一番客套之後,陳洋引領著他的朋友們走進了店內。


    不少同班同學已經提前到達,紛紛議論著郝強的這家新店。


    “哇,這內部裝修真是高檔,好精致!”


    “首次充值滿三百元辦理會員,竟然還有免費的擦鞋和美甲服務,竟然還有這種服務?”


    “這到底是美甲店還是火鍋店?”


    “班長的火鍋店主打服務和情懷,為顧客提供極致的享受,當然得跟別家餐飲店有所不同,這樣才能吸引顧客進店消費嘛。”


    “就是嘛,沒一點見識。”


    “去,你有見識,怎麽不見你發財。”


    人間煙火新奇的服務功能,的確讓路過的食客們感到極為驚訝。


    尤其是一些女顧客們,她們通常喜歡占點小便宜。


    稍微計算一下,她們發現,隻要首次充值達到300元,還有額外的充值優惠,不僅能享受到火鍋店的會員優惠,還可以憑消費單進行一次免費服務,這不就等於省下了美甲的費用嗎?


    這樣的好事,對於愛美的女顧客們來說,簡直是太劃算了!


    於是,不少女顧客心動不已,紛紛決定進行充值。


    後世的拚夕夕,就是巧妙地利用了人們貪便宜的心理,讓你薅羊毛,結果把自己給薅進去了,買了一大堆家裏用不上的東西。


    而且,還沉迷到購物裏去,一天不搶購,心裏就癢癢的,感覺錯過便宜事。


    其實,免費的東西才是最貴的。


    老史把這個東西研究得太透了,免費的征途遊戲,結果卻是砸錢最瘋狂的遊戲。


    郝強最初也對嗨底撈的這些服務感到困惑,但經過深入分析和思考後,他逐漸理解了其中的奧秘。


    這些免費服務為顧客提供了超出期望的驚喜和用餐體驗,還巧妙地增加了顧客的黏性和回頭率。


    而郝強的火鍋店也因為這些新奇的服務功能和優惠活動,吸引了越來越多的食客前來光顧。


    上午十點半,秋雨晴來了一趟,為郝強的新店送來了精美的花籃,留下祝福後便優雅地離去。


    秋雨晴剛走,韓清盈給郝強發去了一條溫馨的信息,祝他開業大吉。


    郝強怕今天變成修羅場,專門讓吳海過來幫忙做掩護。


    幸好,兩位女王錯開時間來慶祝,也知道郝強今天會很忙,並沒有過多地打擾他。


    今天來送慶典花籃的,有商場甲方代表,還有人間煙火的供應商,為郝強的新店增添了幾分喜慶氛圍。


    郝建軍買了一套新西裝,特意在今天穿上,對來送花籃的賓客,都嬉笑迎接。


    他本來想幫發傳單的,但考慮到自己的形象不太佳,這種場麵活還是交給店長安排的一位年輕小美女負責。


    顧客看到他這個農民土樣,說不定沒有胃口進店咯。


    如此,他就坐在店外觀看,看到有顧客進店消費,他臉上笑容愈加燦爛。


    在旗艦店開業之際,郝強經過深思熟慮,決定采取不同於老店的優惠策略。


    考慮到消費人群的消費能力,進行為期兩天的7折優惠活動,會員一周六折。


    上午十點鍾,正式開業。


    旗艦店一共有75張餐桌,到了十一點鍾時,一共開了16張桌,有不少是老店的顧客。


    “兒子,現在開了20桌了,共計73位客人,這樣的生意算是合格嗎?”郝建軍一直在店外忙碌地數著客人和餐桌,當時間接近十一點半時,他走到兒子身邊坐下,臉上帶著一絲焦慮。


    郝建軍自知不懂管理,在沒有得到兒子的同意下,不會胡亂插手幹預管理和工作,但心裏就是為兒子焦急,嘴碎了些。


    郝強在上午十點迎接完嘉賓後,便找了一個角落的卡桌坐下,專注碼字,似乎不太關注開業情況。


    相反,郝建軍的心情卻像過山車一樣起伏不定。


    每當有客人進店,他的臉上都會露出欣喜的笑容;


    而看到客人匆匆離開,他的心中便會湧起一絲失落。


    看到老爸這般焦慮,郝強輕輕笑了笑,停下碼字,端起桌上的茶抿了一口。


    “哎呀,爸,現在下結論還為時過早。”郝強以沉穩的語調安慰道,“許多都是老顧客,而且今天有折扣,等後天恢複原價後,我們才能更準確地評估營業情況。”


    郝建軍聽了兒子的話,心中的焦慮稍微緩解了一些。


    “好吧,感覺投資那麽大,一天房租就要兩千多塊錢,一個月的人工工資接近十萬塊錢,一天開門,光租房和人工成本就要五千塊錢,嘖嘖。”郝建軍看過賬目,問過兒子各類支出。


    他反複核算過旗艦店的運營成本,每一項支出都讓他深感壓力。


    除此之外,水電費、預處理鋪麵的租賃費、稅收、招聘及培訓費用等也是不小的開銷。


    綜合計算下來,每日運營成本大致在5500元至6000元之間。


    參考人間煙火的毛利率,老店約為60%,而新店因食材升級,預計毛利率能達到65%。


    這意味著在不打折的情況下,日營業額需達到九千元左右,方能確保不虧本。


    人均消費約60元,平均每桌3人,每日需接待50桌以上的客人才能滿足盈虧平衡點。


    但是,兒子的想法肯定不一樣,畢竟砸錢進去了,光保本就是虧。


    郝強瞥了一眼時間,提議道:“爸,我們吃飯吧,讓廚師炒幾個菜。”


    “嗯,你想吃什麽?”


    “一湯一素一葷,就我們兩個人,告訴廚房別弄得太複雜。”


    郝建軍點頭,隨即取來一張紙,隨意寫下了三個小菜的名字,這些都是廚房常備的食材,然後將紙條交給廚房的工作人員。


    客人吃火鍋,父子倆吃炒菜,隻有在自家火鍋店才有如此待遇。


    廚房廚師聽到是老板點的菜,馬上安排。


    一會後,菜上桌,父子倆吃飯。


    正當他們吃飯時,郝建軍的手機突然響起,是老婆打來的電話,同樣詢問開業生意如何。


    郝建軍一邊吃著飯,一邊回答:“還行,我剛才數了一下,已經開了25桌了。


    兒子說要等到後天才能知道具體情況,你別太擔心了。


    我們在吃飯呢,晚上再跟你說營收情況……”


    郝建軍聊了一會兒,把電話掛了。


    吃完飯後,郝建軍繼續留在店裏關注著開桌的情況。


    而兒子吃過飯後,他就離開了,說晚上再過來。


    哎,心真大啊!


    到了下午一點鍾,累計開桌數達到了29桌,客人總數為85人。


    到了兩點鍾,仍然有客人陸續進店。


    人間煙火營業時間很長,哪怕是下午期間,還是有一部分員工待崗,隻要有客人,那就開桌。


    下午四點半鍾時,郝建軍估算一下營業額,估計接近五千元了。


    絕大多數顧客對人間煙火的菜品口味讚不絕口,對其卓越的服務質量更是印象深刻。


    不少女性顧客因著免費的美甲服務而欣然辦理了會員。


    對於那些帶著孩子前來的家庭,感覺人間煙火的遊樂園區設計得極為人性化。


    孩子們可以在裏麵盡情玩耍,同時有專業的服務員負責照看,讓大人們能夠安心地享受火鍋的美味。


    若是帶著嬰兒前來,而恰巧未攜帶嬰兒車,人間煙火還精心準備了嬰兒專用座位。


    此外,每張餐桌上都配備了手機充電設備,極大地提升了顧客的用餐便利性。


    特別是服務流程,非常專業。


    在餐前,服務員會細心地為顧客係上餐用圍裙,並遞上熱濕巾。


    用餐時,服務員會根據客人所點的火鍋底料口味,精準地將底料轉向對應需求的客人麵前。


    若發現顧客的眼鏡有霧氣,服務員會立即遞上眼鏡布。


    值得一提的是,人間煙火的服務員都嚴格佩戴口罩和帽子,看上去非常注重衛生,讓顧客感到安心與舒適。


    這些細致入微的服務舉措,也是其他餐飲店所難以比擬的。


    顧客們對人間煙火的專業服務讚譽有加。


    今日,亦有不少餐飲業的同行前來人間煙火進行考察。


    當他們目睹店內提供的免費美甲、擦鞋服務以及專為兒童設計的遊樂園區時,無不流露出震驚之情,心中充滿了疑惑與不解。


    “這真的是一家火鍋店嗎?”


    但是,看到人間煙火的生意一般般,他們就放心了。

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