·多說一句話
有兩個賣豆腐的,老王和老李,兩個人年齡差不多,吆喝的腔調一樣,都是尾部帶著悠長的餘韻,但兩人的生意卻不一樣,老王的生意比老李的好得多。
開始時大家都覺得奇怪,一樣白嫩的豆腐,都是給足的秤。後來,人們逐漸發現了其中的奧秘。
原來,同樣是賣豆腐,老王比老李總多說一句話。比如張大媽來買豆腐,老王會邊稱豆腐邊問:“身體還好吧?”如果跑運輸的趙師傅來買,老王會說:“活兒多吧?”話語裏透著理解和關心。
時間久了,大家都把老王當成了朋友,即使不需要豆腐,聽到他的吆喝,也要買一點放在冰箱裏,就為了聽一句充滿溫馨的問候。
老李後來因生意清淡,改行了。
營銷啟示:
搞好營銷不僅要深入市場調查,了解用戶需求,還要研究客戶的心理,要像賣豆腐的老王那樣主動與客戶多說一句話,進行感情交流,達到心靈溝通,讓客戶感到你不是在向他推銷,而是在關心他、想著他,為他提供方便,這樣客戶才會認可你的產品和服務。
有兩個賣豆腐的,老王和老李,兩個人年齡差不多,吆喝的腔調一樣,都是尾部帶著悠長的餘韻,但兩人的生意卻不一樣,老王的生意比老李的好得多。
開始時大家都覺得奇怪,一樣白嫩的豆腐,都是給足的秤。後來,人們逐漸發現了其中的奧秘。
原來,同樣是賣豆腐,老王比老李總多說一句話。比如張大媽來買豆腐,老王會邊稱豆腐邊問:“身體還好吧?”如果跑運輸的趙師傅來買,老王會說:“活兒多吧?”話語裏透著理解和關心。
時間久了,大家都把老王當成了朋友,即使不需要豆腐,聽到他的吆喝,也要買一點放在冰箱裏,就為了聽一句充滿溫馨的問候。
老李後來因生意清淡,改行了。
營銷啟示:
搞好營銷不僅要深入市場調查,了解用戶需求,還要研究客戶的心理,要像賣豆腐的老王那樣主動與客戶多說一句話,進行感情交流,達到心靈溝通,讓客戶感到你不是在向他推銷,而是在關心他、想著他,為他提供方便,這樣客戶才會認可你的產品和服務。