黃海行的局麵是士氣低落、人心渙散，麵臨最棘手的問題是五個網點的一線人員本來就不夠用，近期又從網點提了個戴行長、調進機關個小趙，至今城西分理處還沒有主任，調機關裏人不肯下去當，從職工中提拔的後果是一線人員更不夠用，怎麽辦？馬行長快刀斬亂麻，第一把火就是頂住上麵不準撤銷網點的壓力，將城西分理處撤掉，人員補充到其他網點，此舉大大緩解了網點人員的勞動強度，很得人心；第二把火是關於收入，又到年底了，按照往年的慣例，機關員工三千元、網點員工兩千元讓大家過年，新來的馬行長公開宣布不貪員工一分錢，上麵給多少考核工資就發給大家多少，結果全行員工每人拿到手五千多元，此舉更得人心；第三把火是修改作息時間，將早上由七點半上班改成的八點，晚上由六點半下班改成六點，縮短了人為增加的工作時間。三把火燒下來，全行的員工都擁戴：如果馬行長能早來幾年多好！
今年春節沒有債要還，韓紅星想用開飯店掙的錢替王書玲買手鐲，可她仍不同意：家裏說起來住的是新房，可遇有親朋好友來連個坐的地方都沒有，客廳裏得有套沙發才是當務之急，我掙的錢我做主！趁著年前，跟我到李愛民的家具城去買。
幾年前食品公司改製，原公司的總經理投資點錢成了董事長，公司的主要成員也各投點錢成了股東，整個食品公司便由公家轉給個人，李愛民所在的食品站隨即被改革成屠宰場，以三十萬的價格掛牌出售經營權，內部職工優先，李愛民拿不出這筆錢來買，也不肯替買下屠宰場的老板打工，便賺個養老金歸原單位繳，成了下崗職工，後來投了十幾萬開了個家具門市，數年下來掙到了本錢，將個小小的家具門市擴成了家具城。
家具城在南環招商城三樓，經營場地有五、六百平方，李愛民熱情接待老同學，結果選中個標價一萬五的真皮沙發，結賬時隻肯收半價。
討了便宜回來，韓紅星反而遭王書玲數落：
“不買家具不知道，人家李愛民賣一套沙發的利潤抵上我在飯店裏辛苦半年，和你經常聚的幾個同學哪家沒發財？就你個窮鬼！”
“當初買斷時堅決不讓走的是你，現在嫌窮的也是你！”韓紅星自己還覺得憋屈。
“買斷了就能發財？哪年沒有買斷的人上訪？”王書玲不認為她不讓買斷錯，不過也嘀咕：“這幾年連廚師的工資也由一千多漲到三千多了，怎麽就你們的工資總一千多？”
“這就是我們d行的特色，報表上員工的人均年收入已經由幾萬漲到近二十萬了，可員工總隻能拿到一份勉強維持生活的收入。”
“漲的工資都發給誰了？職工們怎麽不造反？”
“全市d行一千五百號人，超過二十萬年薪的可能就幾十個正科級以上幹部，整個d行的員工都不知道漲的工資哪去了。”韓紅星回答完第一個問題接著第二個：“你對我提要求時總說別人能受我就要能受，大家都這樣想與做，哪還有人造反？現在的局麵是有本事的、找得出關係的都跳槽走人，連市行行長和縣行行長那麽高收入的人還往外跳，聽說省行的行長也跳槽走了，隻有沒辦法走的人還留在d行。
“講大道理你最行，就是沒本事賺錢，害得我一年到頭洗碗，累了！替我捶背！”王書玲趴到新買的皮沙發上享受。
“看人家李愛民一筆生意就賺那麽多，開飯店一年到頭辛苦才賺一萬多，不行我們也動腦筋轉行？”韓紅星知道老婆辛苦，善意提出建議。
“誰不想轉行？我最想開一個大型的時裝店，裏麵什麽衣服都有，想穿哪件拿哪件；或者開家珠寶店，想戴哪樣戴哪樣！可是本錢呢？這年頭做什麽事不靠本錢？沒本錢就是再英雄的人也會變成狗熊，你看他錢鎮長，如果有本錢會縮到鄉下當農民？”
“又提錢鎮長！他在你心裏陰魂不散？”韓紅星不快。
“就提他又怎樣？哪個還像以前那樣怕你？誰肯送那麽多首飾我就記得誰！可惜他變成窮光蛋，要不還去找他騙錢，省得開飯店辛苦。”
“你敢！等我發了財，第一件事就關了飯店，然後替你買一抽屜的金首飾，讓你像薑師娘那樣到處顯擺，還不行麽！”韓紅星養不起老婆理虧。
“憑你？下輩子看發得了財！”王書玲聽到提薑師娘禁不住羨慕：“看人家吃香的喝辣的每天隻管吃飯打麻將，日子多滋潤！”
“別這山看那山高！如果我像薑主任那樣玩成年女人不過癮，做出找初中女學生**的事來，看你會覺得滋潤！”
“隻要能讓我不洗碗，隻要你出了事也能像薑主任那樣花得起幾十萬打點將事情擺平，就讓你去買處，保證不管。”
“既然你這麽大方，我買不起處女買得起小姐，每次在浴室裏洗過澡都有小姐攬生意，正好春節期間查得不緊，價格漲了一倍才三百，就讓我去瀟灑一回？”
“你敢！”王書玲發出狠來，不過覺得前後矛盾，便替自己辯解：“找小姐的都是些下三濫，萬一被抓還得丟飯碗，要不才懶得管你！”
“那我就去找徐霞續前緣，她現在開個小門市賣玩具，單身一人，正需要個男人安慰，也允許你去會那個送你首飾的錢鎮長，你不是誇他有床上功夫麽，正好再讓你們快活，大家兩不管，多好。”韓紅星故意拿話來惹對方。
“再敢往下說！”王書玲猛從沙發上躍起，氣急道：“我不記得誇哪個功夫好，更不要快活，看誰敢找那個破貨！隻要被我發現一絲絲的瓜葛，看我不將飯店裏洗夠了的碗碟一個個朝你腦門上栽！”
“剛才還說懶得管，突然就發威？”見對方認真，韓紅星趕忙將話轉過來說：“哪天帶你去看徐霞已老成啥樣，保管請你吃醋都不肯。”
“笑話！她徐霞年輕時不過就那個樣，哪有一處比我好看的地方？再怎麽也不可能吃她的醋！”王書玲自我評價後交代：“還有幾千元餘錢，下午跟我去買冰箱和洗衣機，明年掙錢裝空調，靠你那點工資還房貸都不夠，還好意思惦記著玩女人，再五花心六花肺看看瞧，除非不想跟我過日子！”
步入新的一年，個貸業務慢慢有了起色。費行長當家時，他的經營理念是搞存款時求人家，放貸款時就得人家來求，因此個貸業務開展了幾年，隻與一家樓盤建立了合作。現在上麵發現房貸業務風險小、利潤增長穩定，開始重視這項業務了，掌總便根據要求，帶著韓紅星到樓盤營銷。見d行放下了架子，有部分樓盤也肯來簽訂合作關係，辦房貸的客戶也多了起來。
不僅合作的樓盤多了，還有房屋中介找過來，他們做二手房買賣的生意，有買房的客戶需要貸款就通過他們到銀行來申請，以前中介都與其他銀行合作，現在其他銀行停辦二手房貸款，他們都轉到d行來打交道。
替李中介辦了兩筆二手房貸款，他特意過來，遞過張貳佰元麵值的超市卡就走，追到門口想退給他，已找到蹤影。
這是韓紅星第三次收到別人送的好處。第一次是在朝陽分理處當客戶經理時，配合保險公司的推銷員向客戶營銷了五萬元銀保，能從行裏得千分之八的手續費不算，推銷員還笑眯眯地遞過張五十元的超市卡作為答謝。韓紅星在櫃麵上隻習慣賠錢，從沒得過別人一分錢好處，不習慣伸手，最後對方將卡換成水果才了事。後來經常有買了保險的客戶來吵鬧，原因是保險公司的推銷員為了達到推銷保險的目的，冒充銀行工作人員在收益方麵向客戶作虛假承諾。比如明明存滿一年來提前支取保單隻能拿到本金的百分之七十左右，卻向客戶承諾高於一年期的存款收益，形成矛盾客戶哪肯答應，吵鬧、投訴後行裏答應解決問題，卻采取拖延戰術，以正在處理為由讓客戶一次次跑，結果有些客戶被磨滅了火氣情願拿一些d行送的吸儲物資作為補償了事，隻有特別厲害的客戶鍥而不舍地鬧才有可能獲得些現金補償。
銀行之所以肯幫保險公司欺騙客戶，是因為於公，銀行通過銷售保險能從保險公司那兒分得利潤來源；於私，不管哪家保險公司想進駐到銀行櫃麵，都要將層層級級的領導打點到位，等到了網點這個層麵，經辦人員想的是，我花幾分鍾開出張一萬元的保單就能光榮地賺八十元手續費，比一天的工資還多，有後果也不用我負責，傻子才去管客戶是否受騙；網點主任被任務壓得喘不過氣來，巴不得保險公司的推銷員能騙到客戶買；行長想的是今年我在這個位置上將保險賣上去多得獎金多得政績，明年還不知道是哪個人坐這個位置處理糾紛！再說有好處歸我得，有糾紛可推給手下人處理，傻子才不順勢而為、與時俱進地促進業務的發展！在瘋狂追逐利潤的滾滾洪流中，在個人的名和利麵前，銀行的信譽和銀行員工的職業操守根本已微不足道！
第二次收到好處是因為賣基金，也沒經過培訓，隻知道根據行裏的要求賣，突然有一天來了個老奶奶，她說是經韓紅星推薦買了隻基金，才半年時間就賺了百分之五十，為表感謝特地送張一百元的超市卡，追到門外去退給她，她說這是份上了年紀的老人發自內心的謝意，如果不收她會睡不著覺，韓紅星隻得收下。
提起賣基金韓紅星倍覺幸運，自己在櫃麵上銷售的那年恰逢漲的時候，每個購買的客戶都興高采烈地賺錢，到了櫃麵對推銷基金的韓紅星千恩萬謝；可近期股市下跌，買基金的客戶多數被深套，使得部分客戶每天纏著賣基金的客戶經理，追問股市哪天才能漲？有些客戶甚至謾罵，說是受了客戶經理的蠱惑才投資基金，要和銀行打官司。
收到李中介的卡，韓紅星回家去問王書玲該怎麽辦？沒想到她在這方麵見多識廣：飯店裏看過多少有權人吃飯簽單，然後由求他們辦事的人來結賬，也沒看見哪個害怕；當年為了去三產公司上班送那麽大個金手鐲給吳行長，你看到他緊張了？每年送禮給可兒的老師們，你看到哪個不肯收了？就你沒出息，被貳佰元卡嚇得沒了主意！你又不是幹部，隻要你不違反銀行的規矩亂辦事，怕哪個？
聽了開導，韓紅星隻得將準備退回的卡交給老婆，不過拿人家的手短，再見到李中介時免不了臉紅，對他來辦的貸款業務也用最快的速度完成。可這樣做引得掌總找韓紅星談心：目前辦二手房貸款獨d行一家，因此不同於一手房貸款，要充分利用這塊資源，不能一味地求快，要懂得把控與節奏。韓紅星懂他的意思，有了兩次這樣的談話後，主動說自己無誌於此。掌總得到這種回複後再不做韓紅星工作，正好小趙也能獨當一麵做貸款了，便進行內部分工：嵇紅做經營貸款、小趙做二手房貸款、韓紅星做一手房貸款。
今年春節沒有債要還，韓紅星想用開飯店掙的錢替王書玲買手鐲，可她仍不同意：家裏說起來住的是新房，可遇有親朋好友來連個坐的地方都沒有，客廳裏得有套沙發才是當務之急，我掙的錢我做主！趁著年前，跟我到李愛民的家具城去買。
幾年前食品公司改製，原公司的總經理投資點錢成了董事長，公司的主要成員也各投點錢成了股東，整個食品公司便由公家轉給個人，李愛民所在的食品站隨即被改革成屠宰場，以三十萬的價格掛牌出售經營權，內部職工優先，李愛民拿不出這筆錢來買，也不肯替買下屠宰場的老板打工，便賺個養老金歸原單位繳，成了下崗職工，後來投了十幾萬開了個家具門市，數年下來掙到了本錢，將個小小的家具門市擴成了家具城。
家具城在南環招商城三樓，經營場地有五、六百平方，李愛民熱情接待老同學，結果選中個標價一萬五的真皮沙發，結賬時隻肯收半價。
討了便宜回來，韓紅星反而遭王書玲數落：
“不買家具不知道，人家李愛民賣一套沙發的利潤抵上我在飯店裏辛苦半年，和你經常聚的幾個同學哪家沒發財？就你個窮鬼！”
“當初買斷時堅決不讓走的是你，現在嫌窮的也是你！”韓紅星自己還覺得憋屈。
“買斷了就能發財？哪年沒有買斷的人上訪？”王書玲不認為她不讓買斷錯，不過也嘀咕：“這幾年連廚師的工資也由一千多漲到三千多了，怎麽就你們的工資總一千多？”
“這就是我們d行的特色，報表上員工的人均年收入已經由幾萬漲到近二十萬了，可員工總隻能拿到一份勉強維持生活的收入。”
“漲的工資都發給誰了？職工們怎麽不造反？”
“全市d行一千五百號人，超過二十萬年薪的可能就幾十個正科級以上幹部，整個d行的員工都不知道漲的工資哪去了。”韓紅星回答完第一個問題接著第二個：“你對我提要求時總說別人能受我就要能受，大家都這樣想與做，哪還有人造反？現在的局麵是有本事的、找得出關係的都跳槽走人，連市行行長和縣行行長那麽高收入的人還往外跳，聽說省行的行長也跳槽走了，隻有沒辦法走的人還留在d行。
“講大道理你最行，就是沒本事賺錢，害得我一年到頭洗碗，累了！替我捶背！”王書玲趴到新買的皮沙發上享受。
“看人家李愛民一筆生意就賺那麽多，開飯店一年到頭辛苦才賺一萬多，不行我們也動腦筋轉行？”韓紅星知道老婆辛苦，善意提出建議。
“誰不想轉行？我最想開一個大型的時裝店，裏麵什麽衣服都有，想穿哪件拿哪件；或者開家珠寶店，想戴哪樣戴哪樣！可是本錢呢？這年頭做什麽事不靠本錢？沒本錢就是再英雄的人也會變成狗熊，你看他錢鎮長，如果有本錢會縮到鄉下當農民？”
“又提錢鎮長！他在你心裏陰魂不散？”韓紅星不快。
“就提他又怎樣？哪個還像以前那樣怕你？誰肯送那麽多首飾我就記得誰！可惜他變成窮光蛋，要不還去找他騙錢，省得開飯店辛苦。”
“你敢！等我發了財，第一件事就關了飯店，然後替你買一抽屜的金首飾，讓你像薑師娘那樣到處顯擺，還不行麽！”韓紅星養不起老婆理虧。
“憑你？下輩子看發得了財！”王書玲聽到提薑師娘禁不住羨慕：“看人家吃香的喝辣的每天隻管吃飯打麻將，日子多滋潤！”
“別這山看那山高！如果我像薑主任那樣玩成年女人不過癮，做出找初中女學生**的事來，看你會覺得滋潤！”
“隻要能讓我不洗碗，隻要你出了事也能像薑主任那樣花得起幾十萬打點將事情擺平，就讓你去買處，保證不管。”
“既然你這麽大方，我買不起處女買得起小姐，每次在浴室裏洗過澡都有小姐攬生意，正好春節期間查得不緊，價格漲了一倍才三百，就讓我去瀟灑一回？”
“你敢！”王書玲發出狠來，不過覺得前後矛盾，便替自己辯解：“找小姐的都是些下三濫，萬一被抓還得丟飯碗，要不才懶得管你！”
“那我就去找徐霞續前緣，她現在開個小門市賣玩具，單身一人，正需要個男人安慰，也允許你去會那個送你首飾的錢鎮長，你不是誇他有床上功夫麽，正好再讓你們快活，大家兩不管，多好。”韓紅星故意拿話來惹對方。
“再敢往下說！”王書玲猛從沙發上躍起，氣急道：“我不記得誇哪個功夫好，更不要快活，看誰敢找那個破貨！隻要被我發現一絲絲的瓜葛，看我不將飯店裏洗夠了的碗碟一個個朝你腦門上栽！”
“剛才還說懶得管，突然就發威？”見對方認真，韓紅星趕忙將話轉過來說：“哪天帶你去看徐霞已老成啥樣，保管請你吃醋都不肯。”
“笑話！她徐霞年輕時不過就那個樣，哪有一處比我好看的地方？再怎麽也不可能吃她的醋！”王書玲自我評價後交代：“還有幾千元餘錢，下午跟我去買冰箱和洗衣機，明年掙錢裝空調，靠你那點工資還房貸都不夠，還好意思惦記著玩女人，再五花心六花肺看看瞧，除非不想跟我過日子！”
步入新的一年，個貸業務慢慢有了起色。費行長當家時，他的經營理念是搞存款時求人家，放貸款時就得人家來求，因此個貸業務開展了幾年，隻與一家樓盤建立了合作。現在上麵發現房貸業務風險小、利潤增長穩定，開始重視這項業務了，掌總便根據要求，帶著韓紅星到樓盤營銷。見d行放下了架子，有部分樓盤也肯來簽訂合作關係，辦房貸的客戶也多了起來。
不僅合作的樓盤多了，還有房屋中介找過來，他們做二手房買賣的生意，有買房的客戶需要貸款就通過他們到銀行來申請，以前中介都與其他銀行合作，現在其他銀行停辦二手房貸款，他們都轉到d行來打交道。
替李中介辦了兩筆二手房貸款，他特意過來，遞過張貳佰元麵值的超市卡就走，追到門口想退給他，已找到蹤影。
這是韓紅星第三次收到別人送的好處。第一次是在朝陽分理處當客戶經理時，配合保險公司的推銷員向客戶營銷了五萬元銀保，能從行裏得千分之八的手續費不算，推銷員還笑眯眯地遞過張五十元的超市卡作為答謝。韓紅星在櫃麵上隻習慣賠錢，從沒得過別人一分錢好處，不習慣伸手，最後對方將卡換成水果才了事。後來經常有買了保險的客戶來吵鬧，原因是保險公司的推銷員為了達到推銷保險的目的，冒充銀行工作人員在收益方麵向客戶作虛假承諾。比如明明存滿一年來提前支取保單隻能拿到本金的百分之七十左右，卻向客戶承諾高於一年期的存款收益，形成矛盾客戶哪肯答應，吵鬧、投訴後行裏答應解決問題，卻采取拖延戰術，以正在處理為由讓客戶一次次跑，結果有些客戶被磨滅了火氣情願拿一些d行送的吸儲物資作為補償了事，隻有特別厲害的客戶鍥而不舍地鬧才有可能獲得些現金補償。
銀行之所以肯幫保險公司欺騙客戶，是因為於公，銀行通過銷售保險能從保險公司那兒分得利潤來源；於私，不管哪家保險公司想進駐到銀行櫃麵，都要將層層級級的領導打點到位，等到了網點這個層麵，經辦人員想的是，我花幾分鍾開出張一萬元的保單就能光榮地賺八十元手續費，比一天的工資還多，有後果也不用我負責，傻子才去管客戶是否受騙；網點主任被任務壓得喘不過氣來，巴不得保險公司的推銷員能騙到客戶買；行長想的是今年我在這個位置上將保險賣上去多得獎金多得政績，明年還不知道是哪個人坐這個位置處理糾紛！再說有好處歸我得，有糾紛可推給手下人處理，傻子才不順勢而為、與時俱進地促進業務的發展！在瘋狂追逐利潤的滾滾洪流中，在個人的名和利麵前，銀行的信譽和銀行員工的職業操守根本已微不足道！
第二次收到好處是因為賣基金，也沒經過培訓，隻知道根據行裏的要求賣，突然有一天來了個老奶奶，她說是經韓紅星推薦買了隻基金，才半年時間就賺了百分之五十，為表感謝特地送張一百元的超市卡，追到門外去退給她，她說這是份上了年紀的老人發自內心的謝意，如果不收她會睡不著覺，韓紅星隻得收下。
提起賣基金韓紅星倍覺幸運，自己在櫃麵上銷售的那年恰逢漲的時候，每個購買的客戶都興高采烈地賺錢，到了櫃麵對推銷基金的韓紅星千恩萬謝；可近期股市下跌，買基金的客戶多數被深套，使得部分客戶每天纏著賣基金的客戶經理，追問股市哪天才能漲？有些客戶甚至謾罵，說是受了客戶經理的蠱惑才投資基金，要和銀行打官司。
收到李中介的卡，韓紅星回家去問王書玲該怎麽辦？沒想到她在這方麵見多識廣：飯店裏看過多少有權人吃飯簽單，然後由求他們辦事的人來結賬，也沒看見哪個害怕；當年為了去三產公司上班送那麽大個金手鐲給吳行長，你看到他緊張了？每年送禮給可兒的老師們，你看到哪個不肯收了？就你沒出息，被貳佰元卡嚇得沒了主意！你又不是幹部，隻要你不違反銀行的規矩亂辦事，怕哪個？
聽了開導，韓紅星隻得將準備退回的卡交給老婆，不過拿人家的手短，再見到李中介時免不了臉紅，對他來辦的貸款業務也用最快的速度完成。可這樣做引得掌總找韓紅星談心：目前辦二手房貸款獨d行一家，因此不同於一手房貸款，要充分利用這塊資源，不能一味地求快，要懂得把控與節奏。韓紅星懂他的意思，有了兩次這樣的談話後，主動說自己無誌於此。掌總得到這種回複後再不做韓紅星工作，正好小趙也能獨當一麵做貸款了，便進行內部分工：嵇紅做經營貸款、小趙做二手房貸款、韓紅星做一手房貸款。