《说话的魅力：别输在不会说话上》 前言 2013年10月，我去南京出差。在一处公交车站附近等人时，有几个十八九岁的小伙子走了过来。他们多数戴眼镜，表情腼腆。其中有个小伙子仿佛是鼓足了勇气一样对我说：“大叔，去东南大学怎么坐公交车？我们是新生，出来玩，现在不知道怎么坐公交回学校了！”我当时就愣住了。我发愣不是因为我也不知道他们要走的路线，而是我发现有人开始叫我“大叔”了。这是我第一次被称为“大叔”，但是，我明白这已经是一个起点。惊讶之余我快速反省自己：已经是大叔级别的我，这些年做出了什么成绩？我是否虚度了人生？ 从南京回来后，在相当长的一段时间里，我陷入了深深地自责中，自责自己虚度了很多时光。我是1994年高中毕业的，照毕业照时的情景我还记忆犹新。时光真是把杀猪刀，一刀就砍去了19年。 在我完成这本书的2014年，距离毕业那年已整整过了20年。许多年轻朋友可能会惊呼：20年，好漫长啊！但是，我可以很负责地说，20年真的不漫长，只不过是7000多天而已，我们扳着手指数，两个小时就能数完这7000多天。 我进入职场也有十多年了，个人认为取得的职场成绩并不多，中间步入过职场误区，也走过了不少职场弯路。但是，我得到更多的却是职场经验和成长历练。通过这些，我慢慢领悟，逐渐学会了如何在职场中对待工作、如何在职场中为人处世、如何规划自己的职场未来，等等。 现在，我把自己这些年亲身经历的一些职场感悟写出来，就是希望给准备进入职场或者已经进入职场的年轻朋友们提供借鉴。我希望你们在遇到职场上困难的时候，这本书中的内容能为你们答疑解惑，让你们感到豁然开朗。我希望初入职场或者已在职场中的朋友们都能够少走弯路，在各自的工作岗位上都能创造出辉煌的成绩。这样，当某一天那些十八九岁的小伙子、小女生喊你“大叔”或者“阿姨”的时候，你将无愧于自己拥有的这份“成熟”，因为你所取得的职场成绩与你的年龄是那么的匹配，甚至你的成绩远远超过你的年龄。 希望这本书能够给朋友们提供所需的职场帮助。 祝福你职场顺利，更祝福你在职场上前程似锦。职场上的诸君，请多努力。 宁国涛 2 职场心态篇 引言心态比能力更重要 正所谓:“你的心态是你真正的主人！”在职场上，心态决定着你的种种职场态度和行动，不同的心态能导致不同的工作质量和效率。端正心态，勤奋工作，严于律己，往往能取得骄人的成绩。 以前，拜师学木匠手艺，学徒工在前三年一般是拉大锯，长期枯燥地拉大锯就是为了磨练耐性，只有沉稳了耐性才可正式学习手艺，由此可见，心态是多么的重要。好的心态包括稳重、乐观、宽容、坚强。这些优点集中起来就称为心态强大，只有心态强大的人才能面对职场上的种种曲折和挑战。 在职场新人中，有的人眼高手低，总觉得自己能力很强，简单的工作不愿意干，但是，重要的工作却又干不好，成为职场上的“闲人”。单位是一个萝卜一个坑，既然“多余”了，那还能久留吗？ 还有一些人，这山望着那山高，觉得现在的工作累、工资低、离家远等，于是就想换个清闲的、工资高的、离家近的工作。可是，换了新工作后，发现比以前更累，业绩更不好做，工资还大不如从前了。这就属于心态浮躁瞎折腾，工作是要脚踏实地干出来的，把工作做好了，薪水也会在不知不觉中给你丰厚的回报。 以积极的心态面对职场，将敬业作为工作的最高标准，用乐观来化解职场矛盾，用热情来发挥工作的最高价值。 2.1老板最不待见的几类人 职场上，有那么几种人最不讨老板喜欢。这样的人，在职场上很难有大的发展，往往是把冷板凳坐穿，甚至是朝不保夕。 事不关己，高高挂起 李雯在广州一家生产精密仪器的公司当出纳。某个夏天的一个周五下午，公司已经下班了。广州的夏季酷暑难耐，李雯就在办公室里吹空调、打电脑游戏。她像往常一样想等到天不热的时候再回家。 此时，因为客户要货要得急，市场部人员在加班包装货物，准备以快递的方式寄出，老总亲自出马，正带领公司市场部人员紧急加班。 市场部就在财务部隔壁，他们加班，李雯不可能不知道。而且，中途李雯去卫生间的时候路过市场部，还向屋里看了几眼。从卫生间出来后，李雯依然回到财务部继续玩自己的电脑游戏。 李雯出来的时候，恰好被老总看到。已经下班了，李雯还没有走，老总有些好奇，就到财务部去看看。老总发现李雯在玩电脑游戏，他没有说什么，转身就离开了。老总嘴上不说，心里对李雯却很是反感：市场部在紧急加班，开着空调大家依然满头大汗的；你李雯倒好，对大家的忙碌视而不见，居然在那优哉游哉地玩游戏！这样的员工对公司真是没有一点感情！ 职场建议 职场中，因为部门的不同、分工的不同，公司的很多紧急的重要工作是和你无关的，但是，这些紧急工作却是和老总密切相关。作为员工，在一些与自己无关的紧急工作面前采取“事不关己，高高挂起”的态度是错误的，老板会对你非常失望。工作中如果遇到其他部门有紧急事务，能帮忙就要帮忙，毕竟，归根结底，这是公司的事务，也和自己的利益息息相关。 墨守陈规，没有创新 许刚是一家数码产品公司的仓库主管。工作中，许刚只注意管理仓库，运进来多少产品，运出去多少产品，还剩下多少产品，其他的一概不管。他觉得他只需要做一个仓库主管分内的工作。 有一个时期，公司的一款数码相机积压得非常厉害，而另一种防震性能好的数码相机销售很好，常常断货。 仓库里有个员工非常用心，他根据记录的数据，列出了详细的统计表。上面记录着各种数码产品“库存”以及“出库”的情况，据此建议公司的生产基地调整产品结构，多生产畅销产品。 这名员工找机会把这个详细的表格直接交给了老总，老总找相关部门的负责人研究后认为这个表格很有价值，能给销售部以及公司生产基地提供很好的参考。 不久，老总就把这个员工提拔为仓库主管，以前的主管被降职为仓库保管员。 职场建议 没有自己的独特见解，只会执行上司命令，这种人老板不会喜欢。一定要有自己的思想，能给公司的发展提供好的建议，积极主动地帮老板想出好的方法，不断改进工作方式，从而提高工作效率、增加企业效益，这样的员工才能得到老总的喜爱和重用。 热衷八卦，议论老总 陈虹是一家电器公司行政部职员。这家公司的高总是销售员出身，十年前是一家著名电视机厂的销售员。当时，高总负责上海办事处，可是，因为没有销售经验，也没有人脉，他一直打不开上海的电视机市场。 后来，高总想了个办法。他经常去一家大型商场的家电部经理办公室，一坐半天，诉说父母供养自己读书的艰难、自己职场上的不顺，像唐僧念紧箍咒一般。商场家电部经理是个女同志，时间一长，再硬的心肠也被磨软了。于是，商场网开一面，允许他们厂的电视机进入商场销售。这家大型商场的信誉很好，高总把电视机投放到商场后，实现年销售额将近一千万。借助这家大商场，这个品牌的电视机打出了名气，高总借势又把电视机打进了另外几家大商场，于是，高总的业绩翻着倍往上增。 陈虹有个老乡，以前是高总的同事。陈虹从这个老乡那里得知，高总当初是以“赖着不走，磨得女经理心软了”这个方法起家的。 陈虹知道这个事情后，就在公司里和其他同事私下议论。没多久，高总发现自己的陈年旧事，竟成了员工们茶余饭后的谈资，心里很是不满。追查到源头，发现是陈虹所为，就抓住陈虹工作上的一个小失误，小题大做，把陈虹开除了。 职场建议 职场中最忌讳八卦别人，特别是八卦老板。一些人以为老板不会知道员工私底下的议论就肆意八卦老板。但是，世界上没有不透风的墙，谣言一旦传到老板的耳朵里，你的职场前途就岌岌可危。 公私不分，爱占便宜 高飞是一家公司策划部的员工，他在这家公司已经工作了六年，是老员工。策划部经常参加一些展会、新产品发布会，为了用车方便，公司专门给策划部调派了一辆车，供策划部长期使用。 一天，策划部主管向总经理办公室申请另外调派一辆车以便服务于周六上午的一个展会。当时，老总正在总经理办公室主任身边，老总感觉很奇怪：“他们策划部不是有辆车吗？为什么还需要另外调派？”主任叹气道：“高飞星期六上午要用那辆车去火车站接他老丈人，他老丈人过来住一段时间。他提出这个要求，老员工了，他们的部门主管也就不好意思拒绝。”老总不再说什么，但是，他心里有些反感，大街上的出租车那么多，到时候拦一辆就是！为什么非得把公司的车开出去私用？真是爱占便宜！ 高飞占的小便宜还不止于此。公司给每个员工发了一个手机号，用于公务联系，不能用于私事。公司每个月给员工全额报销“公事”手机费。但是，员工要上交当月的手机费清单。 其实，上交手机费清单只是个形式，公司并没有认真核对过员工的通话记录。当老总发现高飞公车私用后，就到财务处要到了高飞最近几个月的“公事”手机费清单。经过核查后发现，高飞有一半的电话是打给老家或妻子的。打给老家或妻子的电话，肯定属于私人电话，这样的电话为什么不用自己的私人手机打？为什么要单位报销？ 当时，老总考虑到高飞是老员工，在工作上也做过一定的贡献，准备提拔他。当发现高飞公私不分，喜欢占公司的便宜后，打消了重用他的想法。 职场建议 职场中，一些员工，特别是老员工，不注意严格要求自己。以为在公司久了，就不把自己当外人，就公私不分，处处占公司的便宜。老总为了防止这种爱占便宜的员工贪得无厌，占更大的便宜，通常不会提拔重用此类人。 2.2职场上的“升”和“生” 升职以及生孩子，这是职场中每个年轻已婚女性必须面对的问题。如何在职场中抓住机会“升职”？如何在职场中找到合适的时间“生孩子”？建议如下。 升职，积攒下生孩子后的职场资本 巩兰是一家外企的前台，工作内容比较简单，薪水不高。职场中，公司的前台一般是大学刚毕业的小女生。 结婚后，巩兰一下子就感到自己岗位的尴尬了：一个已婚女员工还在当前台，多多少少有些不思进取。如果不改变职场处境，以后生了孩子，难道还要当“妈妈级”的前台？ 反复考虑后，巩兰决定转岗。 巩兰与公司人力资源部经理私交不错。当人力资源部准备招聘一个人事助理时，巩兰主动争取，顺利转到了这个职位。 干了一年的人事助理后，巩兰开始在网上四处投简历。有一家刚成立的小公司招聘人力资源部经理，很快，巩兰这个外企大公司的人事助理跳槽到这家民营小公司，担任了人力资源部经理。虽然是一家小公司，不过，因为是部门经理，巩兰的工资还是比以前高了一倍。 担任人力资源部经理一年后，巩兰看到行政助理和人事助理这两个下属都能够在工作上独当一面了，她就把怀孕提上了日程。 职场建议 怀孕生孩子以及哺乳加一起，就是两年的时间。这两年在本单位基本不会得到重用；而且由于这两年精力分散，成绩肯定平平，以后重用的可能性也不是很大。即便跳槽到一个新单位，大龄的普通“职场妈妈”在职场上的发展机会也比较小。不过，很多老总认为，部门女经理当了妈妈后，在工作以及为人方面会更加成熟稳重。因此，部门经理级别的“职场妈妈”的职场发展机会就比较大。所以，女员工在职场中要有长远眼光，最好在生育孩子前能升上一个台阶。 升职前要做好职场“计划生育” 某公司行政部主管的丈夫已经去深圳半年多了，这位主管的计划是等她爱人在深圳稳定后，再带孩子去深圳一家团聚，这在公司已经是公开的秘密了。看着主管每天眉开眼笑的样子，大家就知道主管的爱人在深圳发展得很好，也就是说，主管辞职去深圳的日子已经不会太久了。 在这个关键时刻，部门已婚员工辛敏居然怀孕了。怀孕后，辛敏上班穿上了防辐射服，很快，整个公司的人都知道辛敏怀孕了。 辛敏的防辐射服刚刚穿半个月，主管就辞职了。部门员工中，辛敏是最有资历担任行政部主管这个职位的。可是，她怀孕，难以承担过重的工作，于是，老总任命了另外一个员工担任主管。 主管人事的副总感觉很可惜，他悄悄对辛敏说：“两个月前，老总和我已经私下敲定以后让你担任这个主管，节骨眼上，你偏偏怀孕了，遗憾啊！” 职场建议 职场中，要注意“计划生育”，如果一个升职机会离你并不远，那么，缓缓再要孩子又何妨？要孩子很重要，但是，为自己赢得更好的物质基础也很重要，毕竟，好的物质基础对孩子的成长至关重要。 找个有“人性”的单位生孩子 宋歌所在的这家民营企业，福利待遇都很好，不过，老板对员工的要求也比较高，非常重视工作高效率。他常常强调说：“如今商场上不是‘大鱼吃小鱼’了，而是‘快鱼吃慢鱼’，如果动作慢了，就会被‘快鱼’吃掉市场。动作慢的就不是吃不饱的问题了，而是饿死！因此，希望大家都能够轻装上阵、快速前进……”按照他的“理论”，已婚的女人面临着怀孕、生子、哺乳期等，这都严重影响工作效率。有一次，老板不经意地感叹：“女人生孩子后就会傻三年！为什么呢？因为女人生完孩子后三年内，心思几乎都在孩子身上，对待工作简直是不放在心上，交代什么事情都会忘得干干净净，严重影响工作！”老总越是说得不经意，越是显示出他内心非常在乎女员工结婚不结婚。在老板眼里，结了婚离生孩子就不远了，而生孩子会严重影响工作。因此，这个老板总会千方百计地逼走已婚未育女员工。 虽然有《劳动法》保护，但是，老板总会想办法逼迫员工自己辞职。例如鸡蛋里挑骨头，三天两头在员工晨会上批评员工工作上的“失误”，被批评的员工刚想忘记这次批评，下次的批评紧接着就会来，弄得当事人每天的心情都不会好。如果员工还不知趣地主动辞职，老板就会调换岗位，换到工资非常微薄的工种。到这个时候，员工也就彻底不抱希望了：与其心情郁闷地干这份工资很少的工作，还不如辞职走人。老板就是用这两招让已婚未育女员工“主动辞职”的。作为这个公司的老员工，宋歌已经见惯了老板的这个把戏。 宋歌明白，自己迟早要生孩子，与其到时候被这个冷漠的老板解雇，还不如自己提前找个有人性的公司。 很快，宋歌跳槽到一家外企。宋歌已经调查过了，这家外企在2008年经济危机的时候虽然解雇了一些员工，但是，怀孕的女员工以及处于哺乳期的女员工没有一人被减裁。如今公司已经走出了经济危机，自然更会善待怀孕的女职工。 职场建议 一些公司视怀孕女员工为“拖后腿”人员，千方百计予以辞退。所以，已婚女员工要尽早离开这样的“没人性”公司，找一家保障女员工生育福利的公司，这样的话，不仅能让你怀孕期间心情愉快，生育期间的工资福利也有保障。 职场低谷期不妨去生孩子 某公司市场部员工夏雪最近非常沮丧，因为赏识她的部门经理去总部下属的一家分公司担任经理去了，而新来的部门经理是老总从同行业的一家大公司挖来的。这位经理来的时候还带来了几名以前的下属。新经理把自己的旧部当做骨干使用，夏雪这样的优秀员工则被晾在了一边，即使有工作要做，也是给新经理的“小团队”打打杂。 开始的时候，夏雪感觉很苦闷，觉得自己职场前途一片灰暗。后来她仔细想想，觉得自己何必想不开呢？工资一分钱不少，就是少了些出风头的机会而已，那又怎么样？新经理来了以后，部门员工分成了两派，新经理一派，老员工一派，平时就是内耗。夏雪坚信以后老总会调整这个部门的，只是老总目前还没有看到这个部门的危机而已。夏雪决定将自己置身事外，不和新经理斗气，她准备利用这段职场低谷期生个孩子。 生完孩子回到公司，夏雪发现新经理已经被公司解雇了，老总提拔了市场部的一名老员工担任部门经理。夏雪回来后，老总把夏雪提拔为副经理，协助部门经理工作。 有这样的结果，夏雪很是高兴，觉得自己在职场低谷的时候生孩子真是正确，没有浪费时间和精力，毕竟孩子早晚都要生的。 职场建议 月有阴晴圆缺，职场人生也是如此，职场人也有低谷失意的时候，作为已婚女员工，在职场低谷的时候生育孩子，大大转移了自己的职场注意力，有效减弱了职场烦恼。能利用职场价值不高的时间完成自己的生育大事，可谓是聪明之极。 2.3职场安全感就是这样炼成的 柴小禾来自一个小城市，在北京读的大学，毕业后没有回老家，她想在北京打拼，可是，北京人才济济，找份好工作非常不容易。毕业后三个月，在参加了无数次招聘会后，她终于进入了一家销售公司上班。 在公司发牢躁，你就“惨”了 柴小禾所在的部门是售后服务部，平时接客户的电话，并向领导反馈客户的意见。售后服务部女员工多，她们在一起喜欢偷偷地扎堆发牢骚，说工作压力多么多么大，待遇多么多么低，说得每个人都情绪激动、义愤填膺的样子。 柴小禾在单位里小心翼翼，从来不扎堆发牢骚。单位的待遇还是不错的，她想不通，其他同事为什么总爱说单位的不好呢？如果工作非常清闲，没有压力，老板凭什么给你开那么多工资？如果嫌工作不好，辞职就是，瞎抱怨什么？她默默地勤奋工作，从来没抱怨工作有压力，其他同事觉得很奇怪。 柴小禾工作量比较大，两部电话，不停地接听，常常是接了这个电话就是下一个电话，还得说话温柔，让对方感觉到她是在微笑着说话。 尽管柴小禾压力很大，但是，她从来不向同事发泄。她觉得情绪是可以互相传染的，如果互相发牢骚，只能让情绪更不好。 为了缓解压力，柴小禾买了网球拍，每天下班后到网球场去打球。 一天，柴小禾在认真地做报表，几个同事又开始发牢骚。平时老板的皮鞋声一响，大家就会立刻停止发牢骚。这一次，老板穿着运动鞋，大家都没有听到声音，她们发牢骚的时候，老板早已经站在了门口。当她们发现老板时，一个个吓得花容失色，只有柴小禾非常坦然。 在周五的例会上，老总不点名地批评了单位的一种现象：“一些人在工作的时候，不好好工作，还好意思说单位的待遇怎么不好！这样的人，别说在我这，就是到联合国也干不好，嫌待遇低的，可以给我提，如果我达不到你的要求，可以辞职啊……”这一番话说得那几个同事脸红。老总说话的时候，赞赏地看了看柴小禾，柴小禾庆幸自己认真工作，没有浪费工作时间。 职场建议 单位是工作的场所，不是情绪的发泄地，每个人都有着或大或小的工作压力。有情绪的时候，只能自己调节，绝对不能带着情绪工作，更不能通过在单位里发牢骚来平衡自己的情绪。 把公司的事当成自己的事，你就赢了 有群众生活的地方，就有矛盾，就有斗争。柴小禾所在的办公室就七个人，还分成了两派。不过，柴小禾不参与他们的任何一派，她只想着把工作干好。 在单位，柴小禾从不得罪人，对人很有礼貌。她做事井井有条，工作业绩也很好。上班的时候，她也不聊qq。她觉得，工作时如果三心二意，那是干不好工作的。 在整个售后服务部，柴小禾接的电话最多，不管是咨询还是投诉，她都认真记录，并及时解答或者反馈公司进行处理。客户得到优质的服务后很高兴，就问：“请问您是哪位？”柴小禾就认真地说：“我姓柴，您就叫我小柴就行了。”在柴小禾服务过的客户中有不少是公司的大客户。这些大客户与公司领导见面的时候，总是夸小柴的工作态度好。 柴小禾平时给单位提了很多合理化的建议，处处维护单位的利益。 有一次，销售部给一个客户发货，因为销售部没把客户的地址写清楚，货物被退回。遇到这种情况，按照公司的惯例，只有收到退货后，才能再次发货。但是，这样一来，会让客户花费很多时间去等待，会严重影响公司的办事效率和信誉。 柴小禾觉得客户的利益就是公司的利益，如果把公司的利益与客户的利益分开的话，公司不可能做大。于是，她就给老总提了建议：“为了提高工作效率，当遇到由于地址不详而引起的退货时，应该在没有收到退货的情况下，及时给客户补寄货物。”老总觉得这个建议很好，立即批准。公司的这项小改革让一些客户很感动，他们专门给老总打电话表示感谢。由此，合作关系得到了进一步巩固。 两年后，公司规模扩大，并在西安、沈阳、福州、重庆设立了分公司，很多客户直接就近订货了。于是，北京总公司的业务量一下子被分解了很多，市场部的十一个员工就显得多了，需要精减。这时，一些人慌张了，开始认真工作。但是，为时已晚，那些平时不认真工作的人被单位解雇了。柴小禾不但没有被精简，还被提拔为市场部主管。 职场建议 既然领了工资，就要处处为单位着想。任何一个正规单位都不会漠视员工的忠诚和奉献，当单位需要精简或者提拔员工的时候，作为领导，他自然照顾那些处处为单位着想的员工。 不断“充实”自己，你就“出彩”了 柴小禾深知“充电”的重要性，她每天都要学习两个小时，睡觉前，坚持听四十分钟的英语口语，还悄悄地学习了人力资源管理，考取了人力资源师证书。她觉得不管怎么样，在职场上，如果想混得开、吃得香，就必须不断地“充电”。 有一天，公司来了几位美国客人，可是专职翻译休年假去了。事情紧急，老总就一个部门一个部门地问：“有没有英语口语特别好的？”结果没人敢应答。口语翻译要求比较高，还涉及很多专业用语。最后，柴小禾自告奋勇地当了翻译。在两个小时的交谈中，她表现得非常优秀，老总特别高兴。 老总看着柴小禾非常精明能干，就找她谈话：“我有心让你当副总，主管市场部和人力资源部。但是，咱们是正规的大公司，主管人力资源部，一定要受过专业培训，有人力资源师的证书，等你以后把这证书考下来再说吧。”柴小禾不好意思地说：“那个证书，我已经取得了！”老总惊诧了一下，然后兴奋地拍手道：“好！没想到你这小姑娘还挺上进的。” 于是，大学毕业后六年，柴小禾走马上任公司的副总经理。 职场建议 在职场中，没有远虑，则有近忧。要不断“充电”，只有这样，职业生命才会长久。有了实力，才能在职场上进退自如，才能够前景远大、天地广阔。 2.4你为什么不看秒针 大学毕业后，丁莉进入一家外企担任前台。前台的工作非常琐碎，就是给单位收发快递，接待来访客人，让来访客人登记并领来客去会客室或者小会议室等待需要见面的本公司员工，公司聚餐或者开年会，要帮忙找酒店谈价格布置会场等等，甚至还要当保安：中午下班后大家出去吃饭的时候，丁莉要守护在走廊自己的岗位上，防止有窃贼进公司偷盗，丁莉只能靠同事帮助带盒饭。 最气人的是参加年会。她和行政部的一个文员小李被行政部经理派去买饮料以及啤酒，还有白酒。两个女孩搬着这么多的东西从超市里走到距离足有二百米的马路上，期间累得喘得像伏天里的狗一样。其他的人都在酒店里喝茶、抽烟、磕瓜子，为什么派她们两个女孩子来买饮料和酒？丁莉越想越生气。 她和小李把饮料放进包间的时候，发现单位同事们各聊各的，研发部经理笑得牙都龇全了，销售部经理更是乐得两眼眯成了一条缝，这两个都是老板的心腹爱将，年会上要当众发年终奖的，老板这人比较夸张，发年终奖的时候用个大菜盘，把一摞摞的大钞码在菜盘里。 丁莉和小李进来的时候，根本没有人站起来表示问候，他们依然谈笑风声，这让丁莉心中更加恼怒。 发年终奖的时候，老板声称论功行赏，给大家发年终奖，酒店的一个女服务员临时充当礼仪小姐，两手捧着大托盘，给销售部经理的年终奖是十六万，给研发部经理的年终奖是十三万，丁莉的年终奖发到手的时候薄薄的，丁莉打开看了看，只有一千元，本来丁莉还担心当场看红包合适不合适，但是，她环顾左右，发现自己多虑了，周围的人根本没有注意自己的，大家都在羡慕地看着销售部经理和研发部经理，这两位像土豪一般，怀里抱着一摞摞的钞票正在与年终奖拍照留念！ 销售部经理和研发部经理是年会的明星，不但老总会给他们敬酒，就是其他部门的经理也会主动向这两位明星经理敬酒。 基本上没有人向丁莉敬酒，她感觉自己就像个可怜巴巴的丫鬟，看着主人们在热闹。 丁莉郁闷地吃完饭，揣着少得可怜的年终奖，她心情烦躁地回到租房处。丁莉给父亲打电话说这个事情，然后抱怨公司太不公平了，年终奖的差距竟然那么大，自己忙乎一年了，才给一千元的年终奖，父亲沉默了一下，说道：“我记得你租住的地方挂了一个石英钟，你看下几点了。记住，一定看钟而不是看手机上的时间。”丁莉满腹狐疑，不知道父亲在玩什么花样，不过，她还是老老实实地去客厅看了，然后告诉父亲是晚上八点二十七。父亲问道，你刚才注意看秒针了吗？丁莉觉得父亲问的很可笑，她强迫自己耐下心和父亲交流：“秒针又不重要，谁看它啊！”父亲在电话里说道：“傻孩子，你明白这些就好，就像钟表的秒针一样，每天二十四个小时都走个不停，但是，如果没有特殊情况，大家绝大多数看的还是时针和分针，你现在的情况和秒针一样，因为大家觉得你不重要，就把你忽略了。你自己应该争气而不是生气，你应该把自己从秒针变为分针甚至时针，那就有很多人关注你、重视你了。你大学里学的是财务，虽然找的工作不对你的专业，但是，你业余时间可以用来学习、备考助理会计师或者会计师，这样你以后就可以应聘公司会计了，你见过哪个公司让会计打杂的？”丁莉听父亲这么一说，心情一下好了起来，她找准了自己的职场目标，那就是把自己从“秒针的地位”转变为“分针的地位”甚至是“时针的地位”。 如今，经过多年的努力，丁莉已经是一家大公司的财务总监，在公司里也是受老板重视、受平级同事尊敬和下属敬仰的“时针级”职场人物。 职场建议 职场中，如果你被大家忽略、被大家轻视的时候，当你满腔怒火、愤愤不平的时候，当你感觉自己怀才不遇的时候，你要想想秒针，它每天走得那么辛苦、那么忙碌，但是，大家看时间的时候却往往把它忽略。不要生气，不要抱怨，踏实下来勤奋努力吧，等你在职场上做出一定的业绩，等你变成职场分针甚至时针的时候，你就会得到大家的认可与尊敬。 2.5如何化解职场冷暴力 职场中，有时候会受到来自同事的“冷暴力”。就是有同事对你很冷漠，很冰冷，弄得自己心情非常不好。对症下药，针对不同阶段受到的“冷暴力”，可以有着相对应的化解办法。 职场“冷暴力”可以分为以下几种情况：作为单位的新人时、工作业绩不好时、工作能力突出被人嫉妒时、辞职交接时。 单位“新人”该怎么做 许莉辞职后进入一家新公司工作。辞职前，她已经在那家单位工作了三年，新工作是她的第二份工作。她觉得自己是职场“老人”了，不能让别人小看。于是，在新单位她处处显示自己职场“老人”的身份。当新同事告诉她某件工作应该怎么做时，许莉并不接受，说自己以前就是这么工作的，一直没有出过差错。对方只能给她一个白眼，然后就不理睬她了。 有了这样的教训，其他同事对她也都是爱理不理的，这种冷淡让许丽很是郁闷。 职场建议 职场是很讲究“新老”观念的，不管你以前多么了不起，一旦进入一个新公司，哪怕别人比你早一天进入公司，人家就是比你资历老一天的“老人”，就能在你面前“摆谱”。即便以前有多年的从业经历，但是，进入一个新单位后，一切要“归零”，要重新开始。对待新单位的同事，一定要主动放低身段，有职务的，尊称人家职务；没有职务的，尊称人家“老师”。说话客气谦虚，很快那些在你面前“摆谱”的人就不好意思“摆谱”了，就会做出一副客气的姿态来回应你的谦虚。如此下来，很快就会与大家融合在一起。 业绩不好也要获得尊重 周芳进入一家公司后，她夹着尾巴做人，整天看着同事的脸色说话，不敢得罪任何一个人，如此的谦虚谨慎，依然换不来大家的热情。 周芳是在公司的策划部工作。她做出的策划，有的非常陈旧，立刻被部门主管“枪毙”；有的翻来覆去只能找到那么一点点“亮点”，部门主管让她在“亮点”上发挥，把“亮点”做大，结果，越改越乱，越改越退步，后来居然把“亮点”给“熄灭”了。尽管周芳非常谦恭地反复请部门主管指教，但是，部门主管的工作量比较大，周芳这么做，浪费了他很多时间和精力。主管心里烦，火气就大，到最后，干脆直接把她的策划“枪毙”算了！ 周芳到公司半年，没有做成一次策划，部门的人都不重视她，平时也懒得搭理她。忙的时候，就把她当杂工使唤：“周芳，把我的这个策划稿给复印一下”、“周芳，你去行政部领盒打印纸去”、“周芳，大家加班都挺忙的，你出去给大家买夜宵去……”周芳稍微有点“怠慢”，对方就很不满地冲她翻白眼！造物主给每一位同事一双黑色的眼睛，但是，大家却用来朝周芳翻白眼，这让她非常伤心。 职场建议 在保持谦虚的前提下，没有必要再委屈自己，没有必要在人际关系上下太多的努力，应该在业务上提高自己，只有工作能力上来了，大家才能高看你一眼，才不会把你当成打杂的，有能力的人才会赢得别人的尊敬。 木秀于林也不能脱离“群众” 丁峰是公司研发部的员工。他工作能力强，独自开发了两种新产品，由此成了老总眼里的红人，前后给了两个大红包不说，还连续涨了几次工资。丁峰现在的工资是其他人平均工资的两倍还多，挣的比大家多了，丁峰感觉大家都疏远了他。工作时，为了调节气氛、缓解疲劳，丁峰会不时给大家说几个从杂志上看到的笑话。这在以前，大家都会笑得前仰后合，自从他在公司“发红”后，他再讲的笑话，就没人笑了，都不搭理他，弄得他很是尴尬。 职场建议 木秀于林，风必摧之。这个摧，其实就是大家心里不平衡。越是取得成绩，越是要弯下身子低调做人，不可再像以前那么活跃。此时的活跃会被大家看成“得意忘形”、“故意显摆”，甚至被理解为“小人得志就猖狂”，难免疏远，遭受无声的“打击”。取得优异的职场成绩后，一方面继续努力工作，一方面低调做人，做个“没有脾气的能人”，这样会让一些人“无地自容”。他们会感觉到自己做得太过分了，然后开始在心里主动靠近你，从此会很佩服、很尊敬你。 辞职交接不要带着遗憾走 赵涛即将跳槽到另一家公司。按照原公司规定，有一个月的交接时间。与新人交接的时候，一些同事对赵涛就不一样了，少了热情，多了淡漠。那些以前工作上有点小矛盾的人，更是表情如“冰霜”。对此，赵涛非常郁闷。 职场建议 职场上，很多时候不是人走茶凉，而是人还没有走呢，茶就凉了。既然人还没有走呢，就可以主动地给这即将凉的茶加温。以前工作上有矛盾的人，可以请对方一起出去吃个饭，交流一下，委婉地道歉(即使自己没有错误，也应该真诚地希望对方给予理解，希望能消除误会)。冤家易结不易解，一定要珍惜最后的机会，把一些疙瘩解开，与一些职场“冤家”把关系缓和，至少要维持到面子上温情脉脉。这样，虽然人走了茶会凉，但是，至少不会凉得结冰。职场上，同 一个城市、同一个行业的圈子就那么大，也许大家以后会重新跳槽到同一家公司继续共事，以前缓和了关系，这个时候就不会“冤家见面，分外眼红”。 2.6别让这些心理阻碍你的职场进步 只做与工资对称的工作 刘捷在一家广告公司行政部做文员，每月薪水不多。她的普通话讲得很好，音质也很不错。当老总得知她在大学时当过校广播站的播音员后大喜：“你来咱公司半年，我才发现你原来如此多才！很好，这样吧，以后咱们公司给客户拍摄的视频广告，你负责给配音吧。” 公司给客户制作的视频广告一般也就两分钟左右，要配音的部分也不多，刘捷相信自己把解说词熟读几遍，就可以一次性通过录音。不过，刘捷见老总没有提涨工资的事情，就婉言拒绝了：“我做的是行政工作，配音的事情恐怕我做不好。老板，您还是另外想想办法吧。” 公司以前请当地电视台的一位播音员配音，不但对方要价较高，并且因为突发的播音任务或者是临时开会，对方还不能及时赶到公司，这让老板很是苦恼。 公司设有专门的录音间，见刘捷音质这么好，老板就想培养自己的配音员。 被刘捷拒绝后，老总虽然心里不快，但是，表面上并没有表现出来。他继续从公司内部找适合配音的人选。很快，他发现公司的前台普通话很好，音质也很不错。当初招聘前台的时候，考虑到接待来访者，对普通话以及音质要求比较高，没有想到，现在居然成了意外之喜。老总就让前台帮助配音，前台兴高采烈地答应了。刘捷得知后心里暗暗鄙夷：真是傻帽！又不多给工资，为什么要干分外的活？ 前台对这不挣钱的兼职配音非常上心，上班空闲时间就跟着电脑学习中央电视台播音员的字词发音，刘捷暗暗嘲笑：“这小丫头挺幼稚的！” 对于配音后的广告片，老总一本正经地和客户说，请的是电视台专业播音员配的音。对此，客户并没有异议，也就是说，客户根本没有听出这是公司的那个小前台配的音，老总心里暗暗得意。 两个月后，公司给前台涨了工资，是以前的两倍。刘捷知道后，后悔得心里发疼。 前台不但兼职配音，有时间的话她还主动去制作部帮忙，学习广告片的剪辑。当然，这种帮忙性质的学习是不另外加工资的，但是，前台依然做得很认真。 很快，前台就能熟练地进行广告制作了。又过了一年，她被调到公司制作部，担任制作部的副主管，工资又涨了一次，她现在的工资是刘捷的三倍。 职场建议 职场中，要尽量为自己赢得“多干活”的机会。一个多干活的员工，不但能在职场上磨练自己，还能在职场上更好地发展自己，使得自己在职场上的道路更为宽广。如果目光短浅，在心里计较目前的得失，只愿意消极地“守”住与工资相对称的工作，那么，老板按功劳付费，你以后很难涨工资。 我已经很辛苦，明天再做吧 王芸的老板很重视公司的企业文化，于是，就成立了他们服装公司的这份企业报。这份企业报由王芸和李薇负责，直接上司就是公司老总，可见老总对这份报纸的重视。 王芸和李薇负责采访、拍照、写稿、编辑公司员工的稿子、校对、跑印刷厂。这份十六个版面的报纸，王芸和李薇每人负责八个版面。 她们的工作量比较大，有时候，准备加班的王芸想了想，觉得自己已经辛苦一天了，没有必要加班，于是安慰自己：“我已经很辛苦了，这些工作放到明天再干吧。”然后就心安理得地回家了，留下李薇一个人在那加班。 由于王芸不能够及时处理完当天的工作，到月末的时候，报纸总是不能及时出版，往往是李薇负责的八个版面都已经完成定稿、校对和排版了，李薇这边的稿子还没有整理好。老总批评过几次，王芸都以工作量大为自己辩解。 公司计划以后上市，为了增大公司的规模，公司先后收购了几家服装企业。报纸也从每月出一期变成了每星期出一期，公司另外招聘了四位新员工参与报纸的编辑。老总工作太忙，没有时间和精力直接领导这份企业报，就提拔李薇当主编，提拔一个刚进报社没多久的大学生当编辑部主任。李薇当主编，已经让王芸很郁闷了，编辑部主任居然还让一个新人当，这不是对自己这个资深员工不重视吗？王芸找到老总抗议，觉得老总这么做是不公平的。老总说道：“交代给你的工作，你总是不能按时完成，如果让你当领导，肯定会延误报纸的出版，所以，你只能当一个普通的编辑，如果你的工作再拖拉，我得考虑把你从报社调出来……” 听了老总的话后，王芸为自己以前的行为后悔不已。 职场建议 职场中，对于重要的工作以及老板及时要结果的工作，即便加班加点也要完成。如果每天都把当天必须完成的工作拖拉到第二天，耽搁的不光是工作，还有自己的升职机会。 那是领导想做的事 周莉是一家化妆品公司的出纳。一天，周莉兴致勃勃地对同事肖洋说：“我觉得咱们公司生产的化妆品挺有市场的，咱们以前总是让各地的代理商负责销售，一些代理商还老是拖欠货款！其实，咱们完全可以在一些大型商场设立直营专柜，这样，不但能给咱们的产品更好地宣传，还能获得更丰厚的利润。我觉得你可以写个建议书给老总，你本身就是市场部的嘛，应该多想想怎么开拓市场！”肖洋淡淡地说：“咱们都是小职员，操那份心干嘛？那是领导想做的事！”周莉叹气说：“你这人咋这么消极啊，领导没有想到的事情我们可以积极去想啊……” 肖洋敷衍地笑笑，以示自己对“领导才考虑”的事情不感兴趣。 周莉还真执著，她把自己的想法写成策划书，直接递给了老总，老总看后大喜。 仅仅一个月，公司就在市区的一家大型商场设立了自己的化妆品专柜。 因为质量好，价格公道，公司的化妆品直营效果非常好。很快，公司设立了直营公司，专门负责在一些大城市的大型商场以及大型超市设立专柜，而这个直营公司的经理就是周莉。 周莉从公司一个小出纳变成了直营公司的经理，这让肖洋很是羡慕。 职场建议 个人的时间和精力总是有限的，老板也是如此。职场中，多帮老板出谋划策，多给老板提供“金点子”，这样的人才是老板眼中“最可信的人”。老板自然会善待这样的热心“军师”，往往会提拔重用这些能够主动关心企业发展的员工。一个对企业没有感情、不愿意为领导分忧的员工，注定在职场上难以被提拔。 2.7小病号不要送到大病房 赵菲是一家公司的策划部经理。作为部门经理，很多时候，她需要独当一面，为老总分忧。但是，为了不犯错误，她总是事事都向老总请示汇报，请老总定夺。 “三八”妇女节那天，公司为了丰富员工的业余文化生活，组织了一场以女员工为主的联欢会。为了鼓励女员工积极踊跃地参加，公司计划出钱给参加联欢会的女员工每人定做一套服装，算是参加大合唱的演出服，演出结束，这些服装就送给个人当作奖励。 对于服装的颜色，女员工的意见不统一。有一部分人希望是深灰色或黑色，这两种颜色显得庄重一些，以后既能当上班的工作制服，又能在其他重要场合穿；还有一些人主张选红色，她们认为喜庆，“妇女节”是女同志的节日，大家就应该穿喜庆些。此外，还有人建议选其他颜色。本来可以举手表决，少数服从多数。但是，为了稳妥，赵菲把大家的建议整理后向老总汇报，请老总定夺。老总觉得每个人的建议都有一定的道理，翻来覆去地琢磨了半天，大手一挥：“做成深灰色的，穿起来端庄大方！”于是，赵菲就按照老总的指示定做了衣服。一些人见自己建议的衣服颜色没有被采纳，就在单位发牢骚。对此，赵菲说：“别发牢骚了，这颜色是老总决定的。”大家才不吭声了。 为了配合公司一款产品的上市，公司策划了一次媒体发布会，由策划部负责实施。 公司派了一辆宝马、一辆奔驰去机场接记者。但是，在去机场的路上，宝马车司机在抢道的时候和一辆公交车发生了擦撞，车头瘪了一块。问题虽然不大，但是为了维护公司形象，这辆车显然是不能去机场接客人了。司机给赵菲打电话解释情况，并主动提供了租车公司的电话，建议赵菲租一辆高档车救急。 赵菲赶紧打电话向老总汇报这个情况。老总此时正和先期到达的一些同行业公司的老总以及媒体记者交流，大家交谈得很是开心。因为大家说话的声音比较大，老总没有听到自己的手机声。赵菲反复拨打后，见老总不接电话，她就给一个副总打电话，让副总通知老总接电话。见副总专门走到跟前提醒自己接电话，老总的心一沉，以为发生了严重的事情。后来知道赵菲就是咨询要不要租辆车。老总非常生气：“这点事情还需要问我啊？不是很明显嘛！必须租辆车，要不然，怎么接人？”说完，老总气呼呼地挂了电话，他觉得这个赵菲什么小事都向自己汇报，简直就是“小病号往大病房推”，为的就是逃避责任！ 时间久了，老总被赵菲“请示”得烦不胜烦，一气之下就撤了赵菲的职务，提拔了一个有主见、敢担当的员工当了策划部经理。 职场建议 职场上，部门经理是老总手下独当一面的大将，是为老总分担工作压力的。但是，一些部门经理(主管)为了自己少犯错误或者不犯错误，再小的事情也向老总汇报，请老总决定，以便把自己的责任降到最小。这样不敢担当、没有责任心的员工，老总是不会重用的。因此，职场中切忌：千万不要把“小病号送进大病房”，请老总亲自“治疗”。 2.8这些信号提示职场“充电” 职场上的顺风顺水 张可是一家医疗器械公司的财务部主管。公司刚成立的时候，她就到公司工作，从出纳到会计，然后升职为财务部主管。因为是老员工，就连老总和张可说话时也比较客气，其他老员工与张可相处也比较融洽，比张可资历浅的员工对张可更是尊敬。作为部门领导，张可的工作只是“动动嘴”，指挥下属干具体工作就行了。 工作轻松，人际关系和谐，薪资较高。张可在职场上算是顺风顺水。但是，张可是个很有忧患意识的人，她明白自己的“顺”是因为自己在这个公司里有“资历”，如果换个规模大的公司任职，自己在工作能力方面肯定会捉襟见肘，于是，她决定给自己“充电”。 每天晚上，张可都用功学习，只用了短短两年，她就通过了注册会计师的考试。 考取注册会计师后半年，公司老总不想费力经营，就把公司卖给了一家外资大企业。这家外企收购公司后，对公司员工进行了调整。外企派来了自己的财务总监，张可就被调整掉了，只是得到了一些赔偿金。这个时候，张可庆幸自己这两年进行了“充电”。 拿着自己的工作履历表以及注册会计师证书，张可很快在一家大型民企找到新工作，还是担任财务总监，工资是以前的两倍。 职场建议 人在职场，要有忧患意识，不要被眼前的“顺”麻木了自己的进取之心。在“顺境”中失去动力的人，必定像那“温水里的青蛙”一样，以后想往高处蹦也无能为力了。 职业停滞期 肖薇是一家公司人力资源部的人事助理。她的工作主要是发布招聘信息、协助经理筛选求职简历、面试求职者、管理员工档案、办理员工的入职以及离职手续等。这些工作肖薇连续干了三年，已经非常熟悉了。她感觉自己每天的工作总是在机械地重复，根本就是停滞不前！ 职场的道路还很长，肖薇不愿意再这样继续下去了。于是，她开始在业余时间给自己“充电”。她报考了人力资源管理师的考试。这种考试每年考两次，肖薇用了一年半的时间取得了中级人力资源师的资格证书。肖薇有专业证书，又有多年的工作经验，顺利地应聘到一家新成立的公司担任人力资源部经理。 职场建议 职场上的人事、行政等工作一般没有什么创新，可以说是千篇一律。这样的工作，因为含金量不太高，随时都可能被人取代。因此，一定要及时“充电”，让自己变得更为专业，然后向管理层发展。 工作中出现“不明物” 陈硕是一家集团公司的总裁办公室文员。前段时间，集团公司收购了两家化工企业，从此，陈硕收到的传真以及电子邮件中，有很多她不明白的化工术语，陈硕看到这些内容后简直是一头雾水。每当总裁问起某份工作汇报有没有发过来时，陈硕总是支支吾吾，不知道如何回答。这倒不是她不用心，而是她看不懂，根本就不明白老总问的是哪份汇报。 工作中出现了“不明物”，这让陈硕工作很是被动。于是，她紧急“充电”，学习相关化工知识，并且主动学习和了解这些化工产品的原材料以及生产流程等。不久，陈硕就能看明白专业工作汇报，工作起来也就游刃有余了。 职场建议 世界每天都在发展，职场上也需要不断努力、不断进步。当工作中出现“不明物”时，说明自己已经难以胜任这项工作了。为了不影响自己的前程，必须“立刻充电”。 跳槽之前 彭亮是一家公司研发部的技术人员，为了个人发展，他准备跳槽。在正式跳槽前的几个月，他给自己“充电”，在互联网以及最新的专业期刊、报纸上了解到本行业最新的重大研究成果，以及一些大公司的研究方向。 后来，彭亮去了一家美资企业应聘。新公司的技术总监是美国人，面试的时候用英语。彭亮事先给自己“充电”，恶补了英语，在和总监交流时没有任何障碍。他们聊的一些专业问题，彭亮也准备得非常充分，回答得非常好。于是，彭亮顺利地通过了面试。 职场建议 人往高处走，水往低处流。跳槽时往“高处”走是应该的。但是，既然往“高处”走，那就必须具备和“高处”相匹配的职业技能。所以，跳槽之前一定要“充电”，以便提高自己的职业技能。 2.9即使摔倒也要抓把沙在手 胡悦是上海一家公司的行政部文员。这家公司是生产、销售办公用品的，客户是大中型企业。 胡悦在这个公司里工作了一年，也算是比较有工作经验的员工了。过段时间公司要参加一次展会，行政部主管就让胡悦负责此次展会。 胡悦所在的公司是行业内刚成立没几年的公司，老总很想迅速提升公司的知名度。所以，老总对这次展会非常重视，专门拨了一笔资金用于制作赠品，以便获得较好的宣传效果。 为了选择合适的赠品，胡悦下了一番功夫。 胡悦发现，大城市里有很多白领为了节省开支而自带午饭。很多公司顺势而为，非常人性化地购买了微波炉，以方便给员工加热自带的午饭。 胡悦决定制作两万个微波炉专用饭盒。制作饭盒的材料非常环保，精致的饭盒内被一块竖板分割成两块，一块放饭，另一块放菜。饭盒的盒盖密封性能非常强，不会向外渗漏饭菜的汤汁。另外，饭盒的顶端还专门设置了一个细长的小槽，用于放筷子。小槽的槽门可以关闭，防止筷子掉下。 胡悦征求同事的意见，大家都觉得这个赠品非常好，既好看又实用。在上面打上公司的名字，诸多写字楼的白领用这样的饭盒在办公室里吃饭，宣传效果会非常好。 胡悦的部门经理以及公司老总对这样的赠品都非常满意。 赠品制作完成后，胡悦把它们存放在了公司的仓库里。 尽管胡悦认为自己为展会做了万全的准备，但是，百密一疏，她没有考虑到大城市的交通情况，展会是在周六举行的，周末的交通堵得厉害。 胡悦乘地铁早早到了展会会场。但是，因为堵车，公司运送赠品的货车迟迟不到。给司机打电话催促，司机也非常焦急，却万般无奈。司机告诉胡悦：“堵车，还在堵车！” 公司为了配合这次展会，早早地在网络和报纸上做了宣传：“惠顾我公司展台，将有惊喜礼品赠送！” 展会上，很多人质问胡悦：“我来你们的展台了，你们的赠品呢？”胡悦非常尴尬地一遍遍解释：“不好意思，交通堵塞，我们的赠品还在路上呢！”对方嘲讽道：“真会忽悠人，大城市交通堵塞早就不是秘密了，你们就不能在车流量少的时候运过来？没有赠品，还想把欺骗进行到底？我看你们就是一家骗子公司，谁买你们的办公用品谁倒霉！” 老总很重视这次展会，早早就到了现场。听到别人的风言风语，老总气得脸都成茄子色了。胡悦的部门主管也非常尴尬，感觉胡悦这次把工作干砸了，自己都会跟着倒霉，内心非常窝火！ 展会只一天。下午三点多钟的时候，赠品终于运到展馆。可是，这个时候，参加展会的人员已经离开大半了，很多公司在收拾展台，准备撤离。老总见这个时候赠品才送来，非常生气，拂袖而去。 本来是想在展会上好好地给公司进行宣传的，没想到因为赠品没有及时运到，大家都怀疑他们是一家骗子公司。这样的名誉损失压得胡悦心情非常沉重，她明白在通讯发达的今天，自己的工作失误会在行业内成为笑话。 老总狠狠地批评了胡悦以后就不再追究了。但是，胡悦觉得自己在职场上摔的这个大跟头不能白摔，自己一定要深刻吸取这次教训。 从此，胡悦对工作更加用心，事事都考虑得非常周到，对于可能遇到的麻烦都准备了补救措施。从那以后，胡悦负责的工作再也没有出现过失误。 胡悦在职场中真正成长了起来。 出现过“大笑话”的第三年，公司在武汉成立了一家分公司，老总指派胡悦当新公司的经理。老总相信，善于改错、做事学会了谨慎周密的胡悦能够胜任。 胡悦担当重任、独当一面的时候，她确实没有辜负老总的信任，新公司运营得非常好。 职场建议 在职场中犯错在所难免，关键是一定要正确对待错误！即使在职场中摔倒也要抓把沙在手，深刻吸取教训，在犯错中有所收获。只有这样，才能够在职场中迅速成长起来。 2.10好马别卖个驴价钱 吕洁一直觉得自己在职场上不得志，常常感叹自己简直就是多灾多难。大学毕业五年，先后换过三个公司，工作很敬业，业绩很优异，但是，总是得不到提拔。得不到提拔重用也就罢了，还总在职场上受人打击。既然在“小人”堆里混不下去，那就换地方呗。目前的工作就是她的第四份工作，但是，干得还是非常窝火。她不明白，这些同事怎么像和她有仇一般，处处和她作对？ 就在昨天，吕洁就连续和两个人吵架。一个是自己的顶头上司、她所在策划部的部门经理。部门经理喜欢搞工作形式，喜欢让自己的部门员工写工作总结。每个星期一的早晨，都得交上一星期的工作总结。工作干多少，什么效果，都在那放着呢，还有必要写工作周报吗？累了一个星期了，何必还让下属做无用功？ 吕洁一怒之下，连续三个星期交的工作总结都是一样的。部门经理提醒她：“你把工作报告交重复了。”她立刻愤怒地说：“没有交错，因为我做的是同样的工作！所以，我交的周报相同也是正常的。”大家都很讨厌写周报，但是，只是心里有意见，还没有人向部门经理流露出抵触情绪。吕洁的回答惹得部门的其他同事嗤嗤发笑，并暗暗叫好，这让部门经理非常尴尬，也非常恼怒。 吕洁做出的一个很好的策划方案即将执行。那天下午，一个同事在和同行公司的一个熟人打电话时，无意中泄露了一部分策划方案的内容。吕洁非常愤怒，指着同事的鼻子说：“我不怕对手是狼，我害怕队友是猪！”这明显是指责这个同事很愚蠢。本来这个同事对于无意中泄露部分策划很是内疚，但是听吕洁这么一说，逆反心理一下子上来了：“你一辈子能保证自己不犯错误吗？如果你犯错误，是不是意味着你自己变成了猪？”本来吕洁还很有理，但是，她那么怒斥人，大家觉得吕洁说话非常过分，有些咄咄逼人，反而对她报以冷眼。 吕洁觉得这些人真是愚昧，没有是非观念，明明是对方做错了事情，居然还支持她。与这样的团队在一起工作，真是自己的耻辱！于是，她决定再次辞职！ 当吕洁把辞职的打算告诉父亲时，一向宠爱她的父亲很恼火，一脸严肃地问她到底为什么又要辞职。她就气愤地把昨天发生的两起不愉快的事情告诉了父亲，并且愤怒地说：“这样的事情经常在单位发生，我简直郁闷坏了，我要离开这个鬼地方！”父亲很生气，坚决阻止任性的女儿：“你知道你犯了什么错吗？好马卖个驴价钱——坏就坏在嘴上！”见女儿一脸迷茫地看着自己，父亲叹息说：“这是句老话，意思是好马如果嘴巴长得像驴，那么，就只能按照驴的价格卖掉，因为马和驴的区别，非常明显的特征就是马和驴的嘴巴长得不一样。这句话经常比喻人在语言交流方面的严重缺陷，得罪人多。你在职场上虽然业绩好，很优秀，但是，却让大家很讨厌。原本是‘好马’的待遇，结果只落了个‘驴’的待遇！” “好马卖了个驴价格”，话糙理不糙啊！自己就是因为管不好自己的嘴巴，在职场上经常顶撞这个讽刺那个的，得罪人多，最终使得自己在职场上很不得志！ 这么反省着自己，吕洁感觉自己脸上发烫。她决定不辞职了，从今以后，一定注意和同事好好相处，一定注意说话的方式，不再给人难堪，争取让自己这匹职场“好马”能“卖”出“好马”的价钱。 2.11有种策略叫“捧杀” 前段时间，表妹跳槽到一家猎头公司做业务。刚过了两个月，表妹垂头丧气地来我家倾诉：“我在单位待不下去了，只得辞职了！”“待不下去？”我问道，“是不是你们部门的人都打压你，同事关系非常紧张？”表妹说道：“不是的，她们对我可好了，是我自己干不下去的……” 表妹的性格倔强，为人处世心直口快，好胜心强。这样的人在职场上也许会受少数人欣赏，但是，如果整个部门的人都对她“可好了”，那就太让人怀疑这“可好了”之后的动机，于是我让表妹举例说说大家对她怎么个好法。 表妹说道：“我一进到这家公司的这个部门，同事们都夸奖我气质好，他们还说听圈内的人说过，我工作能力很强等等！把我说得非常开心。有一天，我生病的时候，她们都关心地督促我去医院看病，反复叮嘱我身体要紧。我觉得在这个集体中大家都赏识我、佩服我、尊敬我、关心我，我感觉在这个集体中很温暖。”表妹说来说去，都是这个部门的同事对她怎么个甜言蜜语，但是，实际工作却没有人帮助她一点！她身体不舒服被大家“关心地督促”去医院的时候，也没有人提醒她应该给部门经理打个电话请假，公司的一些章程，也没有人提醒表妹注意。结果，表妹屡犯公司规定，每个月都会被罚掉一些钱。她的同事居然还表现出非常惋惜的样子：“我们以为你知道这些规定了呢，忘记提醒你了，真是可惜啊！让你白白被罚这么多钱！”。 问过表妹以后，我就明白了，表妹是受到“捧杀”了：一个劲地吹捧你，把你吹得得意洋洋，找不到北，人家在心里暗暗讥笑！工作上却死活不会帮助你，当你向他们寻求工作上的帮助和支持的时候，他们都会拒绝你。而拒绝你的理由却让你飘飘然，让你心情很好：“哎呀，你工作能力这么强的人都感到棘手，我更是不行了，如果论起工作能力，我只配给你打打下手而已！以后工作上的事情，还得请你多多关照呢！”这么“吹捧式”拒绝，让被拒绝的人心里还美滋滋的，以为自己的能力真的比对方强似的！其实，这就中计了，职场是讲究工作能力、讲究工作业绩的地方，特别是对于刚来公司的新人。老板总是暗暗地在考察你的工作能力，一个被同事整天吹捧得晕晕乎乎的人自然会忽略危机，就好像温水里的青蛙容易忽略危险一样！每天心情愉悦、轻轻松松地在单位过“甜蜜的日子”，时间就在你“自我感觉良好”中偷偷溜走！等到你惊觉试用期结束了的时候，你也就可以走人了！因为这几个月，你没有做出拿得出手的业绩！ 我后悔自己当初没有提醒表妹别中了“捧杀”的招，总以为她好歹也工作好几年了，这点职场常识还能不知道？ 事实上，我真的高看她了，结果她吃了这么大的亏。看来，真的是“千错万错，马屁不错！”拍马屁搞捧杀总是让人很“快乐”地中招！ 职场中，新人总是很容易受排挤，这个时候，哪怕是这个新环境里有矛盾的同事，他们也会搁置矛盾，一致对外。这种情况下，一般是有一个或者几个资深员工领头或者背后指使，其他员工予以积极配合！职场中，排外不光是那种事事有人和你过不去的“棒杀型”，更有你不断受到甜言蜜语吹捧的“捧杀型”。当你中计而洋洋自得的时候，当你放松自己而忽视工作的时候，你离开新单位的日子也就不远了。 到了新单位，一定要谦虚谨慎，同时更要注意工作勤奋。只有谨慎且工作勤奋的人，只有大脑时刻清醒的人，才能在新环境中立足。 职场建议 不管是职场新人还是职场“老人”，进入新单位后，一定要提防被“捧杀”。时刻记住，大脑清醒、言行谨慎、认真工作，做到这十二个字，一般就不会受到甜言蜜语的暗算。 2.12“后台”领进门，修行凭个人 四年前，我们公司来了一个出纳。出纳的水平实在太低，账目经常算错，到银行办理转账业务的时候，糊里糊涂地整不明白，气得银行柜台职员给我们公司财务部打电话：“你们能不能派个明白人过来……” 我们大家都感叹：从哪招的这个出纳？后来，我们打听到，这是市工商局副局长的外甥女。她大专毕业后找不到工作，她舅舅就把她“推荐”到我们公司上班。碍于她舅舅的面子，我们老板只得接收了她。 我们知道这个情况后，对这个出纳更是不屑，觉得她如果不是有个当副局长的舅舅，根本不可能找到工作。 不过，这个出纳有个优点：虽然有后台，但是，做人还是比较谦逊，没有耍横。工作中出现错误，她总是很真诚地道歉。时间久了，弄得大家都没有脾气了，大家把她定义为“没有本事的好人”，也就不和她较真了。 令大家没有想到的是，这个有背景的出纳能经常反省自己，不断在工作中改正自己的错误，工作能力越来越强，后来居然成为财务部的业务骨干。而且，她在业余时间还陆续考取了会计师以及注册会计师的资格证书。 去年年底，出纳的舅舅退休了，但是，公司并没有因为她的后台倒了就解雇她了，相反，她还得到了提拔重用，担任公司的财务部长。她被提拔重用，大家是真心服气，因为这些年来，人家一直很低调地努力工作，很低调地学习，大家早就对她刮目相看了。 最初的时候，老板确实是碍于面子才接收了这个出纳。后来，人家通过努力增强了工作能力，这个时候，老板就把当初的“包袱”当成了“香饽饽”，并提拔重用，尽管此时她已经没有后台了。 这个出纳让我想起了付莉，她是我在一家广告公司工作时认识的。 付莉的姑妈和老板娘是好朋友，于是，大学毕业近一年都没有找到工作的付莉被她姑妈介绍进我们的公司做策划。我工作过的那家广告公司在业界很有名气，策划部里有好几个业内高手。按理说，付莉与高手们在一起工作，只要用心学习，工作能力肯定进步很快。可是，人家付莉才不学习呢，她自以为姑妈和老板娘的关系很铁，就在那悠闲自在地混日子。上班时就是在网上看新闻、qq聊天、逛网店。甚至上班时偷偷地出去逛商场，看到好的衣服什么的，为了追求“物美价廉”，回到单位即在网上下单购买。策划部主管知道付莉有点特殊背景，也对她特殊对待——不管不问。但是，老板娘是给付莉发工资的，她不能让自己的钞票源源不断地“白流出去”，她在暗地里观察付莉。 过了大半年，忍无可忍的老板娘收集了付莉的一大堆“罪状”，然后找付莉的姑妈告状。姑妈见自己的侄女如此不争气，只得打电话把自己的侄女从公司里劝退。 职场建议 如今，在职场中，很多人是借助这样那样的私人关系和“后台”进来的。如果论关系讲“后台”，父母是你最强大的后台。但是，作为成年人，父母也不可能管你一辈子，更何况别的关系和后台？因此，任何凭借后台进入职场的人都要清醒地意识到这一点：“后台”领进门，修行在个人。别人已经给你提供了非常好的职场平台，那么，你就要努力提高自己的职场本领，争取早一天“不靠别人罩着也能在职场发展得很好”。 2.13不要让那些优点在“同化”中泯灭 杜雷大学毕业后进入一家公司的研发部工作。虽然是个职场新人，但是，他具备很多良好的品质：工作勤奋、认真，有创新精神、谦虚。 这一家公司有点吃大锅饭的意思。老总的本意是不想让员工之间竞争那么激烈，大家一起把工作干好，有饭大家吃，有钱一起挣，同等资历员工之间的收入不要差异很大。工资是按照工龄、学历等划分的。 杜雷开始的时候感觉挺不好的，觉得单位这样的规定不利于提高大家工作的积极性！但是，听到进入其他公司的那些同学叫苦连天，说竞争如何激烈、工作压力如何如何大，杜雷感觉自己进入了一个好单位。 那些老员工因为工龄高，待遇很高，再加上对单位很有感情，也理解老总不想给大家施加过多压力的苦心，工作上还是非常认真努力的。 但是，任何制度有利的同时也有弊。杜雷进入这个公司后，认识了一个新同事，他是比自己早来两年的同一大学的学长。两人经常在上班时间去楼梯口抽烟聊天，然后感叹这样的单位真是舒服，没有压力。学长说道：“反正是吃大锅饭，涨工资也是靠‘多年的媳妇熬成婆’，熬呗，反正工龄越熬越长，工资就越来越多！” 经常听学长这么唠叨，杜雷的工作积极性就消失了，干起工作来很是消极，基本上是老员工指派自己干什么，自己才去干。没有人指派的时候，就假装在网上查资料，其实是在那偷偷地看新闻或者qq聊天。 因为工作不努力，部门经理很是有意见，经常批评杜雷。杜雷一气之下辞职了，跳槽到同行业的另外一家公司工作。 这是一家比较保守的公司。之所以“保守”，是因为老总不想把大量的钱投资在新产品的开发上，老总比较喜欢那种打擦边球的“模仿”，就是仿制一些同类著名企业的成熟产品。大公司“吃肉”，他们的公司跟着喝汤。这个公司的研发部严格意义上不算“研发”，其实算作“山寨”研发部。 很快，杜雷就“适应”了这个公司的“研发”工作方式，疏远了以前自身所具备的“创新精神”。 擦边球打多了，就会有失手的时候。这个公司最终被一家大公司抓住把柄，推上了被告席，最后给对方巨额赔款了事。老总觉得这个办法比较“危险”，于是开始改行，准备开大型超市，进货、卖货，比较保险，正好适合他“保守”的性格。 公司改行了，杜雷跳到了第三家公司。这家公司有个技术人员老高，最能贫，上班期间就听他在那吹牛，时间久了，杜雷也学会了吹牛说大话。 大学毕业几年，杜雷没有在职场上学到新本领，倒是丢掉了很多的优点。此后，杜雷在各个公司之间打转，成为一个职场“混子”，要么过不了试用期，要么，虽然过了试用期，但是人家给的钱不高，甚至给的工资就是刚进入职场的大学生的工资。对此，杜雷有意见也没有招，他不明白自己好歹也是有好几年工作经验的人，怎么身价这么低廉呢？ 职场是个大浪淘沙的地方，有相当一部分像杜雷一样的人。这种人逐渐被“淘”，逐渐被边缘化，在职场上寿命非常短。时间久了，人家见他的工作能力与年龄严重不匹配，就会拒绝录用，职场的道路注定会很艰辛。 职场中，既会遇到“舒适”的环境，也会遇到一些有着各种“职场缺点”的同事，如果不严格要求自己，就会染上同事的职场缺点，在职场中贬值。 职场中，一定要严格要求自己，力求在职场中不断进步，千万不要随波逐流，千万不要让自己的优点被别人的缺点所“侵蚀”、所“同化”，保持清醒的头脑和奋进的精神，才能成为职场上的“常青树”，才能够笑傲职场。 2.14工作就得“势利眼” 柳玲是一家公司行政部的职员。她的工作主要是负责公司员工宿舍的维护、办公品的购买、出差人员的飞机票预订等。 柳玲工作很勤奋，每天早晨到了办公室，她先把办公室打扫得干干净净，然后拿着喷壶浇办公室内的花草；接着，她就一趟一趟地往物业跑，就是为了能在第一时间取回本公司的报刊以及信件；公司的快递都是送到行政部集中发送的，为了避免发送出去的快递在货场上受损，柳玲就用胶带给包装箱再次加固。 柳玲很敬业，但是，很多同事对她非常不满，总说她办事情拖拉，工作效率非常低。甚至还有人当面指责她上班就是为了“磨洋工混日子”，这让柳玲非常委屈。 一天中午，生产基地的主管气冲冲地过来质问柳玲：“你是不是拿我们一线工人不重视？我们男工宿舍的空调坏了两个，向你反映多次了，你总是说找人维修，半个月过去了，也没有见人去维修！员工夜里热得睡不好觉，白天上班的时候打瞌睡，如果出了工伤事故，算谁的责任？”柳玲生气地说：“我这不是忙不过来吗？还没有抽出时间找师傅去维修呢。”柳玲的部门经理在一边劝慰生产主管，说自己亲自去找维修师傅去，生产主管这才气呼呼地离去。 生产主管走后，柳玲的部门经理生气地说：“你怎么回事啊？工作干得一塌糊涂，并且，这几个月的飞机票费用比以前多了很多！可是，公司人员出差次数并没有增加！你的前任负责的时候，每月的飞机票总额只是你的百分之七十左右，到底怎么回事？”见柳玲自己也说不出原因，行政经理很是生气，立刻给公司固定的订票处打电话寻求答案。对方告知：“以前你们负责这项工作的员工总是提前十天左右订票，那个时候飞机票折扣比较高。但是，柳玲一般只是提前两三天，有的甚至是白天订购当天晚上的机票。这样的话，折扣就非常低，有时候甚至是全价不打折。”原因找出来了，行政经理非常恼火：“柳玲，你以后能不能注意一下工作方式？工作是需要‘势利眼’的，重要的工作要及时干；不重要的工作可以往后拖。你倒好，整天把精力放在扫地、浇花、包装快递上去了。你不另外包扎，人家快递公司照样能准确寄达！但是，你如果不及时打电话找维修师傅，寝室的空调就不能及时修好；如果你不能及时给订票处打电话，公司出差人员就不能享受非常优惠的打折机票，公司就不能做到很好的节约开支。” 听到自己的上司这么教导自己，柳玲的心里豁然开朗。她明白了自己以前干工作属于“眉毛胡子一把抓”类型的，根本没有分清楚主次，所以把自己的工作干得很糟糕。 职场上，很多人干工作不分轻重缓急，所有要办的事情统统“同等对待”，这是极其错误的。工作中一定要有“势利眼”，重要的事情先做，次要的事情后做，有这样的“眼力”，才能大大提高工作效率，有这样“眼力”的员工，才会受到重用，在职场上有好的发展。 2.15还可以向左右行 艾静是一家安全防护产品公司的销售助理。她的工作就是做标书、给出差的销售员购买火车票、预订机票以及酒店、统计客户拖欠的货款等。总的来说，就是给销售部当保姆，专门为这些人员服务。 公司销售部分为东西南北中五个销售大区，每个大区都有自己的销售助理。 这个公司是一家族企业，公司里很多员工都和老板沾亲带故。五个销售助理中，两个是老板的亲戚，一个是老板同学的女儿。这三个助理自认自己有靠山，就在工作上偷懒耍滑，还经常把不该艾静干的工作都交给艾静“代劳”。艾静也不想得罪她们，对于她们基本上是有“吩咐”必“完成”。 另外一个和艾静同样没有背景的销售助理晓函，也经常被其他三个助理“摊派”工作。但是，这个销售助理性格比较倔强，根本不吃她们那一套，常常把她们的“摊派”毫不客气地推出去。时间久了，这三个人就对晓函很有意见，处处紧盯着晓函，只要晓函工作上有点差错，她们就会争先恐后地偷偷汇报给销售部经理，甚至是老板。 这三个有背景的助理都觉得自己和老板能攀上关系，互相不买账。于是，这三个人的关系也比较紧张。 艾静根本就不参与公司里的这些是是非非。她总是勤奋工作，优质地完成自己该做的以及不该做的工作。有时候，本职工作不是很忙，她还主动去公司的维修部帮助，给那些工程师打下手，维修客户返修的机器。时间久了，艾静居然也学会了维修产品。 艾静是个有心人。她不但学会了维修公司产品，在工作清闲的时候，她就躲开那几个互相争斗的同事，用心倾听公司里那些骨干销售员怎么在电话里向客户进行产品报价，怎么讨价还价，怎么沟通。很快，她对销售工作也有了些心得。 后来，艾静主动要求当销售员。在公司里，销售和技术人才都是非常受欢迎的，既然艾静主动要求做销售，老板就爽快地批准了。 艾静手里没有任何客户，她就按照一些销售员刚入门时的做法，从网上搜索相关潜在客户的电话，然后一个一个地打过去，向他们报价。有时候，对方咨询他们使用的某某产品坏了，能不能维修好。这种产品虽然不是艾静自己公司的产品，但是，同类产品都是大同小异的，艾静就热心地给他们提供技术咨询。此时，艾静在维修部学到的知识派上了用场。见艾静这么热心、这么内行地回答他们的问题，作为回报，还真有几家公司开始从这里采购产品。 这个世界上永远存在着洗牌，销售市场也是如此。有的客户与供应商产生了矛盾，正在生气呢，结果，艾静的电话打过去了，对方负责采购的负责人一听到有联系业务的，并且说的还非常专业非常细致，于是大手一挥，一场生意就这么谈成了。 艾静从销售助理改为销售员一年后，她发展起了自己的客户群。底薪不算，光销售提成，艾静平均每个月就能拿到三万多元，成为公司里的销售骨干。 那四个整天争斗不止的销售助理的工资加一起，还不到艾静每月收入的一半。这个时候，那四个销售助理对艾静是非常的佩服。 有人把职场比喻成猴子爬山：向上看到的是屁股，向下看到的是笑脸，左右看到的是耳目。这个比喻激励大家都向上爬，要努力升职，因为如果不努力、不向上爬，随时都有掉下去的危险。 其实，职场中，并不是光有升职这条路可走。很多时候，我们可以向左行向右行，横向拓展我们的业务水平、提高自己的综合技能。这样可以让一个人在公司里迅速成长为骨干力量，大大提高自己在公司的地位。 职场中，很多时候，向左行向右行，就会创出更大的一片天地。 2.16做一天和尚就应该撞一天钟 柳杰是公司的行政部职员，因为工作认真勤奋，又有几年的工作经验，一家新成立的公司相中了他，被挖去做行政部主管，工资是原来的两倍，对方希望他能够早点到位。 公司规定员工辞职必须提前一个月告知，以便公司安排交接工作。 公司招聘了一个新人接手柳杰的工作，柳杰每天不仅细心地交接自己以前负责的工作，还非常耐心地向新人传授自己的工作经验。有时候，新人出去办公事，柳杰还陪对方一起去，以便在工作细节上给予及时指点，很有职场老人扶新人上马走一程的风度。 这个新人的悟性还是比较高的，半个月后，就已经很熟悉自己负责的工作了。 新人已经可以独立工作，而柳杰离正式离职还有半个月的时间。对于这种情况，要离开的同事一般就在单位里耗时间，上个网聊个天什么的，反正就是把剩下的日子耗完，然后走人。 柳杰不是这样，他把自己的工作交出去以后，并没有消极地在单位耗时间，而是主动找活干。例如公司仓库需要盘点，他就前去帮忙搬移货物，忙得满头大汗；市场部需要紧急往外寄出一批货物，寄出前需要用纸箱包装好，柳杰就帮忙包装；柳杰在公司上班的最后一天，公司行政部代表公司去参加一个行业内的展会，柳杰没有在办公室里躲清闲，而是去展会现场积极地散发公司的宣传资料。 那天，老总也在展会现场。面对这么一个明天就要离职还依旧忘我工作的员工，老总说：“谢谢柳杰战斗到最后一刻！”柳杰不好意思地说：“这都是我应该做的，做一天和尚就应该撞一天钟，不能因为我要走了就不撞钟了！”老总听柳杰这么说，感慨地拍了拍他的肩膀：“你这么好的员工，我真舍不得放你走。这样吧，我给你涨一倍的工资，提拔你当行政部的副主管，你还在这干，可以吗？”柳杰不好意思地说：“谢谢老总，可是，我已经与那边签了劳动合同了，不去不合适吧？”老总长叹了口气：“不管什么时候，咱们公司永远向你敞开大门，欢迎你随时回来。” 柳杰加入新公司一年后，新公司因为经营不善，关门了。 老总知道这个消息后，赶紧打电话联系柳杰。于是，柳杰又回到了公司，并且得到了重用，被老总派往武汉分公司担当经理。 职场上，很多人做着“和尚”但是却懒得“撞钟”，辞职交接期间，更是“不撞钟”。只有“做一天和尚撞一天钟”，有责任心的员工，才会在职场上得到重用，才值得给他更好的、更重要的“钟”让他去撞。 2.17小饭馆里也要修炼成“大厨师” 田峰大学毕业后，进入一家小型广告公司做网管，工作就是定期给大家的电脑杀杀毒，或者是电脑出了问题后，小毛病田峰亲自修理，大毛病田峰负责联系专业维修人员修理。不过，公司的电脑一般是没有问题的，因此，田峰的工作很是清闲。毕业于名校，拿着低薪，干着清闲的工作，田峰觉得自己简直是在浪费青春。 田峰他们公司附近有家小饭馆。饭馆虽小，生意却特别火爆，因为里面有个很牛的厨师。这个厨师喜欢钻研，自己独创了几个拿手菜。很多人就是冲着这几个拿手菜来的。每到中午或者下午吃饭的时间，这个饭馆坐满了客人。外面放着好多椅子，以供等着进屋用餐的客人坐着休息。这些人得排号，屋子里有人用完餐离开，服务员就按顺序叫号让外面的顾客补上屋内的空位。 这家饭馆的名字很有意思，叫“小饭馆大厨师”。这个“大厨师”以前就是这家饭馆的小厨师，他精心研究出几个菜以后，饭店的生意开始火爆起来。为了留住这个已经修炼成“大厨师”的员工，老板连续多次给他大幅涨工资。据说，如今这个厨师的月薪已经达到了将近两万元。 知道这个故事后，工作一直很消极的田峰像换了个人似的，工作时变得积极主动了。公司为了节省开支，并没用建网站的打算。而田峰则在没有增加工资的情况下，主动给公司建设了一个网站，并且精心设计了多个版块，对公司的业务进行详细的介绍。 为了把公司的产品拍成照片传到公司网站上，田峰还自费买了台分辨率很高的数码相机。大家取笑田峰是“掏自己的腰包办公家的事情。”听到别人的嘲讽，田峰笑而不语。 后来，田峰觉得既然建网站了，就要让网站更加有影响力。于是，他把公司的资料以及成功案例用英文翻译过来，又添加了一些精美的产品图片，在公司网站上建立了一个英文版。 为了扩大网站的知名度，田峰又积极给这个网站做推广，在各大广告公司的论坛里宣传自己公司的网站，以便更多人能够浏览这个网站。 田峰不但让网站的足迹频频留在各大广告公司网站的论坛里，他还经常给一些企业网站信箱发电子邮件，邀请对方关注自己公司的网站。 在田峰的苦心经营下，公司网站的人气很快旺盛起来，甚至还有人通过网站上留的qq号和田峰谈业务上的事情。 按理说谈业务一般都是业务员的工作。不过，这家公司的老总鼓励大家都开展业务，不管是专职业务人员还是财务或者行政等人员，只要拉来业务，公司都给提成。 田峰在网上和别人谈生意，每个月居然都能谈成好几笔，能给公司创造上百万的业务量。更让人意外的是，一家外资公司居然也慕名找到田峰，经过一番商谈后，田峰和对方签订了12万美元的业务合同，这是公司建立以来第一次挣美元，公司上下非常振奋。老总很兴奋，当对方把广告款打来后，老总专门从银行提出5000美元给田峰，算是给他额外发个红包。 很快，田峰这个传奇网管在业内就非常出名了。后来，一家跨国大企业居然开出500万的年薪把田峰挖走做网络销售部的主管。临离开这家广告公司的时候，田峰去那个“小饭馆大厨师”吃了顿饭，算是一种纪念！他非常感谢这家小饭馆里的那个大厨师让他领悟到“修炼”的重要。 职场中的一些人，特别是刚刚进入职场的新人，因为自己的实力不够，或者是因为自己暂时还没找到更好的机会而不得不先在一家小单位待着的时候，常常感叹自己“心比天高，命比纸薄”，然后在这种低沉的情绪中怠慢工作。这样的思想觉悟、这样的工作状态会严重阻碍职场进步。进了“小饭馆”，要立志修炼成“大厨师”；进入小公司，也要修炼为行业高手。这样奋进的工作态度才配得上拥有无量的职场前途。 2.18好水手不抱怨天气 于洋的表弟只比于洋小两个月，为了相互之间有个照应，两人大学毕业后，一起来到省城求职。历经一番找工作的艰辛后，两人在一家新成立的公司里找到了工作。 这家新成立的公司待遇一般，公司为了节省成本，在城乡结合部的一栋旧楼里办公，三十多名员工挤在一个不到五十平方米的办公室，办公条件比较差。 公司在城南，而于洋和表弟租的房子在城北。租房合同签订的是一年，而违约需要支付违约金，不得已，他们只得在这个房子继续住下来。两人每天乘将近两个小时的公交车横跨城市去上班。 一个月后，于洋的表弟感觉非常郁闷：“就这个破公司，不但规模小，工资一般，还没有什么福利。另外，离咱住的地方还挺远，我不想干了！”于洋劝说道：“既来之则安之，无论在哪个单位，只要好好干，都会有出头之日的！关键是要沉下心！咱们没有什么工作经验，不要轻易跳槽，先沉淀沉淀再说！”表弟不耐烦地苦笑道：“在这个小公司里待着有什么盼头？你愿意在这儿耗下去，我可不愿意在这里浪费时间！”表弟不听于洋的劝说，执意辞职了。 于洋在公司研发部工作，他认真钻研，经常下班后回到住处还加班。这点很受表弟的嘲笑，说他是头傻傻的“老黄牛”。 于洋给公司的两款产品进行了更新换代，很受老总的欣赏，就提拔于洋当了研发部的副经理，工资涨了一倍。 一年后，于洋所在的公司开始在行业内小有名气，一家风险投资基金给于洋所在的公司融资五千万。公司立刻摆脱了资金问题，很快把公司搬到了办公条件很好的经济开发区，又在开发区附近的公寓给员工租了房子。于洋从出租屋里搬进了公司提供的免费公寓。 于洋搬家的时候，表弟非常失落，因为他再也不能向表哥倾诉工作上的种种不如意了。他感觉自己非常倒霉，毕业后先后换了六家单位，没有一家单位让自己舒心的。这些单位，要么是待遇不好，要么是老板管理太严格，要么是顶头上司老给自己穿小鞋，还有的是因为同事关系难处……反正职场上的种种不如意，于洋的表弟都经历过了，他感觉自己的运气实在是太差了！ 在这家公司工作的第四年，于洋当上了公司的副总。 这下，表弟彻底服气了，他专门前来向于洋请教：“你的运气怎么这么好呢？我为什么在职场上总是不如意？”于洋笑了：“我的运气好？别忘记了，你曾经是我的同事并且是你主动辞职的！其实，世界上哪有那么完美的单位？就像海上，哪有那么完美的天气？尽管航海中遇到各种糟糕的天气，但是，好水手是不会责怪天气的，他要做的就是克服各种困难，然后继续前进！” 听了于洋的话，表弟惭愧地低下了头。他意识到，自己在多家单位都是挑剔客观条件而不是认真地沉下心去工作，就像一名水手不努力想办法使船开得安全平稳，而是一个劲地抱怨坏天气一样！ 生活中，我们会遇到各种挫折；职场中，我们也会遇到种种麻烦，真正的强者不是无尽地哀叹以及抱怨，他们会在这些挫折和麻烦中想尽办法克服，然后笑对人生，笑对职场。 2.19多看看老板的优点 我有个大学同学孙婷，毕业后，先后在三家公司工作过，每次见面，她总是无一例外地抨击自己的老板。 孙婷第一份工作是在一家软件公司做前台。这家软件公司的老总技术出身，当初打工的时候开发了一款软件，在市场上销售得很好。从此，他在软件业有了一定的名气。后来，一家风险投资公司给他投资，他就开办了这家公司。 这个老总性格非常内向，不善于与人沟通，说话磕磕巴巴，经常弄得脸红脖子粗。因为口才不好，有几次重要的商业谈判全部谈砸了。“老板一出手就得砸锅”，这成为公司内的一个笑谈！后来，一些重要的谈判以及行业内的一些重要会议，老总再也不敢亲自参加了，都是委派下属代替自己去。 这个老总还比较腼腆，每次上下班，都是低着头匆匆离去。员工和他打招呼，他多数时候假装没有听到，少数时候以莫名其妙的“喔”、“恩”支支吾吾地敷衍。时间久了，员工就尽量不和老总打招呼了。 孙婷感叹最多的就是“老总窝窝囊囊的，太没有魄力了！”、“跟着这样的老总混，也混不出什么大名堂！” 孙婷眼睛盯着老总的缺点，越看越郁闷，越看越烦恼，觉得在他手下打工真是太委屈自己了，失望之余，她跳槽了。 第二家公司的老总是个四十多岁的女老板，是一家名校毕业的工科硕士。这家公司刚起步时规模不大，但稳步发展，后来居然发展成年销售额几千万的大公司。 女人一般都喜欢唠叨，这个女老板也是如此。她没什么城府，对员工张三有意见，她会和员工李四说，对员工李四有意见，她会和员工赵五说。这么一整，员工们私下交流的时候，就知道女老板喜欢在背后议论员工。很多人一笑而过，觉得女老板工作压力大，利用聊天倾述的方式缓解压力也很正常。但是，孙婷不这么看，她觉得一个大公司的老板怎么可以经常背后乱议论人？这和一些爱嚼舌头的家庭妇女有什么区别？真是够庸俗的！孙婷带着负面情绪看老板，自然也就越来越不喜欢自己的老板了。进而又影响了她对工作的情绪，因为她觉得在一个如此庸俗的老板手下干很是憋气！于是，她又辞职了！ 孙婷的第三个老板特点是“小气”。孙婷曾讲过一个有关第三个老板的所谓经典“笑话”：老总的宝马车在路上遇到轻微的摩擦，轻微得简直可以忽略不计。去修车行维修一下，才花了六十元钱，可见摩擦的程度之轻。 老板的车入了保险，为了这六十元的报销，在老板的催促下，孙婷多次打电话给保险公司，要求理赔。因为金额太小，人家开始的时候根本不当回事，总是推辞。但是，他们小看了孙婷老板的耐心。在老板的督促下，孙婷整整一天都在打电话和保险公司交涉这六十元的报销问题，弄得保险公司的人上上下下都知道，一个宝马车的车主穷追不舍这六十元。 后来，保险公司的具体经办人举手投降：“你别再打电话了，我真服你们老板了，我马上去你们单位，就是我个人掏腰包，也得把这六十元给了。要不然，我耳朵别想清静了！” 说完这个所谓能证明此老板“小气”的“经典笑话”后，孙婷又不断地讲述其他的有关老板小气的笑话。我终于听得不耐烦了，问道：“这个老板欠过员工的工资没有？”孙婷想了想，老实地回答：“这个倒没有！”我叹息道：“既然老板没有拖欠过你们的工资，你何必这么丑化他？”“不是丑化，这就是事实啊！那么有钱的一个大老板，居然那么小气，挺没意思的！说实在的，想想他那小气的样子，我就不想再在这公司干下去！”听孙婷的意思，她忍受不了这个老板的“小气”，影响了她对工作的兴趣，又想辞职走人。 我耐着性子劝道：“你怎么总盯着老板们的缺点呢？为什么不看看他们的长处呢？既然他们能当上老板，把事业做那么大，肯定有很多常人不及的优点！这些优点怎么就没有听你说过呢？”我这么一问，孙婷愣住了，她沉默了一会儿，说道：“你说的确实很有道理，是我的心态有问题！其实，像你所说，如果换个角度看问题，多看看老板们的优点，你就会发现他们确实都非常优秀！第一个老板理工男出身，技术水平非常高，公司的很多软件都是他领头开发的，获得很大的市场效益；第二个女老板更是厉害，技术和管理都很在行；第三个老板当初白手起家，销售员出身，积攒了一些钱后，成立了这个公司。也许他对当初创业艰难刻骨铭记，所以很多不该花的钱，他都极力节俭，例如保险公司可以报销的六十元。 孙婷的前两份工作都是各干半年左右，主要的原因就是“看不惯”老板。但是，自从她听从我的劝说，换了角度多看老板的优点后，她就“看惯”了老板，对老板没有了抵触情绪，对工作也没有了以前那种消极情绪。调整好了心态，孙婷踏实工作。到现在为止，已经在那个公司干了三年，前不久，刚被提升为部门经理，工资翻了两倍，请我吃饭的时候，她高兴得合不拢嘴。 职场中，很多人以挑剔的眼光紧盯着老板的缺点，越盯越觉得老板“平庸”，越盯越觉得跟着这个老板不会有前途。于是，心态有了很大的变化，开始浮躁起来，不再好好地工作。很多人其实如果踏实工作，在职场中原本可以有很好的发展。但是，就是心态浮躁，在职场上跳来跳去，职场前途越来越黯淡！ 既然能当上老板，既然是事业成功人士，那么，他(她)身上肯定有诸多的优点！多看看老板身上的优点，你才会对老板有信心，才会对职场前途有信心，才会踏实勤奋地工作。 为了自己有个好的职场前途，很多人应该转变思路，多看看老板的优点。思路转变了，你在职场上就迈出了一大步。 3 为人处世篇 引言职场上一双隐形的翅膀 在三国时期的“职场”上，吕布是天下第一的猛将，“三英战吕布”说的就是关羽、张飞、刘备三人组团和吕布打群架。关羽和张飞都是当时悍将，刘备也有些武艺。但是，这三个拜把子兄弟团结一心、齐心协力，居然才和吕布打了个平手，可见吕布果真是那个时代的“职场”实力派人物。虽然吕布有“职场”实力，但是，吕布这人为人处世不行，到处认干爹又常常背叛干爹，弄得臭名远扬。许多“职场”新兵都看不起这个“职场”大佬，更别说刘备、曹操这样的资深“职场”人士了！吕布后来死得相当窝囊，让后人叹息，这就是职场中不注意为人处世的下场。 “人不可貌相，海水不可斗量。”职场中不要势利眼，今天看不起这个，明天看不起那个，心态平和、待人真诚才是为人之道。“皇帝也有借兵时”，职场中不要把自己弄得像冷面美人或者冷漠酷哥一般，对别人的求助千万不要无动于衷，更不能冷嘲热讽，否则，你很快就会品尝到孤立无援的滋味的。职场中待人要礼貌、热情。 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”因此，职场中要谦虚、热情、大方，急别人所急，能帮助别人的时候就施以援手。不要搞个人英雄主义，觉得自己本事大，万事不求人，有这种思想的人，迟早会落到深陷困境而众同事袖手旁观的尴尬难堪境地。 为人处世做好了，可以避免很多人际上的纠纷，可以减少发展道路上的人为障碍，困难的时候可以得到大家及时援助。做好了“为人处世”，就相当于事业上有了隐形推动器，能让事业的发展事半功倍。同时，职场中做好了“为人处世”，相当于长了一副隐形的翅膀，能够飞得更高更远。 3.1特权不是让你兑现的 上周末，闺蜜陈曦跑到我家里倾述他们老总的“莫名其妙”：“我休完产假后，我母亲帮助我看孩子，我母亲身体不好，有高血压,还有冠心病，我就另外请了个保姆，以保姆为主，我妈只负责监督保姆。尽管这样，我还是不放心，因为我母亲毕竟身体不好，头一晕就需要上床休息，如果我母亲睡着了，保姆失去监督会对孩子好吗？电视新闻里不是报道过有的保姆为了避免孩子哭闹给孩子喂安眠药吗？另外，还有雇主偷偷安装摄像头，居然拍摄到雇主夫妻上班后，保姆在家让孩子舔她的脚趾头这样丧尽天良的事情，这让我怎么放心？我们公司每月都有一次聚餐，每次聚餐的时候，我们老总喜欢让公司的几个中层干部以及几个业务骨干坐在他那桌，也算是加深他和大家之间的感情。那次聚餐的时候，闲聊中，我就把我心中的担忧说出来了。老总当时说道‘这样吧，陈曦，咱们猎头公司呢，工作比较特殊，你这样的业务骨干的主要方式就是打电话、qq以及msn招聘人、推荐人。如果你觉得确实需要，你以后可以不坐班了，就在家里办公！’，当时听了老总这话，我兴奋得连敬老总三杯酒，同桌的同事开玩笑说道‘这是老板给你的特权，也就是你能享受到，老总以前可没有给任何人这样的特权！’，听了这话，我少不了向老总再次感谢以及再次表忠心，发誓在家办公肯定不会影响工作，老总含笑不语。从第二天开始，我真的在家办公了，我还是比较自律的一个人，虽然我在家办公，但是我实际工作时间比在单位还长，因为我去单位上班的时候来回花在路上的时间就有两个多小时，在家办公后，我把这省出的花在路上的时间都用在工作上了。也是该我倒霉，那阶段我向客户推荐出去的几个高端人才没干两个月就先后离职了。如果我在单位上班，这样的倒霉事属于正常，根本没有人说什么，但是，因为我不坐班，单位里流言四起，说我产假结束继续在家看孩子，根本就没有工作，每个月还拿着高薪，真是太不公平了!还有人说我‘居功自傲’！在家办公不到三个月，人事经理给我打电话让我回去坐班，这应该是老板的意思，当时我居然还傻乎乎地说‘老板特批我可以在家办公啊！’人事经理冷冷地说道‘老板可以给你特权，老板也可以收回这特权，你如果还有什么疑问的话，可以直接给老板打电话，反正我已经通知你了，我还给你写了封电子邮件为证……’于是，我灰溜溜地回到单位上班，从此，老板对我比较疏远了，每个月聚餐的时候也不再招呼我去他那桌吃饭了。”接着，陈曦非常愤怒、非常抓狂地说道：“你说我们老板是不是莫名其妙？让我在家上班是他给予我的特权，然后对我又不满，他是不是变态？” 我笑道：“你们老板很正常，没有变态，错的是你，错的是你不应该把特权兑现！”见陈曦一脸的诧异，我说道：“我给你讲一个我同事家的故事，你就明白了。我同事家请了个保姆，在她家一口气干了五年，从孩子生下的第三个月一直带到孩子读幼儿园中班。因为保姆很敬业，同事很满意，有次带孩子以及保姆逛超市的时候，同事对保姆说‘你看你喜欢什么东西，你只管拿，马上我一起结账，以后你个人如果想买什么东西，你也可以自己来超市买，拿超市小票，我给你报销！’同事当时说这话也是真心的，表达了对她家保姆的高度满意！保姆听了这话，高兴得合不拢嘴，立即买了两床太空被，说老家现在不种棉花了，好几年没有添置新被子了，买了后春节时候带回家。两床太空被八百多元。我同事以为保姆最多买个几十或者上百元的零食，没有想到买了两床太空被，但是，自己已经给予保姆特权了，我同事只能假装很淡定地交款。这还不算完，从此，保姆每星期至少去超市买两次开心果，一买就是一斤。同事回想起自己许诺下的特权‘你个人想买什么东西可以自己去超市买，拿小票报销’，同事后悔得恨不得扇自己的嘴巴！五年来，同事从来没有动换保姆的念头，但是，当保姆第五次拿小票报销开心果的费用后的第二天，同事以孩子大了不需要保姆为由，把保姆辞掉了。然后重新找了个保姆……” 我讲完同事家保姆享受特权的故事后，陈曦脸有些红了：“我明白了，领导给我的特权其实就相当于你同事给予保姆的特权一样，是种高度的表扬，而不是真心希望兑现的，是吧！”我重重地点了点头。陈曦说道：“嗯，那我的心结一下子就打开了，我当初不应该兑现这个特权，如果不兑现，大家都知道领导给予我这个特权而我没有用，只能给我贴上‘老板红人’的标签，只能更敬重我，以后在工作中，其他同事会给予更加积极主动的配合，但是，我把老板给予的特权兑现了，一切都变了样，很多人就说我在家根本没有工作，老板呢，也觉得我占了‘特权’的很大便宜而损害了公司的利益，于是就疏远我，看来，这个特权兑现真是傻透了……” 职场建议 职场中，有些老板会给予一些员工特权，例如可以不用坐班，例如上下班可以打车，例如每个月有若干招待费等等，所谓的“特权”就是其他同事没有而你拥有。这个时候，头脑一定要冷静，对于特权，你只能当成一种认可、一种荣誉，千万不要轻易兑现，因为当你兑现后，你就会发现领导开始对你有看法了、同事对你的态度也大不如从前了，很多事情开始变得糟糕起来。 把职场特权当作一枚荣誉勋章吧，只可以佩戴，不可以兑现。 3.2如何在职场中培养人脉 不要势利眼 董云是个非常善良的女孩，公司来新人的时候，作为老员工，她总是给予新人一些力所能及的帮助。有时候因为工作没有交集，不能给对方帮助，她在公司遇到这样的新人时，会主动热情地和对方打招呼，弄得对方心里热乎乎的。 公司里有人离职的时候，人未走茶就凉了。在辞职人办理交接手续的时候，很多人对这个即将离开的同事态度就变了，变得目中无人，走对面也不愿意搭理人家，甚至人家主动打招呼，也只是敷衍一下而已。董云则不同，面对这种情况，还是像以前一样。 后来，一个离职的同事在其他公司做了高管，就把董云“挖”到他们公司担任了一个部门的经理，她对董云的评价是“人品好”，因此，她非常乐意帮助董云。 职场人入职以及办离职交接的时候，都非常难熬：职场上比较排斥“新人”，刚进入一家单位，一般受到的是排斥和冷淡；职场人离职的时候，一般受到的是“人未走茶已凉”，处处受到冷遇。在新同事入职和老同事离职的时候，在他们备受冷遇的时候，给予他们力所能及的帮助，向他们表达你的友好、善良，处于职场人际关系暂时低谷的他们会倍感亲切，他们比任何时候更能记住你的好，这些都是你的人脉。不势利的人更容易建立广泛的人脉关系，更容易在职场大圈子里“混得开”。 自己也要争气 罗琼是一家广告公司的策划。她非常敬业，领导交给她的任务，她总是认真完成。有些客户非常难对付，但是，罗琼不怕“啃硬骨头”。曾经有一家公司把罗琼的策划书批得一文不值。罗琼就按照对方的意见把策划书修改了一遍，重新拿给对方看。对方看后，又是一顿猛批。罗琼说道：“我的笔记本电脑带来了，我这就按照你们的指示修改。”对方愣了一下，然后说道：“那好吧！” 罗琼在对方公司楼下的咖啡厅连续工作了八个工作日。稿子每天都在修改，连续修改八遍。最后一次的时候，对方突然问了个问题：“你在楼下改稿，改好后，你怎么打印出来的呢？”罗琼笑了笑：“我去附近的打印店打印出来的啊！”对方感觉很抱歉：“不好意思，我以前没有考虑到这个问题，其实你可以在我们公司打印机上打印出来的！你对工作这么认真执着，我真服了，这次就与你们公司合作了！”于是，凭借着敬业、认真、执着，罗琼为公司签了这单一千多万的业务，成为行业内的传奇女子。很快，各大广告公司的老总都乐意认识罗琼，很多公司想高薪聘请她。罗琼现在的公司对罗琼不薄，罗琼没有跳槽。不过，能有很多公司老总随时接纳自己，这种人脉让罗琼非常自豪。 人脉需要经营和巩固 任莉是某会展公司的业务经理，因为工作上的关系认识了许多公司的老总。每到节假日，任莉并不像一些人那样群发手机信息，她都是专门编发信息，或者是直接给老总们打个问候电话。打电话的时候，任莉总是尽量避开上班时间，并且电话接通后，总是先问对方是否方便接电话。如果方便才继续打，如果不方便就挂了电话，这样避免引起对方的反感。每次挂电话的时候，任莉都是让对方先挂电话，或者是电话里喊拜拜后，她在心中默念一二三，然后才挂电话，避免因先挂电话而显得不礼貌，惹得对方不高兴。 任莉出差或者从老家回来的时候，总会给这些老总带点礼物。东西虽然不贵重，但是，这是一份心意。老总们收到后一般都比较感动，觉得任莉“很会为人”。 因为任莉长期维护着自己的人脉，而且她的业绩长期保持优秀，后来，她还被一个老总高薪聘去做了副总，专门负责公司的业务以及人事管理。 3.3工作需要滋养 大学同学谢佳是个比较有意思的人。大学毕业后，她进入一家大型私企工作，九年过去了，我们班的那些同学除了谢佳外，每人至少换了四次工作，跳槽最疯狂的一个同学已经跳槽十次了，几乎一年换一个工作，但是，谢佳却像职场钉子户一样一直待在那家私企工作。九年没有挪过窝。让我们更接受不了的是，我们这些频频跳槽、频频“往上走”的人混得远远不及谢佳，人家前年就升任了公司的副总，如今年薪六十万，这个数字让我们很受打击。 去年元旦，我们这些同学在酒店大包厢里聚会的时候，我们很羡慕、很嫉妒、很狂躁地追问谢佳：“不是说树挪死人挪活吗？我们这些经常跳槽的人挪来挪去没有着落，你这在一个地方死耗的人却混得比我们好很多，这上哪说理去？”谢佳矜持地笑道：“你们光想着跳槽换工作了，就没有想到去精心地养工作！”养工作？见我们面面相觑、一头雾水，谢佳解释道：“是啊，就像婚姻需要经营、需要滋养一般，工作也是需要经营、需要滋养的！”例如，我刚进入职场的时候，在财务部担任出纳，我的上司横竖看我不顺眼，经常刁难我，如果放在一些人面前，肯定在郁闷窝心之余跳槽了，但是，我就仔细琢磨，我和上司前世无仇今世无冤的，她为什么对我这么反感呢？是不是我工作上的一些做法特别不符合她的习惯？于是我就仔细观察，观察后发现我的上司是个急性子，她要的工作必须第一时间完成，如果没有完成，她的火气就会腾地窜上来！还有就是我的上司吃软不吃硬，如果做错了事情你主动承认错误，她的火气就会很快消失掉，如果你百般找借口，她的火气就会越来越大，觉得你态度不端正，人品有问题，于是就会恶声恶气地训斥你！发现了这两个情况后，从此，我提高工作效率，上司问我要工作结果的时候，我总是能够及时完成。有天，上司表扬了我，我给她戴高帽：“我以前做事情喜欢拖拉，自从来了这个部门工作以后，在您的帮助下，我不断地提高工作效率，感谢经理耐心培养！”说的时候，我还鞠了一躬，当时上司高兴得眉开眼笑的，心情大好的她还和我开玩笑：“别弄得像开追悼会一般，还鞠躬，你千万别再鞠了，再鞠就把我鞠没了！”大家哈哈大笑，上司自己也开心地笑。 后来，工作中有出现失误的地方，我不再像以前东拉西扯地找理由，而是直接说道：“经理，工作没有干好，我有很大责任，以后我一定改正，坚决不出现类似的错误了！”经理本来还想对我进行大批特批的，见我认错态度好，她觉得再下猛药也没有什么意思了，于是说道：“你认识到自己的错误就好，希望你不要再出现类似的错误了！”我再次保证，然后经理满意地离去。 因为我的努力，我终于和上司消除了矛盾，做好了工作。于是，当上司后来被调到外地一家分公司担任经理的时候，她推荐我担任了财务部经理。 销售是公司的重要部门，财务、行政等部门都是为这两个部门服务的，我知道自己的位置，于是和销售部尽力处理好关系，因为销售部和我们打交道非常多，牵涉到出差报销、销售回款等等，销售部的事情，只要合乎公司的规定，我们总是第一时间给他们办理。因此，销售部经理对我还是比较感激的，觉得我很支持他们部门的工作。不但我和销售部搞好关系，就是公司的保洁、保安等，我都以礼相待，在公司遇到的时候总是主动和他们搞好关系，因此，他们对我评价非常高。 后来，因为公司做得更大更强了，老总想从各部门的部门经理中提拔一个当副总，结果，我的呼声最高，销售部虽然是公司非常重要的部门，但是，因为销售部经理利用他老婆的身份注册了一家同类公司，因此，我们老总对销售部经理是既使用又防范，销售部经理是个聪明人，他知道老总的心思，知道自己提拔无望，干脆支持我当公司副总。后来，老总根据工作能力以及受拥护程度，提拔我当了副总。 从进入公司的第一天开始，凡事遇到工作和人事关系上的问题，我总是千方百计地想办法解决，轻易没有动过跳槽的想法，于是，我把一切打理顺当了，我的工作也被我养好了。 那次同学聚会收获了意外之喜：让我转变了职场观念，把以前动不动就负气跳槽变成了精心地“养”工作，结果，工作厚待了我，我不但涨了薪，前阶段还被老板任命为一个部门的部门领导。 3.4向职场“瓦罐”致敬 小时候，我家里比较穷，家里来客人的时候，为了显得“排场”，显得菜量比较大，如果做炖菜，就会用盘子盛，这样，不多的炖菜就能盛满大半盘子，然后把汤汁舀进盘子，汤汁就会到达盘子的边缘，端上饭桌的过程中，稍不留神，汤汁就会溢出来洒落到地上。每次我母亲把装着炖菜的盘子端上桌子的时候，客人看着快要溢出汤汁的炖菜就会高兴地说：“你看看，客气啥，做的菜都快盛不下了！”母亲听客人这么说，感觉很有面子，笑嘻嘻地说：“没有做啥菜，赶紧趁热吃吧！” 后来，家里的条件好了，再做炖菜的时候，就不需要费尽心思去“作假”了。母亲就开始用大汤碗盛了，连菜带汤地端进去，客人很是感激。 再后来，哥哥和我大学毕业后，都参加工作挣钱了，不但不用父母出钱供养我们读书了，我们每月还给父母零花钱。家里窘迫了多年的经济状况一下子改观了，母亲买菜的钱充实了很多。家里再来客人的时候，如果做炖菜，母亲就用一个瓦罐做炖菜。瓦罐口小肚子大，非常能盛，容量是盘子的三倍，是大汤碗的两倍。但是，把瓦罐连同炖菜一起端上桌子的时候，因为瓦罐口小，不能一眼看到里面的“实力”，客人虽然也很感激，但是，口气就没有以前用盘子或者碗的时候显得激动，这让我很为瓦罐打抱不平：为什么用低调大肚能容的瓦罐盛炖菜反而得不到客人更加强烈的赞美？ 不过，没多久，我的不平就烟消云散了。客人品尝炖菜的时候，放开肚皮吃，却总不见底，就愉快地发出感叹：“哎，真够客气的，吃半天了，这罐子炖菜还没有吃一半呢！”也就是说，虽然瓦罐炖菜很低调，但是，真正吃起来，客人还是能感觉出“大分量”，会对瓦罐刮目相看。这让我明白，瓦罐的“低调”并没有埋没自己的实力，只要经受住考验，还是能得到大家的认可的。 参加工作后，由于自己不爱表功，尽管我工作非常勤奋，常常主动加班，业绩非常好，但是，由于不善于在老总面前表现自己，很多时候，老总就忽视了我的功劳。倒是那些喜欢在老总面前表现的人很得老总的欣赏。有段时间，我有些心灰意冷，感觉职场上真是太不公平：埋头苦干的倒不如那些会在老总面前“作假”的人受重视。但是，后来想想用盘子、碗以及瓦罐装炖菜时，客人相对应的态度，以及最后认识到瓦罐才是真正口小肚大能容后的惊喜，我心情就会好转起来。我相信，老总早晚会发现“瓦罐”比盘子以及汤碗有“实力”，迟早会为有我这样的员工而“惊喜”。于是，我继续像以前那样卖力地工作。 路遥知马力，日久知“罐”深！后来，老总发现我才是低调勤奋做出更多贡献的员工，于是开始提拔重用我了。好像要弥补以前对我的“忽视”一样，提拔我的速度很快，从部门副经理到经理，到总监，再到公司副总，仅仅用了三年的时间。后来，我们公司兼并了同行业的几家公司，组成了一个集团公司，我又升职为集团副总。 如果非得让我总结下职场升职的经验，我只能说：弄虚作假瞒得了一时，瞒不了太久，时间久了就会露馅！只有靠实力说话，靠品质说话，才能走得更远。从这个意义上来说，我们应该向职场“瓦罐”致敬，向职场“瓦罐”学习。 3.5职场充电切忌变成“漏电” 职场中“充电”是件好事，可以给自己补充能量，使得自己在职场中“走”得更快更稳。但是，“充电”的时机一定要选择好，如果时机不当，职场“充电”会演变成严重的“漏电”，从而使得自己在职场上行走艰难。 影响业绩 刘英是一家广告公司策划部的职员。为了让自己的职场未来多一份保险，本着“艺多不压身”的想法，刘英在一家职业培训中心报班参加财会课程的培训，算是给自己的职场“充电”。她希望自己学成之后，如果在广告策划这个行业里待不下去了，就改行当会计。 “隔行如隔山”。刘英学会计，基本是从零开始。她把大量的业余时间都花费在这上面，有时甚至连工作夜间也被她用来学会计。为了参加培训，她经常请假早退，领导交给她的工作，总是非常拖拉，经常在部门经理三番五次的催问下才匆匆完成。她的工作质量很差，交给部门经理的策划稿，很多时候需要返工。当部门经理想让刘英对策划稿“回炉”重新加工时，她已经请假“充电”去了。部门经理只得把这项工作交给其他人。 刘英花费了大量的时间和精力“充电”，结果大大影响了工作，使得业绩急剧下降。一年的劳动合同期满后，公司不再与刘英续签合同。公司二百多人，被拒绝续签的只有刘英一人。刘英非常郁闷：自己明明是勤奋刻苦地在“充电”，怎么就适得其反呢？居然成了“漏电”，还把工作都丢了！ 职场建议 职场“充电”的时候，一定要估算好时间和精力，当“充电”和工作矛盾的时候，应该重工作而轻“充电”，不要因为“充电”而影响工作。 影响升迁 陈浩是一家大型软件公司的研发人员，虽然技术过硬，但是，他的外语口语较弱。陈浩想通过“充电”提高自己的口语水平。于是，他报名参加了一个“口语提高班”，这个班是晚上八点以及周末全天开课。但是，研发部工作比较繁忙，常常需要加班。为了不影响自己的“充电”，陈浩经常请事假。风闻研发部经理就要高升为公司的副总了，心情似乎很好的研发部经理对于陈浩的请假总是“给予方便”。研发部加班的时候，一向非常重视研发的老总前来视察工作，经常发现陈浩“缺席”。经过询问，知道陈浩请事假了。事假请多了，老总就对陈浩有些失望，觉得他工作不够尽心。 不久，研发部经理升任为副总。陈浩是研发部最资深的员工，前任研发部经理也尽力推荐陈浩担任部门经理。但是，老总却提拔了另外一个资历相对较浅的员工。老总的解释是“陈浩私人事务太忙，没有足够的时间和精力领导整个部门的工作”。得知自己因为“充电”而与“升迁”擦肩而过，陈浩感觉肠子都悔青了。 职场建议 职场“充电”的时候，不能因为自己是资深员工就掉以轻心。作为资深员工，因为“充电”而影响工作，看在情面上，老总不会太计较。但是，牵涉到提拔员工的时候，因为领导有更多的责任，需要花费更多的时间和精力才能把工作做好，所以，老总提拔员工时，一般不会考虑“事假”多的员工。在公司人事变动、升迁提拔的关键时期，最好不要选择“充电”。 影响能力锻炼 陈卉是一家公司行政部的文员。多年来，她工作一直很认真、很敬业。老总有心想让她多多锻炼，就经常给陈卉分派各种重要的工作。陈卉只是大专学历，她为自己的学历感觉自卑，就在一所大学的教育学院进修本科。每个工作日的晚上以及周末白天都去上课。为了不耽搁上课，陈卉经常“早退”赶公交车去学校。 因为经常请假，很多重要的工作老总都不再交给陈卉去做了，担心她时间和精力不够，把重要的工作弄砸。见行政部一个刚入职的新员工田美琪工作很卖力，部门经理就经常把一些重要的工作交给田美琪去干。 几次大型的展会、两次隆重的新产品发布会、一次全公司的员工聚会，还有公司组织大家出去旅游，这些工作都是田美琪具体去做。通过做这些工作，田美琪得到了很大的锻炼，并且效果非常好，深得部门经理以及老总的欣赏。 总经理办公室主任需要休产假。休假前，老总让办公室主任带田美琪一阵子。田美琪就从行政部调到了总经理办公室锻炼。主任带了两个月后，见田美琪已经熟悉工作了，就放心地回家休产假去了，由田美琪代理主任一职。 原来的办公室主任休完产假后，老总提拔她为总经理助理，田美琪担任办公室主任。一个新人“乌鸦变凤凰”，就是因为陈卉去“充电”而不得不放手让田美琪去锻炼。田美琪得到很多重要锻炼机会，迅速成长起来。 职场建议 “充电”固然重要，在职场中“真枪实战”的锻炼更加重要。一定珍惜那些锻炼的机会，不要因为“充电”而轻易放弃那些锻炼的机会，如果放弃了锻炼，很多时候意味着放弃了职场中一个或者若干个非常重要的机会。 影响忠诚 叶伟是一家公司公关部员工。公关部就是“救火队”，当公司的形象遭到误解或者受到同行的刻意丑化时，一定要及时做好危机处理，维护好公司的形象以及其他的利益。 虽然身为公司的“救火队员”，叶伟却经常请假去一所培训机构学习工商管理。老总知道后，很是失望，觉得叶伟宁愿把时间用在“充电”上，也不愿意放在公司的“救火”上，感觉叶伟没有责任心，对待公司不忠诚。于是，找了个理由，把叶伟调到仓库当保管员，工资下降了将近一半。 职场建议 作为公司的员工，老总自然希望下属想公司所想，急公司所急。因此，不要“明目张胆”地请假去“充电”，一定要“隐秘”地利用节假日的时候去“充电”，一定要向领导展示出“忠诚”。现在很多培训机构授课的时间非常灵活，都是尽量安排到上班族工作之外的时间。这些培训机构往往还采取视频教学，前去“充电”的上班族如果因为工作而误了课时，完全可以在业余时间多努力，从而把损失补回来。 3.6如何避免职场冲突 人的精力和时间都是非常有限的，避免职场冲突，与同事和谐相处，才能够集中精力认真工作，才能够在职场中得到同事的更多帮助，自己的才华才能在职场中很好地体现出来。 以低调、谦虚的姿态进入“职场新门” 赵莉是从其他公司跳槽过来的，她是个非常有经验的销售人才，在以前的公司连续三年是销售部业绩最好的销售员。为了获得更好发展，她这个原公司的“首席销售员”跳槽到这个同行业的大公司来。在她上班的第一天上午，销售部经理按照惯例，让新人自己站起来介绍自己。 赵莉非常谦虚地说：“虽然以前我也做过几年销售，但是，成绩却很一般，我之所以来到咱们公司，就是向大家学习来的，请大家以后多多指教。” 在此后的工作中，赵莉总是客客气气地和大家相处，有职务的，尊称对方职务，没有职务的老员工，她一般在姓后面加上“老师”作为尊称。 其实，赵莉在行业内还是有点名气的，她这么做，销售部的人觉得她很谦虚、低调，也就没人以“老”欺“新”，故意刁难她了。她顺利地融合到新的集体中，在以后的工作中，与大家相处得比较好。 职场其实就像大家庭，早入一天为大。不管你是刚毕业的学生还是跳槽过来的职场“老人”，进入一个新单位，一切都得重新做起，统统都算是新人。 如果一个“新人”太张扬，不知深浅地炫耀以前的业绩，好像自己是“精英”，别人都是庸才，这样的自大容易激起大家的反感，会招致各种讽刺挖苦和刁难。所以，“夹尾巴”进入“职场新门”是最明智的选择。 亲密有间，不要打探同事的私事 陈林有个习惯，就是不喜欢探听别人的私事。 陈林和同事聊天的时候，从来不探听对方的私事，有时候对方主动告诉他，他也没有兴趣，并会及时地劝说对方守住自己的秘密。例如，有时候中午在食堂吃饭，关系要好的同事悄悄地说：“我告诉你一个秘密啊！”话刚说到这里，陈林赶紧说：“拜托，你赶紧把你的秘密收起来，千万别告诉我。” 大家都知道陈林对别人的隐私不感兴趣。如果有谁的隐私被传出去，当事人从来不会怀疑陈林，自然更不会迁怒于他。 陈林的“不好奇”为自己避免了很多不必要的麻烦。 好奇害死猫！同样的道理，如果对同事的私事非常好奇，总想千方百计地知道，那么，你知道的越多，同事的隐私泄露出去后，你越是容易受到怀疑。这个时候，对方就很有可能向你兴师问罪！所以，拒绝知道别人的隐私，非常有利于你和同事的和谐相处。 耐心、委婉地说话 张惠是一家公司的会计。公司的销售人员出差后，总是拿回来一些乱七八糟、来路不明的发票要报销。这些销售员业绩都不错，老总不好意思当面拒签。对于这样的发票，老总签字的时候，总是不经意地在名字后面顿了一个点。其实，这是他和张惠的约定，遇到这样的发票，一定要尽量拖延着不给报销。 作为老总的“挡箭牌”，张惠是最容易和销售员发生言语冲突的。不过，张惠总是耐心地“解释”没有钱的理由，并且满脸真诚，对于销售员的发火，张惠依然很耐心。面对一个很有涵养的女同事，销售员也不好意思再纠缠下去了。时间久了，销售员也明白张惠只是老总的“挡箭牌”而已，于是，乱七八糟的发票就少了很多。 虽然这只是个比较特别的例子，但是，却能证明在职场中耐心、诚恳说话的重要性。耐心、委婉地说话，心平气和地交流，会非常有效地避免言语上的冲突。 不要拿老板压人 林辉是一家公司研发部的员工。林辉的围棋下得不错，巧的是，公司老总也喜欢下围棋，中午休息的时候，老总常常让林辉过去下围棋。 与老总接近后，林辉常常把自己对公司产品的改进方案向老总汇报，尽管很多时候方案很不成熟，只限于初步构思，但是，因为是“棋友”，老总就比较关照，常常鼓励林辉按照自己的思路进行下去，争取改进公司的产品，使之更好地占领市场。有着老总的“口谕”，林辉特别高兴，上班的时候就独立研究起来，对于部门经理分配给他的工作根本不理睬。部门经理催问得紧了，林辉得意地说：“老板给我分任务了，让我给咱们公司的某某产品改进！” 林辉的顶撞让研发部经理很反感，再加上林辉动不动就拿老总说事，拿老总压他这个部门经理，这让经理更是憋了一肚子的火。 终于有一天，部门经理火了，找个借口把林辉狠狠批评一顿。林辉觉得自己有老总的“尚方宝剑”，毫不示弱，和部门经理顶了起来。这次争吵惊动了老总，老总认真考虑后，觉得自己不应该和一个普通员工走得过近，这会造成部门经理一些不必要的误会，也会让林辉滋生骄傲情绪，于是，从此再也不找林辉下围棋了。老总以这种姿态支持研发部经理的工作。研发部经理迅速占了上风，经常“严格”要求林辉，弄得林辉苦不堪言。 职场中，常常有一些人因为暂时获得老总的信任和好感，开始心态浮躁起来，不把别的同事甚至是顶头上司放在眼里。有事情他们直接向老总汇报，老总给他下个指示后，他就拿老总的指示当“令箭”，顶头上司让他干某项工作，他直接回绝：“老总让我干什么什么呢”或者是“老总让我这么做”。这样的做法是挑战顶头上司的权威，上司为了“杀鸡给猴看”，也得尽快把这样的员工收拾好。遇到矛盾激化的时候，老总从大局考虑，通常还是支持部门经理的。所以，不要拿老总压人，以免引起不必要的冲突。 职场中，由于为人处世等方面的不慎重而引起了与同事的冲突，轻则会影响自己心情和工作效率，重则会影响自己在这里的发展前途。在职场中，低头工作的同时也应该抬头看路，避免职场上的冲突。 3.7职场中，千万别得罪这几种人 平时，我们只知道老板的秘书以及老板的心腹不能得罪，因为他们是老板身边最近的人，老板对他们的谗言容易偏听偏信。 其实，除了老板的秘书和心腹外，下面这几种人也是万万不能得罪的。 财务 早晨刚进办公室，销售部的戴琳就被老板叫到办公室。老板把财务部提供的几张报表推到戴琳面前，气冲冲地说：“你看看你，今年第一季度你的销售额四百多万，有二百多万的货款还没有回来呢，你要抓紧催款啊，不能光忙着卖产品而忽略要钱。如果这样，和白送人家有什么区别？所以，以后的业绩考核，回款率要占一个重要的考评指标。另外，根据财务部的建议，你这个月的销售提成暂时缓发，等你把客户拖欠的货款要回来以后再给你提成……” 整个销售部二十多人，只有戴琳被老板叫去谈话。戴琳明白了：肯定是财务部的会计王丽娜搞的鬼！一个月前，戴琳去财务部领销售提成，因为业绩好，那个月戴琳领了两万多元的销售提成。当时会计王丽娜开玩笑：“戴琳，工资不算，你光提成就两万多了，一定请客啊！”那几天，因为和男朋友闹矛盾，戴琳心情不好，再加上她确实也没有把财务部的那些人放在眼里。戴琳当时冷冷地说道：“请什么客？为什么请客？”并且还瞪了王丽娜一眼。当时财务部里六七个人都看到这尴尬的一幕，王丽娜的脸一下子涨得通红。从此，王丽娜算是和戴琳结上梁子了，在公司走廊和戴琳碰面，不再像以前那样热情地打招呼了。 公司销售部每人都有大量的货款没有要回来，老板凭什么只训斥她戴琳一个人？财务提供的只是戴琳一个人的情况，其他人的怎么不提供？戴琳有意见也不敢说，生怕到时候公司对整个销售部都采取严格措施，那个时候，自己就是整个部门的罪人了。把整个部门都得罪了，以后日子还怎么过？戴琳只得无奈地把这窝囊气吞咽下去。 戴琳后悔自己得罪了王丽娜。其实，请客也花不了多少钱。再说，如果不请客，也应该用和气的语气说话，不至于弄得王丽娜在众人面前下不了台。 职场建议 很多人认为财务人员就是做做报表、发发工资。其实，这种认识是错误的。公司的成本核算、各部门每月的花费情况、客户拖欠公司的详细情况、公司调整发展战略等等，老板都会认真地咨询财务部门。这个时候，如果财务人员给某位员工“下招”，简直就是轻而易举。因此，财务人员是千万得罪不起的。 人事 员工薪资一般是公司人力资源部核定好，然后再交给财务的。因此，工资数额出错误，自然先找人力资源部核对。 一次发工资，马娟娟发现卡上的工资不对，就去人力资源部核对。原来，新来的人事助理漏记了马娟娟的四次加班。马娟娟以老员工的姿态，居高临下地把人事助理训斥了一顿：“就你这个工作态度，你咋好意思在人事部门干？估计以后招的人都会像你一样不负责……”当面指责不算，马娟娟还和其他部门的同事说起这事，弄得人事助理在公司很难堪。 马娟娟来公司已经两年了。按照公司常规，两年期间，行政部的其他员工至少都已经涨了一次工资了，而马娟娟的工资依然是“原地踏步走”，这让她非常恼火。于是，她又一次写了涨薪申请，部门经理很快批复了，但是，在人力资源部那里却再次被卡住了。马娟娟气冲冲地闯到人力资源部，质问他们自己的涨薪申请为什么老是被卡。人事助理看来是有所准备，不慌不忙地递给马娟娟一张考勤统计表。这张表专门统计了马娟娟个人的出勤情况，上面显示马娟娟两年共“弄虚作假”八次。情况是这样：有时候马娟娟临时有点私事，就把出勤卡交给要好的同事，让别人帮助自己打卡。 这在公司已经成为考勤中一个小小的潜规则了。但是，人事部不抓别人，偏偏抓马娟娟。人事部的人看到有人帮马娟娟打卡，就会让对方在一张表格上签下“代替马娟娟打卡”的字据，并说是公司的规定，对方就稀里糊涂地签了字。现在，这些签字就成了马娟娟“无责任心，弄虚作假”的铁证。马娟娟气得身子发抖：“代替别人刷出勤卡，这在公司里非常普遍，你们怎么不抓别人专抓我？”人事助理说：“非常普遍？我没有看到别人，只看到你让同事代替！你如果不服气，可以向老总汇报！老总如果觉得你可以涨薪，那么，你就能涨，反正我们人力资源部对你很不认可！”毕竟是违反规定的事情，还怎么向老总汇报？马娟娟虽然生气，却无法应对。 职场建议 人事部门不是仅仅招聘新人以及给离职的人办理手续的。人事部门还负责整个公司员工的升职以及加薪，会给老总提供一些建议。如果得罪人事部门，他们在向老总的汇报中自然不会为你说什么好话。 网管 杜菲从来没有想到：得罪网管，后果很严重！ 有一天，杜菲的网络断了。此时，她急需把策划稿发给客户审阅，于是，她就找公司的网管给她处理网络问题。找到网管时，网管正在眉飞色舞地打电话，看那架势，是和女朋友聊天呢。网管电话没有放下，很不耐烦地听杜菲把事情说完，然后说道：“你先忙，我马上就去处理！”又过了十分钟，网管还没有过来处理。杜菲就火了，到老总那汇报情况，老总很重视，专门过去查看，发现网管果然是在打电话。老总非常生气，训斥网管不务正业。 网管灰溜溜地赶紧挂了电话，然后把杜菲的网络问题处理好了。网管见老总没有在旁边，生气地质问杜菲：“你的电脑网络断了，你完全可以用u盘拷下文件，然后用其他人的电脑发走，为什么还非得告诉老总？”说完，气呼呼地走了。听网管这么一说，杜菲觉得自己做的确实有点过分。但是，转念一想：你不好好上班你还有理啊？于是，就没有把这事放在心上。 杜菲上班的时候，如果工作不是很忙，她会偷偷地逛网店，或者是下单购物。有时候，还偷偷聊会儿qq。没有想到，老板很快把她叫到办公室里狠狠地批评了她一顿，说她上班很闲，不是逛网店就是在qq上聊天。杜菲恍然大悟：原来网管在监控她的电脑。从此，杜菲上班的时候，再也不敢在网络上“休闲”，就是担心网管揭发她。 职场建议 网管不光是管理单位的电脑以及网络，他们还能清楚查到每个员工上班时在干什么，浏览了什么网站，用企业信箱 发了什么信件等等。得罪了网管，就等于在工作时间里牢牢地“束缚”了自己。 总务 公司总务是个大学刚毕业不久的女孩。韩光以前去总务那领圆珠笔的时候，总务耐心地说：“公司有新规定，领办公用品需要你个人签字！”韩光不耐烦地说：“领支破圆珠笔还签字，真够麻烦的！以前都是总务代签，到你这，规矩咋这么多？”总务的脸一下子红了，她耐心解释道：“我也没有办法，这规矩是公司定的，不是我定的！”韩光没有吭声，领了三支圆珠笔。总务连忙说：“公司规定，圆珠笔一次只能领一支！”韩光是公司研发部的技术人员，月薪将近两万元，总务的工资也就两千元左右，韩光有些看不起总务。他觉得拿这么点工资事还挺多，于是更加不耐烦：“我就一次领三支，我签字就是！”然后他问总务：“你一个月工资多少钱？”总务的脸红了：“我的岗位没有你重要，工资和你相差很多，你就别笑话我了！”韩光打着哈哈说：“没有笑话！”然后拿着三支圆珠笔扬长而去。 韩光的三支圆珠笔放在办公桌上，很快就被部门同事拿去用了。韩光又去总务那领。总务不再多说话，韩光要三支，总务给三支，然后韩光签字走人。 时间久了，研发部的人都知道韩光领办公用品很顺利，就常常指派他去领。韩光自己也觉得很得意，觉得总务这个小丫头不敢“刁难”自己。 研发部除了经理外，就数韩光的资历最老。前不久，研发部经理跳槽了。大家以为韩光会填补这个空缺，没有想到，老总居然提拔了另外一个员工。 韩光想不通，就去找老总理论。老总叹息说：“总务反应，你总是超额领取办公用品，有拿回家给你自己孩子用的嫌疑！圆珠笔、笔记本，能值什么钱？这你都能看在眼里，如果让你当研发部经理，那些研发经费，我能放心吗？”老总的话让韩光目瞪口呆：他万万没有想到，自己的职场前途居然坏在一个小小的总务手中！ 职场建议 虽然总务工作简单，在公司里属于“人微言轻”的一类。但是，如果总务在办公用品上大做你的文章，“从细节看人”的老总会对你心存戒备！得罪了总务，很多时候等于自断职场前程。 3.8该不该和直接上司一起跳槽 职场中，一些部门主管之类的中层领导跳槽的时候，喜欢邀请一些私人关系比较好的下属同去。这个时候，不要让义气冲昏了头脑，稀里糊涂地答应你的直接上司，毕竟你的直接上司也不可能对你负责一辈子。说到底，职场前途还是需要自己负责！到底该不该和直接上司一起跳槽，那就需要考虑清楚下面几个因素。 弄清楚直接上司跳槽的原因 一天中午吃饭的时候，康琪所在的饭桌就她一人。很快，主管就端着饭菜过来了，悄声说：“近期我准备跳槽去一家大公司，在那里还是担任行政部的主管，我准备带一批‘自己人’过去。” 康琪大学毕业后就在这家公司工作，她对公司的福利待遇很满意，部门主管对她也很照顾，康琪在公司的人际关系比较融洽，工作得很愉快，并没有跳槽的打算。现在主管突然邀请她一起跳槽，康琪不动声色地问：“您是咱们部门的老大，咱们部门被您领导得挺好的，您怎么想起来跳槽了？”主管闻听此言，气恼地说：“你是不知道，其实，咱们公司分管行政部的李总老是找我茬，就是想把我挤兑走，然后提拔他的亲信当这个行政主管。”康琪明白了，原来是主管和副总闹矛盾而负气跳槽。康琪当即决定自己不和主管一起跳槽，因为公司的待遇不错。作为老员工，自己在公司里的人际关系已经理顺了，自己不愿意折腾了。毕竟到了一个新单位，一切都需要重新开始。既然两个公司的待遇都差不多，自己何必再去吃“二茬苦”？ 职场建议 当直接上司邀请你一起跳槽的时候，你一定要弄清楚对方跳槽的原因。因为有些直接上司是与她(他)的上司或者其他部门的领导有矛盾而赌气跳槽，跳槽的时候，想鼓动一些下属随自己而去。从上司的角度考虑，这样做的好处有三点：第一，显得自己被下属拥护，有面子；第二，可以打击下老板；第三，可以让“自己人”帮助自己在新单位立稳脚跟。这三点全部都是直接上司为自己的利益考虑的。因此，作为下属，弄清楚直接上司的跳槽原因后，就能很好地决定自己是走还是留。 不要因跳槽给人造成“背叛”的感觉 一个周六的中午，方远按时赴约，和自己的部门经理在一家酒店包厢见面。方远到了后才知道，原来整个研发部的人都赶来了。 大家碰了几杯酒后，研发部经理说话了：“你们都是我的好兄弟、好姐妹，今天约大家来，就是想请大家和我一起跳槽，跳槽到一家新成立的公司去！这家公司虽然刚刚成立，但是，投资方非常有实力。我过去就能升职为主管研发和生产的副总，大家过去，可以说是前途无量……”研发部十三名员工，当即就有九人表态“跟着老大混！”当然，这个“老大”特指部门经理这个部门“老大”。其他几个人吧嗒着嘴在犹豫。正是因为大多数的部门同事表态跟着部门经理走，方远才果断决定不跟着部门经理一起去跳槽。方远是这么想的：研发部经理为了个人的发展前途，几乎带走了整个研发团队，这对现公司可以说是个致命的打击，公司至少得三个月才能重新组织成一支成熟的研发团队。这注定是行业内的一个爆炸新闻。跳槽是正常，但是，有组织的大规模的跳槽就是“背叛”，就会在职场履历中留下恶名。 后来，方远明确表示自己不愿意跳槽。研发部经理讪笑着说：“人各有志，不必勉强！”就这样，研发部经理带着众多部下集体跳槽而去。 这次集体跳槽确实给公司打击很大，也在行业内引起了不小的震动。大家给这次集体跳槽定性为“叛逃”。在舆论的压力下，新公司的老总对“投诚”而来的这些人心生防备。后来，这家新公司不断招收研发人员，对“投诚”的这些人采取边利用边打压的办法。大家只有老实干活的份，根本没有出头的机会。方远因为经受住了考验而被老板赏识，被提拔为研发部经理。 职场建议 当有很多同事都打算跟直接上司一起跳槽的时候，你一定要慎重行事。如果现任老板并没有什么不当之处，仅仅是为了维持和部门老大之间的义气就跳槽，是盲目的。大规模集体跳槽不仅对原公司打击很大，也会在行业内引起不小的震动，给人一种“叛逃”、“闹事”的感觉。这些人的职场形象都会大打折扣！不管你工作能力多强，一旦有“不忠诚”的职场“污点”，注定会在以后漫长的职场道路上行走艰难。 不要因跳槽而无辜卷入职场派系斗争 王钰是一家公司的销售员。销售经理准备跳槽到同行业的另一公司，邀请王钰一起前往。 因为是同行业，经常一起参加竞标，王钰认识对方公司的几个骨干销售，知道他们都不是省油的灯。他们的业绩也非常不错，说白了，做销售这个行业，主要看的就是销售额，就是业绩，非常好评估。王钰的部门经理跳槽过去当部门领导，那几个销售骨干自然心里不舒服，肯定会千方百计地刁难经理，因为自己是经理带去的人，连带着他们也会刁难自己。如果这样，过去后肯定会和那边的老员工有一番激烈的争斗，王钰实在不愿意参与这样的“帮派斗争”。再说，跟着主管去，待遇如何？一切都不明朗，如果主管在那立不住脚，自己也会跟着倒霉。 职场建议 中层领导跳槽，一般还会担当领导的职务，但是，这容易与新公司的老员工们产生激烈的矛盾，老员工们都巴望着 自己能升职，结果却是“空降”来一个领导，必然要引起他们的反感。为了给“空降”来的新领导一个下马威，老员工会立即团结起来给新领导出难题。从此，“强龙”与“地头蛇”之间的帮派斗争就会异常激烈。要不要卷入到残酷的职场斗争？这个问题你要慎重考虑。 上司要去的公司不一定适合你 郑妍是一家外贸公司的出纳。她的顶头上司——财务总监准备跳槽到一家大型外贸公司做财务总监，临走的时候动员郑妍一起跳槽。 财务总监要去的这家大型外贸公司在行业内非常著名，尤其是他们经常加班这件事更是无人不知。当地快递员有这么个笑话：周末的时候，其他公司的快递不能送，因为员工过周末，某某外贸公司(郑妍上司即将就职的公司)的快递可以送，因为他们公司的员工周末经常加班。 郑妍有个两岁的女儿，家里老人身体也不太好。郑妍周末的时候需要在家照顾孩子和老人，根本就加不了班。考虑到自己的实际情况，郑妍觉得这家公司不适合自己，就委婉地拒绝了财务总监的邀请。 职场建议 每个公司有自己独特的企业文化：有的公司工作强度大，有的公司人际关系特别复杂。因此，当上司邀请你跳槽的时候，你一定要想清楚这家公司适不适合你。 3.9为别人烧砖，给自己铺路 孙萌和田萍是同时进入一家大型公司的员工。孙萌在行政部，田萍在策划部。 两年后，孙萌和田萍分别是各自部门的部门经理了。但是，她们俩对待下属的态度差别却很大。 孙萌负责的是行政部，同时也兼顾人力资源，公司招聘新员工的时候，都是孙萌面试。对于面试，孙萌有很多的技巧。她很善于从应聘者的一些细节来判断求职者的为人处世以及工作能力。她给公司招聘的员工合格率很高，大大节省了公司的招聘成本。 另外，孙萌在组织大型活动方面也很有经验。公司的新产品发布会、行业内的展会等，都是孙萌亲自负责。 不过，孙萌根本不让下属过多地涉及这些工作，更不会指导他们做这些工作。她担心下属在“实践”中迅速成长起来，对自己造成威胁。孙萌想要长久地保持自己在部门的地位。 与孙萌相比，田萍就显得“没心没肺”。她把自己在工作中摸索和积累的宝贵经验毫不保留地教给了下属，结果，田萍的几个下属工作能力进步非常快。很多时候，田萍因为事假或者病假没有在单位，她们部门的工作仍然丝毫不受影响。也就是说，这个部门有没有田萍都能正常运作。孙萌就感叹田萍真是太傻了，不给自己留些工作上的杀手锏，这不是让自己在公司的地位不稳吗？ 公司不断发展壮大，董事长准备提拔一个副总。孙萌觉得，自己部门的很多重要工作离开她就无法进行，她这么一个重要的人，应该能得到董事长的重视和提拔。 然而，任命宣布后，孙萌很是吃惊：公司居然把田萍提拔为副总！整个部门离开她都能正常运转！这么一个体现不出重要性的人居然受此重用，真是太奇怪、太让人不服气了！ 孙萌有情绪，就消极工作。招聘的时候，也不从求职者的细节上考察选拔人才了，看谁顺眼就让谁过了面试。试用期通不过，公司就交钱在大型招聘网站上继续打招聘广告，公司为此花了不少冤枉钱。 董事长很快就看出了孙萌的消极情绪，就找她谈话。董事长说道：“公司这次提拔副总，我开始的时候考虑的是你，毕竟你把公司的行政和人事做得都很好，能更好地肩负重任！可是，你没有培养出骨干下属，你们部门离开你能行吗？田萍就不一样，她把几个下属培养得工作能力很强，个个都能独当一面！把田萍提拔上来，我立刻就能从她部门里找到继任者担任这个部门的经理！工作能力上，你和田萍一样，都是公司的骨干！但是，在培养人才方面，你显然没有田萍做得好。” 从董事长办公室出来后，孙萌非常惭愧，她明白是自己的私心害了自己，使得没有培养出自己的继任者。洞察力很强的老总一定看出了自己的私心，因此，他觉得她的思想觉悟也不能胜任更加重要的工作。 职场建议 职场中，应该放远眼光，精心地培养下属或者培养新同事，因为只有合适的继任者，老总才能把你提拔重用！无私为公司培养人才，才能显示出自己的忠诚和做人的大气，这样的人，才能被老总放到更加重要的位置。为别人烧砖，给自己铺路。不要在升职受挫后才明白这个道理。 3.10职场没有“宠物猫” 雷米和崔静同一批进入一家公司工作。雷米在策划部，崔静在财务部。经过几年的勤奋工作，这两个职场“大头兵”终于熬成了各自部门的经理。 当了部门经理后，崔静一下就感觉到了当领导的“好处”：不但工资高，还可以随意指挥下属去完成本该属于自己的工作。每天，崔静在网上看新闻或者聊天，日子过得很是滋润。 雷米好像是天生的劳碌命，都熬上部门经理了，还让自己每天苦巴巴地工作。每天看着雷米愁眉苦脸地在苦思幂想她的最新营销策划，崔静就想乐！这样的活交给下属不就行了？为什么自己还苦巴巴地干活？真是个劳碌命。 策划部直接负责公司的一些对外活动，例如新产品上市的媒体发布会；参加一些公益活动提供礼物赠送等。从开始策划一直到活动结束，雷米都直接参与其中，每天把自己累得东倒西歪的。老总每次见了雷米，都很关切地说：“雷米啊，你要注意休息啊！这么卖命工作可不行的。我和你说个事啊，近期你看看能不能策划个活动，花最小的成本，把咱们最新一款产品的名气打出去！”雷米听了就乐，意思是老总真够有意思的，这边劝说我休息，紧接着就给我布置新任务。老总也醒悟过来了，不好意思地笑：“没有办法啊，能者多劳啊，你还是辛苦辛苦，忙完这阵，我给你放假。” 雷米不指望老总能给她放假，只要老总知道她每天辛苦工作就行了。 又过了两年，公司人事大调整。雷米被老总提拔为副总，但是，让大家意想不到的是，崔静竟然被撤职了，她的一个下属接替了她的工作。崔静成了以前下属的下属，这种落差让她难以接受。更让她受不了的是，那个“傻乎乎”的雷米不但没有被撤职，并且还升职了，这到哪说理去？ 崔静再见到雷米时，就故意扬着脸走，以此来表达自己内心的不满！雷米则报以苦笑。 终于有一天，雷米找机会和崔静谈话。雷米讲了一个故事：“我小的时候，家里养了一只黄猫和一只花猫。我妈怕把猫饿着了，每天都去市场给猫买鱼吃。时间长了，这两只猫有了明显变化：黄猫只喜欢吃鱼，其他都不吃，吃饱了就睡觉或者在院子里玩耍，从来不逮老鼠；花猫吃鱼的同时，也逮老鼠，吃饱后，经常逮老鼠。过了一年后，我们全家人都讨厌这条有鱼吃就不逮老鼠的黄猫，就把它驱逐出家门；那条有鱼吃又逮老鼠的花猫，我们全家人一直善待，直到它自然老死……当然了，如今很多人家养猫不是为了逮老鼠，就是单纯地为了当宠物养。我说这些，就是想告诉你，职场上没有宠物猫，给鱼(高薪和职务)吃的时候，也一定不要忘记逮老鼠(干好自己应干的工作)，你当部门经理的时候，一边享受着鱼(高薪和职务)，一边逃避自己的工作，把自己应该干的工作分给你的下属去做。对于你这样光吃鱼不逮老鼠的行为，老总当然会很恼火。因此，把你的鱼(高薪和职务)取消了也是正常的。” 听完雷米的这番话，崔静的心一下子敞亮了，心中积蓄的对公司的怨恨一下子消散了，她很后悔自己当初没有认真工作。 职场建议 职场中，要时刻记住“有鱼吃了还要逮老鼠”，有功劳了还要继续努力，要不断取得新的成绩，只有这样，才不会被取消“鱼”，才能在职场上获得长久的稳步的发展！ 3.11不要抛弃前三个烧饼 我有个大学同学叫李玉，她第一年高考没有考上大学，就到一所重点中学复读了一年，最后考进了我们一起就读的那所重点大学。 大学里，李玉谈论的比较多的是读了三年高中的母校，那是一所普通高中。我好奇地问：“你是在一所重点中学复读，然后从这个重点中学考上大学的，你怎么只对你的母校感恩戴德的？你在那学习三年，最后不是落榜了吗？”李玉叹息说：“你怎么能这么看问题啊？就像我吃四个烧饼，才能吃饱，难道我吃饱是第四个烧饼的全部功劳？如果没有前三个烧饼垫底，我光吃第四个，肯定是吃不饱的。同样的道理，如果不是在母校打下基础，光在重点中学复习班里学习一年，那是考不上大学的，所以，不要抛弃前三个烧饼……” 李玉的话让我沉思了很久，让我明白了什么叫感恩。 大学毕业后，我进入一家公司做行政助理。刚毕业的时候，我就像是一张白纸，没有任何工作经验。在工作中，部门经理以及同事都给了我不少帮助，让我在三个月内成长为一个合格的行政助理，使得我顺利通过了公司的试用期。 我对部门领导和同事都非常感激，感谢她们教给了我很多书本上学不到的东西。 在第一次加薪的时候，我请我们部门主管以及几个同事到饭店吃饭。席间，我端起酒杯感谢她们，她们纷纷说：“你谢我们干什么，你涨工资，是你自己努力的结果，我们平时并没有帮助你什么啊。”我真心说道：“在我试用期间，你们给予了我很多的指点和帮助，就像人吃四个烧饼才能饱一样，试用期的时候，你们给了我三个烧饼，试用期过后，我自己努力，算是自己吃了个烧饼，吃饱了，但是，没有你们的烧饼垫底，能吃饱吗？” 同事们听了我这个比喻，非常感动，纷纷站起来和我碰杯。大家说：“你在吃饱的时候，没有忘记我们当初的‘三个烧饼’，真是非常难得。你放心，我们以后还会大力配合、大力支持你的工作的。” 因为个人发展的原因，毕业七年来，我换了几个单位。在每个单位，我都和大家相处得非常好，合作得也非常默契。 有这样的结果，就是因为我不抛弃“前三个烧饼”的做人原则，使得大家觉得我非常有感恩之心，于是，就处处帮助我。职场上，“贵人”们都愿意伸手相助，我才从当初的青涩实习生成长为一家大公司的副总。 每次给新员工培训的时候，我都给他们讲这个“不抛弃前三个烧饼”的故事，给他们讲每个人都应该具备的感恩之心。 3.12别做职场“八卦王” 曲晓是一家公司的行政部职员。她是老员工，在这个公司已经工作了八年。她工作很敬业，可是，同等资历的同事都做到了部门经理或者分公司经理的位置了，只有曲晓还是个大头兵。她之所以会在职场上原地踏步走，主要是因为她是个“职场八卦王”。 公司销售部经理马田是公司的首席销售员，全公司的销售额有三分之一都是马田的，公司领导对马田很是器重。 一天下午，马田的妻子来公司等马田下班，准备两人一起回家。 曲晓去销售部办事，见马田身边坐了个陌生的女人，就悄悄地向别人打听。对方告诉她：“那是马田的老婆。”曲晓说道：“是马田的哪个老婆？”对方很奇怪：“难道他好有几个老婆？”曲晓说道：“马田和我大学的一个同学以前同事过，我同学说马田离婚过，估计这是他第二个老婆吧，前妻不可能来找他的。”对方没有再说什么，点了点头忙工作去了。 曲晓回到行政部后，说道：“马田的老婆来单位等他呢，他这个老婆估计是全职太太，要不然，工作日哪有时间跑这等老公？”不等别人发问，曲晓就把马田曾经离婚的事情和大家说了。 很快，公司的人都知道马田原来是“二手男人”。公司的一些人还和马田开玩笑，说他是“二锅头”。马田很吃惊：自己离婚好几年了，一离婚，就跳槽到这家公司了，没有想到自己的隐私还是被“曝光”了。等到查得是曲晓发布的消息，马田很是恼火，好几天都没有从气恼中走出来，脸一直很阴沉。老总专门把他叫到办公室，关切地问他是不是身体不舒服？马田就把曲晓八卦自己隐私的事情告诉了老总，然后生气地说道：“我离婚不离婚的，是我自己的私事，又没有影响工作，她有什么资格在公司里广而告之？太不尊重人了！”老总听了，叹息道：“是啊，对待同事的私事要尊重，不能瞎八卦，这个曲晓啊！哎！” 曲晓的八卦并没有就此结束。 曲晓在行政部有个好友，这个好友是比她小好几岁的一个未婚女孩。好友去过曲晓家多次，在曲晓家认识了曲晓当护士的表妹。 一天，曲晓的这个未婚好友去医院做流产手术。曲晓的表妹在医院手术室认出了曲晓的这个好友，就在电话闲聊中和曲晓说起了这件事。曲晓像发现了天大的秘密一般，第二天到单位后就迫不及待地和大家发布这个消息。 曲晓的部门好友上班后，部门经理热心地嘱咐她：“流产过后要注意休息，注意增加营养。”这个女孩非常吃惊，当她得知是曲晓告诉大家这个消息后，这个女孩羞愤地冲曲晓嚷：“以后能不能管好你的破嘴？别八卦别人的隐私好不好？以后你离我远点，别惹我烦！”部门里唯一的好友就这么和曲晓决裂了…… 虽然曲晓比较八卦，但是工作能力还是有的，并且还是多年的老员工了，老总有心提拔曲晓。然而，提拔前民主评议时，大家都反对：“自己都管不好自己的那张嘴，以后还能管理好下属？更为重要的一点，如果她得到了提拔，以后接触公司商业机密的机会就会大大增加，一个嘴上把不住门的人会泄露公司商业机密的！”老总觉得大家说得很对，从此，曲晓就只能在这个公司里“原地踏步走”了。曲晓得不到提拔重用，就是因为她是个人人讨厌的“职场八卦王”。 职场建议 职场中人如果想有好的职场前途，想在职场中得到提拔重用，在提高自己工作能力的同时，更要提高自己的职场修养，管好自己的嘴巴，绝对不能当“职场八卦王”，只有这样，才能在职场上有好的发展。 3.13职场不言“当年勇” 朱彤大学毕业后就开始做销售，如今已经10年了。 朱彤干销售员的前几年，非常能吃苦，并且很有恒心。按照网上搜索到的全国范围内相关企业的名单以及对应电话，朱彤每天都在向对方推销公司的安全防护产品。 安全防护品这个行业面对的顾客主要是钢铁、矿山、石油、化工等实力雄厚的大型企业，往往一单生意的合同额就能达到几百万。 朱彤最初进入这个行业的时候，没有任何客户资源，销售业绩都是打电话打出来的。连续五年，她的销售业绩都保持第一。 后来，因为怀孕生孩子，再加上在家带孩子，朱彤离开职场三年。 朱彤重返职场，重新找了个公司干销售，她发现一切都变了：自己在家生孩子、带孩子的这几年，她疏于和以前那些客户联系，几乎所有的客户都流失掉了，都被别的公司或者以前的同事给联系上了，成为他们的客户了。 学习如逆水行舟，不进则退，职场上更是如此。仅仅三年，朱彤这样的销售高手就被打回了“原形”，需要从零开始。这让朱彤非常郁闷和不甘。为了不让新同事轻视自己，朱彤每天喋喋不休地讲述自己当初光辉的销售业绩，每个合同额，她都记得清清楚楚，用可观的销售提成买房子花了多少钱，买车花了多少钱等，没有人询问她，她也主动和大家说得非常详细。开始的时候，大家还附和几声，“惊叹”她居然是个销售行业里的牛人。但是，朱彤在公司里把当年的“辉煌”啰嗦久了，大家就不附和了，有的人甚至表现出非常厌倦的情绪，这让朱彤非常尴尬。 朱彤重返职场后业绩非常不理想，再加上领导以及新同事对自己的日益冷淡，工作得很不开心的朱彤很快就跳槽了。 跳槽到另一个公司后，朱彤为了让别人高看她一眼，依然像复读机一样，又把自己以前的成绩非常详细地复读了一遍又一遍。她的作为先是换取了同事最初心口不一的“惊叹”，然后“惊叹”变成了“沉默”，再后来，“沉默”变成了“厌倦”，甚至是“冷嘲热讽”：“你说那些旧事有用吗？公司是以现在的业绩给你发工资、发销售提成的，以前的那些能给你现在带来什么？再说了，你说的是真是假，我们也不知道，就是真的又如何？以前相关的企业少，竞争不大，销售难度比现在小很多……”听到这些，朱彤总是在心里暗骂他们是“狗眼看人低”。 职场上，像朱彤这样的人不少，他们总是活在曾经的“辉煌”中，跳槽后不断向新同事大肆宣讲自己的当初。大家工作都很忙，谁也没有闲心听你吹嘘过去。客气点的，对你的吹嘘附和两句，或者采取沉默态度；不客气的，立马就会反驳你，就会冷嘲热讽你，弄得你灰溜溜的，感觉非常无趣。这么做影响你和新同事的团结，更重要的是，领导见你业绩不好却整天唾沫星子乱飞地在讲往昔岁月，也会非常反感，觉得你就是个夸夸其谈的平庸之辈。给领导留下这样的印象，以后在公司里还有什么前途？ 职场建议 职场上，不管是领导还是同事，大家认可的只是你现在的工作业绩和价值，想用以前的辉煌给当今的平淡“擦粉抹油”是一种非常幼稚的想法，大家不仅不会高看你一眼，甚至把你看得更低了。职场中的每个阶段，都需要勤奋工作，都需要不断创造出新的业绩，这样才能得到大家的认可。聪明的职场人都会很低调地闷头工作，不会总提“当年勇”。 3.14贵人青睐慈悲心 赵冬是一个在京城打工的普通青年。从十八岁职高毕业后就在京城一家广告公司做业务。每天穿着廉价的皮鞋奔波在高楼大厦中，迈进很不容易进的门槛，说很多的好话，见过很多的冷脸，很多次被人拒绝。干业务的他比谁都明白生活的艰辛。 赵冬工作的广告公司有个王牌业务员吴越。吴越业务水平高，总是有本事拉到一些大单子。有能力的人一般都牛哄哄的，吴越不把公司业务部的任何一个人放在眼里。他最喜欢说的话就是“我名字的意思就是吴(无)人能超越！”他这个业务牛人最终因为和业务部经理闹得水火不相容而被公司辞退。 吴越离开的那个星期六清晨，当吴越从集体宿舍搬出来的时候，没有人帮助他，大家都在蒙头装睡，就他一个人凄凉地收拾着东西。被单位辞退非常突然，吴越没有一点思想准备，多年的衣服、书籍，还有一些必要的生活用品，收拾起来，满满的两个大行李箱居然还没有装完，还剩下的一大堆书没地方装。吴越是个书迷，这些书是他从各个大书店精挑细选的。因为收拾东西的时间过长，装睡的人没有耐心了。他们一个个起床，沉默着进进出出。面对同事的冷眼以及无法带走的一大堆书，吴越非常窘迫。赵冬看不下去了，心想：怎么着也是在一起共事几年的同事，一个个怎么都这么冷漠呢！于是，赵冬下床帮助吴越收拾东西。赵冬有个帆布大旅行包，里面放着春夏秋冬的各类衣服。他把旅行包腾出来，帮助吴越装书籍。吴越看到赵冬床上堆积的衣服，不好意思地说：“你把包给我用，你自己怎么办？过几天我把包给你送来吧。”赵冬说：“你现在住得挺远，来回不方便，就不用送了，一个旧包，又不值什么钱。”吴越拍了拍赵冬的肩膀，没有再说话。 收拾好东西后，赵冬帮着吴越拎着沉重的一旅行包书籍，把他送下楼。赵冬累得满头大汗、气喘吁吁的，却坚持着把吴越送到马路边。直到把东西装进出租车后备箱，吴越说：“我在单位混得这么臭，你为什么对我这么好啊！”赵冬笑着说：“你挺好的，人的性格都不一样的，你就是外向型的性格，喜欢多说点话而已。出门在外，都不容易，应该互相照顾才对。再说，我也没帮上你什么忙。”吴越眼圈红红的，再次拍了拍赵冬的肩膀，什么话都没说，转身钻进了出租车。 一转眼，六年过去了。一天，赵冬接了个电话，对方说是吴越，赵冬一下子没反应过来，说哪个吴越？对方哈哈笑了起来：“就是欠了你一个帆布旅行包的吴越啊！那个包我还保管着呢。老弟，明天我们见个面吧！”赵冬赶忙说：“见面可以，那个包就不要了，又不是什么值钱的东西，我以前给你的时候就没指望要回来。”吴越电话里感叹道：“还是以前那么实心眼，还是以前那么善良。这样吧，我明天去接你，请你吃饭，然后你再决定能不能到我公司里给我帮忙……” 见了面才知道，吴越从广告公司跳槽后，去了一家销售安全防护器械的美国企业做业务。三年后，辞职单干，自己代理了一个国外品牌的安全防护产品。现在已经有了一定的规模，员工发展到三十多人。 吃饭的时候，吴越说：“赵冬，从我来北京，先后换了几个单位，也许是我性格上的原因，每次辞职，都是人走茶凉，都是一个人带着行李凄凉离开，心里冷到了极点。但是那次从广告公司辞职，你却给了我温暖。更难得的是，面对一个卷铺盖走人的同事，你的帮助没有任何功利之心，你的帮助就是出于你内心的善良，这让我每次回想起来，都非常感动！” 赵冬不好意思地挠恼脑袋：“你看你，举手之劳的一点小事情，让你分析得这么复杂！”吴越说：“不是复杂，是你的真诚和善良感动了我。现在我想和你说的是，目前我公司业务量大了，我在郊区专门租了个大仓库，我想聘请你当公司的仓库主管，月薪六千。你做人不耍奸猾，我觉得仓库主管的岗位很适合你，你愿意来我这干吗？”赵冬的脑袋有些晕了，月薪六千，那是现在的三倍，他不知道自己怎么运气一下就这么好起来。 赵冬辞职后，到了吴越的公司工作。一些熟悉他的人都说他是运气好，在职场中遇到“贵人”了。 其实，生活中，这样的例子很多。现在你身边的普通人，也许会成为你以后的“贵人”。但是，要想得到“贵人”相助，你必须具备一个条件，那就是真诚、善良地对待你身边的每个人。只有这样，才会有“贵人”相助，因为“贵人”总是很欣赏真诚和善良，“贵人”总是青睐慈悲心。 职场建议 生活中不缺乏“贵人”，而“贵人”总是长着一双慧眼，“贵人”总是寻找那些真诚、善良、勤奋、懂得感恩的人。不要埋怨没有“贵人”帮助你，要先做一个“贵人”喜欢的人，然后你自然会得到“贵人”的帮助。 4 职场误区篇 引言站在老板的角度看自己 心有多大，舞台就有多大！套用这句话，脑子有多糊涂，职场误区就有多大！职场中，如果想减少和消除误区，就得找准自己的职场定位，时刻保持清醒的大脑。 我们常见到，有些员工特别是职场新人，把领导当成了班主任老师，在与同事相处时自己受到一点委屈就向老板倾诉、讨说法，希望能还自己一个公正。但是，这是在企业，老板更多的时候是需要着眼于大局来思考，相比起调解新员工与其他员工的是非矛盾，他更愿意关心你们对企业能产生多大的价值！ 有些员工把老板当成了“救助所”，自己的困难不去克服，总想着求助于老板，希望老板帮自己克服职场上的困难。清醒点，老板不是你未成年时候的爹妈，他们没有这个义务。 还有一些员工，把老板当成自己的“恋人”，对方只要稍微没有顺着自己，这位员工在人前人后就嘀咕着“做梦都想着分手”(辞职)，也许你只是当时使小性子发发牢骚，其实内心并不是这么想。但是，嘀咕多了，你真的就可以“梦想成真！”但是，不是你辞职，而是“被”辞职。 如果进行角色转换，把自己当成老板，站在领导的角度上审视自己，是不是会惊觉这个员工怎么那么幼稚、那么不沉稳,这个员工业绩没有，能力有待提高，为人处世方面也需要加强修养。 换个位置看自己，有助于从全局整体来看问题。少一些怨愤，多几分理解；少一些牢骚，多几分成长。时间不是用来斤斤计较的，而应以大局为重，把时间用于努力学习、认真工作，实现更高的自我人生价值上。 4.1这些职场强人为什么不得志 职场中，决定一个人前途的，并不仅仅是工作能力，而是综合素质。老总提拔一个员工的时候，更多的时候考虑的是这个员工的综合素质，一些工作能力很强的人因为其他方面不尽人意，往往在职场中很不得志，具体的原因主要有如下几点： 弄巧成拙搞威胁 肖红以前在一家银行工作，考取注册会计师资格后，她辞职进入一家大型民营集团公司财务部工作。该公司旗下有十多家分公司，来往账务复杂。作为集团总部的会计，肖红的业务能力非常强，把公司繁杂的账务打理得井井有条，结束了账务的混乱局面，这让老总非常高兴，心里暗暗准备以后提拔她担任部门领导。 肖红觉得自己业务水平高，即使当不了财务部经理，当副经理总行吧？为了得到老总的重视，肖红就故意在部门中散布“有几个外企大公司要挖自己做财务总监”的消息，目的就是想引起老总的重视，使得爱才的老总能够通过“突击提拔”来挽留自己。老总知道这个消息后，他这样分析：如果有外企大公司挖她当财务总监，这么好的机会，她为什么没有去？为什么要告诉大家？目的是不是逼迫自己“突击提拔”她，以“阻止”她跳槽？经过分析，老总觉得肖红释放的是烟雾弹。老总非常恼火，不予理睬。从此，肖红在公司里就坐上了冷板凳，老总将她视为不可重用的职员。 职场建议 俗话说“心急吃不得热豆腐”，一些职场中人非常急功近利，迫切要求升职，但是，又不好明说，于是就采取“迂回战术”放风，说有多少多少大公司准备挖自己去担任要职。这样秘密的事情居然轻易告诉大家，可信度自然非常低，老总不但不会相信，而且对这个员工的印象马上会大打折扣。有能力、有耐心的人，迟早会脱颖而出，得到领导的重用。 狂妄自大人缘差 牛伟是公司研发部的工程师。他先后为公司开发了几款新产品，这些产品在市场上销售非常好，给公司创造了巨额利润。牛伟在工作能力上是没有说的，公司上上下下都很服气。但是，他为人却很糟糕，从来不把同事放在眼里，他有句口头禅：“其实，这个问题解决起来很简单，你咋就这么笨呢？”同事们因此都觉得他整天牛哄哄的，惹人讨厌。 牛伟不但对同事不尊敬，就连部门经理他也经常是一副不服气的态度。一次，在部门开例会的时候，部门经理多说了几句，牛伟当即埋怨道：“咱们搞研发的，应该着重于实干，你这么夸夸其谈简直是浪费大家的时间。”经理一下子闹了个大红脸。经理知道牛伟是老总眼中的红人，也不好对他发火，当即宣布散会。从此，研发部很少开例会，老总感觉很奇怪，就问原因，经理就把牛伟会上当众顶撞他的事情“很自然”地告诉了老总，老总摇头叹息道：“这个牛伟啊，干工作还行，但是，为人处世相当不成熟！” 后来，为了减少运输成本，公司在武汉成立了一家工厂，研发部经理被调到这个工厂担任厂长。总公司研发部经理这个位置空缺，老总想提拔牛伟担任部门经理，没有想到，还没有正式任命，只是消息流传了出去，研发部的员工居然全体“请病假”。老总知道这是因为牛伟人缘太差，大家用这种极端的方式抗议他的“即将任职”。老总从大局出发，从研发部里提拔了一位待人平和、水平也比较高的老员工。于是，大家的“病”立马好了。 职场建议 人在职场，想要成为一名领导者，不但业务水平要过硬，领导能力也要出众，因此，“服众”非常重要，要不然，不可能把领导当好。所以，职场上一些业务能力非常强的人只能当“骨干”，就是不能当领导，主要就是因为为人处世方面太欠缺，因为骄傲自大、目中无人等原因使得人缘极差，往往因此失去了职场升迁的机会。 口无遮拦遭打压 彭亮是一家公司的销售员。他在这家公司连续工作了八年，算是资深员工了。另外，他还是公司的销售骨干，连续两年成为公司的销售冠军。 彭亮这个人有个缺点，就是喜欢吹嘘。一个周末，彭亮和部门几个关系好的同事一起喝酒，彭亮吹道：“我现在销售网络建立起来了，如果哪天我创业开公司，你们哥几个如果愿意和我干，我绝对不会亏待你们……”“如果我开公司，为了避嫌，我会让我媳妇做法人代表，省得我们的老总说我不守职业道德！”其实，这也就是彭亮当时瞎吹而已，他内心根本没有开公司单干的打算。另外，他妻子没有工作，一直在家带孩子。他说让妻子当法人代表什么的，就是给妻子脸上擦粉，间接地给自己脸上擦粉，也属于私下的吹嘘而已！但是，这些话经过同事传播，很快传到老总的耳朵里，老总听了吓了一跳，对于彭亮这个连续两年的销售冠军，对于掌握着一大批客户的销售骨干，老总决定要采取紧急对策。很快公司便新招了几个销售员。以种种借口把彭亮手中的大部分客户分流给了这几个销售员后，老总就放心了。从此，彭亮在公司里的地位日益下降。 职场建议 职场中，越是功高越要低调，说话千万要谨慎，因为一不小心就有可能“祸从口出”！如果被领导认为有异心，再大的本事也会遭到打压和冷落，自然没有机会得到升职重用。职场中人提高工作能力的同时，也应该加强职场修养，使得自己为人说话得体有分寸！使自己不但是业务骨干，更具备领导才能，这样的人在职场上才能飞得更高、走得更远。 4.2必须理清的三个职场顺序 职场中，特别是一些职场新人，没有理清必要的职场顺序，总是好高骛远，同时，也不注意工作方法，使得在职场上进步很慢，甚至行走艰难！ 职场上，只有把一些顺序理清了，才能走上职场平坦路。 先站稳，再站高 姜妍从一所名牌大学毕业后四个月，终于被上海一家大型私企招聘为前台，在求职路上吃尽苦头的她也算是“修成正果”了。姜妍每天的工作内容有：去物业领取报纸、信件；接收和发送公司快递；给出差人员预订机票、飞机票、酒店；对来访人员进行登记。 试用期三个月，每月工资两千五百元，转正后三千元。即使是转正以后的工资，在消费比较高的上海，也是低工资。一些同学劝姜妍放弃这份薪资菲薄的工作去寻高薪工作。姜妍没有听从大家的建议，她觉得自己作为一个刚进入职场上的新人，应该先在职场上站稳，然后再要求站高。 姜妍很认真地做着自己前台的工作。邮递员给物业送信件的时间并不是固定的，有时候前后能相差一个多小时。物业收到全写字楼的报纸、信件后，还要按照单位细分，这样，就耽误了很多时间。每天早晨上班后，姜妍总是多次到物业查看报纸、信件是否已经来到。只要来到了，姜妍就把公司的报纸、信件挑拣出来，然后带上楼，及时分发给自己公司的相关人员。自从姜妍来到公司后，大家明显感觉到报纸、信件到达的速度比以前快了很多。 一些小型快递公司网点有限，全国很多城市的快递都无法送达，他们就把自己收到的无法送到目的地的快递转给实力大的快递公司去送，自己挣点差价。但是，这么一转手，就耽搁了时间，就把快递转成了“慢递”，影响姜妍公司的业余开展。姜妍担任前台后，有些小快递公司的业务人员以红包或者回扣为诱惑来拉拢她，但是都被姜妍拒绝了，姜妍坚持用大型快递公司发快递。姜妍以公司的利益为重，公司发出去的快递从来没有耽搁过。 姜妍负责的其他工作也做得非常严谨、负责。 两个月后，公司给姜妍提前转正。 先完成，再完美 公司每个月都有很多人员出差。但是，这些人员通知姜妍订飞机票、火车票、酒店的时候却很随意，有时甚至仅仅提前一天告诉姜妍。如果此时去订飞机票，通常享受不到折扣，只能是全价。其实，这些人出差一般一个星期前就安排好了，但是，当事人却不体谅订票人员的辛苦，也不考虑为公司节俭费用，总是不能及时通知姜妍提前办理出差事宜。 尽管心里很有怨气，但是，姜妍知道改进是需要一个过程的。于是，她一边耐心负责地处理好这些迟到的通知，一边写了个汇报，讲明如果提前通知，就可以预订到优惠率更高的打折机票，也可以提前预订到优惠率更高的酒店。希望每个部门以后要及时报上出差人员的出差时间，这样就可以在飞机票以及酒店预订上给公司节省费用，每个月至少能节省六万元的费用。 报告递到老总那里。老总看后很受震动：一个月节省六万元，一年就是七十二万！而节省这七十二万只是需要及时告诉出行日期而已！这么简单的省钱办法以前怎么就没有人汇报？ 老总当天就开了会议，严格要求各部门以后及时汇报相关人员的出行日期。 第二个月，出差费用确实减少了六万多元。老总很感慨：姜妍把简单的工作居然做得这么完美！对工作如此有责任心的人应该调到更重要的位置！ 老总对人力资源部的人事助理非常不满，因为人事助理从招聘信箱里筛选的人面试合格率很低，老总怀疑人事助理招聘时根本就没认真筛选，而是随便通知一些人前来面试。 人事助理被调到公司仓库做库管去了，姜妍顶替了人事助理的位置。换了岗位，姜妍的工资一下子涨到了五千元。 先升值，再升职 其实，公司在招聘方面还是舍得下成本的。姜妍所在的公司经常在一些大型专业招聘网站上发布招聘广告。姜妍接手人事助理后才知道其实每天公司的招聘信箱都能收到上千封的求职简历。 姜妍知道公司在大型招聘网站上发布招聘启事是需要资金成本的，她决心为公司物色一些非常棒的员工，避免公司的招聘费打水漂。 姜妍把招聘信箱内的每一封求职简历都点开阅读，从中选取一些优秀的人通知面试。一些人因为刚刚找到工作而不能前来面试了，姜妍感觉遗憾的同时，把这些人加入了公司的备用人才库，希望以后能有合作的机会。 每次面试都是人力资源部经理亲自进行的，姜妍只是负责接待面试的求职者以及安排他们面试的先后顺序。面试的时候，姜妍就在经理身边协助工作。一些人因为面试的时候过于紧张而影响面试成绩，对于这些暂时表现不如意的求职者，姜妍把他们列入备用人才库里。 因为经过了精心挑选，姜妍通知面试的人成功率很高，很多人都顺利地通过了公司的试用期，后来成为公司的骨干。 新进员工质量的大大提高，这很让老总满意。人力资源部经理休产假期间，老总干脆直接让姜妍全权招聘。这个时候，姜妍不需要让公司花钱在专业招聘网站上发布招聘启事，她打开自己建立的备用人才库，很快就能找到合适的人选。 姜妍建立了备用人才库，既给公司节省了招聘费用，又大大地提高了招聘的工作效率，老总很是满意，觉得姜妍是个非常有价值的员工。后来，休完产假的人力资源部经理被调到行政部任经理，姜妍被提升为人力资源部经理，年薪15万。 这个时候，姜妍工作刚满两年。 4.3那些坑人的职场教条 近几年，大量职场指导方面的书以及职场文章，鼓吹职场上的“功夫在诗外”，也就是说，忽略人品、能力，而主要教人怎么玩心眼，怎么耍手段，怎么在老板面前“伪装”，怎么在顶头上司背后“斗争”，怎么“智取”同事…… 作为一个在职场上摸打滚爬近十年的职场中人，作为一家大公司的部门经理，我对这样的“职场厚黑学”书籍与文章非常反感，不知道这样的“职场宝典”害惨了多少职场中人。 讨老总的欢心 陈冰大学毕业后进入一家公司销售部上班。这是一家销售安全防护产品的公司，客户是钢铁、化工、矿山、油田、消防、井架、勘探等购买力强大的单位。 按照一些“职场专家”的引导，陈冰把精力放在了讨老总的欢心上面。 陈冰每天在公司里见到老总，都侧身毕恭毕敬的站立，表达对老总的敬重；每天早晨，陈冰早早到了公司，只要老总一开办公室的门，陈冰就赶紧进去给老总刷杯子泡茶；公司聚餐的时候，陈冰也是千方百计地找机会向老总敬酒，说一些“感谢领导培养”的场面话。 与陈冰一起进入公司销售部的高峰也是刚毕业的大学生。高峰没有任何销售经验，也没有任何客户。但是，高峰每天一上班就在网上搜索国内相关潜在客户的电话，然后打过去，向对方推销产品。但是，对方不是直接拒绝就是敷衍地打哈哈“以后需要了再联系你”。 尽管每天打出去的上百个电话几乎没有任何效果，高峰依然斗志不减，每天狂打电话。 功夫不负有心人，一家私营炼钢厂正准备紧急采购一批安全防护产品。结果，机缘巧合，高峰很快就和对方签订了一笔四百多万的合同。 签订了这笔大单子后，高峰精神大振，打推销电话的频率更高了。 第三个月，高峰又联系成一笔业务。一家化工企业的安全防护产品的采购人员与以前的一个供货公司产生了矛盾，准备更换一家新公司。这个时候，高峰的电话主动打了过去，询价以后，对方很爽快地同高峰签订了一笔三百多万的合同。 试用期三个月内，高峰每天打无数个电话，讲话讲得口干舌燥。他说的话虽然多，但是，几乎没有一句是和老总说的。公司聚餐的时候，高峰也很少说话，因为他想好好保养自己的嗓子，以用来打销售电话。 三个月试用期结束，一心向老总献殷勤的陈冰因为零业绩，没有通过试用期，黯然离开。整天忙于搞销售而“忽略”了与老总接触的高峰，凭借着两笔共七百多万的销售额顺利通过试用期，并且得到了一个老总亲自发放的三万元的大红包。 职场建议 不管是私营企业还是合资或者是外资企业，老总办企业就是为了经济效益，谁能为企业挣钱，谁就是老总眼中的能人、红人。把主要精力和时间用在为公司创造效益上才是职场正道。 视顶头上司为假想敌 秦敏是一家公司行政部的文员。一个星期三的上午，老总通知行政部主管：“下星期三，我们公司要参加一个展会，你要抓紧准备。”部门主管连连点头答应。老总通知过后，行政主管又开始继续琢磨自己的事情：母亲需要做胆结石手术，现在还没有安排上手术，真是急死人，找谁托医院的关系呢？母亲动手术后，需要请个护工护理，下班后得先到家政中介了解一下，看看现在有没有护理经验丰富的女工……因为老琢磨自己的事情，行政主管居然把老总交代参展的事情忘记了。主管以前做类似的工作做得很好，老总很放心，就没有继续过问，放心地出差去了。 星期五一大早，行政主管向公司人力资源部打招呼请了事假，然后去医院安排母亲的手术去了。 已经到了星期五下午了，参展的事情居然还没有人做。行政部的其他员工暗暗得意，都等着看主管出现重大工作失误后受到公司严厉处罚后的倒霉样。秦敏坐不住了，为了让主管能集中精力安排母亲的手术，秦敏没有打搅主管，她决定独自完成这次参展任务。她开始制作展台，并且打电话给公司长期合作的一家印刷厂，让他们负责印刷一些宣传资料。 尽管秦敏的举动遭到部门其他同事的嘲笑，大家都说她很多事，但是，秦敏认为，员工和部门主管是坐在一条船上的，就应该多为公司操心，而不能冷漠地把顶头上司当假想敌，认为上司负责的事情和自己无关。 星期一早上，行政主管突然想起老总交代的参展的事情，立刻惊出一身冷汗！当她到达公司后，发现秦敏已经把一切都准备好了，她心里很温暖，眼睛湿润了…… 一年后，行政部主管被调到人力资源部做部门经理，经她推荐，秦敏升为了行政主管。 职场建议 顶头上司直接领导部门员工，平时对工作要求严格，或者批评人的口气严厉些，都容易招致员工的怨恨。于是，员工巴不得顶头上司因出现重大工作失误而受处罚。关键时刻，以公司利益为重的人既能挽救公司的损失，又能赢得顶头上司的感激，以后职场上的道路肯定会比较平坦。 智取同事 史超和王强是一家公司研发部的同事。研发部经理被提拔为技术总监，经理这个职务暂时空缺着。 史超和王强都是公司的创业元老，资历相当。现在机遇来临，史超迅速行动起来。晚上下班后，他悄悄地请公司其他几个部门经理吃饭，让他们在关键的时候在老总面前吹吹风，说说好话。另一方面，史超私下里突然对部门的其他同事关心起来，嘘寒问暖的，甚至还暗示，如果对方支持自己当经理，以后肯定给对方种种好处。史超一边拉拢公司的相关同事，一边经常打着汇报工作的旗号和老总接触，说一些类似“王强虽然工作能力弱一些，但是，工作还是非常勤奋的”明褒实贬的话。 史超这边又是群众基础又是领导路线地给自己拉选票的时候，王强默默地专心干自己的工作。公司的一款产品在市场上已经被其他公司的同类产品领先了，面临被市场淘汰的危险。王强一直在琢磨给这款产品进行升级换代。王强不但白天在单位研究，晚上回家后往往又是查资料又是画图纸地折腾到半夜。 在王强的努力下，公司的这款产品成功地进行了升级换代，在市场上销售很好，给公司创造了可观的效益。老总非常高兴，在庆功会上，直接宣布王强为公司研发部的经理。 俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝！提拔一个不合格的部门经理往往会损害整个部门。职场上，对于给员工升职这样的重要事情，老总会非常慎重的，能力强而做人正的员工，老总肯定会重用。 职场中，如果大家不是认真工作，而是勾心斗角、偷奸耍滑、尽力讨好老总、暗地里把顶头上司当作假想敌去“斗争”，那么，这样的单位还怎么生存？单位靠什么挣钱？单位没有钱靠什么给大家发工资？所以，那些传授伪装、斗争方法的“职场厚黑学”都是非常荒诞的，都是没有什么实用价值的。 职场建议 有人的地方就有矛盾，这是我们不能回避的。但是，不能把职场上的那些矛盾无限夸大，不能让矛盾主宰工作。勤奋工作、踏实做人才是职场的主流，才是我们每个人立足职场的根本。这是我们每个职场中人需要牢牢把握的宗旨！ 4.4贵人为何不出手 田凌是一家公司的人力资源部经理。她的大学同学、上下铺好友常菲菲大学毕业后，四年的时间换了六份工作。常菲菲经常感叹自己命苦，抱怨自己没有遇到贵人，导致在哪里上班都是职场很不得志。田凌见常菲菲在职场上如此失落，就把她招进了公司。工资五千，比上家公司的工资多五百元。 这家公司是一家行业内很有名气的外企，比常菲菲以前的公司好很多。田凌都觉得这应该是皆大欢喜的事情，没有想到，常菲菲来到公司才半个月，就感叹工资少，让田凌帮助向老板提提，给她的工资涨到六千。田凌就劝说道：“你刚来公司，暂时还没有做出突出的工作成绩，我怎么开口向老总提出给你涨工资？”常菲菲不说话了。 不过，还没有消停几天，常菲菲又要求田凌给她涨工资。常菲菲觉得田凌不是外人，就拉着她的手推心置腹地说：“你看啊，咱俩都是同学，你如今的月工资一万五，咱们俩当初在大学时还上下铺呢，工资拉这么大的距离，太伤我面子了，把我的工资涨到六千，好歹能缩小点咱们的差距啊！” 田凌想耐心开导她：“我毕业后一直在这个公司上班，我是既有功劳又有苦劳的，我的工资也是凭业绩一步步涨上来的，你先好好干工作，干好了，拿成绩说话，你的工资自然会涨上去的。”好歹把常菲菲的情绪劝稳定了，这边，田凌心里很不舒服，心想：你常菲菲又不是职场新人，工作几年了，这样的道理难道还需要给你普及？谁规定的大学一个班的同学工资就不能拉开档次？职场本身就是个凭实力说话的地方！她不是不懂这个道理，而是心态很浮躁，不想着把工作干好，老想着拿高薪！ 过了一个月，常菲菲又要求田凌向公司申请涨工资。田凌有些恼火了，于是就棉里藏针地说：“这样吧，你去和老板要求涨工资，就说如果不涨你就辞职，如果老板觉得公司离不开你，肯定会给你涨！”常菲菲想了想：“还是不讲了，如果老板不给我涨工资，话都说出去了，我只能走人了，还是别冒这个风险了！”田凌没有吭声。 田凌本来是想帮常菲菲一把的，没有想到，常菲菲来到这里后，不仅对待遇不满意，还嫌工作量大，田凌觉得自己真是自讨苦吃。 常菲菲还有一些缺点：大嘴巴，心里藏不住事情，喜欢评论同事，做工作不踏实，经常偷工减料、拖拖拉拉。因为是同学，田凌也不好意思说狠话，于是只好忍耐。 年初，部门的一个下属因准备出国留学而辞职。田凌对公司前台高莉很有好感，觉得这小姑娘工作踏实，不爱多说话，从来不参与八卦话题，就向老总提议把前台招来。老总很快批准了。 前台是公司里工资最低的一个岗位，并且没有发展前途。高莉对待田凌的帮助非常感谢，刚来的时候就给田凌买了条裙子，这让田凌非常感动。 转眼间，半年的时间过去了，虽然转岗了，但是，公司一直没有给高莉涨工资，高莉自己也从来没有提过。 高莉租房子住，还得吃饭，期间生过一场病还花了不少钱。中午大家都是在公司附近饭店里吃饭。有段时间，高莉为了省钱，中午光吃方便面。长期这样下去，身体不是垮了吗？田凌再也看不下去了，主动写申请报告，希望公司能给高莉涨工资。报告很快下来了，公司给高莉每月涨了六百元工资。 涨工资的通知下来的第二天，高莉偷偷地送给了田凌一套化妆品，这套化妆品超市里卖将近一千元。田凌当时很感动，也很震惊，因为对于一个为省钱而中午吃方便面的女孩来说，送这套化妆品真的非常大气。田凌开始的时候拒绝收下这个礼物，见高莉着急得眼泪都要掉下来了，田凌只得收下这个礼物。田凌心里实在过意不去，于是在饭店里请高莉吃了顿大餐。吃饭的时候，高莉一再地说着感谢的话。 工作踏实，嘴巴严，做事还如此大气、如此感恩，田凌觉得高莉这个女孩不可小觑，值得自己以后用真心交往。 当田凌被公司提拔为副总的时候，她毫不犹豫地推荐高莉接任人力资源部经理。老总很快批准了。一个前台转岗一年后就被提拔为部门经理，公司的很多人都说高莉是遇到职场“贵人”了。这时，常菲菲郁闷了，田凌是她大学同学，按理说应该帮自己才对，怎么会这么积极地帮一个“外人”呢？田凌应该是她常菲菲的“贵人”才对啊？ 职场建议 职场上，很多人感叹自己“被埋没”，感叹自己没有遇到“贵人”。其实，每个人都会遇到“贵人”，只是“贵人”不是糊涂人，不会稀里糊涂地帮助人。“贵人”帮助人之前会仔细观察这个人，看看这个人的品行、工作能力以及有没有感恩之心等等。人品好、工作能力强又懂得感恩之心的人，哪个“贵人”见了都会出手相助。因此，当你职场不得志、感叹自己“被埋没”的时候，你应该反省自己是不是“贵人”愿意出手相助的那种人。 4.5随和不是随便 罗莉是一家大型公司的行政部职员。整个行政部9名员工中，罗莉是在这个部门工作时间最长的，已经整整工作了8年，比部门经理的工作时间还多两年。 罗莉很想和大家搞好团结，她极力维护好与同事的关系，处处表现得很“随和”。 公司很多同事觉得饭馆的饭菜不卫生，常常自己带午饭。公司很体谅大家，给每个部门都配备了微波炉。罗莉部门的几个同事中午热完饭菜后，就在办公室里吃饭。罗莉经常不等别人的邀请，就主动品尝人家的饭菜，然后夸奖人家厨艺高。为了显示她的夸奖很真诚，她总是把筷子的头部横放在嘴里吮吸品味别人饭菜的“余香”，然后咂巴嘴感叹人家的饭菜做得好。这样的事情每天中午都会发生。大家觉得她的筷子夹来夹去的，简直就是给人家的饭菜增添“口水”的。这样的饭菜再吃下去就很别扭，有的人甚至觉得“恶心”，饭菜刚吃了两口就出去倒掉不吃了。但是，表面上还是轻描淡写地解释为“不饿，不想吃了。” 有一天下午，罗莉出去为公司办事情，结果突降大雨，正在马路边等公交车的她淋了个“落汤鸡”。办完事情回到公司后，罗莉把自己湿漉漉的外套脱下来。刚淋过雨的她觉得有点冷，环顾四周，发现同事小李只穿件短袖衫，小李的外套搭在椅子上。罗莉走过去拿起衣服，说道：“小李，我感觉有点冷，你的外套我先穿会儿啊！”还没有等人家回答，她已经把外套传在身上了。穿上外套后，罗莉感觉这件薄外套的口袋里好像有什么东西，她说道：“小李，你这口袋里没有宝贵的东西吧？我检查下，如果弄丢你的宝贝我可担当不起！”边说边把手放进口袋里检查，完全没有注意到小李那双惊慌的眼睛。 罗莉从小李的外衣口袋里掏出了一个小盒子。罗莉说话的时候，部门有好几个同事都不经意地从工作台前抬起头。这个时候，大家都看到了罗莉的手里居然拿着一盒紧急避孕药，这显然是小李紧急避孕用的。小李还没有结婚，正和男朋友热恋着。小李见罗莉把自己的隐私拿出来“示众”，羞愤交加，脸立刻通红。其他人很是反感，觉得罗莉不应该随便动别人的隐私。但是，罗莉感觉良好，觉得自己是与同事“水乳相融”打成一片。 有一天中午休息的时候，小王去附近的超市逛去了，快递公司送来了小王的一份快递，罗莉主动帮助签收。小王的工作台紧挨着罗莉的工作台，因为工作上的关系，两人平时在办公室内接触比较多，显得很“亲密”。罗莉为了显示自己人缘好，再加上有点好奇，就把快递拆开了。快递里只是网上购买的两本书而已。小王回来后，看自己的快递被拆了，脸立刻板下了。 部门经理被老总任命为总经理办公室主任后，罗莉这个资深员工被提拔为部门经理。没有想到，这个任命遭到了部门其他员工的一致抵制，大家都说罗莉是个很让人讨厌的人，根本不具备当部门领导的素质。老总见罗莉如此的不服众，没有群众基础，只得撤销认命，从外面招聘了行政部经理。 职场建议 职场中，大家能在一起共事是种缘分，同事间相处确实应该随和。但是，随和不等于随便，那种不顾及别人内心感受的、“不拿自己当外人”的思想和行为都是错误的，都是会引起别人的强烈不满的。罗莉在升职中受到部门同事的一致反对，就是因为她平时与同事交往时太随便了，引起大家的强烈反感。随和不是随便，这是很多职场中人应该牢牢记住的职场信条。 4.6别让“自信”阻碍了成功 黄波从一所名牌大学的广告学专业毕业后，进入一家大型广告公司工作。黄波专业课优异，再加上工作也很卖力，因此，工作业绩很好，先后做了几个非常成功的广告策划。 黄波有个特点，那就是相当自信，觉得自己没有干不成的事情。 一次，公司为一家服装公司全权代理举办一次隆重的新款服装发布会。老总很看好黄波的能力，于是就让黄波负责发布会，并且安排几个老员工协助黄波。黄波觉得自己的能力完全可以办好这个发布会，如果让几个老员工协助自己，这个发布会办得非常成功，这功劳算谁的？为了自己的功劳不被“削弱”，黄波信誓旦旦地在老总面前保证自己能完成这项任务，不需要老员工的协助，给自己派几个刚入职的新人就行了，并强调自己可以带这几个职场新人锻炼一下，也让他们在职场上尽快成长起来。老总见黄波如此自信，心中比较欣慰，于是就放心让黄波带几个新人去办这个重要的发布会。 黄波把发布会的各个环节都计划好了。但是，计划赶不上变化，黄波安排去机场接几个重要媒体记者的宝马车居然在路上和一辆面包车撞上了，虽然司机没有受伤，但是，车头撞瘪了一块也没有办法去机场接人了啊！公司就这么一辆宝马车，平时专门用来接送重要客人！车一坏，黄波头就大了，想了一会儿，决定让那几个记者自己打车过来，公司给报销。 几个记者对路线不熟，出租车司机对发布会的具体位置也不熟悉，只知道个大概方向。黄波平时上班是坐地铁，对路线更是不熟悉。结果，这几个重要媒体的记者迟到了整整半个小时。在这半个小时里，其他先期到达的人员等得不耐烦了，开始发牢骚。面对诸多的牢骚，黄波还能强作笑颜耐心安抚。但是，广告公司里的一个新人就很不耐烦了，居然和一个女记者吵了起来。黄波又赶紧手忙脚乱地去劝阻。当这个新人和女记者吵的时候，其他几个女记者很生气，为了替同行出气，居然把吵架时的场景拍了下来。当然，重点拍的是公司的这个新员工是多么的“粗野”。怕给公司造成很坏的影响，黄波又忙着道歉，最后急得眼泪都掉下了，那几个女记者心一软，同意“不曝光”。 服装公司的老总当时就在发布会现场，他见一个好端端的新产品发布会居然弄得如此混乱、如此狼狈，特别恼怒，事后，拒绝给黄波他们公司结算余款。 重大的新产品发布会搞成这样！黄波原本想在大家面前露下脸，结果却弄了一鼻子灰！公司的很多老员工得知当初因为车辆出了问题而不得不打出租车时，都摇头叹息：“为什么非得拦出租车？那个时候，时间还算充裕，为什么不打电话给高档的租车公司派宝马或者奔驰去接送？他们的司机经常接送客人参加各种发布会，对展会的路线非常熟悉。另外，他们的车比较高档，客人也会满意！”经过大家这么一提醒，黄波懊悔不已，不得不承认自己的经验还是不足，结果把事情弄砸了，然后又引起了一些连锁的负面事件，一下子就坏了自己好不容易竖立起来的“能力强”的好形象。 职场建议 自信的同时不忘记谨慎，自信的同时做事情给自己留些余地，这样聪明又“自信”人才能在职场上快速成长。 4.7不要让职场“情绪病毒”传染了你 祁红进入一家广告公司的策划部工作。上班后第三天的中午，大家都出去吃饭了，祁红准备减肥，没有出去吃饭，只是吃了一个苹果。部门同事罗梅也没有出去吃饭，她自己用饭盒带的饭，放在公司的微波炉里热了一下，然后在办公室里吃。 罗梅见办公室里只有她和祁红两人，就很热情地走了过来。她痛心疾首地说：“祁红妹妹，你这名牌大学毕业的高材生，怎么来到这个破公司的！我和你说，这个公司可没有什么发展前途。去年下半年的时候，公司困难到连房租都交不利索，大厦里的物业公司反复上门催要几次，老板才想方设法筹到钱！目前大家的工资还能凑合着发，但是，从长远来看，我看以后发工资够呛！肯定得有发不出工资的一天！” 罗红听到这个对公司“知根知底”的老大姐的话，原本高涨的工作热情一下子凉了下来：既然公司这么没有前途，自己也犯不上为这份工作卖力！ 从此，原本准备在职场上“好好工作，天天向上”的祁红工作上很消极，部门经理交代的工作总是在三番五次的催促下才完成。很快，部门经理就对祁红非常不满，有一次在部门例会上狠狠地批评了祁红的工作拖拉，众目睽睽之下，被批评的祁红小脸发烫！ 会后，罗梅偷偷地安慰祁红：“你不用放在心上，别看咱们的部门经理人五人六的，当初在部门就是个小喽罗！后来部门那几个能力超群的‘老虎’跳槽走后，他这个‘猴子’才当上这个部门的‘霸王’的！所以，他的工作能力非常有限，不用搭理他的所谓批评，会上装腔作势的样子真让人心烦……” 经过罗梅这么推心置腹的“安慰”，祁红满腹的愧疚一下子烟消云散，心里对“装腔作势”的部门经理充满了鄙夷和嘲讽！ 策划部给一个大客户成功策划了一次大型活动，为公司创造了上百万的利润。老总非常高兴，按功劳奖励，策划部里虽然每人都有奖金，但是，就数祁红和罗梅的奖金最少！ 会后，罗梅悄悄地在祁红面前说风凉话：“这个策划，是全部门的心血，大家都有功劳的，为什么奖金还分三六九等？这就是咱们的部门领导在捣鬼！既然他不仁，咱就不义，以后再‘群策群力’集体做策划的时候，咱们干脆躲清闲得了！” 祁红发的奖金比部门的其他同事少了一大截，听了罗梅的话后，她更加郁闷，工作上更加消极了。 一年的合同期结束后，公司拒绝再与祁红续签，策划部里被公司拒绝续签的还有一个人，那就是罗梅。罗梅哭哭啼啼地哀求部门经理，请他和老总说说好话，看在自己是多年老员工的面子上，再给自己一次机会，自己以后一定好好工作。部门经理耐心劝说道：“就是因为你是老员工，这两年，公司一直照顾你，尽管你工作业绩不如意，公司依然和你签了劳动合同。可是，公司不能容忍的是你把自己消极的工作情绪传染给别人，一些员工抵御能力强，没有受到你这‘职场病毒’的侵袭，在工作中干出了非常优异的成绩，得到了公司的物质奖励以及重用！但是，个别刚入职场不久的员工却认识不清，深受其害。我觉得你以后在其他单位工作的时候，不要再用自己的消极情绪干扰别人、影响别人……” 部门经理和罗梅说这些话的时候，祁红正在附近默默地收拾自己办公桌里的私人物品。听了经理的话，罗梅非常羞愧。祁红更是深深地后悔，后悔自己没有分辨力，后悔自己传染上了罗梅那么多的“职场病毒”。 每个企业发展过程中都会遇到挫折，每个领导成长也需要一个过程，没有任何一家单位是十全十美的，对此，员工一定要有正确的认识。工作积极与工作消极所做出的职场成绩差别非常大！公司给予的奖励自然就有差异！对于刚进入职场的新人来说，只有两个选择：要么就是在目前的单位尽力工作，要么就是离开这个单位寻求新的发展，千万不要受到一些对公司所谓“知根知底”的老职工的消极情绪的影响，千万不要让自己感染上职场“情绪病毒”！感染上职场“情绪病毒”后如果得不到及时的“查杀”，会给自己职场上的成长造成非常大的伤害。祁红的故事就是最好的说明。 4.8你不是监工 孟敏是北京一家大型私企的市场部员工。为了能及时得到客户对产品的反馈信息，市场部员工经常走街串巷地去调查。 市场部员工很辛苦，不管是严冬还是酷暑，都得在大街上劝说路人接受自己的调查。很多行人忙着办事情或者嫌麻烦，不是很配合。有时候现场联系上百个行人，能认真做完调查问卷的也没几个。 工作辛苦、乏味并且经常遭遇行人的拒绝，市场部的很多人工作热情度不高。 为了方便进行市场调查，公司市场部在市中心黄金地段人流量非常大的地方租了几间写字楼作为办公室。办公室里有立式空调，屋内冬暖夏凉。天热或者天冷的时候，市场部的一些员工经常当“逃兵”，或是请假，或是借口身体不舒服，以此躲在办公室。 市场部不但需要调查客户对本公司系列产品的反馈情况，还需要请一些路人来办公室看“即将上映的广告”。对于一些新推出的产品，公司请广告公司制作了几条不同的广告，然后公司市场部进行调查，哪条广告最受大家认可，公司就在电视上播放哪条广告。 路人等着办事情或者嫌麻烦，一般都会拒绝“合作”。做市场调查的时候，因为个别同事的偷懒耍滑，引起了很多同事的不满。一些同事就在孟敏面前发牢骚：“你看今天某某某又请假了！”“咱们经理出去办事去了，某某某就耍滑头，下午躲在办公室吹空调凉快去了……”听了同事义愤填膺的牢骚话，孟敏都是一笑了之不予任何评论，她继续干自己应该干的工作。 每个月统计下来，孟敏完成的调查问卷最多，做的调查报告最为仔细，也最有说服力。另外，公司在确定要在电视台播哪条广告时，一般都非常重视孟敏的调查结果。不但是市场部，与市场部密切合作的策划部以及销售部，也知道孟敏工作最勤奋、最认真，孟敏的口碑很好。很快，老总也知道了市场部的孟敏非常敬业，从来不耍滑头，更为难得的是，她不受别人消极工作态度的影响，持之以恒地勤奋工作。 有一天，老总在市场部视察工作的时候，专门询问孟敏：“小孟啊，大家都说你工作最踏实，你们部门个别同事工作态度相当不积极，惹得其他同事很有意见，咋就没有听说过你有意见呢？”孟敏乐了：“老总，我又不是监工，别人工作消极我管不了，也没有权利管，我只管好自己就行了，把自己的本职工作干好就行，别人的牢骚影响不了我！”老总听了，暗暗称赞，不久，孟敏被任命为新成立的市场二部的经理，这个新部门专门负责出差去外地做市场调查，老总相信孟敏能领导好这个部门，因为这个不受别人影响、不辱岗位的员工，绝对能做到不辱使命，相信她能带领大家优质地完成各项工作。 职场建议 职场中，特别是普通员工一定要有定力，要清楚自己不是监工，不要去管别人的工作态度，不要受别人消极工作态度的影响，把自己的本职工作干好才是职场本分，有定力又勤奋的员工，迟早会在职场上脱颖而出。 4.9别把自己当成了“路人甲” 曹航毕业后进入一家外贸公司的业务部上班。 每天中午下班后，大家都去写字楼下面的饭馆吃饭。公司员工每人都有门卡，为了保证公司的财物安全，大家走出公司的时候，都能做到随手关门。但是，每次曹航都会忘记关门。很多同事提醒过她，她依然不理不睬，她心想：你们自己的东西不注意保管，即使失窃了，关我什么事？我又不是你们的老妈子！ 一天中午下班后，曹航在qq上和一个同学聊了会儿天，然后才出去吃午饭。她是公司那天中午最晚出去的一个人。她像往常一样，大模大样地走出公司，根本没有关公司的大门。她自己倒是有安全意识，出去的时候背着挎包，手机、钱包甚至连笔记本电脑都装在里面。 就在大家都出去吃饭的空档，一个小偷溜进了公司。小偷偷走了一些员工放在抽屉里的现金以及两台笔记本电脑和几部手机。 报警后，公司老总和警察一起查看了公司的监控录像。老总看到录像里曹航大模大样地走出办公室的时候居然连大门都不关，而自己的财物却随身携带，保管得非常好。老总很恼火，觉得这个女孩真是太自私了，没有一点集体主义的观念。 鉴于曹航工作能力还可以，老总忍了忍，就没有处罚曹航，毕竟是在公司内失窃，为了安抚大家，老总给失窃的员工进行了部分补偿。 一天下午，一个国外的老客户发传真紧急要一批货。为了赶时间，下班后，销售部的全体员工紧急加班包装货物，然后装上公司的卡车，以备及时运往海关。 大家见销售部的同事忙得大汗淋漓的，都主动过去帮忙。曹航经过销售部的时候，见销售部这么多人在忙活，她好奇地站在门口伸头看了一眼，然后一言不发地继续往电梯处走。一个同事好心地追过来提醒：“曹航，大家都在销售部帮忙，你就好意思走？”曹航说道：“有什么不好意思的？现在已经下班了，工作外的时间归我自己支配……” 曹航当初进这家贸易公司的时候，公司只是一个二十人左右的小公司。小公司为了加强凝聚力，一般非常重视人情味，公司有个不成文的规定：每个员工过生日时，其他员工每人象征性地出二十元钱，公司包揽剩下的不足部分，在这个员工生日那天，公司老总带大家一起去附近的饭店聚餐，算是给这个员工过生日。这个举措既能够促进员工之间的团结，又能体现出公司对员工的关心，因此，很受大家的欢迎。公司从创立之初，就把这条“不成文的规定”当做企业文化的一部分传承下来。 尽管其他员工对这个“不成文规定”非常拥护。但是，曹航却觉得这个规定有些“霸道”，因为生日聚餐一般安排在下午下班后，这会影响曹航每天晚上在家练瑜伽。因此，曹航对“生日聚餐”很抵触。于是，别的同事过生日时，下午下班后，曹航依然照常回家。开始的时候，还有同事提醒：“曹航，今天同事某某某过生日，马上大家一起去饭店聚餐，你是忘记了？”曹航摆摆手道：“我还有事，我先走了，祝你们吃的开心玩得开心。”提醒几次后，大家明白曹航是存心不想参加生日聚餐，于是，不再提醒她了。 由于曹航平时根本没有把自己“融入”公司，一直把自己当成独来独往的“路人甲”，于是，就显得“很傲”、“很没有人情味”。很快，大家纷纷和她疏远，就连老总都知道“曹航很不团结人，很没人缘”。曹航工作上需要别的同事支持和配合的时候，大家也是借口忙而不愿意伸出援助之手。渐渐地，曹航的工作陷入了非常被动的状态，工作业绩越来越糟糕。 前不久，曹航被公司辞退了，她黯然离开了公司。 职场建议 职场中，团队精神和集体观念非常重要，很多工作离不开其他同事的热心协助。因此，不管你个人的能力多强，都不要因为自私而把自己孤立在团队之外，因为你是职场团队中的一员，是集体中的一份子，绝不是马路上独自行走的“路人甲”。在一个集体中，在一个团队里，里面的每个人都是我们的合作伙伴，他们的感受我们都要重视，他们的情绪我们也都要照顾。因此，我们不能发扬那种狭隘的“个人主义”，独来独往。无数事实证明：不善于团结合作伙伴的人成不了气候，没有集体主义精神的“英雄”很快就会走上“末路”。 4.10随时“补位”才能“上位” 市场部文员赵佳燕出去吃午饭时，发现前台没有来上班，询问人事部后得知，前台请了病假。赵佳燕知道公司很多同事都是大大咧咧的，中午出去吃饭的时候，办公室的门根本不关。赵佳燕担心公司财产安全，就自己坐在前台的位置上值班，让同事帮忙带个盒饭。 公司老总很忙，一般是处理完自己手中的事情才出去吃午饭。他出去吃午饭的时候，中午下班已经二十多分钟，员工们都出去吃饭了。老总的办公室在走廊深处，他路过公司各个部门办公室的时候，发现几乎都是办公室敞开，里面空无一人。让他很奇怪的是，市场部的赵佳燕一个人坐在前台位置上。老板问道：“你不吃饭，在这坐着干嘛？”赵佳燕说道：“今天前台请病假了，平时中午的时候，都是她在这守着，以免坏人混入咱们公司，总是大家吃饭回来后，她才出去吃饭的。今天她没有来，我就替她值一会儿班吧，严防坏人混入！”老总笑了：“你想得很周到，很好，不过，一定不要耽搁吃午饭啊！”说完，老总离开了。 公司在写字楼的地下室租有仓库。当天下午下班的时候，赵佳燕走出写字楼，发现销售部的几个同事在大汗淋漓地从地下室往卡车上搬货物。赵佳燕感觉很奇怪：“都下班了，你们还忙乎什么呢？”销售部的同事说道：“刚才一个老客户紧急要一批货，我们赶时间发货，准备装好后去火车站走铁路货运！”赵佳燕说道：“你们销售部十多个人呢，怎么就你们这几号人当苦力？其他人呢？”销售部的同事告知：“近期销售部很忙，大多数人都出差了。”赵佳燕见销售部缺人手，就帮助搬运货物，一直忙到晚上八点钟才回家。 销售部经理很是过意不去，在申请加班费的名单上，写上了赵佳燕的名字。 加班费申请到了老总手里，老总感觉很奇怪：“赵佳燕是市场部的员工，你们销售部加班，为什么给她申请加班费？”销售部经理把赵佳燕主动帮助销售部加班的事情向老总汇报了一遍。老总听后，说道：“嗯，确实应该给。”然后，他很愉快地在这份加班申请单上签了字。 因为赵佳燕经常利用业余时间给其他部门的同事帮忙，于是，各部门都把她当成了“候补队员”，遇到难处都会求助于赵佳燕，而赵佳燕从不拒绝。 一个周末，人力资源部经理需要面试几十名求职者，由于是单个面试，因此，在面试的同时，公司要人手招待其他的面试者以及维护面试的次序。但是，人力资源部经理手下唯一的一个兵——人事助理正好在休婚假。想来想去，人力资源部经理就求助于赵佳燕，赵佳燕爽快答应，并且把工作做得尽心尽责。 半个月前，公司的行政部主管调到一个分公司担任分公司经理了，出人意料的，赵佳燕被调到行政部担任主管。赵佳燕很是忐忑不安，她找到老总：“于总，我以前就是市场部的一个小文员，您这突然把我提拔为行政部主管，我感觉胜任不了啊！”老总笑眯眯地说：“小赵，你放心，我不会看错人的。你以前是市场部的文员，你给自己定位很好，本职工作做得也很优秀。但是，我更看重的是你‘补位’补得好，不管公司哪个部门缺人手，你都会积极主动地去帮忙，去‘补位’，大大缓解了这些部门因为暂时缺少人手而造成的被动局面，你对公司这么有感情，这么有责任心，让我很感动。其实，行政部主管说白了就是一个公司的‘管家’，我觉得你特别适合这个‘管家’职务。” 于是，赵佳燕担任了行政部主管。 职场建议 每个老板都很看重员工对公司的感情。当一个员工能处处为公司着想，在公司的一些部门因为种种原因而暂时缺乏人手的时候，这个员工能够利用业余时间积极主动地“补位”，那么，这样的员工是很受领导欣赏和信任的。职场中，仅仅给自己“定位”准确还远远不够，能够积极主动地“补位”，你在职场中才会拥有更加广阔的“进步”空间。 4.11不要当职场大佬的“炮灰” 韩影和潘萌是同一家公司的员工。韩影是公司的人力资源部经理，潘萌是财务部主管。 她们的公司是两个股东共同出资组建的公司，按照所占的不同比例，两人分别是公司的大老板和二老板。 在合作办公司的过程中，大老板和二老板矛盾比较大，属于面和心不和。 有一次，大老板也不知道为什么发怒，他气冲冲地把韩影叫到办公室：“你现在去把某某劝退，让他自己写辞职书，这样，大家面子上都好看。”某某是二老板的一个亲戚，工作能力一般，但是薪水却不低。大老板觉得二老板用人唯亲，是培养自己的私人势力，就想让公司人事部门把这个某某赶走。得到大老板的指示后，韩影虽然觉得有点棘手，但是，考虑到这是大老板的指示，出了事情也是大老板顶着，于是，很卖力地把某某劝退了。 虽然二老板出差在外，但是，他很快就知道了这件事情。公司的重要事务还没有办完，立刻气冲冲地坐飞机返回，质问韩影：“你有什么权力把某某辞退？他是我的亲戚，你难道不知道吗？是不是想趁我不在家搞政变？”韩影被二老板质问得直冒汗，没招，她只得把事情往大老板身上推：“是老总让我劝退的，我只是具体执行而已！”听韩影这么一说，二老板拍案而起地找大老板讨说法去了。大老板当初也是一时冲动，后来闻言二老板专门坐飞机回来处理这个事情，大老板冷静考虑后，觉得这件事情弄得很被动，不管怎么说，二老板是重要股东，在公司是有一定权力的，安排个亲戚也不算过分，不声不响地把人家辞退算什么？这不是影响内部团结吗？两个老板如果真较真，受损的还是公司。于是，当二老板怒气冲冲地向他讨说法的时候，大老板居然不承认：“你肯定是误会了，某某近期工作态度消极了一些，我只是让韩影找他谈话，让他工作态度积极主动一些，根本没有让他辞职啊！”听了大老板的话后，二老板的火气小了一些，但是，为了挽回自己的面子，他提出了两个条件：某某立即返回公司继续工作，必须撤掉韩影的人事经理职务，因为这样“擅自草率做出重大人事决定的人事经理是严重不称职的！”大老板为了缓和两人本来就紧张的关系，就以“大局”为重，同意了这两个条件。韩影就这么冤枉地被撤了部门经理的职务。 潘萌是公司的财务主管。一次二老板出去谈业务，喝了几瓶洋酒，一顿饭居然吃了上万块。大老板知道后，非常生气，打电话指示潘萌：“这一万多的招待费绝对不能报销，就说现在没有现金，尽管我签字了，也不能报销！” 大老板不想和二老板发生正面冲突，所以，这张发票虽然签字“同意报销”了，但是，在二老板拿着发票去报销前，大老板就给潘萌打电话了。 潘萌告诉来报销的二老板说公司眼下没有钱，不过，她说的时候非常客气，并没有引起二老板的不快。 二老板第二次去的时候，潘萌给报销了，然后向大老板汇报：“老总，我实在没有办法，因为副总知道咱们公司刚刚到了一笔货款，然后他就立即拿着发票过来报销了，我实在没有办法推脱了！”潘萌汇报的时候，表情很沉痛、很无奈，大老板看潘萌这么为难的样子，挥挥手说道：“算了，这也不是你的过错，你已经尽力了，回办公室上班去吧。” 潘萌以这种“态度很积极，结局很无奈”的办法处理好了这个事情。 职场建议 职场中，遇到“多头”老板有矛盾的时候(多个股东)，不要按照一个强势老板的指示而去“打压”其他老板。这个时候，一定要认清自己的身份，自己是员工，而他们是老板，是职场“大佬”。他们虽然有矛盾，但是，他们以后也会因为捆绑在一起的利益而握手言和。他们为了缓和矛盾，那个时候，也许就会让你当“炮灰”，把某件事情归罪于你。因此，职场中，遇到老板之间暗地争斗的时候，遇到一名老板指示你利用某件事情“打压”另外老板的时候，一定要灵活处事，一定要以“态度很积极，结局很无奈”去面对。这样，虽然你的事情没有办好，但是，你已经“尽力”了，就不会得罪任何一个老板。面对“多头”老板，不当任何一方的“炮灰”，是下属的明智选择。 4.12老总不是包青天 庄婷是一家公司销售部的员工。她是个“认死理”的人，凡事都要有个“说法”，因此，她是公司里最热衷于“讨说法”的员工，并且经常闹到老总那里，要求老总“断案”。 庄婷所在公司是销售高档办公用品的。她曾经联系过一家大公司，当时打听到这家公司要搬到装修豪华的新办公地址，需要更换大量的办公用品，庄婷连忙前去联系。但是，对方说公司为了节俭成本，不准备更换办公用品。庄婷就不再跟踪这个客户了。 没有想到，这家公司的老总后来觉得“买得起好马就应该配得起好鞍！”既然公司的办公区装修得很漂亮，再用以前老旧的办公用品就很不协调，于是就决定更换办公用品。这个时候，庄婷的一个同事及时跟进，最终签订了这个三百多万的合同。 庄婷知道这个消息后很是气急败坏。她冲这个同事发起了火：“那个单是我跟踪很久的，那家公司我也拜访过多次，但是，你居然半路里横插一杠子！太不讲究、太没有职场道德了吧？”这个同事耐心地解释说：“前期你确实和这家公司联系了，这大家都知道的，但是，后来你不是放弃了吗？难道你放弃的生意我还不可以争取？你是不是希望这个生意最终落到别的公司手里，你心里才平衡？”庄婷不听这个同事的解释，坚持认为这个同事窃取了她的功劳，口口声声要讨个说法，部门经理都劝不住。很快，庄婷去老总那里要求老总主持公道。 尽管老总很忙，但是，为了给庄婷一个“说法”，老总花费了半天的时间调查了解，然后下结论了：“这单生意，庄婷前期主动跟踪，工作是主动的，苦劳是有的！但是，咱们搞销售看的是功劳，你跑一千趟，生意没有谈成，就不会给咱们公司产生效益啊！你放弃了，别的同事开始跟踪，结果成功了，那功劳就算是这个同事的。你是有苦劳没有功劳，他是既有苦劳又有功劳……”听老总这么下结论了，庄婷也不好再说什么了。 过了一段时间，本地的一家公司通知庄婷参加一个投标。与此同时，另外一个同事也是接到一个紧急通知，要去武汉参加一家大公司办公用品的采购招标。 庄婷及时通知了销售助理，让销售助理赶紧做标书。看到销售助理马不停蹄地开始制作标书，下班后，庄婷放心地回家去了。 但是，去外地参加投标的那个同事并没有回家，而是加班帮助销售助理做标书，当然，做的是他自己需要的标书。忙到凌晨三点，这个同事带着精心制作好的标书乘飞机去武汉投标去了。 加了半夜班的销售助理开始继续做庄婷的标书，因为没有帮手，清晨八点的时候，销售助理才把庄婷的标书做好。 早晨，庄婷来到公司，带着标书就直奔投标现场。出租车内，她查看标书的时候，发现了很多错误数据，但是，已经没有时间重新更正、打印了，于是，她直接用笔把这些数字更改过来。 去武汉的那个销售员顺利中标，签订一单五百多万的大合同，庄婷在本地投标却失败了，对方还批评庄婷：“你们的标书做得太粗糙，很多数据还用笔更改，太没有诚心、太不严谨了！我看，你们的办公用品也不会高档到哪去，估计也是糊弄人的！” 庄婷把这次投标失败的原因归结到销售助理做标书不负责。销售助理很是委屈：“本来标书要得就太急了，就我一个人，我也不可能忙过来，去武汉投标的那个标书是销售员和我一起做的，如果你那天也在，也给我帮忙，标书肯定会做得比较完美！”庄婷一听就跳脚：“做标书是你的工作分内之事，我为什么要帮你？不行，你做的糟糕的标书坏了我的投标，得找人评理去！”于是，庄婷又把这事情汇报到老总那去了。老总正为一些生意上的事情发愁，听完庄婷的讲述后，他很不耐烦：“销售助理又不是超人，人家加班一夜制作两个人的标书，还要人家怎么样？为什么别人可以加班帮忙，你就不可以帮忙？”庄婷灰溜溜地离开了老总的办公室…… 因为庄婷频频到老总那请老总“断案”，占用了老总很多时间和精力，老总非常生气，后来找个理由把庄婷解雇了。 职场建议 老总掌管着一个企业的全局，需要操心的事情很多，如果经常打扰老总，请老总“断案”，老总对经常占用自己时间和精力的“刺头”员工，肯定会非常抵触。职场上，不要频频地打搅老总，不要频频地占用老总的时间和精力，把老总惹烦了，结果自然不会好。“老总不是包青天”，不会经常给你“断案”，这个道理需要职场的一些人铭记。 5 加薪升职篇 引言业绩才是硬道理 “不想当将军的士兵不是好士兵”，同理，不想加薪升职的员工不是好员工！怎样才能加薪升职呢？通用电气首席执行官杰克·韦尔奇做出了答复：“要想获得晋升，就要交出动人的、远远超出预期的业绩。” 天上没有掉下来的馅饼，更不会掉下来业绩。要想在企业里地位提高，收入增加，只能多给公司做贡献，只有“贡献”得到了认可，才有可能获得职位晋升、薪资飞跃。有些职场新人却没有把精力用在做贡献上，而是琢磨着“功夫在诗外”，老想着走偏方捷径，甚至想靠溜须拍马取胜，有这种想法的人，应该用办公桌上的茶杯敲敲脑袋，最好把杯子里的凉茶浇脑袋上降降温。 企业要发展，提升效益才是硬道理。作为员工，摆正心态，专心工作，不断创造业绩，让晋职、加薪追着自己跑！ 5.1化解“职场尴尬”的谈话技巧 坦诚向上司承认工作过失：是我工作失误，不过幸好…… 曹敏是一家服装公司的仓库管理员。公司仓库的几个员工下班后轮流值班：检查好门窗以及是否有火灾隐患，检查完毕后才能正式下班。 有一天下班后，曹敏正准备检查窗户的时候，老公打来电话，说需要加班，不能及时回家了，让曹敏赶紧去幼儿园接儿子。 平时老公回家较早，孩子一直都是他接的。今天老公突然需要加班，曹敏匆忙检查完窗户后就离开单位去接孩子了。 当天晚上八点多钟，下起了雨，还刮着大风。曹敏心里很不踏实，因为当天下班的时候很匆忙，不知道到底有没有工作失误的地方，如果仓库进了水就麻烦了。于是，她赶紧打车去了公司仓库。开门后，发现有扇窗户居然大开，风把雨水吹了进来。挨着窗户的几大包衣服已经被打湿了，曹敏赶紧把窗户关好。 她明白了，肯定是这扇窗户本来是虚掩的，自己下班的时候匆忙检查没有发现。后来刮风的时候，这扇窗户就被刮开了。 第二天早晨上班后，曹敏去主任办公室汇报：“主任，昨天仓库有扇窗户忘记关了，仓库里进了一些雨水。这是因为我的工作失误，我甘愿受罚。不过，幸好我后来及时赶到，才没有酿成更大的损失。”仓库主任开始的时候吓了一跳，心情非常紧张，不知道下属因为工作疏忽到底捅了多大的篓子。当听对方说及时采取了补救措施，他心里才平静下来。仓库主任立即去了现场，发现受到的损失并不大，就原谅了曹敏。主任把被雨淋的几包衣服当成“正常损耗”上报了公司，曹敏只是受到主任的口头批评，并没有受到公司的严惩。 职场建议 职场上，如果因为自己的原因而造成工作上的损失，一定要及时而坦诚地汇报给自己的直接上司。不过，承认自己失误的时候一定要强调自己的补救措施，让领导看到你积极主动的一面。这样，才能赢得领导的好感和谅解。 表现出善良和团队精神：某某的建议很好 王婧是一家咨询公司的商务专员。这家公司主要是出售技术服务，就是一些大型企业需要安装一些管理软件，王婧他们公司派遣技术人员前去安装，按天收取劳务费。商务专员其实类似销售员，是直接与客户打交道的，销售的是技术服务。 公司每月的费用比较高，老总想降低费用，却不知道如何下手。于是在员工会议请大家出谋划策。另一位商务专员陈青提出了很好的建议，能大大降低公司的成本。老总很是高兴：“陈青的建议非常好，很可行，你们怎么就没有想出这么好的建议呢？”听老总这么一说，其他几位商务专员心生嫉妒，故意用沉默来“淡化”陈青建议的重要。见到下属这么忌贤妒能，老总面露不悦之色。 这个时候，王婧开始发言：“陈青的建议非常好……”听了王婧的发言，老总很是欣慰，满意地频频点头。 职场建议 职场中，如果有同事在会议上提出好的建议，不要表现出很嫉妒的“强辞批判”，也不要用沉默淡化对方功劳，应该赞扬和力挺同事的好建议。这样，你就会让领导看到你良好的团队精神以及心地善良的一面。 委婉地减少工作量：“我们把我负责的工作按照重要程度列出个先后顺序吧。” 张蕾是一家外贸公司的出纳。她每天负责着公司繁琐的现金收付以及银行的结算，并且还负责去海关为公司的出口货品办理相关的“报关”事务，工作安排得满满的。 一天，财务主管说道：“张蕾，以后去税务局交税的事情也交给你办理了。”张蕾每天的工作已经非常紧张了，如今又给她增加工作量，张蕾非常愤怒。但是，她是个很聪明的女孩，并没有把心里的恼火表现在神情上。她笑眯眯地说：“主管，我知道跑税务非常重要，我也很乐意多干些工作。可是，我手里已经负责了很多工作了。这样吧，咱们先放下各自手头的工作，把我负责的工作按照重要程度列出个先后顺序吧。”主管想了想，发现张蕾负责的工作都很重要，并且工作量已经很大了，于是，她很歉意地收回了工作安排，把跑税务的工作交给了另外一位财务人员负责。 职场建议 你的工作量已经比较大，但是领导又要给你“加码”的时候，千万不要强硬地拒绝或者气急败坏地发脾气。你只需要让领导帮助你“按重要程度整理出先后顺序”，对方感觉到你的工作量确实很大，自然会把新工作安排给别人。对方也不会真的给你的工作按照重要程度排个先后顺序，因为如果这样做了，以后排在后面的工作不能及时完成，领导是承担不起责任的。 冷静面对批评：“谢谢你的建议，我会认真考虑的。” 刘婷婷是一家公司的前台。她负责来访人员的登记、公司报纸的收发以及出差人员车票、飞机票、酒店的预订。 公司订的几份当地报纸上，常常刊登一些当地商场或者大型超市的打折消息。 报纸是邮递员先送到物业的前台，然后物业前台再按照楼层从低到高挨个公司发送。当然，如果是公司前台主动去物业前台取，物业前台就会提前把报纸抽出来单独放置，以方便公司前台及时取走。 公司的一些同事总是想尽快知道当地一些商品打折消息，于是批评刘婷婷：“你每天把报纸拿到公司总是太迟了，有时候上午快下班的时候才送到，影响大家翻阅啊！”刘婷婷说道：“没有办法，是物业送得比较晚。”同事听了后，有几人建议刘婷婷：“物业送报纸确实挺慢的，一般送到咱们公司的时候，差不多已经中午了。其实，你完全可以上午九点半左右下楼去物业取报纸，如果那个时候，报纸还没有到，你在那稍微等一会儿就行了。”刘婷婷不想上班的时候擅自离岗，因为那会造成一些陌生人不登记就擅自闯入公司推销、求职甚至是偷窃。她说道：“谢谢你的建议，我会认真考虑的。”接下来，刘婷婷以公司利益为主，继续坚守自己的岗位，报纸依然是物业人员送上门来。这样反复了几次，提意见的同事碰了软钉子，也就罢休了。 职场建议 职场中，难免会有同事对你的工作指手画脚。很多时候，同事只是站在她(他)个人的角度上去评说对错。作为职场中人，应该以单位的利益为主，对待那些不正确的指责，只需要一句“谢谢你的建议，我会认真考虑的”，就可以以柔克刚地把对方的嘴堵住。 5.2职场中脱颖而出的四种人 职场是个“大浪淘沙”的地方，一些人在职场中处境艰难，一些人在职场中停滞不前，不过，有些人在职场中却是游刃有余，会很快在职场中脱颖而出。在职场上，具备以下素质的人最容易从职场上“拔尖”。 活气、灵气 一天，公司行政部经理吩咐下属说：“高琼，下个月公司有个展会，你负责一下。”只是这么一句话，高琼就很有工作章法地忙开了：写了一个策划方案，然后把需要印制多少画册，需要准备多少彩色宣传单，展台需要做多大的，都在报告中写得清清楚楚，甚至印制画册、宣传单的报价都一一记录下来。当然，高琼建议用价格最优惠的印刷厂。 看了高琼送上来的详细的策划方案，部门经理很是满意，欣然签字同意。于是，高琼开始高效率地执行起来。 行政部的其他几个下属，工作的每一步都要请示部门经理，部门经理有一次在部门会议上忍不住发了脾气：“每走一步都需要我点拨，要不然，工作就没有办法干，事事都需要我亲自参与，干脆你们的工作我一个人干得了，你们做工作怎么就不学学高琼呢？”这番话批评得几个下属灰头灰脸的。 后来，行政部经理升职为公司副总，经他推荐，老总任命高琼为公司行政部经理。 职场建议 职场上，按照工作能力和“省心”程度，领导把下属一般分为以下几种：反复点拨了还不通的叫“傻气”；点拨一下通一下的叫“生气”；一点就通叫“活气”；不点自通叫“灵气”。当然，“灵气”不是每个人都天生具备的，但是，经过在工作中勤奋学习，经过举一反三的揣摩，在工作中做到“活气”是不难的。职场中人，一定要力争有“灵气”，确保有“活气”，只有这样，才能立足职场并获得好的发展。 眼疾手快 公司销售部分为西北、东北、西南、东南以及中部五个大区。每个大区都有一位销售助理，负责做标书、给本大区出差的销售员订飞机或火车票、电话预订宾馆、统计本大区销售额、已回款、未回款等情况。 彭露露是其中一名销售助理。 老总为了掌握销售的第一手情况，经常到销售部直接向各个销售助理要报表。同样的工作，其他人的报表只统计到“大前天”、“前天”，彭露露却总能统计到“昨天”甚至是“今天”。 这个差别让老总心里很是感慨，后来公司成立了市场部，老总提拔彭露露做市场部经理。 职场建议 商场如战场，如今的商场已经不是以前的“大鱼吃小鱼”了，而是“快鱼吃慢鱼”，先抢到商机的“快鱼”会逐渐吃掉“慢鱼”，因此，企业领导非常看重下属的工作效率。工作中“眼疾手快”，不但表明工作效率高，还表现出了“工作主动”以及对企业忠诚，因此，这样的员工自然会得到领导的重用。 聪明而不滑头 陈默和赵刚都是公司研发部骨干，水平都非常高。公司在郊区新建立一个工厂，研发部经理去工厂当了厂长，公司打算从陈默和赵刚两人中提拔一个接任研发部经理一职。 两人专业技术非常过硬，工作都很勤奋，也都非常聪明。面对同样优秀的两个员工，老总非常为难，不知道到底该提拔谁。于是，研发部经理一职暂时空缺。 老总每次下班后从走廊路过研发部，经常见陈默和赵刚这两个骨干在加班攻关新产品，心里非常感动。每月都会悄悄给他们两人各发一个红包，算是对他们勤奋工作的额外奖赏。 一天，老总开车行到半路，忽然想起一份重要的文件没有带，自己晚上在家无法加班，于是又回到公司去取。路过研发部的时候，办公室只有陈默一个人在闷头工作，赵刚不在。老总就很“随意”地问：“小赵呢？”陈默回答说：“他说他有事情，先回去了”。老总点点头，没有再多说。 从此，老总留了个心眼，自己假装下班回去，然后在附近的地下商场转悠一会儿，感觉时间差不多了就去单位，每次都发现赵刚不在。老总明白了，赵刚的勤奋工作是表演给领导看的，其实，自己前脚走，赵刚后脚就溜了。老总在心里叹息道：赵刚是个滑头啊，不能重用啊！ 过了一段时间，在公司的例会上，老总宣布提拔陈默为研发部经理。 职场建议 领导面前和领导身后表现不一致，这是职场的大忌！当领导想提拔重用一个员工的时候，他会严加考察对方的人品。一个“投机取巧”的人无法取得领导的信任，领导也不敢让这样的人肩负重任，因为领导摸不准对方背地里会不会经常轻易撂挑子！脑子笨的员工能力有限，领导不会重用；聪明能干的员工，如果“聪明过头”而变成了“滑头”，老总也不会信任；只有聪明而不“滑”的人，才能得到领导的重用。 宽容而又“健忘” 赵萌是一家公司人力资源部的人事助理。她的工作之一就是记考勤，每天统计公司有多少人迟到、早退。公司有些员工因为堵车，下了公交车后，一路狂奔而来，气喘吁吁地赶到公司，有的甚至是紧急打出租车赶到单位的，结果还是迟到一分钟或者两分钟。虽然只是迟到一两分钟，可按照公司规定，和迟到两个小时没有区别，都是一样的罚款。一些人不服气，就直接与统计考勤的赵萌大吵。 赵萌干的就是得罪人的工作，按道理说，应该在公司里人缘很差。但是，她的人缘却很好，因为她是个“健忘”的人。早晨刚和人家吵架，中午的时候就能主动邀请人家一起吃工作餐，那热情劲就像早晨根本就没有发生过任何争执一般，弄得怀恨在心的同事非常惭愧，感觉自己心眼太小了，人家赵萌也是为了工作，怎么能埋怨人家呢？罚的钱她又拿不走一分！这么想着，很快就把心里的疙瘩解开了，高高兴兴地和赵萌一起出去吃饭去了。 赵萌在公司里，工作认真敬业，为人真诚，很重要的一点是，她很“健忘”。不管是领导的批评还是同事的刁难，她从不记恨在心，在公司里与上上下下相处得都很和谐。 老总欣赏赵萌的敬业精神，更欣赏她的“健忘”精神，赵萌进入这家公司一年后，人力资源部经理被调到外地的分公司担任经理，老总把赵萌提拔为这个部门的经理。 职场建议 领导反感小肚鸡肠的员工。这种人越是提拔重用，工作中接触得就多，工作方面批评得自然也会多，如果对方心胸狭窄，那就等于给自己身边安个定时炸弹，不定哪天以何种方式爆发呢。职场中，仅仅努力工作是远远不够的，还要讲究工作方式和方法，提高工作效率。另外，还要加强修身养性，使自己心胸开阔，做事大气。高效工作的同时加强了与同事的团结，这样的职场“香饽饽”，自然会在职场上前途一片光明。 5.3制约职场发展的“四大”坏形象 职场上，形象非常重要。形象不但代表着个人的素质和单位的“门面”。有时，形象还能真切地显示出对公司的忠诚度。如果个人的形象不好，会严重影响个人的发展。 情绪化表现 祁娟是一家公司的行政部文员，她有个毛病，就是经常发脾气摔东西。例如，有时候周一早晨上班的时候，她刚进办公室就气急败坏地“呯”地一声把包重重地摔在办公桌上，然后坐在椅子上撅着嘴生气。部门经理以及同事关切地问：“祁娟，你怎么了？出什么事情了吗？”祁娟气呼呼地说道：“我是被男朋友气的，周末时逛商场，五层楼只逛了两层，他就不愿意逛了，说是腿走疼了。真够扫兴的，我一赌气就不逛了，害得我没有买到合适的衣服……”就这点事情啊？大家如释重负会心一笑，不再听祁娟的唠叨了。 祁娟经常坐公交车，有时因为急刹车，别人踩了她的脚，她就会和别人大吵。吵过后，还把情绪带到单位去，在办公室里又是摔本子又是拍桌子发泄“余怒”。 工作压力本来就够大的，现在加上祁娟不时地在单位吊脸子、摔椅子、拍桌子，大家很受影响，心情都很烦躁，不再像以前那样安慰她了。办公室里的沉默其实就是无声地表达着对祁娟的反感。 虽然祁娟爱发脾气，还经常把私人情绪带到单位中，不过，她的工作能力还是很强的，是部门经理最得力的助手。 后来，部门经理升职为总经理助理。部门经理在给自己选继任者的时候，首先否定了自己的得力助手祁娟。经理觉得祁娟经常把私人情绪带到单位，把办公室气氛弄得很压抑，使得大家都对她很反感。人缘这么差，怎么能领导整个部门的工作？于是，就没有把祁娟推荐上去，而是推荐了部门的另外一个员工，总经理很快批准了。最终，整个部门工作能力最强的祁娟与升职无缘。 职场建议 职场压力大，大家更希望工作的氛围能够“喜气”和放松。如果把个人的坏情绪带到单位中去，大家看到的是“阴云密布”的脸，听到的是摔摔打打、唠唠叨叨，谁的心情都不会好。对于强迫给别人“制造”坏情绪的同事，大家只会反感和抵触。一个受到集体抵触的人是很难获得升迁机会的，因为领导必须考虑整个部门人员的感受。 缺乏专业精神的报告、发言 许刚是一家公司研发部的“首席工程师”。在公司的多款产品进行升级换代时，他立下的功劳最大。这些升级换代后的产品在市场上非常有竞争力，为公司创造了很好的经济效益。 虽然许刚是个技术高手，但是，不管是书面还是语言交流，他都有着一定的缺陷，缺乏专业精神。例如，他写给董事长的工作报告从来都是拖泥带水、啰啰嗦嗦，并且经常缺乏一些重要的数据。董事长亲自过去让他补充数据，许刚才懊悔地一拍脑袋：“不好意思，我忘记了。”然后从电脑中找出相关的数据补充上去。 研发部开例会的时候，一向很注意产品创新的董事长总是亲自参加。许刚每次发言都没有做过精心的准备，很有些即兴发言的意思。例如他说我下面有四点建议，但是，讲完三点后，他支支吾吾地说不出第四点了，自己还急得满头大汗。见此情景，同事们都乐了，董事长也很宽容地笑了。有时候发言的内容多了，他就抓不住主次，主要问题忘记说了，次要问题却三番五次地重复，发言的时间很长，说的实质内容并不多，弄得董事长在心里很犯愁：这个许刚的语言表达能力太差了！ 后来，研发部主管被董事长派往新成立的一个分公司担当经理去了。然而，接替主管的不是工作能力最强的“首席工程师”许刚，而是另外一位同事。对于老总的决定，许刚很是失落，但是，公司里的很多人却都很理解：一个报告以及会议发言乱糟糟、没有章法的人自然不可能担任部门领导。 职场建议 呈送给领导审阅的工作汇报格式要正确，内容要详实，语言要精练，写完工作汇报后，应该反复检查和修改，以求报告格式正规、简单汇报的事情语句简练、数据等重要部分要详实；会议上的发言内容，最好要提前在家预演，以做到开会发言时条理清晰、详略得当。 醉后发酒疯 任海是一家公司的仓库副主任。任海工作非常认真负责，而且还是资深员工，公司刚成立的时候就来了，已经工作了十年，是公司的元老。 任海爱喝酒。公司每次聚会的时候，他都会喝醉，一喝醉就发酒疯。一次单位聚餐完毕，账也和酒店结算清了，大家都准备散场回家。可是，任海举着个啤酒瓶子拦住大家不让走，醉醺醺地高喊：“大家都不许走，我今天高兴，要给大家唱首歌，歌名叫《朋友》。”然后他把啤酒瓶的瓶口当麦克风，非常投入地扯着破锣嗓子高声唱歌，惹得酒店的服务员和保安都捂着嘴乐。天已经比较晚了，大家都急着回家，但是却被强迫“听歌”，一个个苦不堪言，老总也是苦笑。任海连续唱了三首歌，最后总算是被大家连劝带哄地送进了出租车。 任海的仓库副主任已经当了八年了，和他“搭班子”的正主任先后已经有四个了。然而，每次正主任调离或者提拔，任海总是原地不动，一直没有被公司扶正。究其原因，就是因为酒后喜欢发酒疯，老总觉得他很不成熟，不够稳重，根本不放心让他独当一面。 职场建议 一般单位都有聚餐的习惯，聚餐时一定要克制，要少喝酒，最好是不喝酒，以免酒后失态，使领导和同事对你有看法，觉得克制力差、不成熟，进而影响自己的发展。 不负责任地“开小差” 付蕾是一家公司的会计。公司有时候会紧急向外发一批货，这个时候，整个公司不分部门、不分领导和员工，大家一律加班包装、搬运上车。付蕾很讨厌这样的紧急加班，觉得自己是会计，不应该干这些与本职工作没有任何关联的工作。于是，在加班的时候常常借口身体不舒服或者自己有重要的事情去办而溜之大吉。 每次谁加班谁没有加班，大家心里都是有数的，老总更是记得非常清楚。时间久了，大家都知道付蕾是个滑头，喜欢在加班的时候开溜。后来大家加班的时候，就开始交流：“有次我加班回家的路上看到付蕾刚从商场里出来，估计是逛商场去了。”“那个周五晚上，我回家的路上见她和男朋友去一家歌厅去了，肯定是唱歌去了，撒谎说自己身体不舒服，不舒服还能去唱歌？”大家这么交流各自的“偶遇”和“发现”，越交流越觉得付蕾真是公司头号大滑头，老总在一边听着，心里很是不快：这个付蕾没有一点集体主义精神，不能为公司分担困难。客户急等着要货，公司这边急得够呛，大家都忙着加班，她却置身事外，对单位真是太没有感情了！ 又过了两年，公司发展壮大了，开办了几家分公司。以前总公司的财务人员纷纷被调到新成立的分公司当财务主管去了。但是，唯有付蕾不但没有得到重用，反而被调到一个分公司做了出纳。老总把付蕾下放出去的原因是“眼不见心不烦”。 职场建议 公司组织大家加班的时候，个人千万不要找借口开溜。日久见人心，时间久了，大家就会看出你的“滑头”。一个在紧急时刻耍滑头的人，一个不愿意与公司“同急”、“共忙”的人，肯定得不到老总的信任和重用。 5.4升职路上，不要被这些“浅”规则绊倒 职场上，影响个人升职的因素通常并不是那么复杂，相反，都是很浅显的问题。但是，就是这些通常被我们忽视的“浅”规则，却出乎意料地把我们绊倒在升职的道路上…… 让工作和娱乐“混搭” 田桐是一家公司行政部的员工。她平时喜欢边听歌曲边工作，而且听歌曲的时候还是用的音响。音响声音大，影响其他人工作，部门同事意见很大，部门主管就责令她不要影响大家工作。但是，她并没有改变自己边工作边娱乐的“混搭”模式，她买了个耳机插在电脑上，上班的时候依然边工作边听歌曲。除了部门主管外，田桐是部门里资历最老的员工了。部门主管也不好意思对老员工严格要求。在不严重影响别人工作的前提下，主管对田桐的“混搭”采取了睁只眼闭只眼的态度。 田桐在工作清闲、主管又不在办公室的时候，甚至会关上办公室的门在屋内跳健美操。其他同事虽然表面上嘻嘻哈哈地和田桐打趣，内心却很是不满，觉得她影响了大家的工作。 后来，主管升任公司副总。在选继任者时，主管并没有选资历最老的田桐，她觉得田桐“工作时间没有工作的样子”，怎么能管理好一个部门？她推荐了一个资历比田桐浅，却比田桐稳重的一个员工，很快，公司老总就任命这个员工担任行政部主管。 这样的任命让田桐很受打击，她不明白自己作为部门“资历最老”的员工，怎么就在升职道路上摔了个“大马趴”呢？ 职场建议 上班时间就是用来工作的，如果上班的时候边娱乐边工作，直接上司就会对你心怀不满，因为你边娱乐边工作不但降低自己的工作效率，还大大地影响别人的工作，甚至影响别人的工作积极性，其他同事会觉得你既然上班如此滋润，我又何必这么卖力？边工作边娱乐，总会多多少少地发出些噪音，会影响周围同事的工作和心情，同事自然也会心有怨言。也就是说“边工作边娱乐”的人，会受到上至直接上司，下到普通同事的一致反感，升职的可能性自然就非常渺茫了。 众人面前让老板难堪 陈菲是个快言快语的员工，只要她看着不顺眼，觉得不正常的事情，她都会在员工会议上提出来。陈菲之所以喜欢在员工会议上提出，是因为她觉得在众人面前说话显得“坦荡”。 有次员工例会上，陈菲说道：“老板，我觉得你的思想非常保守。你看，某某公司，某某公司，都是在咱们公司成立三年后才成立的公司。结果，人家现在公司规模已经大大超越了我们！我觉得在领导魄力方面，您真的需要向人家那两位老总学习！”被后来者居上，这已经是老板痛心的事情了，当众被陈菲这么一说，老板的脸色由白变红，又由红变紫。 类似这样的“坦荡意见”，陈菲经常在会议上发表。 好在老板还算是比较开明，他对陈菲的评价为：“工作能力强，就是脑子太简单！”老板说陈菲“脑子简单”是指她说话不顾及别人的感受。 被老板认定是“脑子简单”的陈菲，从此只有当“骨干”闷头干活的份，提拔升迁总是和她无缘。 小贴士 当众让老总难堪的人在职场上几乎得不到升迁。不要用以往的惯性思维，觉得老板心胸小，容不得别人的批评。即便是个思想开明、心胸宽阔的老板，也不会提拔这样的员工。因为让这样“不注意说话场合和方式”的员工当领导，会伤了那些下属的自尊心，会让一个团队失去凝聚力。职场中，一些骨干之所以永远只能当干活的“骨干”，就是因为说话“不注意场合”，往往弄得领导下不了台。心眼小的老板心生嫉恨而不提拔你，心胸宽广的老板觉得你做人简单、缺乏领导能力而不提拔你。因此，职场上，会工作也会说话的人才不会在升职路上被“绊倒”。 为实现目标造假 康静大学毕业后来到上海找工作，因为没有任何工作经验，再加上她读的大学牌子不够响亮，她在求职路上频频碰壁，半年后才找到第一份工作。 求职的这半年，康静与人合租在郊区狭小的地下室内。为了节省开支，康静经常以方便面充饥。由于长期吃方便面，后来，康静见了方便面就想吐。在康静最艰难的时候，她终于在一家小公司找到了工作。 这份工作干了一年后，康静顺利跳槽到一家大型民企工作。当初坎坷的求职经历使康静对工作非常珍惜。为了在这个公司里长期待下去，她勤奋工作的同时用心向老员工学习，在职场中成长非常快，很快就成为独当一面的骨干员工。康静职场能力的巨大进步，老板暗暗地看在眼里。 两年后，老板决定提拔康静为部门主管。提拔之前，老板让公司人事部门对康静作一番背景调查。调查结果是：康静大学毕业后半年才找到工作，并不是她履历表中的一毕业就工作；她毕业于她老家省内的一所普通高校，而不是她履历表上的上海某重点大学，她当初提交给公司的学历证书复印件是假的！ 知道康静的履历造假后，老总果断决定“这个爱造假的员工不能重用！” 职场建议 职场中，老板看重能力，但是，更看重人品。一个为实现目标而造假的员工，老板自然会担心以后在工作业绩等方面造假。如果那样，企业的损失就大了。防患于未然，因此，这样的员工不会得到提拔重用。其实，职场中看重的是能力和人品，那种“多此一举”的造假只能是“搬了石头砸自己的脚”。 5.5人在职场，才美更要外现 工作年头一长，“资历”一深，工作激情大大减退，在职场上经常是“拿多少工资干多少活”，不肯多付出哪怕一点点！下面讲的虽然是年轻人的职场故事，但是，对于很多淡漠的职场中年人却有着很大的借鉴意义。 我楼上邻居家的儿子大学毕业好几年了，一直在一家小型广告公司上班，工资、待遇都很一般。有时候我去楼上串门，这小伙子就喋喋不休地向我发牢骚：“我觉得我很有能力啊，为什么总是得不到老板的重用呢？为什么工资老涨不上去呢？”那个时候，我以为这小伙子是能力一般而空发牢骚的人，于是就敷衍着劝说他几句。没有想到的是，近期，因为偶然的“才美外现”，他居然被另外一家大型广告公司老板高薪挖走了。 事情经过是这样的：我们小区的物业服务质量非常差，物业费却奇高！近期居然猖狂到把小区的公共用地当作收费停车场，出售给一小部分业主作固定车位(以前是临时车位，先到先停，免费)。这引起了大多数业主的愤怒，一些业主在小区的业主群里提议大家抵制物业的乱收费行为。 那天上午在业主群里聊天的时候，楼上的小伙子发了两张他自己设计的样图。一张的设计是这样的：图上方画了个坚定的高举的拳头，拳头右上角写着“坚决抵制某某物业乱收费行为”，图中间以顺口溜的形式列出了物业的罪状，顺口溜内容非常贴切，也很押韵！图下方是业主们群情激奋地高呼：“抵制”、“抗议”等口号。另外一张是号召大家尽快成立小区业主委员会。图上方是几只手交织在一起，表明“团结”，中间是把“温馨”、“和谐”、“建设美好家园”等关键词组成了红色的“心”图形。下面是成立业主委员会后，大家快乐幸福地在小区内生活的场景。 这两个样图得到了大家的认可。小伙子很受鼓舞：“正好今天我休假，马上我就制作易拉宝(立式宣传海报)去。”下午小伙子就把易拉宝制作出来了，立在小区门口，很多小区居民围在前面看，大家都很振奋。 我们小区一位业主是一家大型广告公司的老板，很认可小伙子的设计能力，觉得这设计图很多细节做得非常好。而且小伙子执行力非常强，上午做好设计图，下午就把易拉宝做出来摆放到了小区门口。 小伙子以前的工资是每月四千五，这家大型广告公司的老板给出了高一倍的工资，月薪九千元把小伙子挖到他公司做设计去了。 从楼上小伙子的这个故事中，我们可以看出，“才美外现”非常重要，只有展示出自己的能力了，才会得到更多人的认可和器重，在职场上才会有更好的发展机会。 前天在回家等电梯的时候，我和小伙子相遇了，我问他：“你既然设计做得这么好，工作效率也高，这些年怎么没有跳槽到更好的同行公司去啊？”小伙子不好意思地说：“这得怪我自己，我的工资一直不高，我觉得老板给我出什么样的工资，我就给他干什么档次的活。于是，为了和我的‘很一般的工资’相匹配，我做出的工作也是‘很一般’。正是因为以前的想法错误，使得我们公司的老板一直看不到我的工作潜力，其他的同行公司更是不了解我，所以，我一直没有更好的机会。如果不是咱们小区的物业把我气得够呛，我也不会把那两幅设计图做得那么认真！我当时就是想把设计图效果做得好一些，让小区的业主们都能迅速统一思想团结起来，没有想到，居然遇到了“高薪挖人”这一意外之喜！ 这个小伙子其实很有些可惜，如果他当初不计较工资高低，能够勤奋工作，显示出自己的实际工作能力，那么，他应该早就获得原公司的加薪重用了，或者早就被其他的同行公司当作人才挖走了。 职场建议 职场中，因为“工资一般”而不愿意展现实际工作能力的员工大有人在，他们觉得老板给我每月“多少钱”的工资，我就给他干“多少钱”的工作。但是，这种目光短浅的做法淹没了许多人的才华，使得他们没有及时取得应有的回报。作为职场“资深”人士，如果觉得自己是职场千里马，那就让职场伯乐看出你疾驰的能力吧；如果觉得自己是个人才，那就让自己“才美外现”出来，给自己一些“被赏识”、“被提拔”、“被重用”的机会吧！只有这样，才不至于给自己留下遗憾！ 5.6升职后，如何从心理上应对 远离昔日的玩伴 没有被提升为策划部主管之前，尹玲在公司里有几个吃喝玩乐的好伙伴。这几个伙伴有本部门的同事，也有其他部门的同事。大家在中午休息的时候一起去逛附近的商场，或者趁领导不在的时候溜出去买小零食。为了躲避下班高峰时公交车以及地铁上的拥挤，下午下班后，尹玲和几个伙伴待在办公室里边打扑克边等着下班高峰退去。有时候周五下午下班后，几个人结伴去k歌。 然而，当了部门主管后，尹玲很快与这些玩伴疏远了。她不再在上班的时候溜出去买小吃了；下班后，尹玲准时回家，不再和她们在办公室里玩扑克牌了；周五晚上，也不和她们一起去k歌了。 很快，大家都夸奖尹玲“越来越稳重了”。 职场建议 职场升职后，肩上的责任更重了，因此，要把时间和精力用在正事上。另外，如果升职后依然醉心于玩乐，老板会觉得这个下属“不稳重不靠谱”，甚至会怀疑自己的眼光，提拔这个员工是不是一个错误？还有一点，作为部门领导，经常在大家眼皮子底下玩乐，很难在下属面前树立威信。 谦虚、低调 从普通员工升为行政部经理，这对钟红来说是大喜事。但是，钟红在心里拼命克制住自己，不让自己喜形于色。 部门一共六个下属，其中一个人比较会来事，在她的动员下，大家每人凑一百元，准备在一家大酒店给钟红庆祝。这样的庆祝方式，她们公司以前没有过，钟红不想让别人说她张狂，于是，她谢绝了大家的好意，让这个员工把大家的钱退了回去。随后，钟红自己出钱在离单位比较远的一个小饭馆里请下属吃饭，感谢大家一直以来的关照。 升职后，钟红对单位同事特别是自己部门的下属依然很有礼貌，并没有扬着脸、哼着鼻子打官腔。 钟红升职，单位的一些同事很是嫉妒，暗地里观察，想找些钟红“张扬跋扈”、“小人得志”的口实，以此在钟红面前或者背后给予猛烈抨击或者辛辣的讥讽。但是，观察了几个月，钟红依然那么的谦虚和低调，弄得这些找茬的同事自己都感觉非常无聊，更甚至有人内心开始佩服和敬重钟红。 职场建议 升职后，上到老板，下到很多普通同事，大家都在暗暗观察你，看看你的野心是不是开始膨胀、言语是不是开始张狂、表情是不是忘形！这个时候，不要大模大样地去赴下属的“祝贺宴”，不打官腔，不摆架子，这样的低姿态才会让老板满意，这样的谦逊才能让同事信服。 忍让有节，该断就断 何影被提拔为市场部经理后，她感觉同事高燕对自己的敌意大增。何影和高燕都是公司的老员工，同一批进入公司，工作能力不相上下。两人的区别是何影为人平和大度，事事都肯谦让，在公司里的人缘很好；高燕与人相处时事事都想占压人一头，给人一种盛气凌人的感觉，人缘比较差。 何影凭借自己良好的工作能力以及好人缘升职为部门经理。对此，高燕非常不服气，并且很恼怒，高燕觉得自己才是市场部经理的不二人选，何影就是踩着她的肩膀上爬上去的！于是，高燕处处与何影做对。开始的时候，何影对高燕非常忍让，并且经常用“以心换心”的方式，希望能感化高燕。但是，高燕把何影的“推心置腹”当作“虚伪”，对何影带领部门作出的工作成绩嗤之以鼻，并且公然宣称如果她当部门经理，部门工作成绩肯定比现在优异得多。 既然高燕油盐不进，铁了心和自己作对，何影也就不想和她讲究情谊了。从此，何影对高燕非常冷淡，工作中的接触也是“公事公办”的态度。时间久了，高燕自己觉得无趣，就偃旗息鼓，不再对何影叫板了。 职场建议 职场中，就有少数“异类”，他们油盐不进，你根本不可能与他们“以心换心”。他们就是百般找茬，你工作失误，他们嘲笑；你工作上取得成绩，他们嗤之以鼻。对于这样的人，最好的办法就是不再忍让，斩断情谊，公事公办，对他们报以冷脸冷眼，他们反而就老实了。 5.7你不是那个“孩他妈” 黄磊是一家医疗器械公司研发部的员工，是公司研发队伍里的技术骨干。前段时间，公司老总交给黄磊一个虽然艰难但是又很光荣的任务：让他领导一个小组进行一项技术攻关，对公司的一项产品进行技术革新。 老总对这项研发非常重视，新购置了一批研发设备，并且专门拨了一个一百多平方米的大房间作为这个研发小组的办公室。由于研发部经理工作非常繁忙，抽不出更多的时间和精力来管理这个小组，老总就直接领导这个小组，也就是说，具体的研发进度等工作事宜，黄磊是直接向老总汇报的。 搞研发非常辛苦，经常加班，老总专门批了标准比较高的“工作餐”。于是，黄磊经常在加班之后带着大家去附近的饭馆吃大餐，然后拿回发票在公司报销。 技术攻关小组的一切事情基本上是黄磊一个人说了算，请假也只向他一个人请示就行。很快，大家都把黄磊当成了领导，不再像以前那样直呼其名了，而是叫“头”(领导的意思)。对于这个尊称，黄磊很是受用，一点没有推辞就接受了新称呼。 半年后，技术攻关小组成功地对那款产品进行了升级换代。这个小组的使命胜利完成，于是，这个小组很快就被老总宣布解散。小组成员又回到了以前研发部的大办公室，归研发部经理管理，黄磊这个临时的“组长”又变成了以前的普通员工。 以前的小组成员很快恢复到半年前的状态，他们把研发部经理当成领导，大家对黄磊又像以前那样直呼其名，这种变化让黄磊非常失落，非常难以接受！ 此时的黄磊不再把自己当成普通员工，而是把自己也当成了部门的“头”。他失去了半年前的谦逊、平和，在研发部的例会上经常因为意见不统一而与部门经理进行针锋相对的争吵。对于“组员”直呼其名，黄磊很是恼火，一般假装没有听见或者是非常冷淡地“嗯”、“啊”表示听见。很快，以前的“组员”们看出了黄磊的不高兴，他们很是纠结，不知道该怎么称呼黄磊了：还像以前叫“头”，但是，技术攻关小组已经撤掉，再那么叫名不正言不顺了，并且部门经理听了会非常反感的；如果直接叫“黄磊”，黄磊又一副恼火的样子。不得已，大家只好尽量避免与黄磊口头交流，这就大大减少了因称呼而“引起”的尴尬。但是，大家的刻意避开“忌讳”使得黄磊与大家的关系疏远了，很快，他感觉自己好像被孤立了。在研发部里，大家都不爱与他说话了，部门经理也是越来越看黄磊不顺眼，经常找茬批评黄磊。黄磊实在忍受不了大家的疏远和上司的频频找茬，只能无奈地辞职。 职场中，像黄磊这样的例子很多：老板因为某项工作的需要而临时组织一个团队，然后让某个资深员工领导这个团队。当这个团队的工作任务完成后，团队随之撤销，然后大家又回到以前的工作岗位上。如果得不到正式提拔，临时团队的领导同样也是回到以前的工作岗位上。可是，这个时候，因为临时当过小“头目”，此员工的心态就发生了很大变化，不再甘心于直接上司的领导，不再甘心于其他普通同事的“平起平坐”，而是在职场人际交往中处处找不自在，最后闹得人际关系很糟糕，落了个无奈辞职的地步。 临时团队就像拍电视剧一般，导演指派某个人演“孩他妈”，其他的员工们都演“孩儿们”。结果，这部戏拍摄完毕，大家也都回到了以前各自的岗位，该干嘛就干嘛，这个时候，演过“孩他妈”的演员还一直坚持自己就是“孩儿们”的亲妈，这就是给自己找不自在，会显得很荒唐！ 职场建议 职场中，经常会组建临时小团队处理特殊事务。这个小团队的领头人很多时候是老板从没有职务的老员工或者骨干员工选拔出来的。当临时小团队完成任务解体的时候，这个临时团队的临时领导也就跟着没有职务了。这个时候，当你从临时领导的位置上下来后，一定要保持好心态，一定要告诉自己：临时演出已经谢幕，你不是那个“孩他妈”。 5.8在伯乐面前“奋蹄疾驰” 汪勇和陈博同时进入北京一家大型私企的研发部工作。产品的质量以及更新换代的速度决定着公司产品在市场上的占有率，决定着企业的生命。因此，老总非常重视研发部的工作。研发部每次开部门例会的时候，尽管老总工作很忙，他还是会腾出时间参加研发部的会议。 研发部例会是在部门的小会议室开的，小会议室的桌子只能环绕着坐十几个人。公司二十多个研发人员，大家习惯按照资历排座位，资历越浅，坐的位置离老总以及部门经理的座位越远。因为桌子不够大，就会有一些资历浅的部门员工坐在“外围”，开会的时候，“外围”员工一般都很有“自知之明”，感觉自己资历不够，不应该去争风头，于是，几乎没有人发言。老总和部门经理开会的时候也养成了不注重外围员工的习惯，他们潜意识里觉得外围员工的水平比较低，还有待在工作中锻炼。领导通常对离自己比较近的资深员工比较青睐，经常点名让坐得离自己比较近的人发言，或者咨询他们：“你看这个技术难题有什么好办法解决？” 汪勇和陈博坐的位置都比较“偏僻”，汪勇显得很“知趣”，开会的时候老老实实地坐着，他光听不说，好像这个会议室里不存在这个人一般。陈博却不甘心在“外围”沉默寡言，对于公司的产品技术革新，他都认真研究，经常下班后主动加班。周末的时候要么是去图书馆里查专业资料，要么就是在家里做研究。陈博有几个同学分别在北京的几所高校里读研究生。陈博在研发过程中如果遇到技术难题，他总是通过他读研究生的同学辗转找到能解决技术难题的相关教授，然后向人家虚心讨教。对于这么勤学的年轻人，教授们一般也给予热心的点拨。 陈博在工作实践中迅速地进步着。 陈博觉得自己就是资历浅点而已，但是，资历浅只能说明经验不足、工作时间短，不代表“研发水平”低，于是，他就经常在会议上发言。因为发言的内容是提前考虑好的，所以说的时候条理非常清晰。这些发言很能引起老总的兴趣，老总心里暗自欢喜：原来“外围”里面有匹千里马啊！ 一次，陈博提出了关于一款产品的改进方案，此方案被研发部一位资深员工嘲笑为“胡思乱想很不成熟”。陈博很不服气，就在会议上和这位资深员工争执起来。后来，陈博气呼呼地发出挑战：“我有我的产品改进方案，你有你的方案，谁也说服不了谁，那么，咱就把各自的图纸交到生产车间去，让工人们按照咱们各自的设计生产出样品，然后用样品比较性能……”在众目睽睽之下，更重要的是在老板的殷切注视下，对方无奈地接受挑战：“好的，那咱们就把各自的样品生产出来比试！” 样品生产出来了，比试的结果是陈博改进的产品性能更稳定，造型也比那位同事的美观了很多。经过各项技术指标评比后，陈博改进的产品得到了大批量的生产。 陈博勤奋工作，认真研究，勇于在会议上发言，更重要的是，在引起老总重视后，他研发成功的几款产品给公司创造了很好的经济效益。老总非常高兴，提拔他当了研发部副经理，并且还大幅度地涨了工资。 从此，再开部门例会的时候，老总坐“主位”，陈博和部门经理分别坐在老总的两侧。看着外围偏僻角落里依然沉默寡言的汪勇，想想这个以前的“难兄难弟”，陈博心里很是感觉可惜，他想找个机会和汪勇聊聊，想告诉他：老总其实很想从员工里挑选出人才，老总其实就是伯乐，非常渴望从员工里面挑选出“千里马”。但是，因为种种原因，伯乐也有走神的时候，这个时候，如果你是千里马，你应该主动“奋蹄疾驰”，应该主动“勤奋工作敢于表现”，只有这样，老总才能从你在职场上的“奋蹄疾驰”上看出你是匹千里马，只有这样，你才会得到千里马应有的重视和待遇。 职场建议 好酒也怕巷子深，就是因为巷子深了而掩住了好酒的香气。当今的职场也是如此，一些有本事的职场中人把本事“掖着、藏着”，但是，另一方面却埋怨老板“不识才”，哀叹自己“英雄无用武之地”。如果换个思路，主动让老板见识你的本事，那么，你就会发现你的职场道路一下子变得宽阔起来。 5.9向下扎根，向上结果 刘林毕业于一家著名工科院校。他进入一家公司的研发部工作后，主动申请去公司的生产基地工作。这让与他一起进研发部的其他几个新人大吃一惊：研发部在公司总部的办公大楼，在繁华的市区，躲在装修一新的办公楼里上班多舒适，何必自讨苦吃去郊区的生产基地当工人？ 研发部经理向老总汇报了刘林的申请，老总爽快地批准了。 刘林到生产基地做了一名工人，每天就是站在机器前忙碌地工作。 公司主要生产火灾报警器、应急救援气防车、气体检测仪等安全防护产品。客户主要是钢铁、石化、矿山等大型企业。这些仪器对质量要求非常高，并且按照规定，隔一段时间就要检修一次。以前生产基地都是派资深的生产工人出差去客户方检修，刘林工作半年后，主任见刘林对各项产品性能、构造都非常熟悉了，就经常派刘林出差去用户方检修。老总也想让他这个名牌工科大学的毕业生给公司“撑门面”，也显得对客户认真负责。 每个月，刘林都会检测和维修大大小小几百台仪器。刘林刻意磨练自己，再加上熟能生巧，后来居然锻炼到“闭眼”就能熟悉拆卸仪器，还能准确无误地快速装好。这一招很让客户们佩服，通过客户们的反馈，公司很快就知道生产基地的刘林是个很牛的技术能手。 因为经常接触最终用户，刘林能够准确了解到用户对产品的评价，清楚了解到本公司的产品还存在哪些不尽人意的“瑕疵”。刘林回到公司总部后，总是在业余时间里琢磨着对产品进行技术革新，尽量使产品“十全十美”。进入公司三年，刘林就对公司的产品进行了四项技术革新，这些技术革新使得公司的产品更加适应市场的最新需要，给公司创造了可观的经济效益。 公司的几大技术革新居然是生产基地的一个基层工人研发出来的，而公司研发部居然没有做出什么显著成绩，对此老总非常生气。再加上老总早就风闻生产基地的刘林可以“闭眼”拆卸以及装配仪器，他对这个肯沉到基层锻炼自己的员工非常青睐，就把研发部经理调到生产基地任副主任，把刘林调到公司的研发部做经理。 因为刘林在生产基地直接生产，非常熟悉公司的产品。而且他经常外出维修检测仪器，和用户接触密切，收集了大量的客户意见和建议。以此为依据，刘林领导研发部对公司的产品进行大规模地技术攻关，使公司的很多产品都成功升级换代，极大地满足客户们的高要求和高标准，迅速扩大了产品的市场占有率，给公司创造了很大的经济效益。 又过了三年，刘林这个“技术功臣”被老总提拔为公司的副总经理，领导公司的研发部和生产基地，专门负责公司产品的研发和生产。刘林有着丰富的基层工作经验，又是技术革新的功臣，老总相信刘林能胜任这个重要的新职责。 六年的时间，一个刚出校园的职场新人居然迅速成长为公司的高管，这得益于刘林当初的“向下”扎根。在基层打下了坚实的基础，才能使自己“向上”结出“累累硕果”。 职场建议 很多刚入职场的年轻人总是希望自己“起点高”，根本不愿意沉到基层去锻炼。这种观念大大阻隔了个人在职场中的成长！只有根基牢固了，小树苗才能成长为参天大树；只有根基牢固了，万丈高楼才能平地起；只有根基牢固了，每个职场人才能在职场上走得快、走得稳。 5.10提意见不如提建议 华悦与杨蕊是同一家公司的员工。公司的人力资源部经理工作经验不足，给公司员工制定薪酬的时候存在重大失误：公司的销售人员、技术人员、行政人员的工资居然没有拉开差距。销售人员整天忙着出差推销产品，非常辛苦，即使出差回来后，也是每天打电话打得手软、说话说得嘴干。可是，一年销售额达到几百万、上千万元的销售骨干，没有任何的销售提成，年薪居然与行政人员差别不大。对此，销售人员非常郁闷，感觉自己为公司创造了很大的价值，却没有得到应有的回报，很多人打算等有了好机会就毫不犹豫地跳槽，甚至也不和单位交接，直接“失踪”。 公司的研发人员为了研究新产品，经常要加班，累死累活的，非常辛苦，但是，研发人员的工资和那些行政人员的工资差不多，他们也是心里非常不平衡。于是，公司的研发队伍也是人心不稳，跳槽频频。 老总以前是搞技术出身，对于管理，没有任何经验，过分信任人力资源部经理。而人力资源部经理并没有管理经验，经常出一些歪招。她见公司人员流动过于频繁，干脆给老总出了个馊主意：为了防止大家跳槽，以后年终奖推迟发，以此来“拴”住那些销售、技术骨干。头年的年终奖常常在第二年的六七月份发，被大家嘲笑为“年中(终)奖”。年终奖发得如此离谱，更增加了大家的愤怒，公司的跳槽现象不但没有消除，并且跳槽的人更多，老总一筹莫展，不知道如何是好。 华悦是公司的销售部人员，她非常讨厌公司的不合理制度，不但私下里发牢骚，就是在公司的例会上，华悦也是心直口快地表达自己的不满，给公司提意见，说出公司制度中的种种弊端。 杨蕊也是销售人员，对于公司一些离谱的规定，杨蕊心里也非常不满。但是，她没有像华悦那样私下里发牢骚、会议上“炮轰”不合理制度。她写了个长长的建议书，先是提出公司存在的问题：很多制度有很大缺陷，不但没有调动大家工作的积极性，反而严重打击了一些骨干员工的工作热情。她建议给销售人员按销售额发一定的销售提成，对于公司研发部业绩突出的员工，一定要给予重奖！年终奖推延，不但起不到“拴”员工的作用，反而会伤了很多员工的心，使得一些员工坚定了辞职的决心。因为辞职，一些员工失去了年终奖，于是，这些跳槽到同类公司的员工们在与以前的“老东家”竞争的时候都非常卖力，为了什么？就是为了“不蒸馒头蒸(争)口气”，就是为了发泄失去年终奖的愤怒。结果，以前的老员工成为公司的“死对头”，这对公司的发展伤害非常大。因此她建议年终奖要按时发放。 对于公司存在的其他问题，杨蕊也给出了很好的建议。 公司老总虽然是技术人员出身，不精通企业管理，但是，对于杨蕊的这个长长的建议书，老总还是看出了它的重要价值：不但提出问题、分析了问题，更为重要的是，提出了一些解决问题的建议。这让一直苦于找不到解决问题办法的他豁然开朗！ 老总觉得杨蕊是个人才，果断地把她提拔为总经理助理，协助自己管理公司。 杨蕊上任后，把自己当初的那些建议付诸实施，大大稳定了人心，有效地激发了大家的工作热情，公司很快就面貌一新、蒸蒸日上！ 华悦感觉很纳闷：自己在多个场合多次提意见，为什么老总没有重用自己而重用杨蕊呢？ 其实，华悦没有弄清楚提意见和提建议的区别！提意见，一般只是“指责”，并没有提出解决问题的办法。很多时候，领导也为这些问题而烦恼，不知道如何解决，提意见，只能让领导愁上加愁。但是，提建议一般是提出了解决问题的办法，也就是“建议怎么做”，如果办法可行，领导肯定是大喜过望，觉得解决了自己的心头之患！ 职场之人一定要牢记：提意见不如提建议。 职场建议 每个公司都存在着这样那样的问题，很多时候，老板也知道存在问题，但是，苦于没有想到解决问题的办法，内心愁苦不已。这个时候，依然有一些员工拿公司存在的问题发牢骚、提意见，这样的态度对解决问题没有一点作用，只能给老板施加心理压力，让老板愁上加愁。但是，如果针对这些问题给老板提出一些良好的解决问题的建议，老板自然会惊喜交加，会对提建议的员工刮目相看，随后不管是重奖还是提拔重用，都是顺理成章的事情。 5.11本领自在人心 袁璐是一家小型广告公司策划部的文员。袁璐工作非常有拼劲，对于每个策划，她都是尽心尽力地要求做到最好。 一次，袁璐给一家服装企业做新品上市的策划活动，并且帮助联系好产品发布会的场地，联系好媒体，甚至包括来宾的接待、住处等等，都是袁璐一手操办的。虽然产品发布会只举行了一天，但是，为了前期的筹备以及后期督促媒体及时宣传，袁璐用了三个多月的时间。这三个多月内，袁璐每天都会加班到很晚，体重整整减轻了15斤。但是，策划部的部门经理却抢功，把这次策划活动的成功归功于她的领导。老总只关心结果，不关心过程，于是，对于谁是功臣并不在意，老总眼里，只要把工作干好就行了。 这次服装发布会举行得非常成功，在发布会上就签订了很多合同，发布会简直变成了服装洽谈会。服装发布会的成功让服装公司的老总非常高兴，他很爽快地和广告公司签订了长期合作的协议。这让袁璐的老板特别高兴，庆功会上，不但大大表扬了策划部经理，并且给策划部经理发了个两万元的大红包。 袁璐的努力，不但全部门的同事看在眼里，就是其他部门的同事也心知肚明。大家都替袁璐打抱不平，让袁璐向老总反映，把自己的功劳“抢回来”。袁璐只是笑笑。她没有向老总说明，因为她明白和老总说了也没有用，策划部经理是公司的老人，老总只需要下属把工作干好即可。 虽然被冒领了功劳，但是，袁璐工作劲头依然不减。直接上司交给她的工作，她都能及时优质地完成，这让策划部经理非常高兴：这个下属有能力但是没有脾气，交给的工作完成得非常好，并且非常“懂事”地不和自己争功劳，这样的好下属上哪找去？用着真是太省心了。于是，越来越多的重要工作交给袁璐去做，袁璐越来越忙了。看袁璐像踩着风火轮般奔波在几个协作部门之间，忙得晕头转向的，大家就觉得这袁璐真是太傻了：功劳都被直接上司冒领了，为何还那么卖力地傻干呢？图什么呢？ 两年间，袁璐尽心尽力为公司作出了许多优秀的策划。可是，由于直接上司的打压，袁璐在这家公司依然是一个普通小职员的角色。然而，尽管此时的袁璐只是个普通小职员，却有很多大公司来挖袁璐了。之所以会有这样的情况，要感谢袁璐那些已经离职以及没有离职的同事。那些已经离职的同事，基本上还是在广告行业里工作，在新单位言谈中，就把袁璐的功劳很公平地说出来，新单位的老总听说后，自然心中暗喜，打起了挖人才的主意；没有跳槽的同事在和公司外的业内人士的私下交流中，也会公正地聊起策划部的顶梁柱袁璐。因此，袁璐的大名就是这样传出去的。很快，袁璐跳槽到一家大型广告公司担任策划部经理，工资是以前的三倍还多。 俗话说，公道自在人心。职场中，本领自在人心，也就是说，你有多大的本事，你周围的同事心知肚明，哪怕是你的职场敌人，虽然嘴巴上硬，但是，在心中，她对你的职场本领还是心服的。 职场中，上司贪功的事情并不少见。这个时候，如果为了公正而和上司发生冲突，老板往往会袒护上司，最终吃亏的还是当事人。出现这种事，结果一般都不好，要么从此被穿小鞋，要么就是只得负气辞职。像袁璐这样的人，属于大智慧的人，她干工作并不是为直接上司干的，其实，她是为自己干的。通过工作成绩，她把自己的能力展示给了身边的同事。铁打的职场流水的员工，离开的同事谈起她的时候，肯定会对她的工作能力大加赞赏。就是没有离开的同事，也会在与同行业人员的交流中有意或无意地对她进行“宣传”。于是，她这种闷头干活的员工就成了“墙内开花墙外香”。大名在外，自然会伸进来很多职场橄榄枝，职场的发展空间自然会广阔起来。 职场建议 遇到夺功的上司以及装糊涂的老总，不要为自己暂时受到的“不公平”而怄气，珍惜好当前的工作平台，尽情地展示你的能力，要坚信，本领自在人心！在不远的将来，有更多更好的职场舞台等待着你，只怕到那个时候，老总都会对你刮目相看、都会给予你很多的优厚条件来挽留你。 6 职场规则篇 引言严守职场规矩 俗话说，“没有规矩，不成方圆”，职场上更是如此。从入职到在岗，从奋斗到晋升，或因失误而受批评，以及调动或离职，都有相应的职场规矩。职场上有很多规矩，不该说的话不要说、不该做的事情不要做、不该打听的事情也不要打听。一个不守规矩、不按套路出牌的人简直像不定时的炸弹，企业是否会冒险聘用这样的人？ 我们常见到有些职场新人，平日工作看似平静，临到离职便“原形毕露”来发泄私愤，把以前受到的所谓“委屈”一古脑地发泄出来，弄得老板或者其他当事人很难堪，“离去就翻脸”的职场“爱好”在圈内传开了，以后谁还敢用你？ 如今职场中有很多商业秘密，有些单位甚至与员工签订了保密协议。但是，有一些人并不把这当回事，到了下家单位后就大肆宣扬上家单位“实际效益并没有对外宣称的好！”“公司的流动资金好像发生了问题！”等等，这样不守口如瓶、不懂保密规矩的人，肯定会引起当前老板的反感以及警惕。这种情况下，老板要么提防你不让你参与重要的事务，要么会赶紧找个理由让你走人。 守职场规矩即是守自己的职场操守、守自己的职场名声，一个不守规矩、名声坏掉的人，职场之路肯定泥泞曲折、寸步难行。只有严于律己，恪守职业道德，努力提升自我业务能力，才能画出职场最美的方圆。 6.1别让这些能力在职场中退化 职场中，随着时间的推移，一些重要的职场能力开始退化，这应该引起职场人的注意，要阻止这些能力的退化。 工作激情退化 骆琪大学毕业后进入一家公司的人力资源部做人事助理。她的工作就是每隔一段时间在专业网站上发布招聘信息，从公司的招聘信箱里初选出面试备选人的资料，然后交给经理敲定面试名单，再一一电话通知他们在某天前来参加面试。面试当天，骆琪要接待前来求职的人员以及维持面试现场外围的次序。另外，给新人办理入职手续以及给离职人员办理交接手续，也是骆琪的工作。开始的时候，初进职场的骆琪非常兴奋，干工作很有激情。半年过后，骆琪感觉自己已经没有工作激情了，很多工作，如果不是经理的提醒和督促，她都懒得主动去做。她的这种状态严重影响了工作效率，领导对她很是不满。 职场建议 很多上班族刚进入职场的时候，对工作满怀期待和激情，希望自己在职场上能有所建树。但是，随着时间的推移，随着对工作的熟悉，很多工作流程和工作模式都已经烂熟于心。 此时，当初刚进入职场时的新鲜感逐渐消退，工作的主动性大大减弱，工作激情开始严重退化。于是，在工作上就会得过且过，就会原地踏步走。这样的状态会严重影响职场发展，严重时甚至会岗位不保。要想保持自己的工作激情，就必须给自己定个职场目标，计划自己几年内升到什么职位或者工作成绩干到什么高度。有了奋斗目标，工作时就会有奔头，就会激情不退，就会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 学习能力退化 邢星刚开始做出纳的时候，感觉自己的工作能力一点没有问题。但是，随着会计的跳槽，邢星转到会计岗位，此时，邢星感觉自己的工作有些力不从心了。后来，因为公司的产品开始进入欧洲市场，去海关报关的工作也交给邢星去做，邢星感觉工作更吃力了。 其实，邢星一直想给自己“充电”。可是，由于已经结婚生子，家务活占据了邢星的很多时间和精力，她很难有时间“充电”提高自己。另外，她也感觉记忆力大不如前了。 职场建议 如果因为生理等因素造成学习能力退化，这样的状态完全可以扭转。上班族可以合理安排好自己家中的事，然后参加相对应的学习班来提高自己的工作能力。另外，还可以结合自己在实际工作中遇到的问题，请教培训班的老师或者上 网找行业高手帮忙。这些人都可以在答疑解惑中使你快速提高。另外，平时工作间隙，也可以在网上浏览一些本行业的资讯，下载一些学习资料，时刻让自己处于学习状态。这样，就可以有效阻止自己学习能力的退化。 危机意识退化 张亮在这家数码产品公司成立之初就进入了公司的研发部。整个研发部，除了经理外，就数张亮的资历最老了。由于张亮属于公司的“老人”，部门经理平时比较给面子，对张亮很客气。公司里其余的员工资历都比张亮浅，也都比较敬重他。所以，在部门里，张亮感觉人际关系非常简单，工作非常轻松。 其实，张亮所在的研发部是个藏龙卧虎之地。很多人虽然年轻，比张亮资历浅，但是，其专业知识很扎实，也勤奋。他们在研发上都取得了优异的成绩，给公司的产品更新换代，为公司创造了很大的经济效益。 后来，研发部经理被公司提拔为副总，大家以为张亮会继任。可是，老总却把一个比张亮晚好几年进公司的员工提拔为部门经理。这让部门的其他同事先是吃惊，然后是理解：张亮虽然资历老些，但是，毕竟没有做出突出的成绩啊！ 张亮感觉很没有面子，他想跳槽。但是，冷静考虑后，他觉得自己在行业内并没有名气，自己也没有让人信服的研发成果，即使跳槽了，在新单位的地位只能更槽糕。于是，他打消了跳槽的念头，继续在这家公司待着。 职场建议 职场中的一些人思想观念老旧，觉得升职是“多年媳妇熬成婆”，是论资排辈的。其实，职场中更多时候是按照能力大小来提拔的。因此，抱着老观念的职场人一定要清醒了，一定要努力工作，拒做“吃资历”的职场老油条，自己多争气，以求每天都要进步一些，以免被职场晚辈超越。 6.2职场上，如何化解“被投诉” 职场中人，几乎没谁能把工作做得十分完美。直接或间接与客户接触的职场人，都有可能因为工作上出现的或大或小的过错而引起客户的投诉。为了避免事态扩大，职场中人应该尽力取得客户的谅解，从而避免被投诉。 齐梅是一家电器销售公司的财务部经理。有一次，公司老总签字批准财务部给某空调生产厂家付款。可是，由于工作失误，齐梅没有及时把货款给厂家打过去。对方得知此事后，由一个副总出面，声称要投诉，并且要按照合同取消齐梅所在公司的“区域代理权”。齐梅为了不让事情闹大，积极与对方沟通，希望能顺利地化解此次投诉。 真诚倾听和道歉 这家空调厂的副总在电话里怒气冲冲地发脾气，说是因为没有及时收到齐梅这边的货款，老总批评了他，老总甚至怀疑是因为这里面有猫腻，才对齐梅他们公司施行了“宽松政策”。 这位副总在电话那边恼火地讲述这些事情的时候，齐梅认真倾听。她知道，因为自己的疏忽而没有给对方及时付款。她没有给自己进行“狡辩”，因为如果那样，会引起对方更大的反感和愤怒。副总在那边恼火地倾诉，齐梅在这边耐心地倾听。为了表示自己是“真诚倾听”而不是敷衍，她不时在电话里与对方语言互动，顺着对方的话来检讨自己。见齐梅态度良好，对方的火气消去了一部分。 职场建议 如果因自己的过错而给客户造成了麻烦，那么，客户会认为自己没有得到应有的尊重，心里一定会非常不愉快。此时与客户交流，一定要真诚倾听。尽管电话交流中对方看不到面部表情，但是，声音是人的第二张脸，如果在电话里表达出敷衍不真诚的态度，对方是能感觉到的。如果这样，对方再次感受到了“不受重视”，肯定会“火上浇油”。 真诚倾听、认真道歉，才能化解和消弱对方的一部分火气。 衷心感谢 齐梅电话中听到对方语音缓和下来了，知道对方火气消了一些，她在心中长出了口气，然后开始感谢：“谢谢您对我们公司的关照，如果没有您的鼎力帮助，我们就不可能取得区域代理权！我们公司的发展离不开您的帮助和呵护，还请您以后继续帮助我们……” 对方听了齐梅这么说，火气又消去一部分。 职场建议 不管是何种方式的合作(或者消费)，自己所在的公司都会获得客户方带来的利益，所以，对客户表达衷心的感谢，就是向对方表示重视和尊敬，对方的火气自然会再次降低。 征询意见 听到对方在电话里“无奈地叹气”，齐梅知道自己的倾听、道歉、感谢这三招起了大作用了，弄得对方没有了脾气。虽然对方没有脾气了，但是，具体事情得赶紧解决。于是，齐梅以很谦逊的口气说道：“陈总，因为我的失误，没有给你们打款，这事真的非常对不起，对这个事情，您有什么新的指示？请您吩咐”。 对方听了，心情开始舒畅了：“指示倒是谈不上，你看什么时候能把我们的钱打过来？” 职场建议 很多时候，客户需要的是对方解决问题的态度，态度不好，简直是给客户火上浇油，只能让“大火”燃烧得更剧烈！此时，如果态度真诚谦逊地虚心征求对方解决问题的办法，等于告诉对方“您说了算”，客户受到尊敬，心里的火气会很快降下来。 及时承诺 见对方不追究责任，不再坚持投诉了，齐梅也开始放下心来。她赶紧向对方承诺：“现在是上午九点钟，两个小时内，也就是上午十一点之前，肯定给您打过去。您放心好了，就是天上下刀子，我也得顶着磨盘去银行办好这件事情。” 对方得到这么个具体的时间，很是高兴，在电话里笑着说：“有你这承诺就行，那我就等着了啊！” 职场建议 与客户交流的时候，千万不要忘记事情的核心，那就是“何时解决问题”。这个时候，不要东拉西扯，要尽量给予及时的具体的承诺，给对方吃“定心丸”的同时也是给对方吃了“消气丸”。 积极弥补 其实，在对方打电话的时候，齐梅就在桌子上写了纸条，指示会计立即去银行给对方打款。齐梅要求会计到银行后预估一下办理业务的时间，并及时通知自己。当会计通知齐梅两个小时内肯定能搞定的时候，齐梅就胸有成竹地给对方一个确切的承诺。之所以刚开始的时候没有提前向对方许诺“两小时内汇去”，就是担心银行排队的人太多，不能及时兑现承诺。 钱汇完后，齐梅给对方打电话告知，对方非常高兴，不但不再提投诉的事情了，还不好意思地道歉：“近期工作太忙，情绪不好，今天给您通话时态度不太好，请您谅解啊！” 齐梅成功地化解了一次投诉。 职场建议 许诺后，也许客户的火气已经平息了，但是，依然不能掉以轻心。不要以为这样就化解了“危机”，千万不能怠慢， 一定要积极地弥补，以实际行动维护客户的利益。要不然，即使客户的火气已经平息，但是，面对“干打雷不下雨”的空头承诺，客户的火气会再次升起，并且火气很有可能比第一次更大！ 6.3怎么排除职场上的“情感地雷” 很多职场人都有这样的经历：因为同事无意冒犯了自己，引得自己一时情绪失控大发脾气，把对方惊得目瞪口呆。从此，一些见识了你“坏脾气”的人就对你敬而远之。自己冷静以后，会非常懊悔自己因没有很好地控制情绪而得罪人。 情绪失控而大发脾气，等于是“情感地雷”被触碰而发生“爆炸”。怎么排除职场上的“情感地雷”，从而赢得职场人缘？按顺序，分为三个步骤。 找出“雷区” 杜婧是一家公司的会计。表面上看，她是个温柔的女孩，但是，她单位的同事都知道她是个“坏脾气”。如果不是因为报销发票、核对工资等必须接触的事情，单位同事一般都采取“惹不起躲得起”的策略，这让杜婧很是烦恼。为了改变职场中的孤独处境，为了改善与同事的关系，她下定决心排除自己的“情感地雷”。 杜婧在自己冷静的时候，耐心寻找自己的“雷区”，也就是别人容易引起她发火的地方。因为职业的缘故，她养成了严谨、踏实、守时的好习惯，她最反感的就是在上述方面有缺点的人，遇到这样的人，她常常会情不自禁地发火！ 找出自己职场上的“情感雷区”后，杜婧就在心中反复叮嘱自己一定要耐心、冷静。她甚至在手机上写着“耐心冷静，谨防发火”。每天开机的时候，她就能看出这几个字，以此时刻提醒自己。 职场建议 由于成长环境和职业的不同，每个人都有各自的“情感地雷”。例如，从事库房管理工作的人追求“精确”；从事财务或者研发的人注重“严谨”。找出自己的“情感地雷”，才能够有效地预防“被触发”，才能够有效地进行排除。 大方“公示” 杜婧在工作之余喜欢推心置腹、大大方方地告诉同事：“我这人有点较真，也缺乏耐心，以后和我工作上有预约的，一定要准时，要不然，说不定我脾气就上来了。这是我的缺点，希望大家多多体谅，也希望大家帮我改掉这个毛病！另外，需要报销的单据要提前整理好，要统计好精确数额，别到了我这里一问三不知，这也容易让人上火……” 杜婧这么一解释，等于给大家打了预防针。于是，预约找杜婧办公事的同事，一般不会再拖拉了。销售员出差回来后也知道把发票整理好后再来报销，而不是像以前那样把一堆发票随便往桌子上一扔就要钱……这些举措大大降低了杜婧发脾气的概率。 职场建议 俗话说“江山易改，本性难移”。“情感地雷”埋得深，不那么容易排除，所以，经常广而告之可以让大家尽量避开“情感地雷”，有利于减轻对同事的情感伤害。另外，自己主动告知了，还显得自己做人真诚坦荡，能获得大家的好感和谅解。 逐个“排除” 过去，有些销售员拿着一叠发票前来报销，杜婧会问：“这一共是多少钱？”一些人会说：“好像是多少多少。”或者说“大概多少多少。”杜婧以前一听这样的话就来气，讽刺道：“好像多少？大概多少？那我怎么给你报销？报销个大概？”现在，她会笑嘻嘻地说：“那你整理好发票，统计好数额，然后我给你报销。” 有的销售员临出差前，需要从单位借出一部分钱。但是，他们经常出去拜访客户，时间不好确定，要借钱时只能提前跟杜婧预约一个大概的时间。一些销售员打电话说下午四点前来单位拿钱出差，可是，到了五点半了，大家都下班走了，销售员还没有来。这个时候，杜婧就会拿本杂志，边慢慢翻看边等着来人。对方终于赶到了，一脸的抱歉。以前，杜婧会火冒三丈地说：“你让我白等你多久了？浪费别人的时间就等于谋财害命！”现在，面对连声道歉的销售员，杜婧笑眯眯地说：“没有关系的，临时有点事情很正常的。”然后给对方数钱，让对方打欠条。对方见杜婧居然没有发脾气，非常不好意思，一个劲地道谢。 公司的出纳是个刚毕业没多久的女孩，玩心比较大，上班的时候在网上“偷菜”，在qq上聊天，有的时候甚至会偷偷看电影。这样的工作态度导致积压了一大堆工作。会计和出纳的工作有着很大的联系。很多时候，问题卡在出纳这里，大家却埋怨会计杜婧。杜婧对这个工作不踏实的出纳非常来气，以前喜欢凶巴巴地瞪她。有时候，出纳在网上“偷菜”呢，一抬头，看到杜婧眼睛里投过来的“凶光”，吓了一跳，赶紧去工作。因为杜婧是老员工，出纳这个新人对她还是有些惧怕的，担心杜婧会向领导告状。 决定排除自己的“情感地雷”后，杜婧会和气地问：“某某的钱打过去了吗？”“某某报表做好了吗？这个是老总等着要的啊。”于是，出纳就会及时醒悟过来，赶紧工作。时间久了，出纳觉得杜婧的脾气变得很好，很有亲和力。 职场建议 在影视剧中，我们可以看到排雷专家排雷的时候是非常冷静的，针对不同种类的地雷采取不同的排除方式。职场中，我们排除“情感地雷”也应该如此，首先冷静，然后采取一些行之有效的办法，排除一触即发的“情感地雷”，避免伤人。排除“情感地雷”，不但保证了别人不受到伤害，也有效地培养和维持了自己的人缘，给自己创造了一个良好的环境。 6.4如何实现顺利转行 俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”。其实，当今的职场，不管男女，都怕入错行。有的职场人厌倦自己的行业，有的发愁自己所在的行业整体工资水平不高，挣不到高工资……于是，就有很多人萌生“改行”的念头。但是，一想到那句“隔行如隔山”的老话，这些渴望转行的职场人心中就非常焦虑，担心自己转行不成功。其实，只要做好下面几条，就能实现顺利转行。 找到可转移能力 罗嘉是一家食品公司的市场部员工，他经常到大街上找消费者作市场调查。但是，大街上的人来去匆匆，很少有人愿意停下脚步接受罗嘉的问卷调查。一般一百个受访人中，也就几个人愿意接受调查。 随着季节的更替，公司会有不同的产品上市。为了取得最真实的消费者反馈信息，不管春夏秋冬、严寒酷暑、刮风下雨，罗嘉都得走上大街做问卷调查。 虽然罗嘉的工作非常辛苦，可是，她的工资却不高。后来，她决定改行去做销售，因为她分析了，自己平时工作的性质和销售其实差不多，都是陪着笑脸主动寻找客户，劝说对方接受自己推荐的产品，都是斗志昂扬，被人拒绝多次依然不泄气，都是每天费尽很多口舌…… 找到了市场调查和销售的诸多共同点后，罗嘉对自己转行有了很大的信心。不久，她跳槽去一家电器公司做销售，经过一年的努力，她成为了一名优秀的销售员。平均下来，每个月的底薪加销售提成能达到两万元左右，这是做市场部文员时候的五倍…… 职场建议 隔行如隔山，这只是有些过时的老话而已。如今的职场，很多时候，“山”与“山”之间是有“铁索桥”或者“过山涵洞”的，是可以相通的。因此，只要找准一些行业的共同点，找到自己的可转移能力，再付出工作上的努力，基本上就能做到转行成功。 发展行业人脉 公司的行政工作没有多大的含金量，杜莉觉得自己作为公司里的行政部职员，并没有多大的前途，反复琢磨后，她决定改行做财务。 杜莉在一所财经大学的成人教育学院报了个财会班。一年后，她考取了会计员资格证书。 杜莉决定改行后，她经常去一些财经论坛，并结交了一些朋友。这些朋友中有不少都是工作经验丰富的财务工作者。交流中，杜莉向这些朋友学到了很多来源于实践经验的专业技能。 通过论坛，杜莉认识了一位财务女总监。这个女总监在一家大型民企任职。杜莉考取会计员没有多久，女总监手下的一名出纳跳槽了。于是，女总监把杜莉招到自己所在的公司财务部担任出纳。 职场建议 从一个行业步入另外一个行业，更加需要有人推荐、指点和关照。准备转行的职场人，可以通过培训班、专业论坛、行业协会等方式多结识一些资深人士，以发展自己的行业人脉。很多时候，这些人能把你领进新岗位，甚至能帮你在新的行业里站稳脚跟。 转行不转岗 徐瑶在一家民办大学里做行政工作。尽管本职工作做得非常好，也很得领导的认可，但是，作为民营大学的普通职员，徐瑶的收入并不高。每月的工资去掉必须的开销外，几乎积攒不下钱，这让徐瑶很是郁闷，一直盘算着转行。徐瑶在专业招聘网上投了一些简历，她寻求的职位还是行政文员，但是，选的行业都是比较高薪的行业。 很快，徐瑶被一家软件公司招聘去担任行政部文员，每月工资是以前的两倍。 职场建议 同样的岗位在不同的行业中薪资待遇差别很大，因此，一些对自己薪酬不满意的职场人可以考虑“转行不转岗”，就是到一个整体待遇高的行业去干自己一直熟悉的工作。这样，不但福利待遇立刻能上去，工作上也能很快胜任。 6.5不要亮出老公的“底牌” 罗青和曹然同在上海一家外贸公司上班。两人是同部门的同事，工作都很敬业，能力不相上下。 但是，两人的心智相差很大。罗青经常在单位里发牢骚，数落自己老公的种种不是：“我老公眼高手低，待遇高的工作看不上他，待遇一般的工作他又看不上。前几份工作都是因为工资低，很不敬业，很快就被单位解雇了。现在在家当宅男呢！一分钱不挣，真是愁死人！家里的吃穿用以及房租、水电、物业费等等，都是我一个人承担，想想真是累死人！烦死人！” 这样的话说多了，传来传去，很快老总就知道罗青的老公不挣钱，是她独自一人挣钱养家，非常不容易。 曹然也在单位说起老公，但是，她是另外一种感叹：“哎，我老公在工作上真是个拼命三郎。他这个销售部经理还经常亲自出差，一个月得有半个月在外面跑！虽然挣的钱多点，有什么用？出差去了，不干家务情有可原。但是，出差回来后，他就借口累，需要休息，下班后就当大爷，在家啥事情也不干！我可是气死了，为这个事情和他吵几回了，他老是嘟囔说我不讲理，说让我辞职回来当全职太太我却不听他的！我怎么会回家当全职太太呢？女人需要独立，房子是他全款买的，如果我靠他养活，我在家还有啥发言权？啥事还不是他当家？最可怕的是女人如果离开职场，万一发生婚变，生存得多难啊！从长远眼光考虑，我才不会辞职呢！”于是，大家都知道曹然老公是一家公司的销售经理，比较能挣钱，他们家的房子是全款购买的。 罗青和曹然同一批进入这家公司的，都是工作五年的老员工了。但是，让罗青非常愤怒的是，从进公司以来，自己的工资根本没有涨过，而曹然的工资每年都涨一次，如今几乎是自己的两倍了。罗青多次和老总反应这个不公平的薪资差距，老总一直打哈哈说曹然工作很努力，应该给涨工资。 罗青对于老总的解释很是愤怒，因为她和曹然为公司做的贡献几乎是一样的。 其实，罗青没有涨工资就是因为她把老公的“底牌”亮出来了。大家知道他的老公以前干过几份收入低的工作，后来干脆当家庭妇男了。老总看清楚罗青的这张底牌，知道罗青独自一人，房子还是租的，她根本没有勇气跳槽。因为跳到新单位有三个月试用期，试用期工资少，如果试用通不过更是糟糕，她家房租、吃饭都会变成大问题！看清楚罗青的底牌后，老总觉得没有必要给她涨工资，反正她也不敢辞职！曹然就不一样了，据说她老公是个很会挣钱的销售经理，家里买的房子是一次性全款付清的。老公还经常动员她当全职太太。如果她一烦，回家真当全职太太或者跳槽跑了，她这么优秀的员工一旦离去就是公司的损失。因此，公司每年必须给她涨一次工资，就是为了能让她“安心”工作。 在人际交往比较淡漠的大城市，如果不是自己到处乱说，其实，大家都不知道彼此的家庭是什么情况。聪明的曹然很有心智，她没有把自己的“底牌”亮出。其实，她老公是一家公司的普通职员，工资收入还没有她高。他们的房子是贷款买的，还欠银行将近一百万呢…… 任何老板都是想尽一切办法控制工资成本。因此，已婚女性身后的老公“底牌”非常重要。如果“底牌”显示你老公很厉害，那么，你就会“夫贵妻荣”，获得较多升职和加薪的机会。反之，如果你把老公说得一塌糊涂，如果你的“底牌”显示出你的老公是个没有能力或者能力非常有限的人，那么，你就会“一损俱损”，从此在职场上很难获得加薪和升职的机会。因为你的现状决定你对现在这份工作依赖性很大，你会继续努力工作的，没有必要用升职和加薪来挽留你，在老板眼里，给你升职和加薪就是成本“浪费”。 所以，职场中那些已婚的女士们，不要轻易亮出你身后的“老公底牌”，因为很多时候，这对你在职场上的发展有重要影响。 职场建议 职场中确实存在很多“捏柿子专找软的捏”的现象。如果让老板知道你的家庭比较困难，你离不开这份工作，那么，老板一般就会在内心里和你赌：以后工龄加长了也不给你涨工资，工作干得很好也不给你涨工资，为的就是节省人工成本，为的就是节省了成本你却不敢辞职。因此，不要把家庭困难的一面展示给单位的任何人，就像打牌的过程中不要把底牌展示给别人一样。 6.6沉默的老鹰才能飞得更高 陈静与雷萍两人是同时进入这家公司的女员工。两人的工作能力相当，但是，性格差别却非常大。陈静不爱说话，即使说话的时候，也很谨慎。大家觉得她性格就是文静，所以，并没有觉得她不好相处。 雷萍性格外向，是有名的话痨。她一上班就讲头天晚上看的电视内容，中午吃饭的时候，就向大家讲述看到的一些网络新闻，或者神神秘秘地告诉大家公司内谁谁谁和某某某有情况，这个有情况是指没有结婚的异性同事之间的恋爱关系或者个别已婚异性同事之间的情人关系。当然，这只是她个人判断的，她不是火眼金睛，也有判断失误的时候，如果人家不是情人关系的被传来传去，当事人就很恼火，就找她这个谣言的源头，结果，她至少也得点头哈腰得道歉，弄得挺尴尬的。 因为雷萍爱说爱讲，公司的一些机密泄露后，领导就怀疑是雷萍泄秘的，当然，领导没有怀疑她对公司的忠诚，只是怀疑她是在无意识中泄露出去的。既然在公司里能这么侃，那么，在外面肯定更能侃啊，侃来侃去的，是不是就在无意中把公司的一些情况侃出去了？雷萍一听就急了，赶紧指天画地地发誓，就差拿祖宗八辈证明自己的清白了。但是，领导依然半信半疑。领导并不是怀疑她的发誓，而是觉得她每天能说几箩筐的话，说完了自己也忘了，她觉得自己委屈，其实，未必就是委屈。 于是，以后公司再有秘密行动，例如新产品的研发、产品市场推广的营销等等，都避开雷萍。大家都知道她是“危险人物”，领导对她不信任。这弄得她在公司的地位一下下降了很多。她自己也很郁闷，觉得自己在公司里受了歧视。 郁闷归郁闷，几天后，她这话痨的毛病又来了，继续像小麻雀一样在公司里叽叽喳喳。有一天她请了病假，大家觉得公司里一下子冷清了很多。 因为雷萍爱说爱讲，领导一般不把重要的事情交给她办，就是怕她泄密。 回头再说陈静。她工作认真，不太爱说话，把闲聊的时间用在认真工作上，她的工作成绩非常出色。老总觉得她既有能力又稳重，进公司两年后，她当了人力资源部经理。 在她的带领下，部门同事工作的时候都很认真，人事工作做得非常好。两年后，老总提拔她当副总，主管公司的人事和行政。老总觉得她有能力，做事情又很沉稳，相信她能够担当大任。 陈静当了副总不久，行政部经理建议：“把雷萍解雇吧，整天叽叽喳喳地八卦来八卦去的，影响整个部门的工作。很多时候还无意中破坏了部门同事之间的关系……”陈静一听，脑袋有些大：“不管怎么说，雷萍也是来公司六年的老员工了，解雇太不近情理了，这样吧，把她调到公司仓库当管理员去……” 于是，雷萍去库房当了管理员。因为部门工作性质的不同，她的工资调到管理员的标准，比以前低了一千多元。雷萍为了工资的事唠叨了好几天，但是，大家不感兴趣。大家知道她是个八卦分子加唠叨精，工作的时候，都离她远远的，省得惹上是非。 自然界中，老鹰利用大好时光练习飞行，于是，越飞越高！麻雀整日叽叽喳喳的，不好好地练习飞行，于是，根本飞不高。 职场建议 沉默的老鹰比叽叽喳喳的麻雀飞得高，那是因为老鹰把时间和精力用于练习飞行技术。职场上，言语谨慎的人、沉默的人把精力和时间用在工作上，自然工作上很容易出成绩；因为慎言，就很少“祸从口出”，很少得罪人，很少受到领导的猜忌和提防。那种喜欢八卦的人，在无聊的侃大山中浪费了很多的时间和精力。因为“言多”，就会有很多次的“必 失”，于是就会得罪人，人际关系就会紧张，就会受领导的冷落。沉默的老鹰才能飞得更高，这是每个职场中人，特别是刚入职场的新人，应该牢记的法则。 6.7广交人缘还得自身硬 杨静和张荣是上海一家小型翻译公司的员工。她们俩都希望以后去大公司工作，希望自己在职场上前途无限。 张荣深知“多一个朋友多一条路”的道理，平时她广交朋友，积攒自己的人脉。只要是公司的同事过生日，她都会积极主动地参加，并给人家送上一份体面的生日礼物；大学同学聚会，她更是每次都不落下，希望能够与同学的情谊“更上一层楼”；老乡会也是积极参加“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，张荣想法设法地结识一些在上海工作的老乡，节假日经常拜访他们。时间久了，张荣还真是结识了一大批朋友。 杨静和张荣不同。杨静平时低调行事，对待任何人都很礼貌，尽量不去树敌。同时，她勤奋地工作，每天晚上以及节假日，她都在家苦练自己的听力以及口语，即使是看电视娱乐，她收看的也是英文频道的节目。 短短半年，杨静的英语水平就有了大幅提升。一天，公司“冒险”接下一个国际性行业高峰论坛的同声传译生意。同声传译的压力很大，一般至少需要两个人组成一个小组，以方便会议期间轮流休息。杨静她们公司的老总具备同声传译的水平，但是，员工有没有达标的，老总也不清楚。对此，老总已经做好最坏的打算：大不了高价从外面请一个人。 报着侥幸的心理，老总开始对公司的员工进行测试。测试的结果让她大喜：杨静完全具备同声传译的水平。 接下来，老总和杨静组成一个小组，开始紧张地准备会议资料。 在两人的共同努力下，同声传译任务完成得非常好。 这次同声传译的成功为公司创造了上百万的可观利益。杨静不但得到了一个大红包，并且迅速得到了提升，被提拔为部门经理，月工资从四千涨到了一万二，是原来的三倍。从此，杨静高超的口译水平在行业内传播开去，一些公司开始来挖杨静了。为了留下杨静这个“大宝贝”，老总把她的工资提升到了两万元。 杨静边工作边利用业余时间提高自己的听力和口语水平。她在这家小公司又工作了两年，为了职场上的发展，她最终跳槽到一家大型翻译公司做了副总，年薪拿到了五十万元。 这边再说说张荣。由于她把业余时间和精力都用在拓展人脉上，因此，她在结识了很多朋友的同时，也使得自己的业务能力停滞不前。一些在大型翻译公司工作的朋友想把张荣介绍到自己的公司，可是，张荣的业务能力太一般，朋友担心进了公司后她不称职，反而引起老总的不满，只得放弃了帮助张荣的想法。张荣的朋友都承认张荣是个好人，但是，职场上看重的是能力，一个能力不够的人并不能走远！ 张荣和杨静的关系也很不错。后来，张荣干脆直接求助于杨静：“咱姐俩关系这么好，你也拉我一把啊！”杨静遗憾地苦笑说：“你为人很好，我也非常欣赏你。但是，你不知道，我们公司的门槛比较高，业务水平稍微欠佳的根本进不来。我如果硬把你招进公司，老总肯定会认为我徇私情，以后我在这里的日子也就不会好过！希望你也理解我的难处啊！”张荣黯然失色。 职场建议 人缘在职场上很重要，但是，仅仅是人缘好并不会对自己在职场上的发展有太多帮助。很多时候，即使有很多朋友想帮忙，但是，因为被帮助人个人能力不够，反复权衡后，朋友也只能放弃。因此，职场上不要过多地依赖人缘。与大家搞好关系的同时，也要注意提高自己的业务能力，职场中人一定要清醒地认识到：广结人缘的同时还得自身硬。 6.8心胸不要过于狭窄 祁雪和王晴是同一家猎头公司业务部的骨干员工。她们俩同年到这家猎头公司上班，两人的业绩在业务部数一数二，每个月的业绩评比，前两名都是她们俩。两个人互相佩服也互相尊敬，一直都相安无事。 前段时间，业务部招来的一个新员工张萌居然是匹“黑马”，连续四个月的业绩都在业务部排名第一。这四个月中，祁雪和王晴各有两次被挤到第三名的位置上，这是以前从来没有的事情。为此，争强好胜的祁雪非常恼怒，觉得这个职场新人有损她的面子了。 其实，张萌不是职场新人，她在另外一家猎头公司工作了三年，很有工作经验，手里积攒下了庞大的客户资源，她是跳槽来的。不过，在祁雪的眼里，张萌刚来这个公司不久，就是新人。 一天，业务部主管发布了一条重要信息：一家大型外企需要一名研发部经理，要求应聘人员有六年以上的同岗位工作经验。接到此消息后，大家就开始打电话联系各自的人才资源。最后，是张萌找到了一个合适的人选，并且顺利地和用人单位签订了合同。 张萌招聘的这个人，祁雪也认识，并且也有他的详细联系方式，只是好久没有和这个人联系了，一时没有想起这个人。 又被“新人”占了先机，祁雪恼羞成怒。她非常恼火地责问张萌：“你太没有职业道德了，这个人我四年前就认识，那个时候，你还没有进入这个行业呢。你看，我这通讯录上就有他的详细联系方式。你问问他，我们四年前是不是就认识？”人如果过分争强好胜，就容易冲动，就不会冷静地考虑问题，说出的话有时候就比较离谱。你既然很久以前就认识对方，为什么没有联系成功？你说忘了，那好，你忘了，就不允许别人记住？祁雪的话被张萌抓住把柄，然后和她争吵起来。这件事最后惊动了老总，老总听后长叹口气，然后把祁雪叫到办公室狠狠地批评了一顿。这个时候，祁雪已经冷静下来，知道自己理亏了，白白丢一次人，于是对张萌更加怨恨。 从此，这两个骨干员工就不断地争斗，每天弄得都很紧张，时刻提防对方随时发动的新攻势。 对于部门里突然冒出的一个业绩“黑马”，王晴很想得开。她劝说祁雪道：“谁也不可能永远站高枝，你也不是铁人，没有必要这么争强好胜。如今既然有这个业绩‘黑马’张萌顶着，我们放松下自己，好好调养下多好？就是老虎，还有打盹的时候呢。这几年，我们一直高强度地工作，也该让自己休息一下了。”对于王晴的劝说，祁雪不以为然：“一个小丫头刚进公司就站我头上，我不蒸馒头还蒸(争)口气呢。必须和她比出个高低来，这个公司里，有她无我，有我无她！” 见祁雪不听劝告，王晴只得作罢。 王晴结婚三年了，为了工作，一直没有要孩子，既然公司里来了个业务高手，王晴身上的工作压力也就小了很多，于是，她和老公商量后，决定要个孩子。 怀孕后，王晴依然低调工作，不和任何人去争高低。 休完产假后，王晴回到公司上班，她大吃一惊：几个月没见，祁雪显得非常憔悴！王晴问道：“你脸色怎么这么差？”祁雪恨恨地低声说：“还不是被张萌这个克星气的！” 老总一直为祁雪和张萌的争斗而头疼不已，业务部已经被她俩搅得不得安宁。王晴休假回来后，老总认为业务部的业绩不会因为人事变动而有大的起伏，于是，决定把祁雪辞退，因为很多争端都是她主动挑起的。 工作能力很强，心气很高的祁雪落了个被公司解雇的结局，王晴在心里暗自叹息：作为老员工和业务骨干，祁雪的工资待遇比较高，好好地在单位待着多好？工作平心静气地干呗，为什么非得和别人叫板？为什么非把自己的身体气坏？最终还落个被解雇的下场。真是不值得！ 职场建议 职场中，一些骨干因为过于争强好胜，爱和别人发生冲突，结果气坏了自己的身体不说，往往职场结局还不太美妙，不是被解雇就是被老板“冷落”。职场中，一定要保持好心态，每个人都不可能永远站在高处。当公司“跳槽”来一个很有能力的新同事时，让疲劳的自己乘机休整一下，不失一个明智的选择。 6.9拒做那头被扔出去的猪 林超和徐伟在上海一家公司研发部工作。两人同龄，有共同语言。林超的一个亲戚有处闲房，在林超的邀请下，徐伟和林超一起从公司宿舍搬进了那处闲房。 徐伟对工作充满激情。一天晚上，他兴奋地对林超说：“两个职业是最能培养老板的，一个是做销售的，有自己的关系网后，就可以开公司发财了；还有一个职业就是做技术的，等到咱们以后在这个行业内成为技术高手后，咱们成立个公司，然后拉进风险投资基金给咱们投资，咱们就等着发财吧！因此，咱们一定要好好工作，把技术修炼得非常厉害了，自然前途远大！”对于徐伟的前景规划，林超很不以为然：“如今人才济济，想在技术方面干出名堂，该有多困难？能在这个行业里混口饭吃就算不错了！”说完，林超继续在笔记本电脑上看电影。林超的话像盆凉水，把徐伟泼得冷冷的。 有段时间，公司需要突击研发一款新产品。周末的时候加班，林超非常恼火：“工作五天，累得像驴一般！周末还需要加班，我坚决不加班，不但这个周末不加班，我还得请半个月的病假！我要好好休息下，打打电脑游戏或者看看电影，我有游泳馆的会员卡，我还可以每天过去游泳……” 林超真的向公司请假半个月。他谎称自己被楼上掉的瓶子砸伤了头，需要静养。公司要求林超拿出医院的诊断才给批假。林超自己去药店买了纱布，给自己的脑袋缠了绷带，然后拍照，通过电子邮件发给公司，并解释说为了省钱，他是在附近小诊所包扎的，没有诊断书。公司居然信了，给林超半个月的病假。这让徐伟羡慕不已，从此，徐伟也学会了偷懒耍滑。 不肯在工作上卖力，徐伟的业绩自然不好。但是，他不觉得有什么问题，因为有林超这么个难兄难弟陪着，他也不感觉尴尬。 受林超的熏陶，徐伟也开始去室内游泳馆游泳了。如果不想上班，徐伟也开始随意找借口请假了。 由于两人工作不努力并且频频请假，后来被公司一起解雇。林超说道：“正好有时间了，我请你去我老家宁波玩玩。” 到了宁波后，徐伟才知道林超是个“富二代”。林超的父母经营着一个制衣厂，工人就有一千多。林超家住的是大别墅，室内还有游泳池。徐伟光然大悟：怪不得林超的游泳技术那么好，原来以前经常在家练习啊！ 林超说道：“大学毕业后，我在我们家的公司上班，我爸妈经常唠叨我，工作应该这么干应该那么干的，把我唠叨烦了，我就离家出去打工了！现在我也想通了，与其吃苦受罪听老板唠叨，不如在家享福听爸妈唠叨！”徐伟问道：“以前怎么没有说过你家开工厂？”林超叹息道：“在宁波，很多人家里都开工厂，家里有个工厂，有啥值得乱说的？不过，太可惜了，公司里没有你合适的岗位，要不然，咱们兄弟俩还可以一起共事！对了，上海的那处闲房其实是我家的，我不喜欢显摆，所以说是亲戚的。那房子我准备卖掉。”徐伟不说话了，想到下岗后到处打工的父母，徐伟后悔得差点落泪。 徐伟在回上海的路上想起了一个笑话：一只鹦鹉和一头猪坐飞机。飞机飞到高空，鹦鹉粗鲁地对机长说：“给爷倒杯饮料！”这头猪也学着鹦鹉对机长说：“给爷倒杯饮料！”机长很愤怒，一手拎着鹦鹉，一手拎着猪，把他们扔出了机舱。被扔出机舱的瞬间，鹦鹉对猪说：“傻了吧？爷会飞！”想到这里，徐伟的脸很烫，其实，自己就是那头猪！为什么非得学人家林超不好好工作？人家本来就不指望上班生活，人家那么好的家境，自己当初居然把他当成是职场上的难兄难弟！真是头蠢猪啊！ 职场建议 现实生活中，常常有一些人不切合实际地与人攀比。但是，他们没有深入地想一想；别人是不是有着很好的退路？别人有退路，自己的退路在哪呢？ 活在这个世上，一定要自立自强、努力拼搏，不要和别人盲目攀比，不要做那头被扔出机舱的猪。 6.10影响升职的“短打扮” 屈莉是一家翻译公司的翻译。她毕业于国内一家著名院校的英语系，是专业英语八级，口语能力很强。 屈莉工作很勤奋，但是，她穿衣过于时尚。屈莉一年四季几乎都是裙子，天热的时候，她往往穿得非常“凉爽”，下身是超短裙，上身一件短小时尚的小衫，往往遮挡不住胸前的风情万种。 一次，国内的一个行业协会在上海举行会议，到场的有很多国外的业内专家。行业协会雇请屈莉的公司派人做同声翻译，屈莉在会议上出色地完成了同声翻译的重任。屈莉一直站在讲台上，因为裙子实在太短，台下的人都能清晰地看到屈莉的内裤。 作为演讲人身边的翻译，屈莉也受到镜头的照顾，被各路媒体拍到，当然，受到“照顾”的还有她那显而易见的内裤。屈莉公司走廊外墙上有一排大玻璃窗，里面放着公司的一些资料图片。尽管这次行业协会非常重要，屈莉作为同声翻译也没有失职之处。但是，由于屈莉的着装不是很得体，老总就没有把关于这次任务的图片放进公司宣传栏里。当然，也不会放进公司里印制的宣传单里。浪费了一次重要的宣传机会，老总暗暗叹息，感觉很可惜。 上至老总，下至刚进公司里的热心新人，都直接或者间接地建议屈莉穿职业装。屈莉很不服气：“为什么非得穿职业装？我这衣服怎么了？不就是小了点、短了点吗？我骄傲我自豪，我为国家省布料！”见屈莉这么不听劝说，大家都不再说什么了，就是老总也只能苦笑。 单位一些男同事经常和屈莉开玩笑：“屈莉，以后你能不能别穿这么短小的衣服？弄得我们心猿意马的，影响工作效率！”屈莉就笑，她把男同事这真真假假的“抱怨”当成了另一种赞美。 由于屈莉衣着“太凉快”，老总怕影响不好，就尽量避免与屈莉单独接触。 前段时间，公司进了一个新人杜梅。杜梅工作很勤奋，衣着举止都很得体，并且很好学。于是，老总就开始重点培养杜梅，一些小型会议，老总都让杜梅前去担任同声翻译。杜梅在实践中飞速进步，很快，老总就把一些中型甚至大型会议的翻译工作交给了杜梅。 后来，公司新成立了一个翻译二部，凭资历、水平、功劳，大家都认为这个翻译二部的主任非屈莉莫属。但是，任命下来后，大家都呆了：新主任居然是杜梅。 其实，老总的任命是对的，部门经理会经常代表公司与外界接触处理很多的事情，部门经理的形象就代表着公司的形象。另外，因为屈莉衣着上过于“大胆”，作为男领导，老总要刻意避嫌“重用”屈莉，防止“绯闻”滋生。 职场建议 职场上，衣着一定要大方得体。职场中，衣着不再仅仅是个人的私事，还代表着企业的形象。如果有女员工着装过于暴露，打扮过于时尚，一些领导会因为种种考虑而渐渐疏远她，影响升职。 6.11不结果的树无人“摇” 杨莉大学里学的是英语专业。大学毕业后，她进入一家翻译公司工作。进入这家公司半年后，她的心就凉了下来：公司是个小公司，待遇一般，自己在这里看不到前途。可是，如果自己辞职重新找新工作，还真没有这个勇气，毕竟目前的这份工作是自己在求职路上受挫几个月后才找到的。 于是，杨莉就守着鸡肋般的工作混日子。她在公司里看着还很淡定，但是，只要是遇到同学聚会，杨莉就会大谈自己的郁闷。她既看不起目前的工作，又没有胆量跳槽。这样的职场状态让杨莉很是崩溃，她不知道自己在这个死气沉沉的小公司里能坚持多久…… 五一放假的时候，杨莉回老家一次。回来后，她立马改变了工作态度，像饿狼扑食一样，一头扎进了工作中。她从以前的职场混混混变成了工作狂。在没有加班费的情况下还经常下班后加班。双休日的时候她也不找朋友玩了，就闷在家里给一些中型企业做英文版网站，而这些业务是杨莉打了很多电话主动联系到的。这些业务的服务费并不高，公司也没有给杨莉提成，也就是说，杨莉“傻”到主动给自己揽了一些“白干”的活。 因为这些企业做什么生意的都有，企业网站上的英文版牵涉到很多专业术语。杨莉频频查词典，甚至打电话请教大学时候的老师才把这些专业术语准确地翻译出来。 对于杨莉拉到的这些业务，老总只是在员工会议上轻描淡写地顺带着夸奖了几句，并没有引起老总真正的重视。杨莉为公司的业务拓展花费的心血大家都看在眼里，见杨莉付出那么大的努力也没有引起应有的重视，大家都劝杨莉：“别那么傻了，在公司里有自在日子过，何必那么辛苦啊？又没有得到啥实惠！”杨莉笑了笑：“没有关系的，闲着也是闲着，还不如多干点工作充实呢！”同事见她如此“不开化”，都在心里暗暗叹息。 这些公司的英文版网站做好后，效果很是不错，他们就和杨莉的公司签订了合同，希望杨莉的公司能承担起长期维护英文版网站的工作。长期维护费用非常可观，杨莉把这些业务开展得非常成功，终于引起了公司老总的重视。老总见一个普通员工如此主动工作，并且工作成绩很是优异，于是提拔杨莉当了公司口译部的主管，她的工资一下子翻了两倍。 当了部门主管后，杨莉整天给一些潜在客户打电话联系业务。通过电话营销，杨莉为公司承揽了几个大型会议的同声传译任务，并且把任务完成得非常好，给公司带来了非常可观的经济效益。 杨莉担任主管两年后，源于她的努力，这家原本在行业内默默无闻的翻译公司开始小有名气了。 随着公司知名度的提高，杨莉在业内的名气也随之提升。大家都知道杨莉很有能力，为她所在的这家公司作出了很大的贡献。于是，就有一些业内大公司高薪来挖杨莉。后来，杨莉接受了一家大型翻译公司的邀请，跳到这家公司担任主管业务的副总经理，年薪拿到了五十万。 杨莉之所以从一个在职场中迷茫混日子的小职员变成了一个有着清晰职业规划的职场高手，原因就是当初她回老家后，爷爷告诉她的一句话。爷爷告诉她：“不结果的树无人摇，还是这个理，不出成绩的员工也不会有人高看，不会有人搭理。所以啊，你要加油好好工作，等你有本事了，出大价格请你去的公司就多了……” 爷爷的话，改变了杨莉的工作状态，改变了她的职场人生。 职场建议 不结果的树无人摇！那些在职场中迷茫的人，那些感叹自己“没有被重用”的员工，调节好心情努力工作吧。当你在职场上结满累累果实的时候，就会有很多人来“摇”你这棵“果树”，就会有很多人想把你这棵“果树”高薪“移植”走。 6.12离老板的秘密远一些 张卫是一家公司的人力资源部经理。他是公司的老员工，公司百分之八十的员工都是他亲自招聘过来的。他招聘的时候，把关比较严格，招聘进来的员工能力都比较强，张卫深得老总的信任。 公司有个王牌销售叶峰，已经连续五年是公司的销售冠军了。去年年初，叶峰利用妻子的名义在外面开了家公司。他利用多年来积攒下的人脉给他自己的公司拉走了很多业务，这在公司里已经不是什么秘密了。但是，公司上下都是装作不知道，因为销售冠军在公司是红人，大家怕捅破了这层窗户纸会产生严重后果。毕竟，这个责任谁也担当不起，别说是公司的员工，就是老总，也没有办法，不知道如何处理这个棘手的难题。 以前，叶峰每年的销售额有一千多万，但是，去年上半年，销售额急剧下降，才三百多万。如果这么计算，全年也不过是六百多万的销售额。老总明白，这是因为很多销售额分流到叶锋的公司里去了。老总越想越生气，但是，他没有办法。如果开除叶锋，那就意味每年六百多万的销售额也将消失。 从理智上讲，叶锋还是公司的骨干，为公司创造了可观的销售利润，是不可替代的人才，老总还能容忍叶锋的“私心”。但是，从感情上说，叶锋拿着公司的工资还干着私活，老总接受不了。 老总左右为难，一直不知道该如何解决这个问题，不过，表面上不动声色，还经常鼓励和表扬叶锋。 一天，老总实在苦闷，下班后就找张卫喝酒。“聊聊单位里一些员工的思想动态。”老总刚说这话的时候，张卫就敏锐地感觉到老总是准备聊叶锋的事情。当时，他完全有借口不和老总讨论这个棘手的事情，因为岳父在住院，他需要去护理。但是，他想，既然老总想和他聊知心话，想说说心中的秘密，他应该珍惜老总的信任。于是，他就给妻子打电话，让她下班后直接去医院护理，他还有些工作上的事情，得晚点才能去医院。 老总很郁闷，掏心窝子说：“叶锋这小子，我是暂且容忍他，等我想出办法了，我一定要好好地收拾他。反正他在公司里待的时间不会长了，再这样下去，公司里其他的销售员都会受他的影响，在外面成立小公司。如果容忍这种吃里扒外的情况，咱们公司还怎么生存？”那天，主要是老总说话，张卫在听老总的倾诉。这个时候，张卫才明白，老总其实更需要倾诉内心的烦恼和秘密。 老总说完后，心情开始轻松起来，他反复叮嘱张卫一定要守口如瓶。这事如果让叶锋知道了，他很可能直接拍屁股走人，也不和公司办交接，把那些客户直接带走，那时就麻烦了。更严重的是，叶锋销售出去的产品，还有几百万的货款没有回来呢。如果叶锋走了，这些货款几乎就会成为“呆账”。为了以防万一，要赶紧催叶锋把以前的货款要回来。 张卫和叶锋都喜欢足球，很多时候，叶锋在午休时间就跑到张卫的办公室里聊足球。 这天，叶锋又坐在张卫的办公室里聊足球。张卫正和叶锋聊天的时候，老总经过办公室，特意在办公室门口驻足一下。当时，叶锋的座位背对着老总，张卫坐在叶锋的对面，张卫清晰地看到老总对他投以意味深长的一瞥。他刚准备站起来和老总打招呼，老总已经冷冷地拂袖而去，张卫心里一惊，知道事情很糟糕。 半个月以后，叶锋突然向公司递交了辞职书，还没有等公司批准，他就扬长而去，以前的很多货款也不帮助公司向客户讨要了。老总非常恼怒，亲自给叶锋打电话，问他为什么不正常办理交接手续，为什么给公司弄个措手不及？为什么给公司造成这么大的损失？叶锋在电话里讽刺说：“什么措手不及？你不早就想收拾我了吗？我在那还有什么意思呢？干脆辞职得了。别以为自己很聪明，早有人告诉我你要收拾我了！”其实，这是叶锋的“胡搅蛮缠”，本意就是推卸自己没有正常交接道义上的责任，他根本不知道老总找张卫谈过话。但是，老总听了后，觉得是张卫告密，使得叶锋提前辞职的，联想到他们两人经常一起聊天，老总更断定是张卫告密了。此时，老总恨张卫胜过恨叶锋。 很快，老总就挑出张卫工作中的几处小失误，撤掉了张卫的人力资源部经理的职务，“发配”他当了男员工宿舍管理员，工资只是以前的四分之一。张卫几次想向老板说自己没有告密，但是，这样的解释会给老总留下“心虚”的印象，只得放弃解释。张卫觉得再待下去很没有意思，于是黯然辞职。 职场中，一定要远离老总的秘密，因为一旦这个秘密“泄露”或者被当事人“破译”，那么，由此产生的后果会很严重。老总就会记在你的头上，觉得自己看错了人，很难重用你。 远离老板的秘密，就是远离是非，就是远离那些莫名其妙的职场“灾难”。 职场建议 每个人的隐私、每个人的秘密都不愿意让外人知道，职场上更是如此。老板的秘密牵涉到经营策略、人事的未来动向、公司实际经营状况等等，这些都是事关企业发展和稳定的大事。如果知道老板的秘密，而这些秘密经过其他的渠道扩散出去，自己就会受到老板的怀疑，遭到“嘴巴不严”的怨愤，从此不会受到重用甚至还有可能被解雇。因此，职场中，离老板的秘密越远，自己就越安心。 6.13职场“老人”可以载舟也可以覆舟 吴菲和叶雨是一家大型广告公司策划部的员工。两人都是毕业于名校的广告学专业人士，有着很扎实的理论知识，再加上工作非常努力，两人频频琢磨出非常好的广告策划。策划实施后，为公司创造了非常可观的效益。很快，两人在公司里成了耀眼的“明星员工”。 吴菲和叶雨工作能力不相上下，但是，两人对待老员工的态度，差别很大。 吴菲是个很平和的人，对待公司的老员工，她总是表现得很谦逊。在办公区走廊里遇到老员工，她都会主动微笑着和对方打招呼；部门里的个别女性老员工上班的时候突然犯病，吴菲会积极、热心地把对方送到附近的医院，并通知对方家属来医院看护，直到对方的家属来了，她才回单位继续上班。 吴菲他们公司经常替客户公司印刷一些精美的印刷品。有时候吴菲乘坐公司的汽车前去印刷厂办公事。吴菲办公事，司机师傅就在外面等着。吴菲见司机师傅四十多岁了还这么辛苦地接送自己，虽然都是为了公事，但是，吴菲还是很过意不去，就会在回去的路上给司机师傅买上瓶饮料。有一次，在印刷厂的事情忙到下午六点多钟才结束，吴菲感觉不好意思，坚持请司机师傅在外面吃了顿饭。吃饭的时候，司机师傅感慨地说：“我在咱们公司已经工作九年了，我就是个司机，还真没有遇到过几个把我当回事的人！都是为了公事，你请我吃饭，说实在的，我很过意不去，也非常感动！”吴菲笑道：“师傅，你客气了，为了我的工作，耽搁你大半天了，害得你一直等我。我知道等人是最辛苦的了，师傅，来，咱以饮料代酒，我敬你一杯。” 叶雨比较排斥单位的老员工，觉得他们仗着在公司工作的年限长些，就“倚老卖老”，很是不屑。其实，老员工并不是“倚老卖老”，而是在公司的时间长了，工作上的经验比较多，有时候情不自禁地就会对叶雨的工作进行一些“指点”，看叶雨一脸的不高兴，她们很快就知趣地闭嘴了。 叶雨的工作能力强，更是不把老员工放在眼里了，老是嘲笑她们“年龄见长，本事可没有见长啊！”很快，公司的老员工都对叶雨疏而远之，背地里讥讽她是骄横的“职场新贵”。 叶雨也时常去印刷厂办公事。叶雨对待送她办事的司机师傅缺乏尊重，觉得人家就是个工人，和人家“没有共同语言”，基本是爱理不理。师傅也憋着气不说话，弄得气氛很是尴尬。 后来，策划部主管被提拔为公司副总。老总想在吴菲和叶雨之间提拔一人当部门主管，就咨询一些老员工。老员工一致力挺吴菲，包括司机师傅也是如此。司机师傅经常给老总开车，和老总接触的机会多一些，老总比较看重他的意见。司机师傅想到吴菲的客气以及叶雨的冷漠，脱口而出：“依我看，应该提拔吴菲。叶雨不行，她能力是有的，但是，不适合当领导啊，待人接物太差，没有威信，以后怎么可以服人，怎么可以领导人？”听了司机师傅的话，老总决定提拔吴菲当部门主管。 又过了两年，因为吴菲工作很敬业，部门的工作做得很好，再加上老员工继续力挺她，于是，她在职场上又上了一个新台阶：担当公司的副总。这个时候，叶雨还是策划部的普通员工。 叶雨依然“发扬”她那我行我素的“风格”，不买公司老员工的账，结果，老员工们在公司上处处为难她，弄得她在公司里处境非常艰难。 职场中，一些人心高气傲，看不起老员工，对待老员工缺乏必要的礼貌。尽管这些职场“后起之秀”工作能力很强，但是因为受到老员工的集体打压，这样的“后起之秀”很难在职场上获得应有的前程。 职场建议 职场的那些“后起之秀”要想获得好的发展，肯定离不开那些职场“前辈”的力挺，毕竟对于提拔人等事情，老总一般比较在意老员工的情绪和意见。因此，这些心高气傲的“后辈”们一定牢记：职场“老人”可以载舟也可以覆舟，一定要低调礼貌地对待那些职场前辈，要不然，一旦遭到那些职场老人的挤兑和打压，很有可能会在职场上越混越窝囊。