成瀨走出經理室，不多時，又以一副惶惑的表情折了回來，手裏仍舊拿著那張名片。
“他特別想當麵跟您直接談一談’協電‘（原註：協和電機股份有限公司的簡稱，下文同）邀請代銷店聚餐的事。”
大公司每年兩次邀請全國的主顧和代銷店的代表旅遊一次，以便招攬生意。為鞏固和擴大市場，招待主顧是各公司每年都不可缺少的例行公事。公司越大，招待的人數也就越多。隨著銷售競爭的激化，招待旅遊有逐年趨於豪華的傾向。住宿也從利用日本式旅館和觀光地溫泉，逐步升級為大城市的上等西式旅館。
對於當地人較多的代銷店，在西式旅館招待他們，這，反映很好。公司一年當中的銷售額是增長，還是下降，完全取決於代銷店的決心。就是說一年的銷售額多少，完全取決於招待旅遊，也不算誇張。
正因為這樣，各公司都不單單請人來住宿，還不惜金錢，為他們舉辦大型宴會和舉辦文藝大會，盡一切可能，取悅於代銷店的人們。
若是被選作招待旅遊的投宿處，那麽，進旅館腰包的金錢便非常可觀。
花岡進所暗示的好象正是那種招待事宜，成瀨也沒有輕易地拒絕。可是，惠美子卻不那麽熱心，非常冷淡地說：
“你應該明確地告訴他，我不見！這種事都交給主任去辦！”
不用說，毫無希望了。眼睜睜看著將要到手的“協電”招待旅遊的機會錯過了。成瀨不好再強行冒犯，無奈，隻得沮喪地走出了經理室。
她稱得起女中豪傑！她不願付給日本交通公司斡旋手續費，竟悍然撕毀了與交通公司簽訂的旅館合同。
聞名天下的“協電”，在這位女怪麵前自然也要碰壁的。
難道她就是昨夜在自己身邊嬌羞、啜泣的那個女人？男女間的溫情怎麽能伴隨著時間的流逝斷絕得這麽幹淨利落？成瀨又一次嚐到了內野惠美子這個女怪的厲害。
名古屋大旅館第四屆畢業生、新來的職員大山晴夫開始上第一個夜班。他的工作場所是總管理處，即相當於和式旅館的“帳房”。他的工作是根據客人的預約和要求安排房間。可以說這是旅館的關鍵崗位。
但是，起初並不讓他安排重要房間。首先交給他的工作是站在螞蜂窩一般的鑰匙櫃前接交鑰匙。
這項工作看來容易，做起來很難。旅館裏的客人外出時，一定要把自己房間的鑰匙留在管理處，這是規定。管理處的辦事員根據鑰匙櫃裏有沒有某個房間的鑰匙，掌握客人是外出了，還是在屋裏。
當客人報出房號要鑰匙時，一定要核實客人所報的房間是否屬實。因為是擁有一千五百個房間的大旅館嘛，怎麽能都記得清誰住幾號房間、長相又是如何呢！這就難免不出差錯，就有可能拱手把鑰匙交給一個說出了房號而實則不在旅館住宿的人；或者把另一個房間的鑰匙交給了記錯房號的客人。因此，大多數旅館都發了住宿證，客人到旅館登記時，把房號、姓名、房間價格記在住宿證上，用以防患於未然。
客人外出歸來，到管理處要鑰匙，辦事員一定要核實住宿證上的房號，然後才能把鑰匙交給客人。
大山晴夫在正式分配到管理處以前，見習期間，老辦事員就詳細地告誡過他。當他胸前佩戴見習徽章，往現場一站時才知道，事情並不象老辦事員開導的那麽簡單。
為什麽呢？客人並不都是一個個地交鑰匙，或是一個個地把鑰匙領回去，而是一下子有二十人或三十人擁到管理處服務台前，同時領鑰匙。
毋須說，有的講英語，有的講法語，也有的講西班牙語，亂鬧鬧的。這樣，就不可能一一核對住宿證。往往是不肯隨身攜帶住宿證的人居多。大多數人不知道住宿證那麽重要，或是留在房間，或是不慎丟失。
盡管如此，大山不是忠實地遵守當初教給他的那些原則。但是，他一度斷然拒絕把鑰匙交給僅一次忘帶住宿證和忘了房號的國賓，這就釀成了大禍。老前輩開導他說：“規定是規定，要隨機應變嘛！”從此，他的原則就破產了。
他剛剛熟悉了業務，就被調去做夜勤。那天夜裏，理所當然是他的第一次夜班。上夜班約一小時後，從九州來的團體客人約五十人一同外出歸來。
管理處服務台前立刻騷動起來。大山開始臨機應變地發放鑰匙。照客人通報的房號，“是、是”地答應著，把鑰匙遞過去。這個辦法效率特別高，客人用不著久等。但是，細想想，真是亂彈琴。
光相信客人，哪能行！誇大點說吧，交的是保護客人生命財產的鑰匙啊。如果客人報錯房號，那就糟啦，說不定會把粗野的登山男人引進妙齡女郎的房間去，會惹出亂子來的。不過，運氣還算不錯。大山自從採用臨機應變法之後，幸而一次也沒有發生過那樣的失誤。
“喂，見習生老爺，給我xx號的鑰匙！”
“我住的是xx號！”
“xx號，快點！”
今天晚上的團體客人，風格很低。不巧，偏趕上一個從美國來的約二十人的團體客人也同時回到旅館。
大山光遞鑰匙就忙得不可開交了。他在鑰匙櫃前，辛勤地工作著，可就是沒發現內野惠美子作為居室的“菊花苑”的鑰匙在哪兒，不知什麽時候，它不翼而飛了。
女老闆
內野惠美子作為居室的2456號房間，在旅館最高層的一整套國賓用房間，由兩個放雙人床的房間以及客廳、會議室、侍從室和浴室組成；極為豪華，一宿的費用高達十萬圓（原註：約合人民幣780元左右）。
惠美子本來在千種區（原註：係名古屋市的一個區。名古屋市共十四個區）的高級住宅區，另有一套豪華的邸宅。但是，由於很少有肯於一宿花十方圓住套間的這類客人，她就幾乎把日常生活的根據地幹脆設在旅館的這套房間裏了。把鑰匙長期放在管理處，每當出入，男傭人頭目或女傭人頭目，用萬能鑰匙恭恭敬敬地為她開門。
識高見廣的惠美子，怎麽能親自開門？豈有此理！
她有過這樣一段軼聞：
有一天夜裏她回家。旅館由於客滿，不能收留一對預約過房間的新婚夫婦。作難的管理處辦事員就把這對新婚夫婦安排在碰巧當夜空閑著的內野經理的居室。
不料深夜，惠美子忽然想起點事，便突然回到旅館。當她得知自己的房間已經安排了客人居住時，她勃然大怒，嚴厲命令道：“一定要把客人趕出去！”
盡管命令趕走，可是那一夜所有的房間都已經住滿，又是夜闌人靜的時候，那對新婚夫婦又正在初夜甜美的美境，也……盡管是經理髮話，這樣無理刁難也是行不通的！
可是，惠美子的蠻橫卻終於行得通了。新婚夫婦被從柔軟舒適的新婚被褥裏趕了出去，隻好到一家照顧情侶的旅館（這也是旅館方麵出麵好不容易才找到的）度過了新婚之夜。
當然，他們很不滿。旅館職員一再向客人賠禮道歉。惠美子卻斜眼瞪著，冷笑著說：“在這個旅館裏，沒有比我更有權威的人了。事前不經我同意，任何人都不許擅自進入我的房間。”
“他特別想當麵跟您直接談一談’協電‘（原註：協和電機股份有限公司的簡稱，下文同）邀請代銷店聚餐的事。”
大公司每年兩次邀請全國的主顧和代銷店的代表旅遊一次，以便招攬生意。為鞏固和擴大市場，招待主顧是各公司每年都不可缺少的例行公事。公司越大，招待的人數也就越多。隨著銷售競爭的激化，招待旅遊有逐年趨於豪華的傾向。住宿也從利用日本式旅館和觀光地溫泉，逐步升級為大城市的上等西式旅館。
對於當地人較多的代銷店，在西式旅館招待他們，這，反映很好。公司一年當中的銷售額是增長，還是下降，完全取決於代銷店的決心。就是說一年的銷售額多少，完全取決於招待旅遊，也不算誇張。
正因為這樣，各公司都不單單請人來住宿，還不惜金錢，為他們舉辦大型宴會和舉辦文藝大會，盡一切可能，取悅於代銷店的人們。
若是被選作招待旅遊的投宿處，那麽，進旅館腰包的金錢便非常可觀。
花岡進所暗示的好象正是那種招待事宜，成瀨也沒有輕易地拒絕。可是，惠美子卻不那麽熱心，非常冷淡地說：
“你應該明確地告訴他，我不見！這種事都交給主任去辦！”
不用說，毫無希望了。眼睜睜看著將要到手的“協電”招待旅遊的機會錯過了。成瀨不好再強行冒犯，無奈，隻得沮喪地走出了經理室。
她稱得起女中豪傑！她不願付給日本交通公司斡旋手續費，竟悍然撕毀了與交通公司簽訂的旅館合同。
聞名天下的“協電”，在這位女怪麵前自然也要碰壁的。
難道她就是昨夜在自己身邊嬌羞、啜泣的那個女人？男女間的溫情怎麽能伴隨著時間的流逝斷絕得這麽幹淨利落？成瀨又一次嚐到了內野惠美子這個女怪的厲害。
名古屋大旅館第四屆畢業生、新來的職員大山晴夫開始上第一個夜班。他的工作場所是總管理處，即相當於和式旅館的“帳房”。他的工作是根據客人的預約和要求安排房間。可以說這是旅館的關鍵崗位。
但是，起初並不讓他安排重要房間。首先交給他的工作是站在螞蜂窩一般的鑰匙櫃前接交鑰匙。
這項工作看來容易，做起來很難。旅館裏的客人外出時，一定要把自己房間的鑰匙留在管理處，這是規定。管理處的辦事員根據鑰匙櫃裏有沒有某個房間的鑰匙，掌握客人是外出了，還是在屋裏。
當客人報出房號要鑰匙時，一定要核實客人所報的房間是否屬實。因為是擁有一千五百個房間的大旅館嘛，怎麽能都記得清誰住幾號房間、長相又是如何呢！這就難免不出差錯，就有可能拱手把鑰匙交給一個說出了房號而實則不在旅館住宿的人；或者把另一個房間的鑰匙交給了記錯房號的客人。因此，大多數旅館都發了住宿證，客人到旅館登記時，把房號、姓名、房間價格記在住宿證上，用以防患於未然。
客人外出歸來，到管理處要鑰匙，辦事員一定要核實住宿證上的房號，然後才能把鑰匙交給客人。
大山晴夫在正式分配到管理處以前，見習期間，老辦事員就詳細地告誡過他。當他胸前佩戴見習徽章，往現場一站時才知道，事情並不象老辦事員開導的那麽簡單。
為什麽呢？客人並不都是一個個地交鑰匙，或是一個個地把鑰匙領回去，而是一下子有二十人或三十人擁到管理處服務台前，同時領鑰匙。
毋須說，有的講英語，有的講法語，也有的講西班牙語，亂鬧鬧的。這樣，就不可能一一核對住宿證。往往是不肯隨身攜帶住宿證的人居多。大多數人不知道住宿證那麽重要，或是留在房間，或是不慎丟失。
盡管如此，大山不是忠實地遵守當初教給他的那些原則。但是，他一度斷然拒絕把鑰匙交給僅一次忘帶住宿證和忘了房號的國賓，這就釀成了大禍。老前輩開導他說：“規定是規定，要隨機應變嘛！”從此，他的原則就破產了。
他剛剛熟悉了業務，就被調去做夜勤。那天夜裏，理所當然是他的第一次夜班。上夜班約一小時後，從九州來的團體客人約五十人一同外出歸來。
管理處服務台前立刻騷動起來。大山開始臨機應變地發放鑰匙。照客人通報的房號，“是、是”地答應著，把鑰匙遞過去。這個辦法效率特別高，客人用不著久等。但是，細想想，真是亂彈琴。
光相信客人，哪能行！誇大點說吧，交的是保護客人生命財產的鑰匙啊。如果客人報錯房號，那就糟啦，說不定會把粗野的登山男人引進妙齡女郎的房間去，會惹出亂子來的。不過，運氣還算不錯。大山自從採用臨機應變法之後，幸而一次也沒有發生過那樣的失誤。
“喂，見習生老爺，給我xx號的鑰匙！”
“我住的是xx號！”
“xx號，快點！”
今天晚上的團體客人，風格很低。不巧，偏趕上一個從美國來的約二十人的團體客人也同時回到旅館。
大山光遞鑰匙就忙得不可開交了。他在鑰匙櫃前，辛勤地工作著，可就是沒發現內野惠美子作為居室的“菊花苑”的鑰匙在哪兒，不知什麽時候，它不翼而飛了。
女老闆
內野惠美子作為居室的2456號房間，在旅館最高層的一整套國賓用房間，由兩個放雙人床的房間以及客廳、會議室、侍從室和浴室組成；極為豪華，一宿的費用高達十萬圓（原註：約合人民幣780元左右）。
惠美子本來在千種區（原註：係名古屋市的一個區。名古屋市共十四個區）的高級住宅區，另有一套豪華的邸宅。但是，由於很少有肯於一宿花十方圓住套間的這類客人，她就幾乎把日常生活的根據地幹脆設在旅館的這套房間裏了。把鑰匙長期放在管理處，每當出入，男傭人頭目或女傭人頭目，用萬能鑰匙恭恭敬敬地為她開門。
識高見廣的惠美子，怎麽能親自開門？豈有此理！
她有過這樣一段軼聞：
有一天夜裏她回家。旅館由於客滿，不能收留一對預約過房間的新婚夫婦。作難的管理處辦事員就把這對新婚夫婦安排在碰巧當夜空閑著的內野經理的居室。
不料深夜，惠美子忽然想起點事，便突然回到旅館。當她得知自己的房間已經安排了客人居住時，她勃然大怒，嚴厲命令道：“一定要把客人趕出去！”
盡管命令趕走，可是那一夜所有的房間都已經住滿，又是夜闌人靜的時候，那對新婚夫婦又正在初夜甜美的美境，也……盡管是經理髮話，這樣無理刁難也是行不通的！
可是，惠美子的蠻橫卻終於行得通了。新婚夫婦被從柔軟舒適的新婚被褥裏趕了出去，隻好到一家照顧情侶的旅館（這也是旅館方麵出麵好不容易才找到的）度過了新婚之夜。
當然，他們很不滿。旅館職員一再向客人賠禮道歉。惠美子卻斜眼瞪著，冷笑著說：“在這個旅館裏，沒有比我更有權威的人了。事前不經我同意，任何人都不許擅自進入我的房間。”