午飯過後,養生女孩程西貝說“中午不睡,下午崩潰”,強烈要求去睡美容覺。
陳默準了,並趁她睡覺的間隙,把她換下來的臭衣服扔進洗衣機洗好,晾了起來。
做這些事的時候,陳默自動把自己代入陳女士,把程西貝代入自己,所以做起來得心應手,連動作都變得輕柔。
陳默都不知道自己居然這麽賢惠!
她嘴裏叼著棒棒糖,腳步輕盈,雙手漫不經心地撫過晾在架子上的床單和衣服。
宋希聲的白襯衣剛好也在那裏掛著。
陳默的手經過那件白襯衣的時候,明顯頓了一下,而後一寸寸地撫平衣服上的褶皺。
此時衣服的主人宋希聲正窩在大堂的懶人沙發上打盹,一睜眼看到落地窗外的曬台上,不知何時多了個忙碌的田螺姑娘。他覺得那雙手像是撫在了自己心上,每一寸都那麽熨帖,連空氣中都彌漫著棒棒糖的甜味。
在這強敵環伺、輿論甚囂塵上的非常時刻,詩意少年宋希聲竟感受到久違的“歲月靜好,現世安穩”,讓他瞬間有點想入非非。
宋希聲素來腦子活絡,但心誌堅定,做什麽不做什麽從來都是自己說了算,更不會被他人意見輕易左右,舉棋不定,可這些一直以來被他視為自信之源的優秀品質都在遇見陳默之後例了外。
他沒來由地信任她,主動把她的意見吸收納入到自己的規劃中來,重新審視之前的民宿經營理念,意識到當前的不足與隱患,也開始考慮新店的選址與設計;他第一次對一個女生如此上心,想離她更近,想讓她開心,不願意她遭受一點點非難;他的心情隨著陳默的狀態起起伏伏伏伏伏伏伏伏……
關於愛情,有句很老套的話,大概意思是說:一個人有了愛情,就好像突然有了軟肋,又有了鎧甲。宋希聲是遇到陳默之後才徹底明白這句話的意思的,而陳默就是這樣的軟肋和鎧甲。
而他也再不是瀟灑超脫的宋希聲了,他甚至放下了多年修煉加身的理智成熟老練,變成一個純白如紙、喜形於色的初初少年。
昨晚他才剛下定決心,離開“從前慢”回去“言葉之庭”,好好經營自己的事業,愛情……愛情先等著,等陳默一切安定下來,再上門告白。可今天上午發生的一係列事情讓他的計劃瞬間擱淺,他想都沒想,就決定留下來承擔可能到來的一切。
因為,留陳默一個人在這裏他不放心。
一個小時後,程西貝睡醒了。
程西貝是利用周末過來的,待在這的時間非常短暫,所以把一切可以利用的時間都利用起來。她隻潦草地洗了把臉,就開始培訓工作了。
陳默和宋希聲先在紙上列出店裏的服務短板,程西貝按照列表排了一個學習表,包括服務態度、基本禮儀、客房清潔步驟及標準等酒店服務基本內容。
陳默對自己閨蜜的業務能力十分有信心,但為了表示對宋希聲的尊重,她還是拿了一份學習表給他看:“你看下,有沒有需要補充的?”
宋希聲迅速瀏覽了一遍,稱讚道:“這個很好,非常好,謝謝程小姐!”
“宋老板沒異議的話,我們一會就按照這個內容來培訓!”程西貝說著,嫵媚一笑,故意把身體往宋希聲旁邊歪了歪,“老板滿意就好!”
宋希聲人生頭一次被女生撩,麵紅耳赤有點囧,他隻好求救似的去看程西貝。
陳默知道程西貝在故意逗他,見他忘向自己的小眼神裏全是無辜,有點不忍:“你不是說下午被約談了嗎?你先忙吧!培訓我和貝兒一起,你放心!”
宋希聲這才反應過來,說了聲拜拜,趕緊開溜。
“切,還說自己不喜歡他?鬼都不信!”程西貝又翹起她做作的蘭花指,拿食指去點陳默的額頭。
陳默身子一矮,拍掉她使壞的手指:“正事要緊!”
說完,陳默出去叫大家來會客室集合。
第一天培訓主要針對此次曝光視頻中的客房清理問題,培訓服務人員的客房清潔流程及標準。
程西貝盡職盡責,從重要性到服務標準,融會貫通,麵麵俱到,她作為酒店客房的管理人員,既有紮實的專業知識,又因工作多年,從一線到後勤,有著豐富的實踐經驗,所以她說出的每一句話都有超強的說服力。基本常識之後,程西貝還帶著大家去了客房,一個個手把手指導教學。
整個過程,大家都學得很用心,其實現代職場中每個人都很清楚自己的定位,雖說在其位謀其政,這一時我們通過學習提高自身能力,是為了目前的這份工作,但說到底這些技藝加身,最終受益的還是自己,即便以後不做這份工了,這些技藝還是自己的資本,所以何樂而不為呢?
他們一遍遍嚐試、比較,推到重來,直到包括陳默在內的五個人都一一圓滿完成之後,程西貝才宣布培訓結束。
之後,程西貝回房補妝,陳默帶著一眾工作人員從二樓客房下到民宿大堂。
他們一行人剛走到大堂,就看到大門口湧進來4、5個人,他們扛著長槍短炮,舉著攝像機、錄音筆、手機等采訪工具,一窩蜂地湧了上來。
“請問哪位是‘從前慢’的老板?”
“你們老板是哪位?”
幾個工作人員聽到問話,條件反射的原因,不約而同地去看陳默。
洞察力感人的采訪者立馬發現端倪,一起圍住了陳默。
“請問今早微博上曝光的視頻是真實的嗎?”
“視頻裏的保潔是你們店裏的員工嗎?她現在在哪兒?”
“出了這樣的事情,你們會開除她嗎?”他們七嘴八舌地問道。
如果宋希聲這會兒在現場,肯定已經開罵了:聲明裏寫得清清楚楚的,你們這群傻b不認識字嗎?可惜這種天人合一的混蛋氣質,陳默學不來。
此刻的陳默臉色蒼白,腦袋嗡嗡響,四肢軟綿綿的,提都提不起來。她想說話,可張大了嘴卻發不出聲音;她想衝出去,卻發現自己渾身都在不住地抖。
她不是第一次見這種陣仗,卻還像第一次一樣六神無主,或者說因為第一次的陰影,她這會心裏漫上來的恐懼和絕望比第一次更多更勝。
十年前,她無知無畏,被滿腔悲憤包裹,木木的像個不會哭不會笑不會思考的木頭人,她那時候還不知道以後沒有陳女士的人生會有多艱難多糟糕,她沉浸在失去的痛苦中,選擇性地無視了圍攻她的人群和鏡頭,她以為十年過去,自己早已足夠強大,無堅不摧,卻不知真正麵對時,依然如卵擊石,不堪一擊。
她無力地彎下身子,想像鴕鳥一樣把頭埋進地裏,卻失敗。
一陣天旋地轉之後,她暈了過去。
“小默姐……”
“小默姐……”
離她最近的秦臨溪和不二驚呼出聲,兩個人同時出手,才勉強接住她軟下去的身子。
暈倒前,她似乎看見了宋希聲,他從門外奔進來,神情倉皇,邊跑邊喊她的名字:“小默,小默……”
宋希聲一個下午跑了多個部門,衛生問題可大可小,雖說“從前慢”目前已經主動停業整頓,但作為老板,他有義務向有關部門詳細陳述情況,等待有關部門下結論。
他剛下車,正好看到陳默暈倒的那一幕。
那一刻,他感覺自己整顆心都被揉碎了!
他奔跑著分開人群,從秦臨溪和不二手上接過陳默攔腰抱起,衝著人群咆哮:“還愣著幹嗎?快叫救護車啊!”而後眼神狠厲地盯著那幾個人,一字一頓地說,“還有你們,她如果出什麽事,你們就完了!”
離開之前還不忘囑咐秦臨溪:“秦臨溪,記下他們的記者證號!”
陳默被送到醫院後,醫生安排做了各種檢查,除了血壓低點之外,其他都顯示正常。
但她就是醒不過來,這讓宋希聲很是上火。
醫生詳細詢問了暈倒之前發生的事情,推斷她暈倒不是低血糖所致,而是應激引起的生理反應。
醫生怕家屬聽不懂,又解釋道:“應激反應通俗來說,就是由各種充滿緊張性的刺激物所引起的一類非特異反應。這些反應包括生理和心理兩部分,前者如“應急反應”、心血管反應、垂體-腎上腺皮質係統激活等,後者如情緒反應、自我防禦反應等。”
宋希聲把前因後果串聯在一起,明白個八九不離十,陳默之前應該有過這方麵的陰影,今天情景重現,又加上她本來就被網曝的視頻攪得心神不寧,一下子倒下了。
那麽以前到底是發生過什麽事?能給她留下如此重的陰影?
這樣的念頭一冒出來,就被宋希聲強製鎮壓了,因為他當下最關心的是她什麽時候能醒過來。
“那她什麽時候能醒過來?”他問醫生。
“這需要一個過程,等她的身體慢慢適應了刺激物,應激反應就會逐步消失,她就會醒過來!”醫生很是理解宋希聲,安慰道,“家屬不要急,等一等。我給她開點營養針,先輸上!小姑娘太瘦了,你得讓他多吃點!”
宋希聲臉上表情空白,他諾諾地點點頭,又去看病床上的陳默,
站在一旁的程西貝送醫生出了門,回來拍了拍宋希聲的肩膀,說道:“既然醫生都說了沒事,你就不要太擔心了!小默一時半會應該不會醒,我在這陪她,你趕快回去處理店裏的事情吧!”
宋希聲低著頭,半天沒吭聲,很久之後突然問了句沒頭沒尾的話:“小默之前發生過類似的事情嗎?”
程西貝愣了一下,過了一會兒才說:“我知道,但我希望她自己告訴你!”
宋希聲又是半天沒吭聲,半晌他搓了搓臉,站起來道:“那行,你在這看著她,有什麽事打我電話,我先回去!”說完,又給陳默拉了拉被子,才走。
程西貝跟著他到門口,等他走了老遠,才喊道:“宋希聲,加油!我相信你!”
宋希聲聞言回過頭來,雙眼一眯,露出一個開心的笑容,他很傻氣地舉了舉拳頭:“fiting!”
程西貝回到病房,坐在陳默床頭,拉過她的手,無聲祈禱:“你也要加油哦,小默!加油好起來,加油去愛一個值得愛的人!”
陳默準了,並趁她睡覺的間隙,把她換下來的臭衣服扔進洗衣機洗好,晾了起來。
做這些事的時候,陳默自動把自己代入陳女士,把程西貝代入自己,所以做起來得心應手,連動作都變得輕柔。
陳默都不知道自己居然這麽賢惠!
她嘴裏叼著棒棒糖,腳步輕盈,雙手漫不經心地撫過晾在架子上的床單和衣服。
宋希聲的白襯衣剛好也在那裏掛著。
陳默的手經過那件白襯衣的時候,明顯頓了一下,而後一寸寸地撫平衣服上的褶皺。
此時衣服的主人宋希聲正窩在大堂的懶人沙發上打盹,一睜眼看到落地窗外的曬台上,不知何時多了個忙碌的田螺姑娘。他覺得那雙手像是撫在了自己心上,每一寸都那麽熨帖,連空氣中都彌漫著棒棒糖的甜味。
在這強敵環伺、輿論甚囂塵上的非常時刻,詩意少年宋希聲竟感受到久違的“歲月靜好,現世安穩”,讓他瞬間有點想入非非。
宋希聲素來腦子活絡,但心誌堅定,做什麽不做什麽從來都是自己說了算,更不會被他人意見輕易左右,舉棋不定,可這些一直以來被他視為自信之源的優秀品質都在遇見陳默之後例了外。
他沒來由地信任她,主動把她的意見吸收納入到自己的規劃中來,重新審視之前的民宿經營理念,意識到當前的不足與隱患,也開始考慮新店的選址與設計;他第一次對一個女生如此上心,想離她更近,想讓她開心,不願意她遭受一點點非難;他的心情隨著陳默的狀態起起伏伏伏伏伏伏伏伏……
關於愛情,有句很老套的話,大概意思是說:一個人有了愛情,就好像突然有了軟肋,又有了鎧甲。宋希聲是遇到陳默之後才徹底明白這句話的意思的,而陳默就是這樣的軟肋和鎧甲。
而他也再不是瀟灑超脫的宋希聲了,他甚至放下了多年修煉加身的理智成熟老練,變成一個純白如紙、喜形於色的初初少年。
昨晚他才剛下定決心,離開“從前慢”回去“言葉之庭”,好好經營自己的事業,愛情……愛情先等著,等陳默一切安定下來,再上門告白。可今天上午發生的一係列事情讓他的計劃瞬間擱淺,他想都沒想,就決定留下來承擔可能到來的一切。
因為,留陳默一個人在這裏他不放心。
一個小時後,程西貝睡醒了。
程西貝是利用周末過來的,待在這的時間非常短暫,所以把一切可以利用的時間都利用起來。她隻潦草地洗了把臉,就開始培訓工作了。
陳默和宋希聲先在紙上列出店裏的服務短板,程西貝按照列表排了一個學習表,包括服務態度、基本禮儀、客房清潔步驟及標準等酒店服務基本內容。
陳默對自己閨蜜的業務能力十分有信心,但為了表示對宋希聲的尊重,她還是拿了一份學習表給他看:“你看下,有沒有需要補充的?”
宋希聲迅速瀏覽了一遍,稱讚道:“這個很好,非常好,謝謝程小姐!”
“宋老板沒異議的話,我們一會就按照這個內容來培訓!”程西貝說著,嫵媚一笑,故意把身體往宋希聲旁邊歪了歪,“老板滿意就好!”
宋希聲人生頭一次被女生撩,麵紅耳赤有點囧,他隻好求救似的去看程西貝。
陳默知道程西貝在故意逗他,見他忘向自己的小眼神裏全是無辜,有點不忍:“你不是說下午被約談了嗎?你先忙吧!培訓我和貝兒一起,你放心!”
宋希聲這才反應過來,說了聲拜拜,趕緊開溜。
“切,還說自己不喜歡他?鬼都不信!”程西貝又翹起她做作的蘭花指,拿食指去點陳默的額頭。
陳默身子一矮,拍掉她使壞的手指:“正事要緊!”
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第一天培訓主要針對此次曝光視頻中的客房清理問題,培訓服務人員的客房清潔流程及標準。
程西貝盡職盡責,從重要性到服務標準,融會貫通,麵麵俱到,她作為酒店客房的管理人員,既有紮實的專業知識,又因工作多年,從一線到後勤,有著豐富的實踐經驗,所以她說出的每一句話都有超強的說服力。基本常識之後,程西貝還帶著大家去了客房,一個個手把手指導教學。
整個過程,大家都學得很用心,其實現代職場中每個人都很清楚自己的定位,雖說在其位謀其政,這一時我們通過學習提高自身能力,是為了目前的這份工作,但說到底這些技藝加身,最終受益的還是自己,即便以後不做這份工了,這些技藝還是自己的資本,所以何樂而不為呢?
他們一遍遍嚐試、比較,推到重來,直到包括陳默在內的五個人都一一圓滿完成之後,程西貝才宣布培訓結束。
之後,程西貝回房補妝,陳默帶著一眾工作人員從二樓客房下到民宿大堂。
他們一行人剛走到大堂,就看到大門口湧進來4、5個人,他們扛著長槍短炮,舉著攝像機、錄音筆、手機等采訪工具,一窩蜂地湧了上來。
“請問哪位是‘從前慢’的老板?”
“你們老板是哪位?”
幾個工作人員聽到問話,條件反射的原因,不約而同地去看陳默。
洞察力感人的采訪者立馬發現端倪,一起圍住了陳默。
“請問今早微博上曝光的視頻是真實的嗎?”
“視頻裏的保潔是你們店裏的員工嗎?她現在在哪兒?”
“出了這樣的事情,你們會開除她嗎?”他們七嘴八舌地問道。
如果宋希聲這會兒在現場,肯定已經開罵了:聲明裏寫得清清楚楚的,你們這群傻b不認識字嗎?可惜這種天人合一的混蛋氣質,陳默學不來。
此刻的陳默臉色蒼白,腦袋嗡嗡響,四肢軟綿綿的,提都提不起來。她想說話,可張大了嘴卻發不出聲音;她想衝出去,卻發現自己渾身都在不住地抖。
她不是第一次見這種陣仗,卻還像第一次一樣六神無主,或者說因為第一次的陰影,她這會心裏漫上來的恐懼和絕望比第一次更多更勝。
十年前,她無知無畏,被滿腔悲憤包裹,木木的像個不會哭不會笑不會思考的木頭人,她那時候還不知道以後沒有陳女士的人生會有多艱難多糟糕,她沉浸在失去的痛苦中,選擇性地無視了圍攻她的人群和鏡頭,她以為十年過去,自己早已足夠強大,無堅不摧,卻不知真正麵對時,依然如卵擊石,不堪一擊。
她無力地彎下身子,想像鴕鳥一樣把頭埋進地裏,卻失敗。
一陣天旋地轉之後,她暈了過去。
“小默姐……”
“小默姐……”
離她最近的秦臨溪和不二驚呼出聲,兩個人同時出手,才勉強接住她軟下去的身子。
暈倒前,她似乎看見了宋希聲,他從門外奔進來,神情倉皇,邊跑邊喊她的名字:“小默,小默……”
宋希聲一個下午跑了多個部門,衛生問題可大可小,雖說“從前慢”目前已經主動停業整頓,但作為老板,他有義務向有關部門詳細陳述情況,等待有關部門下結論。
他剛下車,正好看到陳默暈倒的那一幕。
那一刻,他感覺自己整顆心都被揉碎了!
他奔跑著分開人群,從秦臨溪和不二手上接過陳默攔腰抱起,衝著人群咆哮:“還愣著幹嗎?快叫救護車啊!”而後眼神狠厲地盯著那幾個人,一字一頓地說,“還有你們,她如果出什麽事,你們就完了!”
離開之前還不忘囑咐秦臨溪:“秦臨溪,記下他們的記者證號!”
陳默被送到醫院後,醫生安排做了各種檢查,除了血壓低點之外,其他都顯示正常。
但她就是醒不過來,這讓宋希聲很是上火。
醫生詳細詢問了暈倒之前發生的事情,推斷她暈倒不是低血糖所致,而是應激引起的生理反應。
醫生怕家屬聽不懂,又解釋道:“應激反應通俗來說,就是由各種充滿緊張性的刺激物所引起的一類非特異反應。這些反應包括生理和心理兩部分,前者如“應急反應”、心血管反應、垂體-腎上腺皮質係統激活等,後者如情緒反應、自我防禦反應等。”
宋希聲把前因後果串聯在一起,明白個八九不離十,陳默之前應該有過這方麵的陰影,今天情景重現,又加上她本來就被網曝的視頻攪得心神不寧,一下子倒下了。
那麽以前到底是發生過什麽事?能給她留下如此重的陰影?
這樣的念頭一冒出來,就被宋希聲強製鎮壓了,因為他當下最關心的是她什麽時候能醒過來。
“那她什麽時候能醒過來?”他問醫生。
“這需要一個過程,等她的身體慢慢適應了刺激物,應激反應就會逐步消失,她就會醒過來!”醫生很是理解宋希聲,安慰道,“家屬不要急,等一等。我給她開點營養針,先輸上!小姑娘太瘦了,你得讓他多吃點!”
宋希聲臉上表情空白,他諾諾地點點頭,又去看病床上的陳默,
站在一旁的程西貝送醫生出了門,回來拍了拍宋希聲的肩膀,說道:“既然醫生都說了沒事,你就不要太擔心了!小默一時半會應該不會醒,我在這陪她,你趕快回去處理店裏的事情吧!”
宋希聲低著頭,半天沒吭聲,很久之後突然問了句沒頭沒尾的話:“小默之前發生過類似的事情嗎?”
程西貝愣了一下,過了一會兒才說:“我知道,但我希望她自己告訴你!”
宋希聲又是半天沒吭聲,半晌他搓了搓臉,站起來道:“那行,你在這看著她,有什麽事打我電話,我先回去!”說完,又給陳默拉了拉被子,才走。
程西貝跟著他到門口,等他走了老遠,才喊道:“宋希聲,加油!我相信你!”
宋希聲聞言回過頭來,雙眼一眯,露出一個開心的笑容,他很傻氣地舉了舉拳頭:“fiting!”
程西貝回到病房,坐在陳默床頭,拉過她的手,無聲祈禱:“你也要加油哦,小默!加油好起來,加油去愛一個值得愛的人!”