寧江科技產業園f區4棟13樓，快吃科技會議室中。
“老板，這個月我們的預訂用戶下滑了很多，續訂5372人，隻留住了初次預訂用戶的一半左右。另外新增預訂用戶的數字也很不理想，隻有1285名。根據我們對用戶的調查反饋，大家對盒飯的口感還是很認同，主要問題還是在配送方麵。”
沈心向王雲匯報了這個月公司的運營情況，在座的其他高管也是麵色沉重：這用戶量下滑太嚴重了，一半的用戶用不再續訂的實際行動表達了不滿，而繼續預訂的，可能也隻是忍耐力比較高而已，隨時都有可能退訂。
沒有像大家想象的一樣會大發雷霆，王雲麵上古井不波，似乎對用戶的大幅度減少並不在意，說道：“大家不要泄氣，遇到問題很正常，想辦法解決就行了。共享茶水間的進度怎麽樣？”
沈心回答道：“十個點都已經在緊密裝修中，其他配套方案也都在陸續完善。雖然我們裝修都是采用的環保材料，但是考慮到用戶的感受，能夠正常投入使用至少還要兩個月。”
沈心現在已經晉升到了公司副總，也是現在快吃科技唯一上到了“總級”頭銜的高管，公司越來越多的事情都是直接向她匯報，王雲在快吃科技的角色已經越來越淡，逐漸退居幕後。但現在關鍵事情，還得王雲來做決斷。
“兩個月啊？”王雲沉吟了一下，兩個月時間，說長不長，但已經足夠將前些日子快吃科技建立起來的口碑和熱度徹底消磨掉了。
若是等到共享茶水間建起來之後，再想辦法把流失的用戶找回來，那又是另一套成本計算了。相比之下，還是現在想辦法維持用戶的慣性，讓其保持勢頭過渡到下一個階段比較好。
王雲當機立斷道：“app和官網同時上一條消息，慶祝獲得a輪4000萬投資，即日開始五折促銷一個月，原價399的包月現價199，這個月已經按原價預定的用戶，可以選擇返還現金、或是享受兩個月的半價服務。”
在座所有人都稍微振奮起來，看來a輪終於是落實了，借這個消息搞一波促銷也是合情合理的，既讓用戶獲得實惠、也對公司雄厚實力做出了宣傳，同時也可以用這一兩個月的促銷把用戶體量維持到共享茶水間出來。
一石數鳥，雖然錢吃虧了一點，不過才融了資，錢不就是用來幹這事的嗎？用戶量可是產品的生命線啊，錢可以再賺，用戶跑光了那就什麽都沒有了。
“可是王總，如果搞促銷的話，可能會讓現在的配送問題更加惡化。”配送主管何建新有些頭痛，現在配送已經是一團亂麻，如果促銷上來，用戶量再暴增一截，配送根本就扛不住這流量，到時候捅了簍子，自己這配送主管可就要卷鋪蓋卷走人了。
才拿到公司的配股，馬上a輪又要落地，他可是一點都不想走啊！這樣的好公司可不多！
“配送上，立即尋求跟第三方配送團隊簽訂臨時合作方案，用他們的配送資源幫我們分流一下，盡量直接送到用戶樓下。不惜一切代價，一定要頂過這一波，等到共享茶水間出來，情況應該會有所好轉。老何，這兩個月比較困難，把配送人員的津貼往上調一點。具體方案你報到沈總那裏。”
第三方配送團隊如“閃電送”之類，價格可不便宜，屬於專人專送點對點服務，一單近的也要十幾、二十幾塊，隻有一些“壽司外賣”、“蛋糕定製”之類的客單價比較高的產品才敢用這種服務。盒飯也這樣送，那可太嚇人了。
不過既然老板已經說了不惜一切代價，何建新也隻好答應道：“好的，王總，我馬上聯係幾家配送公司，配送津貼的方案我三天內報上來。”
王雲點點頭，繼續道：“另外，沈總這邊，找一個廠房之類的空曠地方，讓裝修公司立即按照我們設計的共享茶水間搭三個實景模型出來，不需要太精致。柯經理這邊，立即招聘一批共享茶水間的服務人員，在實景模型房間中開始前期的服務培訓。服務人員的行為守則做好以後發一份到我郵箱。”
快吃科技追求的是極致的用戶體驗，對於服務人員自然不能像一般的咖啡廳、快餐店之類放任自流。快吃科技做的是包月服務，一旦服務態度差了，人家下個月就不訂了。
如果等所有共享茶水間都裝修好了，再來培訓服務人員，那開業又要延遲了。所以王雲先弄個實景模型出來，讓所有人員先模擬一下。至於行為守則，王雲準備用係統給它升個兩三級，自動完善一下。
“好的，老板。”
“好的，王總。”
“另外，我們旁邊辦公室還空著吧？”王雲問道。快吃科技享受的是園區四拚一待遇，旁邊還有一半的辦公區域空著呢。
“對，前幾天我問過園區負責人，暫時還沒有企業要入駐。”人力行政經理柯玉潔答複道。由於快吃科技發展迅速，人員快速擴張，辦公室已經有點擠不下了，所以柯玉潔去提前打探過這個問題。
王雲笑著對柯玉潔道：“看來你知道我要說什麽了。現在a輪也下來，你借著這事去找園區談談吧。不要讓我們的員工太委屈了。”
王雲先前看到辦公室中有幾個新同事兩個人擠在一張桌子上辦公，知道現在工位有點不夠，借著融到a輪的消息去找園區要點資源，再合適不過了。
“好的，王總。”柯玉潔會心一笑，她發現王雲雖然不常在辦公室轉悠，心思卻是相當的細密。
“好吧，散會吧。沈總留一下。”
其他人立即起身行動起來，沈心走過來對王雲有些愧疚的低頭道：“老板，這個月用戶量下滑，責任在我。”
?
王雲笑道：“你不用太自責，大家是一個團隊，就算要背鍋也該我來。我看你臉色有點差，這段時間工作太辛苦了，你也要注意身體。身體是革命的本錢啊！”
王雲知道沈心做事太過盡心盡力，自己又給她加了一些擔子，她也急於想做出成績，在公司、在同事麵前證明自己的能力，所以稍微有點用力過猛了。
“我知道，謝謝老板就關心。”沈心眼眶稍微有點濕潤，她在其他人麵前都是一副強韌的樣子，在王雲麵前，卻有些堅強不起來。
“這樣吧，你找柯姐給你配兩個助理，一個要能開車的。順便你抽空也把駕照考一下。a輪到賬之後，公司配幾台商務車，調一台給你專用。這樣你跑中央廚房和其他地方也方便一點。以後出去辦事，就不要去擠公交和地鐵了，記住，你的時間也很寶貴，要用來做更重要的事情，公司商務車沒到位，就盡量打車去。你是高管，你節約了時間，就是給公司賺錢了。”
“是，老板，我知道了。”沈心有點臉紅，恢複了兩人初次見麵時的小姑娘神態。
原來，王雲在簽公司報銷單的時候，發現沈心居然貼了很多的公交充值發票，卻連一張出租車發票都沒有。他知道這小姑娘肯定是為了給公司省錢，所以出去辦事都舍不得打車。
但是運營經理的工作基本上就是滿城的跑，中央廚房、配送點、供貨商、裝修公司、物業等等，各方麵的關係都需要她去聯係、打點，可以想象沈心這段時間工作確實非常的辛苦。
“好吧，就這樣，你加油！”王雲笑著站了起來，心底有後半句沒說：以後快吃科技，可能就要交到你的手上了！
等到趙銘鬆回來，視頻公司項目一旦啟動，王雲恐怕真沒有太多功夫耗在快吃科技上了。
“老板，你放心吧。”沈心嘴角微微一笑，轉過身走向門口，牙齒卻是用些用力的咬在嘴唇上，她心底也有半句話沒說：謝謝老板一路的賞識和栽培，我沈心就算是鞠躬盡瘁，也要把快吃科技做好！
王雲正要離開，前台小妹薛琦跑到會議室門口，敲了敲開著的門，表情有些怪異道：“王總，門口來了位客人要拜訪你。”
“什麽人啊？”
“這我可說不好，他說他是樓下公司的，可是……”
“說重點。”王雲有點皺眉，怎麽這小姑娘今天說話這麽吞吞吐吐的。
“他帶了很多包子來！很多！”
“老板，這個月我們的預訂用戶下滑了很多，續訂5372人，隻留住了初次預訂用戶的一半左右。另外新增預訂用戶的數字也很不理想，隻有1285名。根據我們對用戶的調查反饋，大家對盒飯的口感還是很認同，主要問題還是在配送方麵。”
沈心向王雲匯報了這個月公司的運營情況，在座的其他高管也是麵色沉重：這用戶量下滑太嚴重了，一半的用戶用不再續訂的實際行動表達了不滿，而繼續預訂的，可能也隻是忍耐力比較高而已，隨時都有可能退訂。
沒有像大家想象的一樣會大發雷霆，王雲麵上古井不波，似乎對用戶的大幅度減少並不在意，說道：“大家不要泄氣，遇到問題很正常，想辦法解決就行了。共享茶水間的進度怎麽樣？”
沈心回答道：“十個點都已經在緊密裝修中，其他配套方案也都在陸續完善。雖然我們裝修都是采用的環保材料，但是考慮到用戶的感受，能夠正常投入使用至少還要兩個月。”
沈心現在已經晉升到了公司副總，也是現在快吃科技唯一上到了“總級”頭銜的高管，公司越來越多的事情都是直接向她匯報，王雲在快吃科技的角色已經越來越淡，逐漸退居幕後。但現在關鍵事情，還得王雲來做決斷。
“兩個月啊？”王雲沉吟了一下，兩個月時間，說長不長，但已經足夠將前些日子快吃科技建立起來的口碑和熱度徹底消磨掉了。
若是等到共享茶水間建起來之後，再想辦法把流失的用戶找回來，那又是另一套成本計算了。相比之下，還是現在想辦法維持用戶的慣性，讓其保持勢頭過渡到下一個階段比較好。
王雲當機立斷道：“app和官網同時上一條消息，慶祝獲得a輪4000萬投資，即日開始五折促銷一個月，原價399的包月現價199，這個月已經按原價預定的用戶，可以選擇返還現金、或是享受兩個月的半價服務。”
在座所有人都稍微振奮起來，看來a輪終於是落實了，借這個消息搞一波促銷也是合情合理的，既讓用戶獲得實惠、也對公司雄厚實力做出了宣傳，同時也可以用這一兩個月的促銷把用戶體量維持到共享茶水間出來。
一石數鳥，雖然錢吃虧了一點，不過才融了資，錢不就是用來幹這事的嗎？用戶量可是產品的生命線啊，錢可以再賺，用戶跑光了那就什麽都沒有了。
“可是王總，如果搞促銷的話，可能會讓現在的配送問題更加惡化。”配送主管何建新有些頭痛，現在配送已經是一團亂麻，如果促銷上來，用戶量再暴增一截，配送根本就扛不住這流量，到時候捅了簍子，自己這配送主管可就要卷鋪蓋卷走人了。
才拿到公司的配股，馬上a輪又要落地，他可是一點都不想走啊！這樣的好公司可不多！
“配送上，立即尋求跟第三方配送團隊簽訂臨時合作方案，用他們的配送資源幫我們分流一下，盡量直接送到用戶樓下。不惜一切代價，一定要頂過這一波，等到共享茶水間出來，情況應該會有所好轉。老何，這兩個月比較困難，把配送人員的津貼往上調一點。具體方案你報到沈總那裏。”
第三方配送團隊如“閃電送”之類，價格可不便宜，屬於專人專送點對點服務，一單近的也要十幾、二十幾塊，隻有一些“壽司外賣”、“蛋糕定製”之類的客單價比較高的產品才敢用這種服務。盒飯也這樣送，那可太嚇人了。
不過既然老板已經說了不惜一切代價，何建新也隻好答應道：“好的，王總，我馬上聯係幾家配送公司，配送津貼的方案我三天內報上來。”
王雲點點頭，繼續道：“另外，沈總這邊，找一個廠房之類的空曠地方，讓裝修公司立即按照我們設計的共享茶水間搭三個實景模型出來，不需要太精致。柯經理這邊，立即招聘一批共享茶水間的服務人員，在實景模型房間中開始前期的服務培訓。服務人員的行為守則做好以後發一份到我郵箱。”
快吃科技追求的是極致的用戶體驗，對於服務人員自然不能像一般的咖啡廳、快餐店之類放任自流。快吃科技做的是包月服務，一旦服務態度差了，人家下個月就不訂了。
如果等所有共享茶水間都裝修好了，再來培訓服務人員，那開業又要延遲了。所以王雲先弄個實景模型出來，讓所有人員先模擬一下。至於行為守則，王雲準備用係統給它升個兩三級，自動完善一下。
“好的，老板。”
“好的，王總。”
“另外，我們旁邊辦公室還空著吧？”王雲問道。快吃科技享受的是園區四拚一待遇，旁邊還有一半的辦公區域空著呢。
“對，前幾天我問過園區負責人，暫時還沒有企業要入駐。”人力行政經理柯玉潔答複道。由於快吃科技發展迅速，人員快速擴張，辦公室已經有點擠不下了，所以柯玉潔去提前打探過這個問題。
王雲笑著對柯玉潔道：“看來你知道我要說什麽了。現在a輪也下來，你借著這事去找園區談談吧。不要讓我們的員工太委屈了。”
王雲先前看到辦公室中有幾個新同事兩個人擠在一張桌子上辦公，知道現在工位有點不夠，借著融到a輪的消息去找園區要點資源，再合適不過了。
“好的，王總。”柯玉潔會心一笑，她發現王雲雖然不常在辦公室轉悠，心思卻是相當的細密。
“好吧，散會吧。沈總留一下。”
其他人立即起身行動起來，沈心走過來對王雲有些愧疚的低頭道：“老板，這個月用戶量下滑，責任在我。”
?
王雲笑道：“你不用太自責，大家是一個團隊，就算要背鍋也該我來。我看你臉色有點差，這段時間工作太辛苦了，你也要注意身體。身體是革命的本錢啊！”
王雲知道沈心做事太過盡心盡力，自己又給她加了一些擔子，她也急於想做出成績，在公司、在同事麵前證明自己的能力，所以稍微有點用力過猛了。
“我知道，謝謝老板就關心。”沈心眼眶稍微有點濕潤，她在其他人麵前都是一副強韌的樣子，在王雲麵前，卻有些堅強不起來。
“這樣吧，你找柯姐給你配兩個助理，一個要能開車的。順便你抽空也把駕照考一下。a輪到賬之後，公司配幾台商務車，調一台給你專用。這樣你跑中央廚房和其他地方也方便一點。以後出去辦事，就不要去擠公交和地鐵了，記住，你的時間也很寶貴，要用來做更重要的事情，公司商務車沒到位，就盡量打車去。你是高管，你節約了時間，就是給公司賺錢了。”
“是，老板，我知道了。”沈心有點臉紅，恢複了兩人初次見麵時的小姑娘神態。
原來，王雲在簽公司報銷單的時候，發現沈心居然貼了很多的公交充值發票，卻連一張出租車發票都沒有。他知道這小姑娘肯定是為了給公司省錢，所以出去辦事都舍不得打車。
但是運營經理的工作基本上就是滿城的跑，中央廚房、配送點、供貨商、裝修公司、物業等等，各方麵的關係都需要她去聯係、打點，可以想象沈心這段時間工作確實非常的辛苦。
“好吧，就這樣，你加油！”王雲笑著站了起來，心底有後半句沒說：以後快吃科技，可能就要交到你的手上了！
等到趙銘鬆回來，視頻公司項目一旦啟動，王雲恐怕真沒有太多功夫耗在快吃科技上了。
“老板，你放心吧。”沈心嘴角微微一笑，轉過身走向門口，牙齒卻是用些用力的咬在嘴唇上，她心底也有半句話沒說：謝謝老板一路的賞識和栽培，我沈心就算是鞠躬盡瘁，也要把快吃科技做好！
王雲正要離開，前台小妹薛琦跑到會議室門口，敲了敲開著的門，表情有些怪異道：“王總，門口來了位客人要拜訪你。”
“什麽人啊？”
“這我可說不好，他說他是樓下公司的，可是……”
“說重點。”王雲有點皺眉，怎麽這小姑娘今天說話這麽吞吞吐吐的。
“他帶了很多包子來！很多！”