用先跟後帶的方式引導對話
專注力：化繁為簡的驚人力量 作者：於爾根·沃爾夫 投票推薦 加入書簽 留言反饋
還有另一種神經語言程序學概念，即先跟後帶，這非常有利於建立良好的關係，並且有助於將消極的談話轉變為積極的談話。讓我們舉個例子：一個朋友打電話給你，你們的交談如下：
對方：我心情糟透了！
你：開心點！陽光這麽明媚，鳥兒都在歌唱，你應該為活著而高興！
這種談話不會有效果，對嗎？當一個走極端的人遇到另一個走極端的人，什麽都不會改變。如果有的話，那一定是使另外那個走極端的人情況變得更糟。在我們的例子裏，這另外的一個人現在更多了一個讓他心情不好的理由：你絲毫體會不了他的感受。讓我們再試一次。
對方：我心情糟透了！
你：（充滿同情的聲音語調）發生什麽事了？
對方：我這個星期又胖了兩公斤。我真是一點意誌力也沒有！
你：控製飲食太難了。
對方：上個禮拜我生意上有三個飯局，我吃得太多了。
你：嗯，是啊，在同一個飯桌上吃飯，你很難不和別人吃一樣的東西。那你下個禮拜還有飯局嗎？
對方：隻有一個。我要請一個潛在客戶吃飯。
你：日本菜很健康而且熱量也不高，他們會不會同意去日本餐廳用餐？
對方：這主意不錯，我可以問問看。
這段對話很簡短，不過你還是能看出這段對話所用的模式。首先你通過自己的聲音和措詞來表達同情。然後你找到一個真實而積極的方麵，並將精力集中在這方麵（在這種情況下，就是下周隻有一次商務宴請；在現實生活中，發現積極方麵的時間可能會比這更長）。然後你接著看看一些有用的可選方案。有時候，這最後一步可能不是那麽必要；對方可能已經有其他可供選擇的做法，他們需要的隻不過是一點同情。
完善你的跟進方式
假如你無法捉摸他人的情緒，試著在姿態以及舉手投足方麵和對方保持一致（當然，要通過一種巧妙的方式），然後逐漸讓你的姿態朝更加符合你想要的對方應具有的情緒方麵轉變。如果你做得好，對方也會開始改變他們的姿態。
讓我們來看看另外一個簡短的案例，這是個銷售場景。
客戶：這些車都太貴了。
銷售人員：不見得。這些車都物有所值，一分錢一分貨嘛！
和前麵的例子一樣，這種做法不太可能會成功。換一種說法看看。
客戶：這些車都太貴了。
銷售人員：現在物價飛漲，什麽都比以前要貴，不是嗎？
客戶：我想買輛價格便宜點的車。
銷售人員：說實話，短期來看，這主意好像不錯。但長期來看，還是買貴點的車更省錢。
客戶：這話怎麽說？
然後銷售人員可能會談到車輛折舊、油耗、融資計劃或者其他一些會讓這輛車看起來物有所值的內容。
首先你需要建立起你是他們同盟軍的地位，你能理解他們的情況。然後再逐漸地重新專注於談話的內容。要注意自己的行為方式不要超出對方可接受的範圍。一旦發現對方發出抵觸信號，後退一步，和對方保持步調一致，然後再小心地慢慢向前。最終你把雙方的談話引導到有利於自己目標的方向上。
對方：我心情糟透了！
你：開心點！陽光這麽明媚，鳥兒都在歌唱，你應該為活著而高興！
這種談話不會有效果，對嗎？當一個走極端的人遇到另一個走極端的人，什麽都不會改變。如果有的話，那一定是使另外那個走極端的人情況變得更糟。在我們的例子裏，這另外的一個人現在更多了一個讓他心情不好的理由：你絲毫體會不了他的感受。讓我們再試一次。
對方：我心情糟透了！
你：（充滿同情的聲音語調）發生什麽事了？
對方：我這個星期又胖了兩公斤。我真是一點意誌力也沒有！
你：控製飲食太難了。
對方：上個禮拜我生意上有三個飯局，我吃得太多了。
你：嗯，是啊，在同一個飯桌上吃飯，你很難不和別人吃一樣的東西。那你下個禮拜還有飯局嗎？
對方：隻有一個。我要請一個潛在客戶吃飯。
你：日本菜很健康而且熱量也不高，他們會不會同意去日本餐廳用餐？
對方：這主意不錯，我可以問問看。
這段對話很簡短，不過你還是能看出這段對話所用的模式。首先你通過自己的聲音和措詞來表達同情。然後你找到一個真實而積極的方麵，並將精力集中在這方麵（在這種情況下，就是下周隻有一次商務宴請；在現實生活中，發現積極方麵的時間可能會比這更長）。然後你接著看看一些有用的可選方案。有時候，這最後一步可能不是那麽必要；對方可能已經有其他可供選擇的做法，他們需要的隻不過是一點同情。
完善你的跟進方式
假如你無法捉摸他人的情緒，試著在姿態以及舉手投足方麵和對方保持一致（當然，要通過一種巧妙的方式），然後逐漸讓你的姿態朝更加符合你想要的對方應具有的情緒方麵轉變。如果你做得好，對方也會開始改變他們的姿態。
讓我們來看看另外一個簡短的案例，這是個銷售場景。
客戶：這些車都太貴了。
銷售人員：不見得。這些車都物有所值，一分錢一分貨嘛！
和前麵的例子一樣，這種做法不太可能會成功。換一種說法看看。
客戶：這些車都太貴了。
銷售人員：現在物價飛漲，什麽都比以前要貴，不是嗎？
客戶：我想買輛價格便宜點的車。
銷售人員：說實話，短期來看，這主意好像不錯。但長期來看，還是買貴點的車更省錢。
客戶：這話怎麽說？
然後銷售人員可能會談到車輛折舊、油耗、融資計劃或者其他一些會讓這輛車看起來物有所值的內容。
首先你需要建立起你是他們同盟軍的地位，你能理解他們的情況。然後再逐漸地重新專注於談話的內容。要注意自己的行為方式不要超出對方可接受的範圍。一旦發現對方發出抵觸信號，後退一步，和對方保持步調一致，然後再小心地慢慢向前。最終你把雙方的談話引導到有利於自己目標的方向上。