兩兄弟到了薛大太太這處，看見四個女孩子正陪著幾位太太看她們打牌。薛大太太一看兒子和侄子都來了，笑著喊兩個人帶著幾個妹妹去旁邊玩兒。幾位太太心照不宣，繼續打牌順便聊聊東家長西家短。
幾個年輕人有說有笑的聊些近期的事情。薛問儀已經收到了母親和嬸嬸的暗示，知道要讓兩個哥哥和這幾個姐姐多相處，心想唐梨經常來，機會多的是，但是兩位兩個確是不會常來的，於是找理由把唐梨叫走。留下空間給兩個哥哥。
方南雪知道池淨月想問問薛三池經年的近況，於是沒有跟著薛小姐走。等到幾人另外走到一邊落座，早有傭人擺好了茶點。薛問禮對著方南雪和池淨月開口：“你們是想問問經年兄的近況吧？他挺好的，就是這幾天跟著林老板出上海了，所以沒收到你們的信，不過這一兩天應該也就該回來了。知道你們來，我在他的床上給他留了字條，他隻要回來就能看到的，你們放心吧。”
二人的心這才落下，兩人道謝：“謝謝薛三哥，我哥哥的信上說，你一直照顧他。我們一家頗為感激，我母親說，讓你們得空再去嘉源玩兒。”
方南雪還記著前兩天在醫院看到的那個光宗耀祖家生孩子的事情，問：“薛二哥，我想問問，那天那個生孩子的那家人，後來怎麽樣了？”
薛問書歎了口氣：“還能怎麽樣，兒媳婦死了，孩子總是要吃奶的。他們家在找另外一家生孩子的幫著喂了一天，後麵聽說家裏請了個奶媽幫著喂。至於那個兒媳婦，唉，他們出院的時候買了口薄皮棺材拉走了。聽說草草埋了，連個葬禮都沒辦，說是怕驚嚇了孫子。”
池淨月有些氣憤：“這也太過分了，人都死了。還這麽刻薄。”
薛問書點點頭：“何嚐不是呢。但是沒辦法，她婆家人就那樣兒了，活著的時候都這樣，人都死了你還指望會為她做些什麽。她自己父母、她自己的父母聽說她死了，去醫院鬧了一場，劉家給了一筆錢就把他們打發走了。從頭到尾都沒去看過女兒也沒去看過外孫。”
另外三個人聽了氣的肝兒疼，但是也無能為力，畢竟這不是自己家的事情，沒辦法去幹涉，於是換了個話題。
這天的時間過得還是很愉快的，到了晚飯後，薛大太太給了小禮物給兩人，又讓薛問儀陪著哥哥和堂哥去送方南雪和池淨月回家。幾人到了顧家，正好遇到顧家幾口人在附近散步。車子停下之後，顧師母熱情的招呼幾個人進屋喝茶。薛家兄妹謝絕顧維民夫婦的好意之後就離開了。
方南雪沒看到王懷遠，還沒問，顧師母倒是先說了：“你們王老師去你們蘇老師家了。大後天再過來。明天你們跟我去霞飛路的百貨大夏逛逛，我得帶你們去買點東西。”二人都知道霞飛路的消費怕是不低，正想拒絕，顧維民開口了：“你們就跟著你們師母去吧，你師母都好久沒出去逛街了。而且你師母要買些東西，你們幫著參考參考。而且後天你師母的哥哥就到了，後麵你們也沒機會出去逛了。我明天帶著阿信和阿諾在家裏。”
二人不好再拒絕，隻得依了。
等到二人洗漱過後，阿諾來了兩人的房間，纏著兩人講講她們今天去薛家的見聞。二人見阿諾興致頗高，挑了些不要緊的講。等到顧師母去女兒的房間看到女兒並不在床上的時候，找了一圈兒也沒找到。試探著來二人的房間敲門才知道女兒已經在這邊待了半個多鍾頭了。方南雪打開門看到的就是有些氣急敗壞的顧師母，忙拉著顧師母說“師母消消氣，大晚上的打孩子不好，咳，但是如果實在想打，咱也可以打一打的。”
池淨月在努力憋著笑。阿諾躲在被窩裏露出個小腦袋，說出一句“阿雪姐姐你真會說話，以後別說了。”
顧師母看著躲在被窩裏麵的女兒，有些無語：“阿諾你不睡覺就跑來吵你阿雪姐姐和阿月姐姐，你不能明天再來找她們嗎？”阿諾：“我也想啊，可是媽媽，明天你要帶他們去逛街呢，我估計我得下午才能見到她們，而且爸爸估計明天還得罰我。等後天舅舅來了，估計更多個人罰我，到時候我哪裏還能自由的和阿雪姐姐阿月姐姐在一起說話。”顧師母聽了孩子的狡辯，又好氣又好笑，“顧陳諾…”阿諾聽到了母親喊她全名，知道不走是不行了。火速從兩個姐姐的被窩鑽出來，幾步跑過去拉著母親的手，笑的頗為狗腿的說：“母親大人息怒，女兒這就回去休息，兩位姐姐再見。”
隔日，顧師母帶著方南雪和池淨月到霞飛路的時候，時候尚早。顧師母是專挑人少的時候來的，她是真的要買些東西讓自己哥哥給嫂子帶回去，作為一個掌管一家的主母和一個已經出嫁多年的小姑子，她清楚的知道哥哥不要緊，但是嫂嫂一定不能得罪。
顧師母給自己嫂嫂和侄子侄女們挑好了禮物以後，就開始帶著二人各處閑逛，她也許久沒出來了，要看看最近有什麽新鮮貨，正帶著兩個小姑娘買的不亦樂乎，方南雪就看到了之前見過的薛問禮的父親帶著人正往這個方向走，對方顯然也看到她了。和身邊的人說了兩句什麽，徑直朝她們走了過來。方南雪和另外兩個人說了聲有人來了，趕緊走上前說了句薛二叔好。
薛鵬看著和她們在一起的美婦人，心知這應該就是顧維民的太太了。另外兩個人也過來打了招呼，不過顧師母因為之前並沒有和薛大太太和薛問書以外的其他薛家人見過，所以隻是點點頭示意。池淨月則是跟著方南雪一起說了句薛二叔好。
薛鵬笑著說：“阿雪姑娘、阿月姑娘出來逛街玩兒嗎？這位是？”
方南雪回：“薛二叔，這是顧師母，使我們學習顧老師的太太。顧師母，這是薛二哥的二叔。”
二人認識過後，薛鵬又問：“阿雪姑娘，你們趕時間嗎？若是不趕時間我們可以去旁邊的咖啡館或者我的辦公室坐坐，我也有些事情想和你聊聊，本來還想讓問禮幫我問的，但是那孩子今天一大早就走了，我沒看到他人。想讓我大嫂再下帖子給你們又擔心耽誤你們學業。”
三人都有些好奇，薛鵬能有什麽事情找方南雪。方南雪看向顧師母，見對方點點頭，也就同意了。顧師母謝絕了一起去薛鵬辦公室的邀請，和方南雪說好等下去旁邊的咖啡館會合後就帶著池淨月離開了。
薛鵬帶著方南雪到了四樓專門給商場內部人員辦公的地方，去了薛鵬的辦公室。落座後，薛鵬讓人衝了杯咖啡進來。
薛鵬：“阿雪姑娘，我知道我這樣找你有些冒昧，還請你不要介意。不過我找你確實是有些正經事情和你聊一下。”
方南雪：“薛二叔，薛二哥和薛三哥對我和阿月頗多幫助，我非常感激。您有什麽事情都可以直接和我說，您找我想必是有正經事的。”
薛鵬：“對。之前無意間聽到你們和唐梨的聊天。我感覺你對於公司管理有些心得，正好我也是幫著老板打理百貨大樓的，所以想和你聊一下這些方麵。”
方南雪內心一緊，回憶了一下自己先前和唐梨聊天說過的話，慶幸自己還好沒有亂說什麽。一看薛鵬正在看著自己，趕緊說：“薛二叔，我對於公司管理其實沒有什麽經驗，我以前隻是跟著阿月的母親學過一段時間的看賬，當然我看的也並不好。至於那天和唐梨妹妹的聊天，我也是擔心她過於同情別人而讓她自己吃虧，才多說了幾句。”
薛鵬點點頭：“阿雪姑娘，你不要怕。隻是隨便聊聊。”
方南雪：“薛二叔，您是商場這邊最近遇到什麽問題了嗎？”
薛鵬：“最近生意一直不好，前幾天老板剛開過會，讓我們幾個人想辦法、隻是我們幾個人私底下也商量了，也沒有什麽太好的結果。”
方南雪：“現在大環境不好，商場的顧客購買行為減少也在情理之中。隻是、”方南雪停頓了一下，斟酌著說：“隻是這樣的情況下，大件的又非生活所必需的商品賣不出去是對的。但是那些小一些的應該可以的。”
薛鵬一怔，趕緊接話：“你繼續說。”
方南雪：“在大家手上都沒錢或者大家不敢亂花錢的情況下。其實人們的內心是壓抑著的，這個時候他們往往願意買一些看起來不那麽多錢的東西。比如女士用的口紅、化妝品這些。一來是能買的起的一般都長期用，買這些她們可以自我安慰這是必需買的。二來是這些東西個頭小，會弱化一些我買過了東西的感覺。其實不止女士，男士哪怕是錢夾子裏沒有多少錢的時候，也願意給女士買一隻口紅。”
“其次。”方南雪繼續說，“如果公司真的積壓的庫存比較多，可以把其中的快要到有效期的挑出來，和一些不那麽快過期的搭配著賣。做成禮盒套裝形式。”
薛鵬：“如果要打折的話，老板不會同意，他覺得會拉低商場的檔次。”
方南雪：“其實不是打折。可以做類似抓鬮這種的。比如多少時間內，比如1號到10號，累計消費滿多少件或者累計消費滿多少錢，可以抽獎一次。或者在某一批商品的包裝裏麵做上特殊記號，買到這些特殊記號商品的，可以兌換一些商場的權益，比如稀缺商品的優先購買權、比如抽獎、比如未來一年內非人為損壞商品的急速退貨權等等。”
薛鵬：“急速退貨權？”
方南雪：“對的。凡是買賣，總會有買完了對東西不滿意的想退貨。商場一般對於顧客退貨都是排斥的，顧客就算退貨也是有很多的流程要走。所以如果商場對於連續在商場內消費到一定程度的顧客，給與一些優先權利，比如急速退貨權或者優先處理權，應該可以篩選出一批優質一些的顧客。當然，這樣就要求商場安排出專門處理這部分事情的人員，在公司的成本上，是會增加一些的。不僅僅是工錢這一部分，在管理上，會耗用這些經理更多的精力。”
薛鵬又問：“那如果公司同意讓一部分人來做這件事情，該如何管理呢？畢竟公司之前沒有這部分人。”
方南雪：“要讓負責牽頭的人先寫一份計劃書，要提前算出要多少人、對這些人的要求、預計可能會遇到的困難、大概什麽時候去查驗這些人的工作結果等等。這樣在後續做起事情來，大家就心裏有數了。不過也不能僅僅依靠計劃書，在整個過程裏，每一個環節都要記錄，還要定期分析這部分人員對於工作完成的結果，然後根據實際情況看是否調整計劃。”
薛鵬點點頭，問：“如果讓你把你的這些想法當著其他人的麵再說一次，你敢說嗎？”
方南雪：“薛二叔，我這些隻是想法和建議，並不成熟，也沒有什麽依據。隻是根據我自己平時的一些觀察得來的，但是我所處的環境和您所處的不一樣，所以我們其實不確定這些百貨大樓是否有用、是否合適。如果我在其他人麵前再說一次對您有幫助的話，我是可以的。”
“你說的沒錯。”薛鵬換了一個話題，“你的建議我會和我老板那邊說，如果他感興趣的話，到時候我安排你們見麵。你先不要拒絕，我老板除了這個百貨大樓以外，還有許多其他的產業，你畢業以後是要找工作的，有機會提前接觸一下也不是壞事。”
方南雪點點頭表示認同，說：“謝謝薛二叔好意。隻是我最多隻能在上海待到暑假結束，然後就要回嘉源縣了。而且顧師母給我們另外請了老師要指點我們學習，所以如果真的有這方麵的安排，您提前和我說，我好和老師請假。”
薛鵬同意，讓人送方南雪去隔壁咖啡館尋顧師母和池淨月，特地吩咐了一定要把人交到這兩人手上才能回來。方南雪再次道謝過後就隨著那位小姐一起出去了。
幾個年輕人有說有笑的聊些近期的事情。薛問儀已經收到了母親和嬸嬸的暗示，知道要讓兩個哥哥和這幾個姐姐多相處，心想唐梨經常來，機會多的是，但是兩位兩個確是不會常來的，於是找理由把唐梨叫走。留下空間給兩個哥哥。
方南雪知道池淨月想問問薛三池經年的近況，於是沒有跟著薛小姐走。等到幾人另外走到一邊落座，早有傭人擺好了茶點。薛問禮對著方南雪和池淨月開口：“你們是想問問經年兄的近況吧？他挺好的，就是這幾天跟著林老板出上海了，所以沒收到你們的信，不過這一兩天應該也就該回來了。知道你們來，我在他的床上給他留了字條，他隻要回來就能看到的，你們放心吧。”
二人的心這才落下，兩人道謝：“謝謝薛三哥，我哥哥的信上說，你一直照顧他。我們一家頗為感激，我母親說，讓你們得空再去嘉源玩兒。”
方南雪還記著前兩天在醫院看到的那個光宗耀祖家生孩子的事情，問：“薛二哥，我想問問，那天那個生孩子的那家人，後來怎麽樣了？”
薛問書歎了口氣：“還能怎麽樣，兒媳婦死了，孩子總是要吃奶的。他們家在找另外一家生孩子的幫著喂了一天，後麵聽說家裏請了個奶媽幫著喂。至於那個兒媳婦，唉，他們出院的時候買了口薄皮棺材拉走了。聽說草草埋了，連個葬禮都沒辦，說是怕驚嚇了孫子。”
池淨月有些氣憤：“這也太過分了，人都死了。還這麽刻薄。”
薛問書點點頭：“何嚐不是呢。但是沒辦法，她婆家人就那樣兒了，活著的時候都這樣，人都死了你還指望會為她做些什麽。她自己父母、她自己的父母聽說她死了，去醫院鬧了一場，劉家給了一筆錢就把他們打發走了。從頭到尾都沒去看過女兒也沒去看過外孫。”
另外三個人聽了氣的肝兒疼，但是也無能為力，畢竟這不是自己家的事情，沒辦法去幹涉，於是換了個話題。
這天的時間過得還是很愉快的，到了晚飯後，薛大太太給了小禮物給兩人，又讓薛問儀陪著哥哥和堂哥去送方南雪和池淨月回家。幾人到了顧家，正好遇到顧家幾口人在附近散步。車子停下之後，顧師母熱情的招呼幾個人進屋喝茶。薛家兄妹謝絕顧維民夫婦的好意之後就離開了。
方南雪沒看到王懷遠，還沒問，顧師母倒是先說了：“你們王老師去你們蘇老師家了。大後天再過來。明天你們跟我去霞飛路的百貨大夏逛逛，我得帶你們去買點東西。”二人都知道霞飛路的消費怕是不低，正想拒絕，顧維民開口了：“你們就跟著你們師母去吧，你師母都好久沒出去逛街了。而且你師母要買些東西，你們幫著參考參考。而且後天你師母的哥哥就到了，後麵你們也沒機會出去逛了。我明天帶著阿信和阿諾在家裏。”
二人不好再拒絕，隻得依了。
等到二人洗漱過後，阿諾來了兩人的房間，纏著兩人講講她們今天去薛家的見聞。二人見阿諾興致頗高，挑了些不要緊的講。等到顧師母去女兒的房間看到女兒並不在床上的時候，找了一圈兒也沒找到。試探著來二人的房間敲門才知道女兒已經在這邊待了半個多鍾頭了。方南雪打開門看到的就是有些氣急敗壞的顧師母，忙拉著顧師母說“師母消消氣，大晚上的打孩子不好，咳，但是如果實在想打，咱也可以打一打的。”
池淨月在努力憋著笑。阿諾躲在被窩裏露出個小腦袋，說出一句“阿雪姐姐你真會說話，以後別說了。”
顧師母看著躲在被窩裏麵的女兒，有些無語：“阿諾你不睡覺就跑來吵你阿雪姐姐和阿月姐姐，你不能明天再來找她們嗎？”阿諾：“我也想啊，可是媽媽，明天你要帶他們去逛街呢，我估計我得下午才能見到她們，而且爸爸估計明天還得罰我。等後天舅舅來了，估計更多個人罰我，到時候我哪裏還能自由的和阿雪姐姐阿月姐姐在一起說話。”顧師母聽了孩子的狡辯，又好氣又好笑，“顧陳諾…”阿諾聽到了母親喊她全名，知道不走是不行了。火速從兩個姐姐的被窩鑽出來，幾步跑過去拉著母親的手，笑的頗為狗腿的說：“母親大人息怒，女兒這就回去休息，兩位姐姐再見。”
隔日，顧師母帶著方南雪和池淨月到霞飛路的時候，時候尚早。顧師母是專挑人少的時候來的，她是真的要買些東西讓自己哥哥給嫂子帶回去，作為一個掌管一家的主母和一個已經出嫁多年的小姑子，她清楚的知道哥哥不要緊，但是嫂嫂一定不能得罪。
顧師母給自己嫂嫂和侄子侄女們挑好了禮物以後，就開始帶著二人各處閑逛，她也許久沒出來了，要看看最近有什麽新鮮貨，正帶著兩個小姑娘買的不亦樂乎，方南雪就看到了之前見過的薛問禮的父親帶著人正往這個方向走，對方顯然也看到她了。和身邊的人說了兩句什麽，徑直朝她們走了過來。方南雪和另外兩個人說了聲有人來了，趕緊走上前說了句薛二叔好。
薛鵬看著和她們在一起的美婦人，心知這應該就是顧維民的太太了。另外兩個人也過來打了招呼，不過顧師母因為之前並沒有和薛大太太和薛問書以外的其他薛家人見過，所以隻是點點頭示意。池淨月則是跟著方南雪一起說了句薛二叔好。
薛鵬笑著說：“阿雪姑娘、阿月姑娘出來逛街玩兒嗎？這位是？”
方南雪回：“薛二叔，這是顧師母，使我們學習顧老師的太太。顧師母，這是薛二哥的二叔。”
二人認識過後，薛鵬又問：“阿雪姑娘，你們趕時間嗎？若是不趕時間我們可以去旁邊的咖啡館或者我的辦公室坐坐，我也有些事情想和你聊聊，本來還想讓問禮幫我問的，但是那孩子今天一大早就走了，我沒看到他人。想讓我大嫂再下帖子給你們又擔心耽誤你們學業。”
三人都有些好奇，薛鵬能有什麽事情找方南雪。方南雪看向顧師母，見對方點點頭，也就同意了。顧師母謝絕了一起去薛鵬辦公室的邀請，和方南雪說好等下去旁邊的咖啡館會合後就帶著池淨月離開了。
薛鵬帶著方南雪到了四樓專門給商場內部人員辦公的地方，去了薛鵬的辦公室。落座後，薛鵬讓人衝了杯咖啡進來。
薛鵬：“阿雪姑娘，我知道我這樣找你有些冒昧，還請你不要介意。不過我找你確實是有些正經事情和你聊一下。”
方南雪：“薛二叔，薛二哥和薛三哥對我和阿月頗多幫助，我非常感激。您有什麽事情都可以直接和我說，您找我想必是有正經事的。”
薛鵬：“對。之前無意間聽到你們和唐梨的聊天。我感覺你對於公司管理有些心得，正好我也是幫著老板打理百貨大樓的，所以想和你聊一下這些方麵。”
方南雪內心一緊，回憶了一下自己先前和唐梨聊天說過的話，慶幸自己還好沒有亂說什麽。一看薛鵬正在看著自己，趕緊說：“薛二叔，我對於公司管理其實沒有什麽經驗，我以前隻是跟著阿月的母親學過一段時間的看賬，當然我看的也並不好。至於那天和唐梨妹妹的聊天，我也是擔心她過於同情別人而讓她自己吃虧，才多說了幾句。”
薛鵬點點頭：“阿雪姑娘，你不要怕。隻是隨便聊聊。”
方南雪：“薛二叔，您是商場這邊最近遇到什麽問題了嗎？”
薛鵬：“最近生意一直不好，前幾天老板剛開過會，讓我們幾個人想辦法、隻是我們幾個人私底下也商量了，也沒有什麽太好的結果。”
方南雪：“現在大環境不好，商場的顧客購買行為減少也在情理之中。隻是、”方南雪停頓了一下，斟酌著說：“隻是這樣的情況下，大件的又非生活所必需的商品賣不出去是對的。但是那些小一些的應該可以的。”
薛鵬一怔，趕緊接話：“你繼續說。”
方南雪：“在大家手上都沒錢或者大家不敢亂花錢的情況下。其實人們的內心是壓抑著的，這個時候他們往往願意買一些看起來不那麽多錢的東西。比如女士用的口紅、化妝品這些。一來是能買的起的一般都長期用，買這些她們可以自我安慰這是必需買的。二來是這些東西個頭小，會弱化一些我買過了東西的感覺。其實不止女士，男士哪怕是錢夾子裏沒有多少錢的時候，也願意給女士買一隻口紅。”
“其次。”方南雪繼續說，“如果公司真的積壓的庫存比較多，可以把其中的快要到有效期的挑出來，和一些不那麽快過期的搭配著賣。做成禮盒套裝形式。”
薛鵬：“如果要打折的話，老板不會同意，他覺得會拉低商場的檔次。”
方南雪：“其實不是打折。可以做類似抓鬮這種的。比如多少時間內，比如1號到10號，累計消費滿多少件或者累計消費滿多少錢，可以抽獎一次。或者在某一批商品的包裝裏麵做上特殊記號，買到這些特殊記號商品的，可以兌換一些商場的權益，比如稀缺商品的優先購買權、比如抽獎、比如未來一年內非人為損壞商品的急速退貨權等等。”
薛鵬：“急速退貨權？”
方南雪：“對的。凡是買賣，總會有買完了對東西不滿意的想退貨。商場一般對於顧客退貨都是排斥的，顧客就算退貨也是有很多的流程要走。所以如果商場對於連續在商場內消費到一定程度的顧客，給與一些優先權利，比如急速退貨權或者優先處理權，應該可以篩選出一批優質一些的顧客。當然，這樣就要求商場安排出專門處理這部分事情的人員，在公司的成本上，是會增加一些的。不僅僅是工錢這一部分，在管理上，會耗用這些經理更多的精力。”
薛鵬又問：“那如果公司同意讓一部分人來做這件事情，該如何管理呢？畢竟公司之前沒有這部分人。”
方南雪：“要讓負責牽頭的人先寫一份計劃書，要提前算出要多少人、對這些人的要求、預計可能會遇到的困難、大概什麽時候去查驗這些人的工作結果等等。這樣在後續做起事情來，大家就心裏有數了。不過也不能僅僅依靠計劃書，在整個過程裏，每一個環節都要記錄，還要定期分析這部分人員對於工作完成的結果，然後根據實際情況看是否調整計劃。”
薛鵬點點頭，問：“如果讓你把你的這些想法當著其他人的麵再說一次，你敢說嗎？”
方南雪：“薛二叔，我這些隻是想法和建議，並不成熟，也沒有什麽依據。隻是根據我自己平時的一些觀察得來的，但是我所處的環境和您所處的不一樣，所以我們其實不確定這些百貨大樓是否有用、是否合適。如果我在其他人麵前再說一次對您有幫助的話，我是可以的。”
“你說的沒錯。”薛鵬換了一個話題，“你的建議我會和我老板那邊說，如果他感興趣的話，到時候我安排你們見麵。你先不要拒絕，我老板除了這個百貨大樓以外，還有許多其他的產業，你畢業以後是要找工作的，有機會提前接觸一下也不是壞事。”
方南雪點點頭表示認同，說：“謝謝薛二叔好意。隻是我最多隻能在上海待到暑假結束，然後就要回嘉源縣了。而且顧師母給我們另外請了老師要指點我們學習，所以如果真的有這方麵的安排，您提前和我說，我好和老師請假。”
薛鵬同意，讓人送方南雪去隔壁咖啡館尋顧師母和池淨月，特地吩咐了一定要把人交到這兩人手上才能回來。方南雪再次道謝過後就隨著那位小姐一起出去了。