“不用不用，治病救人我們理應掏錢，雖然我們家裏窮，但是該掏的錢我們還會掏的。”
“這樣吧，我現在我就著手安排手術，至於住院費的事情以後再說！”
小鳳終於鬆了一口氣，點了點頭，抹了一把眼淚，說道：“劉院長，你的大恩大德我終身難忘，隻要我老公這次好好的，我們以後一定好好報答你的恩情。”
劉黎明淡淡一笑，搖了搖頭，“不用，我是一名醫生，治病救人乃我的本分，你先回病房吧！我把這裏的事處理完，馬上安排手術。”
“……”
小鳳點了點頭，帶著孩子出了辦公室。
“院長，我……”
“不要再說那些沒用的話。
”說完，劉黎明便撥通了醫院保衛科的電話，很快，保衛科的人就趕到，將孫主任給拖了出去。
劉黎明剛走出門，小鳳卻在醫院的走廊裏等候著他。
“劉院長，今天要不是遇見你，我恐怕真的就被那個混蛋給糟蹋了，謝謝你！”
“大姐，不要再說了，別說是我是院長了，我就算是一般人，被我看見了，我也不會袖手旁觀的。”“這我知道，現在的社會像你這樣的人太少了，要是在其他醫院，如果自己的醫生出現了這種問題，他們一定會睜一隻眼閉一隻眼，大事化小小事化了，怕傳出去影響不好，處理問題先從醫院的角度考慮，
而你不顧及醫院的得失，先考慮病人……”
“病人是我們醫生的衣食父母，我開醫院當然要把病人的利益放在第一位，這是我應該做的。” 劉黎明勉強一笑
就在這時候，石心怡匆匆忙忙的走了過來。
“黎明。”
劉黎明看了她一眼，說：“我正好有事找你！”
一旁的小鳳也是過來人，一看便知道兩人的關係，笑笑說道：“劉院長這是你女朋友吧，長得真漂亮。”
劉黎明點了點頭，石心怡卻一臉歉意的說：“大姐，我是心愛醫院的石院長，剛才的事情我已經聽說了，都是我管理上的疏忽，對不起！”
小鳳受寵若驚，看了看兩人，笑道：“石院長，你就不要再道歉了，剛才劉院長已經把事情處理好了，我不怪你們，你們在這樣我真的承受不起，事情過去了就讓他過去吧！”
“我……”
石心怡想要說些什麽，劉黎明卻將她拉住：“心怡，不要再說了！”
石心怡將想好的話，又咽了回去，劉黎明看著小鳳說道：“大姐，你趕快回去準備準備，馬上給你老公安排手術。”
小鳳高興的點點頭，“好，我這就回去準備。”.
……
劉黎明將小鳳老公的事情安排妥當，便隨石心怡回到了辦公室。
“真沒想到孫主任會是這種人你！”
石心怡給劉黎明到了杯說：“要是小鳳直接那把刀子把他拿東西給他割了，讓他以後做不成男人！”
“你……＂
劉黎明下了一跳，慌忙夾住褲腿，接過水杯，一本正經的說：“好了別再生氣了，知人知麵不知心，以後用人一定要注意，醫生醫術固然重要，但醫德更重要，以後我們還要在醫德醫風上下大功夫！”
“對於醫務工作者來說，保持良好的醫德醫風，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀不僅僅是空談，而是一定要切切實實的落實在實際工作中，落實在每一位患者的身上，我今天算是體會到了！”石心怡點點頭，深沉的說：“醫生就應該，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，救死扶傷，實行社會主義的人道主義，以病人為中心，一切為解除病人的痛苦為己任，盡力搶救病人生命，醫德醫風
問題，歸根結底是醫院的管理問題，我有不可推卸的責任！”
“不要再再自責了！”劉黎明看石心怡滿臉的自責，淡淡一笑把她抱進懷裏，安慰道：“我們發現問題解決問題就可以了，看起來，我們醫院，目前存在的醫德醫風問題應該隻是剛剛開始，我們必須將這種現象扼殺在萌芽中，不
可否認這種現象的滋生，很大程度上與管理不到位有直接關係，使我們大意了！＂
＂嗯！”石心怡歎了一口氣，徐徐說道：“醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注，常常形成一時的熱點，由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責，我們醫院剛剛起步，
這點對我們醫院發展很重要，我們不能小視啊＂
＂是呀，我們必須通過有效的管理手段，打造我們醫院自己的醫療信用，提高競爭力，從管理理念、管理目標、管理方式三個方麵入手構建管理機製！”劉黎明堅定的說。
“那我們接下來就要盡快落實，這件事迫在眉睫！”
石心怡起身，拿起紙和筆認真的記錄劉黎明說的要點。
“你詳細說說我們接下來怎麽做！”劉黎明思索了片刻，詳細的說道：“提升醫療衛生信用的服務體製，就是要圍繞提高醫療衛生服務質量和水平這個核心，形成一個人人重視服務質量、人人自覺提高自己的服務質量，以服務贏得競爭優勢和
效益，不管是醫生還是護士，後勤人員，都要參與，相互學習，相互監督，全院上下形成一種風氣，以服務促進良好的醫德醫風的形成，這樣一種內部機製……”
“劉黎明明白了！”聽了劉黎明的話，聰明的石心怡瞬間茅塞頓開，高興的說道：“你說的是，我們首選要讓全院員工先是轉變理念，樹立全心全意為患者服務的理念，其次是樹立目標，把社會效益放在第一位，兼顧經濟效益
，把廣大病人的根本利益作為工作的出發點和落腳點，最後將醫院當作學習型組織，將對物的管理轉向對人的管理。我們醫院雖然是自給自足、必須追求效益方能維持自身運營，但我們可以采取績效考核方式，對於部分醫務人員來說，在追求收入的同時，放鬆了對自身的要求，我們可以將醫德醫風建設同各項製度結合起來，加以管控……”
“這樣吧，我現在我就著手安排手術，至於住院費的事情以後再說！”
小鳳終於鬆了一口氣，點了點頭，抹了一把眼淚，說道：“劉院長，你的大恩大德我終身難忘，隻要我老公這次好好的，我們以後一定好好報答你的恩情。”
劉黎明淡淡一笑，搖了搖頭，“不用，我是一名醫生，治病救人乃我的本分，你先回病房吧！我把這裏的事處理完，馬上安排手術。”
“……”
小鳳點了點頭，帶著孩子出了辦公室。
“院長，我……”
“不要再說那些沒用的話。
”說完，劉黎明便撥通了醫院保衛科的電話，很快，保衛科的人就趕到，將孫主任給拖了出去。
劉黎明剛走出門，小鳳卻在醫院的走廊裏等候著他。
“劉院長，今天要不是遇見你，我恐怕真的就被那個混蛋給糟蹋了，謝謝你！”
“大姐，不要再說了，別說是我是院長了，我就算是一般人，被我看見了，我也不會袖手旁觀的。”“這我知道，現在的社會像你這樣的人太少了，要是在其他醫院，如果自己的醫生出現了這種問題，他們一定會睜一隻眼閉一隻眼，大事化小小事化了，怕傳出去影響不好，處理問題先從醫院的角度考慮，
而你不顧及醫院的得失，先考慮病人……”
“病人是我們醫生的衣食父母，我開醫院當然要把病人的利益放在第一位，這是我應該做的。” 劉黎明勉強一笑
就在這時候，石心怡匆匆忙忙的走了過來。
“黎明。”
劉黎明看了她一眼，說：“我正好有事找你！”
一旁的小鳳也是過來人，一看便知道兩人的關係，笑笑說道：“劉院長這是你女朋友吧，長得真漂亮。”
劉黎明點了點頭，石心怡卻一臉歉意的說：“大姐，我是心愛醫院的石院長，剛才的事情我已經聽說了，都是我管理上的疏忽，對不起！”
小鳳受寵若驚，看了看兩人，笑道：“石院長，你就不要再道歉了，剛才劉院長已經把事情處理好了，我不怪你們，你們在這樣我真的承受不起，事情過去了就讓他過去吧！”
“我……”
石心怡想要說些什麽，劉黎明卻將她拉住：“心怡，不要再說了！”
石心怡將想好的話，又咽了回去，劉黎明看著小鳳說道：“大姐，你趕快回去準備準備，馬上給你老公安排手術。”
小鳳高興的點點頭，“好，我這就回去準備。”.
……
劉黎明將小鳳老公的事情安排妥當，便隨石心怡回到了辦公室。
“真沒想到孫主任會是這種人你！”
石心怡給劉黎明到了杯說：“要是小鳳直接那把刀子把他拿東西給他割了，讓他以後做不成男人！”
“你……＂
劉黎明下了一跳，慌忙夾住褲腿，接過水杯，一本正經的說：“好了別再生氣了，知人知麵不知心，以後用人一定要注意，醫生醫術固然重要，但醫德更重要，以後我們還要在醫德醫風上下大功夫！”
“對於醫務工作者來說，保持良好的醫德醫風，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀不僅僅是空談，而是一定要切切實實的落實在實際工作中，落實在每一位患者的身上，我今天算是體會到了！”石心怡點點頭，深沉的說：“醫生就應該，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，救死扶傷，實行社會主義的人道主義，以病人為中心，一切為解除病人的痛苦為己任，盡力搶救病人生命，醫德醫風
問題，歸根結底是醫院的管理問題，我有不可推卸的責任！”
“不要再再自責了！”劉黎明看石心怡滿臉的自責，淡淡一笑把她抱進懷裏，安慰道：“我們發現問題解決問題就可以了，看起來，我們醫院，目前存在的醫德醫風問題應該隻是剛剛開始，我們必須將這種現象扼殺在萌芽中，不
可否認這種現象的滋生，很大程度上與管理不到位有直接關係，使我們大意了！＂
＂嗯！”石心怡歎了一口氣，徐徐說道：“醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注，常常形成一時的熱點，由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責，我們醫院剛剛起步，
這點對我們醫院發展很重要，我們不能小視啊＂
＂是呀，我們必須通過有效的管理手段，打造我們醫院自己的醫療信用，提高競爭力，從管理理念、管理目標、管理方式三個方麵入手構建管理機製！”劉黎明堅定的說。
“那我們接下來就要盡快落實，這件事迫在眉睫！”
石心怡起身，拿起紙和筆認真的記錄劉黎明說的要點。
“你詳細說說我們接下來怎麽做！”劉黎明思索了片刻，詳細的說道：“提升醫療衛生信用的服務體製，就是要圍繞提高醫療衛生服務質量和水平這個核心，形成一個人人重視服務質量、人人自覺提高自己的服務質量，以服務贏得競爭優勢和
效益，不管是醫生還是護士，後勤人員，都要參與，相互學習，相互監督，全院上下形成一種風氣，以服務促進良好的醫德醫風的形成，這樣一種內部機製……”
“劉黎明明白了！”聽了劉黎明的話，聰明的石心怡瞬間茅塞頓開，高興的說道：“你說的是，我們首選要讓全院員工先是轉變理念，樹立全心全意為患者服務的理念，其次是樹立目標，把社會效益放在第一位，兼顧經濟效益
，把廣大病人的根本利益作為工作的出發點和落腳點，最後將醫院當作學習型組織，將對物的管理轉向對人的管理。我們醫院雖然是自給自足、必須追求效益方能維持自身運營，但我們可以采取績效考核方式，對於部分醫務人員來說，在追求收入的同時，放鬆了對自身的要求，我們可以將醫德醫風建設同各項製度結合起來，加以管控……”