“這個……這個……”邢敏依然低垂著臉，聲音小得如果不是有麥克風，我肯定是聽不見的。
“說！說！快說！是不是這樣？是不是？”
舞台下的消費者們怒聲衝舞台上的邢敏喊道，喊聲震耳欲聾……
邢敏的小肩膀都在發抖，囁嚅著說：“我、我不知道……”
肖德龍冷笑一聲，走到舞台邊上，朝台下的消費者大聲問道：“她說不知道？你們信不信？”
“不信！不信！堅決不信！讓她說出內幕！說出內幕！”
消費者衝舞台上叫著，喊聲震天響，他們的情緒被肖德龍一次次挑向更高峰！
肖德龍開始扮起好人來，走到舞台邊上，朝台下的冷笑道：“人家還是個小姑娘，可能被嚇倒了！也可能他們領導有言在先，我們不要為難她了，如果我們逼她說出內幕消息，她回去一定會被上司炒魷魚的！”
他回轉身，看著邢敏皮笑肉不笑地道：“別怕別怕！邢小姐！我再問你最後一個問題？據說你們以前有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾，今天都擺上麗人商場的貨架了？此事是否屬實呢？”
肖德龍這話一出，立即在舞台下掀起軒然大波！
近幾年，隨著媒體的頻繁曝光，食品中含有大量有害人體的添加劑，已成為不爭的事實！有些食品中的有害添加劑甚至超標十幾倍或者數十倍，這已成為消費者心中永遠的傷痛！
肖德龍此時拋出這個異常敏感的問題，無疑是往消費者傷口上撒鹽巴！可他是怎麽知道麗人服飾有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾的呢？更為奇怪的是，他是怎麽知道這批服飾今天被劉邙從倉庫調出來，混進麗人商場向消費者出售的呢？
人們開始暴怒，隨著怒喊聲，他們手中的飲料瓶子紛紛飛向舞台，砸在林曦兒為model的巨幅廣告畫上！
我心中一個激靈，想必邢敏也打了一個激靈的！
肖德龍真地知道劉邙把那批檢驗不合格的商品悄悄擺上貨櫃了，還是他以前知道麗人服飾有這麽一批甲醛超標的過期貨物存儲在倉庫，現在為了達到誣陷麗人服飾、報複林曦兒的目的，從而借這件事做文章呢？
來不及多想了！
如果我再不采取合理有效措施，暴怒的人群定會把促銷活動的舞台拆掉，甚至有可能衝進麗人商場，把一到三層的貨架全部打翻，把所有服飾撕爛銷毀！
“打死你個小婊子！你以為老娘不知道你們企劃部的人是做什麽的嗎？你們不就是天天算計著我們消費者口袋裏的錢嗎？我們掙錢很容易嗎？你們這些昧著良心做事的婊子養的！我打死你們！”
一個四十歲左右的中年婦人指著邢敏破口大罵道。同時，她手中一隻裝了半瓶水的礦泉水瓶子射向舞台，直直地射到邢敏的臉上……
“啊！”邢敏痛苦地叫了一聲，抬手扶住了眉眶……
這隻射向舞台上方的礦泉水瓶子，儼然成了南昌起義的第一聲槍響！
緊接著各種各樣隨手攜帶的小東西都變成了手雷，劃著各種各樣的弧線射向舞台，暴怒的人群擁向舞台，有的開始向上爬，情勢漸漸失去了控製……
我掛了電話，飛奔過去，撐著巨幅*背景畫下臨時搭建起來的鋼架，縱身躍上舞台……
肖德龍盯著我，冷笑道：“又來了一個麗人服飾的！怎麽？顧先生！你也要現身說法麽？哈哈哈！”
我盯著他看了兩秒鍾，奔上去，伸手奪過他手中的麥克風，將邢敏護在身後，麵朝暴怒的人群……
我穩了穩情緒，然後朝他們喊道：“廣大消費者朋友們！我是麗人服裝公司的負責人，請你們給我兩分鍾時間，請你們冷靜一下，請容許我說兩句話——”
我頓了一下，繼續用誠懇的語氣說道：“廣大顧客朋友們！我能體諒你們此時此刻的心情，如果我站在你們的立場上，我一定也會像你們一樣憤怒！這不難理解，當我們走進一家商場，走進一個品牌服飾店，說明我們對這個品牌持有信任，可是，當這種信任被欺騙，被利用，被踐踏，我們都會感到憤怒，我們感覺被商家愚弄了！我理解你們的心情，我知道被欺騙是非常痛苦的事情！何況是被我們信任的品牌所欺騙！我們被自己信任的人欺騙所造成的痛苦，要遠遠要大於被陌生人欺騙所造成的痛苦！”
我盡量站在他們的角度，盡量用最真誠的語氣講話，同時我也在暗暗觀察他們的情緒反應。在這期間，總共有三隻礦泉水瓶子和兩隻康師傅綠茶瓶子飛上舞台，砸在我身上，還有無數謾罵和侮辱之詞湧進我耳朵，當然，砸在我肩上的還有一樣東西，我肯定不是飲料瓶子，也不是鞋子，應該是石頭之類的堅硬物！
我不知道是誰扔的石頭，是好衝動的消費者，還是藏在消費者人群裏的別有用心者——肖德龍的隨從，那兩個青年男子——
那塊堅硬的石頭正好砸在我的胸骨上，我感覺胸骨似乎都要裂開了，即使我咬緊了牙關，我也忍不住那一股劇烈的疼痛——
我知道那塊石頭很顯然是衝我的腦袋來的，可能是投擲者的手腕抖了一下，以致於位置降低了幾公分，砸在我的胸骨上了！
我的臉上依然保持微笑，挨過了那陣劇烈的疼痛，我將憋住的一口氣徐徐吐出，然後繼續用滿含真誠的語氣說道：“顧客就是我們永遠的上帝！這是所有商家所秉持的最高法則！得顧客心者得天下，失顧客心者失天下！我想我們都非常明白這個道理！感謝你們對麗人服裝公司長期以來地鼎力支持！如果你們不滿意，那一定是我們做得還不夠好！”
或許是因為我一上來就是一副替消費者說話的腔調，或許是我帶足了誠意的微笑和話語起了作用，舞台下的人們開始平靜下來……
肖德龍耐不住了，衝我大聲叫道：“你少說大話！不要轉移話題，現在問題是麗人服飾出現了嚴重的質量問題！對此你作何解釋？”
“解釋！解釋！我們強烈要求一個合理說法！”台下的人群齊聲呐喊道。
我的目光從容地掃過台下的人群，然後半轉身，伸手指著肖德龍身邊那三個妖豔女人，對著麥克風大聲說道：
“顧客朋友們！傾情塑造知性、優雅的美好女性形象，是麗人服飾的一貫宗旨！我們一向秉承人性化的設計與服務理念，選料講究，不僅考慮女性穿著舒適而選用傳統麵料，還大膽選用融合了高科技技術的新麵料，使身著我們麗人服飾的女性們永遠站在時尚的尖端！麗人服飾的理想很大，我們要麽不做，要做就會做最好的！試問麗人服飾怎麽可能拿自己的前途做賭注呢？我們怎麽可能為了眼前這點小利，而犧牲麗人服飾遠大的發展前景呢？——”
“你是麗人服飾內部的人，你當然會這麽說了！顧先生！你別在這裏黃婆賣瓜自賣自誇！”肖德龍搶我話頭，繼續煽風點火，“瞧瞧！她們身上穿的難道不是麗人服飾麽？現在的問題是麗人服飾出現了嚴重質量問題，辜負了我們廣大消費者對你們的信賴！我、我們總不能故意弄壞你們的商品，前來陷害你們吧？”
“肖先生！這可是你自己說的！”我搶過肖德龍的話頭，朗聲道，“你作為我們林總的朋友，今天出現在這裏，你不覺得你的動機非常可疑麽？”
“麗人服飾尊重每一名消費者，包括你！我不會在事情尚未調查清楚之前，就誣陷你故意弄壞服裝來陷害麗人服飾的聲譽。雖然我不負責生產這一塊，但是以我的常識判斷，一條牛仔褲隻穿一個月就會掉色成這樣嗎？即使是在街邊小攤上買的雜牌，即使是洗滌次數一周在三次以上，也不可能出現這麽嚴重的掉色現象！——肖先生！除非你懷疑我們麗人服飾是直接把顏料塗上去的！”
我說到這裏，台下一些剛才還在義憤填湧的消費者，也忍不住竊笑起來。
肖德龍的嗓門小了一些，幹幹地笑了一下說：“我、我可沒這麽說……”
“你沒這麽說，說明你還沒犯低級錯誤！”我搶過他的話頭，繼續對台下的消費者大聲道，“當然，我們麗人公司也不會犯這麽低級的錯誤！我相信台下有許多朋友都是麗人服飾的老顧客，那麽，你們為什麽會再三踏進麗人商場呢？請你們回頭想一想，麗人服飾的質量究竟是怎樣的？你們之前購買的麗人服飾有出現過這麽低級的錯誤麽？即使你們能原諒這麽低級的錯誤，我們麗人服飾也不會原諒自己犯這麽低級的錯誤！但是，雖然麗人服飾的品牌態度是時尚個性，頗具張揚之風，但麗人服飾的每一名職員的工作作風卻是一絲不苟，謹慎謙虛的！如果有顧客朋友真的發現我們的商品存在質量問題，麗人服飾會真誠地向你道歉，並很有誠意地假一賠十！因為我們珍視每一名顧客……”
眼看整個局麵就要被我扭轉，肖德龍開始站不住了，衝台下大聲叫道：“這人的話不可信！你們不要聽他妖言惑眾！讓他們林總出來說話！讓麗人服飾真正管事的人站出來說話！”
我拿著麥克風冷笑一聲，鎮定地看著肖德龍道：“肖先生！我實在不明白你今天的態度，我不明白你對麗人服飾為何懷著如此巨大的仇恨？莫非你跟我們林總有什麽私人恩怨？”
肖德龍伸手指著我，怒聲道：“你胡說！姓顧的！你別血口噴人！你這是毀謗行為！小心你的用詞！我可以告你！”
“說！說！快說！是不是這樣？是不是？”
舞台下的消費者們怒聲衝舞台上的邢敏喊道，喊聲震耳欲聾……
邢敏的小肩膀都在發抖，囁嚅著說：“我、我不知道……”
肖德龍冷笑一聲，走到舞台邊上，朝台下的消費者大聲問道：“她說不知道？你們信不信？”
“不信！不信！堅決不信！讓她說出內幕！說出內幕！”
消費者衝舞台上叫著，喊聲震天響，他們的情緒被肖德龍一次次挑向更高峰！
肖德龍開始扮起好人來，走到舞台邊上，朝台下的冷笑道：“人家還是個小姑娘，可能被嚇倒了！也可能他們領導有言在先，我們不要為難她了，如果我們逼她說出內幕消息，她回去一定會被上司炒魷魚的！”
他回轉身，看著邢敏皮笑肉不笑地道：“別怕別怕！邢小姐！我再問你最後一個問題？據說你們以前有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾，今天都擺上麗人商場的貨架了？此事是否屬實呢？”
肖德龍這話一出，立即在舞台下掀起軒然大波！
近幾年，隨著媒體的頻繁曝光，食品中含有大量有害人體的添加劑，已成為不爭的事實！有些食品中的有害添加劑甚至超標十幾倍或者數十倍，這已成為消費者心中永遠的傷痛！
肖德龍此時拋出這個異常敏感的問題，無疑是往消費者傷口上撒鹽巴！可他是怎麽知道麗人服飾有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾的呢？更為奇怪的是，他是怎麽知道這批服飾今天被劉邙從倉庫調出來，混進麗人商場向消費者出售的呢？
人們開始暴怒，隨著怒喊聲，他們手中的飲料瓶子紛紛飛向舞台，砸在林曦兒為model的巨幅廣告畫上！
我心中一個激靈，想必邢敏也打了一個激靈的！
肖德龍真地知道劉邙把那批檢驗不合格的商品悄悄擺上貨櫃了，還是他以前知道麗人服飾有這麽一批甲醛超標的過期貨物存儲在倉庫，現在為了達到誣陷麗人服飾、報複林曦兒的目的，從而借這件事做文章呢？
來不及多想了！
如果我再不采取合理有效措施，暴怒的人群定會把促銷活動的舞台拆掉，甚至有可能衝進麗人商場，把一到三層的貨架全部打翻，把所有服飾撕爛銷毀！
“打死你個小婊子！你以為老娘不知道你們企劃部的人是做什麽的嗎？你們不就是天天算計著我們消費者口袋裏的錢嗎？我們掙錢很容易嗎？你們這些昧著良心做事的婊子養的！我打死你們！”
一個四十歲左右的中年婦人指著邢敏破口大罵道。同時，她手中一隻裝了半瓶水的礦泉水瓶子射向舞台，直直地射到邢敏的臉上……
“啊！”邢敏痛苦地叫了一聲，抬手扶住了眉眶……
這隻射向舞台上方的礦泉水瓶子，儼然成了南昌起義的第一聲槍響！
緊接著各種各樣隨手攜帶的小東西都變成了手雷，劃著各種各樣的弧線射向舞台，暴怒的人群擁向舞台，有的開始向上爬，情勢漸漸失去了控製……
我掛了電話，飛奔過去，撐著巨幅*背景畫下臨時搭建起來的鋼架，縱身躍上舞台……
肖德龍盯著我，冷笑道：“又來了一個麗人服飾的！怎麽？顧先生！你也要現身說法麽？哈哈哈！”
我盯著他看了兩秒鍾，奔上去，伸手奪過他手中的麥克風，將邢敏護在身後，麵朝暴怒的人群……
我穩了穩情緒，然後朝他們喊道：“廣大消費者朋友們！我是麗人服裝公司的負責人，請你們給我兩分鍾時間，請你們冷靜一下，請容許我說兩句話——”
我頓了一下，繼續用誠懇的語氣說道：“廣大顧客朋友們！我能體諒你們此時此刻的心情，如果我站在你們的立場上，我一定也會像你們一樣憤怒！這不難理解，當我們走進一家商場，走進一個品牌服飾店，說明我們對這個品牌持有信任，可是，當這種信任被欺騙，被利用，被踐踏，我們都會感到憤怒，我們感覺被商家愚弄了！我理解你們的心情，我知道被欺騙是非常痛苦的事情！何況是被我們信任的品牌所欺騙！我們被自己信任的人欺騙所造成的痛苦，要遠遠要大於被陌生人欺騙所造成的痛苦！”
我盡量站在他們的角度，盡量用最真誠的語氣講話，同時我也在暗暗觀察他們的情緒反應。在這期間，總共有三隻礦泉水瓶子和兩隻康師傅綠茶瓶子飛上舞台，砸在我身上，還有無數謾罵和侮辱之詞湧進我耳朵，當然，砸在我肩上的還有一樣東西，我肯定不是飲料瓶子，也不是鞋子，應該是石頭之類的堅硬物！
我不知道是誰扔的石頭，是好衝動的消費者，還是藏在消費者人群裏的別有用心者——肖德龍的隨從，那兩個青年男子——
那塊堅硬的石頭正好砸在我的胸骨上，我感覺胸骨似乎都要裂開了，即使我咬緊了牙關，我也忍不住那一股劇烈的疼痛——
我知道那塊石頭很顯然是衝我的腦袋來的，可能是投擲者的手腕抖了一下，以致於位置降低了幾公分，砸在我的胸骨上了！
我的臉上依然保持微笑，挨過了那陣劇烈的疼痛，我將憋住的一口氣徐徐吐出，然後繼續用滿含真誠的語氣說道：“顧客就是我們永遠的上帝！這是所有商家所秉持的最高法則！得顧客心者得天下，失顧客心者失天下！我想我們都非常明白這個道理！感謝你們對麗人服裝公司長期以來地鼎力支持！如果你們不滿意，那一定是我們做得還不夠好！”
或許是因為我一上來就是一副替消費者說話的腔調，或許是我帶足了誠意的微笑和話語起了作用，舞台下的人們開始平靜下來……
肖德龍耐不住了，衝我大聲叫道：“你少說大話！不要轉移話題，現在問題是麗人服飾出現了嚴重的質量問題！對此你作何解釋？”
“解釋！解釋！我們強烈要求一個合理說法！”台下的人群齊聲呐喊道。
我的目光從容地掃過台下的人群，然後半轉身，伸手指著肖德龍身邊那三個妖豔女人，對著麥克風大聲說道：
“顧客朋友們！傾情塑造知性、優雅的美好女性形象，是麗人服飾的一貫宗旨！我們一向秉承人性化的設計與服務理念，選料講究，不僅考慮女性穿著舒適而選用傳統麵料，還大膽選用融合了高科技技術的新麵料，使身著我們麗人服飾的女性們永遠站在時尚的尖端！麗人服飾的理想很大，我們要麽不做，要做就會做最好的！試問麗人服飾怎麽可能拿自己的前途做賭注呢？我們怎麽可能為了眼前這點小利，而犧牲麗人服飾遠大的發展前景呢？——”
“你是麗人服飾內部的人，你當然會這麽說了！顧先生！你別在這裏黃婆賣瓜自賣自誇！”肖德龍搶我話頭，繼續煽風點火，“瞧瞧！她們身上穿的難道不是麗人服飾麽？現在的問題是麗人服飾出現了嚴重質量問題，辜負了我們廣大消費者對你們的信賴！我、我們總不能故意弄壞你們的商品，前來陷害你們吧？”
“肖先生！這可是你自己說的！”我搶過肖德龍的話頭，朗聲道，“你作為我們林總的朋友，今天出現在這裏，你不覺得你的動機非常可疑麽？”
“麗人服飾尊重每一名消費者，包括你！我不會在事情尚未調查清楚之前，就誣陷你故意弄壞服裝來陷害麗人服飾的聲譽。雖然我不負責生產這一塊，但是以我的常識判斷，一條牛仔褲隻穿一個月就會掉色成這樣嗎？即使是在街邊小攤上買的雜牌，即使是洗滌次數一周在三次以上，也不可能出現這麽嚴重的掉色現象！——肖先生！除非你懷疑我們麗人服飾是直接把顏料塗上去的！”
我說到這裏，台下一些剛才還在義憤填湧的消費者，也忍不住竊笑起來。
肖德龍的嗓門小了一些，幹幹地笑了一下說：“我、我可沒這麽說……”
“你沒這麽說，說明你還沒犯低級錯誤！”我搶過他的話頭，繼續對台下的消費者大聲道，“當然，我們麗人公司也不會犯這麽低級的錯誤！我相信台下有許多朋友都是麗人服飾的老顧客，那麽，你們為什麽會再三踏進麗人商場呢？請你們回頭想一想，麗人服飾的質量究竟是怎樣的？你們之前購買的麗人服飾有出現過這麽低級的錯誤麽？即使你們能原諒這麽低級的錯誤，我們麗人服飾也不會原諒自己犯這麽低級的錯誤！但是，雖然麗人服飾的品牌態度是時尚個性，頗具張揚之風，但麗人服飾的每一名職員的工作作風卻是一絲不苟，謹慎謙虛的！如果有顧客朋友真的發現我們的商品存在質量問題，麗人服飾會真誠地向你道歉，並很有誠意地假一賠十！因為我們珍視每一名顧客……”
眼看整個局麵就要被我扭轉，肖德龍開始站不住了，衝台下大聲叫道：“這人的話不可信！你們不要聽他妖言惑眾！讓他們林總出來說話！讓麗人服飾真正管事的人站出來說話！”
我拿著麥克風冷笑一聲，鎮定地看著肖德龍道：“肖先生！我實在不明白你今天的態度，我不明白你對麗人服飾為何懷著如此巨大的仇恨？莫非你跟我們林總有什麽私人恩怨？”
肖德龍伸手指著我，怒聲道：“你胡說！姓顧的！你別血口噴人！你這是毀謗行為！小心你的用詞！我可以告你！”