讚美是一種成本低、高回報的人際交往法寶。讚美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助於發揚被讚美者的美德和推動彼此友誼健康地發展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。“良言一句三冬暖”。讚美是一種偉大的藝術,而且具有一種不可思議的力量。
讚美是一件好事,但絕不是一件易事。在與人搭訕的過程中,讚美別人時如不掌握一定的讚美原則、讚美技巧和讚美話術,就會變好事為壞事。隻有恰當而適合時宜的讚美,才能讓讚美發揮最大的作用,使搭訕達到事半功倍的效果。
第一,讚美的原則主要是適時和適度
一是適時的原則。要求在搭訕中認真把握時機,恰到好處地讚美是十分重要的。首先,當你在聊天時發現對方有值得讚美的地方,就要及時大膽地讚美,千萬不要錯過機會。其次,在得知別人的成功時,送上一句讚語,就猶如錦上添花,其價值可“抵萬金”。如考了好成績、評上先進、受到獎勵等,這時,人的心情格外舒暢,如果再能聽到一句真誠的誇讚,其欣喜之情可想而知。
二是適度的原則。適度就是掌握讚美的尺度,因為它直接影響讚美的效果。恰如其分、點到為止的讚美才是真正的讚美。所以讚美之言不能濫用,讚美一旦過頭變成吹捧,讚美者不但不會收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置於尷尬處境的苦果。正所謂“過猶不及”。
第二,讚美別人要掌握一定的技巧
在搭訕時,讚美技巧的掌握和運用顯得更為重要。一般來講,讚美有如下技巧。
一是尋找讚美點。學會尋找讚美點,非常重要。隻有找到對方的貼切的閃光的讚美點,才能使讚美顯得真誠而不虛偽。我們有很多朋友,也很想讚美別人,就是找不到讚美點。每個人身上都有很多的閃光點,隻是我們要有一雙善於發現的眼睛。其實,一個人值得讚美的閃光點存在於很多方麵。有外在的、具體的,如衣服打扮(穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發、身體、皮膚、眼睛、眉毛等。這一部分可以稱為硬件。有內在的、抽象的,如品格、作風、氣質、學曆、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力,等等。這一部分可以稱為軟件。還有間接的、關聯的,如籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關係的人等。這一部分可以稱為附件。總之,一個人身上的讚美點是太多太多了,大致而言,軟件要比硬件效果好,而附件效果更好,因為附件是間接讚美。
二是因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引以為豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活、生財有道;對於有地位的幹部,可稱讚他為國為民、廉潔清正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛誇。
三是情真意切。雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。讚美要隨心而發、情真意切,才有魅力。首先,讚美的內容應該是對方擁有的、真實的,而不是無中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為讚美的對象。能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反,你若無根無據、虛情假意地讚美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方麵的出眾之處並真誠地讚美,她一定會高興地接受。其次,讚美要真正發自肺腑、情真意切。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發現別人的優點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。言不由衷的讚美無疑是一種諂媚,最終會被他人識破,隻能招來他人的厭惡和唾棄。
四是詳實具體。在日常生活中,人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不但會引起對方的猜度,甚至可能產生不必要的誤解和信任危機。
第三,讚美的話術是讚美的實質性內容
你的讚美之詞如果不能給對方帶來愉悅的感受,那麽就是失敗的讚美,甚至使搭訕無法進行下去。因此,在搭訕過程中,更要講究讚美的話術。一般來講,搭訕時讚美的話術包括這樣一些內容:
一是善於找到對方真正的閃光點,做到實事求是、真誠真心。
二是逢物加價,遇人減歲。這是交際讚美的要領。
三是生人看特征,熟人看變化。第一次見麵,我們要尋找他顯著的特征,第二次見麵,就要尋找他身上發生的變化。
四是第一時間送上讚美。讚美是有有效期的,過期作廢。
五是讚美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要。
六是在對方獲得成功時,立即送上讚美。
七是讚美你所希望對方做的一切。一般領導對下屬常常運用這種方法。如果你希望對方很有耐心,你讚美對方是個富有耐心的人,對方也真的變得很有耐心了。
八是背後讚美別人,效果更好。可惜我們很多人喜歡背後說人壞話。這是真正處世高手的絕招。
九是利用第三者讚美,對方容易接受。第三者讚美,是間接讚美,避免了直接讚美的拍馬屁的感覺,效果非常好。潤物細無聲。如:“聽某某人講,你是個頂尖銷售高手。”“聽你老板講,你去年表現很棒。”“聽你們員工講,你們去年又加薪又去旅遊。”
總之,要想在搭訕過程中讚美對方,就要遵循讚美的原則,講究讚美的技巧,運用讚美的話術。隻有這樣,才能真正愉悅對方,也愉悅你自己,才能有助於搭訕繼續進行,使雙方的聊天更加愉快。
【延伸閱讀:不要用錯誤的方式讚美】
(1)不要表現得有求於人。如果我們去讚美一個人,表現得像求他幫什麽忙似的,別人倒覺得你很不真誠。
(2)不要給一個以上的人同樣的讚美。每個人都希望自己與眾不同,自己比別人特殊一些。沒有一個人不認為自己是生活的特例,世界以自己站的位置為中心,自己是規律之外的那個特例。所以,在相同的時間,對待不同的人,你一定要謹記選擇不同的讚美詞。
(3)不要讓人感覺你的讚美是在同情別人。隻有弱者才會將同情視為恩典和福音,而強者卻會將同情視為可憐和恥辱。
(4)不要形褒實貶。讚美的目的本來是給人帶來快樂,帶來信心,帶來友愛的,而不是讓人們作為一種罵架的工具隨便的去利用的。形褒實貶的讚美比張嘴罵人還厲害,不僅傷了自尊,而且隻能激發矛盾,加深仇恨。
(5)不要把話說絕。在讚美一人時經常用一些極限詞,“如你是最偉大的”“你是最聰明的”“你是最善良的”,如果除去“最”字,別人可能還會相信,如果帶上這個字,誰也不敢相信世界上自己就是第一。
(6)不要讚美和訓斥同時進行。其實,這種模型是一種否定性模型,在溝通中,它帶給別人的隻可能是否定、指責和傷害。雖然前麵有肯定,但由於後麵的否定完全衝淡了前麵的肯定,結果隻會加速雙方的隔膜。
(7)不要讓讚美的語言中斷。冷場就會出現尷尬,讚美也一樣。如果讚美完對方特別喜歡聽的話便不再繼續說,突然中斷,你看者我,我看著你,大眼瞪小眼,豈不是很尷尬?
(8)位低者不要過度讚美位高者。要想溝通奏效,首先就得將你自身的身份定位,什麽身份說什麽話。凡不合身份的話的功效都不會太大,甚至反取其辱。
(9)不要隻讚美他明顯做得出色的地方,而要讚美他想要做得更好的地方。當我們讚美他想做的事情,比讚美他明顯很出色的地方強多了,因為已經有很多人肯定過他優秀的過去。相對來說,對他目前沒有得到的結果,我們的讚美對他來說則更是一種鼓勵、一種支持。
讚美是一件好事,但絕不是一件易事。在與人搭訕的過程中,讚美別人時如不掌握一定的讚美原則、讚美技巧和讚美話術,就會變好事為壞事。隻有恰當而適合時宜的讚美,才能讓讚美發揮最大的作用,使搭訕達到事半功倍的效果。
第一,讚美的原則主要是適時和適度
一是適時的原則。要求在搭訕中認真把握時機,恰到好處地讚美是十分重要的。首先,當你在聊天時發現對方有值得讚美的地方,就要及時大膽地讚美,千萬不要錯過機會。其次,在得知別人的成功時,送上一句讚語,就猶如錦上添花,其價值可“抵萬金”。如考了好成績、評上先進、受到獎勵等,這時,人的心情格外舒暢,如果再能聽到一句真誠的誇讚,其欣喜之情可想而知。
二是適度的原則。適度就是掌握讚美的尺度,因為它直接影響讚美的效果。恰如其分、點到為止的讚美才是真正的讚美。所以讚美之言不能濫用,讚美一旦過頭變成吹捧,讚美者不但不會收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置於尷尬處境的苦果。正所謂“過猶不及”。
第二,讚美別人要掌握一定的技巧
在搭訕時,讚美技巧的掌握和運用顯得更為重要。一般來講,讚美有如下技巧。
一是尋找讚美點。學會尋找讚美點,非常重要。隻有找到對方的貼切的閃光的讚美點,才能使讚美顯得真誠而不虛偽。我們有很多朋友,也很想讚美別人,就是找不到讚美點。每個人身上都有很多的閃光點,隻是我們要有一雙善於發現的眼睛。其實,一個人值得讚美的閃光點存在於很多方麵。有外在的、具體的,如衣服打扮(穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發、身體、皮膚、眼睛、眉毛等。這一部分可以稱為硬件。有內在的、抽象的,如品格、作風、氣質、學曆、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力,等等。這一部分可以稱為軟件。還有間接的、關聯的,如籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關係的人等。這一部分可以稱為附件。總之,一個人身上的讚美點是太多太多了,大致而言,軟件要比硬件效果好,而附件效果更好,因為附件是間接讚美。
二是因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引以為豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活、生財有道;對於有地位的幹部,可稱讚他為國為民、廉潔清正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛誇。
三是情真意切。雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。讚美要隨心而發、情真意切,才有魅力。首先,讚美的內容應該是對方擁有的、真實的,而不是無中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為讚美的對象。能引起對方好感的隻能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反,你若無根無據、虛情假意地讚美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方麵的出眾之處並真誠地讚美,她一定會高興地接受。其次,讚美要真正發自肺腑、情真意切。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發現別人的優點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。言不由衷的讚美無疑是一種諂媚,最終會被他人識破,隻能招來他人的厭惡和唾棄。
四是詳實具體。在日常生活中,人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不但會引起對方的猜度,甚至可能產生不必要的誤解和信任危機。
第三,讚美的話術是讚美的實質性內容
你的讚美之詞如果不能給對方帶來愉悅的感受,那麽就是失敗的讚美,甚至使搭訕無法進行下去。因此,在搭訕過程中,更要講究讚美的話術。一般來講,搭訕時讚美的話術包括這樣一些內容:
一是善於找到對方真正的閃光點,做到實事求是、真誠真心。
二是逢物加價,遇人減歲。這是交際讚美的要領。
三是生人看特征,熟人看變化。第一次見麵,我們要尋找他顯著的特征,第二次見麵,就要尋找他身上發生的變化。
四是第一時間送上讚美。讚美是有有效期的,過期作廢。
五是讚美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要。
六是在對方獲得成功時,立即送上讚美。
七是讚美你所希望對方做的一切。一般領導對下屬常常運用這種方法。如果你希望對方很有耐心,你讚美對方是個富有耐心的人,對方也真的變得很有耐心了。
八是背後讚美別人,效果更好。可惜我們很多人喜歡背後說人壞話。這是真正處世高手的絕招。
九是利用第三者讚美,對方容易接受。第三者讚美,是間接讚美,避免了直接讚美的拍馬屁的感覺,效果非常好。潤物細無聲。如:“聽某某人講,你是個頂尖銷售高手。”“聽你老板講,你去年表現很棒。”“聽你們員工講,你們去年又加薪又去旅遊。”
總之,要想在搭訕過程中讚美對方,就要遵循讚美的原則,講究讚美的技巧,運用讚美的話術。隻有這樣,才能真正愉悅對方,也愉悅你自己,才能有助於搭訕繼續進行,使雙方的聊天更加愉快。
【延伸閱讀:不要用錯誤的方式讚美】
(1)不要表現得有求於人。如果我們去讚美一個人,表現得像求他幫什麽忙似的,別人倒覺得你很不真誠。
(2)不要給一個以上的人同樣的讚美。每個人都希望自己與眾不同,自己比別人特殊一些。沒有一個人不認為自己是生活的特例,世界以自己站的位置為中心,自己是規律之外的那個特例。所以,在相同的時間,對待不同的人,你一定要謹記選擇不同的讚美詞。
(3)不要讓人感覺你的讚美是在同情別人。隻有弱者才會將同情視為恩典和福音,而強者卻會將同情視為可憐和恥辱。
(4)不要形褒實貶。讚美的目的本來是給人帶來快樂,帶來信心,帶來友愛的,而不是讓人們作為一種罵架的工具隨便的去利用的。形褒實貶的讚美比張嘴罵人還厲害,不僅傷了自尊,而且隻能激發矛盾,加深仇恨。
(5)不要把話說絕。在讚美一人時經常用一些極限詞,“如你是最偉大的”“你是最聰明的”“你是最善良的”,如果除去“最”字,別人可能還會相信,如果帶上這個字,誰也不敢相信世界上自己就是第一。
(6)不要讚美和訓斥同時進行。其實,這種模型是一種否定性模型,在溝通中,它帶給別人的隻可能是否定、指責和傷害。雖然前麵有肯定,但由於後麵的否定完全衝淡了前麵的肯定,結果隻會加速雙方的隔膜。
(7)不要讓讚美的語言中斷。冷場就會出現尷尬,讚美也一樣。如果讚美完對方特別喜歡聽的話便不再繼續說,突然中斷,你看者我,我看著你,大眼瞪小眼,豈不是很尷尬?
(8)位低者不要過度讚美位高者。要想溝通奏效,首先就得將你自身的身份定位,什麽身份說什麽話。凡不合身份的話的功效都不會太大,甚至反取其辱。
(9)不要隻讚美他明顯做得出色的地方,而要讚美他想要做得更好的地方。當我們讚美他想做的事情,比讚美他明顯很出色的地方強多了,因為已經有很多人肯定過他優秀的過去。相對來說,對他目前沒有得到的結果,我們的讚美對他來說則更是一種鼓勵、一種支持。