第七十四章商業語言（2）
大家聽了滕小春的話，向他投來一絲佩服的目光，幾個夥計紛紛說道：“小春，你以後也會做大老板的，你也太會說話了！”
滕小春比鄭亦金大幾歲，來酒店一年多了，是招來端盤上茶的小夥計。平時他和鄭亦金關係還不錯，有時候還說說心裏話。
鄭亦金說道：“小春，你做的很對，你這樣說，就增加了我們酒店和醫者之間的感情，會讓醫者感覺到我們很尊重他，讓他對咱們酒店產生一種好印象。這句諺語，看似簡單，其實應用性很強，對於做各種生意都有著重要的作用。你這就是學以致用，希望你能把這個習慣堅持下去，一定會給咱們酒店帶來好處的。”
滕小春讓鄭亦金這麽一誇，倒是感覺不好意思了，嗬嗬的傻笑著，說道：“以後我繼續努力！”
人們看到他傻嗬嗬的笑，也都一起哄堂大笑起來，紛紛說道：“小春臉紅了，還不好意思了。”
鄭亦金看到眾人高興的樣子，也情不自禁的笑起來，說道：“大家夥靜一靜，讓我繼續把話說完！剛才我說了，我們要善於和顧客用商業語言溝通。但是，溝通的時候一定注意一點，這一點如果沒做好，就會得不償失，甚至發生不好的後果。”
一個夥計很詫異的說：“運用商業語言還有這麽多要求？”
鄭亦金說道：“沒有規矩不成方圓，幹什麽事情都要有一定規定。學習和運用生意場合的商業語言更是如此。”
大家夥一聽，一起說道：“小金子，你快說說這一點的內容，讓咱們都記住，免得用商業語言的時候得不償失。”
鄭亦金說道：“說道商業語言的規則，也有一句諺語，就是‘別哪壺不開提哪壺’。”
眾人一聽哈哈大笑起來，紛紛說道：“這句諺語我們經常說。”
鄭亦金也暗自笑了幾聲，心想，這幫家夥都知道這句諺語，但真正會運用的沒有人，我還是好好解釋一番吧。想到這裏，他大聲說道：“我知道這句話人人都聽過，但真正運用起來，也有講究的。比方說，咱們酒店來了一個胖子，你不能說他身體胖，這樣顧客聽了不高興，你要說‘你真富態’。見了瘦子不要說身體瘦，要說‘你身材真苗條’，這樣說，顧客聽了心裏才會感覺舒服。你們說對不對？”
大家夥異口同聲地說道：“對！繼續給我們講，我們很喜歡聽！”大家夥聽到鄭亦金說的這些真是很實用，都禁不住暗自稱讚。
一個胖乎乎的廚師說道：“你看小金子，不虧是商業學校專門學過做生意的人，說起這些，真是一套一套的。”
鄭亦金發現大家對商業語言這麽感興趣，為調動大家學習積極性，他笑了笑，說道：“學習就要學以致用，如果學了不用就沒用。現在我給大家說一道題，看看大家怎麽運用商業語言，好不好？”
酒店的幾個小夥計和幾個廚師都聽得入迷了，一個勁兒的佩服鄭亦金，聽到鄭亦金問自己，異口同聲的說道：“好！”
鄭亦金想了想，說道：“如果一個顧客到我們酒店來喝酒吃菜，他點了一道“辣椒炒肉絲”，如果我們酒店正好沒有辣椒了，你該和顧客怎麽說？”
一個夥計一聽，立即站起來，大聲說道：“這很簡單，直接說沒有這道菜就行了！我們絕對不能欺騙顧客。”
鄭亦金聽了，搖搖頭，說道：“你的答案不是最好的答案，還有沒有別的答案？”
滕小春站起來，詫異的說道：“小金子，我們一直強調顧客是上帝，說沒有這道菜，我們是在尊重顧客，如果說有這道菜，這可是欺騙顧客啊？”
鄭亦金微微笑了笑，說道：“對於這個問題，我還是用一句諺語回答大家。請大家和顧客交流的時候，一定記住‘話不可說絕，要留有餘地’。生意場合不要說‘沒有’、‘賣完了’等這樣的話，就算真的沒有這道菜，你可以委婉的說‘我們店花樣很多，你可以換個更好吃的菜’，你看這樣說，會讓顧客感到我們酒店的服務特別細心周到。這樣，以後他如果想喝酒吃菜，就還會來我們‘福隆酒店’。”
眾人坐在廳堂裏，聽到鄭亦金這麽說，皺著眉頭仔細想了一下，感覺的確是這個道理，都伸出大拇指，說道：“小金子，你腦子真好用，什麽事想都想的這麽周全和長遠。”
他們那裏知道，鄭亦金在另一個世界，也就是還沒有穿越到這個世界以前，曾讀過《商業秘笈》。這本書裏的內容，可都是特別適用的經商經驗，在那個世界，這本書是經商之人的寶典。這本書內容也很廣，對商業語言的方麵的闡述，也用了很多篇幅。
鄭亦金看了看窗外，說道：“時間很晚了，大家快回去休息吧！明天我們還得正常營業，還得掙大錢！如果想聽，以後咱們繼續聊這方麵的內容，好不好？”
幾個廚師一聽鄭亦金不講了，臉上顯示出一副很不高興的樣子，說道：“小金子，我們剛聽上癮，你就不講了，是不是故意吊我們的胃口。”
滕小春滿臉不高興的說道：“小金子，再聊一會兒吧！我們真的還沒聽夠！開始我們不願意來，是因為大家一直認為商業語言沒啥用。現在聽你說了這些，才知道了商業語言的重要性，它真的可以讓酒店掙更多的錢。”
何老板站起身，衝大家擺擺手，說道：“其實，我和大家一樣，也很喜歡聽小金子剛才說的那些知識。但是，大家知道，明天我們酒店還要營業，需要大家繼續幹活才能掙錢。小金子今天也累了，咱們就放過他，讓他早休息吧！大家喜歡聽，以後咱們再找時間繼續聊。”
鄭亦金的確也有點累，今天顧客不少，他也忙著端菜上茶，還處理搗亂的那幫小混混的事情。
大家看到何老板親自說話了，也就沒要求鄭亦金繼續講下去，都回到自己臥室休息了。
再說詹況，在“福隆酒店”外麵的窗戶下麵，看到事情敗露後，趕緊跑回酒店，馬上來到易老板賬房，戰戰兢兢的說道：“易老板，我沒辦好到他們酒店搗亂的事。”然後，他把事情整個過程簡單的說了一遍。
易老板聽了以後，氣的大罵詹況，怒吼道：“你個飯桶，讓你辦這點事情，你都辦不好！養著你有何用！”
詹況知道老板在氣頭上，也不敢大聲狡辯，隻好小心的說道：“都是那個叫小金子的小夥計，如果不是他，事情就成功了！”
易老板聽說是鄭亦金把事情攪壞了，氣的渾身打哆嗦，瞪著眼，咬著牙，狠狠地說道：“這個小孩子真難對付！要不是他在‘福隆酒店’給何老板出主意，他的酒店早就倒閉關門了。現在就是因為他，我的酒店生意大大不如以前了！我們快想個辦法，找鄭亦金報仇！”
大家聽了滕小春的話，向他投來一絲佩服的目光，幾個夥計紛紛說道：“小春，你以後也會做大老板的，你也太會說話了！”
滕小春比鄭亦金大幾歲，來酒店一年多了，是招來端盤上茶的小夥計。平時他和鄭亦金關係還不錯，有時候還說說心裏話。
鄭亦金說道：“小春，你做的很對，你這樣說，就增加了我們酒店和醫者之間的感情，會讓醫者感覺到我們很尊重他，讓他對咱們酒店產生一種好印象。這句諺語，看似簡單，其實應用性很強，對於做各種生意都有著重要的作用。你這就是學以致用，希望你能把這個習慣堅持下去，一定會給咱們酒店帶來好處的。”
滕小春讓鄭亦金這麽一誇，倒是感覺不好意思了，嗬嗬的傻笑著，說道：“以後我繼續努力！”
人們看到他傻嗬嗬的笑，也都一起哄堂大笑起來，紛紛說道：“小春臉紅了，還不好意思了。”
鄭亦金看到眾人高興的樣子，也情不自禁的笑起來，說道：“大家夥靜一靜，讓我繼續把話說完！剛才我說了，我們要善於和顧客用商業語言溝通。但是，溝通的時候一定注意一點，這一點如果沒做好，就會得不償失，甚至發生不好的後果。”
一個夥計很詫異的說：“運用商業語言還有這麽多要求？”
鄭亦金說道：“沒有規矩不成方圓，幹什麽事情都要有一定規定。學習和運用生意場合的商業語言更是如此。”
大家夥一聽，一起說道：“小金子，你快說說這一點的內容，讓咱們都記住，免得用商業語言的時候得不償失。”
鄭亦金說道：“說道商業語言的規則，也有一句諺語，就是‘別哪壺不開提哪壺’。”
眾人一聽哈哈大笑起來，紛紛說道：“這句諺語我們經常說。”
鄭亦金也暗自笑了幾聲，心想，這幫家夥都知道這句諺語，但真正會運用的沒有人，我還是好好解釋一番吧。想到這裏，他大聲說道：“我知道這句話人人都聽過，但真正運用起來，也有講究的。比方說，咱們酒店來了一個胖子，你不能說他身體胖，這樣顧客聽了不高興，你要說‘你真富態’。見了瘦子不要說身體瘦，要說‘你身材真苗條’，這樣說，顧客聽了心裏才會感覺舒服。你們說對不對？”
大家夥異口同聲地說道：“對！繼續給我們講，我們很喜歡聽！”大家夥聽到鄭亦金說的這些真是很實用，都禁不住暗自稱讚。
一個胖乎乎的廚師說道：“你看小金子，不虧是商業學校專門學過做生意的人，說起這些，真是一套一套的。”
鄭亦金發現大家對商業語言這麽感興趣，為調動大家學習積極性，他笑了笑，說道：“學習就要學以致用，如果學了不用就沒用。現在我給大家說一道題，看看大家怎麽運用商業語言，好不好？”
酒店的幾個小夥計和幾個廚師都聽得入迷了，一個勁兒的佩服鄭亦金，聽到鄭亦金問自己，異口同聲的說道：“好！”
鄭亦金想了想，說道：“如果一個顧客到我們酒店來喝酒吃菜，他點了一道“辣椒炒肉絲”，如果我們酒店正好沒有辣椒了，你該和顧客怎麽說？”
一個夥計一聽，立即站起來，大聲說道：“這很簡單，直接說沒有這道菜就行了！我們絕對不能欺騙顧客。”
鄭亦金聽了，搖搖頭，說道：“你的答案不是最好的答案，還有沒有別的答案？”
滕小春站起來，詫異的說道：“小金子，我們一直強調顧客是上帝，說沒有這道菜，我們是在尊重顧客，如果說有這道菜，這可是欺騙顧客啊？”
鄭亦金微微笑了笑，說道：“對於這個問題，我還是用一句諺語回答大家。請大家和顧客交流的時候，一定記住‘話不可說絕，要留有餘地’。生意場合不要說‘沒有’、‘賣完了’等這樣的話，就算真的沒有這道菜，你可以委婉的說‘我們店花樣很多，你可以換個更好吃的菜’，你看這樣說，會讓顧客感到我們酒店的服務特別細心周到。這樣，以後他如果想喝酒吃菜，就還會來我們‘福隆酒店’。”
眾人坐在廳堂裏，聽到鄭亦金這麽說，皺著眉頭仔細想了一下，感覺的確是這個道理，都伸出大拇指，說道：“小金子，你腦子真好用，什麽事想都想的這麽周全和長遠。”
他們那裏知道，鄭亦金在另一個世界，也就是還沒有穿越到這個世界以前，曾讀過《商業秘笈》。這本書裏的內容，可都是特別適用的經商經驗，在那個世界，這本書是經商之人的寶典。這本書內容也很廣，對商業語言的方麵的闡述，也用了很多篇幅。
鄭亦金看了看窗外，說道：“時間很晚了，大家快回去休息吧！明天我們還得正常營業，還得掙大錢！如果想聽，以後咱們繼續聊這方麵的內容，好不好？”
幾個廚師一聽鄭亦金不講了，臉上顯示出一副很不高興的樣子，說道：“小金子，我們剛聽上癮，你就不講了，是不是故意吊我們的胃口。”
滕小春滿臉不高興的說道：“小金子，再聊一會兒吧！我們真的還沒聽夠！開始我們不願意來，是因為大家一直認為商業語言沒啥用。現在聽你說了這些，才知道了商業語言的重要性，它真的可以讓酒店掙更多的錢。”
何老板站起身，衝大家擺擺手，說道：“其實，我和大家一樣，也很喜歡聽小金子剛才說的那些知識。但是，大家知道，明天我們酒店還要營業，需要大家繼續幹活才能掙錢。小金子今天也累了，咱們就放過他，讓他早休息吧！大家喜歡聽，以後咱們再找時間繼續聊。”
鄭亦金的確也有點累，今天顧客不少，他也忙著端菜上茶，還處理搗亂的那幫小混混的事情。
大家看到何老板親自說話了，也就沒要求鄭亦金繼續講下去，都回到自己臥室休息了。
再說詹況，在“福隆酒店”外麵的窗戶下麵，看到事情敗露後，趕緊跑回酒店，馬上來到易老板賬房，戰戰兢兢的說道：“易老板，我沒辦好到他們酒店搗亂的事。”然後，他把事情整個過程簡單的說了一遍。
易老板聽了以後，氣的大罵詹況，怒吼道：“你個飯桶，讓你辦這點事情，你都辦不好！養著你有何用！”
詹況知道老板在氣頭上，也不敢大聲狡辯，隻好小心的說道：“都是那個叫小金子的小夥計，如果不是他，事情就成功了！”
易老板聽說是鄭亦金把事情攪壞了，氣的渾身打哆嗦，瞪著眼，咬著牙，狠狠地說道：“這個小孩子真難對付！要不是他在‘福隆酒店’給何老板出主意，他的酒店早就倒閉關門了。現在就是因為他，我的酒店生意大大不如以前了！我們快想個辦法，找鄭亦金報仇！”