隨著社會的高速發展，我國作為一個人口大國，已經逐漸凸顯出“老齡化”的社會問題。國家已經意識到該問題的嚴重性，逐漸放開“二胎”、“三胎”政策。但是隨著城市化進程的加快，我們的生活節奏也在加快，各種生活中和工作中的壓力變得越來越大，所以城市中、尤其是經濟發達的大城市中積極響應“生育”政策的年輕夫妻越來越少。所以在這些城市，依然和原來一樣，絕大部分家庭中依然是獨生子女居多，新的一代的獨生子女永遠是雙方家庭中的“心肝寶貝”！
我家也不例外，當醫生這麽久，反而最怕自己家的孩子生病，可能是懂得越多，越會瞻前顧後，越怕在小事上出現失誤，這也許是很多醫學專家拒絕給自己的孩子看病及手術的原因吧。今天的天氣很好，但是我的心情卻不美麗，兒子昨晚咳嗽，給吃了對症的藥後今天早上不見太大的好轉，為了不耽誤學業，還是把他送到學校，雖然私下麻煩老師幫忙照看一二，但是心裏卻在一直記掛，隨時隨地都會七七八八地亂想一通，這反而讓自己變得更加焦慮。也許我真的是一個“謹小慎微”的人吧，更確切的說是一個心裏放不下事人。
到了醫院，繼續一成不變的準備工作：換工作服、打開工作軟件、準備簽字單及草稿紙...，忙碌中能短暫忘記了兒子的病情，但是和同事的對話依然顯得心不在焉、詞不達意。當我回過神的一刻，突然感到周圍安靜了下來，原來是我的情緒影響了大家，使他們都變得沉默起來，心裏一陣陣的內疚：“不好意思啊，各位老師，各位兄弟姐妹，我兒子昨晚咳嗽，我正在擔心著呢，所以心不在焉，其他的沒啥大事，不用緊張。”小麗連忙擺擺手：“嗨！這又不是什麽大事，我女兒自從上幼兒園，每天都生病，我也非常擔心，後來知道是幼兒園的生活打亂了她的習慣作息時間而已，我就放心了，現在反而好多了呢，剛剛你那個臉色，我還以為是你和嫂子昨天吵架了，這個才是大事，哈哈哈...”所有人都笑了起來。我的心情也變得輕鬆了許多，是啊，又不是什麽大事，隻要科學的治療，不會有什麽的。
氣氛逐漸活躍起來，大家又變得有說有笑...“咚咚咚”短信響起，有任務，內容如下：發單時間：20xx年07月10日08:40:32任務號xx0710xx8665，現場地址：xx市李家地村98號，聯係人：先生，聯係電話：199xxxxxx，主叫：199xxxxxx，主訴：抽搐。我們不敢怠慢，迅速上車，“濤哥”導航完畢後向目的地駛去，“小麗”回撥車載電話，很快接通：“喂，你好，我們是120...”對方是男性聲音，聽起來像中年，非常焦慮，直接打斷小麗：“你們到了嗎？我在...”再次把他的地址報了一遍，此時我們又無奈又表示理解，焦慮是患者家屬的普遍情緒，我們作為醫生，非常理解並表示同情，無奈的是這種情緒經常使我們與患者及家屬之間無法正常溝通，從而造成診療的延誤與患方的不配合。小麗隻能停頓下來，清了清嗓子，再次詢問：“你好，我知道你很急，但是我們已經在趕來的路上了，為了更好的幫助你，我需要知道患者的信息，是什麽時候發病，多大年齡，現在還有呼吸沒有，抽搐有沒有停止？”為了不再被打斷，小麗盡可能用平靜的語氣把初步的問題都問了一遍。對方的聲音一下子提高了八度，把我們都嚇了一跳：“你們怎麽那麽慢？廢話真多，我孫子才1歲，早上發燒，剛剛抽起來了，他爸媽不在身邊，出了事我也不活了，現在剛好一點，但是不哭，你們再不來，我就投訴你們！”我們自覺過濾他的惡語相向，但是也獲得了第一手資料：小兒高熱驚厥，（這主要是由於嬰幼兒的感染、大腦髓鞘化不完善有關，腦大量神經元一過性同步化放電導致的所涉及隨意肌不可控的抽搐或肌張力改變。）我連忙結果話筒：“你好，我們盡快趕來，現在你有好多事要做，沒時間幹著急，能聽懂嗎？”對方沒有猶豫太久：“那你快說！”我連忙接到：“你要看看孩子嘴裏有沒有嘔吐物，但是不要用力撬孩子的嘴巴，避免受傷，然後把孩子的頭偏向一邊，避免窒息，最後孩子發燒，不要裹太多衣物，適當漏出手腳和脖子...”對方態度較前麵稍微好轉：“這些我會做，那你們快點來。”掛斷電話後大家都鬆了一口氣，麵對情緒激動的家屬，有時候真的不好溝通，濤哥繼續快馬加鞭趕往目的地。
今天不堵車，大概15分鍾，我們趕到了導航說的終點，但是所有人都被眼前的景象石化了，這是一個老城中村與新城中村的結合部，新舊城中村都叫李家地村，我們麵臨兩個城中村中間還隔著一條河，名字叫“潘龍江”，雖然有一座橋相連，但是我們的救護車過不去，橋上有“限高杆”，如果從現在這個村到對麵那個村，需要繞行約3公裏，濤哥氣急敗壞：“這是誰設計的橋，怎麽不能靈活處理應急車道啊，真是扯淡。”我們所有人的希望都集中在腳下這個村莊，希望這裏就是報案地點，不用再跑去橋對麵。“老頭”和“三哥”趕緊下車，去打聽98號的門牌，但是好多人都說不太清楚，隻是據此不太遠，我們立刻上車，邊問邊走，“三哥”索性沒有上車，一路小跑著跟著車問路，終於，我們停到98號的門前，眼前是一棟自建出租樓，樓下是鋪麵，樓上是租戶，我們使勁敲響大門，但是無人應答，小麗快速的返回車上撥通對方電話：“喂，你好，我們到李家地村98號了，你在哪裏？我們敲門沒人應答”對方立刻發火：“我已經在門口等的你們了，你們跑哪裏去了？我告訴你們，我孫子剛才又抽了一次，xxx的，你們怎麽當120的，路都找不到。”小麗一下子被噎的回答不上來，濤哥一下子爆發了：“你憑什麽罵人，我告訴你，請你態度好點，我們就是按照你給的地址來的，你自己報錯了吧,你...”小麗趕緊拉了下濤哥，濤哥悻悻的沒有說下去。對方可能也意識到了問題，聲音放低了很多：“本來就是你們沒找到，我家就在李家地村98號...”突然又補充了一句：“對了，河對麵也是我們村，可能也有個98號...”最壞的結果還是出現了，他家在河對麵，這種情況無法去追究是患者家屬的錯，還是村子建設的錯，我隻能和他說：“我們在河對麵，現在過來，剛才交代的事，你繼續做就行”匆忙掛斷電話，我內心也不再想聽到對方的惡劣言辭。
沒辦法，再怎麽委屈，怎麽無奈，還是要做好我們的本職工作，全體人員上車，濤哥原地調頭，我們開始向河對岸繞去，過程不必多說，一樣問著路找到了98號門牌，可是依然沒有人應答，我回撥電話後，被告知對方已經臨時打了出租車奔赴兒童醫院。這個結果在預料之中，也在預料之外，很多時候情緒會影響一個人正常的判斷，每個孩子都是心肝寶貝，希望這個孩子平安，也希望孩子的家屬到達醫院後不會因為自己的情緒影響醫生的治療！
今天是個特殊的一天，上一個任務我們空車返回，但是事情還沒有完，我們還沒有回到醫院，第二個任務接踵而來：發單時間：20xx年07月10日10:15:38任務號xx0710xx9853，現場地址：王家村立交橋東三環方向，聯係人：女士，聯係電話：138xxxxxx，主叫：138xxxxxx，主訴：無意識。今天的任務都不好接啊，想歸想，我還是回撥了電話，同時濤哥也已經轉彎駛向新的目的地，“喂！你好，我是120，請問患者喊不醒，現在還有呼吸嗎？多大年齡？”對方明顯帶著哭腔，是個年輕女性：“是我女兒，4歲，喊不答應，有呼吸的，剛剛還吐了好多...”，又是一個孩子，我們內心都變得詫異，很少有兩個相連的任務都是同一類人的，但是巧歸巧，我們還是要積極救治，通過詢問，我們知道病患是個4歲女孩，上幼兒園時哭鬧，後麵老師聯係了家長接回家的路上突然發病，主要症狀為突然大叫一聲，然後四肢抽搐，伴隨嘔吐...很有可能和第一個病例一樣，也有可能是其他病因，我在電話中安慰了這位母親，同時讓她保證孩子呼吸道的通暢，防止嘔吐物阻塞孩子的呼吸道，對方雖然很急，一直在哭泣中配合，但是我能體會到她的信任和堅強。我們在應急車道上飛馳，順利趕到了現場，當我見到路邊抱著孩子的母親時，我放下了一直懸著的心，孩子已經清醒了，沒有任何異常，隻是緊緊的抓著媽媽的衣領，我們迅速對孩子進行了檢查及評估，還好，隻是體溫較高，39攝氏度，其他一切正常，所以初步判斷依然是發熱引起的抽搐。我們給孩子清理了口腔，吸上氧氣，順利轉運至醫院。總算圓滿完成了任務。
今天是個特殊的一天，我的情緒從來都沒有這麽出彩過：早上兒子生病的焦慮、麵對家屬惡劣態度的氣憤、找尋患者時的急切、沒有見到患者時的擔心與失望、完成任務後的滿足...百味陳雜，一言難盡，工作中肯定會麵臨各種各樣的困難，但我們這個團隊畢竟還是堅定的走了下來。做為一個父親，我對孩子的感情也是不可代替的，孩子在我眼裏也是心肝寶貝，麵對孩子的生病、受傷...我的壞情緒也會不可避免的影響我，但是，如果不能很好的處理這種愛和這種情緒，反而會把真心想幫助你的人推開。
我家也不例外，當醫生這麽久，反而最怕自己家的孩子生病，可能是懂得越多，越會瞻前顧後，越怕在小事上出現失誤，這也許是很多醫學專家拒絕給自己的孩子看病及手術的原因吧。今天的天氣很好，但是我的心情卻不美麗，兒子昨晚咳嗽，給吃了對症的藥後今天早上不見太大的好轉，為了不耽誤學業，還是把他送到學校，雖然私下麻煩老師幫忙照看一二，但是心裏卻在一直記掛，隨時隨地都會七七八八地亂想一通，這反而讓自己變得更加焦慮。也許我真的是一個“謹小慎微”的人吧，更確切的說是一個心裏放不下事人。
到了醫院，繼續一成不變的準備工作：換工作服、打開工作軟件、準備簽字單及草稿紙...，忙碌中能短暫忘記了兒子的病情，但是和同事的對話依然顯得心不在焉、詞不達意。當我回過神的一刻，突然感到周圍安靜了下來，原來是我的情緒影響了大家，使他們都變得沉默起來，心裏一陣陣的內疚：“不好意思啊，各位老師，各位兄弟姐妹，我兒子昨晚咳嗽，我正在擔心著呢，所以心不在焉，其他的沒啥大事，不用緊張。”小麗連忙擺擺手：“嗨！這又不是什麽大事，我女兒自從上幼兒園，每天都生病，我也非常擔心，後來知道是幼兒園的生活打亂了她的習慣作息時間而已，我就放心了，現在反而好多了呢，剛剛你那個臉色，我還以為是你和嫂子昨天吵架了，這個才是大事，哈哈哈...”所有人都笑了起來。我的心情也變得輕鬆了許多，是啊，又不是什麽大事，隻要科學的治療，不會有什麽的。
氣氛逐漸活躍起來，大家又變得有說有笑...“咚咚咚”短信響起，有任務，內容如下：發單時間：20xx年07月10日08:40:32任務號xx0710xx8665，現場地址：xx市李家地村98號，聯係人：先生，聯係電話：199xxxxxx，主叫：199xxxxxx，主訴：抽搐。我們不敢怠慢，迅速上車，“濤哥”導航完畢後向目的地駛去，“小麗”回撥車載電話，很快接通：“喂，你好，我們是120...”對方是男性聲音，聽起來像中年，非常焦慮，直接打斷小麗：“你們到了嗎？我在...”再次把他的地址報了一遍，此時我們又無奈又表示理解，焦慮是患者家屬的普遍情緒，我們作為醫生，非常理解並表示同情，無奈的是這種情緒經常使我們與患者及家屬之間無法正常溝通，從而造成診療的延誤與患方的不配合。小麗隻能停頓下來，清了清嗓子，再次詢問：“你好，我知道你很急，但是我們已經在趕來的路上了，為了更好的幫助你，我需要知道患者的信息，是什麽時候發病，多大年齡，現在還有呼吸沒有，抽搐有沒有停止？”為了不再被打斷，小麗盡可能用平靜的語氣把初步的問題都問了一遍。對方的聲音一下子提高了八度，把我們都嚇了一跳：“你們怎麽那麽慢？廢話真多，我孫子才1歲，早上發燒，剛剛抽起來了，他爸媽不在身邊，出了事我也不活了，現在剛好一點，但是不哭，你們再不來，我就投訴你們！”我們自覺過濾他的惡語相向，但是也獲得了第一手資料：小兒高熱驚厥，（這主要是由於嬰幼兒的感染、大腦髓鞘化不完善有關，腦大量神經元一過性同步化放電導致的所涉及隨意肌不可控的抽搐或肌張力改變。）我連忙結果話筒：“你好，我們盡快趕來，現在你有好多事要做，沒時間幹著急，能聽懂嗎？”對方沒有猶豫太久：“那你快說！”我連忙接到：“你要看看孩子嘴裏有沒有嘔吐物，但是不要用力撬孩子的嘴巴，避免受傷，然後把孩子的頭偏向一邊，避免窒息，最後孩子發燒，不要裹太多衣物，適當漏出手腳和脖子...”對方態度較前麵稍微好轉：“這些我會做，那你們快點來。”掛斷電話後大家都鬆了一口氣，麵對情緒激動的家屬，有時候真的不好溝通，濤哥繼續快馬加鞭趕往目的地。
今天不堵車，大概15分鍾，我們趕到了導航說的終點，但是所有人都被眼前的景象石化了，這是一個老城中村與新城中村的結合部，新舊城中村都叫李家地村，我們麵臨兩個城中村中間還隔著一條河，名字叫“潘龍江”，雖然有一座橋相連，但是我們的救護車過不去，橋上有“限高杆”，如果從現在這個村到對麵那個村，需要繞行約3公裏，濤哥氣急敗壞：“這是誰設計的橋，怎麽不能靈活處理應急車道啊，真是扯淡。”我們所有人的希望都集中在腳下這個村莊，希望這裏就是報案地點，不用再跑去橋對麵。“老頭”和“三哥”趕緊下車，去打聽98號的門牌，但是好多人都說不太清楚，隻是據此不太遠，我們立刻上車，邊問邊走，“三哥”索性沒有上車，一路小跑著跟著車問路，終於，我們停到98號的門前，眼前是一棟自建出租樓，樓下是鋪麵，樓上是租戶，我們使勁敲響大門，但是無人應答，小麗快速的返回車上撥通對方電話：“喂，你好，我們到李家地村98號了，你在哪裏？我們敲門沒人應答”對方立刻發火：“我已經在門口等的你們了，你們跑哪裏去了？我告訴你們，我孫子剛才又抽了一次，xxx的，你們怎麽當120的，路都找不到。”小麗一下子被噎的回答不上來，濤哥一下子爆發了：“你憑什麽罵人，我告訴你，請你態度好點，我們就是按照你給的地址來的，你自己報錯了吧,你...”小麗趕緊拉了下濤哥，濤哥悻悻的沒有說下去。對方可能也意識到了問題，聲音放低了很多：“本來就是你們沒找到，我家就在李家地村98號...”突然又補充了一句：“對了，河對麵也是我們村，可能也有個98號...”最壞的結果還是出現了，他家在河對麵，這種情況無法去追究是患者家屬的錯，還是村子建設的錯，我隻能和他說：“我們在河對麵，現在過來，剛才交代的事，你繼續做就行”匆忙掛斷電話，我內心也不再想聽到對方的惡劣言辭。
沒辦法，再怎麽委屈，怎麽無奈，還是要做好我們的本職工作，全體人員上車，濤哥原地調頭，我們開始向河對岸繞去，過程不必多說，一樣問著路找到了98號門牌，可是依然沒有人應答，我回撥電話後，被告知對方已經臨時打了出租車奔赴兒童醫院。這個結果在預料之中，也在預料之外，很多時候情緒會影響一個人正常的判斷，每個孩子都是心肝寶貝，希望這個孩子平安，也希望孩子的家屬到達醫院後不會因為自己的情緒影響醫生的治療！
今天是個特殊的一天，上一個任務我們空車返回，但是事情還沒有完，我們還沒有回到醫院，第二個任務接踵而來：發單時間：20xx年07月10日10:15:38任務號xx0710xx9853，現場地址：王家村立交橋東三環方向，聯係人：女士，聯係電話：138xxxxxx，主叫：138xxxxxx，主訴：無意識。今天的任務都不好接啊，想歸想，我還是回撥了電話，同時濤哥也已經轉彎駛向新的目的地，“喂！你好，我是120，請問患者喊不醒，現在還有呼吸嗎？多大年齡？”對方明顯帶著哭腔，是個年輕女性：“是我女兒，4歲，喊不答應，有呼吸的，剛剛還吐了好多...”，又是一個孩子，我們內心都變得詫異，很少有兩個相連的任務都是同一類人的，但是巧歸巧，我們還是要積極救治，通過詢問，我們知道病患是個4歲女孩，上幼兒園時哭鬧，後麵老師聯係了家長接回家的路上突然發病，主要症狀為突然大叫一聲，然後四肢抽搐，伴隨嘔吐...很有可能和第一個病例一樣，也有可能是其他病因，我在電話中安慰了這位母親，同時讓她保證孩子呼吸道的通暢，防止嘔吐物阻塞孩子的呼吸道，對方雖然很急，一直在哭泣中配合，但是我能體會到她的信任和堅強。我們在應急車道上飛馳，順利趕到了現場，當我見到路邊抱著孩子的母親時，我放下了一直懸著的心，孩子已經清醒了，沒有任何異常，隻是緊緊的抓著媽媽的衣領，我們迅速對孩子進行了檢查及評估，還好，隻是體溫較高，39攝氏度，其他一切正常，所以初步判斷依然是發熱引起的抽搐。我們給孩子清理了口腔，吸上氧氣，順利轉運至醫院。總算圓滿完成了任務。
今天是個特殊的一天，我的情緒從來都沒有這麽出彩過：早上兒子生病的焦慮、麵對家屬惡劣態度的氣憤、找尋患者時的急切、沒有見到患者時的擔心與失望、完成任務後的滿足...百味陳雜，一言難盡，工作中肯定會麵臨各種各樣的困難，但我們這個團隊畢竟還是堅定的走了下來。做為一個父親，我對孩子的感情也是不可代替的，孩子在我眼裏也是心肝寶貝，麵對孩子的生病、受傷...我的壞情緒也會不可避免的影響我，但是，如果不能很好的處理這種愛和這種情緒，反而會把真心想幫助你的人推開。