徐萬和莫媞離開,是十天以後的事了。因為廠子裏麵臨五一小長假,工人們要提前加班加點趕出一部分產品以保證商品的供求。徐銘的二期工程進展順利,武夫人的工廠也已經開始動工了。
因為每天都忙碌於公司的事,武夫人一直沒能脫身去各個銷售店家去看看。雖然銷售量一直沒有增長跡象,但是銷售額也還算平穩,武夫人便專心於新工廠的建設和產品的轉型開發。
正當武夫人沉浸於自己的宏圖偉業中努力拚搏之時,正當工廠加班加點的趕出第一批產品之後,一個晴天霹靂傳了過來。一家加盟店出現了和食客的糾紛事件。
顧客在加盟店吃飯之後出現了上吐下拉的食物中毒症狀,和加盟店商討賠償沒得到很好的處理結果,便一氣之下把加盟店的事發到了網上。網上的貼子風傳,還被當地電視台的新聞節目大肆報道,這下,武夫人加盟店的聲譽一落千丈。短短的一周時間,好幾家店就宣布解除進貨合同,停止營業了。
武夫人本來就是做生意的新手,雖然之前也遇到過一切問題,但都不是根本問題。因為她一直堅信,隻要產品質量過硬,產品信譽好,其他的問題就都不是問題。但是,這次產品的信譽除了問題,該怎麽挽回,她一時半會兒還真想不出辦法。
武夫人之前已經和公司的人員去出事的加盟店裏把那批次的產品取回來交道質量監督檢查部門去化驗了,但是產品根本沒有問題。但是因為網絡傳播速度和新聞的實時報道,品牌的信譽影響已經存在,想挽回也不是一時半會兒能挽回的。
武夫人每天都愁著怎麽能重新建立品牌的信譽,重新打開市場。因為馬上就是五一小長假,是產品的銷售高峰期,錯過這個高峰期,下次就要等到下一個小長假了。而且,聲譽這東西,建起來不容易,毀起來就是分分鍾鍾的事兒。
“福人姐姐,廠子裏的工人們要不先停工吧,這些貨物大概夠周邊縣市的店家的銷售量了,再生產下去,產品積壓的會更多地。還有,工人們這個月的工資也該發了,不知道他們從哪裏聽來的消息,說工廠要倒閉,好多人要求結清工資,走人。”負責工廠管理的小劉憂心忡忡的說道。
“嗯,知道了。願意走的不挽留,不願意走的該怎麽幹怎麽幹,這不是還沒到放假的時候麽。暫時加班是不用了,但是要維持正常的生產。本來一放假就是人員流失的高峰期,要是再加上這留言,我們再在這個時候停產,那以後招人就更難了。你組織一下,下午召開員工大會。”武夫人無奈的說道。
“好,我去準備準備。”小劉說完以後便離開了。
眼見馬上就是午飯時間了,早上也沒怎麽吃東西的武夫人竟然一點兒都不覺得餓。已經一周了,三分之一的老店大店銷售量最好的店都關門了。就還剩周邊小市縣的小店在苦苦支撐。但是本來這些小店的銷售額就很一般,而且發展前途也不大,所以要是隻指望他們,很快廠子裏就隻撐不下去了。
“夫人,我們去吃飯吧,剛剛王媽媽打電話來,說飯已經做好了。”是徐銘的聲音。
“你怎麽跑到鎮上來了,你不是在村子裏麽?”武夫人好奇到。
“嗯,不放心你。媽媽說你最近不大吃東西。”自從店裏出事以後,武夫人就一直留在鎮上吃住,一是方便處理緊急情況,一是照顧小雪兒方便。徐銘因為最近沒什麽事,便也一直留在王媽媽家。偶爾回村子看看工地進展。
“不用啊,你忙你的就行,我能行的。”武夫人擠出一絲笑說道。
“嗯,你想到好的解決方案了麽?”徐銘問,因為自己和武夫人的銷售思維模式都不一樣,所以徐銘也幫不上什麽忙。雖然,他已經讓自己的宣傳部門介入網絡宣傳,把產品的檢驗報告和工廠透明的生產流程發到網上,但是並沒有起什麽太大的作用。
“想到一個,但是現災做起來有些難度。就是讓那個舉報者自己站出來,出示自己的身體檢查結果,讓他告訴大眾,他的中毒症狀和咱們加盟店的食品無關。但是,談何容易啊。”武夫人說到。
“可不是,讓一個人否定自己的既定認識是很難的,而且何況還是讓他自己打自己的臉這種事?”徐銘也歎氣道。
“已經加大了產品的宣傳力度了,但是效果不理想,大家本來對吃的就特別在意。本來,最近國家大力抓食品安全,新聞上對一些黑心飯店和廠家大力曝光,人們早都抱著超高的警惕性。我們的品牌,在這時候爆出這樣的問題,可不是致命的麽。”武夫人歎息道。
“嗯,解鈴還需係鈴人,除了想辦法讓當事人開口,目前還真的沒有好的辦法。”徐銘攬過武夫人的肩膀,安慰道:“放心吧,一切都會有辦法的,產品的檢查報告擺在那裏了。”
“嗯,我知道。你放心,我對我的東西有信心。”武夫人堅決的說道。臉上漾出明媚自信的笑。
“我就知道你能行!”徐銘也給武夫人打氣到。
“好吧,我們回家吃飯,吃完哄小雪兒午睡之後,我還得回廠子裏開會。”武夫人笑著說。
當武夫人吃完飯趕到工廠的時候,廠子裏的工人們已經在工廠食堂坐好等著了。大家三個一夥兩個一堆兒的坐著,嘰嘰喳喳的說著些家長裏短。
“來了,等你好一會兒了。”小劉見武夫人過來,迎過來說到。
武夫人微笑的走到食堂的中心位置,大聲笑著說:“好了,大家都坐過來一些吧。我跟大家討論討論你們去留的問題。”
大家聽到武夫人的聲音都圍坐了過來,四散在武夫人周圍。因為大家都是鄉親,幾乎都認識,所以也沒什麽好忌諱的,好幾個年長一些的工人便開口說道:“都說廠子要倒閉了,夫人啊,你可不能坑我們啊,工資一定要給我們結清啊。”
“對啊,對啊,”其他人也附和道“大家都是鄉親,抬頭不見低頭見的,你可不能跟我們沒正事兒啊。”
“嗯,是,大家都是鄉親,因為是鄉親,大家應該都了解我的為人。我有多大能力,就辦多大的事兒,從來不誇海口。咱公司加起來也有百十號人了,你們工作這些年來,我可是欠過你們工資?”武夫人大聲說道。
“本來,我是想等這段時間過後,再跟大家好好商討這個問題的,因為公司最近確實是遇到了些問題。年輕的大概都在手機上新聞上看過了,因為一個顧客的投訴,我們的產品聲譽遭受很大的危機。但是,我絕對不會因為這個問題就欠大家的工資。”
“而且,我們正在想辦法積極解決問題,而且,我也希望我們的年輕職工,在網絡上把我們的產品生產質量和嚴格的生產要求發布出去,讓大家知道我們的產品是絕對沒有問題的。我們本來就是利益共同體,大家,我掙的多,你們也掙得多,我破產,你們跟著沒飯吃。當然,你們可以另尋出路,但是,你們試試,看看哪家公司那個工廠有我們這麽寬鬆的請假休息製度和工資待遇。”
因為本來農村勞動力不穩定的原因,武夫人製定了特別寬鬆的換班製度。隻要能保證這條生產線的正常運轉,工人們可以自己選擇替換班。而且每到節假日,公司員工隻要完成當月生產量,便可以自己調整休息時間。因為大家都是成家立業的成年人居多,又是家裏的主要勞動力,難免有孩子老人的事需要照顧,所以,這樣寬鬆的工作環境可以減輕大家的工作壓力,也能留住員工。也不影響公司的生產需求,而且還能給時間多的寬鬆的年輕人,多替班的人更多地工作機會。
“你們有困難,我盡力幫助,我有困難呢,就是展現你們的誠意的時候了。想要留下來的,支持我的,我們一如往常,該怎麽生產怎麽生產,該怎麽幹活怎麽幹活,該怎麽發工資怎麽發工資。不支持我的,偷懶耍滑的,歡迎你們回家。因為,我養不閑人,也養不起不信任我的人。因為公司營業額的下滑,正好我要刷掉一批人減輕自己的經濟壓力。”
武夫人知道,這時候如果苦苦挽留,跟他們談感情,談感恩,談自己的艱苦奮鬥,隻會讓他們更加的懷疑自己的經濟存在問題。不如實事求是的拋出自己的優勢條件和自己麵對的所有問題,更能讓他們安心。
“誰要走,今天就去財務小張那裏結算走人。不想走的,繼續上班,但是從今天開始,我們不加班了。五一開始正常放假。”武夫人說完這些,便笑著離開了。沒有給大家繼續議論打聽的機會。
該說的都說了,她要和人去調查投訴者的那天的活動蹤跡和吃過的東西,要想辦法和他談論賠償的問題,還要想辦法得到他的醫院查體報告。一切都要快速的解決,時間越久,隨著人們對新聞關注熱度的減輕,就算是當事人出來澄清,效果也是事倍功半了。
“夫人,夫人啊。”一個工人追出門來大叫道。
“嗯,怎麽了,還有什麽問題麽?”武夫人問道。
“是這樣的,我啊,一直在這裏上班,我知道咱們現在有困難。我家裏有些存款,我可以拿出來跟廠子一起度過難關。”那人真誠的說道。
“嗯,”武夫人感動的說道“我了解,謝謝你的一片好心,但是公司的資金運營沒有問題,你放心吧。我不需要,有需要的話,我一定跟你們開口。”一直以來她聽到的都是抱怨的聲音,還是第一次有人主動要求借錢給她。這讓她更加堅定了自己解決問題,把公司做大做強的信念。不但是為了自己,也是為了這群支持自己的,信任自己的人們。
因為要準備出門事宜,武夫人不知道自己幾天能回來,一直對小雪兒的飲食不放心,因為之前小雪兒一直是吃母乳的。但是這次出門總不能每天都回來送奶水吧。因為馬上要過周歲,王媽媽建議給小雪兒斷奶,但武夫人卻很是不舍得。
可好似沒有辦法,這次,帶著孩子去是不可能的,問題一天兩天解決也是不可能的,除了斷奶,武夫人也沒有別的選擇了。這下,隻有委屈孩子了。
“你們該找個危機公關了。”徐銘一邊和武夫人一起收拾衣服一邊說道。
“嗯,是呢,真是,缺人才。”武夫人笑道,她需要的人才多著呢,可這麽小的公司去哪請危機公關?徐銘總是站在他大老板的立場上考慮他小老板的事情。
“要不,請林月來幫忙吧,這方麵她有經驗。比我公司的那位都厲害。”徐銘認真到。
“算了吧,她最近也煩著呢。你不是請她來給你當推廣部經理麽,不是沒請了來。她啊,來這裏適當玩玩還行,常年留在這裏,她受不了。這邊的夜生活,不夠豐富。”武夫人笑著說。
“要不,讓我們公司那個跟你去。”徐銘試探道。
“不用啊,人家對我的公司不了解,別麻煩人家了就,你們那邊還一堆兒的事兒呢。算了,你照顧好孩子比啥都強,我一定會處理好,一定盡快回來,你什麽都不用管,把我廠房給我建好了就行啊。你不是說讓我的廠房成為村子裏的一道風景麽,我期待著呢。”武夫人說道。
“好吧,我做好你的大後方。”徐銘說道。
“嗯,有你這麽大的老板做我的大後方,我該是多麽的幸運啊。你說我還有什麽好怕的,有什麽好顧忌的。不解決這問題,我覺得都對不起你。”
“我送你去車上,幫你拿行李。”
“好。”
兩個人有說有笑的離開家,徐銘看著武夫人的車越開越遠,心裏的擔憂也越來越少。他知道,她一定能解決這個問題的。這麽多年的相處,他相信她的能力。而且,他也知道,即使是真的解決不了產品的聲譽問題,她也能為自己的公司和廠子裏的工人,找到更好的出路,他就是這樣的相信她。
她就是這樣值得相信的,有能力有責任的,總能給身邊的人帶來希望和未來的人。徐銘想。
因為每天都忙碌於公司的事,武夫人一直沒能脫身去各個銷售店家去看看。雖然銷售量一直沒有增長跡象,但是銷售額也還算平穩,武夫人便專心於新工廠的建設和產品的轉型開發。
正當武夫人沉浸於自己的宏圖偉業中努力拚搏之時,正當工廠加班加點的趕出第一批產品之後,一個晴天霹靂傳了過來。一家加盟店出現了和食客的糾紛事件。
顧客在加盟店吃飯之後出現了上吐下拉的食物中毒症狀,和加盟店商討賠償沒得到很好的處理結果,便一氣之下把加盟店的事發到了網上。網上的貼子風傳,還被當地電視台的新聞節目大肆報道,這下,武夫人加盟店的聲譽一落千丈。短短的一周時間,好幾家店就宣布解除進貨合同,停止營業了。
武夫人本來就是做生意的新手,雖然之前也遇到過一切問題,但都不是根本問題。因為她一直堅信,隻要產品質量過硬,產品信譽好,其他的問題就都不是問題。但是,這次產品的信譽除了問題,該怎麽挽回,她一時半會兒還真想不出辦法。
武夫人之前已經和公司的人員去出事的加盟店裏把那批次的產品取回來交道質量監督檢查部門去化驗了,但是產品根本沒有問題。但是因為網絡傳播速度和新聞的實時報道,品牌的信譽影響已經存在,想挽回也不是一時半會兒能挽回的。
武夫人每天都愁著怎麽能重新建立品牌的信譽,重新打開市場。因為馬上就是五一小長假,是產品的銷售高峰期,錯過這個高峰期,下次就要等到下一個小長假了。而且,聲譽這東西,建起來不容易,毀起來就是分分鍾鍾的事兒。
“福人姐姐,廠子裏的工人們要不先停工吧,這些貨物大概夠周邊縣市的店家的銷售量了,再生產下去,產品積壓的會更多地。還有,工人們這個月的工資也該發了,不知道他們從哪裏聽來的消息,說工廠要倒閉,好多人要求結清工資,走人。”負責工廠管理的小劉憂心忡忡的說道。
“嗯,知道了。願意走的不挽留,不願意走的該怎麽幹怎麽幹,這不是還沒到放假的時候麽。暫時加班是不用了,但是要維持正常的生產。本來一放假就是人員流失的高峰期,要是再加上這留言,我們再在這個時候停產,那以後招人就更難了。你組織一下,下午召開員工大會。”武夫人無奈的說道。
“好,我去準備準備。”小劉說完以後便離開了。
眼見馬上就是午飯時間了,早上也沒怎麽吃東西的武夫人竟然一點兒都不覺得餓。已經一周了,三分之一的老店大店銷售量最好的店都關門了。就還剩周邊小市縣的小店在苦苦支撐。但是本來這些小店的銷售額就很一般,而且發展前途也不大,所以要是隻指望他們,很快廠子裏就隻撐不下去了。
“夫人,我們去吃飯吧,剛剛王媽媽打電話來,說飯已經做好了。”是徐銘的聲音。
“你怎麽跑到鎮上來了,你不是在村子裏麽?”武夫人好奇到。
“嗯,不放心你。媽媽說你最近不大吃東西。”自從店裏出事以後,武夫人就一直留在鎮上吃住,一是方便處理緊急情況,一是照顧小雪兒方便。徐銘因為最近沒什麽事,便也一直留在王媽媽家。偶爾回村子看看工地進展。
“不用啊,你忙你的就行,我能行的。”武夫人擠出一絲笑說道。
“嗯,你想到好的解決方案了麽?”徐銘問,因為自己和武夫人的銷售思維模式都不一樣,所以徐銘也幫不上什麽忙。雖然,他已經讓自己的宣傳部門介入網絡宣傳,把產品的檢驗報告和工廠透明的生產流程發到網上,但是並沒有起什麽太大的作用。
“想到一個,但是現災做起來有些難度。就是讓那個舉報者自己站出來,出示自己的身體檢查結果,讓他告訴大眾,他的中毒症狀和咱們加盟店的食品無關。但是,談何容易啊。”武夫人說到。
“可不是,讓一個人否定自己的既定認識是很難的,而且何況還是讓他自己打自己的臉這種事?”徐銘也歎氣道。
“已經加大了產品的宣傳力度了,但是效果不理想,大家本來對吃的就特別在意。本來,最近國家大力抓食品安全,新聞上對一些黑心飯店和廠家大力曝光,人們早都抱著超高的警惕性。我們的品牌,在這時候爆出這樣的問題,可不是致命的麽。”武夫人歎息道。
“嗯,解鈴還需係鈴人,除了想辦法讓當事人開口,目前還真的沒有好的辦法。”徐銘攬過武夫人的肩膀,安慰道:“放心吧,一切都會有辦法的,產品的檢查報告擺在那裏了。”
“嗯,我知道。你放心,我對我的東西有信心。”武夫人堅決的說道。臉上漾出明媚自信的笑。
“我就知道你能行!”徐銘也給武夫人打氣到。
“好吧,我們回家吃飯,吃完哄小雪兒午睡之後,我還得回廠子裏開會。”武夫人笑著說。
當武夫人吃完飯趕到工廠的時候,廠子裏的工人們已經在工廠食堂坐好等著了。大家三個一夥兩個一堆兒的坐著,嘰嘰喳喳的說著些家長裏短。
“來了,等你好一會兒了。”小劉見武夫人過來,迎過來說到。
武夫人微笑的走到食堂的中心位置,大聲笑著說:“好了,大家都坐過來一些吧。我跟大家討論討論你們去留的問題。”
大家聽到武夫人的聲音都圍坐了過來,四散在武夫人周圍。因為大家都是鄉親,幾乎都認識,所以也沒什麽好忌諱的,好幾個年長一些的工人便開口說道:“都說廠子要倒閉了,夫人啊,你可不能坑我們啊,工資一定要給我們結清啊。”
“對啊,對啊,”其他人也附和道“大家都是鄉親,抬頭不見低頭見的,你可不能跟我們沒正事兒啊。”
“嗯,是,大家都是鄉親,因為是鄉親,大家應該都了解我的為人。我有多大能力,就辦多大的事兒,從來不誇海口。咱公司加起來也有百十號人了,你們工作這些年來,我可是欠過你們工資?”武夫人大聲說道。
“本來,我是想等這段時間過後,再跟大家好好商討這個問題的,因為公司最近確實是遇到了些問題。年輕的大概都在手機上新聞上看過了,因為一個顧客的投訴,我們的產品聲譽遭受很大的危機。但是,我絕對不會因為這個問題就欠大家的工資。”
“而且,我們正在想辦法積極解決問題,而且,我也希望我們的年輕職工,在網絡上把我們的產品生產質量和嚴格的生產要求發布出去,讓大家知道我們的產品是絕對沒有問題的。我們本來就是利益共同體,大家,我掙的多,你們也掙得多,我破產,你們跟著沒飯吃。當然,你們可以另尋出路,但是,你們試試,看看哪家公司那個工廠有我們這麽寬鬆的請假休息製度和工資待遇。”
因為本來農村勞動力不穩定的原因,武夫人製定了特別寬鬆的換班製度。隻要能保證這條生產線的正常運轉,工人們可以自己選擇替換班。而且每到節假日,公司員工隻要完成當月生產量,便可以自己調整休息時間。因為大家都是成家立業的成年人居多,又是家裏的主要勞動力,難免有孩子老人的事需要照顧,所以,這樣寬鬆的工作環境可以減輕大家的工作壓力,也能留住員工。也不影響公司的生產需求,而且還能給時間多的寬鬆的年輕人,多替班的人更多地工作機會。
“你們有困難,我盡力幫助,我有困難呢,就是展現你們的誠意的時候了。想要留下來的,支持我的,我們一如往常,該怎麽生產怎麽生產,該怎麽幹活怎麽幹活,該怎麽發工資怎麽發工資。不支持我的,偷懶耍滑的,歡迎你們回家。因為,我養不閑人,也養不起不信任我的人。因為公司營業額的下滑,正好我要刷掉一批人減輕自己的經濟壓力。”
武夫人知道,這時候如果苦苦挽留,跟他們談感情,談感恩,談自己的艱苦奮鬥,隻會讓他們更加的懷疑自己的經濟存在問題。不如實事求是的拋出自己的優勢條件和自己麵對的所有問題,更能讓他們安心。
“誰要走,今天就去財務小張那裏結算走人。不想走的,繼續上班,但是從今天開始,我們不加班了。五一開始正常放假。”武夫人說完這些,便笑著離開了。沒有給大家繼續議論打聽的機會。
該說的都說了,她要和人去調查投訴者的那天的活動蹤跡和吃過的東西,要想辦法和他談論賠償的問題,還要想辦法得到他的醫院查體報告。一切都要快速的解決,時間越久,隨著人們對新聞關注熱度的減輕,就算是當事人出來澄清,效果也是事倍功半了。
“夫人,夫人啊。”一個工人追出門來大叫道。
“嗯,怎麽了,還有什麽問題麽?”武夫人問道。
“是這樣的,我啊,一直在這裏上班,我知道咱們現在有困難。我家裏有些存款,我可以拿出來跟廠子一起度過難關。”那人真誠的說道。
“嗯,”武夫人感動的說道“我了解,謝謝你的一片好心,但是公司的資金運營沒有問題,你放心吧。我不需要,有需要的話,我一定跟你們開口。”一直以來她聽到的都是抱怨的聲音,還是第一次有人主動要求借錢給她。這讓她更加堅定了自己解決問題,把公司做大做強的信念。不但是為了自己,也是為了這群支持自己的,信任自己的人們。
因為要準備出門事宜,武夫人不知道自己幾天能回來,一直對小雪兒的飲食不放心,因為之前小雪兒一直是吃母乳的。但是這次出門總不能每天都回來送奶水吧。因為馬上要過周歲,王媽媽建議給小雪兒斷奶,但武夫人卻很是不舍得。
可好似沒有辦法,這次,帶著孩子去是不可能的,問題一天兩天解決也是不可能的,除了斷奶,武夫人也沒有別的選擇了。這下,隻有委屈孩子了。
“你們該找個危機公關了。”徐銘一邊和武夫人一起收拾衣服一邊說道。
“嗯,是呢,真是,缺人才。”武夫人笑道,她需要的人才多著呢,可這麽小的公司去哪請危機公關?徐銘總是站在他大老板的立場上考慮他小老板的事情。
“要不,請林月來幫忙吧,這方麵她有經驗。比我公司的那位都厲害。”徐銘認真到。
“算了吧,她最近也煩著呢。你不是請她來給你當推廣部經理麽,不是沒請了來。她啊,來這裏適當玩玩還行,常年留在這裏,她受不了。這邊的夜生活,不夠豐富。”武夫人笑著說。
“要不,讓我們公司那個跟你去。”徐銘試探道。
“不用啊,人家對我的公司不了解,別麻煩人家了就,你們那邊還一堆兒的事兒呢。算了,你照顧好孩子比啥都強,我一定會處理好,一定盡快回來,你什麽都不用管,把我廠房給我建好了就行啊。你不是說讓我的廠房成為村子裏的一道風景麽,我期待著呢。”武夫人說道。
“好吧,我做好你的大後方。”徐銘說道。
“嗯,有你這麽大的老板做我的大後方,我該是多麽的幸運啊。你說我還有什麽好怕的,有什麽好顧忌的。不解決這問題,我覺得都對不起你。”
“我送你去車上,幫你拿行李。”
“好。”
兩個人有說有笑的離開家,徐銘看著武夫人的車越開越遠,心裏的擔憂也越來越少。他知道,她一定能解決這個問題的。這麽多年的相處,他相信她的能力。而且,他也知道,即使是真的解決不了產品的聲譽問題,她也能為自己的公司和廠子裏的工人,找到更好的出路,他就是這樣的相信她。
她就是這樣值得相信的,有能力有責任的,總能給身邊的人帶來希望和未來的人。徐銘想。