“我們要區別品牌的價值和產品的價值。


    品牌創造的價值,而不是產品的價值,這是關於品牌我想強調的第一點。這並不是說產品不重要,恰恰相反,產品在絕大部分品類都是最應該投入精力的地方。


    比如為了幫助沙灘上曬太陽的人們解渴,你提供了一款清涼好喝的果汁。這時候產品的價值得到突出,購買的人都很滿意。


    但是我們創造價值的方式, 不應該局限於我們的產品。尤其是當我們麵對的大量競爭產品也可以創造同樣的產品價值時。


    這裏我要舉一個關於音樂播放軟件的例子。


    在網易雲音樂和QQ音樂上,分別搜索了鄒潔倫的一首歌《愛在西元前》。


    QQ音樂的活躍用戶量應該是遠大於網易雲音樂的,但是對李健這首歌的用戶評價數,QQ音樂有397條,而網易雲音樂有25854條,相差了大概六十到七十倍。


    那麽問題來了,播放器這個產品的價值應該是以最低的成本找到想聽的歌、提供高質量的播放服務,但是很明顯網易雲音樂的價值不止於此, 雖然網易雲音樂和QQ音樂都提供播放工具的價值, 但是網易雲音樂還提供給用戶其他的東西。


    簡單來講,網易雲音樂是一個音樂社區,而QQ音樂更像是個播放工具。在一個音樂社區裏,他可以提供給用戶更多更豐富的價值,比如說對青春的追憶、對戀人的不舍、對夢想的堅持,這些東西都可以在社區裏得到很好的體現,讓大家融入其中,並產生共鳴。


    而QQ音樂是沒有做到這一點的。”


    舉這個例子,曹陽的心裏麵在滴血。


    明明是我先來的,為什麽最後變成了網抑雲?


    QQ音樂起步很早,這是曹陽收購企鵝之後很早就提出來的戰略級別產品,尤其是在買入鄒潔倫公司之後,將他們綁定獨占,後續給公司提供了莫大的價值和效益。


    不過在這之後被網易雲音樂反超,後來居上是曹陽始料未及的。


    我們開局這麽好,為什麽還能被人反超?


    怪隻能怪他自己分身乏術,沒有跟進好企鵝的產品。


    不過公司現在也在及時調整策略, 準備跟進網易雲音樂的做法了。


    唯一值得安慰的是, 網易雲音樂播放了很多歌都是博米音樂旗下的,這部分版權費用也收了不少。


    看到老板突然沉默,眾人也有些心疼。


    曹老板這例子講得太生動了,而且連我都覺得好痛。


    曹陽咳嗽一聲,清了清嗓子,把自己的情緒從回憶當中拉回來,“所以,在這裏我想講的是,「產品的價值不是全部,消費者往往有更複雜的追求」。


    關鍵是我們要清楚,除了產品價值,品牌還為用戶創造了怎麽樣的價值(附加值)。而不管是什麽樣的價值,都會匯聚成品牌的價值。


    有一句話是這麽說的:


    A brand is a produers buy, and an idea ers buy into.”


    “什麽意思呢?”


    雖然在座的很多都是名校的高材生,不過曹陽還是很願意賣弄一下,“翻譯過來就是說,品牌是一個消費者願意購買的產品,加上一個消費者認同的觀點。


    我們現在有這樣的產品了,然後需要的就是如何打造讓他們認同的觀點。”


    “目前總結下來, 博米筆記本讓他們認同的觀點就是——


    漂亮、奢侈,有內涵。


    是不是聽起來很高大上?”


    曹陽覺得我真他娘是個天才,連我自己都佩服我自己。


    敢這麽玩的企業,尤其是新入行的企業恐怕至此一家。


    但主要的底氣還是來自於曹陽對於未來的把控和認知。


    一個來自於2021年的人,要是還不能吊打你們,我不是白活了?


    “其次如何構建品牌核心價值?


    一個品牌有且隻有兩個價值:第一個價值叫「Quality Assurance」,指一個品牌代表著「被反複驗證的質量保證」,即產品的價值。


    <a id="wzsy" href="http://www.xiashuba.com">xiashuba.com</a>


    第二個價值叫「Image」,一個品牌要能夠為用戶帶來「形象和身份的認同」,另一種說法就是「價值觀輸出」。


    中國消費市場起步的前20年,由於合格產品過於匱乏,一個品牌隻要能夠在其品類中輸出第一個價值Quality Assurance,就足以脫穎而出——所以我們在廣告裏見到的「全國銷量遙遙領先」、「每賣出X罐涼茶就有Y罐XXX」、「每年賣出的奶茶繞地球兩圈」,都是為了讓在消費者心智中留下「被反複驗證的質量承諾」的印象。


    是不是很有感觸?


    廣告裏麵放的不都是這些?”


    “嗯嗯。”眾人不由得讚同地點點頭。


    仔細想想還真是這樣。


    質量不夠的時候,大家普遍都爛,有任何一家做得好的產品都會主打品質。


    當大家的品質都上來了以後,強調的就是另外的東西了。


    “但這是一個供大於求的商業世界,由於激烈的競爭和產品的不斷迭代,在產品功能層麵,我們麵對的是一個同質化相當嚴重的環境。


    尤其是我們作為一個後來者,我們並沒有擁有多高的硬件技術,軟件技術也沒有做出來。


    所以我們在產品質量上,是沒有多少優勢的。


    我們能做到的產品配置,遊戲性能,別人一樣能做到。


    聯想、惠普、戴爾……


    都是以品質聞名的。


    我們固然要保證產品質量,同時還要輸出第二個,價值觀。


    或者說標簽。


    所以,當已經無法在產品創新和價格上有更大空間和作為的時候,企業必須在第二個價值「Image」——


    形象和身份的認同,來建立自己的競爭優勢和壁壘。


    這個「Image」是建立在消費者身份認同需求,Identity Needs。


    和情感共鳴需求,Emotive Needs之上的。它基於嚴謹的社會心理學發現:在消費升級的背景下,顧客消費除了產品本身之外,TA更想感受這個品牌想要塑造的生活方式和價值觀是否與自己的性格、個性一致。


    優質的價值觀輸出和好產品一樣,能給用戶創造價值。比如宜家就是「家居產品+理想生活」,好色派沙拉就是「代餐沙拉+輕斷食」,KEEP就是「運動+美好肉體」”


    博米的智能手機推出之後,誕生了許多新興的品牌,比如好色派,keep就是其中之一。


    keep的APP在博米的應用商城下載量還挺高的。


    也許是因為科技促進了生活,也許是因為時代已經發生了變化,現在的年輕人都挺注意保持身材和鍛煉身體的,相關的健身軟件也多了起來。


    “如果你要想建立一個優秀的品牌,這個「Image」是什麽,你想要傳達什麽樣的觀點和價值觀是非常關鍵的。


    不過我要特別強調的是,產品服務滿足用戶需求的程度永遠是品牌表達最核心的環節,不然一切都是空中閣樓。


    星巴克帶給人的價值是什麽?很明顯,是人們生活裏麵不可或缺的工作和家庭之外的第三空間,這是它想建立的一種聯係。


    任何你沒有在工作、又不想呆在家裏的時候,它都希望你能夠想到星巴克,不管你是去和朋友聊天,是自己想再加個班,還是隻是想找一個地方讀一本書,這些東西都是你具體產生的任務,它都希望你能想到星巴克。


    在這樣的構建方法裏麵,星巴克不需要做很多的媒體投放或是營銷推廣,是因為它的產品/服務體驗本身「Quality Assurance」和所創造的生活方式和價值觀「Image」都是非常難忘的。它遍布大街小巷的門店就是一種最好的曝光和廣告。”


    曹陽說到這裏,把目光看向劉強以及在座的各位。


    實際上他思考到這裏,還有許多問題是沒有被解決的,有些超出了自己的範圍之外。


    所以他才想要開這個會議。


    “所以,我希望大家在這個會議之後,能回去好好想一想,我們的品牌價值觀是什麽,我們想傳達給用戶們一個什麽樣的感受,讓他們把我們的品牌跟什麽聯係起來。


    這是非常重要的。


    你可以說我們的品牌價值觀就是漂亮,時尚,有內涵。


    但是我想讓各位找一找,這個內涵是什麽。


    之後如果有了結論,我們再舉行下一次的會議。”


    是啊。


    品牌的價值觀是什麽?


    這個東西是極其重要的。


    就跟曹陽做遊戲的時候,也有一個統一的價值觀——


    他就想把博米的遊戲做成一種承載著中國文化輸出的,並且能夠提供樂趣的優秀載體。


    可到了博米的筆記本電腦這裏,曹陽一開始也犯了產品思維的錯誤,好像隻要把產品的質量做好就行。


    但實際上,沒有精神內核的遊戲走不遠,沒有統一的價值觀的產品也走不遠。


    這才是曹陽從昨天的體驗當中,得出的最大的感悟。


    ……


    會議室的氣氛非常凝重。


    因為這已經上升到了哲學層麵。


    大家內心觸動是很大的,隻不過這個問題暫時還沒有人能說得清楚。


    宇宙大爆炸。


    銀河係……


    好像在大腦裏麵重新誕生了……


    就是這樣神奇的感覺。


    不過眾人肯定都已經明白了曹陽想要傳達的信息,也明白了品牌的戰略意義,這件事情劉強和鍾維下去之後肯定會當中頭號敵人來進行攻克的。


    “另外,這是一個太嘈雜的世界,品牌作為消費者的萬千選擇之一,不要高估自己在消費者心中的地位。保持一致性cy,每一次出現的時候,給消費者一致的感覺對消費者的記憶尤為重要。


    從一個解決消費者問題的產品,到讓消費者有身份和情感上的共鳴,兩者都能做好,自然能創建一個高價值的品牌。


    回到最開始那個,條件反射,明白了嗎?”


    曹陽自己也被逗笑起來。


    ……


    曹老板一邊在會議上做演講,其他人個個奮筆疾書,認真做著筆記。


    由於時間匆忙,曹陽根本連PPT都沒來得及做。


    他就靠著昨天在筆記本上寫下來的東西,然後給大家講了差不多有三個多小時,還舉了很多生動的例子。


    曹陽之所以能在短時間內有這麽多見解,又能在短時間內找出這麽多的例子,跟他這麽多年的經曆是密不可分的。


    當你了解得多了,知識儲備得多了,你會發現,很多東西都是信手拈來。


    而且他已經經曆過2021年的時代,很多東西他都見過了,自然就有更深刻的領悟。


    有可能前世不明白為什麽要這麽做,隻留下了一個【已經是這樣】的粗淺印象。


    但是這一次他再經曆一遍,那些沒有想通的事情就自然而然想通了。


    ……


    “最後,還有一件事情。”


    曹陽停頓了一下說,“我覺得我們應該增加銷售團隊成員,我說的銷售不是那種在實體店賣貨的人員,準確來說是商業推廣人員,能夠去跟府政,企業,單位要訂單的那種人。”


    “嗯?”


    劉強突然抬起頭來,有些驚訝地看著曹陽。


    曹老板伱之前不是很不願意幹這些事情嗎?


    怎麽一下子突然變了個人?


    曹陽突然覺得柳川誌有些話說得很對。


    他心裏麵總算弄清楚了一件事情——


    銷售這件事情,並不是簡單的供需關係。


    還有很複雜的人際關係在裏麵。


    得想辦法拿到各級府政的訂單才行。


    這樣看的話,博米不但需要的是線下專賣店的銷售員,也需要能跑業務懂得搞人際關係的銷售。


    尤其是在中國這樣的地方,人及社會,人和人之間的關係是很重要的。


    ……


    曹陽以前是挺清高的,覺得自己隻要產品做得好了,酒香不怕巷子深,我們把自己的本分做好自然有人來買。


    最近有幾件事情對曹陽的觸動和改變挺大。


    第一個就是跟柳川誌吃飯。


    吃飯聽了很多故事,雖然柳川誌這個人是挺垃圾的,不過他也道出了一些企業本質。


    第二個就是自己在一線體驗。


    曹陽自己也想明白了一些事情——


    消費者不僅僅是個體消費,還有企業消費。


    尤其是筆記本電腦這個東西,企業消費要占大頭。


    聯想能夠屹立不倒,其實就是因為企業和府政,機關單位消費。


    他們能夠拿到海量的訂單,甚至連上麵都支持他們下鄉。


    什麽叫支持產品下鄉,實際上就是要求包括連鄉鎮單位都要買聯想的產品。


    你想想看,全中國那麽多的府政機構,那麽多的企業,他們都在支持聯想的電腦,聯想怎麽可能不賺錢,柳川誌怎麽可能會倒?


    這不開玩笑呢嗎?


    不過有一點是很好的,那就是博米現在在上麵的眼中,也是親兒子,也是一家好企業,也是需要重點關照和扶持的對象。


    以前是沒得選,畢竟國內就是聯想獨大。


    後來曹陽自己思考了一下,聯想獨大跟柳的作風是密不可分的,這個人很懂得維護人際關係,懂得抱團取暖,然後當行業領袖,企業家領頭人。


    柳的地位和聲望,導致了國內鮮有人敢於跟他叫板,敢於跟聯想正麵抗爭。


    聯想做筆記本電腦,還有誰不服?誰敢動?


    有實力的被柳拉攏了,去做其他的,別來跟他們搶蛋糕。


    沒有實力的,自然就被聯想給擊垮了。


    國內又不像國外那樣,真的要搞反壟斷,更何況聯想現在還算是國資企業呢,畢竟國家控股占了一大部分。


    柳川誌到現在還沒有開始他的騰挪大法,把國有變成自己的。


    所以在這樣的情況下,誰也撼動不了聯想。


    ……


    曹陽提出來這個想法,眾人也立刻意識到他在說什麽——


    曹老板這是相當於跟聯想正麵宣戰,你靠廣告也好,靠著產品質量也好,都是打的消費者牌,賣給個人和企業,但是你要拿府政訂單,甚至以後拿軍隊訂單……


    這就是在挖聯想的根基啊!


    老板這也太狠了吧?


    “關鍵是人家真的願意嗎?”鍾維也提出了自己的顧慮。


    “事在人為嘛,我們在策鄭上是有優勢的,”曹陽笑著說,“這也是我們想要把筆記本業務做起來的一條必經之路。”


    是的,這是必經之路,因為拿到府政部門的訂單才是大頭。


    人家都是統一采購,而且一采購就是一大批。


    個人消費者在企業和單位麵前比起來都不算啥。


    國內想要撼動聯想的基本盤,就得走這一條路子。


    好在博米因為在智能手機方麵做得相當不錯,所以曹陽現在很得上麵的賞識。


    所以曹陽自己也已經想好了,等他回到帝都之後,他也得去找導領說一說自己的想法,把筆記本業務推起來。


    “先不指望能一口吃下一個胖子,可以慢慢地吃。能拿一點訂單就一點訂單,慢慢來,不著急。”


    曹陽感覺很穩。


    很穩的原因有幾個。


    第一是博米現在形象很好,在上麵的眼中表現不錯,所以肯定能得到支持。


    第二,聯想早晚要暴雷的,隻要聯想暴雷,聲望下降,那麽國家就會自然尋找替代品。


    隻要博米能穩住陣腳,努力發展自己的硬實力,發展科技,把操作係統做好,未來把電腦的硬件也跟著突破一下,那麽到時候尋找替代品,博米就自然是第一選擇。


    而且根據曹陽自己的判斷,這個時間不會很久了。


    5、6年的時間可能就會迎來這個變化。


    大家討論了一下午,劉強整整做了有四五頁筆記。


    大體上的內容都討論清楚了,未來要加強什麽,要做什麽,目的是啥也都清楚了。


    看到大家達成了一致,曹陽自己也很欣慰。


    ……


    “哦,對,跑業務不等於沒有底線。”曹陽突然想起來什麽,“請客吃飯的公司報銷,送禮品打通關係也可以,但是不要違法。”


    法律是我們的底線,曹陽在這一點上還是很明確的。


    “嗯,明白。”


    劉強點點頭,在筆記本上做著記錄。


    到此為止,整個筆記本電腦的發展鏈條都已經非常明晰了,許多內容也都已經理順。


    除了一些問題還暫時沒有解決,其實今天的會議算是有非常大的進展的。


    起碼每個人對目標都更加明確了,也明白了公司未來的發展方向。


    心裏麵有底了,很踏實。


    未來努力也知道該注意那些地方,注重什麽問題。


    這次會議可以說非常關鍵,正好處於公司起步的階段,要是在等做了一年兩年之後再來討論這些問題,比如說公司的品牌價值是什麽,想要給玩家傳達怎麽樣的一種價值觀。


    那麽到那個時候可能就已經晚了。


    所以做事情要謀定而後動是有道理的。


    好在現在總體來說,產品本身的沒有太大的問題,之後的重點在於銷售和如何創造品牌價值上麵。


    ……


    會議開完之後,曹陽還要趕晚上十點的飛機,所以坐車先走了。


    剩下一堆人站在門口不停地感慨。


    “今天接收到的內容也太多了。感覺要消化好一段時間。”


    “老板真是厲害,這才體驗了一天半天的實體店員工工作,就能總結出來這麽多的東西,我就做不到這一點。


    要真是讓我到實體店去工作,我還真能做一個下午什麽都不帶想的。”


    “哈哈哈,這不就體現出來你和老板的差距了嗎?”


    “是啊,要不人家是老板呢,能做到世界首富還真的不一般。”


    “佩服了,以前總聽你們吹噓老板如何厲害,今天我是真的給跪了。”


    “哇塞,老板也太帥了吧?哦,我的意思是他很酷,不是外貌意義上的帥,是價值觀的帥。”


    “哈哈哈,說明你聽進去了。”


    “老板的戰略思維簡直太強了,而且演講技術超級棒的,我覺得有一種在大學裏麵聽老師講課的感覺。”


    “要不然人家怎麽能當老板呢?”


    “一個好的老板,必然得是一個好的演說家,不然下麵的人都不服你,你看看國內這麽多互聯網大佬,柳川誌也好、馬芸也好、哪一個不是口才了得?”


    是的,柳川誌還能跟著於謙講相聲呢,馬芸也經常出席各種公開場合發表演說,搞得自己像個教父一樣。


    “努力吧,什麽時候你也能像這樣,那麽你就出師了。”


    “我要能有老板一半的功底,我早就自己去開公司了。”


    “想什麽呢你們,還是老老實實幹活,跟著老板有肉吃。”


    ……

章節目錄

閱讀記錄

重生男神從做遊戲開始所有內容均來自互聯網,鉛筆小說網隻為原作者夢三萬的小說進行宣傳。歡迎各位書友支持夢三萬並收藏重生男神從做遊戲開始最新章節