雷軍曾經拿出100萬元征集小米手機壁紙,收到幾萬張圖片,公司為此專門建立了篩選係統、招募專業評委,一張張地遴選參賽圖片。為了這張能讓“90%的人都喜歡、沒有人不喜歡”的壁紙,小米還購買了幾萬張圖片,幾十位設計師被折騰了將近兩年……但在雷軍心中,還沒有一張照片像windows經典的草地桌麵、或是iphone默認的水滴背景那樣有近乎普世的接受率。這種與“完美”的距離,是雷軍的遺憾,但也是手機行業讓他激動的地方。


    現在,小米絕大部分的工程師都來自穀歌、微軟、金山、摩托羅拉、諾基亞等經典互聯網硬件公司。對於這類智力活躍人群,好的創意和產品方向幾乎可以說是層出不窮,而雷軍毫不擔心小米“變態的”完美傾向會影響員工創新的積極性,他更看重的是員工能否將有限的業務做到極致。“(我們有)很多聰明人,每次見麵恨不得跟你講十個good idea(好主意)。但我們不需要。我們用更重要的方法告訴他們(少做點兒事情)。很簡單,就是問,你的事情是不是已經幹到極致了?你現有的事情是不是已經幹到不能再有進步了?”


    在雷軍看來,“極致,就是做到你能做到的最好,就是做到別人達不到的高度。”


    說到這個觀點,雷軍舉了幾個例子,instagram被facebook用10億美元收購。instagram隻是一家13人的小公司做的圖片分享應用,隻花了2年時間就發展了5000萬用戶、賣了10億美元。instagram不是ios上的第一款照片分享app,甚至不是第二款或者第十款。是什麽讓instagram能值10億美元?說白了,instagram真正與眾不同的是,把易用性做到了極致。十幾種濾鏡效果,一鍵分享,社交元素,讓用戶在手機上分享圖片非常簡單方便。


    極致,其實說起來很容易,做起來很難。


    雷軍還以筆記本充電器為例。有多少人用pc筆記本?為什麽pc筆記本充電器又大又難看,還那麽難用?為什麽沒有一家公司把pc充電器改得像蘋果充電器一樣漂亮?以前的時髦是每天帶著筆記本上班,卻還要裝一個難看又難用的充電器,那真的是很痛苦。而這也是蘋果成功的關鍵。


    現在是信息過多,怎麽樣把東西做得很精致,並且真正做到極致,才有價值,才是問題關鍵。


    要做好一件事情,就要盡全力。即便盡全力,也未必能解決好一件事情。盡全力而解決不好一件事情,主要就是因為方法不對。盡力,分為好幾個層次。一種層次還是就事物表麵用力。這種用力,可以說是不用心的那種用力。當然,有人也會說,我已經用心了,已經盡心盡力了。其實不然,如果真的盡心盡力了,那是否每個細節都做到了極致?


    創辦小米三年來,雷軍一直保持著一個習慣,就是每周一9:30至13:30不吃飯,專心隻幹一件事:與一線的工程師、設計師、產品經理討論,怎麽把產品細節做好。


    miui v5發布。其中有一款叫“多看”的閱讀應用,研發了兩年時間,裏麵有3000本書。“這3000本書是從76家出版社幾十萬本書中挑出來的,每本書都精排過,如圖文混排、數學公式、化學。”


    雷軍還發現pc端許多掃描版文件沒法看,於是把它們切成一個個小方塊,按照手機屏幕尺寸進行重排,讓它們在手機上也能閱讀。


    用這樣的理念,雷軍逼著員工去打磨產品細節。“把自己逼死,把別人逼瘋,如果自己都沒被逼瘋的話,那可能還沒到極致。”雷軍說。


    他把這套理念灌輸給了員工,說:“公司沒有kpi(關鍵績效指標法)考核,隻考慮兩點:第一,用戶看到產品會不會驚呼;第二,用戶會不會向朋友推薦產品。”


    為了達到這個目的,雷軍把公司架構最大限度扁平化,並花大量時間親自參與產品設計討論。“我常常跟員工講,整個公司就是一個項目組,我就是項目組組長,裏麵有5—6個拿主意的人,1—2天對一次話,有想法就立刻拍板、立即執行。”


    小米logo倒過來看是“心”字,用心做手機,這是小米的追求。要做好一件事情,就要盡全力。每個細節是否做到極致,是檢驗是否用心的最基本標誌。是否每個細節做到極致,首要的問題就是,是否每個細節都認真做了分析,所采用的解決辦法,是否是所有解決辦法中最好的辦法。


    用心,就是要做到別人看不到的東西,也做得非常好。小米第一次做手機,為什麽一上馬就是雙核1.5g處理器?就是高通、夏普、三星、lg的元器件?還要找英華達、富士康代工?隻有這樣,才能做到別人達不到的高度。小米手機銷售半年多時,在市麵上同等配置手機也還是極少出現。


    小米的極致,就是要把別人看不到的東西也做得非常精致。有人曾經指責小米山寨了iphone,對此,雷軍說:“我有這麽大本事嗎?”偉大的作品是根本不可能被抄襲的,iphone的圖標做得太極致,而且越做越好,小米現在根本做不到,連圖標都達不到人家的水平,雷軍認為,誰說他的手機做得比iphone好,那叫無知。作品做到極致的時候是不可能被抄襲的。如果小米還會被別人抄襲,那是因為做得不夠好。所以,雷軍不怕別人“山寨”小米,因為被“山寨”隻能說明他們做得不好。


    雷軍說:“我們要堅持互聯網行業每周迭代,因為每周迭代就是對自己很大的推動,你出新版本,要有什麽功能,就推動你自己非常快地推陳出新。我們中國的商業服務水平還是非常之低的,隻要我們稍微動一點點心就能打動消費者。我們小米還有無數不完美地方,我們還需要下功夫改善。我們所有小米人,隻要用互聯網思想武裝自己,你就能事半功倍,你就有辦法做得比用戶想象的要好!”


    賺錢是把用戶服務好之後的事情,雷軍認為,小米的產品還有很多需要增強的部分,還有很多需要改進的部分。有很多新的同行加入競爭,這就說明小米還有很多地方做的不夠好,如果真正把這個事情做到極致的話,他相信賺錢應該是比較容易的事情。


    舉輕若重,按照事物本來的程序,所有的問題追究到最後的極致,把所有細節都做到最好,隻有如此,才能保證每件事情都能做到最好。

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