點。父親遺體處理應該結束了吧。我急忙往8樓的內科病房趕。來到內科病房，隻見護士長正在櫃檯上做著什麽記錄。
“對不起，我剛才去特殊急救部和集中治療室問了一些情況，現在可以進我父親的房間了嗎?”
“是有什麽東西忘在那裏了?”
這真是個奇怪的問題!她這是在嘲弄我?我想起剛才內科主任向我說明父親病情的時候，這個護士的樣子與白天相比，簡直是判若兩人。白天上班的時候化妝得山青水綠，顯得和藹可親，可現在，是不是因為深夜值班的關係，一副素顏朝天的樣子，看上去冷漠了許多。
“我是想見父親啊!”
“那您得去地下室的靈安室，遺體已經運去那裏了。”那口吻就像是政府機關的接待員。
“剛才我向樓下的醫生和護士問了下情況，他們的回答有很多不一致的地方。我想在見一下父親後，再請內科主任予以說明。”我沒好氣地衝撞護士長。
“醫生剛下班走了。”
這個時間下班回家?要不在的話那也沒辦法了，但我憋不住要把想說的話說出來。
“醫生說的話為什麽那麽難懂!我不懂醫，絕大多數的病人也應該一樣。醫生為什麽就不能明明白白地向病人和家屬說明病情呢?”
護士長停下手，抬起頭來看著我。
“這可不是件容易的事啊。醫生當然會盡可能通俗易懂地作出說明，但結果呢，病人還是聽不懂。說起來，通俗易懂的說明裏往往含有虛假的內容。因為醫學的專業性很強，要給普通的外行作出說明，就必須刪繁就簡，這樣一來，就會混入虛假的成分。所以說，其實病人獲得的信息中，往往有很多並非是事實。”
“我不這麽認為。不管是專業性有多強，真相隻有一個。準確地說出真相，應該是專業人士的職責。”
“不，普通人士和醫務工作者之間有一條無法逾越的鴻溝。當然醫生也並不是一開始就特別敏感，他是在學習醫學知識、接觸疑難雜症、反覆與死亡打交道的過程中不斷進步的。再說，醫學也是在日新月異，不斷出現新的信息和治療方法。醫生必須吸收這一切，並為我所用。而對普通人士來說，那是無法理解的知識。所以，醫生和病人之間是無法建立溝通關係的。病人一死亡，有的家屬出於感情，會懷疑是不是醫療事故造成的。此時，不管你怎麽解釋都無法說服他。因為對於醫生來說很明白的事，對病人及其家屬來說卻會覺得難以接受。”
“但是，當今的病人已不是一點醫學知識也沒有的人了。大眾傳媒中充滿了各種醫學信息，對於新知識報紙上也會有介紹，其中有不少淺顯易懂的解釋。”
“啊，那正是加深醫生和普通人士鴻溝的一個重要原因。”護士長絕望般地仰起頭來，“說起來，寫報導的新聞記者本來就是外行，他怎麽能將連自己都不懂的事清楚地告訴別人呢?”
“記者是採訪了醫生或專家後才寫出報導的，所以他應該是懂的。”
“不，醫生和專家要是原封不動地說出一切，記者會無法理解，所以他們都會有意說得簡明易懂，這和實際的內容是有差距的。再說，報紙總愛挑讀者感興趣的東西報導，所以一般人天真地相信醫學的發展，而寄予不現實的期待。”
這個護士都在說些什麽啊?我藏住疑竇，有意加重語氣問道：“那你對現在的醫療也不抱什麽希望了?”
“是的。”
“那怎麽還幹護士工作呢?”
“因為我是護士。”
“無法理解。”
說完這一通話，護士長便端正姿勢，雙臂合抱支在櫃檯上。
“病人往往以為應該有易於明白的答案，如果解答不能明白易懂，那就不是正確的答案。當然答案肯定是有的，但那既不是易於明白的，也不一定是正確的。醫療就是這麽回事。醫生都明白這個道理，所以他們相互之間有共同語言。剛才您說，病人都是外行，那倒不一定。醫生也會生病，醫生一旦生病，他既不會抱有不切實際的期望，也不會有虛無縹緲的幻想，所以治療總能順利進行。”
“但是，希望對病人來說是必不可少的，他們對治療抱有期望也是理所當然的事。”
這個我就不知道了。難道為了救治父親，就甩掉其他的病人;而接著父親沒了救活的希望，他又被其他的病人“取而代之”?這也許有一定的合理性，但這樣的做法對嗎?
“一般我是不會把這些說出來的。在我們這一行，有許多事是不便讓病人及其家屬知道的，知道了後隻會增加他們的痛苦。”麻醉科主任用同情的口吻低聲說道。我茫然地站起身來，腦子暈乎乎地走出麻醉科值班室。
來到走廊上，我看了一下表，時間已過了3點。父親遺體處理應該結束了吧。我急忙往8樓的內科病房趕。來到內科病房，隻見護士長正在櫃檯上做著什麽記錄。
“對不起，我剛才去特殊急救部和集中治療室問了一些情況，現在可以進我父親的房間了嗎?”
“是有什麽東西忘在那裏了?”
這真是個奇怪的問題!她這是在嘲弄我?我想起剛才內科主任向我說明父親病情的時候，這個護士的樣子與白天相比，簡直是判若兩人。白天上班的時候化妝得山青水綠，顯得和藹可親，可現在，是不是因為深夜值班的關係，一副素顏朝天的樣子，看上去冷漠了許多。
“我是想見父親啊!”
“那您得去地下室的靈安室，遺體已經運去那裏了。”那口吻就像是政府機關的接待員。
“剛才我向樓下的醫生和護士問了下情況，他們的回答有很多不一致的地方。我想在見一下父親後，再請內科主任予以說明。”我沒好氣地衝撞護士長。
“醫生剛下班走了。”
這個時間下班回家?要不在的話那也沒辦法了，但我憋不住要把想說的話說出來。
“醫生說的話為什麽那麽難懂!我不懂醫，絕大多數的病人也應該一樣。醫生為什麽就不能明明白白地向病人和家屬說明病情呢?”
護士長停下手，抬起頭來看著我。
“這可不是件容易的事啊。醫生當然會盡可能通俗易懂地作出說明，但結果呢，病人還是聽不懂。說起來，通俗易懂的說明裏往往含有虛假的內容。因為醫學的專業性很強，要給普通的外行作出說明，就必須刪繁就簡，這樣一來，就會混入虛假的成分。所以說，其實病人獲得的信息中，往往有很多並非是事實。”
“我不這麽認為。不管是專業性有多強，真相隻有一個。準確地說出真相，應該是專業人士的職責。”
“不，普通人士和醫務工作者之間有一條無法逾越的鴻溝。當然醫生也並不是一開始就特別敏感，他是在學習醫學知識、接觸疑難雜症、反覆與死亡打交道的過程中不斷進步的。再說，醫學也是在日新月異，不斷出現新的信息和治療方法。醫生必須吸收這一切，並為我所用。而對普通人士來說，那是無法理解的知識。所以，醫生和病人之間是無法建立溝通關係的。病人一死亡，有的家屬出於感情，會懷疑是不是醫療事故造成的。此時，不管你怎麽解釋都無法說服他。因為對於醫生來說很明白的事，對病人及其家屬來說卻會覺得難以接受。”
“但是，當今的病人已不是一點醫學知識也沒有的人了。大眾傳媒中充滿了各種醫學信息，對於新知識報紙上也會有介紹，其中有不少淺顯易懂的解釋。”
“啊，那正是加深醫生和普通人士鴻溝的一個重要原因。”護士長絕望般地仰起頭來，“說起來，寫報導的新聞記者本來就是外行，他怎麽能將連自己都不懂的事清楚地告訴別人呢?”
“記者是採訪了醫生或專家後才寫出報導的，所以他應該是懂的。”
“不，醫生和專家要是原封不動地說出一切，記者會無法理解，所以他們都會有意說得簡明易懂，這和實際的內容是有差距的。再說，報紙總愛挑讀者感興趣的東西報導，所以一般人天真地相信醫學的發展，而寄予不現實的期待。”
這個護士都在說些什麽啊?我藏住疑竇，有意加重語氣問道：“那你對現在的醫療也不抱什麽希望了?”
“是的。”
“那怎麽還幹護士工作呢?”
“因為我是護士。”
“無法理解。”
說完這一通話，護士長便端正姿勢，雙臂合抱支在櫃檯上。
“病人往往以為應該有易於明白的答案，如果解答不能明白易懂，那就不是正確的答案。當然答案肯定是有的，但那既不是易於明白的，也不一定是正確的。醫療就是這麽回事。醫生都明白這個道理，所以他們相互之間有共同語言。剛才您說，病人都是外行，那倒不一定。醫生也會生病，醫生一旦生病，他既不會抱有不切實際的期望，也不會有虛無縹緲的幻想，所以治療總能順利進行。”
“但是，希望對病人來說是必不可少的，他們對治療抱有期望也是理所當然的事。”