在很多人的固有思維裏,負責創意的人有時並無創意,是愚蠢的、左腦發達的馬屁精,他們的工作隻是為了滿足客戶的需求,隻關心如何取悅客戶,而不在意如何去保護產品創意的完整性。


    創意人員的任務是要撰寫創意提案,經上司同意之後再提交給客戶審閱。有時,我發現時間都花費在和客戶討論一些微不足道的細節上麵:“但是”聽起來有否定含義,應該替換成“並且”;是用“從”還是“到”;以及關於如何定義目標和策略等老生常談。


    最終的創意提案和一張白紙比起來也許不會更有創意,但這一點不重要。隻要它可以優先提交給那位極其重要的客戶,客戶開了“綠燈”,便可以開始創意流程。一旦創意提案得到了客戶的讚同,即使有人反對,創意人員也會用這樣的托詞來打發團隊的抱怨——“這是客戶想要的”,並補充道,“對不起,我們要按客戶的要求來做”,或者是“我要全力以赴地保留客戶的意見,我知道客戶都很固執,但是……”,如此這樣反複下去,令人生厭。


    如果我告訴你我現在厭倦了打字,需要來點兒刺激。這裏的“厭倦”可以有多種含義,包括想要睡覺、無聊、緊張、疲憊、乏力、無精打采,或者就是單純地意味著我不如我想的那麽積極。除非我進一步向你描述我現在感覺厭倦的狀態,否則你不可能和我達成更深層次的共識。因此,傳統的創意提案隻提供信息,你很難找到信息背後所隱藏的細密情感。

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