伸手接住看見主人靠近起身跳過來的夏姆洛克，羅柏坐到奧爾卡旁邊的座位上，看著她繼續忙碌於手中的筆記本電腦，那是一台今年東芝剛剛發布的20周年紀念筆記本產品——dynabook-ss-s20。
奧爾卡抬頭看了一眼羅柏，移動了一下手中的鼠標，然後照著筆記本電腦屏幕上的內容念道：
“我查到了，x音素是一個為了尋找新的歌唱人才而舉辦的英國電視音樂比賽，其獲勝者可以和syco-music唱歌公司簽約一紙價值一百萬英鎊的錄音合同。第一季於2004年9月4日至12月11日播出，該比賽分為三個階段：海選，訓練營和現場表演。該節目的評委是路易斯·沃爾什（louis-walsh)、莎朗·奧斯彭（sharon-osbourne)和西蒙·考威爾（simon-cowell)，itv的主持人則是凱特·桑頓（kate-thornton)。第一季的海選在都柏林、紐卡斯爾、倫敦、利茲、伯明翰和格拉斯哥舉行，冠軍是……”
“stop！”羅柏一開始還有興趣豎起耳朵聽，但這一路聽下來才發現這不說的全是廢話嘛，他們去年可是一起全程追完了第一季的比賽，奧爾卡現在說的這些早就一清二楚了。觀察了一下奧爾卡，果然這家夥正在偷笑著，這不禁讓他又回憶起了以前發生的那場噩夢。
羅柏還記得那是他剛來到這家咖啡館打工的那一天。
“我家咖啡店裏用來烘焙來自世界各地的阿拉比卡咖啡豆的是被咖啡業內譽為‘烘焙機的勞斯萊斯’的德國probat鼓式烘焙機。因為它的核心部件獨具匠心，所以又被稱為有思想的咖啡烘焙機。”那場噩夢的開頭還是挺正常的。
“為什麽說一件咖啡機有思想啊？難道它和人一樣嗎？”當時還是年輕了的羅柏感興趣地問道。
“簡單來說就是它可以非常精準而細膩地表達出烘焙師的思想和烘焙理念，這就如同專業的攝影師會選擇哈蘇、徠卡相機一樣，世界上最著名的咖啡品牌無一例外都在使用它。所以說我們家的咖啡店逼格很高的，小羅布你過來打下手可不算吃虧……”
奧爾卡頓了頓，濕潤了下有些幹澀的嘴唇，又指著店裏已經裝好袋的咖啡豆繼續說道：“每一顆阿拉比卡咖啡豆中，至少都含有上千種芳香因子，而這些芳香因子必須在烘焙的過程中排列組合，才能形成了咖啡的美妙味道。也正是因為這種複雜的化學變化，才使得真正的阿拉貝卡烘焙咖啡充滿了豐富的層次感，這樣每一口咖啡中都能包含著酸、甜、香、苦、醇度、糖漿度等指標。而probat烘焙機在這個過程中就扮演著極為重要的角色，它將咖啡的每一個烘焙階段都表現的那樣敏銳和淋漓盡致……”
腦海裏麵不斷浮現出這些亂七八糟的術語的羅柏一臉茫然，而仍在滔滔不絕的奧爾卡看著羅柏有些發囧的神情，反而更加有興致了，語速都變快了不少。
“不僅如此，我們店裏麵使用的咖啡豆基本上都是新鮮度最佳的一批。咖啡豆的新鮮度是從烘焙好的時候開始起算的。剛烘焙好的咖啡豆，會開始排氣，成分主要是二氧化碳，頭兩三天的排出量最多，一直會持續約一星期左右。嚴格地說，當氣體完全排完之後，咖啡豆就不再新鮮了，而這個過程通常需要兩周，所以說咖啡豆最佳的品味期是十五天之內……”
……
奧爾卡發現當自己開始進入正題之後羅柏反而又神遊天外了，這讓她很是惱火，拿起拳頭對著羅柏的胸口就是一錘，讓他從過去的回憶中清醒過來。
“喂，羅柏，你究竟有沒有在聽我說話？”
差點從凳子上摔下地的羅柏回過神來，先是安撫了下腿上因此受到一些驚嚇的夏姆洛克，才尷尬地對著奧爾卡問道：“你剛剛說了什麽？”
“我說這一季的xtrafactor海選是從八月二十號開始，曼徹斯特是第四個海選城市，時間是九月四號到九月九號，地點就在牆上樂隊音樂廳（band-on-the-wall)旁邊的大樓。”奧爾卡無語地又重複了一遍，並舉著拳頭示意羅柏如果再不認真聽的話就不會這麽簡單地放過他了。
“九月四號？那還早啊，還能有足夠的時間準備一下。”羅柏摸著夏姆洛克說道。今天是八月十八號（星期四），距離九月四日（星期天）還有著17天的時間。
“你確定不需要我和托德陪你一起參加比賽嗎？”奧爾卡歪著頭問道。
羅柏攤了攤手，笑著反問了一句：“你確定舒勒先生能同意你去嗎？”
看著奧爾卡因此變得有些不開心，羅柏不禁在心裏罵了自己一句，連忙拍著自己胸脯又補充了一句：“這種小比賽哪需要饒您大駕，小弟一人就能解決了。”
“這麽有信心？”奧爾卡挑了挑眉，看著羅柏臉上假裝出來的自信滿滿也就相信了，起身拍了拍他的肩膀說道，“那可就交給你了，我們會為你加油的。”
這時候從遠處的吧台附近傳來了吵鬧聲，打斷了兩人的談話。羅柏回頭望了一眼吧台，發現有一名男顧客正對著朱莉訓斥著，趕忙就跑了過去。
走近了就聽到那位褐色頭發的大叔充滿怒意的吼聲：“這不公平，憑什麽我的咖啡要貴點，是看我好欺負嗎？”
“這裏發生了什麽？”羅柏用身體阻隔開爭論著的兩人，對著朱莉問道。
“這位先生不滿意自己點的咖啡的價格，說之前那位女士點的咖啡隻收了1.4英鎊，憑什麽他點了同樣的咖啡卻是5.6英鎊。我完全是按照店內的規定結賬的，這位先生……”朱莉小聲地解釋道，她輕微的聲音在大叔的“問候聲”中不太容易聽得清楚。
羅柏聽了前文就明白了事情的大致經過，示意朱莉不用繼續說明了，接下來的事情就交給他吧。
“stop-talking-and-listen-to-me，please.這位先生，請您不要再繼續打擾其他客人的清淨了。”羅柏回過頭來對著仍在憤憤不平的大叔和善地說道，並指了指進店入口處的提示牌，“我們完全是按照店內的規矩進行結賬的，您可以過去仔細看看那上麵的提示。”
……
漢克今天在工作時被領導批評了，一氣之下就跑出來透透氣，看到街邊的這家咖啡店便走了進來。
排在他前麵的那位女士點的咖啡服務員隻收了1.4英鎊，漢克很詫異一杯咖啡居然如此便宜，難怪這家店生意是如此紅火，便想點一杯和前麵那位女士一樣的咖啡。
漢克徑直走到服務台前麵，“我要一杯咖啡。”女服務員略顯驚奇地看了看他，問了一句：“麻煩您再重複一下剛才的話，好嗎？”
“我要一杯咖啡，你難道聽不懂人話嗎？”漢克有些憤怒地說道，難不成在咖啡店也要和工作時一樣受氣嘛。
這一次，女服務生沒有再說什麽，隻是迅速地遞給了他一杯咖啡，並告訴他說：“這杯咖啡5.6英鎊，先生。”
漢克有些不可思議，他清楚地記得服務員隻收了前麵那位女士1.4英鎊，而他居然是四倍的價格。對於兩者相差如此巨大而耿耿於懷的他當然忍受不了，頓時對著服務員大聲控訴起來，這就是這件事情發生的過程。
停止說話之後漢克總算是感覺到了來自周圍其他客人的異樣眼神，臉上非常的尷尬，完全是因為受到不公正的待遇之後他一怒之下才做出這般不紳士的舉動。
他走過去看了看店內的提示牌，隻見上麵寫著：
“日常生活中請注意禮貌待人。
在本店，如果你對服務員說：“來杯咖啡！”，那麽咖啡的價格就是5.6英鎊；你若說：“請給我一杯咖啡。”價格則是2.8英鎊；但是如果你要是說：“你好，請給我一杯咖啡好嗎？”甚至是給陌生人一個擁抱的話，咖啡的價格就是1.4英鎊。
要想不被歧視，就得時刻注意自己的言行舉止。永遠不要把別人的服務當成理所當然，任何時候，你都是需要為自己的行為買單的。”
看著提示牌上的話語，漢克頓時恍然大悟，回想起自己剛才對服務員不客氣的語言，不禁有些羞愧難當。
“對不起。”漢克對著朱莉鞠了個躬表示自己的歉意，“我不應該把工作上受到的氣轉移到你的身上。”
朱莉接受了他的歉意並抱了抱他，漢克拿著咖啡出去的時候臉上帶著一絲微笑，他總算想起來究竟是為什麽受到領導的批評了，好像也是因為自己的出言不遜。
也許，是時候開始改變這一切了。
奧爾卡抬頭看了一眼羅柏，移動了一下手中的鼠標，然後照著筆記本電腦屏幕上的內容念道：
“我查到了，x音素是一個為了尋找新的歌唱人才而舉辦的英國電視音樂比賽，其獲勝者可以和syco-music唱歌公司簽約一紙價值一百萬英鎊的錄音合同。第一季於2004年9月4日至12月11日播出，該比賽分為三個階段：海選，訓練營和現場表演。該節目的評委是路易斯·沃爾什（louis-walsh)、莎朗·奧斯彭（sharon-osbourne)和西蒙·考威爾（simon-cowell)，itv的主持人則是凱特·桑頓（kate-thornton)。第一季的海選在都柏林、紐卡斯爾、倫敦、利茲、伯明翰和格拉斯哥舉行，冠軍是……”
“stop！”羅柏一開始還有興趣豎起耳朵聽，但這一路聽下來才發現這不說的全是廢話嘛，他們去年可是一起全程追完了第一季的比賽，奧爾卡現在說的這些早就一清二楚了。觀察了一下奧爾卡，果然這家夥正在偷笑著，這不禁讓他又回憶起了以前發生的那場噩夢。
羅柏還記得那是他剛來到這家咖啡館打工的那一天。
“我家咖啡店裏用來烘焙來自世界各地的阿拉比卡咖啡豆的是被咖啡業內譽為‘烘焙機的勞斯萊斯’的德國probat鼓式烘焙機。因為它的核心部件獨具匠心，所以又被稱為有思想的咖啡烘焙機。”那場噩夢的開頭還是挺正常的。
“為什麽說一件咖啡機有思想啊？難道它和人一樣嗎？”當時還是年輕了的羅柏感興趣地問道。
“簡單來說就是它可以非常精準而細膩地表達出烘焙師的思想和烘焙理念，這就如同專業的攝影師會選擇哈蘇、徠卡相機一樣，世界上最著名的咖啡品牌無一例外都在使用它。所以說我們家的咖啡店逼格很高的，小羅布你過來打下手可不算吃虧……”
奧爾卡頓了頓，濕潤了下有些幹澀的嘴唇，又指著店裏已經裝好袋的咖啡豆繼續說道：“每一顆阿拉比卡咖啡豆中，至少都含有上千種芳香因子，而這些芳香因子必須在烘焙的過程中排列組合，才能形成了咖啡的美妙味道。也正是因為這種複雜的化學變化，才使得真正的阿拉貝卡烘焙咖啡充滿了豐富的層次感，這樣每一口咖啡中都能包含著酸、甜、香、苦、醇度、糖漿度等指標。而probat烘焙機在這個過程中就扮演著極為重要的角色，它將咖啡的每一個烘焙階段都表現的那樣敏銳和淋漓盡致……”
腦海裏麵不斷浮現出這些亂七八糟的術語的羅柏一臉茫然，而仍在滔滔不絕的奧爾卡看著羅柏有些發囧的神情，反而更加有興致了，語速都變快了不少。
“不僅如此，我們店裏麵使用的咖啡豆基本上都是新鮮度最佳的一批。咖啡豆的新鮮度是從烘焙好的時候開始起算的。剛烘焙好的咖啡豆，會開始排氣，成分主要是二氧化碳，頭兩三天的排出量最多，一直會持續約一星期左右。嚴格地說，當氣體完全排完之後，咖啡豆就不再新鮮了，而這個過程通常需要兩周，所以說咖啡豆最佳的品味期是十五天之內……”
……
奧爾卡發現當自己開始進入正題之後羅柏反而又神遊天外了，這讓她很是惱火，拿起拳頭對著羅柏的胸口就是一錘，讓他從過去的回憶中清醒過來。
“喂，羅柏，你究竟有沒有在聽我說話？”
差點從凳子上摔下地的羅柏回過神來，先是安撫了下腿上因此受到一些驚嚇的夏姆洛克，才尷尬地對著奧爾卡問道：“你剛剛說了什麽？”
“我說這一季的xtrafactor海選是從八月二十號開始，曼徹斯特是第四個海選城市，時間是九月四號到九月九號，地點就在牆上樂隊音樂廳（band-on-the-wall)旁邊的大樓。”奧爾卡無語地又重複了一遍，並舉著拳頭示意羅柏如果再不認真聽的話就不會這麽簡單地放過他了。
“九月四號？那還早啊，還能有足夠的時間準備一下。”羅柏摸著夏姆洛克說道。今天是八月十八號（星期四），距離九月四日（星期天）還有著17天的時間。
“你確定不需要我和托德陪你一起參加比賽嗎？”奧爾卡歪著頭問道。
羅柏攤了攤手，笑著反問了一句：“你確定舒勒先生能同意你去嗎？”
看著奧爾卡因此變得有些不開心，羅柏不禁在心裏罵了自己一句，連忙拍著自己胸脯又補充了一句：“這種小比賽哪需要饒您大駕，小弟一人就能解決了。”
“這麽有信心？”奧爾卡挑了挑眉，看著羅柏臉上假裝出來的自信滿滿也就相信了，起身拍了拍他的肩膀說道，“那可就交給你了，我們會為你加油的。”
這時候從遠處的吧台附近傳來了吵鬧聲，打斷了兩人的談話。羅柏回頭望了一眼吧台，發現有一名男顧客正對著朱莉訓斥著，趕忙就跑了過去。
走近了就聽到那位褐色頭發的大叔充滿怒意的吼聲：“這不公平，憑什麽我的咖啡要貴點，是看我好欺負嗎？”
“這裏發生了什麽？”羅柏用身體阻隔開爭論著的兩人，對著朱莉問道。
“這位先生不滿意自己點的咖啡的價格，說之前那位女士點的咖啡隻收了1.4英鎊，憑什麽他點了同樣的咖啡卻是5.6英鎊。我完全是按照店內的規定結賬的，這位先生……”朱莉小聲地解釋道，她輕微的聲音在大叔的“問候聲”中不太容易聽得清楚。
羅柏聽了前文就明白了事情的大致經過，示意朱莉不用繼續說明了，接下來的事情就交給他吧。
“stop-talking-and-listen-to-me，please.這位先生，請您不要再繼續打擾其他客人的清淨了。”羅柏回過頭來對著仍在憤憤不平的大叔和善地說道，並指了指進店入口處的提示牌，“我們完全是按照店內的規矩進行結賬的，您可以過去仔細看看那上麵的提示。”
……
漢克今天在工作時被領導批評了，一氣之下就跑出來透透氣，看到街邊的這家咖啡店便走了進來。
排在他前麵的那位女士點的咖啡服務員隻收了1.4英鎊，漢克很詫異一杯咖啡居然如此便宜，難怪這家店生意是如此紅火，便想點一杯和前麵那位女士一樣的咖啡。
漢克徑直走到服務台前麵，“我要一杯咖啡。”女服務員略顯驚奇地看了看他，問了一句：“麻煩您再重複一下剛才的話，好嗎？”
“我要一杯咖啡，你難道聽不懂人話嗎？”漢克有些憤怒地說道，難不成在咖啡店也要和工作時一樣受氣嘛。
這一次，女服務生沒有再說什麽，隻是迅速地遞給了他一杯咖啡，並告訴他說：“這杯咖啡5.6英鎊，先生。”
漢克有些不可思議，他清楚地記得服務員隻收了前麵那位女士1.4英鎊，而他居然是四倍的價格。對於兩者相差如此巨大而耿耿於懷的他當然忍受不了，頓時對著服務員大聲控訴起來，這就是這件事情發生的過程。
停止說話之後漢克總算是感覺到了來自周圍其他客人的異樣眼神，臉上非常的尷尬，完全是因為受到不公正的待遇之後他一怒之下才做出這般不紳士的舉動。
他走過去看了看店內的提示牌，隻見上麵寫著：
“日常生活中請注意禮貌待人。
在本店，如果你對服務員說：“來杯咖啡！”，那麽咖啡的價格就是5.6英鎊；你若說：“請給我一杯咖啡。”價格則是2.8英鎊；但是如果你要是說：“你好，請給我一杯咖啡好嗎？”甚至是給陌生人一個擁抱的話，咖啡的價格就是1.4英鎊。
要想不被歧視，就得時刻注意自己的言行舉止。永遠不要把別人的服務當成理所當然，任何時候，你都是需要為自己的行為買單的。”
看著提示牌上的話語，漢克頓時恍然大悟，回想起自己剛才對服務員不客氣的語言，不禁有些羞愧難當。
“對不起。”漢克對著朱莉鞠了個躬表示自己的歉意，“我不應該把工作上受到的氣轉移到你的身上。”
朱莉接受了他的歉意並抱了抱他，漢克拿著咖啡出去的時候臉上帶著一絲微笑，他總算想起來究竟是為什麽受到領導的批評了，好像也是因為自己的出言不遜。
也許，是時候開始改變這一切了。