·從頭再來


    格裏·克洛納裏斯在西爾公司做采購員時,發現自己在估算上犯下了一個估計上的大錯誤。


    有一條對零售采購商至關重要的規則是,不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢,你就不能購進新的商品,直到你重新把賬戶填滿——而這通常要等到下一次采購季節。


    事情是這樣的,在那次正常的采購完畢之後,一位日本商販向格裏展示了一款極其漂亮的新式手提包。這時格裏的賬戶已經告急,他知道他應該在早些時候就備下一筆應急款,以便抓住這種始料不及的機會。


    此時他知道自己隻有兩種選擇:要麽放棄這筆交易,而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖;要麽向公司主管承認自己所犯的錯誤,並請求追加撥款。


    正當格裏坐在辦公室裏苦思冥想時,公司主管碰巧順路來訪。格裏當即對他說:“我遇到麻煩了,我犯了個大錯。”他接著解釋了所發生的一切。


    盡管公司主管不是一個喜歡大手大腳地花錢的人,但他深為格裏的坦誠所感動,很快設法撥來所需款項。


    果然,手提包一上市,深受顧客歡迎,賣得十分火爆。而格裏也從超支賬戶存款一事中汲取了教訓,並且更為重要的是,他意識到這樣一點:當你一旦發現自己陷入了事業上的某種誤區,怎樣爬出來比如何跌進去會顯得更加重要。


    營銷啟示:


    千萬不要忘記這個道理:一旦發現自己陷入了事業上的某種誤區,怎樣爬出來比如何跌進去會顯得更加重要。當你不小心犯了某種大的錯誤,最好的辦法就是坦率地承認和檢討,並盡可能快地對事情進行補救,隻要處理得當,你甚至可以立於不敗之地。除此之外,別無良策。

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