開場白是搭訕進入實質性階段的第一步,分為直接開場和間接開場。所謂直接開場,就是使用簡潔、直接的話語開始搭訕,適用於完全沒有說話理由的場合。比如目標是在大街上匆匆行走的美女,經典話語是:“你好,我想認識你。”話雖生硬但卻非常實用。之所以使用直接開場,原因是當今社會上推銷和騙子太多了,所以必須先表明你的來意,否則人家沒有安全感;再者,我們的文化“含蓄委婉”了若幹年,到了凡事講究速度的今天,有時直抒來意反而能夠展現特有的魅力;另外,搭訕講究的是眼緣,而直接開場的方式可以讓彼此都能進行快速地篩選。
所謂間接開場也叫自然開場,顧名思義,就是借助當前的場景,去開啟和對方的談話,適用於夜店、書店、展會、旅行途中、朋友的婚禮。對於很多人來說,間接開場白比較容易入手,比較符合我們跟陌生人初次談話的習慣。我們日常生活中比較常見的間接開場有很多,比如你要去一個地方,不知道怎麽走,於是你就需要向人求助;又比如你去一個地方旅遊,你需要留影,那麽你需要讓別人幫助你拍拍照片,這些都是我們經常使用的間接開場搭訕。之所以使用間接開場,原因是對於共處一個空間的搭訕者與被搭者來說,搭訕一旦不成功,就會讓雙方都陷入尷尬,而間接開場則有利於雙方迅速撤離。
無論是使用直接開場還是間接開場,應該根據實際情況而定。那麽,在一些常見的場合進行搭訕時,如何說好你的開場白呢?下麵的指導性做法相信一定對你有幫助。
第一,商場搭訕開場白
在商場裏搭訕,你可以選擇人流少、相對開闊的地方,直接跑過去對選定的搭訕對象說:“你好,我想認識你。”根據對方的反應,行就行,不行就離開。
第二,街頭搭訕開場白
一定不要在四下無人的地方出手,尤其是晚上,要盡量找有路燈的地方再開口,這樣顯得你心胸坦蕩、光明正大。因為對所有人來講,在街頭比在商場其安全感要低。在街頭搭訕,用直接開場的方式比較好:“你好,我想認識你。”行就行,不行就離開。
第三,食堂、自習室、咖啡廳、快餐廳搭訕開場白
在這些場合搭訕時,你可以直接過去,先坐下,然後直接問道:“你好,我其實是想認識你的,我能坐在這裏嗎?”行就行,不行就要起身離開。
第四,公交車、地鐵車廂裏、飛機上搭訕開場白
在這些場合搭訕最好用間接開場,比如:“你的雜誌能借我看看嗎?”“你的手機很漂亮。”如果使用直接開場,它的麻煩在於,被拒絕時不能立即離開,因為是在車上或飛機上,你和對方麵子都將很不好受。如果實在找不到話題,可你又非常想認識對方,那就跟蹤對方一起下車或下飛機,然後在路上用直接開場。
第五,校園搭訕開場白
在校園裏,選擇直接、間接開場都可以。比如,搭訕一個背著畫板的目標,間接開場可能就會先從美術聊起,而直接開場則還是先表明來意,確定目標態度友好之後,再聊畫畫。很多同學有一個誤區,以為直接開場會降低自己給別人的第一印象,而間接開場能讓自己有更多表現內在美的機會。其實間接開場的唯一好處就是不讓對方尷尬,對你自己的形象幾乎沒有什麽修飾作用。
第六,旅行途中的搭訕開場白
在旅途中,因為大家時間比較充裕,可以把一步分成兩步走,創造最佳時機。比如在火車上,吃飯和去衛生間都是好機會,不妨在通道裏謙讓一下,在排隊時微笑一下,過會兒再遇到,自然就可以聊天了。其實,這樣做的意義還是為了讓對方不會尷尬。
第七,書店裏的搭訕開場白
在書店裏,因為環境比較安靜,所以應先小聲問對方一句:“這本書好看嗎?”對方通常會有三種反應,一是態度積極,那就一路聊下去就行了;二是露出遲疑迷惑但也並不拒絕的神態,那麽你馬上重拾直接開場“其實,我就是想認識你”;三是回答冷淡、愛搭不理,這時你直接走開就是了。
第八,婚禮或者社交場合的搭訕開場白
在婚禮或者社交場合一定不要用直接開場的方式,因為這樣不僅會讓搭訕對象尷尬,更重要的是還會影響活動發起者的形象。穩妥的搭訕方式是自我介紹開場,比如:“我是新郎的中學同學,你是哪撥兒的呀?”
以上列舉的搭訕隻是針對部分不同場合,實際上還有許多其他場合,但記住總的原則就是了,即根據不同場合的實際情況選擇不同的開場方式。這裏有一個問題就是,任何場合都會遇到複雜的情況。那麽,針對不同情況,我們怎樣進行有效的搭訕呢?以下三個搭訕要點需要注意。
其一,搭訕等人的女士時,不要問她等的朋友是男還是女,這是個無聊的問題。隻要目標對你態度友好,先把電話號碼要了再接著聊。要知道等她的朋友來了,即使是女的,你也不一定有機會了。
其二,最好不要搭訕正在工作的人。生活中的普通人,例如導購、前台或鄰近公司的人,我們都有機會去認識。但由於他們的社會身份和工作地點相對暴露,而安全感的建立需要彼此信息的對稱,所以搭訕者在表明意圖的同時,應該把自己的相關信息也告訴對方,這樣能讓搭訕的成功率大大提高。例如,麵對一個服裝店做導購的女孩,當她向你推薦完衣服之後,你可以說:“我是做it工作的,平時很少出門,雖然單位就在你們附近,但今天還是第一次來,其實我很想認識你。”另外還提醒一點,索要聯係方式時盡量避開對方的同事,以免給對方的工作造成麻煩。同樣的道理,街搭就不必一上來就這樣介紹自己,否則會顯得有點兒傻了。
其三,直接開場不等於直接要電話號碼。“你好,我想認識你”,這句話說完之後,其實依然需要一個交流過程。感覺好再留聯係方式,感覺不好就自覺退下,搭訕不是為討號而討號。
總之,搭訕開場白一點也不難,其實就是你平時與人溝通的常態,隻是力爭去互相了解,直至最後互留聯係方式。
【延伸閱讀:開場白話術】
好的開場白是推銷成功的一半,說服別人的最好的方法就是讓他自己去做他想做的事情。
(1)引起顧客的好奇心。一位店員和顧客說:“請問您知道世界上最懶的東西是什麽?”顧客搖頭表示不知道時,店員說,“就是您藏起來不花的錢,它們本來可以讓您有一個能很好的體現您的氣質的發型,讓您天天有好心情。”
(2)“資格”推銷話術。首先問客人:“您對我們店非常了解嗎?”主導客人的思維,然後說,“我們店是xxxx美發連鎖機構下屬的分店,我們公司旗下共有30家分店,是全國最大的發型連鎖機構。我們的大部分客人都是滿意之後再度惠顧的,我想您一定也會很快再度惠顧本店,再度幫襯我,是吧?”
(3)激發顧客的興趣。“您有興趣知道有效提高走在街上的回頭率的方法嗎?”或“讓您的家人或您的朋友對您感到驚豔的方法嗎?”
(4)真誠地關心顧客。“您看起來有點累,我輕輕地幫您按摩一下,讓您好好地放鬆,好嗎?”
(5)引發一個有趣的話題。“我需要您的幫忙。因為我一直在尋找一位適合我最拿手的xx發型的客人,今天好運能讓我遇到您,我想您一定會讓我得償所願。我們店長說,如果我做不出業績來,就要我卷鋪蓋走人,所以說不定您可以給我一份工作呢!”
(6)尋找共同的話題並取得共識。“聽您的口音,像北方人,我是山東的,您是哪的呢?”為了取得共識,你可以說:“小姐,根據我的專業經驗和您的發質、臉型、氣質,我心中已經有一個特別適合您的發型,我來給您講解一下,如何?”
(7)假設問句法。“假如我有一種方法能讓您的頭發看起來漂亮10倍,您願不願意試一試呢?如果我能證明這一產品真的有效,您是不是會有興趣購買呢?”注意,任何一位顧客都不能被別人說服,能夠說服他的隻有他自己。
(8)同理心話術。比如和一個家庭主婦談:“那是,我老婆在家也很累,所以我就盡量讓她扮靚一點。”
(9)運用產品介紹法。一是預先框示法。在進行產品介紹,先解除顧客的某些抗拒,讓顧客在一開始就能認真聽你的介紹。二是假設問句法。將產品的最終利益或最後能帶來的效果以一種問句的形式來問顧客。隻要能驗證你的產品的好處,交易也就能達成了。三是下降式的介紹法。將產品所有可能能帶給顧客的利益點一步一步地介紹給顧客,將最重要的放在前麵介紹,而將不重要的放在後麵介紹,讓顧客一開始就受到吸引。四是找出顧客利益點。逐項介紹你的產品的優點,仔細觀察顧客的反應。五是互動式介紹法。讓你的顧客保持一種積極的互動的參與心態。不能讓顧客做觀眾,要適時地調動顧客的觸覺、視覺、聽覺感官係統,要不斷地問顧客一些問題。六是視覺銷售法。讓顧客能在視覺想上象購買你的產品的情景。七是假設成交法。讓顧客對你的產品越來越感興趣。
所謂間接開場也叫自然開場,顧名思義,就是借助當前的場景,去開啟和對方的談話,適用於夜店、書店、展會、旅行途中、朋友的婚禮。對於很多人來說,間接開場白比較容易入手,比較符合我們跟陌生人初次談話的習慣。我們日常生活中比較常見的間接開場有很多,比如你要去一個地方,不知道怎麽走,於是你就需要向人求助;又比如你去一個地方旅遊,你需要留影,那麽你需要讓別人幫助你拍拍照片,這些都是我們經常使用的間接開場搭訕。之所以使用間接開場,原因是對於共處一個空間的搭訕者與被搭者來說,搭訕一旦不成功,就會讓雙方都陷入尷尬,而間接開場則有利於雙方迅速撤離。
無論是使用直接開場還是間接開場,應該根據實際情況而定。那麽,在一些常見的場合進行搭訕時,如何說好你的開場白呢?下麵的指導性做法相信一定對你有幫助。
第一,商場搭訕開場白
在商場裏搭訕,你可以選擇人流少、相對開闊的地方,直接跑過去對選定的搭訕對象說:“你好,我想認識你。”根據對方的反應,行就行,不行就離開。
第二,街頭搭訕開場白
一定不要在四下無人的地方出手,尤其是晚上,要盡量找有路燈的地方再開口,這樣顯得你心胸坦蕩、光明正大。因為對所有人來講,在街頭比在商場其安全感要低。在街頭搭訕,用直接開場的方式比較好:“你好,我想認識你。”行就行,不行就離開。
第三,食堂、自習室、咖啡廳、快餐廳搭訕開場白
在這些場合搭訕時,你可以直接過去,先坐下,然後直接問道:“你好,我其實是想認識你的,我能坐在這裏嗎?”行就行,不行就要起身離開。
第四,公交車、地鐵車廂裏、飛機上搭訕開場白
在這些場合搭訕最好用間接開場,比如:“你的雜誌能借我看看嗎?”“你的手機很漂亮。”如果使用直接開場,它的麻煩在於,被拒絕時不能立即離開,因為是在車上或飛機上,你和對方麵子都將很不好受。如果實在找不到話題,可你又非常想認識對方,那就跟蹤對方一起下車或下飛機,然後在路上用直接開場。
第五,校園搭訕開場白
在校園裏,選擇直接、間接開場都可以。比如,搭訕一個背著畫板的目標,間接開場可能就會先從美術聊起,而直接開場則還是先表明來意,確定目標態度友好之後,再聊畫畫。很多同學有一個誤區,以為直接開場會降低自己給別人的第一印象,而間接開場能讓自己有更多表現內在美的機會。其實間接開場的唯一好處就是不讓對方尷尬,對你自己的形象幾乎沒有什麽修飾作用。
第六,旅行途中的搭訕開場白
在旅途中,因為大家時間比較充裕,可以把一步分成兩步走,創造最佳時機。比如在火車上,吃飯和去衛生間都是好機會,不妨在通道裏謙讓一下,在排隊時微笑一下,過會兒再遇到,自然就可以聊天了。其實,這樣做的意義還是為了讓對方不會尷尬。
第七,書店裏的搭訕開場白
在書店裏,因為環境比較安靜,所以應先小聲問對方一句:“這本書好看嗎?”對方通常會有三種反應,一是態度積極,那就一路聊下去就行了;二是露出遲疑迷惑但也並不拒絕的神態,那麽你馬上重拾直接開場“其實,我就是想認識你”;三是回答冷淡、愛搭不理,這時你直接走開就是了。
第八,婚禮或者社交場合的搭訕開場白
在婚禮或者社交場合一定不要用直接開場的方式,因為這樣不僅會讓搭訕對象尷尬,更重要的是還會影響活動發起者的形象。穩妥的搭訕方式是自我介紹開場,比如:“我是新郎的中學同學,你是哪撥兒的呀?”
以上列舉的搭訕隻是針對部分不同場合,實際上還有許多其他場合,但記住總的原則就是了,即根據不同場合的實際情況選擇不同的開場方式。這裏有一個問題就是,任何場合都會遇到複雜的情況。那麽,針對不同情況,我們怎樣進行有效的搭訕呢?以下三個搭訕要點需要注意。
其一,搭訕等人的女士時,不要問她等的朋友是男還是女,這是個無聊的問題。隻要目標對你態度友好,先把電話號碼要了再接著聊。要知道等她的朋友來了,即使是女的,你也不一定有機會了。
其二,最好不要搭訕正在工作的人。生活中的普通人,例如導購、前台或鄰近公司的人,我們都有機會去認識。但由於他們的社會身份和工作地點相對暴露,而安全感的建立需要彼此信息的對稱,所以搭訕者在表明意圖的同時,應該把自己的相關信息也告訴對方,這樣能讓搭訕的成功率大大提高。例如,麵對一個服裝店做導購的女孩,當她向你推薦完衣服之後,你可以說:“我是做it工作的,平時很少出門,雖然單位就在你們附近,但今天還是第一次來,其實我很想認識你。”另外還提醒一點,索要聯係方式時盡量避開對方的同事,以免給對方的工作造成麻煩。同樣的道理,街搭就不必一上來就這樣介紹自己,否則會顯得有點兒傻了。
其三,直接開場不等於直接要電話號碼。“你好,我想認識你”,這句話說完之後,其實依然需要一個交流過程。感覺好再留聯係方式,感覺不好就自覺退下,搭訕不是為討號而討號。
總之,搭訕開場白一點也不難,其實就是你平時與人溝通的常態,隻是力爭去互相了解,直至最後互留聯係方式。
【延伸閱讀:開場白話術】
好的開場白是推銷成功的一半,說服別人的最好的方法就是讓他自己去做他想做的事情。
(1)引起顧客的好奇心。一位店員和顧客說:“請問您知道世界上最懶的東西是什麽?”顧客搖頭表示不知道時,店員說,“就是您藏起來不花的錢,它們本來可以讓您有一個能很好的體現您的氣質的發型,讓您天天有好心情。”
(2)“資格”推銷話術。首先問客人:“您對我們店非常了解嗎?”主導客人的思維,然後說,“我們店是xxxx美發連鎖機構下屬的分店,我們公司旗下共有30家分店,是全國最大的發型連鎖機構。我們的大部分客人都是滿意之後再度惠顧的,我想您一定也會很快再度惠顧本店,再度幫襯我,是吧?”
(3)激發顧客的興趣。“您有興趣知道有效提高走在街上的回頭率的方法嗎?”或“讓您的家人或您的朋友對您感到驚豔的方法嗎?”
(4)真誠地關心顧客。“您看起來有點累,我輕輕地幫您按摩一下,讓您好好地放鬆,好嗎?”
(5)引發一個有趣的話題。“我需要您的幫忙。因為我一直在尋找一位適合我最拿手的xx發型的客人,今天好運能讓我遇到您,我想您一定會讓我得償所願。我們店長說,如果我做不出業績來,就要我卷鋪蓋走人,所以說不定您可以給我一份工作呢!”
(6)尋找共同的話題並取得共識。“聽您的口音,像北方人,我是山東的,您是哪的呢?”為了取得共識,你可以說:“小姐,根據我的專業經驗和您的發質、臉型、氣質,我心中已經有一個特別適合您的發型,我來給您講解一下,如何?”
(7)假設問句法。“假如我有一種方法能讓您的頭發看起來漂亮10倍,您願不願意試一試呢?如果我能證明這一產品真的有效,您是不是會有興趣購買呢?”注意,任何一位顧客都不能被別人說服,能夠說服他的隻有他自己。
(8)同理心話術。比如和一個家庭主婦談:“那是,我老婆在家也很累,所以我就盡量讓她扮靚一點。”
(9)運用產品介紹法。一是預先框示法。在進行產品介紹,先解除顧客的某些抗拒,讓顧客在一開始就能認真聽你的介紹。二是假設問句法。將產品的最終利益或最後能帶來的效果以一種問句的形式來問顧客。隻要能驗證你的產品的好處,交易也就能達成了。三是下降式的介紹法。將產品所有可能能帶給顧客的利益點一步一步地介紹給顧客,將最重要的放在前麵介紹,而將不重要的放在後麵介紹,讓顧客一開始就受到吸引。四是找出顧客利益點。逐項介紹你的產品的優點,仔細觀察顧客的反應。五是互動式介紹法。讓你的顧客保持一種積極的互動的參與心態。不能讓顧客做觀眾,要適時地調動顧客的觸覺、視覺、聽覺感官係統,要不斷地問顧客一些問題。六是視覺銷售法。讓顧客能在視覺想上象購買你的產品的情景。七是假設成交法。讓顧客對你的產品越來越感興趣。